Категории	Города и страны Автосервисы

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

20 июля 2017 в 15:35

1 оценка
Не рекомендую

Ремонтировал в автосервисе Рено по страховке передний бампер, прикрутили криво, часть креплений не затянули. Какое - то время ездил щель между бампером расширялась. Приехал с претензией, они осмотрели, все сфотографировали, даже снизу. Сказали вызовут на ремонт. Через неделю звонят и говорят там снизу, на фотографиях нашли царапину, наверное вы на что то наехали и бампер отошел. Хотя явно видно что никаких повреждений на машине нет!
Надеюсь их все - таки закроют!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Не умеют делать, нет совести исправить
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Карелия
Район: городской округ Петрозаводский
Город или поселок: Петрозаводск
Улица: Муезерская
Дом №: 15А стр. 5

—

Анонимно

12 дек. 2015 в 15:43

2 оценка
Не рекомендую

Подписала договор купли - продажи, заказ автомобиля через Санкт - Петербург. Предоплату внесла. Перезвонили через 4 дня (!), с вопросом: " Мы меняем цену в сторону увеличения на 30 т. р. Вы готовы заказать автомобиль?" Непонятно почему сразу после оформления договора автомобиль не был заказан? И что за изменение цены в сторону увеличения? в договоре фиксированная цена... В общем, не советую с ними работать... Проще сразу в Питере покупать автомобиль. А я теперь в суд, либо расторгаю договор и в другой автоцентр... И такое отношение к клиентам при снижении продаж авто на 30% к 2014 г!
— Плюсы:
тест-драйв
— Минусы:
обманывают людей!
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Карелия
Район: городской округ Петрозаводский
Город или поселок: Петрозаводск

—

Анонимно

26 июня 2015 в 16:11

3 оценка
Не рекомендую

Речь пойдет о сервисе Toyota в автоцентре СТК г. Петрозаводск.
Toyota RAV4 2011 г. в. Переодически и часто загорается "проверьте систему 4WD" и" проверьте двигатель". Больше машина ни чем, слава богу, не беспокоит, правда кроме замены сальников заднего моста, почему они начинают течь, мне не понятно.
В течение мая и июня приезжал в автоцентр и пытался записаться на диагностику. В первые мои два визита ответ был таким, что он болен. На третий раз я спросил: "А сколько он уже болеет?" Ответ: "Примерно две недели". Я поинтересовался: "А можно ему позвонить и спросить, как его здоровье и сколько он будет еще болеть?". Сказали, что это сложно! Далее я поинтересовался, а сменщик или напарник у него есть? Ответ: "Нет!"
Резонный вопрос возникает - автоцентр СТК это автосалоны, входящие в состав «СTK - СITY», являются официальными дилерами таких всемирно известных брендов, как: Chevrolet, Mitsubishi, Nissan, Opel, Renault, Toyota, Yamaha. И в них один диагност? Который уже продолжительно болеет и нет сменщика! Как такое может быть?!
Я уехал.
Опять на приборной доске горит: Проверьте систему 4WD и двигатель". Приезжаю в четверг 25. 06. 2015 в СТК Toyota и хочу записаться к диагносту. Мне сообщают, что у него выходной три дня, с чт по сб включительно. Мне он нужен или сегодня или завтра, так как я уезжаю с сыном на международный детский хоккейный турнир и хочу поехать на исправном автомобиле!
Опять интересуюсь: "Диагност один, второго нет?". Ответ: "Он один, второго нет!"
Прошу мастера записать мой номер телефона и перезвонить мне их руководителю, что бы как - то мне помочь. Он записывает и обещает. Я уезжаю.
Проходит три часа, мне никто не перезванивает.
Я в интернет с мобильника, ищу телефон главного СТК в Петербурге, звоню и разговариваю с менеджером, которая записывает мою претензию и обещает передать это руководителю службы качества СТК. Мне перезванивает Марина и все досконально спрашивает. УРА!
И обещает экстренно помочь! Ура! Далее мне перезванивает Екатерина уже из Петрозаводска и сообщает, что она вызывает диагноста с выходных и спрашивает: "Когда мне удобно приехать для осмотра?". Я отвечаю что завтра в 10, так как в 11 нужно быть на работе. Екатерина просит, можете приехать чуть по - раньше?. Я обещаю постараться! Пока все хорошо!
В 9. 40 моя жена приезжает в СТК и перезванивает мне: "Мастера сообщают ей, что диагност будет в 10. 30!". Прошу ее подождать!
Эпилог. Замена свечей и воздушного фильтра + компьютерная диагностика. Вся сумма 7000 руб, учитывая скидку.
— Плюсы:
достаточно современно
— Минусы:
Диагноста не застать, проблема в текучке, высокие цены на сервис
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Карелия
Район: городской округ Петрозаводский
Город или поселок: Петрозаводск

—