Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

19 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

15 июня 2017 в 16:47

1 оценка
Не рекомендую

После того, как пару раз уронила iphone, у него отошла рамка. Рядом с работой находился Help My Gadget (Павелецкая). Сказали, оставляйте на 2 часа, все сделаем. Через 2 часа все сделали, рамку приклеили, нареканий к работе не было.
Через пару месяцев я еще пару раз уронила iphone, но уже разбила стекло.
Сначала думала обратиться в Help My Gadget, т. к. в целом остались положительные впечатления после первого обращения в сервис. Но не дошла. В одном из ТЦ Москвы обещали за вполне вменяемые деньги и сроки (всего полчаса) поменять экран.
Каково было мое удивление, когда сотрудники ТЦ сказали, что в моем телефоне отсутствовало пару внутренних болтов и резинка, которая держит камеру, и они вообще не хотели браться за ремонт моего iphone. Телефон покупала на официальном сайте apple, очень сомневаюсь, что на заводе iphone забыли добавить эти детали))
В Help My Gadget я заплатила 2 тыс руб (сумма не маленькая за то, чтобы приклеить рамку), все что я хотела - это получить качественный сервис, в итоге из моего телефона просто вытащили детали ...
Очень не хочется, чтобы такие сервисы вообще работали!
Люди обходите стороной такие конторы!
— Плюсы:
расположение
— Минусы:
воруют детали
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Кожевническая
Дом №: 7 с.1

—

Анонимно

16 мая 2017 в 15:22

1 оценка
Не рекомендую

Изначально обратился с разбитым стеклом.
В результате ремонта сломали TouchID, ремонт которого требует замены платы в телефоне (70% стоимости телефона).
Ремонтировать TouchID отказались, пришлось обратиться в суд.
Ужасный сервис с отвратительными мастерами, ломающими телефоны.
Никому не советую обращаться.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Ломают телефоны при ремонте Ужасный сервис
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул Кожевническая
Дом №: д 7 стр 1

—

Анонимно

14 апр. 2017 в 18:33

5 оценка
Рекомендую

Здравствуйте! Хочу поделиться мнением о данном сервисном центре.
Разбила на своем iPhone экран, т. к. телефон дорогой, пришлось обращаться в сервис, чтоб оставить на ремонт. Так вот, мне поменяли экран прям в этот же день, этого я никак не ожидала, думала, что придется оставлять телефон, да еще и не на один день. Сотрудники были очень вежливыми, дали гарантию и скидку (надеюсь конечно, что она мне не понадобится).
Вобщем, все понравилось! Очень порадовали таким быстрым и качественным ремонтом. Теперь по таким вопросам только к Вам. Спасибо!
— Плюсы:
Хорошие, доброжелательные мастера. Приемлемые цены
— Минусы:
нет
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

19 мар. 2017 в 21:55

5 оценка
Рекомендую

Обращался в данный сервис на Новослободской и рекомендовал своим знакомым, все остались довольны. Ребята после неудачного первого ремонта, а именно Михаил, дорожа именем своей организации решил в короткие сроки проблему. Мало того, что признали за собой ошибку!, что довольно редкий случай, обычно пытаются свести к тому, что это вина владельца, а отремонтировали сложную поломку. До первого обращения сюда 3 - 4 сервиса не брались за ремонт, а тут сделали качественно и за очень даже приемлемые деньги.
— Плюсы:
Дорожат именем своей организации и клиентом
— Минусы:
Время
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

28 фев. 2017 в 19:38

5 оценка
Рекомендую

Обратилась вот уже в четвертый раз в этот сервис, именно на Кожевнической.
1. и 2. Замена батарейки в iPhone 5. Сначала своему телефону (2015), потом МЧ (2016) - всё прошло отлично.
3. Привела друга с iPhone5S (2017) - не заряжался (или заряжался в строго определенном положении). Предполагали худшее - замена шлейфа питания, оказалось, надо было просто почистить. На радостях мы еще и батарейку заменили.
4. Сейчас сдала iPad Air: после замены стекла сторонней организацией образовались поры, через которые пыль проникла на дисплей под стекло. Решила менять и стекло, и дисплей, хотя ребята просили подумать, стоит ли оно того. Оставила, жду звонка.
Работой мастеров довольна, без дела не сидят, к ним постоянно приходят клиенты.
— Плюсы:
Честно отвечают на все вопросы, цены адекватные
— Минусы:
Подрубите оплату картой
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Кожевническая
Дом №: 7с1

—

Анонимно

27 фев. 2017 в 20:47

5 оценка
Рекомендую

Сервис порадовал! Сотрудники - профессионалы, офис чистый и уютный, Аксессуары и детали все в наличии. Сдавал iPad mini 2 на ремонт. На следующий день уже позвонили, сообщили, что можно забирать. Я считаю очень быстро! Буду рекомендовать своим друзьям.
— Плюсы:
Быстро, качественно
— Минусы:
Хотелось бы скидки для постоянных клиентов
Время использования: 1
Стоимость: 2500 руб
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: новослабодская
Дом №: 20

—

Анонимно

27 фев. 2017 в 20:20

3 оценка
Не рекомендую

Пришлось несколько раз приезжать, так как не удалось отремонтировать телефон с первого раза, так как после замены корпуса на IPHONE 5S сломался вход для наушников. Заменили разьем.
— Плюсы:
Вежливый персонал
— Минусы:
не отремонтировали с первого раза
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Кожевническая
Дом №: 1

—

Анонимно

12 янв. 2017 в 21:20

1 оценка
Не рекомендую

12 декабря обратился в сервис Help my gadget на юго - западной (Проспект - Вернадского 105) из другого сервиса с уже известным дефектом, был необходим ремонт микросхемы контролера touch screen на Ipad3. В предыдущем сервисе ремонт сделать не смогли в виду отсутствия деталей. Заранее позвонил в Help my gadget, озвучил проблему и уточнил, есть ли в наличии запчасти и смогут ли отремонтировать. Получив ответ что все сделаем сдал в этот сервис IPad3. На ремонт отвели 2 - 3 дня и сказали что в этот же день 12. 12 вечером мастер позвонит. Вечером никто не позвонил и началось кормление завтраками. С этой конторки никто ни разу не позвонил звонил я сам. Ответ один, мастер занят много работы. На 4 - й день мне написали смс о том что в моем IPad3 проблема с микросхемой контролера touch screen, но запчасти нет и сделать не можем! Можете забрать свой IPad. Слов нет... Помимо этого, после получения IPad обнаружено что стекло touch отклеивалось и после его приклеивание под стеклом остались песчинки скотча. Видно что делалось не аккуратно и второпях.
Данная компания входит в ресурс Pedant. ru. Я оставил негативный отзыв на сайте Pedant. ru. Пару раз мне звонили с клиентской службы Педанта со словами мы разберёмся и все исправим на этом так и закончилось. Месяц как прошёл. Каждый день смотрю на отзывы о этой компании на сайте Педанта, но моего негативного так и нет. Зато появилось два новых с оценками 5. Сами себе походу пишут. Вообщем заменить кнопочку и стёклышко я и то бы не решился им отдавать на ремонт, не говоря уже о более серьезном ремонте. На Pedant. ru негативные отзывы отсекают. Клиентская служба ни о чем.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Ремонт не выполнен
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

15 дек. 2016 в 21:46

5 оценка
Рекомендую

Хочется поблагодарить персонал на м. Юго - западной, а именно Захарова Кирилла, который принял и диагностировал телефон после окончания рабочего времени (работают до 20. 00, а я приехала в 20. 40), всегда приветливо, всегда "лицом к клиенту".
неоднократно в сервис на ЮЗ обращались: замена батареек на айфонах, замена контроллеров на айпед -мини. на батарейку дают 3х месячную гарантию, по которой я смогла без проблем заменить батарейку еще раз, поскольку качество изначальной не устроило.
— Плюсы:
грамотный персонал, хорошее обслуживание в центре на Юго-западной, приемлемые цены,гарантия на ремонт 3 месяца
— Минусы:
признаются, что не успевают диагностировать батарейки ,поэтому тестировать придется самому клиенту. если качество будет не устраивать бесплатно поставят новую по гарантии
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: пр-кт вернадского
Дом №: 105

—

Анонимно

19 сен. 2016 в 16:30

4 оценка
Не рекомендую

Отремонтировали с 3 - й попытки. Дисплеи закупает компания видимо низкого качества (у китайцев их 4, если не ошибаюсь). Пришлось ремонтировать 3 раза.
— Плюсы:
Всё же отремонтировали
— Минусы:
Офис на 4-м этаже
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Новослободская ул

—

Анонимно

24 авг. 2016 в 20:59

5 оценка
Рекомендую

Читала отзывы уже после ремонта своего айфона, наверное если бы посмотрела отзывы "до" ремонта то и не обратилась бы.
Устроила цена и месторасположение(Не далеко работаю)
Ребята очень вежливые, на все мои глупые вопросы ответили, предложили кофе и подождать 15 - 20 мин, дали гарантию 3 мес и объяснили что нельзя царапать и допускать повреждения в этот срок, небыло с собой денег лишних, сказала ребятам что буду носить аккуратно и они приклеили мне защитное стекло в подарок сказали "ничего страшного стекло для вас в подарок сделаем", была удивлена заботой, спасибо вам ребят!
Сервисом очень довольна Рекомендую!
— Плюсы:
Очень вежливый персонал,дарят подарки
— Минусы:
Не нашла ,разве что лестница очень крутая
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Новослободская
Дом №: 20 стр 4

—

Анонимно

4 авг. 2016 в 20:07

1 оценка
Не рекомендую

Акт 1024088/1
Отдавал на ремонт (замена подсветки). Отправляли на удаленный ремонт. После ремонта аппарат прислали неотремонтированным. В первичном акте написали "обновление драйвера подсветки". Что это? Было непонятно. Телефон был неисправен. Забрали на повторный ремонт, отремонтировать не смогли. В конце концов после второго ремонта вернули деньги. Аппарат вернули с незакрученным до конца крепежным винтом. Плюнул на это, так как все равно поехал в другой СЦ другой фирмы. Там сдал аппарат, через неделю получил отремонтированным (!), в акте уже написали как положено - "замена микросхемы подсветки дисплея". Из этого вывод, что меняли ли вообще микросхему подсветки в этом СЦ, либо просто решили взять деньги за ремонт!
Также после первого ремонта сказали, что у меня была заливка телефона. Гарантию на работы они не дают! (в акте о следах заливки не указали, что автоматически снимало бы гарантию, сказали только на словах, что незаконно, так как данное можно опровергнуть как минимум через независимую экспертизу). Когда сдавал в другом СЦ, попросил отдельно проверить на наличие следов залития. И! следов нет. Так как в СЦ удаление влаги - отдельная услуга, то нахаляву в этом СЦ Help - my - gadget мне бы последствия удалять не стали бы (какой дурак будет работать в ущерб). Из этого сделал вывод, что с помощью выдуманного залития данный СЦ решил снять с себя гарантию на свой ремонт!
— Плюсы:
смс оповещение
— Минусы:
все в отзыве
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Метро Павелецкая

—

Анонимно

21 мая 2016 в 15:22

1 оценка
Не рекомендую

iPhone 5S. Первоначально телефон сдавали с нерабочим компасом и разводами на экране. Заменили экран и сказали все супер. Заплатили 4500. После ремонта телефон проработал неделю и выключился... Отправили на повторный ремонт, в ходе диагностики было выявлено что не работает компас и экран, выставили счет 7 килорублей, пришли забирать вдруг перестала работать камера и ремонт еще будет стоить 4 тысячи... Хотя при первом обращении все работало и камера и компас... Теперь рассказывают что мы его сильно уронили, и они могут попробовать поменять какую - то плату камеры и может быть заработает... Типо мы попробуем а вы платите, но может и не получиться... ШАРАШКИНА КОНТОРА...
— Плюсы:
нет
— Минусы:
сплошные
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

29 апр. 2016 в 17:59

1 оценка
Не рекомендую

Очень недовольны! Слово не держат, делают, что хотят с телефоном, предварительно не спрашивая владельца телефона. Телефон отдали на диагностику.
После этого звонят и говорят:
- Мы починили, с вас 3000р или мы можем назад сломать.
Это реальная фраза.
Пообещали соединить с руководителем, но, видимо, решили не соединять и в итоге сказали мы сделаем "скидку" на ремонт. Мы согласились. Но руководителя так и не услышали.
После этого ремонта, крышка телефона было немного поцарапана, а кнопки через день перестали нажиматься.
Позвонили, спросили, что делать, ведь так не было. Говорят - привозите.
Привезли, говорят - платите за ремонт.
Это очень наглое и хамское отношение к своим клиентам.
— Плюсы:
Плюсов не обнаружено
— Минусы:
Ужасный сервис
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Метро Павелецкая

—

Анонимно

10 апр. 2016 в 18:04

3 оценка
Рекомендую

Вчера отнесла в офис на м. Новослободская утопленника 6 айфон. Долго красиво рассказывали как они работают, что сейчас они его вскроют, почистят, посмотрят вдруг заработает, если нет, то надо отдавать в их сервисный центр. Это все удовольствие стоит 1000₽. Обещали перезвонить через 40 мин.
Прошло 2 часа, звонков ноль. Когда я обратилась по общему номеру, что мол в сервисном центре на м. Новослободская не отвечают, трубку не берут, мне вежливо пообещали перезвонить, но увы.
Пришлось возвращаться пешком в сервис. Оказалось, они даже не начали ничего смотреть. Более того, сразу отправили меня домой, типа это утопленник и точно в сервис. За что тогда платить 1000₽? Я говорю, что подожду, открывайте, мне сказали сначала ждать 15 мин, потом - пол часа, типа там 70 болтов раскручивать, в итоге - перед носом закрыли дверь и попросили подождать снаружи)) через 5 мин вышли и сказали, что вскрыли, посмотрели, надо в сервис. Хаха.
Ну ладно, понятно, что сразу можно было в сервис везти и без вскрыти, но врать - то зачем! Более того, т. к. у меня теперь очень осторожное отношение к конторе, то я буду проверять, чтобы они мне экран левый не поставили и ещё какой фигни не выкинули.
— Плюсы:
Близость к метро
— Минусы:
Пока не установлено, кроме вранья менеджера
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Метро Новослободская

—

Анонимно

5 фев. 2016 в 15:41

5 оценка
Рекомендую

Ремонтировал iphone 5c.
Глючил экран, готов был менять экран и заднюю крышку, тк была с трещиной. В сервисе сказали, что экран менять не нужно, тк проблема только в крышке(не полная фиксация экрана из - за трещины). Поменяли крышку и мой телфон стал как новый!
В этом сервисе не разводят, делают быстро и качественно! Давно искал такой сервис. Всем рекомендую!
— Плюсы:
Без разводов, качественно, быстро, низкие цены, удобное расположение
— Минусы:
не единого
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Новослободская
Дом №: 20

—

Анонимно

22 янв. 2016 в 15:03

5 оценка
Рекомендую

Обращалась в этот сервис уже дважды. В первый раз все прошло отлично. А вот во второй, поставили дисплей, а он у меня как - то странно стал работать. То нажимался сам, то еще чего. Неприятно, честно скажу. Пришлось идти во второй раз, приготовилась ругаться, но в итоге весь мой эмоциональный пыл спал, когда ребята без лишних вопросов заменили дисплей, еще и защитную пленку какую - то наклеили в подарок. Ситуация неприятная, но разрешимая, как оказалось. Это к тому, что у всех бывают косяки, но главное же, готовы ли их исправлять. Этот сервис готов.
— Плюсы:
разрешили проблему, без лишних слов
— Минусы:
Пришлось дважды обращаться
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Кожевническая

—

Анонимно

15 янв. 2016 в 21:56

5 оценка
Рекомендую

Это один из лучших сервисов по ремонту. Первый раз обращался, чтобы заменить дисплей на айфоне, второе обращение было с более серьезной проблемой: телефон - утопленник. Телефон после ремонта ни разу не подвел, плюс адекватные цены.
— Плюсы:
Квалифицированные мастера, быстрый ремонт, адекватные цены
— Минусы:
Их нет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

4 дек. 2015 в 20:00

5 оценка
Рекомендую

Пару дней назад отдавал свой телефон (iPhone 4) в данную организацию для замены стекла, которое было разбито днем ранее. Телефон приняли и заменили экран в течение часа, нареканий при приеме не было, но за день эксплуатации выявилось, что экран оказался не оригинальным, хотя на сайте фирмы говорилось, что запчасти используются соответствующие (Цитирую: Мы используем только оригинальные запчасти!). Если бы представители фирмы хотели написать правду, то поставили бы * (звездочку) и где - нибудь внизу написали, что не все запчасти оригинальны.
Брак был выявлен следующими факторами:
-Экран без олеофобного покрытия (это проверяется проведя по экраном маркером на водяной основе)
-Не равномерная подсветка дисплея.
-Искажающие цвета при разных углах обзора (у оригинала нет искажения вообще)
-При прокручивании текста остается малозаметный синий шлейф (с этим жить можно, но при чтении возникает дискомфорт, потому что сложно сфокусировать взгляд)
-У оригинального стекла при отражении в окне получается радужный блик (такую особенность я видел только у оригинального дисплея)
-Качество изображения по цветопередаче сильно отличается (нет хорошего белого цвета, он отдает немного зеленым, и все цвета сильно контрастны)
Все это меня очень сильно расстроило и предварительно созвонившись я пошел обратно с надеждой, что дисплей поменяют, но к сожалению при диагностике, сотрудник признал что дисплей не оригинален, но при этом отказался меня его потому что нашли микро царапину в левой нижней части экрана. В итоге мне объяснили, что принять по гарантии не могут, потому что завод изготовитель не примет бракованный дисплей из - за царапины. Думаю в этом они правы, но факт остается фактом, на руки я получил не оригинальный дисплей и кучу дискомфорта при пользовании с такой цветопередачей и временем отклика экрана.
По итогам своего отзыва я не хочу сказать, что специалисты не квалифицированы, но обман был в части предоставления не качественных запчастей.
ПРОДОЛЖЕНИЕ
А теперь вторая часть, завершающая данную историю в очень положительную сторону.
После публикации негативного отзыва на централизованном сервисе «Педант. РУ» мне позвонил представитель компании «Help My Gadget» и предложил решить вопрос в положительном русле, приняв и выслушав все, что я рассказал и написал, сделав вывод, он записал меня на удобное Мне время в этот же сервисный центр с бесплатной заменой дисплея на выбор, а так же в качестве моральной компенсации включил услугу наклейки защитного стекла на экран.
Вечером того же дня я отнес свой телефон. Его без лишних вопросов приняли, заменили дисплей, перед установкой показали качество экрана и конечно же установили защитное стекло. Все это произвели абсолютно бесплатно и достаточно быстро (минут за 30)
Хочу сказать огромное спасибо администратору компании Help My Gadget за положительный итог решения вопроса!
— Плюсы:
Если возникают трения, то все решаемо если вы правы, низкие цены, квалифицированный персонал, скорость работы
— Минусы:
нет
Время использования: 3 дня
Стоимость: 1880 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—