Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

16 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

6 июля 2017 в 19:57

1 оценка
Не рекомендую

У телефона стал барахлить динамик. Решила починить, выбрав этот сервис, так как часто бываю в том районе. Заранее прочитать отзывы не получилось, так как на сайте не нашла реального названия компании. Причем, развод начинается прямо там: фотография не их офиса, может быть Питера, но очень сомневаюсь. Замена динамика - 500 рублей обозначено на сайте. Позвонив, узнала, что это только за работу, плюс сам динамик еще 500 рублей. Приехала. Сказали, что может быть неисправен аудиокодак, а это уже 2000 рублей. Согласилась, но понимала, что могут легко обмануть. Муж по телефону посоветовал попросить назад неисправные детали. Диагностику ждала почти час. Причем, если отказываешься от ремонта, с тебя берут 500 рублей, но акт о повреждениях можно получить только за 1290 рублей дополнительно. Озвучили время ожидания ремонта - 1 час. Вернулась - телефон еще не готов, на вопрос почему, ответили, что он старый. Ждала еще 30 минут. Попросила стул, так как устали ноги гулять 2 часа, хамским тоном мне было отказано.
В акте - квитанции указана услуга "замена динамика", спрашиваю, почему, ведь сказали, что дело не в нем, ответили, что просто так. Попросила вернуть детали. Динамик принесли, про аудиокодер сказали, что это чип, и он рассыпался в пыль при демонтаже.
При мне развели еще одного клиента, которому меняли аккумулятор. Его заставили заплатить дополнительно за новый контроллер, старый вернуть отказались, сказав, что он в службе безопасности.
— Плюсы:
Удобное расположение
— Минусы:
Обман клиентов
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: улица Сущёвский Вал дом 5, стр 3
Дом №: д. 5, стр. 3 офис 1090

—

Анонимно

13 июня 2017 в 17:55

1 оценка
Не рекомендую

Привозил этим МАСТЕРАМ под названием "СОНИ" свою Ps4 соню (3г), попросил почистить от пыли, т. к со временем она засоряется от пыли. Замечу, Ps ка полностью рабочая, за три года ни разу не зависла и т. п. И тут началось, сначала, пообещали что им нужно протестировать ее до вечера, потом только скажут что с ней. Ровно через 5 минут, я даже не успел отойти, мне позвонили и тут же скзали что у меня замена кулера кот. стоит 6000р. А чистка PS всего 1500 р. должна была! В итоге купил набор отверток и сам все почистил и продул. Кулер был обсалютно не поврежден, просто немного пыли на нем было на вентиляторе вот и вся чистка! Ps теперь работает тихо и не греется! Удачи всем
— Плюсы:
Нуууууль без палки
— Минусы:
народ,не обращайтесь туда развод на бабки ищут лохов
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: г. Москва, м. Савеловская, улица Сущёвский Вал дом 5, стр 3 офис 1090
Дом №: 5

—

Анонимно

7 мая 2017 в 21:28

1 оценка
Не рекомендую

Разбился экран на Sony Z3 Dual. В интернете нашел объявление сервисного центра по адресу: Сущевский вал, д. 5с15, офис 37. Очень жалею, что поленился прочитать отзывы. Как я понял, сервисный центр по данному адресу работает уже давно, но систематически меняется название фирмы. Как я догадался уже позже в силу того, что мастера из них "никакие". Приехал в офис. В приёмке встретили две девушки. Общаются вежливо, обсудили детали ремонта, решил установить! качественный! тачскрин стоимость которого составила 6. 000 рублей (дорого или нет не знаю, не с чем сравнить, да и ХЗ на сколько он качественный), всё культурно, но на этом все плюсы заканчиваются. Вежливо приняли телефон в работу, пообещав, сделать его за два часа. Через два часа мне никто не позвонил и когда, я, сам стал интересоваться судьбой своего аппарата, началось "веселье". Сказали, что нужно подождать 15 минут. Потом еще 15 минут. Потом еще 15 минут, потом в 21. 00 (по окончанию рабочего дня) офис закрылся и девушки (приёмщицы) направились в сторону выхода. Встретив их в дверях, я задал вопрос о ходе ремонта моего телефона, меня заверили, что мастер трудится "в поте лица" и минут через 20 мне мой телефон отдадут! Было слегка волнительно, но искренне порадовало, такое отношение к своей работе, "что даже остались сверхурочно". Ну да ладно, решил подождать. После 20 минут ожидания сказали, что нужно подождать еще 20 минут! Это реально раздражало, неужели сразу нельзя сказать клиенту, что бы подождал 40 минут!? Зачем заведомо вводить в заблуждение!? Ок, в 22. 00 приемщица вынесла из мастерской мой телефон. Начал проверять, экран мерцает, ремонтом не доволен! Предложили оставить телефон до следующего дня, для его повторного ремонта! Оставил. На следующий день та же канетель... Сами не звонят, когда будет готово ХЗ. Звоню сам, сказали к 21. 00 можно приехать забрать. Блин, что можно делать с аппаратом целый день, не знаю! В 21. 00 приехал, опять 25. Подождите 15 минут, потом еще 15 минут. Вынесли телефон, проверяю, вроде все работает. Хотя понятно, что полностью проверить все функции за 10 минут не возможно. Время позднее! Утомительное ожидание! Забрал как есть, оплатил и уехал. В процессе использования ощутил, что внутри телефона что - то болтается. Похоже плохо зафиксировали аккумулятор, динамик громкой связи работать стал тише... Что еще они могли сделать с моим телефоном известно только им...!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Необязательные. Ремонт не качественный
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Москве, улица Сущёвский Вал
Дом №: 5с15

—

Анонимно

14 фев. 2017 в 20:54

1 оценка
Не рекомендую

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ Ремонт! [цензура] и Развод НА ДЕНЬГИ! Телефон Сони Z5 компакт, не отремонтировали, деньги не вернули! Далее копирую моё обращение в сервис! Вернуть деньги отказались! Сервисный центр Сони, Московский проспект 22 Литера Л, офис 43н
Два раза отправлял к вам в ремонт телефон, Сони Z5 компакт, Акт - квитанция № S000461 и № S000573
см. во вложении.
В итоге телефон работает не корректно, не совместим с компьютером и плохо держит зарядку.
Так как ремонтные работы и гарантия вами не выполнены, и не могут быть
вами исправлены, прошу вернуть оплату за ремонт в размере 9920 рублей.
Для зарядки использовал штатное зарядное устройство, в том числе от USB.
В противном случае буду вынужден обратиться в суд
Телефон Сони Z5, компакт, в эксплуатации менее года, перестал заряжаться, не видим компьютером,
подозревал разъём, обратился в ваш «Сервисный центр Сони Московский проспект 22 Литера Л, офис 44н»,
в итоге стоимость ремонта составила 9920 рублей, замена материнской платы и аккумулятора.
После ремонта, через неделю все неисправности повторились. Использовал только штатную зарядку Сони, через USB.
24. 01. 16 г. вы диагностировали неисправный аккумулятор, который поменяли неделю назад, не работает.
Думаю используются не качественные запчасти, что теперь внутри телефона, какие детали вами заменены и какого качества не известно.
После первого ремонта и установки сим карты, меню показало неизвестного пользователя, что говорит что замененные детали не новые,
Демонтированные вами детали телефона, замененные на новые мне не переданы.
Время ремонта, вместо заявленных одних суток составило 10 дней в первое обращение и 7суток во второе.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Полный развод на деньги, после ремонта телефон можно выбросить!
Год посещения: 2000
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Московский просп
Дом №: 22

—

Анонимно

31 янв. 2017 в 19:51

1 оценка
Не рекомендую

Чек подтверждающий мое обращение в данное заведение
К сожалению, привелось столкнуться с данным "сервисом" по ремонту техники Sony (http://center - sony. com) На смарте Xperia немного отклеелось внешнее стекло дисплея в верхней части. Нашел "сервис" через яндекс. Позвонил по телефону. Ответила вежливая, участливая девушка, сказала, что ремонт по переклейке защитого стекла дисплея будет стоить 1500р, что все будет сделано профессионально, "мы авторизованный сервисный центр" "Если вы запишитесь на ремонт будет предоставлена скидка 10%". ПРозвонил еще 2 - 3 сервиса. Первое впечатление здесь сложилось от общения лучше и поэтому спустя 2 дня я снова позвонил в http://center - sony. com Сделал запись на ремонт, сообщил что прибуду в течение часа. На мой взгляд на телефоне сидит аутсорсинговый call центр и его задача - генерировать поток клиентов. Информация из уст call центра и менеджеров в самом "сервисе" серьезно различается. О примере напишу ниже. Что не понравилось сразу же: 1. на приемке негде даже присесть в ожидании диагностики телефона, только лишь на стойку облакотиться. О кулере с водой даже не говорю. 2. Сразу начанается литься нагрузочная информация о том какие последствия могут возникнуть ввиду отклеенного стекла (соль в том, что для обывателя большая часть этих понятий не ясна и все это отдаленно мне напомнило приседания на уши циган). В принципе, система работает на то, чтобы человека подзагрузить инфой и напугать последствиями. Ладно, сдаю на диагностику телефон мастеру. Говорят нужно подождать - жду. Телефон уносится в другую дверь с кодовым замком мастеру. 3. Пока стоял в коридоре, вышел "мастер" с моим телефоном в руках и позвал девушку - кассира, которая оформляла мой заказ и попросил ее вместе выйти на улицу (выход был в 3 - х метрах) и начался "разговор" на повышенных тонах. Не без мата, конечно же. Суть была в том, как я понял, что она некорректно распределила заказы между мастерами. Ладно, думаю. Но все же выяснять отношения на повышенных тонах рядом с клиентами - не гуд. 4. Так и не понял на кой было туда - сюда таскать мой телефон при выяснении отношений. (в сервисных центрах, где я до этого ремонтировал смарты - при сдаче в ремонт они паковались в герметичные пакеты и передавалтсь к мастерам, попадая в чужие руки только на ремонтном столе) 5. Передо мной стояла пара - они сдавали Xperia M на ремонт. Как я понял, приехали в этот СЦ только потому что девушка с колл - центра уверила что диагоностика в любом случае будет бесплатной. В сервис центре же после диагностики им ответили, что диагностика бесплатна только в случае ремонта у них. Ребята от ремонта отказались. И как следствие им нужно было заплатить. Конфликт разгорелся именно на этой почве. В результате чего я услышал еще 1 разговор на повышенных тонах и ИМХО менеджер "сервиса" нахомил и по тону и по фразам* (ребята не вели себя борзо и хамовато, только высказывали недовольство тем, что представлена некорректная информация) Стоит отметить, что условие по оплате диагностики прописаны в акте приема передачи, но даже если и так то до клиента на мой взгляд стоит доноить эту информацию отдельно, может вывеску формата А4 хотя бы на стойку поставить. После того как клиент сказал, что акт он не подписывал где прописаны условия по диагностике, и не обязан платить за нее, менеджер ответил дерзко, сказав, "Раз акт не подписвался, то и телефон никакой к нам в сервис не передавался" Вот это уже напомнило наперсточников на рынке их - 90 - х "Кручу - верчу, запутать хочу" Далее была еще пара горячих фраз и попытка выдернуть акт из рук менеджера. Вроде все обошлось. Ребята заплатили за диагностику и ушли. Хочу отметить, что сам работал и с более агрессивными клиентами, но никогда не позволял со своей стороны одобного общения с клиентом. 6. Наконец и по моему телефону был ответ. Вместо объявленных 1500р - выкатился ценник 3800р ввиду того что с "вероятностью 90% потребуется еще менять шлейф ит. д." На мой вопрос если все же не потребуется менять шлейф и он при разборе останется цел, сократится ли цена - был ответ да, но так же предложили просто скидку с 3800 - говорю ок. Называется цена 4300р (мне показалось 3300р - окончательно выяснили только после того как я в конце еще раз уточнил цену) Думаю классная скидка (в обратную сторону) - менеджер извинился - мол с предыдущими клиентами перенервничал и случайно мен посчитал 2 - й раз шлейф. Но скидку как выяснилось он так дать и не сможет. Короче говорю ок. Через 40 минут телефон должен быть готов. Через 40 минут все готово. Вспомнил про обещанную колл - центром скидку 10%. Спрашиваю у девушки на кассе об этом (менеджера не было) - она что - то посмотрела в компьютере - говорит у вас и так скидка даже на работу стоит и все по минималке расчитано (блин, с самого начала эта сумма фигурировала как базовая), зовет менеджера - тот говорит, что все по минимуму расчитано, типа шлейф пришлось ставить новый и ценник 3800, а колл - центр озвучивает информацию для привлечения клиентов и что рекламщики придумают. Мда, просто потрясающе, как будто 2 разные конторы! В течение 1 часа 2 случая предоставления недостоверной информации. Короче забрал смарт - проблему устранили. Когда уже уехал оттуда в ТЦ взял этот телефон позвонить - и услышал резкий запах клея - заднее стекло видимо снималось и оно было плохо проклеяно - при нажатии на края в месте стыка стекло люфтит и "поскрипывает" Резюме - не понравился уровень сервиса (общение с клиентами, отношение, впаривание) После визита остались неприятные ощущения, как если бы цыгане заболтали и отжали лишний косарь, и нет уверенности в том, что с телефона не сняли все внутренние оригинальные детали, поставив взамен китай. НЕ рекомендую! Через 2 дня проблема вновь возникла с новой силой - экран начал отклеиваться и по правому краю и на старом месте. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ К НИМ ОБРАЩАТЬСЯ! НИКОГДА!
— Плюсы:
никаких
— Минусы:
само существования подобных заведений - это уже минус для потребителей
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

3 янв. 2017 в 15:36

1 оценка
Не рекомендую

Разбился экран в смартфоне SONY, зашла на сайт якобы "официальный". Сайт впечатлил, не читая отзывов я связалась с менеджером и договорилась о приезде курьера. Пунктуальность и заинтересованность курьера впечатлили, смартфон забрали минута в минуту как обещали. А дальше понеслось... не смотря на то что в накладной причиной ремонта я указала замену экрана, мне сделали диагностику стандартную (550р)и не выявив с первой попытки причину поломки, они сделали углубленную диагностику, для выявления точной причины неисправности, за что попросили (1250 р). При разговоре с менеджером, за замену экрана ценник был 2000 р, в конце замена вышла в 5000+1000 работа мастера +1250 глубокая диагностика. Естественно я отказалась, но за диагностику пришлось заплатить. ДАБЫ СБЕРЕЧЬ СВОИ ДЕНЬГИ, НЕРВЫ И ВРЕМЯ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ "ОФИЦИАЛЬНЫМ"СЕРВИСНЫМ ЦЕНТРОМ!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Обман и мошенничество!
Год посещения: 2000
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

27 дек. 2016 в 17:07

1 оценка
Не рекомендую

Отдал починить кнопку включения у телефона SONY - Experia E3 dual. На их сайте услуга оценивалась в 800 руб. Когда отдал, сказали, что сделают при мне. Насчет цены я сначала даже не переспросил...
Через 15 минут сидения что - то меня насторожило и я цену все - таки решил уточнить.
Выкатили 2800 руб. На мои слова - типа "идите с такой ценой нахрен, верните телефон" - сказали, что за диагностику с меня 500 руб. Разносить их контору по кирпичику я все - же не стал, хотя большое желание было... Глянул в глаза лысому "эксперту", сидящему рядом с приемщицей и цена "волшебным" образом упала сразу до 2000 рублей. Понимая, что это все равно развод, но физически не имея лишнего времени в предновогодней суете - согласился эти деньги отдать. Сделали за пол - часа...
Но это еще не конец... Телефон был моего сынишки, в нем была сим - карта и флешка на 8 гигов с фотками. С дуру я их не вынул и не проверил их наличие после ремонта - типа привык людям верить... Но это ж людям - а тут... Короче, дома обнаружил, что тел пустой. На звонок в клиентский отдел получил ответ, что на рабочем месте найти все это не представляется возможным - типа сам дурак...
Вот такой вот "веселый" сервис. Не советую НИКОМУ!
— Плюсы:
тренирует выдержку, когда хочется дать по роже "эксперту"
— Минусы:
развод на деньги в РАЗЫ!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул.Сущевский вал
Дом №: 5 стр 3, офис 1050

—

Анонимно

12 дек. 2016 в 20:38

1 оценка
Не рекомендую

Перестала работать кнопка вкл/выкл., нашел в инете якобы офф. центр. Sony на Московском 22. Подумал, как удобно, приезжает курьер, забирает смартфон и после ремонта привозит обратно Вам в руки. По телефону сообщили, что помимо кнопки нужно еще заменить три позиции и цена будет не 800 руб, а 4 тыс. Деваться не куда, т. к. телефон уже разобрали - согласился. На следующий день привозит курьер вздутый телефон и утверждает, что я его таким сдавал, смотрю акт приемки, составленный этим же курьером - В дефектах только царапины.
Звоню в сервис, говорю, что не принимаю. В сервисе просят отдать телефон курьеру, для устранения недостатка. Так вот лучше не отдавал бы. Звонят на следующий день и говорят, что аккумулятор вздулся и я его таким и сдавал. Или доплата с заменой АКБ или оплата ремонта, и забирать вздутым. Буду писать претензию.
— Плюсы:
Никаких
— Минусы:
одни сплошные минусы
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

22 ноя. 2016 в 17:58

1 оценка
Не рекомендую

Сломался экран телефона, в интернете нашла сайт по телефону озвучили стоимость ремонта в 5000 тыс. руб., но предупредили, что окончательная стоимость будет известна после диагностики, предупредили, что как только сделают диагностику мастер перезвонит и озвучит реальную проблему, мастер не позвонил, позвонила сама сказали, что стоимость ремонта 9800 и с таким намеком, что уже нужно оплатить и телефон готов, я отказалась. Долго уговаривали не отказываться (видимо уже все детали заменили и им в срочном порядке пришлось возвращать все обратно), но меня такая стоимость не устроила, за такие деньги можно купить новый телефон. Потом не перезванивали, трубки не брали (взяли только когда позвонила с другого номера) и не хотели возвращать телефон, в итоге, после споров и угроз полицией и потребнадзором сказали приезжать и самим забирать. Потратила в итоге целый день и результата ноль. Обозвали к тому же мошенницей, как будто я ввела их в заблуждение. Отзыв написан в мягкой форме, все конечно происходило на нервах и на повышенных тонах.
— Плюсы:
нет ни одного плюса!
— Минусы:
отвратный сервис, не обращайтесь к ним никогда!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: г. Москва, м. Савеловская, улица Сущёвский Вал дом 5, стр 3 офис 1050

—

Анонимно

30 окт. 2016 в 19:46

1 оценка
Не рекомендую

Соглашусь с предыдущими отзывами.
Скорость "работы" и вежливость сотрудников заканчивается, как только они получают от тебя деньги. Далее начинается испытание прочности твоих нервов.
Телефон вернулся из сервиса в том же состоянии, в каком был до (телефон самопроизвольно выключался при заряде 50 - 80%, уровень заряда менялся скачками при зарядке и работе телефона).
Вернула по гарантии - и тут началось самое "веселое"... Два месяца обещаний перезвонить, сделать "к вечеру" или "к понедельнику", ни одного звонка из этой организации, часы прослушивания музыки в ожидании ответа.
Через 56 дней наконец получила свой телефон. Но как оказалось, у него стал некорректно работать сенсор на экране (изначальная неисправность никакого отношения к экрану не имела!), кроме того, задняя крышка телефона хрустит и скрипит, вся исцарапала и перемазана клеем, к ней прилип какой - то непонятный мусор. Полное неуважение к клиенту. Ощущение, что два месяца телефон валялся в каком - то грязном углу.
Принесла телефон обратно. Оказалось (с их слов), что у телефона в процессе их "ремонта" сгорел экран и они поменяли его на новый, который почему - то оказался бракованным. В итоге экран они, конечно, починили, но просьбу хотя бы отчистить от грязи и нормально приклеить заднюю крышку они проигнорировали.
Вот и думай теперь: стоит ли тратить на это свои нервы и время и оставлять свой телефон в этой шарашкиной конторе или забить и радоваться, что хотя бы экран и батарея работает, телефон при мне и им можно пользоваться.
кстати, во время моих визитов в эту контуру, встретила человек 5 - 6 точно таких же недовольных, как я, кто сдает свою технику не первый раз и получает ее неотремонтированной.
— Плюсы:
ну, к итоге телефон вроде бы починили
— Минусы:
неуважение к клиенту после получения оплаты за работу неквалифицированные мастера невозможность дозвониться, а сами они не позвонили мне за 2 месяца ни разу, хотя обещали каждый раз. телефон исцарапан, изляпан, полностью потерял свой вид
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

15 окт. 2016 в 19:04

1 оценка
Не рекомендую

Сломался карт - ридер на телефоне Sony Experia M2, телефон без конца выдавал просьбу перенести приложения на карту, так как не хватало места, но карту считывать упорно отказывался. Нашли этот сервис в интернете, позвонили, девушка объявила, что работа мастера займёт максимум 1 день, стоимость 2500. Мы подумали, что дороговато за деталь стоимостью 500 рублей, но другого варианта нет, телефон не гарантийный, понесём туда. Приехали, приемщику все расписали, он позвал мастера и тот тоже сказал, что в понедельник в крайнем случае аппарат можно будет забрать. дело было в субботу. В понедельник ни мне, ни мужу никто из этого сервиса не позвонил. Муж так же не смог дозвониться ни по одному телефону - никто не брал трубку вообще. Дозвонились во вторник - нас заверили, что вчера нам несколько раз звонили, но мы оба были недоступны и нужно согласовать замену так же элемента питания (новый!?). Мы согласились, так как элемент питания поставили не оригинальный, подумали, что могли при установке что - то погнуть. Цена выросла до 4500 рублей. Но на этом развод не закончился. Буквально на следующий день нам позвонил опять этот же мастер и сказал, что в процессе ремонта была случайно сломана материнская плата телефона (!), то есть телефон перестал работать и все данные утеряны. Мужу объяснили, что отремонтируют телефон по себестоимости, озвучив цену в 6000 рублей. От такого "ремонта" мы отказались, сказав что мы сдавали работающий телефон, в котором заменить надо было только разъём карты памяти. Попросили вернуть телефон в первоначальном состоянии, платить за работу горе - мастера тут же отказались (поломка произошла по его вине, пусть за свой счёт и делает). в сервисе переключили звонок на старшего менеджера, который объяснил, что мастер сделает телефон, мы заплатим только за диагностику. Телефон, с его слов, мы сможем забрать завтра. В четверг в 5 вечера муж позвол уточнить, можно ли приехать за аппаратом. В сервисе ответили, что да, аппарат готов, приезжайте. Но буквально через полчаса из сервиса позвонили уже мне, сказав что мастера сегодня нет и телефон отдать они смогут только завтра, то есть в пятницу. Возмутившись тем, что сервис не соблюдает установленные собой же сроки, согласились забрать аппарат в пятницу. Приехав в Антонину вечером за телефоном, выяснилось, что материнскую плату якобы починили и заменили разъём карты памяти и элемент питания и стоимость вернулась к цифре 4500. Телефон вынес мастер, который его же принимал, не поздоровавшись и не смотря на нас, отдал оператору и ушёл. Получив в руки свой телефон поняли, что никакого восстановления материнской платы на делали, так как она и не ломалась - все персональные настройки вплоть до экрана блокировки с личной фотографией были на месте. Карта памяти читается, разъём починили. Что касается элемента питания, то проверить его замену, к сожалению, не представляется возможным. Отметок на своём аккумуляторе мы на делали и выяснить, действительно заменили его или нет мы не можем.
В общем, никогда больше не обращусь в этот сервис. Разводят на деньги на ровном месте. Работа на 5 минут заняла у них неделю плюс потраченные нервы и лишние деньги.
— Плюсы:
Плюс только один - рядом с метро
— Минусы:
Обман клиентов, развод на деньги
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Сервисный центр SONY. г. Москва, ул. Сущевский вал, д.5 стр. 3 эт.1, офис 1050
Дом №: д.5 стр. 3 эт.1, офис 1050

—

Анонимно

7 окт. 2016 в 16:43

1 оценка
Не рекомендую

понравился сайт, позвонил, была озвучена цена 2200 за замену тачскрина на experia Z.
Приехал курьер, забрал аппарат. Вечером звонок. ремонт вашего аппарата будет стоить 6900. я сказал привозите назад, стоимость ремонта опустилась до 6300. я сказал привозите назад. хорошо завтра привезем вы будете должны 550 за диагностику и 450 за курьера. ок.
всю неделю звонил, меня кормили обещаниями отправить завтра. причем начиная с третьего дня, каждый звонок приходилось совершать с нового телефонного номера, так как использованный номер помещался в черный список.
после того как пообещал прийти на следующий день с милицией. в течении часа привезли аппарат. никто естественно его не разбирал (а как еще можно установить что датчик движения вышел из строя?), все осколки на месте.
вот такой вот сервис.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
жулики
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Сущевский вал
Дом №: д.5 стр. 3 эт.1, офис 1050

—

Анонимно

14 сен. 2016 в 20:59

1 оценка
Не рекомендую

Обратились в данный сервис, с разбитым экраном телефона. Заменили модуль, но после ремонта перестала работать камера, от ремонта камеры отказались. И из экрана телефона течет все время клей. Сказали, что через 2 дня пройдет, но вот прошло уже 2 недели, а клей все еще течет. Так же просили наклеить защитное стекло на экран. Деньги за него взяли, а стекло не наклеили. Вернули деньги за не наклееное стекло 600р. А мы оплачивали 1000р. Не рекомендую обращаться в данный сервис.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
развод на деньги
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Сущевский вал
Дом №: д.5 стр. 3 эт.1, офис 1050

—

Анонимно

18 авг. 2016 в 18:33

2 оценка
Не рекомендую

Разбился экран у телефона Sony Xperia Z2, нашел их сайт в интернете, посмотрел цены, решил позвонить и поточнее все узнать. Ответила девушка, я спросил цену замены МОДУЛЬНОГО дисплея вместе с работой мастера, она мне назвала цену в 3300, я очень удивился, 3 раза переспросил но она меня уверила, что да, именно такая цена будет. Ну я решил, что подъеду в офис и все там точно узнаю. Приехал по адресу г. Москва, ул. Сущевский вал, д.5 стр. 3 эт. 1, офис 1050, у меня практически сразу стали оформлять телефон не задавая вопросов. Когда выдали бумагу по принятию телефона на ремонт, я не нашел указанной там цены, я начал уточнять стоимость полной работы и сказал, что мне была азвана цена в 3300 рублей, на что мне ответили, что их дело принять телефон, а потом мне позвонит мастер и точно мне скажет. Я уже начал негодовать, во - первых это все ужно обсуждать на месте, потому что этот мастер может мне позвонить и назвать цену в 3 раза выше, и вообще у них цены указаны на сайте, и при этом они все равно не могут назвать мне точную цену. На что мне развели руками. Ну я не стал дальше заморачиваться, подумал раз назвали цену по телефону, то и потом она не должна отличаться. Через 2 часа, когда я был уже дома, а ехать мне через всю Москву почти, мне позвонил мастер, и начал мило мне рассказывать, что в этом телефоне нельзя заменить тачскрин и надо менять весь МОДУЛЬНЫЙ дисплей и стоить это будет, если брать самый дешевый вариант от 8 тысяч, вот тут я уже просто офигел от такого, но почему то даже не удивился, при том что я до этого уже разбивал экран и менял его в другой организации и цены там не ломили и не пытались вешать лапшу на уши, и цена была в районе 5 тысяч, на мои аргументы что я ТРИ раза у девушки спросил стоимость замены модульного дисплея с работой мне сказали что я дешевле все равно ничего не найду и самая минимальная стоимость этой работы 7000 рублей, единственное светлой пятно в этой ситуации было тем, что оператор был очень вежлив, очень культурно общался и в конечно итоге, приведя аргумент как раз по тот, что я уже ремонтировал этот экран и стоимость была 5000 рублей, мы сошлись на этой цене.
Обещали сделать экран к завтрашнему дню и приехать часам к 12 уже забрать. Так как на следующий день по независимым от меня причиам я не успевал приехать к 12 часам, мне примерно в это время позвонили от туда, и спросили ли могу ли я сегодня за ним приехать, и тогда они начнут его собирать. Я сказал что да приеду через 2 часа, на что мне вежливо сказали что через 2 часа он будет готов и я могу приехать за ним, Конечно же, когда я за ним приехал через 2 часа все были удивлены, что я приехал так рано, и что он будет готов только минут через 40.
Через 40 минут когда я получил в руки телефон, все его края были неаккуратно проклеены и клей торчал по периметру корпуса, благо что хотя бы экран нормально поменяли и он полностью функционировал. Конечно отдельная тема по качеству экрана, оно не очень, часто тупит сенсор, но это все таки претензия уже не к ним. Остатки клея нна корпусе я оттирал дома сам ацетоном. А через 2 дня выяснилось что теперь у меня не работает NFC чип, хотя до этого все прекрасно работало. Вот такой вот сервис "высшего уровня". Ставлю 2 балла из 5.
— Плюсы:
Очень вежливый персонал
— Минусы:
Не ответственно подходят к своей работе
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Сущевский вал, д.5 стр. 3 эт.1, офис 1050

—

Анонимно

9 авг. 2016 в 21:09

1 оценка
Не рекомендую

Разбился экран телефона, Sony Z3 Compact.
Решил воспользоваться услугами support - service - sony. ru
Дозвонился в этот сервисный центр, ответившая девушка подробно расспросила про поломку. Рассказал ей во всех деталях (телефон упал, дисплей не поврежден и работает исправно, тачскрин не работает). После была предельно ясно озвучена стоимость ремонта - 5600 руб. Учитывая чересчур низкую озвученную цену, я специально несколько раз задавал уточняющие вопросы, девушка заверила, что цена именно такая и все детали есть в наличии.
По факту оказалось, что "сервисный центр" представляет из себя пару обшарпанных комнат в котором сидят хамоватого вида мужички и как "для чайников" втирают всем клиентам несусветную чушь.
Телефон осмотрели, забрали на "диагностику". Следует учесть, что диагностика тут платная (мне обошлось в 550 руб.) и по факту заключается лишь в том, что ваше устройство берут в заложники. На следующий день звонит их "специалист" и сообщает, что по результатам диагностики выяснилось, что "я, наверное, уронил телефон из машины на ходу" (на самом деле он упал с 20 см на пол - выскользнул из руки), что "все шлейфы и компоненты повреждены от вибраций" и что "необходима полная замена всего экрана в сборе". Ну и, естественно, цена отличается от озвученной ранее аж в два (!) раза, т. е. 11 тыс. вместо 5 с небольшим.
На мои разумные вопросы почему же при первоначальном звонке мне было однозначно озвучено совершенно другое предложение, последовал ответ, что сотредники колл - центра не понимают ничего ("ну там девушки несмышленые, что вы хотите от них"), что они не должны отвечать за их слова и вообще к ним не относятся (!). И вообще, чего я так торгуюсь, я же "всего лишь телефон отдал, а не машину".
Довольно быстро все связные аргументы у "специалиста" закончились и он перешел на хамский тон, с вопросами в стиле "да ты кто такой", "сколько тебе лет" и "чего ты меня учить собрался".
Естественно, ни о каком сотрудничестве после такого "сервиса" и говорить не приходится.
Но и это еще не все.
На следующий день выяснилось, что мой телефон так просто мне отдать не могут и "нужно дождаться специалиста, который с ним работал". Это при том, что все работы они проводят буквально в 3 метрах в соседней комнате. Далее меня заставили прождать около 40 минут, в течение которых я имел сомнительное удовольствие наблюдать еще несколько таких же, как я, горе - клиентов, каждому из которых была озвучена совершенно другая окончательная цена услуг за ремонт их девайсов.
По истечении длительного ожидания пришел "специалист", зашел в соседнюю комнату и через мгновение вынес мне мой телефон совершенно в том же самом виде, в котором я его и отдавал. Из чего я сделал логичный вывод, что совершенно никакой "диагностики" с ним не проводилось (любые попытки разобрать треснувший экран привели бы к его рассыпанию), а все бредни про повреждения от вибраций были стандартным ... .
Очень жаль, что пришлось потратить деньги и свое рабочее время на эту конторку.
Ни за что не ходите туда!
И не верьте хвалебным речам:
http://support - service - sony. ru/otzyvy/
— Плюсы:
Близко от метро
— Минусы:
Развод, неправильные цены, ..., хамство
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: г. Москва, ул. Сущевский вал
Дом №: д.5 стр. 3 эт.1, офис 1050

—

Анонимно

3 авг. 2016 в 17:09

1 оценка
Не рекомендую

Сервисный центр SONY. г. Москва, ул. Сущевский вал, д.5 стр. 3 эт. 1, офис 1050. она же ИП Михайлова С. А. ИНН 313774624500286 Участник программы Портал Поставщиков
НЕ ВЗДУМАЙТЕ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ ФИРМУ. СПЛОШНОЙ... И ... .
Оставил заявку на их сайте перезвонила девушка - Galaxy S7 silver titanium - замена тачскрина - объявила 14900 р, есть в наличии 100%. Курьер забрал - три дня тишины. На акте приема аппарата т 8 - 499 - 110 - 14 - 81 - но на этот тел нельзя дозвониться - он для того чтобы клиент слушал бесконечно Сиртаки!
С 10 раза я дозвонился на другой номер 8 - 495 - 213 - 84 - 90 который нашел в интернете, туда тоже не просто дозвониться, постоянно переводят звонки - играют клиентом в салочки и включают Сиртаки (греческий народный танец - бесит аж - так наслушался). На мой вопрос готов ли телефон мне хамовито ответили валяется на столе разобранный. Спрашиваю чего ждём? Ремонт будет стоить 21000р! Почувствуйте разницу! 14900р и 21000р! Спрашиваю откуда 6000 р прилипло? они не слышат меня - Делаем или нет? короче привезли мне телефон с повреждённым лотком сим - карты (они его вытаскивают напильником! Скрепки у них нет) и вклеили мне ЗОЛОТОЙ дисплей - ЗОЛОТОГО ЦВЕТА! без согласования со мной! Решили что "ПРОКАТИТ" Хотя аппарат SILVER TITANIUM! Дальше предлагали ещё заднюю крышку золотую за 500 р! Аппарат я принимать отказался вернул с курьером! Вместе с аппаратом должны были привезти мой старый дисплей так как я поставил галочку "вернуть замененные запчасти", но видимо они это не читают и принимают решение самостоятельно так же как какого цвета вклеить клиенту дисплей. Не, ну они художники - они это так видят... :-) На мои звонки реагировали нагло и хамовито и кормили завтраками - утверждали что Серебристого дисплея нет в Москве вообще и он крайне редкий как Амурский тигр! На мой вопрос почему ЗОЛОТОЙ дисплей вклеили ? - Ответ менеджера убил - "Так гармонично и прикольно смотрится!"
Я - купивший телефон за 50000 рублей наверное имел возможность выбрать цвет телефона из белого, золотого, черного, розового?! И выбрал для себя SILVER PLATINUM !
Но менеджер так не считает - ему... прикольно, весело и креативненько - ЗОЛОТОЙ спереди - и Серебристый сзади! Этот менеджер наверное нетрадиционной ориентации...
После "ДИНАМО" в течении 5 дней я всё таки добился чтобы их курьер отвез мой телефон На Тверскую д. 24 стр 1, в официальный Сервис центр SAMSUNG там есть в наличии дисплей Galaxy S7 silver titanium цена с заменой составила 18500 руб (Чек имеется!)! Один звонок в YMService. ru и дисплей серебристый поставили по мою фамилию в резерв до конца рабочего дня! и это у официалов с проверкой герметичности, бесплатным кофе, вежливым персоналом и готовность аппарата через 1 час 27 минут! Мой представитель привез мне исправный аппарат. Инженер менявший тач у официалов сказал, что аппарат очень! легко вскрылся и что герметик использован был непонятный герметичность вряд ли бы гарантировал и со временем отвалился.
За свои слова написанные здесь я полностью отвечаю!
Не связывайтесь с этой конторой Сервисный центр SONY. г. Москва, ул. Сущевский вал, д.5 стр. 3 эт. 1, офис 1050. она же ИП Михайлова С. А.
На их сайте кстати очень сладкие отзывы самые свежие за 2015 год - написанные видимо самими сотрудниками. А вот Обратная связь, Жалобы, Претензии - не работают - так устроен сайт - ошибка сервера :-) (не специально, я понимаю) - занимаются же ремонтом техники - некогда сайтом заняться.
Если к Вам приехали с таким АКТОМ - гоните их в шею!
Еще раз повторюсь там врут все от девочек на телефоне до Старшего менеджера - лоток сим - карты который они испортили, кстати и обещали заменить мне так и не заменили, хотя менеджер [персональные данные удалены модератором] мне сказал, что уже поставили новый... Удачи ему и всей его команде!
Копии всех документов, а именно акт приема аппарата, счет на 21000 р и запись телефонных звонков с этой чудо - фирмой Сервисный центр SONY. г. Москва, ул. Сущевский вал, д.5 стр. 3 эт. 1, офис 1050. она же ИП Михайлова С. А. хранятся в трёх экземплярах ;-)
— Плюсы:
Тренировка нервной системы, Тренировка на уровне "Кризисный менеджер", тренировка терпения, развитие чувства Мизантропии после общения с их персоналом!
— Минусы:
клиентов, хамло и ...!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Сущевский вал
Дом №: д5 стр3

—