Категории	Города и страны Автосалоны и авторынки

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

7 мая 2017 в 20:19

1 оценка
Не рекомендую

Два года ездил к ним менял масло за 7 тыс типа гарантия! как только обратился посмотреть стекло водительской двери вылетало из резинки! Сказали что наклеена шумоизолязия и это не гарантийный случай сказали что бы снять шумоизоляцию 2300 надо! хотя даже не знали что там внутри, так как сняли обшивку и все! содрали 650 за снятие обшивки! хотя вообще ничего не делали! снял сам общивку за 15 минут отодрал шумоизоляцию без проблем подтянул болт крепления стекла и все! и за это хотели 2300! за дураков всех держат?!
— Плюсы:
находится в удобном месте
— Минусы:
ужасное отношение к клиенту!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Город или поселок: Саратов

—

Анонимно

29 авг. 2014 в 19:07

5 оценка
Рекомендую

Хочу написать несколько теплых слов о салоне "Автофорум", дилере Kia, где я приобретала свое авто, а сейчас обслуживаю его.
До сотрудничествва с этим автосалоном, мне уже приходилось сталкиваться с дилерами других марок, но все не было гладко, периодически вылезали "косяки".
С "Автофорумом" совсем другая история. Не буду подробно останавливаться на самой покупке машины, скажу только, что все было отлично. Более подробно остановлюсь на сервисном обслуживании.
В сервисе мне очень нравится несколько пунктов:
- Во - первых, удобство расположения. Салон совмещен с автосервисом, он находится тут же, за стеклянной перегородкой. Поэтому, находясь в клиентской зоне, можно с комфортом наблюдать за обслуживанием своего авто. В клиентской зоне есть большой телевизор, стоит несколько удобных мягких кресел, недалеко находится автомат с напитками. Есть бесплатный Wi - Fi
Кстати, сам салон расположен достаточно удачно - в черте города, не слишком далеко от центра.
- Во вторых, профессионализм и вежливость персонала. Вежливость во всем - начиная от телефонного звонка для записи на обслуживание и заканчивая выдачей готовой машины.
Я приезжаю в салон, менеджер берет у меня ключи, загоняет машину на бесплатную мойку, а затем на ТО, диагностику или ремонт. Затем через какое - то время приглашает меня, описывает суть проблемы (если она есть). Проблемы случались пару раз, но ремонт был гарантийным.
Затем менеджер получает мое согласие на ремонт, и если у меня есть возможность задержаться, его тут же производят. Если нет - записывают на другое время.
- К несомненным плюсам относится и предложение подменной машины, если какой - либо запчасти нет в наличии, а без неё эксплуатация своего авто невозможна.
Казалось бы все, что я описываю, в порядке вещей. Но так здорово, когда все работает, как нужно и сталкиваясь с работой автосалона, на любом этапе испытываешь только позитив. Спасибо вам, "Автофорум".
Обещаю дополнить отзыв, если минусы все же появятся, но надеюсь, все останется, как сейчас :)
-
— Плюсы:
Вежливость персонала, удобство расположения автосалона, услуга подменной машины
— Минусы:
Пока не обнаружено
Время использования: 2 года
Год посещения: 2012
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Город или поселок: Саратов
Улица: Шехурдина
Дом №: 2/4

—