Категории	Финансы и карты Кредитование и лизинг Траст Банк

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

20 апр. 2017 в 15:27

1 оценка
Не рекомендую

После знакомства с ТРАСТ БАНКОМ, перестала любить Брюс Уилисса!))Процент просто сумашедший! Взял 100 (например)отдай 200, да еще и застрахуют тысяч на 20! Ну впринципе каждому решать под какой процент брать кредит! Возмущает поведения сотрудников банка(вернея не понятно зачем их столько в таком помещении). А конкретно филиал банка, находящийся в г. Брянск! Можно было просто поставить стойку и банкомат! У сотрудников, нету никакой коректной информации по кредиту! Делаешь заранее заявку о досрочном погашении, приезжаешь а они сумму не знают(остаток долга)приходиться звонить на горячую линию, тем самым задерживая очередь! Из 3 окошек, работает 2. Сотрудники, как я поняла юморные ребята, ходят подшучивают друг над другом, просят при клиентах помощи друг у друга(задают вопросы как правильно провести операцию)что говорит о не компетенции сотрудником! Не стесняются заигрывать при клиентах с единственым как я заметила парням в этом офисе! Конечно не мое дело, но это минимум не прилично даже за пределами таких учереждений! Мне было удивительно смотреть как они друг друга пощипывают и поталкивают, эй Богу дет сад! Так и хотелось спросить"может нам пока погулять"))Я говорила и буду говорить, что в таких организациях должны так персонал натаскивать, на обслуживания клиента, чтоб уходить не хотелось. А тут и процент дикий и сотрудники никакие! Больше не свяжусь с этим банком! И кстате сделайте въезд и выезд нормальный, а не прямо перед светофором! Выехать невозможно!
— Плюсы:
для меня нету
— Минусы:
большой процент по кредитам,сотрудников отправить в дет сад работать
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

12 июля 2016 в 20:41

1 оценка
Не рекомендую

Был оформлен кредит. Настал срок последнего платежа - и началась свистопляска. Для начала сотрудница Яринская Александра Глебовна что - то неверно посмотрела в программе, в результате чего выдала неверную сумму к оплате. Но о том, что сумма неверна, информация появилась значительно позже того, как я с чистой совестью и без задних мыслей произвела оплату. Зато через день начались звонки, угрозы, по тридцать раз на дню - доплатите. Написала заявление в банке - сотрудницы наглые, мало того, что повышают голос на клиентов и хамят, так еще и старшего по смене звать отказываются, "жалобной книги" у них в помине нет, а на все свои косяки отвечают - мы тут ни при чем. В результате на заявление пришел ответ, чтобы я ЗАПЛАТИЛА еще раз. Мол, в таком случае банк снимет с меня штраф в размере 4 копеек. Я снова отправилась в банк. Яринская, нагло глядя в глаза, заявила - платите, а я тут ни при чем. Сотрудник Гусакова Елизавета Сергеевна в весьма наглом тоне заявила, что банк все равно ничего делать не будет, мол, я брала кредит - вот я и должна платить, а сотрудники ничего делать не обязаны. При мне пришла еще одна клиентка, с жалобой на всю ту же Яринскую - и снова глухо. Старой бабушке хамят прямо в лицо, отказываются вернуть деньги за неиспользованную карту, которую ей всучили, при этом отказав в кредите. А звонки не прекращаются - угрозы, хамство.
Сотрудники нагло заявляют - делайте, что хотите, но вам придется заплатить. Обращайтесь куда хотите, нам все равно.
В общем, уважаемые горожане Москвы и Екатеринбурга, не ходите в этот банк. Близко не подходите. Это самые настоящие жулики. Желаю им обанкротиться!
— Плюсы:
плюсов нет никаких
— Минусы:
хамство некомпетентность сотрудников незаконность действий абсолютное равнодушие к клиентам безнаказанность
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

12 дек. 2015 в 21:01

3 оценка
Рекомендую

Являюсь клиентом банка Трас с 2012 года.
Когда обратилась за кредитом в этот банк впервые, кроме паспорта и ИНН попросили еще справку о доходах( я работала не официально, по этому принесла справку по форме банка)
Одобрили очень быстро, вечером того же дня. Утром сьездила, подписала документы, мне вручили карту( наличными они не выдают, деньги снимаются без комиссии там же, в банке)
Через пару недель позвонили с банка и сказали, что к моему потребительскому кредиту дополнительно мне предлагается взять еще одну карту с лимитом 50 000. Мне было не нужно и я отказалась.
Кредит выплатила досрочно.
Через каеое - то время опять потребовались деньги и я обратилась в уже знакомый банк.
В этот раз из документов попросили только паспорт. Оформление заняло не более тридцати минут( оказалось, что на мое имя уже была одобренна некая сумма, по индивидуальному предложению банка)
Но что смутило, кроме того, что я оформила кредит, мне дополнительно прям навязали еще и кредитнкю карточку( типа, это все вместе)
А вообще про этот банк могу сказать так: проценты очень завышены, постоянные очереди( я была на Жукова). Но персонал любезный. Если вовремя платить отношение к клиенту нормальное.
— Плюсы:
Одобряют быстро и с минимальным комплектом документов
— Минусы:
Высокая %ставка
Год пользования услугами: 2012

—

Анонимно

11 ноя. 2015 в 21:54

1 оценка
Не рекомендую

Это самый ужасный банк из всех, которые только можно себе представить. Дали мне когда - то давно за заключение потребительского кредита еще и кредитную карту. Брала кредит на двадцать тысяч. Переплатила тринадцать!
Потом, так получилось, что срочно нужны стали деньги и пришлось воспользоваться кредитной картой. Это была моя самая большая ошибка. Деньги с карты улетали просто в непонятно куда.
Далее, я каждый месяц делала ежемесячный платеж, при этом деньги с карты исчезали. Я то наивная думала, что они уходят в часть погашаемого долга... Опять моя ошибка! Спустя много месяцев я позвонила узнать, какова же часть моего долга. Каково же было мое удивление, когда сумма долга практически не изменилась. Оказалось, что все то, что я платила это были всего лишь проценты!
Мне пришлось брать кредит в другом банке, чтобы полностью погасить этот. И потом еще месяц ждать, чтобы кредит окончательно закрылся и получить все справки, что я этому ужасному банку ничего не должна.
Не советую никому с ними связываться.
Опыт показывает, что есть полно более порядочных банков, чем этот.
— Плюсы:
нету!
— Минусы:
развод
Год пользования услугами: 2013

—

Анонимно

12 июля 2015 в 16:17

1 оценка
Не рекомендую

В 2011 году мой муж приобрёл мотоцикл через потребительский кредит в трасте. За год мы выплатили этот кредит и решили также в кредит в этом же магазине приобрести культиватор, кредит оформили быстро, да и к тому же сотрудник банка в подарок нам вручила кредитную карту, очень навязчиво! Так случилось что в семье стало не хватать средств, я в декрете, у мужа проблемы на работе, одним словом нам пришлось воспользоваться этой кредиткой, о чем в последствии мы очень пожалели, лучше бы у друзей перезанимали. Бешеные проценты, неграмотные сотрудники банка, которые никогда ничего не знают и только умеют что давать номер головного офиса, чтобы обращаться туда за консультацией, один банкомат на весь город, который то и дело сломан, в общем ужасный банк! Огромные проценты, какие - то страховки, штрафы, вогнали нас в такую кабалу, страшно! Муж узнал какой у нас долг, он оказался - 70000р. Решили выплатить его чтобы окончательно не портить кредитную историю, целый год вносили ежемесячные платежи по 10000, решили что все погашен, звоним чтобы узнать остаток для окончательного закрытия кредитки, оказывается, должны 160000, как так мы целый год платили, ни копейки не снимали! ? На наши вопросы никто толком не даёт ответы, звонки обрываются, или вообще дозвониться не возможно, просто ужас! В общем дальше мы отказались платить, не платим уже пол года, донимают коллекторы, чем все это кончится неизвестно!
— Плюсы:
отсутствуют
— Минусы:
просто развод

—

Анонимно

17 мая 2015 в 15:26

3 оценка
Не рекомендую

Доброго времени суток читателям Рубрикатора!
Сегодня я хочу рассказать вам о моем опыте сотрудничества с Траст Банком. Если можно назвать это сотрудничеством, то оно получилось случайно. При покупке Шины автомобильные зимние Cordiant Winter Drive PW - 1 - Поддержим отечественного производителя! мне в шинном центре оформили кредит, а сотрудничали они только с Траст Банком. Процедура оформления очень проста: вы выбираете товар, кредитный менеджер оформляет анкету и ответ приходит в течении 5 - 10 минут уже с решением Банка. Теперь подробнее о самом банке, о кредите и обслуживании. Данный кредит я выплатила еще в прошлом году, поэтому наше сотрудничество с Траст Банком уже закончено (правда необходимо еще взять справку о полном погашении кредита, что - то так и не дойду туда) поэтому я могу оценить весь процесс от начала до конца.
После того, как я получила положительное решение от Банка Траст мне кредитный менеджер предложил ознакомиться с договором (внушительная книга мелким шрифтом).
Я конечно, села его читать, но признаюсь читала бегло и в основном те пункты, которые мне интересны и выделенные места. Да и к тому же, договор у них типовой, если я с чем - то несогласна, тогда мне просто не дают кредит на условиях Банка Траст, а мне ОЧЕНЬ нужны были шины))
Вообщем, меня все устроило, скажем так, я его подписала, к договору прилагалось
заявление на получение кредита, график платежей,
подключение к Интернет - банку, расписка в получении логина и пароля
(благо пользоваться ты можешь на свое усмотрение и это бесплатно, но я так и не пользовалась этой услугой), памятка по погашению кредита и способы оплаты (о них, я расскажу дальше, оплачивать выгоднее не в банке), ну и добровольно - принудительное страхование.
И это все под роспись 15 листов формата А4.
Кроме того, в нагрузку к потребительскому кредиту мне вручили кредитную карту
в подарок с беспроцентным годовым обслуживанием и отсутствием комиссий с процентной ставкой 12, 9%.
Немного и неплохо, лимит небольшой 15 000 рублей, но с последующим увеличением. Вот описание тарифного плане, который предлагается при использовании карты.
Все условия повторно перечислены в памятке и письме.
Беспроцентный льготный период по карте составляет 55 дней.
Тут же в памятке написано, что отсутствие скрытых комиссий, но с этим я не соглашусь, потому что при внесении оплаты с вас снимут комиссии, как в сторонней организации, так и в самом банке, к сожалению...
В руководстве по пользованию картой, все подробно разъяснено.
Карта была упакована в опечатанный конверт, который вскрывала я сама.
Но и картой я так и не воспользовалась, не люблю карты очень. Ну, вернемся к кредиту...
Кредит в Траст Банке был с первоначальным взносом 10%. Сумму я запрашивала небольшую, стоимость шин всего 15940 рублей,
так что внесла я в кассу магазина 1514 рублей 40 копеек.
И нам вынесли шины.
До сих пор, кстати ездим на них, но уже пора менять, и их ресурс не бесконечен.
Далее начались платежи. Я платила чуть - больше через салон сотовой связи "Связной".
При оплате кредита в Связном взимается комиссия в размере 50 рублей. Но приходилось все время переплачивать, благо кредит на полгода. В завершении кредита я решила обратиться в банк и заплатить последний платеж там и заодно уточнить сумму, выстояла огромную очередь, так как из всех окон, а там их порядка 10 работало 2, одно - с юридическими лицами, другое - с физическими. Кредитный менеджер ничего не знает и чтобы узнать платеж пришлось звонить по бесплатной горячей линии, а потом идти в кассу.
Мало того, при оплате через кассу взимается комиссия 100 рублей! И это в самом банке - кредиторе, а не через сторонние организации (и то в сторонних организациях выходит вдвое! меньше комиссии - 50 рублей, чем в самом банке).
Ну что делать? Заплатила. На этом свои обязательства к Банку Траст я завершила, позже звонила узнавала на горячую линию, ничего я им не должна, но меня больше успокоит письменное подтверждение, надо за ним сходить.
Резюмируя свой отзыв, хочу сказать, что негатива к Банку Траст я не испытываю, все прошло хорошо и без проблем, возможно потому что я сама ответственно подходила ко всем ежемесячным платежам и возложенным на себя обязательствам. Единственное, что не очень порадовало, так это обслуживание в офисе, бесконечная очередь, незнание специалистом элементарных вещей об условиях кредита при обращении и зверские комиссии при погашении кредита, то есть кроме процентов приходится распрощаться с еще 350 рублями за комиссию при оплате, не совсем честно. Мне это не понравилось, не люблю выкидывать деньги на ветер.
Вот такие у меня впечатления о Банке Траст. Кого не смущают дополнительные комиссии при оплате, тогда этот банк можно посоветовать, или кому уж срочно нужны деньги, а другие банки отказывают. В других случаях можно найти банк, в котором нет комиссий и поборов при платежах.
Банку ставлю троечку за обслуживание, так и за комиссии при платежах, за условия по кредиту четверка, небольшой процент (но который по - видимому компенсируют комиссии).
Вот и все основные моменты потребительского кредита в Банке Траст.
Думайте сами, решайте сами - брать кредит или не брать))
Все спасибо за внимание!
— Плюсы:
небольшой процент, быстрое принятие решения
— Минусы:
скрытые комиссии при внесении платежа, менеджеры не владеют всей информацией, огромные очереди в банке
Время использования: полгода
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

12 мар. 2015 в 18:15

2 оценка
Не рекомендую

"Траст Банк" новый банк, которых в последнее время стало появляться все больше и больше. Вообще не люблю кредиты, сама ни разу в них не ввязывалась. Кредит "достался" нам с мужем от его предыдущего брака. Мы уже живем три года и никак расплатиться не можем. Вообще скажу что система мутная. Оплачиваем кредит в Евросети, ни остаток по счету не посмотреть, ни сколько процентов, ничего. Полгода назад был случай, заплатили за кредит, через неделю приходит письмо, что кредит погашен полностью. Ну мы и успокоились. Через месяц подходит время платить, но мы то знаем, что уже оплату делать не надо, письмо же пришло, что погашена задолженность. Но не тут - то было, после того как числа оплаты прошли, звонят мужу на телефон с вопросом "почему платеж просрочили?" Это как вообще. Он говорит почему мне от вашего банка письмо пришло, что все погашено. Они на попятную пошли. Спросили у них остаток, они еще и остаток говорить не хотели. Все таки сказали потом, когда пригрозили обращением в прокуратуру с целью проверки их деятельности.
Все - таки с кредитом мы расплатились, больше не звонят, правда письма из их конторы так и приходят, с остатком по карте, и извещением что кредитный лимит нам увеличили. Спасибо, как - то связываться больше не хочется. Это сплошная обдираловка. Спросила у них как можно вообще закрыть карту, чтобы ее у нас не было. Ответ меня шокировал - 5000рублей надо заплатить, чтобы только закрыть карту. Это что за бред, в Сбере просто так закрывается кредитка, а тут деньги вытягивают. Вот так и влазь в кредиты к новым банкам, уж лучше старый - проверенный Сбербанк, может дадут немного, но зато точно будешь знать что и как выплачивать.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
большой процент, непонятная система рассчета
Время использования: 4года
Стоимость: 30000 руб
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

5 мар. 2015 в 19:08

1 оценка
Не рекомендую

Ужас просто банк, обслуживание хорошее, но процент огромнейший. Не возможно погасить кредит заранее, постоянный обман отвратительно, ещё рекламу дают, не обращайтесь это долговой яма
— Плюсы:
вежливо разговаривают
— Минусы:
Сплошной обман, бесконечно растущие проценты, которые берутся не известно откуда. Нет возможности сразу закрыть кредит досрочно, надо ждать
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

17 фев. 2015 в 15:27

5 оценка
Рекомендую

Сегодня читала отзывы о "Траст банке" и волосы на голове шевелились. Слава Богу, мне с такими проблемами сталкиваться не приходилось. С мужем кредитовались в этом банке не один раз и суммы были разные от тридцати до ста пятидесяти тысяч рублей. Как правило гасили досрочно. Ничего плохого о банке сказать не могу. Процентная ставка конечно не маленькая, например, в Сбере на порядок ниже, но процедура рассмотрения и одобрения быстрее и проще.
Онлайн заявки никогда не заполняли, приезжали прямо в офис банка, с двумя документами, очередей практически нет, ну может два - три человека, кредитный специалист очень быстро заполняет анкету - заявку, без лишних вопросов и уже через 2 - 3 часа знаешь решение. Подписание кредитного договора и сопутствующих документов занимает больше времени, по крайней мере у меня, быть может потому, что каждый раз я читаю документы от начала и до конца.
"Подарочную" кредитную карту на три тысячи рублей нам тоже давали не один раз, если не ошибаюсь при подписании каждого договора, но при этом никто не говорил, что это деньги халявные и что при досрочном погашении самого кредита долг по карте отдавать не нужно. После выплаты второго кредита почтой пришла ещё одна кредитная карта на восемьдесят тысяч рублей, но не ей, не "подарочными" картами выданными во время оформления кредита мы не пользовались, так как слишком большие проценты (гораздо выше чем по потребительскому кредиту) и большая комиссия при снятии денег через банкомат. Хотя если рассчитываться по карте в магазинах и возвращать всю потраченную сумму во льготный период, то в принципе картой пользоваться можно.
Что касается погашения самого кредита. Сложностей никогда не возникало. Платить можно либо через банкомат, либо в кассе. Я всегда платила через кассу, так как однажды была свидетелем того, что у женщины банкомат платёж принял и завис, а чек не выдал. На мой взгляд, лучше потратить лишние десять минут и быть уверенным, что ваш платёж прошёл. Платила как правило за два - три дня до даты списания, что бы подстраховаться. Лишь однажды заплатила день в день, но платёж прошёл во время. За пару дней до даты списания на телефон приходит смс - напоминание, что намой взгляд, очень удобно. С досрочным погашением проблем тоже нет. Приходишь, пишешь заявление на досрочное погашение, вносишь оставшуюся сумму плюс проценты за текущий месяц и через четырнадцать дней приходишь за справкой о закрытии счёта, подтверждающей, что кредит погашен.
В данный момент у нас есть персональный кредитный консультант, который периодически сообщает нам о предлагающихся нам льготных условиях кредитования, о разных акциях и новых кредитных продуктах. Если появляется необходимость оформить договор кредитования мы набираем ей и она подбирает более выгодный для нас вариант, рассчитывает стоимость кредита, ежемесячные платежи.
Ещё хочу сказать об удобной банковской системе Траст - онлайн. В данном банке мы с мужем имеем и дебиторские карты. Траст - онлайн удобен тем, что не выходя из дом можно переводить деньги с одного счёта на другой, иногда делала даже платежи по кредиту через эту систему, перекидывая с дебиторского счёта деньги на кредитный счёт. С помощью Траст - онлайн можно перевести деньги и насчёт стороннего банка. В системе видны все ваши карты, показано активны они или нет, все ваши кредиты, дату следующего списания, размер платежа, и если имеется, то и задолженность, можно отследить движение денег по вашим счетам. Вообщем, очень удобная штука!
Персонал в банке вежливый, доброжелательный и квалифицированный. С грубостью операторов колл - центра тоже никогда не сталкивалась.
В принципе мы банком довольны! Надеемся на дальнейшее приятное сотрудничество.
— Плюсы:
Минимум документов, быстрое одобрение, квалифицированные сотрудники!
— Минусы:
Процентную ставку бы поменьше!)
Время использования: 2010-2014
Год пользования услугами: 2010

—

Анонимно

7 фев. 2015 в 18:00

1 оценка
Не рекомендую

Хочу поделится историей в которую чуть не попала моя мама. Пришло смс сообщение с предложением потребительского кредита в банке Траст на сумму 300000тыс. руб. Ну мы подумали, почему бы и нет, раз сами предлагают. Заполнили анкету на их сайте, нам перезвонили, сказали, что кредит на сумму 300000тыс. руб одобрен на срок 4 года, нужны документы - паспорт, заверенная копия трудовой и справка 2 Ндфл. Мама собрала эти документы и поехала в ближайшее отделение банка. Началось сразу с вранья, процентная ставка по кредиту была 28%, а сумму ежемесячного платежа назначили 12500. Мама работает всю жизнь в торговле и хорошо дружит с цифрами, поэтому посчитав в уме переплату - она составляет 300000 (умножьте 12500 на 48 мес и прсмотрите какую сумму надо выплатить в итоге), это получается под сто процетов! Первое надувательство! Второе - они всю сумму отдать сразу не могут, 60000тыс ты платишь им из этих трехсот тысяч и в итоге на руки получаешь 240000тыс. На вопрос:По какой причине вам должны платить эти деньги из собственного кредита, никто ответить не смог! Не попадайтесь на уловку! Банк лохотронщиков. Пересчитайте лучше сами на калькуляторе сумму ежемесячного платежа и срок кредита, чтоб узнать под сколько РЕАЛЬНО ПРОЦЕНТОВ вам дают кредит! Хорошо Бог отвел от этого банка!
— Плюсы:
Решение в течении 5 минут
— Минусы:
Врут про процентную ставку, развод на деньги
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

18 янв. 2015 в 16:33

5 оценка
Рекомендую

В ноябре оформила кредит после того, как пришла СМС по телефону. Рассмотрели и проверили за какие - то считанные минуты. Я сказала, что в нашем городе нет таких Банков. Проверили тут же. Сама все это время была на линии без отрыва. Ответ получила и оказалось недавно ТРАСТ БАНК, то есть филиал открыт в нашем городе. Это было в субботу. В понедельник пришла СМС по телефону пойти и получить наличные в филиале Банка. Так из Москвы быстро был решен вопрос получения кредита. Решилась и пошла в филиал, думая, что оформление займет много времени. Не тут - то было оформили и вытащили моментально документы. Оставалось только подписать. Самое главное, мне нужны были деньги и вопрос был решен. Пока я вышла из офиса, мне пришли СМСки о разрешении взять деньги в течении трех дней. Кроме этого выдали кредитную карту. После этого я сразу же пошла и взяла свой кредит. С успехом выплачиваю сейчас. Вот это оформление, я считаю без валакиты.
— Плюсы:
Быстрое оформление без лишних бумаг
— Минусы:
нет
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

27 дек. 2014 в 18:16

3 оценка
Не рекомендую

Познакомилась с этим банком в марте 2013 года, когда брали с супругом кредит для первого взноса по ипотеке.
Началось все с того, что супругу на телефон пришло сообщение с предложением от банка на 300000 руб. В рекламе по телевизору и на плакатах по городу стояла заветная цифра 11, 5 % годовых. Почему бы не воспользоваться данным предложением, решили мы, тем более, что нам не хватала сумма в 300000 руб. на первоначальный взнос по ипотеке. Кредит нам требовался всего на месяц, так как в это же время мы продавали свою комнату. Посовещались и пошли за кредитом в отделение банка в нашем городе.
Оказалось, что чтобы получить заветные деньги требовалось позвонить в Москву и получить одобрение после оформления заявки по телефону. Получили одобрение, зашли в банк. Там снова как и по телефону пришлось дать все свои данные. Стали узнавать условия по кредиту и выясняем, что для получения кредита нам требуется страховка. Сумма страховки на 5 лет составляла 50000 руб., а на 3 года всего на 15000 руб. меньше, причем минимальный срок кредитования был где - то в районе 2 - 3 лет. Это довольно таки огромная сумма, но можно было бы на нее не обратить внимание, если бы не одно но. Страховка бралась единовременно с суммы кредита, т. е. на руки мы получили бы 250000 руб. вместо 300000 руб. или же 265000 руб. ( в зависимости от срока кредитования), при этом платя проценты от всей суммы кредита, а не от остатка. Обещанными процентами там и не пахло. В буклетах на стойке кредитного менеджера было написано, что обещанные 11, 5% полагаются только врачам, учителям. Но что - то я сомневаюсь, что так оно и обстоит на самом деле.
Посовещавшись с супругом мы решили обратиться в другой банк, а именно в Хоум кредит (о нем есть отдельный отзыв), так как за предполагаемый месяц пользования кредитом такую сумму страховки отдавать не хотелось.
В Хоум кредите одобрили только 200000 руб. ну и мы все же решились оставшуюся сумму добрать в Трасте, так как деньги нужны были уже в ближайшие 2 дня. Для получения суммы пришлось пройти все заново от подачи заявки через телефон, ну и до оформления документов в офисе банка.
Итог: кредит был оформлен на сумму 115000 руб., на руки получили 109 тысяч руб. с копейками, остальная же сумма ушла в счет оплаты страховки и что - то там за пользование картой, так как деньги наличкой не выдают, а только картами, с которых потом снимать деньги нужно в банкомате банка (радует, что хотя бы банкомат находится в офисе банка и далеко идти не требуется). Как и планировалось, до конца месяца мы решили погасить полностью кредит. Совершенно не порадовало, что пришлось за месяц пользования кредитом отдать сумму порядка 113000 руб., т. е. месяц пользования обошелся нам в районе 10000 руб. Это грабеж чистой воды!
Опыт нас ничему не научил, и когда нам потребовались деньги на ремонт квартиры мы снова решили обратиться в этот банк. На тот момент предложение по телефону поступило уже мне. Созвонившись с банком, мной было получено предварительное одобрение. С этим и поехали в банк за очередным кредитом, но после длительной процедуры по оформлению заявки уже в офисе банка в кредите мне отказали, само собой без объяснения причин этого. Как говорится, что не делается, все к лучшему. Это было большой удачей, так как нам не пришлось в итоге платить огромную страховку.
Одно порадовало в этом банке, что сотрудники вежливые. Но хотелось бы надеяться, что больше не доведется обращаться к ним за кредитом.
— Плюсы:
Вежливый персонал
— Минусы:
Огромная страховка, проценты в рекламе не соответствуют действительности
Время использования: 1 месяц
Стоимость: 300000 руб
Год пользования услугами: 2013

—

Анонимно

3 ноя. 2014 в 16:12

1 оценка
Не рекомендую

Банк просто потряс! Брали нетбук в кредит в dns попали к консультанту от банка Траст, прошли проверку через звонки и прочее. В общем проблем особых не испытали с одобрением, одобрили! Брали нетбук за 12 тысяч на два года в кредит, ежемесячный платеж 950р - в итоге выплатили вдвое больше цены за нетбук. Проценты у них неимоверные, очень и очень большие! В конце при досрочном погашении служба поддержки дала неправильную информацию, и ВЫ не поверите! У нас получилась просрочка по платежу, из - за якобы какого перерасчета, в 15р, которые с учетом штрафа за просрочку превратились в 515р сразу. И конечно же банк Траст не виноват оказался, потому что мы должны были позвонить позже и проверить всё ровно прошло(служба поддержки изначально давала 100% информацию и гарантию, чтобы будет всё ок). А потом начался просто АД - банк Траст начал звонить с 7 утра до 11 вечера изо дня в день по 40 звонков в день! Если операторы - менеджеры разговаривали ещё хоть как то в рамках приличия, при этом твердили непробиваемо то что им надо было, и не слышали нас! То вот общение со службой Взыскание - Выбивания - Вышибания - Доставания - это шедевр общения с клиентом. Звонили "братки" из 90 - х: Разговаривали на Ты типа понял меня, ты слышь меня и прочее с цензурой никак не связанное. Нас как клиента банка ни ставили ни во что - это был дикий ужас и всё. Брюс Уиллис не знает кого он рекламирует, так бы волосы дыбом встали. Не обращайтесь в этот банк - ни при каких условиях.
— Плюсы:
Нет никаких плюсов одни минусы
— Минусы:
Завышенные ставки, плохое общение с клиентами, нулевой сервис, нулевой этикет общения
Год пользования услугами: 2012

—

Анонимно

2 окт. 2014 в 22:09

1 оценка
Не рекомендую

Пару лет назад взяла процессор в кредит, дали, но как оказалось почти под 60 процентов! Ладно, оплатила все вовремя. При покупке подарили карту, взяла, вроде как значительно ниже проценты обещали. Положила в стол и забыла, но маму парализовало и как обычно нужной суммы под рукой нет, деньги нужны срочно, вспомнила про карту, сняла деньги. Все вложила в лечение, маме стало лучше и спасибо конечно, что выручили в такой момент. Платила полгода в срок, дальше зарплату задержали, а затем и вовсе под сокращение. Платить не смогла конечно и вот тут банк просто страшно хамить, грубить и угрожать стал. Ни на какие уступки не идет, ничего слышать не хотят, ни о какой реструктуризации речи нет, договориться просто невозможно! Ну всякое в жизни бывает, зачем так?! Да, взяла, но ведь я работала была уверенна, что заплачу, как я могла заранее знать, что буду сокращена? Я не ясновидящая.
Если можно лучше в этот банк не ходить, обходить его и как можно дальше. И проценты на карте ничуть не меньше 52, 3 к этому еще какие то добавляются, а про штрафы это вообще жуть. Ничего хорошего сказать не могу.
— Плюсы:
Дают легко
— Минусы:
Огромные проценты, хамство, грубость, невозможно договориться, ничего не хотят слышать, навстречу не идут в трудной ситуации
Время использования: 2 года
Год пользования услугами: 2012

—

Анонимно

9 сен. 2014 в 17:52

1 оценка
Не рекомендую

Я уже писала как - то отзыв о кредитных картах этого банка, так у нас еще и потребительский кредит взят и выплачивает под 35, 60% годовых, а на мой взгляд у них проценты ни такие, а на много больше, потому что уходят вся зарплата, на не понятные штрафы, пени, проценты (причем не только проценты по кредиту).
Вчера попросили дедушку нашего (папу) съездить заплатить очередной платеж по кредиту, платил он с карточек через терминал. Один кредит прошел успешно в размере 5100, а второй кредит как только деньги внесли, терминал начал тупить, то подождите, то потух экран.
В конце концов папа начал возмущаться, там ему нагрубили, но карточку отдали, не дали ни квитанции, ни деньги не вернули, а наорали типа пусть приезжает держатель карты с вами никто разговаривать не будет, а хозяин карты пусть пишет у нас заявление.
Вот переживаем, ведь нам никаких доказательств не дали, сейчас собираемся ехать, отдадут ли деньги или нет, я потом напишу.
Но это еще пол беды, впереди разбирательства, кредит просрочиться. Значит это произошло по их вине, а с нас будут удерживать проценты, штрафы и пени, пока деньги не поступят на счет.
Вот прошел почти месяц с тех пор как мы написали заявление, ни ответа ни привета, зато с Москвы звонят в минуту по несколько раз, без смеха, правда. Каждому отвечаем одно и тоже и они все равно звонят и просят еще раз положить, чтоб мы поехали разобрались.
Ну вообще если вы открыли филиал банка в другом городе у вас же должна быть какая то связь между собой, так позвоните им сами и спросите где деньги. Вообще ужас, отключаешь телефон утром, а вечером включив его приходят больше 70 сообщений о том, что нам они звонили, кошмар.
— Плюсы:
В этом банке плюсов нет
— Минусы:
Один сплошной минус и лохотрон

—

Анонимно

4 июля 2014 в 16:29

1 оценка
Не рекомендую

Потребительский кредит "Траст Банк"- это я вам скажу просто "нечто"!
История эта не выдумка и не пьяный бред - а реальность нашей банковской сферы в лице этого банка !
Так вот начну с того, что я имел не осмотрительную оплошность прокредитоваться именно в этом учреждении и с начала все было пристойно и легко, после ремонта в квартире менял всю бытовую технику и вот в торговом центре нашего города я (денег как всегда на все не хватило )обратился к кредиту, и глядя на (хоумы, русские стандарты и прочие ) я увидел новый банк именно траст - почитал условия и они особо не отличались от всех остальных - и я решился !
На тот момент (а это был 2012 год) сумма этого потребительского кредита была не особо велика всего 42000 рублей, и выплатил я ее досрочно за 3 месяца -но в придачу к этому кредиту у них была акция и мне впарили подарочную карту кредитную на 3 тысячи рублей - условия простые (досрочно гасишь основной кредит и 3 тысячи тебе "безвозмездно" я соответственно воспользовался этой халявой и благополучно забыл о ней!
Какого же было мое удивление когда в 2013 году я хотел взять кредит на покупку машины (другой банк ) и мне отказали -якобы я в черном списке неплательщиков! Заплатив 1000 рублей в бюро кредитных историй мне рассказали что в "стоп лист" или черный список меня внес именно Траст банк - удивлению не было придела !
Я приехал в их офис в нашем городе где на выяснение (что почему и за что я потратил 4 часа своего времени а ответа так и не получил) посоветовали позвонить в московский офис по бесплатному телефону, что я и сделал!
И "о чудо" оказывается я должен им аж 12 000 рублей -это за ту "подарочную карту" на мои доводы и прочие разговоры сотрудник "департамента по просроченной задолженности" Динис сказал дословно следующее " у вас будут большие неприятности при не оплате этого долга вплоть до уголовной ответственности"
Закончилось все очень просто - мне посоветовали обратиться в прокуратуру и там все и объяснить !
Потратив еще два дня на общением с прокуратурой, мне попался на удивление дотошный молодой прокурор - который вместе со мной и всеми документами поехал со мной в этот банк! И снова чудо - при появлении сотрудника прокуратуры, они как - то быстро все выяснили и естественно исправили (это заняло всего час)
Никогда не "ведитесь" на этот банк !
И огромное спасибо нашей прокуратуре!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
кидалово

—

Анонимно

15 фев. 2014 в 19:43

2 оценка
Не рекомендую

Если вы решите взять кредит в этом банке, готовьтесь выплачиывать до конца жизни. Потому что процент который вам сообщат и который будет на самом деле заметно отличается... И они растут не смотря не на что! Так что лучше возьмите кредит в любом другом банке, кроме русского стандарта и жизнь будет намного проще! Но если вы все таки решите взять кредит в этом банке, то берите кредит с рассрочкой(не каждый кредитный специалист согласится его оформить он не выгодный для банка) там пере плата всего 1000 рублей с любой суммы.
— Плюсы:
Одобрение 80 % из 100
— Минусы:
Завышенные скрытые камисии

—

Анонимно

28 дек. 2013 в 20:57

1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте все кто читает этот отзыв! В наше время когда зарплата в основном оставляет желать лучшего, мы просто не можем обойтись без кредитов! Вот и я хочу поделиться кошмарным опытом. Сидим мы с мужем как то вечером звонят нам и предлагают оформить потребительский кредит в данном банке( мы брали мебель в этом банке, выплатили и вот они решили нам сделать предложение) Мы стали узнавать за условия, нам сказали как хорошим клиентам кредит будет 18%, согласитесь выгодно? Нам сказали куда приехать, и что предварительно нам одобрили. Мы с мужем приехали в эту, извините, шаражкину контору, где нам сказали что кредит дают без проблем а когда мы спросили за ставку оказалось 29. 9%Вот такой на крут, по телефону замануха, а там пытаются заговорить зубы, причем ставку они сами говорить не хотели, говорят давайте оформимся и вы посмотрите платеж. Причем здесь это, когда в первую очередь интересует переплата! Проходите стороной долговая яма ни иначе!
— Плюсы:
их просто нет
— Минусы:
один сплошной лохотрон

—

Анонимно

28 дек. 2013 в 16:03

3 оценка
Рекомендую

Взял в банке кредит, проценты вроде как и во всех банках. Получилась у меня просрочка один месяц, была очень большая задержка зарплаты, когда получил зарплату, звоню в банк узнать сколько мне нужно оплатить, штраф за просрочку и основной кредит, когда они мне озвучили сумму я чуть в обморок не упал. Так я три месяца выходил с этой просрочки. Звоню в банк сколько мне нужно оплатить чтобы выйти с минуса и начались накопления по карте, они мне называют сумму, я оплачиваю, звоню опять в банк, а они мне сообщают что я еще не вышел из минуса, пришлось следующий платеж вносить в два раза больше той суммы которую мне назначил банк, и только тогда я вышел из просрочки. Так то банк вроде ничего, если платить во время и без просрочек, и платить в самом банке.
— Плюсы:
Удобный банк
— Минусы:
Большие проценты

—

Анонимно

19 июня 2013 в 19:23

2 оценка
Не рекомендую

Сегодня я поделюсь не своей историей, а историей родственницы. Моя тетя пенсионерка, решила застеклить и полностью сделать балкон. Пошла узнавать цену в компанию по установке окон, ей там все посчитали и предложили оформить это все дело в кредит на од, с платежом всего 2500 в месяц. Она решила, что сумма маленькая и согласилась. Было это год назад. Сразу скажу, что тетя моя человек обязательный и все делающий заранее! Дата списания ежемесячного платежа стояла 4 числа, желаемая дата внесения денежных средств 24 числа и моя тетя чтобы еще перестраховаться платила 17 числа. И так 4 июня был день последнего списания, все же знаю, что нужно звонить проверять погашен ли кредит, 5 июня мы звонили (помогала звонить, набирать там всякие коды, все таки человек пожилой). И так звонок, долго висели на линии конечно же (музыку слушали) ну как обычно в любых банках. Потом нас соединили с каким то очень грубым молодым человеком, было такое ощущение, что мы у него что то выпрашиваем. Сначала он спросил дату рождения, номер договора, паспортные данные, кодовое слово, затем сказал подождите, и опять включилась музыка. Слушали мы ее долго, складывалось такое ощущение что он там вручную на калькуляторе что то считает. Включился и говорит у вас задолженность 11 рублей, за что неизвестно, ну ладно. Спрашиваем все? Да все, 11 рублей оплатите и кредит закроется! Ладно, 11 рублей оплачиваем 6 июня, все спокойные. И вдруг на этой неделе неожиданно стали названивать тете 3 раза в день и говорить, что у вас задолженность, да еще запугивать! Женщина пожилая, стресс, оказалось два дня уже давление у нее. Вчера приехала к тете, она мне рассказала, опять решили позвонить. Все опять повторилось, ожидание, грубый молодой человек. Как он разговаривал, это просто ужас! Хамство чистой воды! Наше желание разобраться в ситуации повлекло какую то уж совсем неадекватную реакцию. Тетя спокойная женщина, но ее аж трясти начало. И так оказалось, 4 июня был день списания, каких то 11 рублей не хватило, пошел штраф 500 рублей! Но мы же 5 числа звонили ни о каких 500 рублей речи не было. Дело не в деньгах, сумма по сути смешная, но она ни за что, да еще и такой стресс пожилому человеку. Спрашиваю до какого числа нужно оплатить. Ответ 2 - 3 дня. Какой то размытый срок. В итоге собралась поехала в сбербанк, пока доехала было 11 ночи, надеюсь за 2 дня дойдет. И на вопрос будут ли еще какие - нибудь штрафы мне ответили пока такой информации еще нет. Я вообще не поняла, опасаюсь что сумма штрафов может вырасти в несколько тысяч. Отделения Траст Банка в нашем городе нет, поехать разобраться не куда. Просто ужас! Ваще!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
хамство, ничего невозможно узнать

—