Категории	Города и страны Автосалоны и авторынки

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

30 янв. 2017 в 20:39

5 оценка
Рекомендую

Огромная благодарность за отличную работы и человеческий подход коллективу Авиньон!

В частности, хочется отметить работу оценщика автомобилей Дениса, кредитного менеджера Дарью и, конечно же, менеджера по продажам Альберта Ахрарова!

До того, как попали с мужем в Ваш автосалон обращались в другие дилерские центры рено, и были крайне недовольны и возмущены.

Спасибо большое, что несмотря на то, что мы всегда приезжали поздно, уже, когда рабочее время заканчивалось, Денис всегда нас дожидался и шел на встречу во многих вопросах. Спасибо за быструю оценку автомобиля и за отсутствие попыток занизить ее стоимость. За помощь на всех ступенях оценки и сдачи автомобиля!

Спасибо Дарье за подробный и открытый расчет по кредиту и каско, за советы и рекомендации! И за отсутствие попыток скрыть реальную переплату!

Спасибо Альберту Ахрарову за грамотную работы. Никаких попыток что то «впарить», Сразу услышал наш запрос по машине и реализовал его на все 100%! Всегда был на связи. Давал подробные ответы на все вопросы. Не стал скрывать о возможности получения зимней резины в подарок (как это делали в других дилерских центрах). Для нас был очень важен момент наличия у нас автомобиля до получения нового авто, так как муж работает очень далеко. И в этом вопросе Альберт тоже очень оперативно нам помог. При получении автомобиля Альберт произвел полный обзор авто! При покупке прошлого автомобиля в другом дилерском центре на столько подробного обзора никто не делал! За это отдельное спасибо! Для меня Альберт образцовый пример менеджера автосалона: грамотный, спокойный, знающий, открытый для помощи и взаимодействия.

Если одной фразой, спасибо Вашему автосалону за профессиональное отношение сотрудников и за то, что на прошлой неделе мы стали обладателями новой Сандера Степвей!

За очередной машиной придем только к Вам!

— Плюсы:
человеческий подход, профессионализм, внимание сотрудников даже после внесения полной оплаты за автомобиль

— Минусы:
никаких минусов

Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: 78-й км МКАД

–

Анонимно

10 окт. 2016 в 19:38

5 оценка
Рекомендую

Я готовилась к покупке Киа Рио, и совершенно неожиданно для себя обратила внимание на Рено Сандеро. Сначала увидела на улице и оценила внешние параметры, затем почитала в интернете технические характеристики и узнала стоимость (которая меня приятно удивила) и в итоге решила съездить в салон.

Авиньон на Щёлковской находится недалеко от моего дома, я каждый день проезжаю его по пути на работу и обратно. Поэтому мой выбор пал именно на этот салон.

Приехали всей семьёй, встретили нас очень хорошо, подробно рассказали об автомобиле, показали изнутри и снаружи. Не пытались навязывать другие, более дорогие модели. Рассказали о выгодных акциях, в том числе "Рассрочка 0%", которая меня очень сильно заинтересовала, так как я - ярая противница кредитов, но в такой кризис позволить себе машину одним взносом за наличку не могу, к сожалению.

В общем, мы решились на покупку Сандеро))

В наличии необходимой мне комплектации не было, и я внесла небольшой залог за машину, которая ещё собиралась на заводе. Пока её собирали, я как раз успела подготовить документы для кредитной заявки (не пугайтесь, для работников физ. лиц там всё очень просто, а я - ИП, поэтому пришлось побегать за бумажками). Прошла тест - драйв (правда, не на обычном Сандеро, а на Сандеро Степвей) - в управлении машина мне также понравилась.

Когда заказанный мной Сандеро поступил в салон, у меня забрали старую машину по программе trade - in, и я ещё немного доплатила до взноса в 50% (это условие акции по рассрочке). После этого где - то неделю или дней десять ждала ПТС.

С момента, когда я внесла залог и до того дня, как уехала на своей машине, прошёл ровно месяц. Примерно такие временные рамки и называл менеджер, поэтому никаких претензий у меня нет и быть не может - раньше не обещали)

Когда приехали на выдачу, нас познакомили с работниками сервисного центра, которые сразу дали свои визитки. Кстати, что меня впечатлило - по правилам Авиньона, клиент по желанию может присутствовать во время проведения ремонтных работ/прохождения ТО. При условии прохождения первого ТО в Авиньоне, второе ТО они проводят бесплатно (я попала под эту акцию, не знаю, постоянная она или временная).

Перед тем, как мы уехали из салона, пришёл начальник отдела продаж и провёл опрос по качеству обслуживания прямо при нашем менеджере. Мне показалось это перебором. Думаю, что на сотрудника такие вещи психологически давят. В любом случае, нареканий по работе менеджера у меня не было, и я оставила положительный отзыв.

На следующий день менеджер позвонил, чтобы спросить, хорошо ли мы доехали до дома и всё ли понятно с машиной. Возможно, кому - то показалось бы излишне навязчивым жестом, но мне понравилось. От своего предыдущего дилера я такого внимания не помню. Хотя Киа вроде считается лучше Рено, и может быть это так, но в вопросах сервиса и клиентоориентированности они явно проигрывают.

О покупке ни минуты не пожалела - машина нравится, официалы нравятся, кредитные условия сказочные. Надеюсь, в ближайшие годы Авиньон и дальше продолжит меня радовать))

— Плюсы:
высокий уровень сервиса, выгодные акции, удобное месторасположение

— Минусы:
не нашла

Время использования: 1 месяц
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Щелковское шоссе
Дом №: 100

–