Категории	Путешествия Агентства и компании Авиакомпании

17 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

26 окт. 2016 в 17:05

2 оценка
Не рекомендую

В августе 2015 г. через сайт "Ту - ту ру" приобрели авиабилеты на рейс Санкт - Петербург -Аликанте - Санкт - Петербург. Приехав в назначенное время в аэропорт Пулково мы узнали, что рейс не состоится. Представитель авиакомпании объявила, что самолет из Аликанте не прилетит и все вопросы нужно задавать в офисе компании (В СПб. такой офис отсутствует, есть только в Москве!). Пассажирам (многие были с детьми) порекомендовали приобретать новые билеты. Мы купили (уже по самой неэкономичной! цене) 2 билета на рейс Vueling (других билетов просто не было, а эти обошлись в 2 р. дороже) на маршрут СПб - Барселона - Аликанте на следующий день (пропал день отпуска, оплаченные сутки в 4 - х звездном отеле в Аликанте, а нервы...). Прибыли в Пулково на следующий день и наш самолет компании Vueling опоздал на 4 часа, вылетели вместо 6 утра в 10. 20 утра, естественно, опоздав на рейс из Барселоны в Аликанте! В Барселоне собралась масса народа, в основном все клиенты Vueling!, 2 часа простояли в очереди на паспортный контроль! Еще почти 3 часа простояли в очереди, чтобы подать жалобу в офисе Vueling в аэропорту Барселоны. В итоге вместо утреннего рейса улетели в 23. 00 в Аликанте и прибыли в свой отель ночью (потеряв еще 1 день отдыха). Через 12 дней (вместо 14 запланированных и оплаченных) улетали из Аликанте опять с опозданием на 3, 5 часа! Просидели почти целый день в аэропорту Барселоны и ночью, после долгих мытарств и ожиданий) улетели, наконец, домой, в Санкт - Петербург. В итоге "бюджетная" компания Vueling оказалась очень затратной. Справедливости ради отмечу, что самолеты компании новые, Airbus, не кормят, только за деньги. Создалось впечатление, что экипаж уставший, отдыхают мало, а летают туда - сюда часто. Правда, был пиковый август. Спустя 3 мес. нам вернули на счет около 800 евро. Но потратили больше. Такой вот "отдых" получился. Отмечу, что в сентябре 2014 г. мы летели самолетом Vueling из Пальмы (Майорка) в Барселону, все прошло отлично, поэтому мы и приобрели билеты на следующий перелет. Нужно читать отзывы в Internet - всем рекомендую. Я это сделала уже после того, как столкнулась с безобразием, описанным выше. Отзывов много очень негативных, у нас, как я сделала вывод, еще не самый неприятный инцидент случился. Кстати, приобретали билеты на рейс Iberia, но прилетел Vueling (дочка компании).
— Плюсы:
Новые самолеты, чистый салон
— Минусы:
Необязательность, безответственность, невнимательность, просто наплевательское отношение к расписанию вылетов-прилетов
Год посещения: 2015

—

Анонимно

18 авг. 2016 в 20:04

1 оценка
Не рекомендую

Почему я не почитала отзывы прежде чем купить билеты - НЕ ЗНАЮ. Наверное, какое то стечение обстоятельств и отсутствие отрицательного опыта авиаперелетов. Во все годы наших путешествий с разными компаниями, в том числе и не дорогими, в том числе и чартерными рейсами, такого безобразия мы не встречали ни разу.
Эти испанские товарищи - совсем нам не товарищи. Перелет туда Москва - Аликанте: рейс задержан, в салоне не убрано, питание платное, кресла не раскладываются (5 часов лету), бортпроводники в полудреме торгуют своей продукцией. Ладно.
Назад вообще интересно. Прямой рейс Аликанте -Москва отменен, нас не уведомляют! Мы прибываем в аэропорт ко времени, обозначенному в билетах, не находим своего рейса на табло и тут представители Авиакомпании Vueling заявляют нам, что прямых рейсов в Москву вообще больше не будет, что теперь все летают через Барселону и что если бы мы сами предварительно поинтересовались, то знали бы об этом, поэтому должны были приехать в аэропорт на 2 часа раньше, улететь сегодня в Барселону и оттуда другим рейсом в Москву. Следующий рейс послезавтра...
А сегодня, говорят они нам, вы можете за свой счет улететь какой - нибудь другой компанией, если места найдутся.
ВОТ ЭТО ДА!
Короче, места не нашлись и нам пришлось лететь через 2 суток этим же Vueling в Барселону, там посидеть 5 часов в ожидании рейса на Москву, и еще полтора часа задержки.
На этом история не заканчивается. Все знают, что когда в последних рядах не заняты места, то самые быстрые пассажиры, находящиеся в хвосте, занимают их в процессе полета и, откинув ручки, лежат себе посапывают. Так было у нас в первом полете туда, когда кресла не раскладывались и положение "лежа поперек трех кресел" хоть как то облегчало полет. Но ту этот номер не прошел, обнаглевшие стюарты, делая вид, что не понимают по - английски, стали просить оплаты за такое "привилегированное" положение. Полежать не дали никому, хотя два последних ряда (то есть 12 мест) были свободны.
Самолет приземлился, никто не хлопал...
— Плюсы:
к команде летчиков претензий нет
— Минусы:
но и сервиса нет
Год посещения: 2016

—

Анонимно

18 июля 2016 в 15:34

5 оценка
Рекомендую

Хочется сказать Вуэлингу огромное спасибо за мое путешествие из Уэльса в Барселону.
Итак, билеты Вуэлинга были найдены через сайт - посредник, цена за прямой перелет Кардифф - Барселона составила примерно 2500 рублей. Покупать я решила на сайте авиакомпании, для надежности.
Сайт очень удобный и понятный, есть версия на русском языке. Вылеты по всей Европе, цены от невероятно низких, до очень высоких(но здесь как всегда все зависит от того, как вы "ловите" билеты).
Удобно, что можно посмотреть суперпредложения, задав город вылета, можно составить маршрут с несколькими городами. Очень удобно то, что можно задать город вылета и бюджет и найти билеты, исходя из этого. Также есть информация для пассажиров с детьми, беременных женщин, есть информация по поиску отелей, трансферу и аренде автомобилей.
Для зарегистрированных пользователей за каждую покупку билетов есть бонусные баллы, которыми потом можно расплачиваться за новые билеты.
Ручная кладь - 1 место 55х40х20, 10 кг
Дополнительно можно докупить багажное место за 35 евро.
Регистрация на рейс доступна онлайн, но не с российским паспортом, сотрудники авиакомпании должны проверить наличие вашей визы, поэтому регистрируетесь как обычно в аэропорту на стойке.
У меня был отличный самолет, прекрасные стюарды, полет без эксцессов.
На обратном рейсе были технические поладки с самолетом, поэтому, в связи с заменой борта, вылет задержали на час, но такое бывает с любой авиакомпанией.
У авиакомпании есть три тарифа: базовый( перелет и ручная кладь), оптима( перелет и багаж), экселенс( перелет с увеличеснной ручной кладью 14 кг, багаж 23 кг, питание, приоритетная посадка, возможность возврата билета и многое другое). Цены естесственно абсолютно разные.
Питание в стандартный тариф не включено, но на борту есть меню, вы всегда можете выбрать то то перекусить. Еда, конечно, перекус, но вполне хватает на недолгий перелет. Цены не очень высокие, но и не магазинные.
Я осталась очень довольна, буду пользоваться
— Плюсы:
удобный сайт, низкие цены, отличные самолеты
— Минусы:
не найдено
Время использования: 2016
Год посещения: 2016

—

Анонимно

14 июня 2016 в 19:53

2 оценка
Не рекомендую

Покупали билет через агентство. Билет выписан от Иберии, но мелкими буквами приписка, что рейс выполняется Vueling. Узнали об этом за сутки до вылета, напряглись... и не зря.
Сначала оказалось, что у авиакомпании отсутствует онлайн регистрация. Это сразу увеличило время пребывания в аэропорту ночью с ребенком... но далее...
Рейс Санкт - Петербург - Барселона, вылетающий в 5. 05 утра был задержан на 45 минут. Узнали об этом только в аэропорту. В итоге мы уже изначально не попадали на пересадку на Майорку. Представитель авиакомпании, которая неожиданно появилась в Пулково, бодро заявила, что нас пересадят и накормят за счет авиакомпании. Самолет был обычный А320. Взлет и посадка - все отлично. На борту питание и напитки платно. Мы отзывов не читали, даже бутерброд не взяли, о чем очень пожалели, когда со всех сторон понесло копченой колбасой. . пришлось купить набор бутерброд и чай за 6. 50 евро. Прилетев в Барселону невероятно быстро нашли стойку Вуэлинга и получили посадочные талоны на рейс в 11. 30. Дальше начались гонки по аэропорту. 4 раза поменяли выход на посадку. Для тех, кто был в аэропорту Барселоны, понятно что все выходы в разных концах... Набегались... в итоге улетели только в 14. 45. Но оказалось, что самое приятное нас еще ожидало... оба чемодана не прилетели. Я конечно, как бывалый турист самое необходимое сложила в ручную кладь, но все равно... вот уже сутки багаж еще не привезли. Да еще и трансфер пришлось перезаказывать.
Результат: вместо прибытия на Майорку в 10. 05 мы прибыли почти в 16 часов и без багажа.
Совет: не экономьте сознательно на билетах и проверяйте билеты при покупке, чтобы не оказаться в нашем положении по "незнанию".
— Плюсы:
Взлетели и сели, спасибо пилотам
— Минусы:
Все остальное ужасно
Год посещения: 2016

—

Анонимно

18 янв. 2016 в 20:51

5 оценка
Рекомендую

Я впервые воспользовалась услугами компании Vueling перед Новым Годом 2016.
Сказать, что я была напугана и расстроена, когда услышала от мужа о его "cюрпризе" - покупке билетов, это ничего не сказать.
Это был мой первый опыт полета на лоукостере, поэтому я прочитала все отзывы в интернете. Начиталась такого!... что уже хотела выбросить эти билеты (они невозвратные).
Но моя любовь к Европе и желание встретить Новый Год в прекрасном испанском городе Аликанте победили мои страхи.
И так, пишу для тех, кто тоже боится лететь компанией Vueling. Господа, не так страшен черт, как его малюют :))
И туда и обратно самолет вылетел по расписанию, опоздание если и было, то минут на 10 - 15. Сам самолет был новый и великолепный. Чистый и уютный. Обслуживание вежливое и корректное. Кресла откидывались вопреки предупреждениям, что этого не будет. Правда мы дополнительно заплатили по 12 евро за сидения в 7 ряду, не в хвосте, но это не так много. Расстояние между сидениями обычное. Не уже, чем в любом другом самолете эконом - класса. У нас был тариф Basic.
Багаж (я боялась веса больше 10 кг) никто не взвешивал и не измерял габариты наших дорожных сумок. На глаз посмотрели, что не "баулы" и спокойно пропустили.
Да, нас не кормили в полете, (мы с мужем прихватили с собой печеньки), но зато не мешали спать, не ездили с тележками бесконечно туда - сюда по проходу. Воду попить давали без ограничений. А кофе мы купили за 2. 5 евро.
А самое главное - цена. Она была не низкая -почти 20000 руб. на человека туда - обратно. Но это же Новогодние праздники! Остальные прямые рейсы до Испании стоили и 40, и 50, и даже 60 тысяч... Так что экономия налицо.
— Плюсы:
Хорошая европейская авиакомпания
— Минусы:
Ограничение веса, отсутствие еды во время полета
Стоимость: 20000 руб

—

Анонимно

9 ноя. 2015 в 15:28

2 оценка
Не рекомендую

Vueling - один из немногих лоукостеров, которые остались работать в России в конце 2015 года. Скорее это хорошо, чем плохо. Тем не менее, эта компания мне очень не нравится. Приходилось ею летать, впечатления просто отвратительные.
Vueling - один из известных испанских лоукостеров, входит в пятерку лучших бюджетных перевозчиков Европы. На сегодняшний день в парке компании состоит около 100 самолетов, причем все аэрбасы, в основном А320. Одно время эта компания была как то афилированна с другой известной испанской компанией Иберия. При этом часто возникала путаница: люди покупают билеты под кодом Иберии, а потом оказывается, что перевозчик у них Vueling. Такие моменты достаточно серьезно портили репутацию Иберии. Сейчас тоже Иберия продает билеты на Vueling под своим кодом, но при этом указывается, кто действительно является перевозчиком.
У Вуэлинга существует 3 класса бронирования тарифов. Самый дешевый и самый популярный - Basik. Он предусматривает только место в салоне и место ручной клади в 10 кг. Следующий тариф Optima. Здесь уже существует выбор места в салоне самолета, плюс 23 кг сдаваемого багажа, помимо этого можно бесплатно поменять рейс на более ранний. Стоимость этого тарифа выше самого дешевого процентов на 30. Exellence - это уже тариф что то типа "недобизнеса". Место в первом ряду, среднее место в ряду не занимается, ну и все преимущества, свойственные бизнес классу. Но и цена у этого тарифа тоже соответствует цене билета бизнес класса.
У Vueling существует своя бонусная программа поощрения пассажиров. Так же можно бонусные баллы получать и для программы Иберия, но это возможно только для высоких классов бронирования. На другие программы альянса Oneworld бонусы Вуэлингов не распространяются. К примеру, если вы хотите, чтобы за полет Вуэлингом вам начислили мили программы S7, то знайте - это не возможно.
Из России Vueling летает только в города Испании (Мадрид, Барселона, Аликанте и др). Не очень высокая цена на билеты бывает только если покупать их на много заранее. Иногда бывает, что на тот же Аэрофлот или Иберию купить дешевле билеты, чем на сам Вуэлинг. Рекомендую покупать билеты на сайте Иберии, или у агрегаторов, но на рейс под кодом Иберии в том случае, если вы хотите иметь бесплатный сдаваемый багаж. Цена в этом случае обычно бывает несколько дешевле, чем тариф Optima у самого Вуэлинга.
Ну а теперь про сами перелеты этой авиакомпанией. Самое неприятное у них - это ужасная теснота в салоне самолета. При моем росте 188, ноги практически не куда девать. И, если пару часов еще можно перетерпеть, то на более длинные расстояния - это сплошные мучения. Питание, естественно, за деньги, даже питьевая вода. В основном кормят фастфудом, из горячего бывает пицца или паста. Обслуживание вежливое. Но вот при европейских перелетах возникают определенные сложности. Очень часто при ожидании борта вы не знаете, к какому гейту подадут самолет. Vueling работает как такси: быстренько выгрузил пассажиров, быстро погрузил новых, полетел дальше. Вроде бы ни чего в этом нет страшного, но... Народ стремится первыми войти на борт, побыстрее проходит регистрацию на гейте и толпится в накопителях. Для чего это? Все очень просто: люди хотят разместить свои вещи на багажных полках. Кто заходит в конце посадки - тому остается складывать свои вещи под ноги. А места и без того мало. Ну и при такой короткой стыковке (а от посадки самолета, до следующего взлета бывает всего 30 - 40 минут) трудно сделать качественную уборку в самолете. Вы запросто можете напороться на приклеенную к спинке кресла жвачку.
Самолеты у Vueling не старые (в среднем 6 - 7 лет), но и не самые новые. Комплектация самая дешевая. Кресла не откидываются. Обычно летают строго по расписанию, без задержек.
Я уже зарекался летать этой компанией, но иногда бывает так, что Вуэлнгам просто нет другой альтернативы.
Я не могу рекомендовать эту компанию для полетов, ну разве что вы очень хотите немного сэкономить и готовы пожертвовать своим комфортом.
— Плюсы:
немного подешевле билеты;
— Минусы:
очень тесно; плохая уборка при короткой стоянке;
Время использования: 2015

—

Анонимно

5 ноя. 2015 в 17:33

1 оценка
Не рекомендую

Когда купили билеты этой авиакомпании по распродаже, думали что нам супер повезло, ну как же всего 100 евро за перелет из Питера до Барселоны( вылетали 23 июля 2015г) Но оказалось что мы рано обрадовались. Преимущество было только в цене. В остальном это кошмар: убитый самолет(сломанные кресла, одно из них как раз мне досталось), в салоне очень тесно (узкий проход и расстояние между креслами рассчитано на карликов или для детей очень маленьких) и душно (кондиционеры не работали), но самое ужасное отвратительная работа пилота и персонала (не трясло нас только при взлете, весь остальной перелет, а это 4, 5 часа, трясло без остановки, казалось что самолет щас упадет, при этом никакой информации о том, что мы например в зоне турбулентности или что то еще, от персонала не поступало, кроме того когда одному из пассажиров стало плохо и он потерял сознание и выпал в проход, помогать стюарды так и не вышли!) такого ужаса я не испытывала никогда! а я очень часто летаю и, в принципе, ничего не боялась никогда. Еду и воду мы взяли с собой, единственное, очень жалею, что мы не взяли с собой алкоголя, возможно, напившись мы бы спокойно заснули даже в такую тряску! На борту покупать не стали, чисто из принципа. Больше летать этой авиакомпанией не буду никогда! И никому не советую!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Тесно, душно, отвратительная работа персонала и пилота, убитый самолет

—

Анонимно

23 окт. 2015 в 18:26

5 оценка
Рекомендую

Вот уже не первый раз пользуемся услугами авиакомпании Vueling.
Это бюджетная авиакомпания, которая, к счастью, не покинула Россию в это кризисное время, и мы, именно благодаря ей, имели возможность в сентябре 2015 года совершить перелёт и отдохнуть на испанском побережье Коста дель Соль.
1. Самолёты у компании в хорошем состоянии, выглядят как новые.
2. Салон самолёта чистый.
3. Персонал вежливый, стюардессы и стюарды очень симпатичные, можно сказать, что красавцы и красавицы. Мне удалось сфоткать одного стюарда, уж очень красивый он был, но потом, заметив, что большую часть фотографии занимает лысина впереди сидящего пассажира, пришлось удалить фото, потому что это было эстетически просто не совместимо.
Когда мы вылетали из Санкт - Петербурга, то вылет нашего рейса задержали на 1 час, но представитель компании возле стойки регистрации нас сразу предупредила, что рейс задержат всего на 1 час и самолёт авиакомпании уже за нами летит. И мы совсем не волновались, потому - что разница между рейсами у нас была около 6 часов.
4. В салоне НЕТ бизнес - класса, и я это отношу к плюсам, потому что считаю, что для бизнес -класса должен быть специальный самолёт, а не создавать удобства для одних людей за счёт стеснения других.
5. Некоторые отмечают, что кресла в салоне достаточно плотно расположены друг к другу. Это, действительно, имеется, но почему -то только в самолётах российского направления. Во время перелёта из Санкт - Петербурга в Барселону и обратно это имело место, а вот на внутреннем перелёте из Барселоны в Малагу, расположение кресел было достаточно просторное.
6. Еда в стоимость билета не включена, но её можно купить по специальному меню, которое находится в кармашках кресел.
В основном это Фаст фуд - еда быстрого питания. Еда стоит достаточно дорого, на 1, 5 - 2 евро дороже, чем в кафе и буфетах аэропорта Барселоны. Но так, как из Санкт - Петербурга и обратно, мы летим обычно ночью или очень ранним утром, то еду мало кто заказывает.
В аэропортах, у этой компании есть свои офисы с представителями - консультантами, и любой вопрос в случае задержки и нестыковки рейсов можно решить легко и без нервотрёпки.
7. Мы сдали в багаж два достаточно больших чемодана примерно по 12 кг. каждый без всякой доплаты. Видимо багаж входил в стоимость нашего билета. Очень приятно, что багаж нам в этот раз оформили транзитом, и нам не пришлось с ним находится в аэропорту Барселоны, как это произошло в 2013 году, когда мы отдыхали в Испании.
Если Вы летите примерно таким же маршрутом из России с внутренней пересадкой на территории Испании, и оформили транзит багажа, то имейте ввиду, что получать свой багаж в месте прибытия, Вы будете не на ленте авиакомпании Vueling, а в специальном терминале транзитных пассажиров с усиленным таможенным досмотром. Мы были в лёгком шоке, когда все пассажиры нашего рейса получили свои чемоданы и разошлись, а мы остались возле пустой ленты одни и без чемоданов. К счастью, вместе с нами летела мама с дочкой, дочка говорила по - испански, и она выяснила этот немного шокировавший нас момент в особенности получения транзитного из России багажа .
8. Стойку регистрации на посадку очень легко обнаружить по фирменному яркому жёлтому цвету этой компании.
( За двойной перелёт, проживание в отеле Elimar 3*** 12 дней/11 ночей и трансфер до отеля и обратно заплатили 36 тысяч рублей с человека, поэтому стоимость авиабилетов я не знаю).
Мне эта авиакомпания очень нравится, и я хочу сказать ей: "Спасибо, что Вы остаётесь с нами!
— Плюсы:
новые самолёты, чистый салон, вежливые красивые стюардессы и стюарды
— Минусы:
иногда на некоторых рейсах между креслами в салоне бывает тесновато
Время использования: 6 часов

—

Анонимно

15 окт. 2015 в 18:35

5 оценка
Рекомендую

В сентябре этого года я посетила Испанию. Перелет из Валенсии на Тенерифе решила совершить с помощью авиакомпании Vueling, так как он именно Vueling летает в северный аэропорт острова Лос Родеос.
Стоимость перелета всего 39 евро, при условии отсутствия у вас багажа. Я же выбрала более дорогой тариф за 69 евро, так как не знала заранее будет ли у меня с собой то, что нельзя провозить в ручной клади. При оформлении билета понравилось то, что можно бесплатно выбрать место в самолете независимо от того, за сколько времени вы покупаете авиабилет. В то время как во многих других бюджетных авиакомпаниях бесплатное место можно выбрать только за несколько дней до полета и то, система сама выберет тебе свободное место.
Летели на Аэробусе 320, очень новый и комфортный самолет. Два места рядом со мной были свободны, поэтому для меня полет прошел очень комфортно, я могла и полежать и просто вытянуть ноги.
Два раза объявляли о том, что входим в зону турбулентности и всем следует пристегнуться, но видимо нам очень повезло, так как самолет совсем не трясло. Бортпроводники приветливые и улыбчивые, приятное, ненавязчивое обслуживание. Приземлились очень мягко. Полет понравился, не смогла бы назвать не одного минуса данной авиакомпании, все работают слаженно и очень профессионально. Могу сказать со 100%-ной уверенностью, что буду летать данной авиакомпанией вновь и советовать ее друзьям.
— Плюсы:
хорошее обслуживание, удобный и понятный сайт, новые самолеты
— Минусы:
не нашла
Время использования: 3 часа
Стоимость: 4500 руб

—

Анонимно

8 авг. 2015 в 19:15

1 оценка
Не рекомендую

Хотелось бы поделиться своими впечатлениями о перелетах с «чудесной» авиакомпанией «Vueling Airlines», с которой нам пришлось столкнуться к нашему несчастью в июле месяце 2015 года. Но обо всем по порядку. В отпуск мы отправились двумя семьями, но так как даты наших отпусков не совпадали – вылеты были разными. Наша семья вылетала 1 июля 2015 из Санкт - Петербурга в испанский город Аликанте рейсом № VY - 7749 в 3 час 55 мин. и прибытием в 7 час. 35 мин. Однако, после прохождения всех положенных таможенных и регистрационных процедур и посадке в самолет, нам равнодушно объявили, что самолет находится в неисправном состоянии и вылететь не может. Никакой информации от представителей авиакомпании мы не получили, никто не взял на себя ответственность за задержку рейса и не дал ясных разъяснений относительно наших дальнейших действий. Более того ни один представитель данной авиакомпании не появился перед пассажирами! Пассажиры, разбившись на небольшие группы, бродили по аэропорту, пытаясь разобраться, где получить багаж и отменить уже поставленную визу. Мы решили, что в жизни бывает всякое и не стоит портить себе настроение перед отпуском, вернулись домой. Но многим пассажирам из других городов пришлось до вечера сидеть в аэропорту. Из Санкт - Петербурга мы вылетели около 20 часов и приземлились в Аликанте примерно 23:30. Таким образом, мы прибыли в пункт назначения на более 16 часов позднее назначенного времени. Такие «мелочи» как проблемы пассажиров (заказанный трансфер, работа, гостиницы и т. д.) авиакомпанию не интересовали. Другая семья вылетала из Санкт - Петербурга 11 июля 2015 года и этот рейс был единственный из 4 - х наших перелетов, который компания совершила без существенных задержек и проблем.
Обратно вылет был назначен из аэропорта города Аликанте (Испания) на самолёт рейса № VY - 7748 на 31 июля года в 23 час 50 мин. и прибытием в Санкт - Петербург 01 августа 2015 года в 5 час. 20 мин. Однако, после прохождения всех положенных таможенных и регистрационных процедур, выяснилось, что и в этот раз самолет находиться в неисправном состоянии и вылететь не может. Таким образом, пожилой человек и ребенок оказались в чужой стране без денег и без знания испанского языка! Нам предложили забрать свой багаж и идти в офис. Новый самолет за нами не прислали и все 180 пассажиров, многие из которых были с маленькими детьми, остались без еды, денег, были вынуждены остаться в Аликанте. Потом начали предлагать билеты на другие рейсы и в другие города и с задержкой в неделю, две, три. Просто на те рейсы, где оставались свободные места! После длительных препирательств, слез и криков, нас поселили в гостиницу города Аликанте только около 7 часов утра 01 августа 2015 года. Вылет был предложен только до Москвы и только 03 августа в 23:55 с прибытием в Москву 04 августа 2015 в 5 часов 40 минут. Таким образом, мы прибыли в Москву спустя 3 суток позднее назначенной даты. Из Москвы никаких билетов предложено не было и мы были вынуждены добираться самостоятельно. Мы были просто в шоке от всего происходящего!
Семья друзей вылетала также из Аликанте 31 июля, но билеты у них были на транзитный рейс Аликанте - Барселона - Санкт - Петербург. Но их рейс по необъяснимым причинам был задержан на 8 часов и самолет из Барселоны улетел без них. Им тоже пришлось провести всю ночь в аэропорту и после длительных препирательств, их наконец в 8 утра поселили в гостиницу. Но поспать им так и не удалось. В расчетное время 12 часов их оттуда успешно выселили. А вылет назначен только ночью. Таким образом, только через сутки они попали в Санкт - Петербург. Дальнейший их перелет был в Сыктывкар и билеты, конечно, пропали, что авиакомпанию «Vueling Airlines» абсолютно не интересовало.
Не хочется повторяться про грязь на борту, отсутствие еды и воды. Но когда мы из Москвы летели авиакомпанией S7 - разница была очевидной! Никогда не летайте данной авиакомпанией! Таким образом, Вы сохраните свои нервы, деньги и время!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Опаздания, отмены рейсов, грязь в салоне, отсутствие еды

—

Анонимно

13 июля 2015 в 15:42

1 оценка
Не рекомендую

Впервые решила купить билеты в компании Vueling - удобный беспересадочный рейс СПб - Барселона. Рейс компания отменила. Написала уже 4 письма с требованием вернуть деньги - ни ответа, ни денег не получила. Нормального представительства в России у них, оказывается, нет, по московскому номеру телефона по - русски разговаривать отказываются.
— Плюсы:
Ни одного плюса отметить не могу. Очень жалею о своем выборе!
— Минусы:
Испорчен отпуск, потеряны деньги не только за этот билет, но еще и за стыковочный рейс, гарантировано только хамское отношение!

—

Анонимно

29 мая 2015 в 19:30

5 оценка
Рекомендую

Начитавшись негативных отзывов не ждала приятного полета! НО! Всё - таки мнение людей часто зависит от их внутреннего состояния души! Да! Самолетики не большие, это "дочка" Иберии, и самолеты ей достаются от нее. Но всё прикручено, ничего негде не грохает и не подтекает. Два раза я летала этим лоукостером в грозу, один раз в очень сильную грозу, когда молнии сверкали у крыла и самолет трясся как маршрутка на бездорожье, но самолет держался очень достойно, если сравнивать с некоторыми российскими самолетами)) Так что нареканий по поводу самолетов нет. Как в любом лоукостере за всё нужно платить, это просто должны все знать, кто выбирает подобные компании. Билеты лучше покупать заранее, потому что ближе к дате вылета они дорожают в два раза. Багаж и питание лучше оформлять на сайте, так дешевле. Если заранее позаботиться, то может получится довольно бюджетный перелет. В сезон они открывают регулярные рейсы во все крупные туристические центры Испании, это довольно удобно и приятно. Спасибо им за это! Бортпроводницы очень милые и по - испански участливые. Мне повезло, я в основном летаю регулярными рейсами, и редко попадаю на задержки. С этой авиакомпанией с задержками рейса я не сталкивалась! Работает программа лояльности, что тоже плюс!
В дополнение! Только что вернулась, снова Вуэлингом в Испанию. Хотелось бы отметить, что на внутренних рейсах у них отличные самолеты, новые боинги, места много, ноги не приходиться поджимать. Такое ощущение, что самолеты только только с конвейера. И это не первый раз, когда я летаю внутри страны на хороших самолетах этой компании. Стало даже обидно, что в Россию летают старые аэробусы. Но этим лоукостером все равно летать буду, потому что удобно и дешевле, чем у остальных, даже если учесть, что брала билеты за день до вылета и они мне обошлись в 650 евро. Летела снова без задержек.
— Плюсы:
хорошее обслуживание
— Минусы:
багаж только платно

—

Анонимно

6 апр. 2015 в 18:25

2 оценка
Не рекомендую

Недавно летала в Барселону на несколько дней. Вылет в Барселону и прилет обратно были из аэропорта Домодедово (Москва). В качестве перевозчика выступила компания Vueling (Испания). Что могу сказать - товарищи, это тихий ужас! Маленький, крайне некомфортный самолет с абсолютно не раскладывающимися сиденьями, это, пожалуй, наименьшее из зол.
Начнем по порядку. В Москве вылет объявили своевременно, все было в порядке. Стюардессы и персонал вообще не знают русского языка, благо, у меня английский на уровне. На самом деле, я считаю, что если авиакомпания выполняет рейсы в Россию, то среди персонала должен быть хотя бы один русскоговорящий человек. Но это еще не все.
Не смотря на то, что наш перелет длился почти 5 часов (4, 5 если быть точной), нас ни разу не покормили и не предложили даже воды. Точнее обманываю, и еду и воду можно было получить за деньги. Назвать цены демократичными у меня не повернется язык, так, например, бутылка обычной воды объемом 0, 33мл стоит 2, 5 евро, лапша быстрого приготовления (именуемая у нас "бич - пакет") стоит 3, 5 евро, ну и так далее. Кстати, на борту можно приобрести даже алкоголь различной крепости. Как говорится, ни в чем себе не отказывайте. Нас приятно удивило то, что перед входом в туалет никто не взимал платы за посещение сего заведения.
Не могу судить о квалификации пилотов, но, летала я бесчисленное количество раз, на разных самолетах (были и поменьше того, на котором мы летали в Барселону), но так мне не закладывало уши никогда. Просто жуткая боль при взлете и посадке, полное отсутствие слуха в течение нескольких минут.
В общем, долетели туда обратно живыми, но очень уставшими и вялыми. Не рекомендую данного авиаперевозчика. В следующий раз, если увижу это название, то постараюсь пере согласовать или отменить билеты, лучше переплатить и лететь с комфортом, чем испытывать такие неудобства в полете. Кстати, стоимость билетов не ниже, а на том же ровне, что и у других перевозчиков, так что никакой экономии нет.
— Плюсы:
Остались живы
— Минусы:
Сущий кошмар, некомфортный полет
Время использования: 2015

—

Анонимно

8 мар. 2015 в 18:44

5 оценка
Рекомендую

Сразу хочу напомнить, что авиакомпания Vueling - лоукостер. И все фамильные особенности бюджетных авиакомпаний присутствуют. А именно: к привлекательной базовой цене добавляется плата за питание на борту, за багаж. То есть за то, что у других авиакомпаний бесплатно, точнее говоря, входит в стоимость билета. Отсюда легко догадаться, кому подходят лоукостеры вообще и Vueling в частности. Мы с дочкой летели рейсом этой компании из Ираклиона (Крит) в международный аэропорт Рима (мой отзыв), носящий имя Леонардо да Винчи и находящийся в Фьюмичино (Fiumicino) недалеко от Рима. Это недолгий перелет, и вопрос обеда в полете нас не интересовал. С собой у нас была только ручная кладь. Следовательно, авиакомпания - лоукостер Vueling подходила нам совершенно. Подходит ли ваша сумка под понятие ручной клади, лучше заранее уточнить в правилах на сайте компании. Иначе придется доплачивать. Примерно четверть мест в самолете заняла группа итальянских старшеклассниц, возвращавшихся с отдыха. Это тоже говорит о том, какую нишу на рынке пассажирских авиаперевозок занимает Vueling.
— Плюсы:
низкие цены
— Минусы:
для нас не было
Время использования: один раз

—

Анонимно

14 янв. 2015 в 15:21

2 оценка
Не рекомендую

Ну вот и мы совершили перелет этой компанией. Прочитав отзывы, ни чего хорошего я от нее не ожидала. Супруг так вообще нервно переживал перед полетом. Да ладно, все по порядку.
Получилось так, что нам было необходимо прилететь с Тенерифе в Малагу и именно в определенный день. Оказалось, что прямых рейсов именно на эту дату практически нет. Есть только Vueling. Билеты брали за полтора месяца до вылета по высокой цене. Возможно, что если покупать заранее, то получилось бы дешевле. Однако мы стали отслеживать цены на эту дату месяца за три. На самом сайте Vueling за это время цена менялась несколько раз, причем как в сторону увеличения, так и несколько падала ( цена, естественно, в евро). У этой компании существует 3 вида тарифов, точные названия которых не очень запомнила. Основной - покупаешь билет без багажа, без выбора места; далее идет оптимальный тариф - багаж плюс выбор места ( примерно на 30 евро подороже), ну и самый крутой тариф, который дает те же плюшки, плюс быстрый проход и возможность бесплатной сдачи или переноса полета. Цена за этот тариф почти в 2 раза выше основного. Ну и представьте: за основной тариф при перелете немногим меньше двух часов с нас Vueling запросил 110 евро за один билет в одну сторону. Выход мы нашли, забронировав билеты на этот же рейс у Иберии. У этой компании оказался совмещенный с Vuelingom рейс. Примерно за 115 евро мы купили билеты с багажом и выбором места.
В Испании Vueling достаточно популярная компания. Очень многие покупают билеты без оформления багажа. Просто приносят в салон ручную кладь - чемодан весом до 10 кг и ограниченного по размерам. Регистрация на рейс начинается как обычно за 2 часа. К какому гейту подадут самолет сообщается дополнительно минут за 40 до вылета. Что интересно, самолет подрулил к трапу минут за 30 до официального вылета. Как только с этого рейса начали выходить прилетевшие пассажиры, сразу же началась посадка и нас. При этом, просканировав билет, пассажиров стали запускать в телетрап. Но, естественно не в самолет, т. к. из него выходят пассажиры ( а выходили они минут 15). Почему же, зная о том, что придется еще долго стоять в телетрапе, пассажиры поспешили на посадку? Причина оказалась банальной: кто первым зашел в самолет, тот и разместил свой чемоданчик на полке. Тот, кто вошел позднее, вынужден ставить свои вещи себе под ноги, которым и так очень тесно в узком пространстве. ну и представьте, что под ногами еще стоит и ваша сумка.
Проводники милые, улыбаются и стараются помочь с выбором мест для багажа, но не всегда это возможно. Нам не повезло, самолет был полностью заполнен, поэтому и места для наших сумок на полке не досталось. Про чистоту салона говорить сложно. С одной стороны минут за пять салон быстренько прибрали после высадки пассажиров, с другой - все равно всякий мусор остался в кармашках на креслах после пассажиров предыдущего полета.
Сам самолет А320 новый, в общем выглядит неплохо. Кресла стандартные с нормальной эргономикой, покрыты "кожей молодого дермантина". Назад вообще не откидываются, но и слава Богу, иначе бы вы просто раздавили сзади сидящего соседа. Бедный супруг, минут через 40 полета он просто не знал, куда сунуть свои ноги, а у него рост 188.
Проводники внимательные. После набора высоты стали разность напитки и всякие снеки, естественно за деньги, причем не малые. Бутылочку воды 0, 3 л можно приобрести за 1, 8 евро - жесть. Тем не менее, многие испанцы охотно покупают, даже маленький кусочек пиццы, разогретой в микроволновке, за 6, 5 евро.
В целом полет прошел немного нервно. Над Марокко попали в сильную турбулентность, но это от компании не зависит. Наконец в иллюминаторе показался Гибралтар, и мы спокойно вздохнули - полет заканчивается.
Взлет и посадка - все профессионально.
Конечно, рассчитывать на что то сверх естественное от этой компании не приходится. Лоукостер - он и есть лоукостер. Маршрутное такси. Возможно у него и есть дешевые цены, но в нашем случае билеты дешевыми назвать нельзя. Мы испытали много неприятных моментов с этой компанией. По возможности больше не полетим с ней, но зарекаться не будем. Советовать ее тоже не могу, особенно высоким людям.
— Плюсы:
Новые самолеты, внимательные бортпроводники
— Минусы:
Не дешево; очень тесно; везде приходится платить;
Время использования: 2015
Стоимость: 8000 руб

—

Анонимно

29 ноя. 2014 в 20:25

3 оценка
Рекомендую

Доброе время суток!
Сегодня мой отзыв будет об авиакомпании Vueling Airlines (Вуэлинг Эйрлайнз), надеюсь он будет интересен и полезен всем путешественникам, которые собираются путешествовать по Европе.
Услугами авиакомпании Vueling пользовались первый раз. В сентябре - октябре мы решили поехать отдыхать в Андалузию в город Малагу и искали самые дешевые билеты из Москвы. Рейсы на интересующие нас даты в Малагу были только у авиакомпании Аэрофлот, но их стоимость весьма не радовала.
Отзыв: Аэропорт Малага Коста дель Соль (Испания, Андалусия) - Аэропорт Малага что нужно знать туристу (фото)
И что бы сэкономить мы решили воспользоваться бюджетной испанской авиакомпанией Вуэлинг, которые по другому называются лоу - кост - авиакомпания или дискаунтер. Это особый вид авиакомпаний, которые предлагают очень низкую цену за полет, с минимальными условиями полета. Вот если обычный самолет и авиакомпании, которыми мы пользуемся можно назвать комфортабельным автобусом, то лоукосторы это самолеты - маршрутки. По другому я их назвать не могу.
Авиакомпании Vueling, как я уже писала является испанской авиалинией второй по величине и количества перевозок после Iberia Airlines. Кстати нужно знать, что очень много авиарейсов Вуэлинга совмещают с Иберией. Так же очень часто рейсы этой авиакомпании отменяют и переносят, но хотя сегодня такая обстановка на рынке, что этим стали грешить все авиакомпании.
Из Москвы авиакомпания Vueling Airlines (Вуэлинг Эйрлайнз) летает из аэропорта Домодедово. Наш рейс шел без всяких опозданий.
Это фотография уже в аэропорту Малаги, куда мы прилетели.
Самолеты у авиакомпании Vueling Airlines (Вуэлинг Эйрлайнз) все самолеты новые, летают они только на самых маленьких аэробусах А 320 и А 319.
Эти самолеты хороши, если расстояние лететь на них небольшое. А вот пятичасовой перелет из Москвы до Малаги и обратно нам дались очень сложно, чуть ниже я объясню и покажу почему.
Скажу так, что снаружи самолет выглядит просто шикарно, новенький и очень симпатичный. Может просто от того, что я не мало полетала на своем веку и периодически совпадала и у Аэрофлота и других авиакомпаниях на старые и убитые самолеты, на которые просто смотреть было страшно, не то что бы летать на них.
Поэтому начало обещало быть замечательным.
Конечно внутри самолет оказался еще меньше, чем смотрелся снаружи. Что меня удивило, так это отсутствие бизнес класса, на таком самолете я летала первый раз, где он отсутсвует.
Кресла мягкие и удобные из кожзама.
И все бы было ничего, если это расстояние между кресел, которое было очень маленьким, я бы сказала, что оно практически отсутствует.
Ноги не куда девать не только высоким, но даже тем кто 1, 65 метра. Вот так пришлось лететь всю дорогу мужу сестры, который ростом 1, 85, так как вместе он поставить их не смог и поэтому одна нога была на территории сестры, ее на моей, мои в проходе. Очень уж тесно оказалось в самолете.
Хотя нет, я соврала, один раз мы пользовались дискаутером, когда летели из Барселоны в Мадрид. Но особых неудобств мы не почувствовали, так перелет длился всего час 20 минут. И это с учетом того, что из Барселоны я везла африканский барабан (джемб) и так как он не влез в верхнюю полку багажа, то пришлось везти его среди ног. Но там он влез, а тут бы точно не влез. Тогда нам билет в Мадрид обошелся в копейки в 24 евро на двоих. За такие деньги можно было и потерпеть. Тут же была другая история. Во первых перелет длился 5 часов, да и цена была в результате не такая уж копеечная.
Стюардессы были очень милы и улыбка их была безупречна. Наверно у них особая выучка, так как пассажиры от неудобств были вредны.
Как я говорила ранее, бизнес класса в этом самолете нет, напротив все сиденья сдвинуты, так как наши места были на 7 пряду, там где в обычном самолете заканчивается бизнес класс.
Как вы видите по фотографиям рядов достаточно, несмотря на то что это небольшой аэробус А 320.
В каждом ряду по три кресла. Расстояние между креслами рядами маленькое, откидывается кресло назад совсем на чуть чуть, но даже это чуть чуть уже мешает пассажиру позади этого сиденья.
Мы конечно шутили, но реально если бы кресло откидывалась еще больше, то голова человека перед вами лежала бы у вас на груди.
Так как дискаунтерах отменены все обычные услуги, то питание в самолете тоже не включено. Вам тут бесплатно даже стакан воды не нальют. А вот за деньги вы можете купить себе любую еду, поэтому в спинку переднего кресла находится меню.
И это самое большое издевательство, которое я знаю. Смотреть на соблазняющие картинки было сложно, даже если есть не хотелось, они были очень соблазнительны.
Я конечно не сильно люблю самолетную еду, но иногда она спасает от длительного перелета и от голода. А тут мало того, что ноги деть не куда, так еще и еду не дают. Вот цена экономии.
Как в любом уважающем себя меню, тут даже были комбо наборы.
Из самого съестного в меню была пицца, бургеры и сендвичи.
Цена за маленькие бутылки и банки.
При желании можно купить даже алкоголь.
По мимо меню компания Vueling Airlines (Вуэлинг Эйрлайнз) предлагает для своих пассажиров скидку 10 % на автобусную экскурсию по разным городам Европы.
Билеты мы бронировали на сайте авиакомпании Vueling Airlines (Вуэлинг Эйрлайнз), там даже есть русская версия сайта.
Разобраться на сайте очень просто, легкая навигация. Платили мы через интернет картой.
Стоимость конечная билетов нам вышла в 453, 96 евро за два билета от Москвы до Малаги и обратно. Потом мы еще отдельно брали один билет.
Но изначально билеты стоили дешевле, так как сначала цена стоит без сборов и без багажа. Дело в том, что в дискаунтерах в стоимость билета не входит багаж. И каждое место, точнее чемодан оплачивается отдельно и стоит он 44 евро. Это хорошо, что сестра с мужем собрали один чемодан на двоих, а вот мне пришлось платить за собственный чемодан отдельно, так как вещи троих в один чемодан не влезли. И если на двоих 22 евро еще приемлемо, то на одного человека очень ощутимо и идет увеличения стоимости билета.
Так же в эту стоимость вошел сбор 10 евро.
Изначально цена билета была 200 евро…

—

Анонимно

23 окт. 2014 в 20:28

4 оценка
Рекомендую

Это был наш второй перелет лоукостером - на этот раз испанским.
В целом, все без нареканий.
Сразу обращаю внимание на то, что практически все рейсы авиакомпании Iberia объединяются с рейсами Vueling. Поэтому если вы планируете обойтись ручной кладью размерами до 55х40х20см, то переплачивать за Иберию нет смысла - в 90% вас посадят на Vueling.
При бронировании билетов вам предложат ряд платных услуг - регистрация багажа (со скидкой), выбор места и т. д.
Подтверждение бронирования выглядит очень жиденько, но для получения визы вполне годится.
Регистрации онлайн нет. То есть она есть, но не для российских пассажиров (с обработкой персональных данных не договорились). Поэтому если хотите сидеть рядом, придется приехать в аэропорт пораньше.
Летают, в основном, на Аэробусах 320. Салоны свежие, чистые. Самый главный минус - расстояние между креслами. Недаром Vueling называют автобусами или маршрутками. Даже при среднем росте 4, 5 часа в воздухе даются с трудом.
Чтобы вы представляли - мой рост 164см.
В Барселону мы летели в полупустом самолете - многие просто пересели и спали всю дорогу на трех креслах.
Обратно в Москву самолет был набит битком. Все с ручной кладью, на полки не помещается. Пришлось распихивать сумки и рюкзаки под кресла, но ноги тогда все 4 часа находились в одном и не самом комфортном положении. Вышли из самолета, как кузнечики - с коленками наружу.
Кресла откидываются, но сантиметра на два, иначе оно просто раздавит того, кто сидит сзади.
Бортпроводники очень любезные, некоторые пытаются говорить по - русски, а так либо на испанском, либо на русском.
Российские рейсы сопровождаются русским переводом сообщений.
На борту предусмотрены только платные еда и напитки. Только быстрое питание. Цены:
Из развлечений - только журнал на испанском и английском.
Взлет и посадка мягкие. Туалеты чистые и более или менее комфортные.
Рейс в Барселону задержали на 50 минут, обратно по расписанию.
В аэропорту Домодедово подавали рукав, в Барселоне - автобус.
В Барселоне на регистрации на ручную кладь смотрели очень посредственно - разрешали взять в салон и довольно пухлые чемоданы, которые явно не проходили по размерам. Кроме того, предложили бесплатно зарегистрировать багаж (обычная цена - 35 евро).
Теперь о плохом...
Рейсы авиакомпании иногда отменяют. Вылетая в воскресенье, мы знали, что субботний рейс отменен. И до последнего было страшновато - улетим - не улетим.
Разница в цене по сравнению с Аэрофлотом и Трансаэро - от 12000 и выше. Стыковочные рейсы при 3 - дневной поездке даже не рассматривали. За эти деньги мы были готовы смириться с некоторыми неудобствами.
— Плюсы:
бюджетно, свежий салон, приятные бортпроводники, есть программа лояльности
— Минусы:
очень тесно, отменяют/переносят рейсы
Время использования: октябрь 2014
Стоимость: 12000 руб

—