Категории	Путешествия Агентства и компании Туроператоры

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

21 ноя. 2015 в 21:20

5 оценка
Рекомендую

Не знаю, как так получается, но у них цены порой дешевле чем у самих туроператоров, турами которых торгует Gold Travel. Когда первый раз заказывал, думал что ошибка и наверняка "обломят" при подтверждении, но нет, все подтвердили. Естественно в цены, как и у всех не входят "топливные сборы", их уже видишь на этапе оформления. Но это не так важно.
Важно, что у них на сайте с помощью одной формы поиска туров можно искать предложения сразу по всем представленным у них туроператорам, а это все крупные туроператоры (тез тур, туи, интурист, пегас, натали, корал, санмар итд). Это очень удобно, не нужно лазить по всем сайтам и сравнивать потом.
Что непонятно на мой взгляд, так это их скидки, которые поперву вводят в заблуждение. Например тур стоит 30000, а пишут что скидка 3%, в итоге цена действительно оказывается на 3% дешевле, чем написано у них на сайте, НО! правильнее было бы писать сколько составляет скидка от цены туроператора, чей это тур! Вот тут и получается, что тур, порой выходит до 10% дешевле, а это уже серьезная разница! Ни у кого других, я таких скидок не видел.
Пользовался их услугами 2 раза, оба раза в Тай.
— Плюсы:
Цена Поиск туров по всем туроператорам
— Минусы:
некрасивый сайт

—

Анонимно

7 июля 2015 в 17:50

5 оценка
Рекомендую

Вот уже 3 года бронирую большое количество туров у туроператора «Gold travel», захотелось поделиться своим мнением. Сразу скажу, впечатление об этой компании очень даже положительное, работают быстро и грамотно. Сама проработала много лет в туроператорских компаниях, сейчас тружусь в турагентстве, поэтому постараюсь описать достоинства и недостатки данного туроператора не только для туристов, но и для менеджеров туристических агентств.
Туроператор работает по схеме немного отличающейся от схемы продажи туров у большинства подобных туристических компаний. «Gold travel» выступает своего рода посредником между более крупными туроператорами, такими как Tez tour или Tui, и покупателями: туристическими агентствами и туристами. Могу сказать, что аналогично работают туроператоры «Polar» и «Troyka». На данный момент “Gold travel» сотрудничает с «Tez tour», «Tui», «Natalie Tours», «Pegas Touristik», «Intourist», «Anex Tour», «Biblio Globus», «Sunmar», в общем, с основными крупными туроператорами, поэтому выбор туров, как вы сами понимаете, у них достаточно богат.
Теперь подробнее о плюсах и минусах, выявленных мной за время работы.
• Надежность. Первое, что волнует в работе туроператора как опытных профессионалов, так и начинающих туристов. Но тут, к счастью или к сожалению, вся ответственность лежит на принимающей стороне, то есть, на том туроператоре, который вас или ваших туристов в конечном счете отправит на отдых. Приведу пример: если вы купили тур в «Gold travel», а принимающая сторона у вас допустим «Tez tour», который, не дай Бог, вдруг разорился, то «Gold travel» так и продолжит работу, а вам сможет помочь только сбором всех необходимых документов для возврата законно заработанных денег. К счастью не попадала в подобную ситуацию, поэтому не смогу описать насколько существенную помощь оказывает туроператор. В любом случае перед бронированием тура стоит поинтересоваться надежностью принимающей стороны.
• Цены. Это главная причина по которой я уже несколько лет плотно работаю с данным туроператором. Как для менеджеров турагентств, так и для туристов они заметно ниже, чем у принимающей стороны. Кстати, стандартное вознаграждение для менеджеров здесь 11%, правда, в последнее время, очень часто понижают комиссию на определенные туры. Еще есть накопительные бонусы - голдики, которыми можно оплатить последующий тур после окончания поездки. Мелочь конечно, но согласитесь приятно.
• Выбор и покупка тура. Выбор тура начинается, как всем известно, с сайта туроператора. Сайт у «Gold travel», на мой взгляд, достаточно удобный. Уже на главной странице размещена таблица подбора туров, не надо искать ее по всем вкладкам. Сама форма поисковика тоже удобная, наверху на видном месте курс доллара и евро туроператора на текущий день, можно сразу рассчитать окончательную стоимость тура. Через названия большинства отелей можно перейти на их описания, кстати, описания зачастую очень интересные, не сухие как часто бывает на сайтах туроператоров, а с живыми наблюдениями и обобщающим выводом по отелю, в последнее время добавились вкладки с отзывами. Справа от каждого тура есть вкладка доплаты, наведя на нее курсов можно посмотреть все возможные варианты перелета и стоимость топливного сбора по ним. Тут правда есть свои нюансы. Во - первых, актуальность наличия мест на рейсах лучше все таки проверить перед бронированием, так как не все указанные в поисковике рейсы могут быть в наличии. Во - вторых, при поиске туров принимающей стороны «Библио глобус» обратите внимание, что указанный топливный сбор является не обязательным, от него можно отказаться в дальнейшем в личном кабинете. Но, если вы его оплатили, то рейс вам уж точно не поменяют, так как это не что иное, как конкретизация этого самого рейса. В - третьих, по дальним направлениям, таким как Таиланд или Доминикана, обращайте внимание на дату вылета во всплывающей таблице рейсов, очень часто дата в поисковике это первый день в отеле, а не дата вылета. В - четвертых, помимо доплат в некоторые страны добавляется еще и стоимость визы, что многим известно, а к ней еще и страховка от не выезда, которую уже посчитать часто забывают. Страховку эту, по опыту знаю, туристы очень часто брать не хотят, но ее стоимость добавляется автоматически. Тут могу сказать, что у некоторых принимающих туроператоров она обязательная, но много и таких у кого эта услуга по желанию. Поэтому, если страховка вам не нужна, уточните дополнительно является ли она обязательной или можно от нее отказаться, отказ кстати происходит после бронирования через личный кабинет.
Выбор туров, как я уже писала, достаточно большой, «Gold travel» сотрудничает практически со всеми крупными туроператорами, что облегчает жизнь, как менеджерам, так и туристам, нет необходимости открывать сайт каждого отдельно, тем более что в более низкой цене можно быть уверенным. Единственный тут минус, который я очень часто замечаю последнее время в разгар сезона, это то, что часть цен принимающих туроператоров может не появляться на сайте «Gold travel». Это связано, на мой взгляд, с большой загруженностью системы, которая просто не успевает быстро обновляться. Так или иначе, но если вы ищите конкретный отель и поисковик показывает вам, что данный тур не найден, не поленитесь и зайдите, на всякий случай, на сайты других туроператоров. Может оказаться, что система просто не обновилась.
Еще одна большая проблема большинства туроператоров, особенно крупных, в горячий сезон - это невозможность до них просто напросто дозвониться, иногда на телефоне просиживаешь часами. Здесь ожидание ответа менеджера достаточно небольшое, дозвониться волне реально. На мой взгляд, просто огромный плюс в разгар сезона. Большинство вопросов по забронированным заявкам можно решить также через переписку в личном кабинете, я, со своей стороны, очень советую писать именно туда, а не на электронную почту, отвечают быстрее. Еще один положительный момент в том, что обрабатываются заявки в кратчайший срок.
• Визовый отдел. На мой взгляд, если ваши документы прошли проверку в «Gold travel», за получение визы можно не волноваться. Для подачи…

—