Категории	Города и страны Компании и предприятия Почтовые отделения и службы доставки

17 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

3 июля 2017 в 21:49

1 оценка
Не рекомендую

Послал посылку в США. Там у меня друг и мы занимаемся любительской электроникой. В посылке были платы с контроллерами, которые я для него пробовал. Я все это написал. Посылку приняли. Но на таможне не прошла. Дальше оформлять отказались и отправили обратно. В итоге - потерял почти всю сумму, которую заплатил за доставку. А это ни много не мало 3, 5 тыс. р. и неделя времени.
Был еще случай. Однажды я попросил отослать посылку из Великого Новгорода этой конторой. Заявленный срок доставки на сайте был 2 дня. Посылка приехала через неделю. Вывод: НЕ ПОСЫЛАЙТЕ грузы UPS!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Во всем
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов

—

Анонимно

20 июня 2017 в 20:32

1 оценка
Не рекомендую

Получал часы из Италии стоимостью 308 евро + 45 евро доставка через UPS. 8 дней посылка торчала в Москве, ни ответа - ни привета. Написал в службу поддержки UPS - оказывается груз задержан на таможне, для его оформления будьте добры заплатить нашему брокеру 1100 рублей или приехать из Краснодара оформить самому. При отказе - отправим посылку обратно за ваш счет. Три года покупаю на Ebay, с такой фигней столкнулся впервые. Пришлось согласиться на все условия этой конторы. Вывод - UPS - потеря времени, денег и нервов.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Организация сервиса
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: городской округ Город Краснодар
Город или поселок: Краснодар
Улица: Рылеева
Дом №: 360

—

Анонимно

8 мая 2017 в 20:38

1 оценка
Не рекомендую

В Москве служба нацелена на то, чтобы отправление никогда не достигло клиента. Тз Германии посылка дошла за 1 сутки (письмо с квитанциями). За доставку оных было уплачено 43 евро. На сайте российского ЮПС после двух дней лежания появилась надпись, что курьер не смог преодолеть систему охраны (доставка в квартиру :) при этом). После чего в течение 5 рабочих дней "пытается выяснить с клиентом, то есть со мной "как ее преодолеть", при этом видимо "ментально", так как ни по телефону ни по эл. почте никаких уведомлений или звонков не было. Затем конверт застрял где - то в "промежуточным пункте" на "сканировании"... В итоге пока нет ни посылки, ни механизма ее получения. Короче - если покупаете что - то за границей, ни в коем случае не берите с доставкой ЮПС в Россию, в России этого почтового сервиса просто нет. Берегите деньги и нервы. Лучше переплатите ДЧЛ или Пони.
— Плюсы:
Плюс немецкому отделению
— Минусы:
Московское отделение тупо осваивает бюджеты, а не работает для клиента
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Район: городской округ Тюмень
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

3 апр. 2017 в 17:08

1 оценка
Не рекомендую

Заказали доставку из Бельгии в Россию, груз 26 кг, оформив заявку через интернет, представитель компании перезвонил назвал стоимость доставки, мы начали ждать груз, однако через полторы недели с ужасом узнали от поставщика, что наш груз не забрали. Почему, ни в одном филиале UPS не сообщили в чем причина, мы целый день потратили на обзвон всех филиалов, с нами никто не связывался и не о чем ни информировал. Во всех отделениях нам говорят разную информацию и посылают от одного к другому. Потратив кучу времени на выяснение причин данная компания была послана, потеряв международного постоянного клиента.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Ужас начинается уже на этапе оформления заявки на перевозку, что будет с перевозкой вообще не известно
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Район: городской округ Тюмень
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

31 мар. 2017 в 21:51

1 оценка
Не рекомендую

Реально, ощущение, что работу они подстраивают не под клиента, а под себя.
Заказывал с испанского Амазона. До Москвы дошел нормально, после начались приключения. Сначала позвонила девушка, спросила, куда удобнее доставить. Определились на работу, называл адрес, спросил, во сколько курьер приедет. Девушка сказала, что развозят посылки с 9 часов, курьер заранее позвонит. В итоге курьер позвонил в 9. 30, что не смог найти мою работу и уже уехал по другим адресам. Опять связался со службой, рассказал, как именно найти офис, сказал, что мы работает с 10 часов, я бываю на месте с 11 - 12 часов. На следующий день курьер опять звонил в 9 часов, что никого нет в офисе.
Честно скажу, при доставке в 50 евро я ожидал, что там работают ребята более здравомыслящие.
Кстати, до савеловского офиса дозвонится невозможно.
— Плюсы:
Хорошая зарубежная компания
— Минусы:
Плохая отечественная компания
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Район: городской округ Тюмень
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

15 мар. 2017 в 19:27

1 оценка
Не рекомендую

Абсолютно не профессиональное и хамское обслуживание. Необходимо было быстро доставить бандероль во Францию, в Тулон. Бандероль до Франции дошла, но к адресату не приехала. В описании к доставке было сказано, что не правильно указал адрес. Но адрес был указан правильно…
Сотрудники, частности, менеджер Евдокимова Елена, на все просьбы помочь связаться с французской стороной и вовсе отказалась, да еще и грубо, каким либо образом разговаривать. Объяснив это тем, что они по договору не обязаны связываться с принимающей стороной. "Разговаривайте с Францией, да, как хотите, так и разговаривайте, это не наша проблема. Посылка во Франции -значит все в порядке, а где во Франции - да какая разница!" Хочется отметить, что деньги за услугу по доставке берут большие. Но посылка почему то до адресата не доходит... Другими словами в компании UPS (United Parcel Service) девочки - коммутаторы, которые в состоянии лишь поделиться номером телефона принимающей стороны UPS (United Parcel Service). Ни один из менеджеров в течение трех дней, а звонков с моей стороны было не менее 20ти, так и не решил проблему. Более того, они даже не пытались. Я впервые пользовалась услугами этой компании, и последний. Искреннее рекомендую, воспользуйтесь любой другой компанией. В моем случае пришлось сделать именно так, послать посылку заново.
— Плюсы:
плюсов нет
— Минусы:
Посылка до адреса так и не дошла
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Район: городской округ Тюмень
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

10 фев. 2017 в 19:09

1 оценка
Не рекомендую

UPS – абсолютно неплохая служба доставки в целом мире. Работает прекрасно и без сбоев, НО только не России, потому что отдана на растерзание местным менеджерам, закрутившим тут систему, а точнее отсутствие всякой системы в лучших местных традициях с хамством и унижением клиентов, которые платят и не малые деньги.
Во - первых, местная UPS, не рассматриваем сейчас UPS в целом, т. к. это разные структуры в разных странах с общественным строем. Так вот, местное UPS действуя под крышей такого известного бренда, устанавливает тем не менее свои локальные порядки, которые вынуждают клиента действовать кругом и везде самостоятельно. Начиная с того, что вы получаете вдруг, именно вдруг, какое - то непонятное сообщение на телефон, напоминающее мошенническое. Созвониться не получиться – на том конце никто никогда не возьмет трубку – «сервис».
Далее хуже – вас угрозами, что вы не получите свою посылку вообще, заставят предоставлять все мыслимые и немыслимые документы – начиная с паспорта и банковскими документами. Вы должны будете полностью погрузиться в знание таможенных законов и практически сами растаможить вашу посылку. Клиент, заказавший через интернет какую - нибудь мелочь, вроде книги, абсолютно к этому не готов. Он хотел бы в идеале, как эта же служба доставки, да и любой сервис за границей, не быть вовлеченным вообще ни во что. Ведь именно за ЭТО он и платит деньги, за которые его просто обязаны всякие службы оградить от проблем и доставить ему товар – легко и просто.
Но это ж будет не по - русски как - то! Ведь тут традиционно надо тебе нервы потрепать, накрутить тебя по полной, чтоб аж трясло. Вот, тогда у UPS будет чувство собственного самоудовлетворения.
Компания, отправившая мне эту посылку из Германии, просто по - западному решила, что раз у них есть контракт с UPS, значит, проблем быть не должно. Меня не спросили, каким сервисом я хотела бы получить мою посылку. А зря. Я бы провела свое расследование и не посоветовали бы им вообще сотрудничать с UPS в России.
Система UPS в России, выстроенная местными менеджерами, направлена на самоуничтожение компании и на издевательства над людьми. Абсолютно недружественный сервис, разрушительный.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
система изуродована местным менеджментом,не выполняет свои функции,не растомаживает груз,не за что не отвечает,создает трудности клиентам
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тюменская область
Район: городской округ Тюмень
Город или поселок: Тюмень

—

Анонимно

13 дек. 2016 в 16:39

1 оценка
Не рекомендую

Мою посылку вскрыли где - то после растаможки, помяли, заклеили скотчем и привезли мне. Меня не смутил факт вскрытия (тк была переписка с таможенным брокером, думал что таможня смотрела), поверх скотча была наклеена наклейка UPS.
Вместо заказанного на амазоне подарка - украшения стоимостью 19 тыр там лежали подходящие по размеру и весу ручки для велосипеда
— Плюсы:
приехало быстро но без содержимого
— Минусы:
никакой нормальной поддержки, раздел Claims даже убран из русского варианта сайта
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Район: городской округ Тюмень
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

22 авг. 2016 в 17:13

1 оценка
Не рекомендую

Ужасная служба доставки. Ужасный сервис, отношение к клиентам тоже ужасное. Не повторяйте моих ошибок, не выбирайте данную организацию.
Заказала посылку с сайта Асос. Ранее там выбирала другую ускоренную доставку и все были счастливы. Заказ доставлялся за 5 - 6 дней без каких - либо деклараций и так далее.
Работают они лишь по будним дням с 9 до 18 часов, то есть в МОЕ рабочее время. Заставляют заполнять какие - то бумаги, договора, отправлять паспортные данные. Я вообще не уверена что им можно доверять мои данные, с таким - то отношением.
В общем, заказ еще не получен, надеюсь что хоть как - нибудь довезут.
Просят еще и подтверждение оплаты. Которое не отображается в мобильном банке в связи с тем, что посредством оплаты кода с задней части карты история не сохраняется.
ПРОСТО УЖАС!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Ужасное отношение к клиентам, работают с 9 до 18 и им все равно, что вы в это время тоже работаете
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Район: городской округ Тюмень
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: -

—

Анонимно

26 июля 2016 в 18:42

1 оценка
Не рекомендую

Отвратительная Компания!
Брокер Екатерина Склянкина 2 недели держала груз и требовала документы которые не нужны для этого товара.
Клиентов ненавидят и гадят!
— Плюсы:
Плюсов нет
— Минусы:
Брокерская Служба безграмотна и тупа!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Район: городской округ Тюмень
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

30 июня 2016 в 17:04

1 оценка
Не рекомендую

ЮПС Рус - просто песня! Чтобы не заморачиваться с оформлением документов на таможне и с нудной доставкой в далекое Замкадье, вынуждают физлицо лично ехать растамаживать купленный девайс, всенепременно прихватив с собой в доказательство оплаты справку из банка с синей печатью. Судя по иным отзывам с просторов рунета, ситуация типична для большинства получателей. Всё это было бы смешно, если бы не было самоуправством и леностью.
Эпопея с зависанием груза в недрах UPS длится больше недели, всё это время груз болтается как "Сканирование склада". Письменное предложение отправлять груз транзитом до моего города (где, на минуточку, имеется в наличии и функционирует отделение таможни) вызвало у компании полных выпад в осадок, так как отреагировать на него компания не может уже двое суток. Заказ, купленный в Амазоне, может быть отправлен другим перевозчиком только при условии троекратного возврата или рекламации по транспортной компании, а пока магазин платит за каждую доставку, чем, видимо, UPS и пользуется очень успешно.
Перевозчика не рекомендую ни в коем случае. При образовании/нахождении готового решения борьбы с UPS обязательно напишу его в отзыв.
— Плюсы:
ноль
— Минусы:
весь ЮПС Рус - сплошной минус
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Район: городской округ Тюмень
Город или поселок: Москва
Улица: Дербеневская наб
Дом №: д. 7, стр. 4

—

Анонимно

26 фев. 2016 в 16:27

1 оценка
Не рекомендую

Ужасная компания, сотрудница есть такая Королёва Наталья (доб. 6385), истеричка полная, орёт, бросает трубку, таким как она не место в данной организации, люди обращаются за помощью, деньги тратят, она мало того, что сама не понимает ничего, так ещё и хамит, просто УЖАС, первый и последний раз работали с вашей компанией!
— Плюсы:
нет плюсов
— Минусы:
одни минусы
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Район: городской округ Тюмень
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

19 янв. 2016 в 16:34

2 оценка
Не рекомендую

Получал груз с Нидерландов. До Москвы дошел за сутки (13 января), потом сутки на декларирование таможни и всё. 14 января она ушла в Нижневартовск и только сегодня, благодаря моим двухдневним стараниям и беспокойствам сотрудников по горячей линии UPS Russia, дозвонился до регионального офиса, а те в свою очередь дали телефон курьера, который сказал (внимание!) он несколько раз звонил мне и не мог дозвониться. Наглая ложь! Ни пропущенных звонков, ни смс о пропущенных звонках не было. Сервис "три дня доставки" прямо налицо. Им нужен новый слоган: "UPS Russia - мы доставляем посылки на день раньше, чем Почта России!" или пересмотреть курьерские службы.
Груз получил 19 января в 17 часов.
Кому интересно трек номер 1Z1514550473300403
— Плюсы:
Зарубежный UPS сервис доставки на высоте, без претензий
— Минусы:
UPS Russia - долгая доставка и невозможность найти груз по трекингу, пришлось самому искать
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): ХМАО
Район: городской округ Мегион
Город или поселок: Мегион

—

Анонимно

19 ноя. 2015 в 20:10

1 оценка
Не рекомендую

Заказал в немецком магазине запчасти. До России они Прилетели ровно за сутки. Но я это не знал. Жду пять дней - ничего. Хорошо посмотрел на сайте. Оказывается растаможка приостановлена ввиду отсутствия телефона получателя. Я стал названивать, истратил кучу денег, пинали меня из отдела в отдел, наконец дозвонился. Ни извинений, ничего - типа мы отправили запрос отправителю. Написал отправителю, они мне переслали отправочный ордер, вся информация там есть. Когда сообщал им телефон, меня огорошили, что я должен доплатить тысячу рублей за брокерские услуги, без права выбора иначе отправят назад. На мои возражения о навязывании услуг - сказали не хотите не надо, приезжайте сами. При этом я живу в Нижнем! Дальше еще ужаснее - растаможка 3 дня и каждый раз - у них висит сервис. После вывесили на сайте инфо, что отсутствует телефон и номер квартиры. Как так? Я неоднократно высылал и заполнял на сайте всю информацию, они со мной разговаривали по этому номеру, причем звонили сами. Ужас! Почта России на их фоне просто экспресс. Когда наконец подтвердили что отправляют, то день получения - еще через неделю. Вот представляете - из Кельна в Москву за 1 день, а из Москвы в Нижний 8 дней. При этом они обещают экспресс доставку за 5 дней и именно за это я оплатил 79 евро! Но, все - таки все закончилось хорошо благодаря Эльнаре Ивченко. Что она сделала, не знаю, но посылка пришла на следующий день после нашей переписки.
— Плюсы:
Отдельные сотрудники с совестью!
— Минусы:
Не пользуйтесь этой компании
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Район: городской округ Нижний Новгород
Город или поселок: Нижний Новгород
Улица: Братьев Игнатовых

—

Анонимно

12 окт. 2015 в 16:40

1 оценка
Не рекомендую

Уже не первый раз доставка ЮПС превращается у чудовищную, ужасную проблему. Причем груз доходит до России за 3 дня. Проблемы начинаются в России. Российские сотрудники держат посылку уже целый месяц. Заниматься грузом у них нет времени, они заняты более важными делами! Причем доставка текстиля массой 5 кг уже перевалило за 30 тыс. руб. Причем, сотрудники хамят и не стесняются. Никому не советую пользоваться российским ЮПС! Отвратительный сервис, потеря времени и нервов и люди хамы.
— Плюсы:
Доставка до России
— Минусы:
Хамство сотрудников, долгая доставка, дорогие услуги
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

21 авг. 2013 в 21:55

1 оценка
Не рекомендую

Работают очень плохо - принять деньги и почту и то со скрипом, курьер приехал с опозданием практически на 1 час. Заказал доставку из Павлодара в КУСТАНАЙ, Срок доставки указали 1 - 3 дня, в итоге ждали неделю! Я бы сам на автобусе уже успел съездить туда и обратно! То рейс задержали то на автобус не успели! Лучше обратиться в другую почту, к тем кто уже проверен и надежен!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
не соблюдение сроков поставки, нет отслеживание через интернет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тюменская область
Район: городской округ Тюмень
Город или поселок: Тюмень

—

Анонимно

17 окт. 2011 в 16:18

4 оценка
Рекомендую

Так получилось, что моему брату, который сейчас в Новосибирске, срочно понадобилась справка из Тюмени, которая действительна всего 10 дней! Поэтому отправка обычной почтой сразу отмелась из вариантов. Начала обзванивать службы экспресс - доставки, существующие в Тюмени: Pony Express, EMS Почта России, UPS и т. д. и т. п. Оказалось, что самая быстрая доставка у курьерской службы UPS. Первый раз я отправила письмо с документами в пятницу, примчалась к ним в офис в 15:35, чтобы успеть на ближайшую отправку (прием до 16:00), быстренько оформила накладную по образцу, оплатила, и уже в понедельник около 12 - ти дня письмо было доставлено! Для оформления накладной нужны почти что такие же данные как при отправке обычного письма: отправитель (от кого, от куда), получатель (кому, куда с индексом), единственное, что добавляется это контактные телефоны (считаю, что это большой плюс) и способ оплаты (грузоотправителем, грузополучателем или третьей стороной). Каждая накладная имеет свой индивидуальный номер, по которому можно отследить местонахождение письма на интернет - сайте службы UPS. Нет огромных очередей, как на Почте России, куда мне по долгу работы частенько приходится ходить, да и персонал гораздо более вежливый. Однако, по моему мнению, у нас в России ещё не научились такой пунктуальности, выверенности и точности как, например, в Японии, где расписание идет не по дням, а по часам, минутам. У нас даже в экспресс - службах бывают накладки, из - за которых письма задерживаются, а компенсации никакой… Так, второй раз отправила срочные документы в среду до 16:00 - сказали в пятницу будет доставлено! В пятницу под вечер вспомнила, что сегодня должна была быть доставка, позвонила – доставки не было! Начала выяснять в чем дело, оказалось, что груз пришел из Москвы частично (да! Сначала из Тюмени в Москву, а потом из Москвы в Новосибирск) и теперь доставка будет только в понедельник, а мы рассчитывали, что придет в пятницу, и все вопросы решатся в субботу и не надо будет отпрашиваться в будни с работы! Вот так! Кому - то ВСЕГО один день, а кому дополнительные неудобства, особенно если учесть, что человек работает в городе, а живет в пригороде, то ему удобнее было бы решить вопрос именно в субботу, а не в понедельник! Время – деньги, и остается надеяться, что понимание придет не только к тем людям, которые платят за скорость, но и к тем, кто эти деньги получает и обещается оказать услуги вовремя!
— Плюсы:
Быстрота, прозрачность, вежливость
— Минусы:
Бывают накладки, дороговизна
Время использования: 2011
Стоимость: 1057 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тюменская область
Район: городской округ Тюмень
Город или поселок: Тюмень

—