Категории	Путешествия Агентства и компании Авиакомпании

15 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

9 авг. 2016 в 15:13

4 оценка
Рекомендую

О компании Добролет я знаю достаточно давно, если забить в поиске о компании Аэрофлот, то Добролет отразиться как их дочерние предприятие. Натолкнуться на эту компанию можно, если смотреть билеты по России. Я например в этом году летала с мужем в Крым, и скажу точно. что перелет был самой приятной частью отдыха) При поиске билетов вылезало множество разных компаний, предлагающих свои услуги, но я в этих вопросах предпочитаю не эксперементировать, и выбирать более или менее знакомое. Аэрофлот компания с мировым именем, поэтому доверие вызывает. Билеты на Добролет средней цены. Не могу сказать что самые дешевые, есть и дешевле, но и в рейтинге дорогих не числятся. Если посмотреть по дням, можно найти, в какой день билеты стоят дешевле. Обслуживание - в целом не плохое. Стараются поддерживать статус старшего собрата. Возможно стюарды не так квалифицированы, большая часть коллектива очень молодая, но салон прибран, напитки приносят вовремя, улыбаются искренне. Я бы сравнила обслуживание - как лекцию аспиранта и преподавателя. Уверенности ребятам немного не хватает. Но в целом полет удовлетворил полностью. Конечно, это вам не Европа, но все скромно, спокойно и по домашнему. Компанию рекомендую!
— Плюсы:
цена, комфорт, спокойствие
— Минусы:
нет
Год посещения: 2016

—

Анонимно

29 июня 2016 в 21:33

1 оценка
Не рекомендую

Читайте внимательно их правила. Лохотрон с ручной кладью. Смысл в том, что в ручную кладь можно взять только дамскую сумку или портфель, а рюкзак и все остальное за деньги. Если у вас ноутбук, в рюкзаке, то придётся платить, как за багаж. Много летаю и первый раз так тупо попал на деньги, но Добролет мне напомнил в какой стране я живу и что не стоит расслабляться! Желаю вам "здоровья" и "процветания"!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Сервис, комфорт, отношение
Год посещения: 2016

—

Анонимно

1 сен. 2015 в 16:07

1 оценка
Не рекомендую

при регистрации на рейс, оказалось, что с собой взять нельзя ничего, кроме дамской сумки. За каждую сумку 1500 заплати и бери с собой в самолет. Пакеты, в который еда, тож нельзя, за пакет 1700, еду в зубы, короче, не победа, а караул, буду писать в министерство и жаловаться на ужасные условия, мы с ребёнком остались без еды, т. к пришлось все вывалить им на стол и уйти с тем, что уместилось в руках... с учётом того, что было две бутылки воды, кофта, сумка ребёнка, взять получилось, мини чайник, жаль было оставлять и пакет с чипсами, и то ребёнок случайно захватил в суете... воду не дают в самолете, вообшем жуть... билеты эконом класса, они компенсируют тем, что берут плату за пакеты с едой, которые е похожи на дамские сумки, так что покупайте дамские сумки с мешок, чтоб, можно было, хоть что - то положить в них и из еды.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
полно

—

Анонимно

2 июля 2015 в 16:45

1 оценка
Не рекомендую

Друзья, в каком веке живем?! Сейчас у каждой уважающей себя компании есть телефон БЕСПЛАТНОЙ горячей линии! Даже на конфетах указывают номер, по которым принимаются претензии. У "ДОБРОЛЕТА" минута разговора стоит от 55 до 60 рублей. Это просто какой - то беспредел! Что касается цены, то дополнительные сборы вышли мне столько же, сколько и сам перелет. На эту сумму можно было купить обычный возвратный билет в другой компании. Такое впечатление, что компания не знает уже, с какой стороны содрать с клиента. Не удивлюсь, если в ближайшем будущем сделают на борту платный туалет.
— Плюсы:
плюсы возможны, если путешествуешь одному,без багажа, не используя услугу бронирования
— Минусы:
дорого, платная горячая линия

—

Анонимно

9 янв. 2015 в 18:30

2 оценка
Не рекомендую

Отвратительная авиакомпания. Мы полетели с друзьями в Крым и решили взять билеты по дешевле, купили в этой авиакомпании. Через несколько дней нам пришло письмо на электронную почту о том, что они отменили вылеты и нам пришлось покупать в другой авиакомпании обратные билеты. Когда летели туда на Добролете, то обслуживания вообще никакого не было, даже воды не предложили. Я конечно понимаю что лететь 2 часа, но это не повод хотя бы водичку предложить.
— Плюсы:
дешево
— Минусы:
не качественно

—

Анонимно

7 авг. 2014 в 18:47

4 оценка
Рекомендую

Мы купили на официальном сайте авиакомпании Добролёт три билета из Москвы в Симферополь. Но как быть, ведь у наших друзей после санкций против России и закрытия этой авиакомпании остались неиспользованными билеты. Процесс бронирования билетов на сайте авиакомпании был не прост. Сайт Добролёта глючил и глючил, находя ошибки там, где их нет. В итоге, на заказ трёх супер дешёвых авиабилетов в Симферополь из Москвы было потрачено немало времени и нервов. Но, игра стоила свеч.
Экономия на оплате билета на самолёт оказалась значительной. В летний сезон авиабилеты в Крым не дёшевы. Летели мы налегке, багаж не оплачивали, т. к. обошлись ручной кладью (до 10 кг. бесплатно).
Долетели из Москвы в Симферополь отлично. Поселились в заранее забронированном номере, а через два дня узнали новости авиакомпании Добролёт - санкции, отмена рейсов и другие неожиданные странности.
Мы вздохнули, что нас минула сия участь, но проблема сейчас в том, что я взяла билеты на Добролёт из Москвы в Крым моим питерским друзьям, которые не умеют в интернете покупать электронные билеты. Всё нормально, билеты на конец августа. Первые дни было непонятно, что делать, но, судя по последним новостям Добролёта, всех пассажиров, купивших билеты на рейсы авиакомпании перевезут в Симферополь самолётами оренбургских авиалиний Мой отзыв об официальный сайт "Оренбургские авиалинии". Осталось дождаться конца августа и, надеюсь, спокойно вздохнуть. Не хочется подставлять хороших знакомых, пусть и невольно. Вот такой форс - мажор. Остаётся надеяться, что оренбургские авиалинии выполнят свои обещания и все мы встретимся в Крыму!
— Плюсы:
очень дешёвые авиабилеты
— Минусы:
недоработанный сайт
Время использования: июль
Стоимость: 1500 руб

—

Анонимно

3 авг. 2014 в 20:43

1 оценка
Не рекомендую

Сайт функционирует только для покупки билета, рекламы и пустая теория ни коем образом не соответствующая реальности! Вводят в заблуждение! В правилах указано, что можно пройти онлайн регистрацию, можно проводить редактирование брони, а по факту это всё в разработке... Даже смешно, в тарифах указаны цены по оплате на сайте, а на сайте оплатить ничего невозможно - в разработке, оплатить доп. багаж можно либо через платный колл - центр, до которого ещё и дозванивалась 2, 5 часа или в аэропорту, но по цене уже не 999, а 1599. Для того что бы изменить что то нужно обращаться в колл - центр, а он платный, да причём кажется, что он находится где то в Америке или Австралии, судя по цене звонка. Летели из Крыма в Москву, службы поддержки нет, только касса с продажей билетов, которая на все вопросы отвечает: Вам всё на регистрации скажут... Замкнутый круг в общем! Цены на билеты не особо сильно отличаются от других авиакомпаний, к примеру 3700добролет и 4200 Трансаро, но сравнивать даже не стоит... Вот и подсчитайте, к основному тарифу плюс куча сборов, за багаж заплати, где дешевизна?"Замечательный" лоукостер сделали, что выходит дороже нормальных авиаперевозчиков!
— Плюсы:
Не столкнулась!
— Минусы:
Сайт, сервис, коло-центр. до бесконечности можно продолжать

—

Анонимно

30 июля 2014 в 17:39

4 оценка
Рекомендую

Летели из Москвы в Симферополь 1 июля и обратно 12 - го. Заметили несколько различий. Самолеты были разные, оба новые, оба Airbus, но расстояние между сидениями почему - то была разная. Туда летели - спокойно вытягивали ноги, обратно - коленки упирались в передние кресла. По багажу: дополнительно оплачивали место 20 кг. В Москве без проблем приняли три места: два бесплатных по 10 кг и одно оплаченное 20 кг, а в Симферополе принимали в багаж принимали только два чемодана, объясняя это тем, что оплачивается перевес чемодана свыше 10 кг, а не дополнительное место. Третий чемодан заставляли брать с собой в ручную кладь. Хорошо, что ничего запрещенного к провозу в нем не было. Билеты успели купить по 49 рублей только обратно, туда оставались только по 2000 руб, в итоге на двоих со всеми сборами туда - обратно получилось 9000 рублей. Маршрут - квитанция пришла сразу после покупки. Плюс чемодан 20 кг туда - обратно ещё 3000. Получилась поездка по цене поезда, только гораздо быстрее. Летели около двух часов. Цены на еду и напитки дорогие, поэтому большинство пассажиров (и мы в том числе) брали еду с собой. Купили только два пакетика чая по 100 рублей каждый. Оба раза проносили на борт бутылки с водой. Никто на них внимания не обращал. Кресла не раскладываются, но на сон это не влияло. Влияли на сон крики маленьких детей, а детей на борту было очень много. Но всё равно спали хорошо. Добираться до терминала В на аэро - экспрессе неудобно, поэтому ехали на машине и оставляли её на близлежащей стоянке, поскольку в самом аэропорту парковка стоит гораздо дороже.
— Плюсы:
дешевые билеты, новые самолеты, скорость перемещения
— Минусы:
кресла не раскладываются, дорогая еда

—

Анонимно

29 июля 2014 в 18:45

1 оценка
Не рекомендую

Что касается кампании, то оставили ужасное впечатление, при глупейшей ошибке при онлайн регистрации, не чего не поделаешь, можно только звонить им, в колл - центр, но за тот время, что сотрудники решат как им вообще решить проблему, уйдёт столько денег со счета телефона, что можно купить не только ещё один билет, но и все боинги, которые только у них есть. Вернуть билет, всё равно не за что не получится, придётся писать заявления, сто тысяч отсканированных документов, квитанции, и после того если вы даже пришлёте отпечатки своих пальцев, то вам скажут, что вы обязаны заплатить за отказ, а заплатить придётся не мало (дороже чем сам билет). Писать письма на е - мейл, всё равно, что отправлять их голубиной почтой, ведь им проще заставить всех звонить себе, потом сказать "Ожидайте, я узнаю как решить эту проблему", и поставить слушать сраную музыку, которой вам придётся подпевать минут 10. Хотя по стоимости это будет сравнимо с тем, как будто весь Симфонический оркестр персонально для вас играл эту мелодию. Вообщем советую всем смело отказаться от любых связей с этой компанией, и пусть вас не подкупают такие "низкие" цены на билеты.
— Плюсы:
Компания пока мало известна, будут обмануты минимум человек
— Минусы:
Всё, наверное лучше пользоваться чем угодно, но только не услугами этой компании

—

Анонимно

25 июля 2014 в 21:26

1 оценка
Не рекомендую

Кому как повезло, а нам не очень. Опоздали на регистрацию всего на 5 минут. Самолет еще стоял, посадку даже не начали. Ехали по пробкам по Ярославке. Было с нами 3 - е детей. Закрыли регистрацию прямо перед нами. Сказали, что если начальство разрешит, то посадим. Мы могли реально успеть! А начальство под именем Мельников Максим Сергеевич даже не среагировало и отказались разговаривать, хотя видели, что с нами есть дети. Ну разве это по - человечески?
Первый раз столкнулись с таким случает. Потеряли более 600 долларов за 3 секунды. Даже готовы были заплатить штрафы и ехать другим рейсом, но нам не предоставили. Промучались целый день, дети остались расстроеные
— Плюсы:
дешевые билеты
— Минусы:
Дурное отношение

—

Анонимно

26 июня 2014 в 21:42

3 оценка
Не рекомендую

Запланировали отдых в Крыму, изначально было решено ехать на машине. Потом из рекламы узнали про "Добролет", залезли на сайт и честно говоря немного офигели, нам на 3 - х туда обратно сайт выдал 16000 за билеты. Правда на те даты которые нам нужно, билетов не оказалось, полазили по другим сайтам, там билеты стоили где то 21 - 23 тысячи, в общем посидели подумали, прикинули сколько потом еще от аэропорта добираться, плюнули и решили что все же лучше ехать машиной, по крайней мере мы мобильные, куда захотели туда и поехали, да и собственно где то порядка 7 тыс экономим. С нами собирались ехать наши друзья, тоже долго ломали голову как ехать, в итоге все же выбрали тот самый Добролет, но решили купить билеты на месте. Приехали в кассы там нет билетов, их отправили в Шереметьево, приехали туда, выбрали дату, кстати когда мы смотрели по инету на начало июля все было забито, у них выпала дата 2 июля и билеты были, правда на карте немного денег не хватило, ладно сходили добавили, пока ходили на 2 - е июля билеты закончились, ладно выбрали другую дату, там че то с картой сбербанка опять не сложилось, операция не прошла... пока пытались провести билеты опять ушли... Короче в Итоге на 7е число все таки купили (почти 8 часов люди покупали билеты на самолет) НО... То что нам показал инет и то что они заплатили в итоге, разница как небо и земля... По факту оказалось что по мимо билета и топливного, надо заплатить за багаж, и за место, в общем итоге у них за 3 - х вышло почти 27000.
Так что по мне если все сложить то не так уж и дешево получается, тем более что следуя из информации сайта, что расстояния меж кресел очень маленькие, за питание нужно дополнительно оплачивать и т. д., по мне так уж лучше долететь тем же самым аэрофлотом, тем более что цены примерно одинаковые получаются, и + в эту цену входит все.
P/S. Сейчас залезла на сайт, цены взлетели...
В общем пока все, как долетят, расскажу о самолете и полете :))
— Плюсы:
пока не нашла
— Минусы:
читайте на сайте условия приобретения, они отличаются от привычных нам билетов
Время использования: июль 2014
Стоимость: 9000 руб

—

Анонимно

24 июня 2014 в 20:19

1 оценка
Не рекомендую

> Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и принять меры:
> 20. 06. 14 на сайте dobrolet. com/ru были забронированы и оплачены (через QIWI Кошелек) билеты на перелет (код брони TYW7UC).
> После оплаты обнаружили ошибку в дате вылета.
> В 16:54 связались по платной (1мин. около 60 руб.) телефонной линии 8 (809)5)0547 - 77 с Вашим колл - центром., проконсультироваться как действовать в данной ситуации. Оператор дала четкие рекомендации: связаться с Киви, уточнить проведена ли транзакция, если да то отправить все вопросы по e - mail Вы можете направить обращения, вопросы, пожелания или претензии на адресfeedback@dobrolet. com
> В 17 часов почтовых адресов:
> была отравлена просьбой - вопрос в помощи сложившейся ситуации, с вложенным билетом (где указанны все данные пассажиров):
> код брони TYW7UC
>
> До 20 часов не получив ответа, перезвонили по платной (1мин. Около 60 руб.) телефонной линии 8 (809)5)0547 - 77 в Ваш колл - центром, после продолжительной беседы (16 минут), оператор предложила:
> отменить бронь (10000р.)
> или
> поменять на другую дату (с удержанием штрафа 10000р.).
> Был выбран вариант отмены брони.
> Оператор потребовала все паспортные данные по каждому пассажиру.
> Оператору были продиктованы данные, но из - за плохой связи оператору было плохо слышно, и она потребовала еще раз продиктовать (60р./мин)!
> На задан вопрос, для чего требовалось отправка всех данных на e - mail? Ответа не последовало! Оператор сбросила звонок, бросив трубку!
> Стоимость звонка 16мин*60р.-960р.!
Перезвонить получилось в 21:05, но автоответчик сообщил что рабочий день закончился.
> (стоимость удержания с каждого билета 2000т. р.*5 билетов=10000руб., это при общей стоимости билетов 13515 т. р)!
>
> Процесс оформления на сайте очень не удобный и занял порядка 60 минут (хотя опыт покупки авиабилетов у других операторов, на других сайтах имеется не малый):Все данные должны быть забиты на латинском (в российских паспортах и свидетельствах о рождения отсутствует информация латинскими буквами!):
> (пробел в ФИО воспринимается как ошибка, для выявления данной ошибки ушло время.) В свидетельстве о рождении номер имеет русский алфавит, но при оформлении эта ошибка пропускается, и в выданном электронном билете номера «иероглифы». Нет возможности вернуться на «шаг» назад:
> При выборе оплаты через карточку выдавалась ошибка, пытались вернуться в способ оплаты, чтоб изменить через QWI, вся информация сбрасывается. Из - за этого пришлось забивать все заново.
> 3. В конце оформления брони нет итоговой проверки, для подтверждения и проверки данных.
>
> Ошибка в вылете была пропущена из - за неоднократного заполнения и исправления на сайте, и из - за 20го числа, так как часть информации при повторном оформлении сохраняется, а вот дата автоматом обновляется на текущую, т. к. билеты приобретались 20 июня, на 20 июля ошибку пропустили.
Сегодня 24. 06. 14 реакции, предложений, ответов от авиакомпании "Добролет" не поступило!
Деньги за билеты, телефонные переговоры, билеты пропали!
Вот Вам и "ДОБРО"
— Плюсы:
нет
— Минусы:
негативный опыт

—

Анонимно

18 июня 2014 в 17:05

4 оценка
Рекомендую

Осенью летим в Крым (раньше только поездом, с прекрасными видами), однако в этом году политическая ситуация внесла изменения в наш привычный маршрут, собираемся на самолет.
С учетом того, что в СМИ активно рекламируют "Добролет", пытаемся сделать заказ авиабилетов через них и вот с чем мы столкнулись.
1. Билетов до Симферополя нет уже до сентября, пробуем вторую половину, но упорно не дает брони ссылаясь на заполненные самолеты
2. Вылет строго Москва - Симферополь, о ранее Запланированных дополнительных маршрутах пока нет и речи, а очень жаль
3. Огромная разница в цене между Крымом и тем же Краснодарским краем (для примера: Москва - Геленджик на 1 взрослого, полет туда - обратно стоит приблизительно 10. 000 - 12. 000 рублей), Добролет обойдется на двоих, на билеты туда - обратно ориентировочно в 13000!
Если честно, конечно, Крым нужно поддерживать, однако...
4. Удобная навигация сайта, выходит окончательная стоимость сразу, с учетом сборов
5. Если нужна "Живая" поддержка оператора, то звонок к центр поддержки будет платным! Этот действительно жирный минус, так как на этапе бронирования у нас появились вопросы (не сохранилась страница с данными, выбросило на стартовую, хотели проверить нужно ли вновь вносить данные), но оказалось, что стоимость звонка будет не менее 100 рублей.
Простите, но даже мелкие интернет магазины имеют свой беспплатный "8 800..."
6. Удобство в том, что рейсов настолько много (только в конце сентября идет значительное сокращение), что можно выбрать любое время, можно сказать, что "не привязаны" к какому - то конкретному времени (выбрали туда -обратно утро))
Вообщем, еще бы оценить качество самих самолетов, надеемся, что получится слетать с "Добролетом" по такой красивой цене!
— Плюсы:
цена
— Минусы:
платный колл-центр
Время использования: 2014
Стоимость: 13000 руб

—

Анонимно

14 июня 2014 в 20:47

4 оценка
Рекомендую

Когда я услышала название авиакомпании впервые первые мысли у меня были :"господи хоть бы не упасть ", а все потому что об этой компании мало кто вообще говорит. Но мой плате прошло на высшим уровни стюардессы были добрыми, еда вкусная ( а это самое главное ), внутри самолет чистый, пожелаю вам приятного палата с авиакомпанией добролет, за маленький деньги, хорошое качество полета.
— Плюсы:
- обслуживание - чистота -вкусная еда -маленькая цена полета -самолет выглядит качественно , так что можно не бояться , что разобьешься
— Минусы:
-название не внушает доверия - туалет какой- то маленький , не развернуться - в самолете очень холодно , но добрые стюардессы дают по 2 пледа

—

Анонимно

2 июня 2014 в 16:35

3 оценка
Рекомендую

В поиске обещанных дешевых билетов Москва - Симферополь (Крым теперь наш, правительство обещало скидки), я искал дешевые билеты через сайты - агрегаторы очень долго. Но они становились с каждым днем все дороже. К тому же авиакомпании использовали также излюбленный прием: напишут дешевую стоимость, а когда ты уже почти заказал билеты - выбрал рейс, заполнил свои паспортные данные - вдруг сообщают, что билеты закончились. Разочарованный покупатель, уже настроившись взять билеты, может и впрямь заплатить вместо 14500 руб. за двоих туда - отратно целых 26000 руб.! Но я решил не сдаваться.
Мой друг рассказал мне о "Добролете", который продает билеты за 2500 руб. в одну сторону, они начали работать 26 мая. На фоне других цен это казалось фантастикой.
"А это безопасно?" - спросил я? Я вообще улечу? Еще не хватало взять отпуск и в итоге не поехать даже в Крым! Но друг убедил меня, что фирма абсолютно нормальная, что такие низкие цены в порядке вещей, когда компания только открывается и хочет зарекомендовать себя. К тому же это не просто левая авиакомпания, а дочка "Аэрофлота".
Я подумал, что мне терять, за неделю цена билетов на двоих до Симферополя и обратно выросла у других фирм до 30000 руб. В новостях прочитал, что минимальная стоимость авиаперелета "Добралета" будет 979, 5 руб, максимальная – 3499 руб. Как я понял, без завтрака, но это не страшно. Залез на сайт dobrolet. com/ru. Пока на нем только одно направление и есть Москва (Шереметьево) - Симферополь. Билеты на сайте и впрямь стоят 2493 руб. в одну сторону (ура!), да вот только рейсы есть лишь на конец июня (а я - то планировал отпуск в июле). Вот уже 1 неделю новых рейсов не появляется. Информации об этом нет и в сети.
Залезаю в контакты на сайте. И вижу, звонок в колл - центр "Добролета" на какой - то сотовый телефон и платный (цена 55, 00–60, 17 руб./мин. зависит от региона и оператора)! Я такого еще не видел в сфере обсуживания.
И хотя я очень рад, что появилась такая дешевая авиакомпания, но, ребята, сервис Вам еще нужно подтянуть!
— Плюсы:
дешевые авиабилеты, удобный поиск
— Минусы:
нельзя связаться бесплатно со справочной службой, билеты только на конец июня

—