Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Бытовая техника

16 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

11 мая 2017 в 21:18

4 оценка
Рекомендую

Раньше это был самый популярный магазин бытовой техники, но позже стали открываться и другие и мы постепенно стали покупать технику в магазине с более низкими ценами
но там есть недостатки, да и цены там выросли, поэтому теперь мы ездим за покупками в онлайн магазин бытовой техники, но там ничего нельзя посмотреть и потрогать. Так как скоро мы едем в отпуск нам нужен чемодан и на сайте магазина я увидела, что здесь есть даже чемоданы! Я конечно знала, что они торгуют всем чем угодно, но не настолько же - чемодан вообще как - то не вяжется с магазином бытовой техники.
Прибыли в самый ближайший магазин к нашему дому
и начали долго бродить.
Тут на самом деле только чего нет начиная от крупной бытовой техники
и всякой мелочи для дома
и заканчивая даже игрушками для детей!
и тут то мое чадо меня развел на тысячу выбрав себе игрушку. Не скажу, что она хорошего качества - простой пластик и в соседнем магазине игрушекее цена была бы ниже, но времени кататься по всем магазинам не было и я сдалась.
Так как в этот раз поехала без мужа, а карточка у него при покупке мне предложили открыть дисконтную карту на которую сразу же накопились баллы.
Магазин конечно большой, но вот нужного нам мы так и не нашли, а на вопрос сотрудникам они нам ответили, что только под заказ... хмм... а зачем оно мне нужно, если я в онлайн магазине так же могу заказать чемодан не глядя, но мне то нужно его потрогать, посмотреть...
В итоге ушли мы ни с чем, но по опыту могу сказать, что дома у нас достаточно техники из этого магазина и ни один товар пока наверное лет за 10 не возвращали, все работает в пределах гарантийного срока, ну впрочем, как и при покупке в любом другом магазине.
Сотрудники в целом приветливые, магазин большой, светлый и чистый и можно найти товары дешевле конкурентов, но достаточно редко, а раньше этот магазин был самым дешевым...
— Плюсы:
Большой, удобное расположение и парковка
— Минусы:
Цены стали выше, чем в других магазинах
Время использования: около 10 лет
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Волгоградская область
Район: городской округ Волгоград
Город или поселок: Волгоград
Улица: домостроителей
Дом №: 13

—

Анонимно

14 авг. 2016 в 20:39

4 оценка
Рекомендую

Честно не понимаю почему так много негативных отзывов у этого магазина.
Да сотрудники магазина постоянно предлагает купить сертификат на 2 - х или 3 - х годовое обслуживание, я никогда это не покупаю! Ну их дело предложить, силой же Вас никто не заставляет его покупать! Просто смешно читать отзывы, что им сотрудники магазина "впарили" данный сертификат, так и хочется сказать: "Думать надо головой!" и после этого они пишут негативные отзывы.
Также я никогда не приобретаю там услугу по установке бытовой техники, для этого у меня есть муж и на крайний случай - специальные службы.
Я очень довольна сетью магазинов Эльдорадо и вот уже на протяжении многих лет практически всю бытовую технику покупаю именно здесь!
Холодильник, 2 стиральные машинки, 2 телевизора, 3 микроволновки, 3 мультиварки, 3 чайника, 2 электрические плиты, духовой шкаф, вытяжка, пылесос, а также плойка для волос, щетка для укладки волос, машинка для стрижки волос и многое другое (товары для детей: подгузники, детское питание, игрушки) я покупала именно в Эльдорадо.
Конечно в магазине Эльдорадо есть как достоинства так и недостатки.
Начнем с приятного...
ДОСТОИНСТВА:
1. Удобное месторасположение. У нас в городе несколько магазинов данной сети, и каждый из них находится рядом с остановкой общественного транспорта.
2. Большой ассортимент. В последнее время у них появились товары для мам и малышей (коляски, подгузники, детское питание), а также косметика.
3. Цены действительно значительно ниже, чем у конкурентов! Даже на не специфические товары. Например, я там приобретаю подгузники PAMPERS PREMIUM CARE 60 шт по цене 928 рублей, а то и меньше, в то время как в других магазинах цена на эти подгузники более чем 1100 рублей.
На бытовую технику цены тоже значительно ниже, чем в других магазинах. Я перед покупкой всегда сравниваю цены и дешевле я еще не находила с учетом доставки.
4. Бонусная система. Это вообще очень приятный момент! Бонусы начисляются за покупки и просто так, например к дню рождению или к каким - нибудь праздникам (9 мая, Новый год, День России) или просто так ( например часто начисляют немного бонусов когда у Вас уже есть они, но Вы их не тратите).
За время использования бонусной системы я воспользовалась бонусами в общей сумме более 10000 рублей!
И самое главное, бонусами можно полностью оплатить покупку, а не только ее часть!
Например, я недавно на бонусы ( т. е. совершенно ничего не доплачивая) приобрела хороший песочный набор и 2 штуки мыла Dave.
5. Акции и подарки. Покупаю в ноябре прошлого года мясорубку и штатив для фотоаппарата были приятно удивлены, тем, что нам предложили выбрать любой подарок для ребенка ( к слову выбор был большой!). Мы выбрали Зоомагазин Littlest Pet Shop от Hasbro. Он нам достался абсолютно бесплатно, мы его дочке на Новый год под елочку положили.
Теперь о недостатках, конечно же они есть, а как без них.
НЕДОСТАТКИ:
1. Зачастую некомпетентные продавцы - консультанты. Я считаю что продавец - консультант должен разбираться в продаваемом товаре, а не только оформлять покупку оного!
Стою я и выбираю стекло керамическую электрическую плиту, не могу найти отличия между 2 моделями. В то время ко мне подходит неопрятного вида молодой человек с бейджиком "Продавец - консультант" и спрашивает "Вам помочь в выборе?". Ну я и согласилась, озвучив свою проблему. Он немного задумчиво помолчал и говорит сейчас, подождите одну минуточку и возвращается с коробочкой красного цвета и надписью МТС и гордо так говорит: "Не хотите ли Вы приобрести интернет - коннект от МТС (точную фразу я конечно уже не помню, это было лет 5 назад)?" Я чуть не упала, конечно к плите пакет интернета мне просто незаменим!
2. Чтобы оплатить выбранный Вами товар, его сначала нужно "выписать" у любого продавца - консультанта, но почему то их обычно днем с огнем не сыщещь! Вот и приходиться бегать по всему магазину в их поиске!
3. Магазин по ул. Зари не имеет пандуса, зато имеет высокую и крутую лестницу, забраться с коляской туда очень проблематично.
Подводя итог, хочу сказать что магазины "Эльдорадо" - это магазин с широким ассортиментом, ориентированным на покупателя и выгодными самыми низкими ценами!
Всем удачных покупок!
— Плюсы:
САМЫЕ НИЗКИЕ ЦЕНЫ, большой ассортимент, удобное месторасположение, бонусная система, акции, подарки
— Минусы:
некомпетентные продавцы консультанты и их отсутствие, отсутствие пандуса (Нижний Тагил, ул. Зари)
Время использования: 12 лет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Нижний Тагил
Город или поселок: Нижний Тагил
Улица: Зари
Дом №: 21

—

Анонимно

2 мар. 2016 в 17:15

2 оценка
Не рекомендую

С магазином сети "Эльдорадо" познакомились в первый раз, когда решили приобрести простой электрический обогреватель и нам предложили карту, на которую капали бонусы. Вот с этого момента "Эльдорадо" не давал о себе забывать. СМС - сообщения приходили на мобильный телефон чуть - ли не каждый день, постоянно приглашали посетить их магазин, предлагали какие - то скидки на товар, сообщали о бонусах. Мы решили все - таки еще раз посетить эту сеть, ну и конечно же опять попались. Так как на карте были бонусы в сумме 850 рублей, мы решили их использовать и приобрели у них кастрюлю. С учетом наших бонусов сумма покупки кастрюли вышла 2950 рублей, но каково было наше разочарование, когда в другом фирменном магазине я увидела эту же кастрюлю, этой же фирмы, но за 1980 рублей и без всяких скидок. Сами понимаете мое настроение в тот момент.
На счет персонала магазина "Эльдорадо" я ничего не могу сказать плохого, они честно выполняют свои обязанности, порой даже очень навязчиво, ходят по пятам за тобой, иногда так и хочется быстрее выйти из магазина, я просто не люблю, когда мне навязывают что - то.
Но вот вчера на телефон пришло сообщение от Эльдорадо, с таким содержанием: "Уважаемый клиент! Эльдорадо дарит вам 8000 рублей." И что вы думаете? Конечно же мы с мужем решили проверить каким образом можно воспользоваться таким подарком? Когда мы спросили у консультанта магазина по поводу такого сообщения, парень улыбнулся и сказал, что мы можем воспользоваться лишь скидкой в 20% от стоимости товара. Я говорю, а как же 8000 рублей? На что он ответил, это для того чтобы вы посетили наш магазин и опять улыбнулся.
Жаль конечно, что Эльдорадо завоевывает себе репутацию таким образом, да и техника у них бывает не совсем качественная, просто слышала отзывы от знакомых. Но лично я, Эльдорадо больше не доверяю и буду обходить магазины этой сети, стороной!
— Плюсы:
Большой ассортимент
— Минусы:
завышенные цены, навязчивый сервис, надоедливые и лживые сообщения на телефон
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: Мостовский район
Город или поселок: поселок городского типа Мостовской
Улица: ул.Кирова

—

Анонимно

28 фев. 2016 в 16:30

4 оценка
Рекомендую

Сейчас в нашей жизни идет новый и приятный период, настало время обустраивать свое жилье, ремонт идет полным ходом и апгрейдить технику так сказать надо. Поэтому в Эльдорадо мы бываем довольно часто, о покупках я пишу, а вот про сам магазин нет, хотя есть что сказать.
В Новосибирске магазинов предостаточно, но по расположению мне удобен лишь один, находится он на пл. Калинина, в него в основном и ходим. Первый заход был самый удачный, пришли мы покупать утюг, выбрали модель уже дома, читали отзывы, обзоры, сравнивали десятки моделей, но оказалось, что нужной модели нет, а вот продавец - консультант оказался как раз кстати, он подобрал нам другую модель, очень подробно обо всем рассказал, о различиях между двумя моделями, о всех достоинствах и недостатках, ответил на все вопросы. И ушли мы тогда с покупкой, довольные и счастливые, ведь купленный утюг оказался гораздо дешевле. А вот на практике оказался даже удобнее, чем тот, который мы хотели изначально. Об утюге более подробно можно прочитать в моем отзыве Утюг Braun TexStyle 770/SI 18895
И как ни странно это был единственный раз, когда нам так повезло с консультантом. Второй раз мы пришли покупать кухонные весы, тоже изначально выбрали модель на сайте. Нашли их на витрине без труда, а вот консультанта пришлось поискать, чтоб он нам достал весы и оформил покупку для оплаты на кассе. Когда консультанта нашли, он нас пытался переубедить купить другие весы, якобы они качественнее, на вопросы чем именно и в чем разница, полноценного и внятного ответа мы не получили, кроме того, что на них акция и это не Китай. К слову, весы, которые нам предлагали у меня уже были, отработали они ровно год и сломались.
Магазин не очень уютный, слишком тесный, проходы узенькие, товары и ценники просто пестрят, сложно среди всей этой массы товаров найти именно то, что нужно. С каждым последующим визитом в магазин ситуация все ухудшалась, консультантов найти практически невозможно, порой на это уходило более 20 минут.
На кассе ситуация проще, кассиров несколько, длинных очередей не бывает, все быстро и четко. На выходе охрана, они сверяют покупки по чекам и ставят печати на накладных и чеках.
Есть бонусная система, за покупки накапливаются бонусы, а потом ими можно оплатить часть стоимости покупки. Бонусами мы пока еще не воспользовались, копим еще, поэтому про них особо ничего сказать не могу.
— Плюсы:
Расположение, низкие цены, акции
— Минусы:
Консультантов нет, когда они нужны
Время использования: часто
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новосибирская область
Район: городской округ Новосибирск
Город или поселок: Новосибирск
Улица: ул. Дуси Ковальчук
Дом №: 179/2

—

Анонимно

9 янв. 2016 в 15:32

1 оценка
Не рекомендую

Заказали в интернет - магазине пылесос, на дату заказа на этой модели был шильдик "Эльдокарта 2000", что обозначало 2000руб скидка на следующую покупку, в условиях акции нужно было оформить через самовывоз. Когда пришли забирать пылесос из пункта выдачи, продавцы отказались выдавать эльдокарту, мотивируя тем, что на момент выдачи товара этот шильдик с товара уже снят, и значит ничего не полагается. На "горячей линии" объяснили, что такие условия акции. Т. е. пока Вы идете из дома до магазина, чтобы забрать оформленный заказ, Вы теряете все обещанные "бонусы", и никакой скидки на следующие покупки не получаете. На сайте в условиях акции, это, конечно же, не прописано. Очень досадно, что такой серьезный магазин, как Эльдорадо, опустился до такого, извините, "лохотрона" и просто откровенно обманывает своих клиентов, заманивая заведомо неосуществимыми скидками. Услугами магазина пользуюсь давно, в доме много техники оттуда, и такое наглое одурачивание встречаю первый раз. Очень жалко, что магазин теряет своих постоянных клиентов.
— Плюсы:
Известная марка, всегда пользовалась доверием
— Минусы:
Не ожидала такого откровенного обмана
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Район: городской округ Нижний Новгород
Город или поселок: Нижний Новгород
Улица: пр.Ленина
Дом №: 33

—

Анонимно

20 дек. 2015 в 16:22

4 оценка
Рекомендую

Как оказалось, что в магазине бытовой техники "Эльдорадо" (Россия) продается далеко не все по более дорогим ценам, чем в интернет - магазине Эльдорадо, а по некоторым позициям цена может совпадать, а на некоторые товарам в магазине могут проводиться различные акции, и поэтому цена на них может быть снижена в отличии от того же интернет - магазина. И поэтому этим фактам я была очень даже удивлена.
И если раньше мы покупали всю бытовую технику исключительно в интернет - магазине Эльдорадо, то сейчас мы ещё заходим за покупками в обычной магазин Эльдорадо. Но надо сказать, что продавцы в нём крайне необъективны, и здесь все зависит от того на консультанта какой фирмы бытовой техники вы наткнетесь.
— Плюсы:
Есть возможность осмотреть и потрогать технику, на некоторые товары цены дешевле, чем в интернет-магазине
— Минусы:
Что-то из товаров будет стоить дороже, чем в интернет-магазине, ассортимент товаров может отличаться от интернет-магазина
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тюменская область
Район: городской округ Тюмень
Город или поселок: Тюмень

—

Анонимно

6 дек. 2015 в 19:08

2 оценка
Не рекомендую

Наверное уже в каждом даже маленьком городке есть сетевой магазин бытовой техники "Эльдорадо". Бывало, что и наша семья покупала в этом магазине технику. Многие пишут, что навязывают услуги, дополнительные гарантии, разнятся цены на ценниках и пробиваемые на кассе - по этим поводам скажу, что если не хотите себе допуслуги, то насильно ни кто вам их не пробьет на кассе, здесь все зависит только от нас самих, а дело продавцов, как и в любом другом магазине, побольше продать и получить процент к зарплате.
Но сейчас не об этом. Несколько лет назад у Эльдорадо появился интернет - магазин, где можно увидеть весь ассортимент товара, почитать характеристики и отзывы, ну и потом заказать и приобрести. Конечно я подозревала это и раньше, но теперь знаю на 100%, что практически все отзывы по товарам (тем более положительные) липовые. Эльдорадо на одном из сайтов, который предлагает зарабатывать в сети на написании отзывов, размещает работу по написанию "положительно - нейтральных" отзывов по определённым товарам.
Так что не верьте ни каким отзывам написанным на этом сайте, читайте отзывы в других, независимых источниках! Очень жаль, что такая крупная сеть, так низко опустилась, что позволяет себе такие действия...
— Плюсы:
Разнообразие товара
— Минусы:
Обманые отзывы на сайте "Эльдорадо"
Время использования: Много лет
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Район: городской округ Ростов-на-Дону
Город или поселок: Ростов-на-Дону

—

Анонимно

5 дек. 2014 в 18:41

2 оценка
Не рекомендую

В связи с падающим российским рублем наша страна рванула в Россию за бытовой техникой. Это я так, к слову.
Хочу конкретно рассказать про магазин Эльдорадо или торговый центр в Смоленске. Там я бываю часто, но не доводилось посещать именно этот магазин в ТЦ "Байкал".
Сразу меня поразили... очереди за телевизорами. Нереальное количество людей, вот что значит жадность :) Да, мы также приехали за хорошей плазмой, третья в доме не помешает. И правда, цены на плазмы намного меньше чем у нас в Беларуси, почти в два раза. Мы уже готовы были расхватать полмагазина, стоя в очереди, как вдруг...
Перед тем, как отстоять очередь, я пыталась словить хоть одного консультанта, чтобы хоть показал качество картинки на телевизоре, почти все были выключены. "Пацаны" с полным ртом жВачек, чтобы покупатели не смогли унюхать последствие их вчерашнего алкогольного веселья, бегали как... заведенные. Куда и зачем - непонятно. Спросив у одного (удалось схватить его за майку, у меня время тоже в обрез) про функции телевизора, он ответил: читайте сами. Про качество изображения - я не могу его включить. Всё. Берите наугад.
И все - же несколько телевизоров "подороже" показывали четкую картинку. Мы выбрали LG, с многочисленными функциями за 69 тысяч.
Когда до нас добралась очередь, я попросила упаковать нам этот телик. Консультант посмотрев по компу ответил, что в наличии такого нет. Я попросила отдать с витрины, на что он отрицательно махнул головой. Я начала уже спрашивать подешевле и другие фирмы, но их тоже не было в наличии.
Теперь про главное надувательство: цены. Я бы никогда и не узнала, что в Эльдорадо откровенный обман, если бы не сходила в Техносилу через дорогу. Там цены были на 5 тысяч дешевле (это конкретно про технику, интересующую меня). А в Эльдорадо уже с входа Вас встретит плакат: при покупке более 15 тысяч смартфон в подарок (наши еще рассказывали, что им даже планшеты дарили и бонусы по 8 - 10 косарей на карту). Но смартфон можно получить только через неделю, это нам еще поездить нужно. Так вот: этот "подарок" за цену телевизора можно купить намного дешевле, чем получить его просто так. За счет подарков такие высокие цены в этом Эльдорадо.
В общем, ужасное отношение персонала + завышенные цены оставили о себе соответствующее мнение.
— Плюсы:
первое впечатление
— Минусы:
цены, обман, отношение
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Смоленская область
Район: городской округ Смоленск
Город или поселок: Смоленск

—

Анонимно

25 сен. 2012 в 17:45

3 оценка
Не рекомендую

Месяц назад мы покупали газовую плиту в эльдорадо. Так получилось, что каким - то образом меня окрутил продавец и внушил, что нужно взять сертификат программы дополнительного сервиса на 3 года. По данному сертификату мы имеем право на ремонт, который уже заранее оплачен нами стоимостью этого сертификата. Цена сертификата 1600 рублей.
Продавец обещал нам, что если мы не обратимся с поломкой плиты, то потом сможем просто поменять этот сертификат на денежный эквивалент или оплатим стоимость товара. Если мы хотя бы раз обратимся с ремонтом по этому сертификату, то уже не можем использовать обмен сертификата на деньги. Вызов мастера фиксируется в данном сертификате.
Вообщем, сертификат приобретён и вернуть его уже нельзя, раньше думать надо было. А поняла я это, когда столкнулась с проблемой.
Так получилось, что мы установили плиту через месяц. Всё связано с тем, что мы всё никак не можем переехать на другую квартиру. Да, ещё важная деталь - сотрудники "Эльдорадо" навязывают установку плиты своими службами сервиса за 2000 рублей, хорошо, что я от этого отказалась и мне это пришлось на руку.
Я заказала установку в сервисном центре, нашла его через интернет, там установка обошлась мне 950 рублей вместе с новым шлангом.
Когда мастер сервисного центра проверял плиту, то обнаружил, что нужно поменять какую - то деталь в одной из горелок. Он сказал, что сделает заявку и через две недели приедет всё поменяет. Я спросила у него, сколько это будет стоить, на что он ответил - бесплатно. Я удивилась.
А он сказал, что у них сервисный центр по определённым брендам, с которыми заключены договора и пока наша плита на гарантии - всё будет ремонтироваться бесплатно. Ремонт, все детали - всё бесплатно. Тогда я ему рассказала, что если бы потом обратилась с данной проблемой в "Эльдорадо", то мне бы сделали это по моему же купленному сертификату. Мастер удивился, поругался на "Эльдорадо", как они дурят людей. А суть в том, что компания "Эльдорадо" также бы обратилась к ним в центр и передала заявку на мою плиту. Но тогда мне бы в сертификате уже сделали отметку о том, что я вызывала мастера. В итоге - "Эльдорадо" имеют деньги, а сервисный центр ездят бесплатно делают в течение года. Как сказал мастер - за год можно уже всё сделать, потом уже точно ничего не сломается. Хорошо, что я заказала установку плиты в сервисном центре. Теперь я знаю, что могу звонить им и они будут бесплатно устранять неполадки, а "Эльдорадо" обойду стороной, чтобы потом вернуть свои деньги обратно.
В самом сертификате все прописано так мелко, что читать устают глаза, но я чётко поняла, что вызвать мастера через "Эльдорадо" можно только бесплатно два раза в год. Во такая дуриловка. В следующий раз, когда пойду в "Эльдорадо" - обязательно скажу им, что я об этом думаю.
Конечно, я понимаю, что самой надо было думать, но на ошибках учатся.
Купила воздух за 1600 рублей.
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
Много
Время использования: 1 раз
Год посещения: 2012

—

Анонимно

5 сен. 2012 в 19:40

3 оценка
Не рекомендую

Наша семья до недавнего времени была постоянным клиентом магазинов "Эльдорадо". У них всегда хорошие скидки и акции. Брали у них холодильник, стиральную машину, утюг, телевизор и всё хорошо. И обслужат хорошо и доставка без нареканий. Но последние два раза с товаром нам не повезло и у нас возникло просто куча проблем с этим магазином. Сначало мы взяли кофе - машину за 16 тысяч, пороботав два месяца она сломалась, у нас её забрали на экспертизу, продержали 45 дней ни слуху от них ни духу, а обещали позвонить и сообщить о результате. По истечению установленного срока нам сказали придти попозже вроде как на ремон забрали нашу технику. В итоге после ещё месяца наша кофе - машина потерялась, но нам предложили выбрать другу. А вот когда у нас сломался купленный у них блендер за 1200 они видимо вообще решили по этому поводу не шевелится. Подумали наверно походят, походят и перестанут, не велики деньги, но мы пошли на принцип и после 2 месяцев "войны" (мы даже претензию составили в конце и в суд хотели обращаться) нам дали новый блендер. Друзья над нами смеялись, что мы за такую сумму закусились, но дело принципа. Разговаривали они с нами больно по хамски! Больше в эту торговую сеть мы не ногой.
— Плюсы:
акции; скидки;
— Минусы:
если техника сломалась не набегаешься к ним;
Время использования: 2005-2012

—

Анонимно

14 мая 2012 в 21:17

5 оценка
Рекомендую

Три года назад, а если точнее то 30 декабря 2008 года, я решила подарить себе ноутбук. В моем городе выбор не велик. И поэтому я купила его в Эльдорадо.Но рассказать мне хочется больше про ПДС (Программа Дополнительного Сервиса). Уже и не помню, как продавцам удалось мне впарить этот ПДС, но сумма его составляла 3995 рублей. А условия таковы, если что то у меня ломается, то мне ремонт производят как бы бесплатно, а если я в течении 3 лет не обращусь к ним за этим сервисом, то возвращают мне сумму ПДС. Правда, только товаром. Ноутбук до сих пор мне служит верой и правдой, поэтому этим сервисом я не воспользовалась. А 30 декабря 2011 как раз прошел срок ПДС. Я собрала все документы, которые подтверждали приобретение ноутбука и ПДС. И отправилась за консультацией в Эльдорадо. Документы мои посмотрели, претензий не предъявили и выписали талончик, аж на 4 июля. Оказывается очередь у них.А вот 12 мая позвонили на телефон и сказали что бы, я как можно скорее пришла и выбрала что душе моей угодно. А еще и домой парень приходил, и то же самое сказал. Во сервис! Что за спешка сказать не могу, может, товар им надо было раскидать, а может и что - то другое…Но 13 мая я на сумму этого ПДС приобрела себе блендер, о котором отзыв напишу позже))На оформление документов ушло не более 15 минут. Но все, же не могу понять, как я могла столько заплатить за ПДС ….
— Плюсы:
вернули;
— Минусы:
пришлось немного подождать;
Время использования: 1 раз

—

Анонимно

2 фев. 2012 в 22:47

1 оценка
Не рекомендую

Эта история произошла со мной в магазине Эльдорадо в г. Одесса (Украина) 29 января 2012 года и только лишь сегодня - 01. 02. 2012 всё наконец - таки разрешилось. А случилось следующее...
Решили мы с мужем поменять телевизор (далее по тексту Т.), приехали, посмотрели, выбрали Philips, в дополнение к нему приобрели сертификат ПДС, а также решили сделать на нем прошивку... К слову отмечу, что мы изначально покупали телевизор full hd, для того, чтоб смотреть на нем фильмы в этом качестве с жесткого диска, о чем было сказано продавцу, а главное мастерам, делающим эту самую прошивку...
Так как на данный момент в нашей семье есть друге растраты, мы, для страховки, решили оформить кредит, который мне благополучно выдали.
Вообщем, отнесли наш телевизор к "чудо - мастерам", которые нас клятвенно заверили, что прошивка нашему телевизору очень и очень нужна, и только благодаря ей мы сможем ЧЕРЕЗ ЖЕСТКИЙ ДИСК смотреть фильмы в качестве full hd... прошивка, кстати, стоит 500 гривен... После часа созерцания "умного" выражения физиономии некоего гражданина Фёдора, который в беленьких перчаточках клацал на кнопки и чего - то там "настраивал", нам было сказано, что Т. работает шикарно, показывает отменно, а фильмы с жесткого воспроизводит вообще без проблем... Мы довольные приезжаем домой, включаем наш новенький Т, подключаем к нему жесткий и... Бинго! Т. его вообще не видит! На сл. день муж поехал в магазин, где ему было сказано, что жесткий нужно отформатировать в системе FAT и тогда все будет чики - а-ля - бобоники )... Отформатировали и... Снова Бинго! на жесткий, отформатированный в этой системе, невозможно закачать файл размером более 2Гб... получается, что мы не можем смотреть на Т. то, ради чего мы его, собственно, покупали и, конечно, мы решили Т. поменять... Приехали опять в маг., озвучили проблему нашему продавцу, который сразу же помчался к администратору за разрешением данной ситуации... Админ. по имени Виталик, вышел к нам и сказал, что они могут разве что поменять нам Т. на другой, а все остальное оставить как есть, мы выбрали LG, а оказалось, что этот Т. видит жесткий диск и все с него считывает и без их "чудо - прошивки"... естественно, мы попросили, чтоб сумму нашего кредита уменьшили на сумму стоимости прошивки... Админ. Виталик сказал, что сделать это вообще нереально, т к прошивка - это услуга, а услуги возврату не подлежат и нам все равно надо выплатить эти 500 грн., да и еще при этом начал нам "тыкать" закон о защите прав потребителей, и говорить, что вообще, по их правилам, он нам скажет писать заявление, которое будет рассмотрено в течение 30 дней, и только потом будет вынесено решение - менять Т. или нет, что свидетельствует о его крайней степени некомпетентности и незнании закона либо о его желании запудрить мозги в надежде на то, что мы окажемся неосведомленными в данном вопросе... Конечно, после такого мы начали потихоньку приходить в ярость... И тут на подмогу админу прискакал директор Одуденко Александр, который, как попугай твердил нам одно и то же - это услуга, услуги не возвращаются, а то что на жесткий, отформатированный в этой системе, нельзя записать файлы более 2Гб в, так это нюанс, о котором мы знать не знаем... ну, говорит, купите проигрыватель или кинотеатр и всё - проблема решена... Мы сказали, что расторгнем кредитный договор и вообще ничего платить не будем, на что нам было сказано, что: 1) кредитный договор расторгнуть нельзя, 2) мне больше никогда кредит не дадут, 3) это крайне негативно отразится на моей кредитной истории, 4)расторгнуть можно, только если они хорошенько попросят банк... Короче, предложили нам взять в кредит на 36 мес. другой Т., который шел в кредит только на 10 мес. без переплаты и каких - либо процентов... Однако, сегодня, когда мы, озверевшие от тупо проводимого нами времени в этом магазине, узнали у девочки из этого банка, где на меня оформили кредит, что расторгнуть его можно без проблем и на кредитной истории это вообще не отразится, и кредит можно взять сразу на любую сумму, но на др. лицо... Конечно, у меня зубы скрипеть начали от такого, мало того, хамского отношения, да и еще постоянного желания администратора и директора мягко говоря" "обмануть" природу " и нас вместе с ней... Словом, разорвали мы кредит, взяли уже телевизор Samsung, который все читает без проблем и вообще гораздо больше нам понравился, чем предыдущие два, при этом от сертификата и прошивки, понятное дело, отказываемся, а эти ушлепки опять нам подсовывают чек с суммой, включающей в себя прошивку и сертификат... У нас происходит вынос мозга... мы, глядя в перекошенные красные глаза админа Виталика, говорим ему, что либо берем только Т. либо вообще уходим... он как начал биться в конвульсиях, кричать, что - то типа, мы же договаривались... вам надо платить, это же услуга... обнять, как говорится, и плакать... Закончилась вся эпопея тем, что справедливость восторжествовала - мы все таки взяли Т., который хотели и без всяких сертификатов и прошивок... Жалко только продавца Диму, на которого повесили стоимость этой самой злополучной прошивки - сказали, что если сегодня ее никому не продаст, вычтут из зарплаты... Скоты! Подводя итог, хочу сказать, что магазин Эльдорадо, находящийся в ТЦ "МегаДом", по улице Толбухина, 135 в г. Одессе - это адская контора, во главе с директором Одуденко Александром и админом Виталиком! Буду премного благодарна, если это сообщение прочитает реальное руководство (или владельцы) этих магазинов и приймет меры по улучшению качества обслуживания в магазине со стороны управляющего состава, а так же со стороны работников тех. сервиса, которые по сути, толком сделать ничего не могут, и не разбираются в том, что делают...
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
абсолютно всё!
Время использования: 3 дня
Стоимость: 22000 руб
Год посещения: 2012

—

Анонимно

27 янв. 2012 в 20:21

4 оценка
Не рекомендую

Наше знакомство с магазином бытовой техники "Эльдорадо" началось в 2007г, когда мы с мужем решили купить наш первый ЖК - телевизор. В то время мы были немного ограничены в средствах, а этот магазин, как раз широко рекламировал свою деятельность в нашем городе, по - этому мы решили приобрести телевизор именно там. До этого мы приобретали в "Эльдорадо" домашний кинотеатр, который у нас отлично работал, и этот факт не вызвал у нас подозрений о качестве другой продукции этого магазина.
Когда мы покупали ЖК - телевизор Samsung с диагональю 32 дюйма, то продавец - консультант очень настойчиво рекомендовал купить у них сертификат дополнительного обслуживания, не хотелось, конечно, платить лишних денег, но, то ли слова продавца оказались пророческими, то ли интуиция подсказала, но через 3 года, мы были несказанно рады, что согласились купить этот сервис. А случилось вот что.
На экране нашего телевизора через 2 года стали появляться продольные пятна, сначала их было не заметно, а спустя еще полгода, они стали отчетливо видны при просмотре любых программ или фильмов. Тогда мы вспомнили о нашем сертификате, и быстро обратились в сервисный центр, который работает с этим магазином.
Здесь получилось еще хлеще. Сервисный центр ну никак не хотел увидеть эти пятна на нашем телевизоре. Со второй! попытки, да еще со скандалом, они взяли на ремонт наш телевизор, а спустя 10 дней нам выдали заключение, что наш девайс не ремонтопригоден, и этот факт позволил нам выбрать новый телевизор в этом же магазине. Как победители снова пришли мы в "Эльдорадо", чтобы опять выбрать телевизор. Но это еще не конец всей истории.
Спустя 3 года, конечно же, изменились и цены, и сами телевизоры, по - этому на ту сумму, которую мы потратили на покупку ЖК - телевизора с диагональю 32 дюйма, мы уже выбрали телевизор другой марки и с другой диагональю. Фирма Samsung уже не вызывала у нас доверия, по - этому мы остановились на модели марки LG с диагональю 37 дюймов. И опять же, как по волею случая, мы покупаем у того же продавца - консультанта, как и в первый раз. И теперь, уже с чувством глубокой благодарности, мы покупаем дополнительный сервис, но уже на 2 года. Но и это еще не конец моего рассказа.
Вот уже прошло 1, 5 года с момента покупки второго телевизора, и опять повторяется абсолютно такая же история, как с первым телевизором. Опять пятна, но уже в нескольких местах, и опять сервисный центр не увидел их с первого раза... Но в этот раз, телевизор взяли в ремонт!, чтобы заменить панель экрана. Через 2 недели мы забрали наш отремонтированный девайс, вместе с продленным сроком гарантии.
Сейчас мы с мужем тестируем новый экран многочисленными просмотрами, а сами думаем, что же будет дальше и насколько хватит этого экрана. Неужели мы так и будем связаны этой круговой порукой с магазином "Эльдорадо" и его сервисным центром? Время, конечно, покажет, но вопрос чем это обернется в следующий раз, и очень надеемся, что это будет другой магазин.
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
качество; гарантийное обслуживание; ремонт;
Время использования: 1 год 7 мес
Стоимость: 22500 руб
Год посещения: 2010

—

Анонимно

12 дек. 2011 в 22:16

3 оценка
Не рекомендую

Магазин "Эльдорадо" появился уже давно в нашем городе, больше чем лет 7 - 8 назад. Мы там не покупали в общем - то ничего. Но 5 лет назад родители отправились на поиски холодильника и стиральной машинки. Хорошо хоть холодильник в другом магазине купили...
Машинку им, можно сказать, "навязали", потому что когда родители вернулись домой, они как в трансе были. Профессионалы у них работают. Причем машинку им втюхали с витрины. Сказали, что на складе кончились. А у брата такая же модель была, так что родителям эта понравилась. Да и цена устраивала. Ariston AVSL100.
Они ее осмотрели, была целая, без трещин, царапин и т. п. И согласились. Брали еще и в кредит у Русского Стандарта, но к счастью все вовремя платили и проблем с ним не нажили. Заключили договор, привезти должны были через день. Обещали упаковать в коробку.
Дождались мы машинку. Принесли. Во - первых, никакой коробки не было. Была слегка упакована в пупырчатый полиэтилен. Не обещанная коробка, но хоть что - то. Хотя, если бы она по дороге упала, то повредилась бы. Хотя...
В общем, снимают они полиэтилен, а у машинки пол бока ободрано... Родители конечно же в шоке, я тоже. Грузчики спрашивают: "Брать будете?". Родители конечно же отказались. Была пятница, 6 вечера.
Собрались они и поехали в магазин. А нужный человек уже ушел... Говорят мол, приходите завтра. Пришли они на следующий день, машинки такой же нет, приходите в понедельник, узнаем, когда привезут.
В понедельник обещали через 2 недели привезти замену. А кредит то тикает... Другую машинку на время не дали, хотя и обязаны.
2 недели прошло... Родители ругались, орали. В течение 3 недель все - таки отдали нам машинку. Сверили наклейки, которые были на документах, с теми, которые на машинке - совпадают... Чудеса да и только. А вот когда битую привезли, сверить забыли... Признаков того, что ту машинку покрасили или залатали, не было. Хотя кто их знает?
То ли починили, то ли в первый раз нам привезли не нашу машинку, а потом уже нашу. Тогда получается, что они просто выкрали у нас 3 недели пользования машинкой...
По мелочи покупали там, кроме завышенных цен нареканий нет. Ну и то, что можно с собой сразу унести, так же без проблем. Но все надо внимательно проверять, а то потом намаяться можно с ремонтами и возвратами.
Вот еще, что вспомнила. Покупали мы с мужем маме в подарок микроволновку там. Тоже давно дело было. Лет 6 назад кажется. Или 5, прямо перед покупкой машинки. Осмотрели печку, все нормально. Попросили упаковать в коробку, так как все - таки подарок. Несут в коробке. Расплатились, проверили работоспособность. А потом разглядели, что коробка с одного угла промята... Причем прилично. И кажется, что водой еще размочена... Но возвращать уже было поздно. В общем - то, хитро нам менеджер коробку принес, что мы ничего не увидели... Потом "рукодельничать" пришлось, исправлять коробку. А печка через 1, 5 года сломалась.
Вывод прост: всё тщательнейшим образом проверять и запастись "Законом о правах потребителя", может тогда и пронесет.
— Плюсы:
много техники; по мелочи покупать можно;
— Минусы:
навязывают технику и дополнительные ненужные услуги; привозят битую технику; долго делают замену; цены не радуют;
Время использования: 5 лет
Стоимость: 12000 руб
Год посещения: 2006

—

Анонимно

17 окт. 2011 в 16:47

3 оценка
Не рекомендую

Сегодня хотелось бы поделиться впечатлением о работе багазина бытовой техники "Эльдорадо". Честно говоря, не так много покупок было сделано в этом магазине, но тем не менее, хватило и того, с чем столкнулись. И надо сказать, сервис оставляет желать лучшего. Так - то они, конечно, молодцы! Консультанты все расскажут, "насоветуют", убедят потенциального клиента в чем угодно, предложат всевозможные скидки и акции, однако... здесь следует быть очень внимательным! Так как они себя - то не обманут никогда! Вот, пожалуйсат, случай, с которым пришлось встертиться мне лично. Два года назад мы приобрели в магазине "Эльдорадо" стиральную машинку. Цена была вполне приемлемая - чуть больше десяти тысяч. Но при продаже девушка - консультант посоветовала приобрести и так называемый Сертификат программы дополнительного сервиса (ПДС). Его стоимость составила почти 1000 рублей. Суть его, по объяснению консультанта, была следующей: это некая страховая сумма, позволяющая воспользоваться различными услугами (ремонт, диагностика, чистка, проверка правильности подключения, в том числе и обмен продукции с заводским браком на качественный товар той же модели). По истечении срока действия сертификата покупатель имеет право обратиться в магазин за возвратом суммы, уплаченной за его существование, но только в том случае, если не воспользовался им в течение указанного срока (2 лет). Однако на деле это выглядит следующим образом: данный суртификат позволяет продлить гарантийный срок от положенных 12 месяцев до 24. Однако ничего потом, по истечении срока действия, выплачено не будет, так как он предусматривает обмен только непригодной к использованию вследствие заводского брака продукции. Вот так! Вроде интересная задумка, но не до конца продумана в пользу потребителя, а скорее наоборот. Кроме того, мы вообще пропустили срок окончания действия данного сертификата, а значит, вообще никаких претензий заявлять не можем. В принципе, техника наверно в магазине неплохая, так как машинка... тьфу - тьфу... пока работает исправно. Но по обслуживанию это реальная шарашкина контора! Никогда не стоит вестись на заманчивые предложения, а если уж участвовать в каких - то акциях, то, разумеется, долго, тщательно и вдумчиво изучать сие предложение. Скорее всего и не будет иметь смысла переплата за какие - то заоблачные сервисные процедуры. Мое отношение к сервису, который предлагает данное учреждение, отрицательное! Не советую!
— Плюсы:
качество техники неплохое;
— Минусы:
обман; бумажная волокита;
Время использования: 2 года
Год посещения: 2009

—

Анонимно

10 сен. 2011 в 22:02

4 оценка
Рекомендую

В нашем городе сеть магазинов бытовой техники Эльдорадо является одним из лучших магазин. Я лично там много чего купила: телефон, микроволновка, телевизор, приставка, нэтбук. В магазине много своих фишек обмана людей. Но иногда там можно купить действительно дешево и выгодно. Могу сказать точно, что лучше все покупать наличными деньгами. А все эти выгодные кредиты - обман чистой воды. Нам выдали бонусную карту, на которую с каждой покупки начисляется 3%. это мало, но все таки приятно.На некоторые товары цены действительно снижены, а на некоторые очень даже повышены. Сделала вывод, что любую посуду там лучше не покупать. Всё очень дорого.Недавно у нас ввели скидки выходного дня. Мы купили телевизор, который в будни стоил на 5 тыс. дороже. Интересно, сколько же он стоит на самом деле?А еще сегодня мы покупали микроволновую печь и оказалась, что реальная цена на нее на 700 рублей дороже, чем написано на ценнике. Пришлось разбираться почему такое происходит. Внятного ответа я так и не услышала.Так же в сети магазинов бытовой техники «Эльдорадо» можно распечатать фото с цифровых носителей всего за 4. 90 руб., тогда как в других местах одна фотография 10*15 в распечатанном виде стоит 8 руб. Если заказать распечатку фотографий через интернет, то стоимость снижается еще на 2 рубля и составляет 2. 90 руб.
— Плюсы:
иногда можно купить дешевле; дешевая распечатка фото;
— Минусы:
цены не совпадают с ценниками, иногда завышены;

—