Категории	Города и страны Автосервисы Россия, Санкт-Петербург

9 отзывов

Регистрация не требуется

Надежда

24 июля 2023 в 12:50

Санкт-Петербург
1 оценка
Не рекомендую

Отвратительный автосервис. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!! НЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ!! Приехали 22.07.2023 (RENAULT KAPTUR) с проблемой скрипа и свиста задних колодок, все донесли до администратора, в ответ начал навязывать доп ремонты по замене ГРМ, которого там НЕТ! (стоит цепь, даже не знают профессионалы французских авто). Машину взяли в ремонт. Вскоре перезвонил мастер, сообщив, что проблема выявлена и ее устраняют. Гарантию на запчасти НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ, начинают нести бред, говорят только на работы. О том, что машина готова, узнали сами, позвонив через пару часов в сервис, видимо нас оповещать о готовности не собирались. Приехали, администратор сказал, что проблема устранена, оплатили 5300 рублей. Выехали, А ПРОБЛЕМА НЕ РЕШЕНА, машина как свистела, так и свистит, вернулись. Прокатившись на авто, мастер, сказал не знает, что это, ну давайте смотреть и пробовать менять колодки, ВОЗМОЖНО, поможет. Администратор с улыбкой на лице решить вопрос не смог, только развел руками и предложил замену колодок, что это поможет, а не будет снова выкинутые деньги не гарантирует! Только сказал, что таких проблем нет ни у кого, либо других людей этот скрип устраивает. ИТОГО: в данном автосервисе работаю НЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ своего дела, с простейшей задачей не справились, сервис ужасный, администратор еле шевелится (ощущение, что высиживает пока закончится день), стоят люди в очереди пока он регистрирует пол часа одного человека. А сервис ассоциируют себя, знатоками по французам. Данная задача им не по силам. Не рекомендую обращаться в данный сервис, гаражный ремонт!

—

Анонимно

1 дек. 2015 в 16:24

5 оценка
Рекомендую

Купил первого француза (Логан), с рук, машинка выглядела отлично. Думал сделать сюрприз жене, которая была на море с мелочью. Через неделю уже какой - то «добрый» человек на парковке притерся, поцарапал крыло. Вмятина небольшая, но очень заметно, а главное, жену послезавтра встречать с поезда. Вот так сюрприз! По рекомендации кинулся во Франсервис, объяснил ситуацию, что надо быстро. Взяли поздно вечером. Персонал адекватный и приветливый. На следующий день забрал. Все отлично сделали, цвет подобран идеально. Огромная благодарность! Поговорил с парнями, посмотрел СТО, хорошо оснащена, люди знают свое дело. Теперь знаю, куда бежать, если что.
— Плюсы:
качественная работа,профессиональные работники
— Минусы:
таковых не нашел
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

5 окт. 2015 в 21:05

1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте! Опишу ситуацию: В субботу 03. 10. 2015 г. мною в ООО «Франсервис» была куплена лампочка ближнего света HELLA за 300 руб. (никаких ценников, прейскурантов, расценок, небыло как и выбора товара грубо говоря «впарили» то, что хотели за столько, сколько хотели) ни чеков никаких подтверждающих документов совершения продажи/покупки товара нет! Также дополнительно я заплатил за установку данной лампы в мой автомобиль (опять же ситуация повторилась... цену мне не назвали, сказали уже только после установки) 200 рублей. Итого: за лампу+установку я заплатил 500 рублей. Все бы ничего, да вот лампочка горела около 60 минут, после чего приобрела неработоспособное состояние. 05. 10. 2015 г. в 18:30 я приехал в ООО «Франсервис», объяснил ситуацию, на что получил ответ: «на лампочки у нас гарантий нет» все... ни извините, ни каких либо предложений... ничего! на мой вопрос: «я что просто подарил вам 500 рублей ?!» они ответили кратко: «Да!». После чего я потребовал у них книгу жалоб и предложений (в книге нет никакой информации о «ООО Франсервис» ни Ф. И. О. ген. директора, ни телефонов ничего бесполезная тетрадка. Уголка потребителя у них также нет. На мои устные требования предоставить мне какие - либо данные для связи с их начальством поступил отказ в резкой форме, а именно что я услышал: «Ты кто вобще такой? Иди ты *не цензурная лексика*» Всё же я решил оставить отзыв в их «книге» как только начал писать мне принесли лампочку и сказали «на! 2й такой не будет!»я попросил (в очередной раз) выписать мне чек, снова отказ... Вобщем обходите данный «колхоз» за киллометр!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
ужас, хамство, безответственность!
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: пр. Энергетиков
Дом №: 19

—

Анонимно

20 июля 2015 в 17:42

1 оценка
Не рекомендую

Заказывал покраску 1 элемента: сделали за 2 дня, при получении вся машина в плевках полироли, отмывать им некогда. Подбор краски плохой, видно разницу, их отмазка - обветрится, будет типа сойдет. Ругаться с ними не было времени.
— Плюсы:
быстро сделали
— Минусы:
все остальное
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

30 июня 2015 в 17:03

5 оценка
Рекомендую

Сервис это открыл для себя не так давно, но уже решил, что я их постоянный клиент теперь. Несколько раз уже делал всякую текучку – колодки, масло, фильтры, ремни. Выбрал СТО исключительно по названию новой машины, раньше французов не было, а эти ребята специализируются именно на них. Нравится, что всегда все четко: позвонил, записался, приехал, сделали, забрал. Делают быстро, качественно, запчасти всегда есть, денег лишних не дерут, общаются адекватно и по делу.
— Плюсы:
качество + есть запчасти
— Минусы:
далековато от дома =)
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

26 окт. 2014 в 19:42

5 оценка
Рекомендую

Хочу выразить благодарность сотрудникам салона "Франсервис". Пользуюсь их услугами почти с момента открытия салона - так получилось, просто живу в том районе. За эти годы салон значительно вырос, квалификация специалистов тоже. Я с тех пор уже езжу на своей третьей машине, люблю Ситроены, просто обновляю по мере надобности. Что я там только не делал: сейчас резину менял на зимнюю, сход - развал там делал, масло меняю у них постоянно, и прочие моменты тех. обслуживания - знаю, что эти ребята всегда помогут! На стареньком авто даже бак залатали, а то были с этим проблемы. Спасибо вам, лично от меня - Денису и Алексею - никогда не подводили! Надеюсь, что у салона и дальше будет все идти хорошо, а я по - прежнему буду обращаться к ним за помощью, ведь меня все устраивает. Отличная работа!
— Плюсы:
Надежность и своевременность
— Минусы:
Мной необнаружены
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

6 окт. 2014 в 20:26

4 оценка
Рекомендую

Летом убирали в Франсервисе ржавчину на переднем крыле у Сандеро. Тогда все впечатления остались ТОЛЬКО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ. И обслужили меня вежливо, и ждать пришлось недолго. Прошло около двух месяцев - претензий к работе пока не появилось.
Несколько раз еще там на мойке была - когда по записи, то всегда вовремя принимают, все отлично. Была только однажды расстроена, когда приехала помыться без записи, а там очередь была - прождала почти 40 минут, но если по записи приезжать, таких проблем нет.
И график работы нравится - можно вечером попасть к ним после работы. Меня все устраивает.
— Плюсы:
Удобное расположение, вежливый персонал
— Минусы:
Надо записываться
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: энергетиков
Дом №: 19

—

Анонимно

18 дек. 2013 в 16:14

1 оценка
Не рекомендую

Франсервис на Энергетиков – ужасный сервис и неквалифицированный персонал!
16. 12. 13г. я обратился в Франсервис с просьбой выяснить причины: 1) почему разряжается аккумулятор, за ночь на стоянке 2) длительное время крутит, прежде чем заведется, в холодном состоянии; на а/м Рено Сценик 2. В результате проведенной диагностики мне сказали, что нужно заменить свечи накаливания, чтобы машина заводилась сразу. Аккумулятор проверили нагрузочной вилкой и определили, что он нагрузку не держит, утечка напряжения не обнаружена. Предложили заменить аккумулятор, сказали, что могут привести новый сами. Стоимость работ с материалами составила около 10 тыс. руб. На мой вопрос пояснить, что случилось с аккумулятором, купленным два месяца назад, снова ответили – его проверили нагрузочной вилкой, нагрузку не держит. Заплатил я за диагностику 1800 руб., от остальных услуг отказался, так как заподозрил эту контору в недобросовестности.
На следующий день я поехал в другой сервис, в котором при мне проверили аккумулятор нагрузочной вилкой и ареометром, и о чудо, аккумулятор в отличном состоянии, менять его не нужно. Свечи накаливания менять не требуется, а причина того, что машина плохо заводится в неисправности одной из форсунок (мне показали повышенный сброс в обратку с этой форсунки).
Из всего этого делаю вывод, что компания Франсервис оказывает услуги некачественно умышленно, чтобы побольше вытянуть побольше денег со своих клиентов, либо имеет неквалифицированный персонал. В любом случае осадок остался неприятный.
— Плюсы:
неквалифицированный персонал
— Минусы:
ужасный сервис
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

6 ноя. 2013 в 21:40

5 оценка
Рекомендую

Отличный автосервис, особенно порадовала скорость выполнения работы. Очень торопился, поэтому особо лишнего времени не было но, благодаря оперативности мастеров - я везде успел, за что им огромное человеческое спасибо. Буду знать теперь, куда везти машину если что ;)
— Плюсы:
Качество обслуживания, скорость
— Минусы:
Мною не обнаружены
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—