Категории	Города и страны Автосервисы Россия, Вологодская область

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

17 авг. 2015 в 18:38

1 оценка
Не рекомендую

Довелось однажды столкнуться с этим официальным сервисный центром Лада. Была необходимость поставить на Ларгус рейлинги для перевозки дальномеров на крыше. Стал обзванивать дилеров - их у нас в городе три: Автотракт, "автоцентр - Владимир" и Лада прогресс. В авто тракте назвали по телефону стоимость рейлингов ниже чем в других техцентрах, аж на 2 тысячи рублей. Благо у меня привычка подобные обзвоны на диктофон в телефоне записывать чтобы и самому не запутаться потом и, в случае чего, предъявить потом чтоб было чего. В этот раз мне эта запись как раз и пригодилась. На установку я записался предварительно и приехав сразу загнал машину в сервис, а потом уже пошел к менеджерам, где меня огорчили, объявив стоимость установке аж на 4 тысячи дороже, чем было оговорено по телефону. Я начал возмущаться, взял жалобную книгу, написал туда жалобу, потом взял листок бумаги на ресепшене и начал писать претензию. Тут же ко мне прибежала девочка из клиентской службы и начала выяснять в чем дело. Я ей сказал вот претензию допишу и почитаете. Дописал, отдал листочек ей, она почитала и говорит да этого не может быть. Я говорю вот запись разговора, послушайте сами. Она этого явно не ожидала и сразу свой пыл умерила. В итоге выяснили кто мне по телефону сказал таки цену, но от своего не отступали и начали меня уговаривать поставить по полной стоимости. Я говорю ребята если бы вы мне сказали по телефону правильную цену - не вопрос, я бы даже не поехал к вам, у нас в городе есть и другие места где это сделать можно, а так нет - я приехал сюда потому что мне предложили самый выгодный вариант и я отсюда не уеду пока не добьюсь правды. Отдал свою претензию секретарю под роспись и стал ждать решения моего вопроса. Проторчал там часа три и в итоге мне позвонил руководитель клиентской службы и сказал вот мы согласовали с директором, загоняйте машину сделаем всё по той цене которая была озвучена по телефону. Ок, загнал. И в отместку они мне поставили рейтинги через одно место. При езде они дребезжали, как будто вообще не прикручены. Разбираться с ними уже не было ни сил ни времени, поэтому поехал в другой сервис, где мне всё по - нормальному протянули. Вообщем если у вас нет лишнего времени, денег и нервов то туда ехать не рекомендую.
— Плюсы:
Нету
— Минусы:
Жулики
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Владимирская область
Район: городской округ Владимир
Город или поселок: Владимир
Улица: ул. Куйбышева

—

Анонимно

6 дек. 2014 в 17:55

1 оценка
Не рекомендую

Покупал осенью того машину в этой шараге, весной осенью сделал первое ТО и спросил в у инженера по гарантии когда надо делать следующие ТО(через год с момента последнего ТО(весной 2015) или через год после покупки(осенью 2014) эти шарамыги(инженер по гарантии)сказал что надо ехать через год после ТО а не с момента покупки как итог приехал в декабре по гарантии где мне сказали что я просрочил ТО и вы не на гарантии. В сервисной книжке это написано но я у них специально и уточнил потому что не понял, мой косяк, но чтоб хоть раз в эту клоаку поехал машину покупать или в сервис никогда!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Одни только и минусы
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Владимирская область
Район: городской округ Владимир
Город или поселок: Владимир

—

Анонимно

20 дек. 2011 в 16:03

2 оценка
Не рекомендую

приобрел в этом году новый Ваз к 3000км встал вопрос куда ехать на ТО было 3 варианта выбора ПССС 2 - во Владимире 1 - в Орехово - Зуево. Звонил во все 3 ПССС. Цены скакали в разнице от 1200 до 1800. Я выбрал золотую середину недорого недешево и приехал во Владимир в Автотракт(САЛОН АВТО) в М - АВТО на первое ТО. заплатил 4000р.+ свои расходники всё как пологается. ТО провели как надо. После ТО начались поломка за поломкой. Начиная от натяжных роликов и сцепления и заканчивая кондиционером и КПП. С июля месяца я к ним ездил почти каждую неделю с одними и теми же поломками но результатов никаких до сих пор. Одни отговорки. То пусть притрется то это же Ваз -у них так у всех. Пиком моего терпения было сказанное мне про кондиционер - у нас нет оборудования которым можно было бы протестировать автокондёр полностью. Они что всегда делали - помериют давление в кондёре и температуру обдува в салоне авто. Всегда все ровно но я пошел на хитрость перед последним приездом к ним я заранее спустил давление в кондёре. И что вы думаете? У них опять все нормально показало. Моя изначальная проблема с кондиционером была в том что он стал слабее обдувать салон моего авто. И вообще на втором ТО я просил гарантийщиков убрать посторонние шумы в двигателе но инженер по гарантии шумов необнаружил. Хотя рядом сомной стояли два автослесаря - моториста из этой же конторы и слышали все шумы мотора. Когда они уже сами сказали инженеру по гарантии о том что шум всё же есть он попросил прикусить язык и помолчать. Я звонил на завод АвтоВаза и там мне вежливо намекнули разбирайся сам. Хотя я знаю то что инженеры работающие на каком - либо ПССС работают там от автозавода и в бесплатном ремонте гарантийной машины он как и автозавод НЕЗАИНТЕРИСОВАН...
— Плюсы:
никаких
— Минусы:
попытайтесь сперва найти плюсы
Время использования: 7месяцев
Стоимость: 390000 руб

—