Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Строительные магазины

15 отзывов

Регистрация не требуется

Spb1703

12 ноя. 2023 в 16:39

Санкт-Петербург
1 оценка
Не рекомендую

Двери Шоп Дверистеклянные двери Рейтинг 4,5 127 отзывов Закрыто до завтра 2 км Бесплатный замер, 10 лет гарантии, скидки на двери до 35% Обзор Товары и услуги Новости 12 Фото 32 Отзывы 127 Филиалы Особенности Рейтинг 4,5 215 оценок Вы оценили это место Павел Митрошин Знаток города 4 уровня 11 ноября Заказывали двери в "ДвериШоп", пр. Славы, д.40 - салон где не слышат своих клиентов!! Откровенный "шараш-монтаж" из 90-х, уже и не думали, что столкнемся с такой халатностью и некомпетентностью!(( Выбирая межкомнатные двери в этом салоне, в предварительном расчете остановились на двухфиленчатых, но менеджер Сухова Екатерина поставила однофиленчатые. Уже при оформлении заказа менеджер Кузуб Ксения озвучила, что в расчете стоят однофиленчатые, при этом менеджер не использовала название артикула дверей. Мы повторно подтвердили, что хотим двухфиленчатые. Но, менеджер Кузуб Ксения, видать особо одарённая, не изменила и не перепроверила заказ. Ко всему прочему, мы, желая исключить ошибку, попросили Кузуб Ксению показать на экране монитора выбранную нами модель двухфиленчатых дверей, предполагая, что ошибка исключена! Какого же было наше удивление, когда через почти два месяца нам привозят однофиленчатые двери. На наши требования обьяснить ошибку Ксения встала в глухую оборону -"Не помню, не знаю, сами виноваты, проверять надо ит.д. Руководитель ДвериШоп на нашу претензию также ответили нам письмом, что всё исполнено по договору! Ни извинений, ни компенсаций, сухая отписка - сами виноваты. Об ошибке менеджера даже не упоминается, вот такой горе-сервис! Жаль, что вовремя не почитали отзывы! Отвратительный сервис, неуважение к клиентам и персонал - самого низкого уровня! В остатке - один негатив! Описали еще не все косяки этой "шарашки", длинный список((

—

Дмитрий

10 фев. 2023 в 07:32

Смоленск
1 оценка
Не рекомендую

Отвратительный сервис. по 100 % заказали дверь - приехал брак. Дверь увезли и ни ответа ни денег. Будем судиться мерзкое впечатление

—

Анонимно

13 июня 2017 в 19:49

4 оценка
Рекомендую

Двери до этого момента не покупала ни разу. И откровенно говоря многое удивляет когда сталкиваешься в первые. Это касается и наличия, и размеров и сервиса. Перечитала кучу отзывов о магазинах, в итоге несмотря на некоторый негатив выбрала этот. Во первых это большая сеть, а значит есть фактор стабильности, во вторых все можно в магазине посмотреть - кота в мешке не возьмёшь. Работа менеджера, сами двери, доставка и срок без нареканий. Выше всяких похвал. А вот с монтажом были накладки, нащельник на дверь оказался бракованным и мастер его не поставил, и хотя это совсем малюсенькая деталь - ждать пришлось 2 недели, а потом ещё мастер приехал не сразу. Вообщем смазали немного впечатления.
— Плюсы:
Крупный магазин. Отличная работа менеджера. Выбор
— Минусы:
Описала выше. Поэтому 4
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: пр-т Славы
Дом №: 40

—

Анонимно

31 мая 2017 в 17:31

5 оценка
Рекомендую

Несколько лет работал в дверях, поэтому откровенно говоря знаю все подводные камни и особенности. Выбирал двери не первый раз, поэтому и пошёл в компанию где в случае любых проблем они будут точно решатся. По опыту скажу, что проблемы бывают разные - от проблем на заводе изготовителе (брак, разнотон) до простой порчи при транспортировке и монтаже, никто не застрахован. Самое главное это то как на это будет реагировать продавец. Не многие в городе действительно решают вопрос в пользу покупателя.
Сразу скажу что перестраховка была излишней. Двери приехали во время, надлежащего качества. За что коллегам большое спасибо.
— Плюсы:
Выбор, сервис, цена
— Минусы:
Возможно имеются, но я не столкнулся
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Гражданский проспект
Дом №: 24

—

Анонимно

26 мая 2017 в 19:01

1 оценка
Не рекомендую

30 апреля заказал в данном магазине 2 двери. Попросили сразу сделать оплату. Сделал. Оформили заказ на доставку 5 мая. Демонтировал старые двери и выбросил, о чем позже сильно пожалел. 5 мая дверей нет. Позвонили и сказали, что 15 мая доставят. 15 мая тишина. Сам звоню, еле дозвонился, оказывается, что двери привезут 19 мая. Наступило 19. Тишина. Звоню сам. Теперь доставка на 25 мая."5 мая переносят на 29. Поехал в магазин, написал заявление на возврат денег. Теперь понимаете, почему пожалел снятые старые двери. Без них не комфортно в квартире. Не связывайтесь с этим магазином. И на их сайте вы не встретите отрицательных отзывов. Мои тоже не опубликовали. Уважающая себя фирма, публикует не только лицеприятное для неё.
— Плюсы:
Разветвленная сеть по городу
— Минусы:
Недобросовестность персонала
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: проспект Непокоренных
Дом №: 17

—

Анонимно

12 мая 2017 в 16:39

5 оценка
Рекомендую

Подбирал металлическую дверь. Дом только сдали. Оставлять старую китайскую, которая шла по умолчанию не видел смысла. Да и сомнительно, если дверь ножом открывается.
В целом пока искал объехал почти всю Гражданку. Ассортимент плюс, минус у всех одинаковый. Цена плавают, но в допустимых пределах. В итоге выбор пал на Непокоренных 17. Магазин там действительно большой, но главное что все что хотел - можно было реально пощупать. Остановился на двери Кондор. Чему и рад вполне. Дверь установили на праздниках - нареканий нет. Откосы не сбили. Старую дверь забрали. Мусор правда никто не собирал, но я этого от монтажников и не ждал.
— Плюсы:
Самый большой магазин на Севере. Работают быстро
— Минусы:
В целом никаких
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Непокоренных пр-кт
Дом №: 17В

—

Анонимно

4 мая 2017 в 21:15

2 оценка
Не рекомендую

Входную дверь делали больше месяца (при сроке 2 - 3 недели), при этом все время врали и изворачивались. Когда решил разорвать заказ сделали скидку, монтаж бесплатно. Но лучше бы на это не соглашался. Установщик, хамовитого вида, разворотил входную стену, понаделал дыр, говоря, что так и было! и он просто их зальёт пеной. Ни о каком сужении брусом даже не подозревает. Никаких мешков для мусора, переходников под дрель и пр. с собой не имеют. Не отпускало чувство, что ни мне, а я что - то все время должен, и вообще эта работа сильно отвлекает их от чего - то более важного. В общем после них надо делать отдельный ремонт. Очень не советую связываться с этими шаромыжниками.
Вместе с тем, сама дверь сделана аккуратно, качественно, видно, что завод "Выбор" с высокой производственной культурой. Выбор межкомнатных дверей в фирме большой, думаю выбирать двери тоже буду там, но ни в коем случае не устанавливать их монтажниками.
— Плюсы:
Большой выбор дверей
— Минусы:
Ужасная установка и сервис
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Непокоренных
Дом №: 17

—

Анонимно

15 мар. 2017 в 21:02

2 оценка
Не рекомендую

Приобрел и установил межкомнатные двери с магнитными замками. Изготовление заняло месяц, установщики прибыли в указанное время, при монтаже не установили один порог, указанный в договоре. Итальянские замки morelli оказались китайскими. Через месяц сломался один «итальянский» замок (магнитный механизм «залип»). Дважды в течение недели ходил в магазин на Непокоренных 17 и обращался с просьбой устранить неисправность, улыбчивые девушки дважды уверяли, что всё будет исправлено. Ни какой реакции. Позвонил, напомнил ещё раз, опять пообещали и опять тишина… Оставил на официальном сайте отзыв, но он не отображается, там лишь хвалебные заказные. Давно не сталкивался с таким наплевательским отношением к клиентам. Несколько раз подумайте, прежде чем обратиться в эту организацию. Я бы её не посоветовал. Сервис оставляет желать лучшего.
— Плюсы:
Большой выбор дверей, качество хорошее
— Минусы:
Качество замков оставляет желать лучшего. Гарантийное обслуживание отсутствует полностью
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: проспект Непокоренных
Дом №: 17

—

Анонимно

6 янв. 2017 в 18:51

1 оценка
Не рекомендую

Это просто триллер какой - то! Заказал двери в конце ноября 2016г. Первый тревожный звонок сделал в середине декабря. Радостно сообщили, что двери будут через неделю. И действительно - двери приехали, фурнитура тоже, а вот доборы - нет. Предложили другие доборы - ПОХОЖИЕ! Отказался, решил - дождусь. сразу же попросил установку. Второе потрясение - раньше 06. 01. 2017г. все установки расписаны! Ладно, прощай Новый год (сходить в туалет и принять душ без дверей - эка невидаль). 26. 12. 2016г. стал счастливым обладателем полного комплекта и успокоился - а зря. Сегодня канун Рождества (06. 01. 2017г.), пришли установщики, развернули упаковки - двери не совсем мои! Ванна и туалет - с замечательными стеклами во всю дверь (ну, у каждого свои вкусы). Даже стекла не те, что я заказывал. Обратился к единственному менеджеру по телефону (Романова Анастасия Николаевна). Ответ был исчерпывающий: все на каникулах, начальства нет, склад не работает, ждите до 09. 01. 2017г. На мой вопрос "Как отреагирует ее начальство на такую ситуацию?" ответ исчерпывающий -"Поверьте, никто ничего мне не сделает." Резюме: полное безразличие к проблемам клиента, ПОТЕРЯННОЕ ВРЕМЯ НАСТРОЕНИЕ И НЕРВЫ! Надеюсь, что к 23 февраля что - то решиться. А там, глядишь, и 8 марта на носу. Кто хочет сейчас заказать двери в "Двери - шоп" заранее поздравляю с 1 мая!
Антон, 47 лет (СПб)
— Плюсы:
0 слов
— Минусы:
Не хватает 15 слов
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: г.Санкт-Петербург Ленинский проспект
Дом №: 140

—

Анонимно

29 окт. 2016 в 19:41

1 оценка
Не рекомендую

Никому не советую связываться с этой компанией. Уже два месяца как я оплатила заказ мне не могут поставить двери. Постоянно "кормят завтраками".
— Плюсы:
нет
— Минусы:
одни минусы
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Гражданский пр

—

Анонимно

18 апр. 2016 в 20:05

5 оценка
Рекомендую

Сейчас мы находимся в "состоянии ремонта". Перед новым годом меняли входную дверь.
Так уж получилось, что ремонт мы делаем капитальный. И очень трепетно выбираем компании, в которые обращаться. Стараемся не жалеть ни время, ни деньги. Потому что уже научены: если сэкономить, то потом придется потратить на много больше.
Очень много времени я потратила на прочтение отзывов о разных компаниях. Кстати, на Рубрикаторе тоже смотрела. Но сейчас была очень удивлена таким негативным оценкам. Пересмотрела, оказывается, есть отдельная тема "Двери Shop". Читала там.
Изначально, я выбрала дверь на сайте. Но заказывать "в слепую" мне уж очень не привычно. Нужно посмотреть, пощупать.
Приехали в субботу в магазин на пр. Славы. Походили, посмотрели двери. Нашей модели представлено не было. Но была похожая.
Решили заказать замерщика. Девушка - консультант была очень доброжелательная.
Когда ехали домой позвонил замерщик. И мы сразу договорились на следующий день.
Сергей(боюсь ошибиться)- замерщик приехал на следующий день вовремя. Все померил, посчитал.
У нас дверной проём был уже, нужно было расширять. Была доплата около двух тысяч.
Договорились о дне установки, внесли залог. Заполняются все документы, не просто в руки.
Договаривались на пятницу, хотя предлагали поставить во вторник:) Но у нас с мужем с работой не получалось.
В четверг мастер позвонил, а я даже и забыла о договоренности. Но заранее предупредили.
Мастера приехали в 10 утра, не опоздали.
Мы уже приготовились к длительному ожиданию. Но установка заняла всего час. Все ровно, быстро, красиво. Удивительно, казалось, что так невозможно.
Вот уже полгода или даже немного больше радуемся нашей двери. Писала уже о ней отзыв - Дверь "кондор - хром".
Спасибо большое компании за таких ответственных мастеров и качество сервиса. Я довольна. За межкомнатными тоже обратимся сюда.
— Плюсы:
качество сервиса, быстрый монтаж, ответственные мастера
— Минусы:
я не увидела
Время использования: 6 месяцев
Стоимость: 22000 руб
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: проспект Славы

—

Анонимно

1 апр. 2015 в 20:53

5 оценка
Рекомендую

Недавно купили здесь входную дверь - остались только положительные впечатления. Замерщик приезжал бесплатно, после оформления договора дверь привезли в сроки, которые были прописаны в договоре (у нас были нестандартные размеры, поэтому пришлось ждать чуть больше обычного - но в пределах нормы). Установили хорошо, сама дверь тоже радует. В общем, все отлично!
— Плюсы:
качественные двери, большой выбор, привозят в срок
— Минусы:
нет
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

9 фев. 2015 в 21:28

1 оценка
Не рекомендую

Претензий нет только к срокам изготовления двери, но это заслуга непосредственно изготовителя, а не данного магазина - посредника.
Замерщик не обратил наше и своё внимание на конфигурацию стены( она довольно кривая) и в результате мы имеем огромную щель. Если бы заострил наше внимание на этом, мы или бы исправили или бы были морально готовы.
В момент установки выяснилось, что менеджер в предварительную смету монтажа забыл включить сумму 500 р., пришлось доплатить.
Ну и на последней фотографии - результат самого монтажа - щель 3 миллиметра.
Обнаружился ещё один косяк монтажа, последняя фотография. Не очень качественно получилось, опишу: перетянули саморез, которым коробка крепится к стене, получили трещины вокруг места крепления,
В общем все плохо, плохо, плохо.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Такое ощущение, что профессионалов нет ни на одном этапе
Время использования: 3 месяца
Стоимость: 12000 руб
Год посещения: 2005
Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Гражданский проспект

—

Анонимно

9 дек. 2014 в 18:40

1 оценка
Не рекомендую

Двери красивые, но на этом все хорошее заканчивается.
Менеджер в салоне на Ленинском - Лунева Анна Геннадьевна - некомпетентная. Ни на 1 вопрос ответить не может. Ответ один:" Я только заказ оформляю, у замерщика спрашивайте". Замерщика конечно в офисе нет. Она ему 3 раза звонила, уточняла, и все равно умудрилась оформить договор с ошибкой, забыв указать притворную планку. Пришлось идти снова всалон переоформлять.
Но это не все. Накануне предполагаемого времени доставки позвонили, сказали двери будут в течение недели. Через несколько дней поэзвонили и сказали, что отделочный материал для наших дверей застрял на таможне и когда чего будет неизвестно никому. Зачем тогда был предварительный звонок, явно ложный. Т. е. менеджер врет. Что теперь делать? Ждали 1. 5 месяца пустого результата. За это время подскочили цены. Теперь еще 1 мес без дверей. Ответ лживых, некомпетентных менеджеров - мы вам позвоним...
— Плюсы:
Я уже их не вижу
— Минусы:
Сплошные огорчения, проблемы, заплачены деньги, а дверей нет!
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Ленинский пр-т
Дом №: 108

—

Анонимно

11 ноя. 2014 в 16:10

1 оценка
Не рекомендую

В пятницу позвонила в магазин и выяснила, что интересующая меня дверь есть в наличие в полной комплектации. В субботу пришлось ехать оплачивать из - за города только с этой целью, т. к. на адресе в момент получения рассчитаться нельзя. Оплатила всю стоимость и на понедельник пообещали доставку. В понедельник позвонили и сказали, что оказывается нет коробки... Мы сказали, что ждать не можем, купим у другого поставщика... тут начинается самое интересное - нам ответили, что сегодня принять нас не смогут, т. к. магазин будет закрыт уже в 17 -00, а вообще он работает до 20 - 00. Я проезжала после работы мимо и увидела, что магазин открыт, а было уже 18 - 00, но у меня не было с собой договора и я не стала заходить. Сегодня повторим попытку вернуть свои деньги, итог пока не известен... Иначе, как хамство я такое отношение не расцениваю...
— Плюсы:
бесплатное кофе в салоне
— Минусы:
все вышеперечисленное
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Славы
Дом №: 40 к1

—