Категории	Финансы и карты Платежные системы ВТБ

10 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

23 июля 2017 в 19:16

3 оценка
Не рекомендую

Стать клиентом "привилегия" до июня 2017 года стоило полтора лимона - сумма на которую необходимо было открыть вклад. Сейчас условия изменились и требуется разместить средства в банке от двух лямов. Обслуживание без очереди в отдельной зоне. Для клиента выделяется свой персональный менеджер. За 1 год сотрудничества у меня их поменялось множество. ...
Инвестиционными и брокерскими и услугами я не пользовалась. Были попытки обратиться по медицинской страховке, но все случаи оказывались не страховыми. Приорити пасс выручает редко вследствии загруженности вип зон в аэропортах и не удобного графика их работы. Что говорить, в большинстве аэропортов мира даже об этих лаунджах не слышали. Переводы заграницу через онлайн кабинет сильно усложнены. После ковыряния в интернете я забрала деньги с текущего счета и отправила заграницу через альфа банк. Онлайн кабинет я бы не назвала очень удобным. На мой взгляд в открытии и альфабанке намного лучше. В регионах втб - единственный банк меняет ко всему прочему фунты, франки, кроны, юани, что для меня незаменимо. Каждый раз когда я пытаюсь это сделать в ближайшем офисе меня посылают в другой под предлогом что программа зависла.
получила страховые выплаты за банк Югра в числе первых, правда переводом на текущий счет. В кассе, как всегда, денег не оказалось, в некоторых из банкоматов тоже.
что меня разочаровало - это аренда ячеек. На эту услугу в рамках привилегий скидка. По окончанию срока аренды меня не уведомили. Когда я в очередной раз захотела получить доступ в хранилище отказали, так как срок аренды ячейки истек. Огласили нереально большую цену неустойки. В договоре аренды сейфа о штрафах и неустойках ничего не написано, потому что составлен он с нарушением 10 ст закона о защите прав потребителей. Клиент согласен с условиями... а условия эти на сайте и список их постоянно меняется и совсем не в сторону клиента. Неустойка за 20 дней просрочки составила около 4000 причем я бы об этом не узнала если бы если случайно не решила взять что то необходимое. Вообщем отказалась я от этих ячеек, ждать по 40 мин для доступа в хранилище это роскошь. Уровень банка провинциальный банк. Банкоматы валюты не выдают. Когда их поменяют на новые не понятно. ...
— Плюсы:
Меняют юани и канадские доллары
— Минусы:
Мутный договор на аренду сейфов - ячеек составленный не в пользу заказчика
Время использования: 2017
Стоимость: 1 руб
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

20 июля 2017 в 18:18

1 оценка
Не рекомендую

ВТБ предложил сам мне пакет "Привилегия" бесплатно, т. к. давно имею в банке зарплатный проект. Чуть больше года пользовалась пакетом. Ну как пользовалась - имела в наличии. Преимущества крайне сомнительны.
1) До оформления пакета имела золотую карту ВТБ, обслуживание которой было платным. Т. к. с оформлением "Привилегии" это потеряло смысл, то я попросила персонального "привилежного" менеджера ее закрыть. Менеджер сказала, что карта будет автоматически закрыта. Но спустя год я получила счет за обслуживание почти в 3000 рублей. Разборки с офисом "Привилегии" ни к чему не привели, оказалось, что карта не была заблокирована, а менеджер уже уволилась. И сделать они ничего не могут, кроме слова "извините". Так что пришлось платить три штуки.
2) Выдали Приорити Пасс на 2 посещения бизнес - зала в месяц (либо вдвоем один раз в месяц). При этом информацию о разах и количествах толком не сообщают (типа посмотрите там - то), многие знакомые нарвались на счет в конце года за перелимит. Через какое - то время условия и вовсе поменялись: 8 посещений, но торговый оборот по карте должен составить минимум 80 тыс в мес (именно торговый, а не просто оборот), либо надо около млн руб держать на депозите.
Ну я подумала - пофиг, если мне надо в бизнес - зал, я могу и за свои деньги туда сходить. Летаю не часто, а в регионах России бизнес - залы это смех один. Но ведь пакет "Привилегия" важен не только по этой причине, а там же обслуживание удобное.
3) Ага, конечно. Удобное, да, только не ясно в каких случаях. У меня подошло время менять зарплатную карту. Прихожу в офис "Привилегии" с этим вопросом. Менеджер минут 10 тупит в экран своего ноутбука и говорит: "А идите - ка вы в душный тесный дурно пахнущий офис ВТБ с жутко неудобным графиком работы и перерывом на обед, наших любимых зарплатных клиентов мы обслуживаем только там". И я пошла. И ждала своей очереди на обшарканном диване в духоте.
4) "А может рефинансировать свою ипотеку в ВТБ?" - подумала я. Звоню в кол - центр "Привилегии" (там же выделенный колл - центр, это круто), там мне сразу же отвечает менеджер "алё, мол, что за проблемы". Объясняю ситуацию. "Ааа, говорит менеджер, это мы вас сейчас на консультанта по ипотеке переведем" и далее, видимо, скидывает меня на общий колл - центр, судя по тому, сколько я болтаюсь на линии в ожидании. Ипотечный менеджер добивает меня, сообщив, что все вопросы по ипотеке я должна буду решать не в офисе "Привилегии" с "привилежным" обслуживанием, а как простые смертные - в "ипотечном блоке".
5) Финальный аккорд: подумала, что надо бы закрыть пакет, толку ноль, а начисления левые возможны. Спрашиваю у менеджера по почте до какого периода у меня пакет "Привилегия" бесплатный (вроде шла речь, что до конца 2017). Менеджер отвечает - так а вот с сентября у вас условия меняются. Либо 55 тыс торгового оборота по карте, либо 2 млн депозит, либо 120 тыс каждый месяц класть на карту. А если условие не выполнено, то с вас спишут 2000 в месяц + вы не можете использовать Приорити пасс.
Если честно, сделать 55 тыс торгового оборота мне не проблема, доход позволяет. Но смысл? За год я позвонила в "собственный" колл - центр раза три. И все три раза это были бесполезные звонки. "Индивидуальные менеджеры" подтупливали всю дорогу. Мне пришлось сидеть в очередях и решать на общих основаниях зарплатные и ипотечные вопросы. Мне пришлось самой уточнять условия, чтобы избежать кидалова и сюрпризных списаний средств. Даже закрывать пакет "Привилегия" мне пришлось после очереди в обычном офисе, потому что "привилежный" офис поблизости закрылся))
А кто - то ведь еще покупал этот пакет с платным обслуживанием - около 40 тыс в год. За что, Кааарл?)) Давайте честно, с депозитом в 2 млн вас и в Сбере в булочки поцелуют))
— Плюсы:
Колл-центр очень быстро ответит на ваш звонок и расскажет, что ваш вопрос нужно решать в другом месте (там где долго)
— Минусы:
Обилие подводных камней, которые еще и меняются время от времени. Попытка привлечь денежный поток типа бесплатным обслуживанием

—

Анонимно

8 июня 2017 в 19:43

3 оценка
Не рекомендую

У меня оформлена ипотека в ВТБ 24 (На покупку квартиры в общую совместную собственность: муж является поручителем). После оформления ипотеки мне по истечении какого то времени позвонила менеджер и предложила пакет Привилегия. Я конечно его взяла. В один прекрасный день прекратилось оповещение СМС по покупкам и прочим операциям по счету. Несколько раз пришлось обращаться в банк для подключения СМС. В итоге - подключили. Но перестали приходить оповещения - напоминания об обязательном платеже по ипотеке. Мой муж обратился в VIP зал (У него тоже пакет привилегия) и самостоятельно, без моего ведома, подключил СМС оповещения по моей карте Привилегия на свой телефон. Представляете, какое было моё удивления, когда муж сообщил мне об этом. А теперь делайте выводы, стоит ли доверять этому банку?
— Плюсы:
В привилегии меня привлекло возможность снятия больших сумм денег без предварительного заказа
— Минусы:
Не защищает информацию по счету от других клиентов
Год пользования услугами: 2017

Анонимно

27 мая 2017 в 20:44

5 оценка
Рекомендую

Всем доброго дня! Вот решил поделиться своим опытом по поводу вот уже двух летнего использования такого банковского продукта Банка ВТБ, как пакет ВТБ "Привилегия".
Хочу сказать, что я уже не первый год являюсь "зарплатным" клиентом Банка ВТБ, может быть поэтому данный пакет я и мои коллеги получили на несколько льготных условиях, а именно с нас (по крайней мере пока) не берут оплату за обслуживание пакета. Вообще, насколько мне известно, оплата за обслуживание данного пакета составляет 6000 рублей в квартал, а это все таки накладно.
После оформления пакета мне выдали банковскую карту "ВТБ" "Привилегия, с изображением орла на лицевой стороне, которую так активно рекламирует по телевидению актер Владимир Машков. На балансе карты денег не было.
Теперь о приятных моментах:
Первое: С момента подключения данного пакета, Вам причитается персональный менеджер, которому можно звонить по сотовому телефону и решать с ним абсолютно любые банковские вопросы;
Второе: Карта "Привилегия" подключена к программе банка под названием "Коллекция", смысл в том, что за каждые 25 руб., потраченные по безналу по карте, Вам причитается 1 балл, и таким образом они копятся, в последствии накопленные бонусы (баллы) можно обменять на призы, имеющиеся в каталоге "Коллекции" (лично я за это время приобрел за накопленные баллы видеорегистратор и планшет, так что все это работает). Все очень просто при поступлении зарплаты на зарплатную карту, через "телебанк" перевожу деньги на карту "Привилегия" и в последствии в магазинах в течении месяца стараюсь рассчитываться по безналу, таким образом сочетается приятное с полезным)).
Третье: к данному пакету выдается карта Рriority Pass, дающая право находится в определенных аэропортах в VIP зоне, пока ожидаешь самолет, но я ей ни разу не пользовался, поэтому не могу об этом рассуждать.
Четвертое: Через некоторое время пользования пакетом, даже дополнительно к уже имеющимся кредитам в Банке ВТБ, Вам подключается кредитная линия в размере 1000000 рублей, которую можно использовать в любое время, хоть полностью, хоть частично, на мой взгляд очень удобно, поскольку бывают ситуации, когда резко нужна какая то сумма и ее надо где то взять. ВНИМАНИЕ! пользоваться кредитной линией, да собственно говоря, как и любым кредитом по банковской карте, нужно очень аккуратно, желательно вписываясь в беспроцентные периоды, иначе рискуете попасть в "Кредитную кабалу", поскольку соблазн потратить крупненькую сумму может быть очень велик, а вернуть ее в срок может и не выйти.
Таким образом, пока у меня позитивное впечатление о пакете! Поэтому мог бы порекомендовать его людям с большим достатком, для которых отдать в квартал 6000 рублей за обслуживание не большие деньги, либо тем кому посчастливиться не платить за обслуживание.
Всем желаю пользоваться банковскими продуктами с умом и не стесняться лучше изучать условия этих продуктов и обращаться за консультацией к знающим людям!
— Плюсы:
Удобно, оперативно в обслуживании
— Минусы:
Не установил
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

11 апр. 2017 в 21:07

2 оценка
Не рекомендую

Доброго времени суток всем читателям моего отзыва.
В прошлом году мы продавали одну квартиру, а другую покупали. Точнее та, другая, уже была взята в ипотеку. Деньги с продажи квартиры в ипотеку мы решили вложить частично, остальное положить на вклад под проценты - так и бОльшая часть ежемесячного ипотечного платежа гасится за счет процентов по вкладу, и денюжки остаются.
У покупателя квартиры был Сбербанк, поэтому деньги мы получили там. Ставки по вкладам у них совсем низкие, поэтому было решено отнести деньги в ВТБ - 24. По надежности он не уступает Сбербанку, а ставки по вкладам попривлекательнее. Пришлось Кроме того, и я и муж уже не первый год пользуемся услугами ВТБ. И деньги на их счетах копили, и муж зарплатник ВТБ, я еще в их пенсионном фонде была - всегда все нравилось.
В общем сомнений в том, что деньги нужно положить именно в банк ВТБ - 24 у нас не возникло. Но в Сбербанке нам сказали, что перевод в другой банк будет идти несколько дней плюс комиссия за перевод внушительная. В общем решили нести денюжки наличными.
Вот значит приносим мы деньги в ВТБ - 24. Страшно, не каждый день такие суммы носим. Я еще была беременной, 6 месяцев. Заняли очередь по талончику. Ждем. Когда наша очередь подошла, подходим к столу, говорим что хотим сделать вклад. Сотрудница банка спрашивает сумму (вот что мне никогда у них не нравилось - всегда вслух говорят обо всех суммах, даже за соседним столом сидят клиенты, которые все слышат). В общем называем мы сумму и тут началось!
Оказалось что с такой суммой надо ни к ней, а к другой сотруднице, которая сейчас занята, и нужно будет немного подождать. Я ей говорю:''Мы же уже отстояли очередь''. Но все бесполезно - пришлось ждать когда освободится другая сотрудница.
Минут через 10 нас все - таки пригласили к столику, над которым висела красивая вывеска ''Привилегия''. Удобные кресла, стеклянные перегородки, отгораживающие столик от общего зала. Все, чтоб расположить клиентов. Хотя все суммы все равно называют вслух и люди за соседним столиком могут все услышать.
И тут началась втюхивание нам пакета ''Привилегия''. В общем рассказывали красиво: и процентные ставки на ''Привилегии'' выше(как потом оказалось, на 0, 2%годовых), и личного менеджера ко мне прикрепят - в любое время звони и задавай вопросы, и летать за границу выгоднее, хорошая страховка путешествующих и т. п. Как я не пыталась ей доказать что у меня через 3 месяца появится ребенок и мне ничего этого не нужно - все бесполезно. При этом сижу там, в сумке большая сумма наличными, про которую могли услышать другие клиенты банка и которую я хочу как можно быстрей перевести в безналичные средства.
Когда я согласилась оформить этот пакет, чтоб быстрей освободиться, мне дали бумаги на заполнение и на подпись. У меня есть привычка читать подобного рода документы. Так вот, прочитав, я увидела, что комиссия за пользование данным пакетом услуг - 6000р за 3 месяца. Я ее спрашиваю: "Какой смысл от повышенной процентной ставки. если комиссия такая большая". На это мне ответили, что в моем случае комиссия вернется через 3 месяца, так как я прохожу по критерию бесплатности. что эти деньги я буду видеть на своем счету, просто они будут заблокированы. Ок. Отдаем ей 6 т. р., открываем счет, кладем все деньги на данный счет.
Приезжаю домой, захожу в личный кабинет - не вижу я этих шести тысяч. Звоню своему менеджеру (той самой девушке, которая подключила мне пакет услуг). Она говорит, что ничего страшного, деньги вернутся через три месяца. Читаю договор, читаю условия, в том числе на сайте, нигде ничего не сказано про то что комиссия должна вернуться, по критерию бесплатности я не прохожу. Звоню на горячую линию, там подтверждают, что я не прохожу по критерию бесплатности, говорят, что я должна каждый месяц класть по 150 тысяч!, чтоб пройти по критерию бесплатности. В общем совсем меня запутали. Я поехала в другое отделение банка, там никто на вопрос ответить не может - видите ли это отделение не работает с "Привилегией" и таких подробностей не знают. Я снова звоню своему менеджеру, уже хочу забрать все свои деньги и отнести их в другой банк, на что она мне отвечает, что в таком случае комиссия врятли вернется и лучше подождать три месяца.
В общем нервы они мне с этой "Привилегией" потрепали изрядно. В итоге получилось так, что разница в процентных ставках мне оказалась совсем невыгодной, так много времени я потратила на выяснение вернется мне комиссия или нет, столько бензина искатала с этой "привилегией", что выгодней мне было бы остаться на "базовом" пакете. К слову, разница в процентах за три месяца для меня составила не более, чем 500 рублей.
Комиссию мне вернули, как и обещала сотрудница, подключившая пакет. Получается по горячей линии меня дезинформировали, на что звонила я туда три раза, общалась с разными людьми, и все предоставляли неверную информацию.
Кроме того, оказалось, что чтоб отключить данный пакет услуг, мне надо ехать к тому же менеджеру в то же отделение. Когда пакет мне подключали, уверяли что если я захочу его отключить, то менеджер сама приедет к мне с документами. Отделение это - на другом конце города (так получилось, что оно было ближе всех к тому отделению сбербанка, в котором мы получили деньги, а кататься по всему городу с такой суммой не очень - то хотелось.). В общем чтоб отключить эту привилегию, и чтоб комиссия по 6 тысяч за три месяца с меня в дальнейшем не списывалась, мне пришлось ехать через весь город. В то время у меня был двухнедельный малыш, пришлось оставлять его с мужем.
В заключение могу сказать, что пакет услуг "Привилегия", может оказаться полезным для того, кто имеет большие суммы денег постоянно, а не раз в жизни. также он может оказаться выгодным деловым людям, кто часто ездит по заграницам. Для остальных это - бессмысленная трата нервов и времени.
— Плюсы:
Вежливость и доброжелательность персонала, личный менеджер
— Минусы:
Некомпетентные сотрудники горячей линии, навязчивость, мутные условия, процентные ставки почти не отличаются от базовых, в договорах прописаны не все условия пакета "Привилегия"
Время использования: 3 месяца
Год…

—

Анонимно

22 мар. 2017 в 19:22

4 оценка
Рекомендую

После сбербанка в целом, ипотеки в втб и еще паре банков - сказать, что любой банк - это второй ад на земле (после почты) - не сказать ничего. При очередном посещении втб случайно! разговорилась с менеджером, пожаловалась на предыдущий филиал и мне было предложено обслуживание по привилегии. Конечно не обслуживанием они меня зацепили, а бонусными милями, но в итоге я пользуюсь услугами втб по привилегии уже год и реально радуюсь.
Что привилегия дает:
1. кредиты по 2 документам под нормальный %
2. начисление миль (проверено, работает - писала про карту мира)
3. карта pass priority для бизнес - залов в аэропорту - проверено, но такие бизнес - залы, мягко говоря средненькие, у авиакомпаний (если у вас есть карты) намного лучше
4. консьерж - сервис от банка (работает так себе, на каверзные вопросы не отвечает, а не каверзные мне и секретарь может сделать)
5. круглосуточный сервис по телефону
6. обслуживание в банке без очереди, с личным менеджером, в отдельном кабинете и с чаем. Все быстро, по делу и без впаривания чего - то. Вот за этот пункт огромное спасибо!
Но за все это нужно поддерживать оборот по карте - конечно, сервис не для каждого из - за этого.
В целом сервисом довольна полностью. Цена 3000 в год за обслуживание - того стоит.
Но в претензию втб - не все менеджеры знают о привилегиях, в каждом отделении впаривают разные услуги, в одном из них было Привилегия.
— Плюсы:
нормальное обслуживание, бонусы и мили, консьерж-сервис, карта pass priority
— Минусы:
все равно есть косяки в работе банка
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

10 янв. 2017 в 15:56

1 оценка
Не рекомендую

Данную услугу мне подключили дистанционно, лишь с моих слов "да, будет интересно", попросил прислать в ближайшее ко мне отделение банка всю информацию, что бы там я мог решить и получить информацию.
Ничего не подписывая и не получая ни каких карт, через 3 месяца узнаю что с карты было списано 6000р. Будьте осторожны! Сразу посылайте сотрудников с такими предложениями!
— Плюсы:
Нет никаких плюсов
— Минусы:
с вас сдерут деньги за услуги которыми вы не пользуетесь
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

25 ноя. 2016 в 21:50

1 оценка
Не рекомендую

Уговорили взять пакет Привелегия - типа бесплатно при наличии определенной суммы денег на счете, согласился из - за Priority Pass. Нужно было сразу положить на счет 6000 руб за первый квартал, которые через неделю - две должны вернуться обратно, т к услуга бесплатна, а это некие правила банка. Также заверили, что в рамках этого пакета обслуживание дебетовых карт Visa Gold будет бесплатным, единственное условие - наличие необходимого остатка на счетах.
Прошло 3 месяца - 6000 так и не вернулись, более того сняли с двух золотых карт эквивалент 60$ с каждой за обслуживание. На все вопросы консультант, описывающий мне ранее все плюсы пакета " Привелегия ", отвечал что - то абстрактное и невнятное и рекомендовал изложить мои претензии в письменной форме.
Последние годы банк просто на глазах теряет репутацию, плохо подготовленный персонал, постоянно что - то впаривают, навязывают, подключают ненужные услуги, которые если не приехать в офис и не отменить становятся платными! Постоянно в офисе разгневанные клиенты с аналогичными проблемами, и это при персональном консультанте !
Ощущуение, что в задачи персонального консультанта входит разработка индивидуального разводилова для каждого клиента, только любым способом всунуть ненужную услугу, а потом - ходи разбирайся, пытаясь вернуть списанные средства.
— Плюсы:
Большое количество офисов
— Минусы:
Уже год ! не работают программа онлайн переводов от физлиц , счета которых открыты позже января 2016 , только через личное посещение банка с оплатой 1,5% комиссии
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

1 мая 2016 в 18:17

1 оценка
Не рекомендую

Раздали карты ипотечникам с обещанием бесплатного обслуживания. В 2015 году передумали бесплатно обслуживать (или надо соблюдать практически невыполнимый "пакет условий"). И никуда не деться, если у тебя минус на счете. Поговорим о преимуществах. Если вы нечастый гость аэропортов - то карта приорити пасс ничем вас не порадует (ни разу не воспользовался). Бесплатная страховка - это хорошо, но турфирмы её не признают - все равно оформляют "свою"(ни разу не воспользовался). Услуга консьерж - сервис - а зачем мне посредники в покупке товаров и услуг? (ни разу не воспользовался)
— Плюсы:
В банке примут без очереди. Не надо заполнять заявления - только ставишь подписи
— Минусы:
Неоправданно дорогое обслуживание - 40 тысяч в год
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

25 фев. 2016 в 15:50

4 оценка
Рекомендую

С банком ВТБ я знакома давно, еще в 2010 году наша организация перешла к нему на зарплатный проект. В рамках этого проекта я получила и любимую кредитку, активное использование которой позволило мне поучаствовать в авантюре "Привилегия". Приобретая авиа - билеты, причем не только себе, мне удалось потратить более 100 тыс. руб. за один месяц, именно этот факт позволил мне стать привилегированным клиентом банка.
Однажды мне позвонила приятная девушка и предложила мне подъехать в офис, чтобы мне там предложили много - много бонусов. После работы, по пробкам, ругая себя за легковерность, я поехала в центр, на Ленина, д.28.
Что мне предложили:
- индивидуальное обслуживание;
- персональный менеджер;
- карта «Привилегия»;
- вклады и накопительный счёт;
- кредиты и кредитную карту;
- инвестиционные услуги;
- сервисы для путешествий и отдыха: карта Рriority Pass и страховка
Что меня заинтересовало:
- персональный менеджер, девушка дала мне свой сотовый и я в любое разумное время могла звонить ей напрямую;
- карта "Привилегия", которая позволяла бы мне получать в два раза больше бонусов по программе "Коллекция" и, соответственно, в два раза больше подарков получать по ней;
- карта Рriority Pass, которая позволяла пользоваться услугами вип - залов в аропортах всего мира;
- страховка для выезжающих за рубеж.
Как я этим воспользовалась:
1. Персональный менеджер меня очень выручила, когда в магазине меня попросили расплатиться за ту же покупку второй раз. В тот раз мне пришла смс о том, что покупка совершена, а кассир утверждала, что оплатить товар не получилось, надо попробовать оплатить еще раз. Я по телефону выяснила, что при первой оплате деньги снова вернулись мне на карту, поэтому необходимо было произвести оплату еще раз.
2. Карту Рriority Pass я предъявила в бизнес - зале Шереметьево, где мы пересаживались на другой рейс. Наша компания состояла из 5 человек, всем нам предоставили услуги вип - зала - уединенные диванчики, устойчивый Wi - Fi, напитки и бутерброды. Правда, пришлось поискать зал, где нас примут по этой карте. Тем не менее, я смогла накормить троих вечно голодных детей. В самом бюджетно кафе в Шереметьево мне это влетело бы в копеечку.
Когда мы летели обратно, к сожалению, в бизнес - зал нас не пустили, так как фамилия на моей карте не совпадала с фамилией в загранпаспорте, а значит, и на билете.
3. В страховку вписали не только меня, но и дочку, а также падчерицу, просто с моих слов, без предоставления каких - либо документов о нашем родстве. Страховой случай - предоставление медицинских услуг в поездке.
Действительно, нам понадобилась медицинская помощь в поездке на море. У дочки застрял кусочек иголки морского ежа, квартирная хозяйка предлагала мне вытащить иголку, но, оглядываясь на страховку, я отказалась. Стоимость медицинской услуги плюс медикаменты составила 10 евро. Я собрала все документы, подтверждающие расходы. В Челябинске мне сообщили, что все оригиналы документов, плюс их перевод на русский язык необходимо отправлять в Москву письмом, хотя в Челябинске есть представительство ВТБ - Страхование. Перевести можно у официального переводчика на месте, а можно отправить в Москву и там за перевод каждого документа возьмут 15 - 20 долларов. Затраты на перевод 4 - х документов были гораздо выше потраченных 10 евро и я этой «привилегией» тоже не смогла воспользоваться.
Однако, если бы пришлось всерьез потратиться на медицинскую помощь, то страховка бы пригодилась.
Что в итоге.
Минусы. Карту "Привилегия", которая позволяла бы мне получать в два раза больше бонусов, мне так и не дали – недостаточный оборот средств по обычной кредитке.
У меня была обычная дебетовая карта ВТБ, первый год обслуживания бесплатный. Я сдала ее менее, чем через полгода использования, так как мне предложили другие бесплатные карты. Однако, что - то там потерялось и мне начислили потом по ней годовое обслуживание 900 руб.
Затраты на оформление документов по страховке превысили бы страховую выплату.
Плюсы. Один раз я и мое семейство смогли воспользоваться услугами вип - зала в аэропорту.
"Привилегия" не бесплатная, если не вписываешься по необходимым параметрам, стоимость составляет 6000 руб. за квартал. Персональный менеджер меня предупредила, что услуга может стать платной и в следующем квартале меня от пакета услуг «Привилегия» отключили.
Насчет порекомендовать друзьям – да, при условии, что вы много зарабатываете и много собираетесь тратить.
— Плюсы:
персональный менеджер; кредиты и кредитная карта; сервисы для путешествий и отдыха: карта Рriority Pass и страховка
— Минусы:
Реально воспользовалась только картой Рriority Pass единожды
Время использования: 3 месяца
Стоимость: 6000 руб
Год пользования услугами: 2015

—