Категории	Интернет Интернет-магазины Косметика и парфюмерия

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

27 июня 2016 в 15:59

3 оценка
Рекомендую

Хотелось просто "разгромить" компанию Yamibox, но что называется подостыла )) Начитавшись кучу восторженных отзывов, и подвергнувшись стадному чувству, решилась заказать в Yamibox парочку чудодейственных корейских товаров. Сразу оговорюсь, что заказ я получила и осталась вполне довольной, но понервничать конечно пришлось. Очень долго выбирала на каком же сайте оформить заказ, так как схожих сайтов с этим, по ассортименту целая куча. Подкупило то, что оказался пункт выдачи заказов рядом с моим домом. Итак по порядку )) Оформила заказ и получила автоматический ответ с шаблонной информацией о том, что заказ мой приняли и мне следует ожидать звонка от менеджера, все вполне обычно, ясно и понятно, НО никто не соизволил мне позвонить, да собственно и не надо было, просто не писали бы этой фразы, дабы не ожидать от Вас звонка понапрасну. Заказ был оформлен на общую сумму 800 рублей и это уже вместе с доставкой. По их условиям, заказы на сумму менее 1000 рублей высылаются только после 100% онлайн предоплаты. Так как мне никто не позвонил и не подтвердил заказ, я, естественно, не стала оплачивать выставленный ими счет и вообще благополучно забыла про этот заказ. Каково же было мое удивление, когда через неделю я получила письмо от Yamibox, что мой заказ передан в службу доставки, а еще через день что заказ поступил в пункт выдачи. Ну хорошо, подумала я, раз привезли надо брать. Оплатила онлайн заказ, так как заказ был на сумму мене 1000 (800) рублей и оплачивать при поступлении в пункте выдачи по их условиям было нельзя. На следующий день пошла получать свой оплаченный заказ, но не тут - то было... в пункте выдачи мне сообщили, что мой заказ не оплачен и я могу здесь и сейчас его оплатить или связаться с магазином, чтобы они изменили информацию и сообщили пункту выдачи что заказ оплачен. Повторюсь, что это была пятница, вечер, время 19 с чем - то... в контактах этого магазина указан режим работы по будням с 9 до 18, НО можно оставить свои контакты и с Вами обязательно свяжутся в первый рабочий день, что я собственно и сделала, когда я пришла домой. Выходные благополучно прошли, наступили рабочие будни, но только не у этого магазина. Мною были совершены куча звонков, оставлено голосовое сообщение о просьбе связаться со мной, написано несколько писем все о том же, НО в ответ ТИШИНА... ну согласитесь очень странно... В итоге уже почти попрощалась со своими деньгами, благо не очень большая сумма, но все равно не очень приятно. Решилась написать в службу, которая доставляла мой заказ Shop - Logistics и хочу сразу же сказать им огромное спасибо что благодаря им я получила свой заказ. Попросила их связаться с этим, мягко говоря, очень "странным" магазином, чтобы они изменили информацию об оплате. И только после того как я написала письмо в эту службу, буквально через день я получила сой заказ. Кстати, атака на их соц сети тоже не помогла, везде они заявлены, но с клиентом общаться никак не хотят. Поэтому при заказе в данном магазине обратите на это внимание, обратной связи с клиентами в этот магазине просто нет! И оплата в пункте выдачи возможна! Независимо от того какая у Вас сумма.
— Плюсы:
большой выбор, много отзывов о товаре
— Минусы:
отсутствие обратной связи для общения с клиентами

—