Категории	Интернет Интернет-магазины Бытовая техника и электроника

5 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

1 мар. 2017 в 20:02

1 оценка
Не рекомендую

Постараюсь достаточно конструктивно объяснить работу данного интернет - магазина, во первых: менеджеры не имеют понятия о товаре который продают, во вторых: после доставки товара - сварочного аппарата забыли положить клемму в комплекте, но это ещё цветочки... товар не проверяют при продаже, как делают в других магазинах, поэтому когда начал проверять аппарат он оказался нерабочим, позвонили менеджеру тот сказал что ехать в сервис а товар заменить не могут. Он 200км от меня. Итог такой - эта шарашкина кантора с отвратительным отношением к покупателям, товар не проверяют перед отправкой, как только вы его оплачивает вас сразу же кидают и отнекиваются от своих обязанностей
— Плюсы:
бесплатная доставка
— Минусы:
безответственность и некомпетентность менеджеров, после доставки и оплаты вас кидают с бракованным товаром
Время использования: 01.02.2017

—

Анонимно

7 апр. 2015 в 16:54

1 оценка
Не рекомендую

Номер заказа: 1021993 от 06. 04. 2015 19:09:29 заказ делала через Яндекс Маркет. Срочно был нужен холодильник. В комментариях указала что доставка строго после 18 часов(до этого времени я нахожусь на работе). Вечером сразу после заказа созвонилась с менеджером и еще раз уточнила наличие и время доставки. С утра со мной связался водитель и начал уговаривать чтобы я отпросилась с работы и в 17 часов(а лучше в 15 часов)была дома и принимала товар. Я сказала что это невозможно и что ровно в 18. 30 я буду ожидать дома холодильник, на что он ответил что ждать он меня не собирается и если я в 17 часов не буду на месте. то свой холодильник я увижу только завтра. Я попросила его связаться со своим отделом логистики и организовать свое рабочее время, но изменить свой рабочий график я не могла и еще раз сообщила что жду товар в 18. 30. В 17. 54 мне еще раз позвонил водитель и сообщил, что он уже далеко и сегодня доставки не будет. Я тут же связалась с компанией и дежурный менеджер на все мои недовольства порекомендовал мне самой договориться с водителем. Все мои доводы что мне нужен срочно сегодня холодильник, что они меня подвели не сыграли для этого менеджера никакой роли. Он по -прежнему рекомендовал мне самой уговорить водителя или подождать до завтра. Контактные телефоны отдела логистики и руководства мне не дали, объясняя что рабочий день уже закончен и мне никто ни чем помочь не может. Мой менеджер который обрабатывал заказ 1021993 от 06. 04. 2015 сегодня был выходным и я к сожалению не смогла доказать что мы договаривались на доставку после 18 часов. При чем я говорила и деж. менеджеру и водителю что я согласна ждать холодильник хоть до 12 часов ночи. Но никто не захотел услышать клиента.
— Плюсы:
Вежливо приняли заказ и проинформировали что все есть в наличии и все
— Минусы:
Резюме:из принципа в этом магазине больше ничего заказывать не буду.Из-за вредности водителя,из-за непрофессионализма менеджеров страдает репутация компании.Всегда буду отговаривать от работы с вами.вы очень меня подвели
Год пользования услугами: 2000

—

Анонимно

9 фев. 2015 в 15:45

1 оценка
Не рекомендую

15 декабря оплатил вытяжку Сименс. 17го обещали привезти, но не привезли. 19го тайно прислали письмо с предложением написать заявление на возврат денег. Даже не позвонили, не извинились! Но у меня под эту вытяжку уже 15го был сделан шкаф в новой кухне! Я решил подождать появления именно такой вытяжки. В итоге магазин длительное время ТРЕБОВАЛ написать заявление на возврат, а я пользуясь своим ЗАКОННЫМ правом хотел получить вытяжку, которую я оплатил предварительно. 30 января мы как будто пришли к согласию - директор (!) пообещал официальным письмом возместить затраты и УБЫТКИ (в соответствии с Законом). Впрочем, возможно, там имеется фальсицикация - на оф. бумаге есть печать и имя директора, но нет его подписи). Но ОБМАНУЛИ - во второй раз - обещанные средства мне не были выплачены. Лицо, которое со мной переписывается - скрывается (не звонит само, по телефону не отвечает, и теперь уже перестала отвечать на эл. почту). Хотя в целом они не скрывают, что все мои требования - законны. Просто не хотят выполнять свои обязательства. Судя по последним отзывам, магазин действительно не исполняет свои обязанности и обещания. И постоянно у них то "закончилось", то "брак пришел". Достоинства: Не имеется. Недостатки: Товар, оплаченный в декабре так и не прибыл. Магазин спустя полтора месяца обещал возместить прямые затраты и убытки, но и этого обещания не сдержал. Незаконно берут комиссию при оплате банковской картой. Не могут наладить взаимодействие между сотрудниками, отвечающими за наличие товара и продажу товара. Руководство не исполняет обязательств, изложенных в официальных письмах. Предпочитают отмалчиваться в неудобных ситуациях.
— Плюсы:
Отсутствуют
— Минусы:
Неспособность работать на рынке, неисполнение взятых обязательств, обман потребителя, трусость
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

23 сен. 2013 в 20:20

1 оценка
Не рекомендую

Сделала заказ на несколько позиции (газовая плита, утюг, мультиварка)с доставкой, живу 50 км от Москвы в этом интернет магазине, доставили в указанный день (субботу в 20:00), при доставке товар осмотрела внешних повреждений не было, плита, утюг работают, стала изучала инструкцию и настройки мультиварки Кромакс МС 89, не выставляется не вид продукта, не тип приготовления, не таймер. В этот же день отправила заявление на, копию чека по электр. почте и попросила доставить мне рабочую мультиварку, а эту забрать или вернуть деньги. В понедельник прислали письмо, рассматриваем Ваше заявление, я позвонила в магазин в отдел рекламации, где мне сначала девушка, а потом молодой человек настоятельно отправляют меня в сервисный центр, может вы ее сами сломали. Как можно сломать вещь которая изначально не работает. Советую тратить свое время и время доставки, даже если дойдет до ругани, но проверять все сразу, досконально.
— Плюсы:
Привезли в указанный день
— Минусы:
Торгуют не рабочим товаром, избирательно относятся к покупателям

—

Анонимно

29 дек. 2012 в 18:52

3 оценка
Не рекомендую

С данным интернет -магазином работал мой молодой человек, так что записано с его слов) Прошу не удивляться мужском роду расказчика) Поехали!Находясь в поисках недорогой кухонной плиты прибегнул к услугам Яндекс Маркета и нашел подходящий вариант интернет - магазина, с доставкой в Екатеринбург - Mirbt. Прочитал несколько отзывов о данной конторе, впечатление положительное - всё позитивно и хорошо. Сделал заказ. На страничке сайта всё так красочно расписано, привлекательная гарантия доставки через 8 дней со дня заказа. Я выбрал дату с запасом в 2 дня, на утро воскресенья. Через 20 минут перезвонил менеджер для согласования деталей заказа. Меня заранее предупредили, что грузы на главном складе принимают только по будням и мою плиту могут не успеть отгрузить, т. е. доставка может затянуться до понедельника, ну да ладно, это не критично. Так же было обещано сообщить по телефону при подобном развитии событий. После разговора пришла смс с подтверждение заказа. К слову, стоимость заказа вместе с подъёмом к квартире стоила 400 рублей, но об этом - позже.Наступило утро воскресенья. Никто не позвонил (хотя и обещали предупредить в случае каких - либо накладок), решил сделать это сам. Трубку взял другой менеджер, который подтвердил что груз ещё в пути, прибудет завтра - послезавтра, а доставку в выходные дни они вообще не осуществляют (о чём, впрочем, было сказано ранее). И небольшое лирическое отступление, менеджеры прошу не включайте громкую связь когда динамик выставлен максимум, не очень приятно слышать себя же в разговоре с другим человеком. Как всем известно - понедельник день тяжелый, я замотался, и заказ как то вылетел из головы. Да и мне никто напоминать не спешил. Со мной связались только во вторник днем, с сообщением что груз на складе в Екатеринбурге и уточнили когда мне будет удобно его доставить. Удобно было в четверг с 10 до 4 дня, условились на этом. Также, было обещано позвонить перед отправкой груза ко мне. Настал четверг в 12 часов приходит смс что товар отправлен со склада. Подумал что это и есть обещанное оповещение, сворачиваю свои дела по подготовке к новому году, иду домой. Проходит час, второй, третий... А где же моя плита? Ладно, скидка на пробки - бывает. Время половина 5 вечера - извините, терпению капут, звоню и уточняю где же потерялись люди. Как и ожидалось - пробки, но доставщики уже где - то в моём районе, их попросят мне перезвонить. Спустя ещё 40 минут мне всё же позвонили (о какая расторопность!). Итак, на часах 17:10 (а доставку обещали с 10 утра до 2 дня - не хило затянули, правда?)Водитель: Сейчас машинка едет из другого района к вам. Кстати в заказе указана что вы живете на 5 этаже. У вас в доме есть лифт? Нет? Хм тогда с вас дополнительная сумма за подъем груза. Вам об этом сообщали? Нет 0_О! Ну тогда я вам об этом говорю. До скорой встречи.Что поразительно: ни один из менеджеров не уточнял того, что подъём на этаж требует отдельной повтороной (?) доплаты! Склоняюсь к мысли что водила тупо на мне заработал. Ибо менеджер посчитал доставку+подъём на этаж в 400 рублей (см выше), тобишь, подъём уже был оплачен... Какого "№;У ещё доплачивать - я не знаю.К 18:30 (спустя ещё 1, 5 часа! Они что, пешком несут, что - ли?) раздается звонок домофона. Доставка, наконец то... Со скоростью лани убегающей от льва, 2 крепких мужика вспархивают в мою квартиру на 5 этаж с плитой на перевес, быстро распаковывают её, суют документы на подпись, берут оплату с дополнительной суммой за подъем и мчаться сломя голову к... другим клиентам, которые так же как и я, а может быть и дольше, ждали свои покупки.Что мы имеем в сухом остатке.Из плюсов: Низкие цены. Качественный дизайн сайта - удобный и понятный. Применение новейших технологий при работе с клиентами (разве что черепашек заменить нужно, а то не справляются с доставкой)Минусы: В пустую потрачено 6 часов времени, достойные лучшего применения, особенно в канун нового года. Внеплановые траты, не такие большие, но и они всегда не приятны. Общая не слаженность организации: один менеджер не знает что говорит другой; доставщики живут своей лучшей жизнью, в которой в Екатеринбург - город без пробок и с пустыми улицами. Общий срок поставки отличается от заявленного на 5 дней (ладно, день скостим на выходной)Уважаемые сотрудники данной конторы, если вы это читаете надеюсь я помог вам вскрыть проблемы с которыми надо поработать. Они все решаемы приблизительно за месяц, но меня как клиента вы потеряли однозначно, по тому что каждый имеет право на ошибку, но вы во много раз превысили лимит возможных промахов для одного заказа.Другим же читателям ничего советовать не буду, из текста отзыва и так всё ясно...Итак, милые девушки, благодарю вас за внимание и будьте осторожны!
— Плюсы:
Неплохой выбор бытовой техники, стоимость
— Минусы:
скорость доставки, внеплановые траты, неорганизованность
Время использования: 1 раз
Стоимость: 6000 руб
Год пользования услугами: 2012

—