Категории	Интернет Интернет-магазины Разное

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

2 дек. 2016 в 17:48

3 оценка
Не рекомендую

В преддверие Нового Года мне захотелось новую ёлку, так как старая выглядит уже довольно печально. После долго просмотра интернет - магазинов мой выбор пал на ЁлкиТорг, там понравившаяся мне елка, продавалась с ощутимой скидкой. И по началу все было замечательно, я оформила заказ через сайт, на следующий день мне его привезли, доставка была вечерняя и курьер приехал в промежутке 21:30 - 22:00, чтобы никого не задерживать я оплатила товар, подписала накладную и отпустила человека. Сразу с мужем решили ее собрать и посмотреть что и как. Оказалось что в коробке не все детали. Утром следующего дня звоню в магазин и сообщаю о своей проблеме, девушка записывает мои данные, обещает разобраться и перезвонить вечером. Вечером мне никто не перезванивает и приходится снова звонить самой. Попадаю на другого оператора, о моей проблеме он слышит первый раз, никаких отметок что я уже звонила и что у меня случилось не было. Мне снова обещают разобраться и перезвонить либо приехать в шоурум и разобраться на месте. Через день муж едет в шоурум менять елку и у него это получается только после небольшого скандала, потому что "чем докажите что она не комплект". Как результат магазин не только не был заинтересован исправить свою ошибку, но даже не принес извинения, хотя ответственность за качество товара полностью на нем.
— Плюсы:
Есть вечерняя доставка
— Минусы:
Полная незаинтересованность магазина в клиентах

—