Категории	Путешествия Агентства и компании Турагентства

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

12 июля 2016 в 21:05

5 оценка
Рекомендую

Мы ездили отдыхать семьей в Болгарию в 2015 году. Поездка прошла успешно, все остались довольны от проведенного там времени. Отдельное спасибо сотрудникам фирмы, за терпение, понимание и подбор для нас тура!
Сотрудники фирмы не поленились и подобрали для нас шикарный отель, в кротчайшие сроки, который также порадовал нас. Отель прекрасно подходил по всем нашим требованиям и по стоимости. Все оформлено было просто моментально, оформили визу, документы выслали нам по электронной почте, и все рассказали подробно по телефону.
Видно что сотрудники были высокими профессионалами и любят свою работу. И самое главное любят помогать своим клиентам. Следует подчеркнуть, что руководство компании поддержует на высоком уровне стандарты сервиса, а также имидж компании.
Спасибо сотрудникам фирмы, которые организовали нам незабываемый отпуск. Остались очень довольны отдыхом и в следуйщий раз, когда соберемся на отдых. Снова обратимся к вам за помощью Бонус Трэвел.
Всем рекомендую!
— Плюсы:
Хорошее отношение к своим клиентам
— Минусы:
Не заметили
Год посещения: 2015

—

Анонимно

9 июля 2016 в 21:25

4 оценка
Рекомендую

Очень хорошее обслуживание и отличное качество. Теперь я буду ездить туда каждое лето и наслождаться. Всё очень хорошо советую это Турагентство.
— Плюсы:
рабочииТ
— Минусы:
цена
Год посещения: 2014

—

Анонимно

8 июля 2016 в 20:38

1 оценка
Не рекомендую

Обратились в компанию "Бонус Трэвел" в июне 2016 года. Выбрали отдых на Кипре, вылет из Киева. С друзьями собрались отметить нашу(мою и уже нынешнего мужа) свадьбу! Выбирая турагенство мы надеялись найти помощника и опору в незнакомой стране! Думаю что многие не правильно понимают свою работу, ведь люди идут к ним не просто купить билеты или заказать отель. Хочется чтобы кто то более опытный подсказал и помог в случае надобности. Здесь уже минус директору этой фирмы - Швец Ольге Владимировне! Если Вы набираете сотрудников новых - то понаблюдайте за их работой первое время. С первых минут наше все путешествие курировала агент Елена - Совершенно неграмотный сотрудник агентства! Которая не могла ни подсказать в визах, ни в билетах. Мы все сами по интернету выбрали. И уже сказали, за что хотим заплатить. Но это полбеды. Большой "Сюрприз" нас ожидал уже в Киеве. Мы платим деньги агентству, чтобы не волноваться и не думать, правильно ли мы все делаем. Елена сказала (это есть и в переписке в вайбере), что вылет у нас в Ларнаку из аэропорта в Жулянах! Мы приехали в Жуляны, оставалось полтора часа до вылета. И на табло не высвечивался наш рейс! Подошли к стойке спросить, почему так - а нам говорят, что у нас вылет из Борисполя! Какая паника у нас была. Мы взяли такси, за которое заплатили большие деньги, таксист несся 170 км! Мы успели в аэропорт и на регистрацию в последние минуты! Это просто возмутительно! Нам чуть не испортили весь отдых и весь праздник! Как можно было перепутать аэропорт! ? Как можно сказать неверный путь! Если мы тоже планируем свой путь впритык к определенному времени. Если агентство делаем такие ошибки - то его нужно срочно закрывать. Будем думать, как грамотно падать на вас в суд, готовим заявление. Чтобы оплатили нам дорогу в другой аэропорт и за наши нервы. А если бы мы не улетели? Это уже был бы другой разговор ( с компенсацией всех путевок ). И еще раз - директора, следите за тем, кого вы берете на работу! Это ваша ошибка.
— Плюсы:
никаких нет
— Минусы:
неграммотность сотрудников, безразличное отношение, неквалифицированные сотрудники
Год посещения: 2016

—