Категории	Города и страны Автосервисы Россия, Свердловская область

4 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

10 окт. 2016 в 18:55

4 оценка
Не рекомендую

первый раз я обратилась в Еврогласс - Екатеринбург 01. 10. 2016 по причине замены лобового стекла на автомобиле. Оператор перезвонила накануне и попросила перенести время на более раннее - я согласилась. Принимают автомобиль без осмотра в четко указанное время - к этому этапу претензий нет. А затем началось интересное:через час(!) менеджер позвонила и сообщила, что установщик разбил мое стекло и мне предлагают установку более дорогого стекла либо купить и привезти самой из другого автоцентра точно такое же. Естественно, меня такой вариант не устроил. В итоге, решение моего вопроса заняло 3 (Три) ! часа. ОК. День потерян, но решение получено:перезаписали на 09. 10 и раз уж такое дело, то пообещали скидку на работы.
08. 10 днем я специально позвонила сама и сообщила менеджеру, что вечером я не смогу принять звонок - напоминание о том, что мне нужно приехать, и что я подтверждаю свой приезд на установку стекла. Он уверил меня, что сделал пометку и не стоит волноваться. Между тем, вечером шли непрерывные звонки, на которые я не могла ответить, так была на спектакле. 09. 10 получила смс с запросом приеду ли я. Не думаю, что это нормально.
09. 10 стекло установили, скидку на работу никто не сделал, но само стекло стало дешевле, т. к. купили они его за 2200 р., а продали мне за 2500 р.
Но я уже не стала настаивать, т. к. хотелось уже просто решить проблему со стеклом и уехать оттуда.
Зона для клиентов крохотная, но есть мониторы для наблюдения за ходом работы мастеров. Дают бонусную карту: на бонусы можно перекусить в буфете или заплатить за работы.
Общее время, затраченное 09. 10, составило 2 часа.
— Плюсы:
чисто,аккуратно,есть возможность наблюдать за работой специалистов.Бессрочная гарантия на работы.Бонусная карта
— Минусы:
Зона для клиентов крохотная.Менеджеры по телефону не представляются.Бесполезно звонить и оставлять информацию
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: муниципальное образование Город Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: 40-летия Комсомола
Дом №: 38д

—

Анонимно

22 авг. 2016 в 16:52

1 оценка
Не рекомендую

31. 07. 16 затонировал передние боковые стекла. Через неделю дней, когда куча водяных пузырей начала высыхать, заметил, что под пленкой полно мусора. С одной стороны как песка насыпали с другой, меньше. Позвонил, сказали приезжайте посмотрим. Приехал, посмотрели, согласились, что надо переделать, но только по записи в другой день. Приезжаю в другой день, а эти ломастеры заявляют, что переделают только то окно, где как песком, второе типа в пределах допусков. Но т. к. я был не согласен с таким решением проблемы, мне заявили, что нужно решение управояющего, которого почему - то в рабочий день на рабочем месте не было. Пришлось ехать снова в другой день. Управляющий тоже начал мне доказывать, что количество соринок и их размер в пределах допусков с которыми я согласился когда подписал акт сдачи автомобиля. После спора, нескольких аргументов в свою пользу, написания претензии, мне назначили день исправления, но в итоге на переделку я не согласился, т. к. нужно было согласиться с их допусками по количеству мусора, и мне вернули деньги со снятием пленки. Но и тут эти криворукие тонировщики умудрились накосячить - поцарапали мне облицовочный пластик динамиков в углах дверей + обнаружил, что подплавлен пластик облицовки места крепления зеркала к двери, видимо феном усердно работали. Блин, так и хочется руки за такую "работу" поотшибать. Короче, ни в коем случае не ездите туда тонироваться, а если рискнули, проверяйте машину внимательно после их "работы".
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Качество "работы" на нуле
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: 40 ЛЕТ кОМСОМОЛА
Дом №: 38д

—

Анонимно

4 июня 2014 в 20:15

1 оценка
Не рекомендую

Ужасная компания! Всегда считала что По тонировке Еврогласс лучшие. как я ошибалась. 25, 05, 14 - Затонировали заднюю полусферу Лансер - 10 - всё в пузырях, а заднее стекло вовсе отклеилось. Приехали - в итоге нас снова отправили домой, записали на другой день. приехали в третий раз - сказали все переделают, приезжаем в четвертый раз за машиной в итоге переделали только заднее стекло, боковые даже не трогали, сославшись на ГОСТ. В свою очередь, при них же, указали на Выдержки из ГОСТа и несоответствие его и проделанной работы. Общались хамски, якобы рабочий день окончен и нечего тут возмущаться, приезжайте завтра, то есть ПЯТЫЙ раз, а находятся они далеко не в центре города! Написали претензию на имя управляющего, так никто и не позвонил, полнейший беспорядок! Некачественный сервис и отвечать за него не хотят, в гараже у дома тонируют и то лучше и всего за 700 рублей, а не за почти 3 тысячи рублей, в итоге 4 раза ездили, трижды пришлось на двух машинах ездить, чтобы не ждать несколько часов пока переделают. ТАкого хамства, безответственности давно не встречала. Будем по максимуму распространять данную информацию!
— Плюсы:
не заметила
— Минусы:
цена, хамское отношение к клиентам, безответственность

—

Анонимно

21 апр. 2014 в 19:16

4 оценка
Рекомендую

О Техцентре Еврогласс в Екатеринбурге знают или слышали практически все автолюбители. Потому что рано или поздно они туда едут. Все знаю, что если камень прилетел в стекло, помогут только там.
Я обращалась в Еврогласс дважды. Первый раз, когда купила Дэо Матиз в салоне Автосалон UZ - Daewoo (Россия, Екатеринбург). У меня на заднем стекле летом стояла затеняющая сетка на присосках. Отпала клема, подводящая электричество к системе обогрева заднего стекла. Приехала в салон UZ - Daewoo, у меня увидели присоски на стекле и обвинили в установке доп оборудования, что повлекло сразу же снятие стекла с гарантии. Предложили поменять все стекло. Я попросила просто приварить клема назад, но мне отказали. Поехала в Еврогласс, за шестьсот рублей в течение пяти часов се приклеили, высушили и отдали машину. Ездила после этого еще полтора года, пока не продала машинку.
Второй раз уже перед самой продажей обратилась в Еврогласс. У меня было КАСКО в Страховой компании "Росгосстрах" , но когда в ветровое стекло прилетел камень, я почему - то не вызвала полицию, а поехала в Еврогласс. Членораздельно не могу пояснить, почему я так поступила, по КАСКО замена ветрового стекла по моей страховке в неограниченном количестве в течение года.
Приехала, на мой скол глянули, машину забрали, все заклеили, заварили, зашили, стекло выглядело, как новое, никаких нареканий.
Об отношении к клиентам могу сказать, что редко где так уважительно и внимательно относятся к клиентам. Прямо душой расцветаешь.
Услуги не дорогие. Стекло мне отремонтировали за девятьсот рублей. После этого вообще ни скола не было видно, ни малюсеньких трещин.
Громадный плюс - это возможность просто отремонтировать трещину на стекле без его замены и эксплуатация в таком виде долгое время. Всем известно, что замена стекла - процедура дорогостоящая, в Техцентре Еврогласс цены приемлемые, а качество просто восхищает!
Огромный минус - это расположение Техцентра Еврогласс.
Практически на выезде из города Екатеринбург. Конечно, когда приезжаешь на автомобиле - никаких проблем. Но когда своим ходом отправляешься за автомобилем, вот тут полный аут. Нужно пятьсот метров топать по пром зоне, где огромные собаки и вообще ни души. Как вариант - приехать на такси, иначе одни страх и сильный страх)) пока дойдешь до Техцентра.
Рекомендую.
— Плюсы:
можно отремонтировать стекло, если прилетел камень, даже за большие сколы и трещины берутся
— Минусы:
не удобное месторасположение
Время использования: 2 раза

—