Категории	Города и страны Автосалоны и авторынки Россия, Москва

19 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

13 апр. 2017 в 19:17

1 оценка
Не рекомендую

Решил купить отцу в подарок недорогой кроссовер, не в кредит, за наличку! Критерий выбора, не дорогой, на автомете привод передний, для поездки на дачу, Хенда Крета либо Дастер. Поехал в "автомир" на дмитровке смотерть Рено. Машины есть в наличии была заинтересовавшая комплектация, внес предоплату, ни к чему не обязывающую, 15 т. р., параллельно обзванивал салоны в поисках Креты в наличии без допов или на заказ в короткий срок. Менеджер из "автомир" сокольники пообещала машину привести в нужной за месяц. еду забирать деньги в рено. Приезжаю, говорю что передумал отдай деньги, в ответ вы заключили договор надо его исполнять, мы может вам и деньги не вернем в таком случае. Звоню в "автомир" в отдел по работе с клиентами. Объяснил ситуацию, через час перезванивает начальник отдела продаж и просит приехать написать заявление на возврат, написал вернули переводом на следующий день. Внес 50 т. р. за Крету, жду месяц. 31 марта написал менеджеру, когда ждать машину, предварительно 17 апреля. Пишу 12 арпеля для уточнения, и тут оказывается пришли все машины с допоборудованием минимум на 145 т. р.! Привет начало 2000 х годов! и как выясняется не факт что машина заказаная мною будет вообще. Опять звоню в клиентскую службу, жалуюсь, перезванивает начальник отдела продаж. Объясняет что пришли машины клиентские, те кто их заказывал уже с допами, а не заказывал, я так просто внес 50 т. р. вам в кассу пусть полежат. Предлагает подождать пол года, якобы завод не успевает их выпускать, и тем более в нужной мне комплектации. В итоге за месяц машина выросла в цена примерно на 5 т. р., это половина стоимости ОСАГО, я прождал непонятно чего, еду забирать деньги. Наверно куплю из того что есть в наличии более дорогого Киа Спортейд или Хенда Туссан, почему то они продаются без допов. Разница будет в 150 - 200 т. р. только это будет авто уже другого уровня.
Договор №617 - 333 - 1-645
И только в другом автосалоне, никогда больше АВТОМИР!
— Плюсы:
Обещают то что другим не под силу
— Минусы:
Не исполняют свои договорные обязательства
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

20 мар. 2017 в 20:22

4 оценка
Рекомендую

Искали б/у автомобиль взамен разбитого. Бюджет был небольшой, а хотелось, как обычно, получить отличный авто за небольшие деньги)) Начали с профильных сайтов по продаже автомобилей. В фильтрах указывали не более двух владельцев по ПТС, продавец - частное лицо. Смотрим объявление, в нем указано, что владелец, например, женщина, покупал ей авто муж, эксплуатировала супер бережно и т. д. и т. п. По факту, владельцев 3+, и приезжаешь ты не к частному лицу а к перекупам и убитым в хлам машинам. Подруга посоветовала посмотреть по официалам трейд - ин автомобили. Смотрели в 3х - 5-ти салонах, в итоге заинтересовал Peugeot 308 в "Автомир Богемия" в Балашихе. Позвонила менеджеру, подтвердил, что машина в наличии, сказал, что стоит на улице, поэтому лучше приезжать в светлое время суток. В светлое время суток приехать не получилось и наш путь до салона, это отдельная очень долгая история. Своим ходом добираться не очень удобно, особенно, если, не дай Бог, выйти не на той остановке. Пару раз мы порывались бросить все и уехать домой, но часа через два все таки добрались до салона. Менеджер Евгений любезно загнал машину на мойку, чтобы мы смогли посмотреть ее при свете. Показал все недостатки по кузову (немного поцарапанная задняя дверь), рассказал все про данный автомобиль, но при этом ничего не навязывал. Сделал скидку в размере 10 000, так как отсутствовала летняя резина. Внесли предоплату в размере 5000 рублей и через три дня забрали нашего малыша. Сейчас активно катаемся, съездили в другую область туда - обратно 500+ км, полет нормальный. Пока очень довольны данным автомобилем и работой менеджера "Автомир Богемия"
— Плюсы:
машины юридически чистые, ничего не навязывают, проверяют авто перед продажей
— Минусы:
неудобно добираться, при оплате по счету деньги идут 3 дня, при оплате наличными берут комиссию
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

16 фев. 2017 в 19:22

1 оценка
Не рекомендую

Пытался купить в "Автомир - Киа" на Крылатской, 35 авто Кia Soul 2017 AT Lux. До планируемой покупки общался со следующими менеджерами:
- Фильков Сергей;
- Алексеев Анатолий.
Когда делал бронь на авто в размере 15 000 руб. меня уже обслуживал менеджер Егоров Вадим. Заключил предварительный договор на авто, где была прописана стоимость 1 029 900 руб. Спустя неделю он позвонил и сказал, что пришёл автомобиль нужной комплектации, но другого цвета. Цена, кстати, тоже выросла - на 30 000 рублей. В итоге я согласился приехать посмотреть, и, если понравится, заключить договор купли - продажи. До приезда неоднократно спрашивал окончательная ли это цена. В ответ: "Да, цена конечная".
По приезду в салон, оказалось, что без установки доп. оборудования на сумму 100 000 рублей машину мне продавать никто не будет, параллельно пугали лишением гарантии в случае установки чего - то на стороне. На лицо явное навязывание доп. услуг и нарушение закона о защите прав потребителей. Вызов старшего менеджера Красникова Андрея вопрос не решил. Мне отказали в продаже авто и точка. Звонок в представительство КИА тоже ни к чему не привёл. Со слов информатора - оф. дилеры являются юридически обособленными организациями со своей политикой (т. е. политикой обмана покупателей). А как же имидж компании? Если такой геморрой с покупкой, то с гарантийным обслуживанием, думаю, тоже будут проблемы.
Решил написать жалобу в КИА Рус и параллельно в РосПотребНадзор.
— Плюсы:
Ни одного
— Минусы:
Наглый обман покупателей, нарушение закона о защите прав потребителей
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: улица Маршала Прошлякова, 11к2 и ул.Крылатская, д.35 стр.1А
Дом №: д.35 строение 1А

—

Анонимно

3 фев. 2017 в 21:05

5 оценка
Рекомендую

Трактаты писать не буду, изложусь кратенько. 21. 01. 17 приобрел новый шкода рапид хоккей эдишн, голубой цвет с климатом и обогревом лобового. С запросами выходил почти ко всем дилерам, а их в Москве и ближейшей мос области более 20 шт. В итоге лучшее предложение получил в автомире на Дмитрове. Спасибо хочу сказать Хайяму и Антону за честность и компетентность с первого звонка! Удачи Вам и успеха в Ваших делах! Итог: достойный ценник и весомые подарки. Ожидание, от приезда в салон до отъезда(6 часов, с учетом оформления кредита) очень напряжно, но и не хлеб в магазине покупается. Машиной доволен, все четко. Самое главное нужно понимать что за гроши авто никто не даст, заработок как ни крути в чем - то выльется:)
— Плюсы:
Честно, Компетентно, по-человечески
— Минусы:
Нет
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: г Москва Дмитровское шоссе
Дом №: 98, стр. 1

—

Анонимно

8 дек. 2016 в 15:59

1 оценка
Не рекомендую

Рассказываю свою историю. Я бывший сотрудник данной компании... Сначало работала в ТСК на байкальской в GM, далее в ТСК МЫТИЩИ тоже в GM... Далее я уволилась из данной компании... Но имела не осторожность оставить по СЛУЖЕБНОЙ ЗАПИСКЕ под ответственное хранение своё имущество -колеса в сборе! Т. е. легкосплавные диски и зимнюю шипованную резину! К Своей неосторожности состояла в отношениях с сотрудником сервиса -начальником сервис службы GM - ТИМОФЕЕВЫМ АНДРЕЕМ ВИКТОРОВИЧЕМ. На тот момент я уже не работала в данной компании... Он оставил мой комплект колёс под свою фамилию, но номер моего а/м... Я уехала жить в другой город... И закончила данные отношения... Но я не думала... Что и со своим имуществом я тоже попрощаюсь... Приехав на а/м 1800км дабы заодно забрать свои колеса в сборе... Выяснилось... ИХ НЕТ! Позвонив "своему бывшему"... Он сообщил, что с ТСК МЫТИЩИ( где он работал и якобы оставил там на хранение), в связи с закрыт ем площадки - всю резину перевезли на склад "на монтажной"...(это около ТСК БАЙКАЛЬСКАЯ) И он якобы летом, забирая свои колеса ( которые тож хранились по расписки) видел и мои тож... Но когда примерно 20 ноября я пришла забрать своё имущество... Никаких данных о нем не оказалось! К счастью на ТСК Байкальская остались хорошие, добрые и отзывчивые люди... И искали по разным контейнерам ( где у них лежит резина сотрудников), да и не только там... Вообщем история долгая... Долгие и не однократные поиски. Правда тщетные... Мы ничего не нашли... При этом большинство сотрудников предположило, что сам ТИМОФЕЕВ АНДРЕЙ Викторович её и забрал... От этого мне было не легче... Он же упирался, что ничего не забирал и всё общение сводилось к фразе "пусть ищут"!... Далее спустя 2 недели тщетных поисков я обратилась в КЛИЕНТСКУЮ СЛУЖБУ автомира... Написав претензию... И что ж... Они неделю создавали видимость поисков... ( сидящие на телефоне девочки с узким кругозором и заученными фразами)... А потом видимо убедившись, что МОЕ ИМУЩЕСТВО --колеса в сборе - УЖЕ УКРАДЕНО ( кем то из сотрудников)... А они ж обязаны "отработать претензию" т. е. в мякгкой форме, красиво, деликатно с какой нибудь заученной умной фразой - ВАС ПОСЛАТЬ))... Мне сообщили... Что в документах компании, склада и перемещений... НИКАКИХ ДАННЫХ О ХРАНЕНИЕ РЕЗИНЫ -НЕТ! Те как будто её и не было... Уточнили где расписка на хранение( и типо если она была, то один экземпляр должен быть на руках у сотрудника, а другой - у компании)... Для информации - это просто шаблон в word в который забиваются данные и выводят на печать - без какого либо сохранения... Так вот ТИМОФЕЕВ А. В. утверждает что расписку - потерял, а компания автомир - что у них вообще подобного экземпляра нет ( ну может и правда ТИМОФЕЕВ А. В.( обиженный брошенный мужик)-УКРАЛ мои колеса, а может компания не найдя чужое имущество удалила все данные об их хранении... Итог один: Я ОСТАЛАСЬ БЕЗ ЗИМНЕЙ РЕЗИНЫ И ЛИТЫХ ДИСКОВ! А ни воры ТИМОФЕЕВ А. В. ( кстати теперь он зам. директора по сервису на ТСК БАЙКАЛЬСКАЯ) которому я без забей мысли оставила на хранение своё имущество, ни компания... Типо не причем?! Где справедливость?! Почему ВОРОВСТВО И ХАЛАТНОСТЬ ОСТАЮТСЯ БЕЗНАКАЗАННЫМИ?! Вообщем совет такой! НИКОГДА НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ НИ ЗАП ЧАСТИ., НИ КОЛЕСА, резину... В данной компании! ЕСЛИ ОНИ ОБВОРОВАЛИ БЫВШУЮ СОТРУДНИЦУ... То, что говорить о других! И к самому ТИМОФЕЕВУ А. В. при обращении будте аккуратны... Если этот "брошенка" мог обокрасть бывшую из мести... То, что ж это за сотрудник в работе...?! P.s. Прилагаю платежку о покупке литых дисков ( даж адрес доставки ТСК мытищи... Там делали балансировку, шиномонтаж). ...
— Плюсы:
Есть честные и порядочные сотрудники ( иначе б там не проработала 3 года)
— Минусы:
Обман клиентов, воровство
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Иркутская ; ( Байкальская)
Дом №: 5/6

—

Анонимно

20 ноя. 2016 в 20:10

5 оценка
Рекомендую

Хочу выразить огромную благодарность всей команде Автомира на ярославке. В ноябре покупала Nissan x - trail, в трейд ин сдавала старую машину. Выбор сложный был, поездила по разным дилерам и есть с чем сравнивать. Понравилось все - быстрая и качественная оценка старого авто, оформление страховки - девочки просто молодцы! Никаких разводов, навязывания услуг. И самое большое и человеческое спасибо хочу сказать менеджеру который со мной работал - Кирилл Корякин - самый лучший и компетентный менеджер, сделал реально самое выгодное предложение по рынку, помогал по всем вопросам, я нигде не встречала такого отношения и лояльности к клиенту! Кирилл дальнейшего вам карьерного роста и хороших клиентов;)
— Плюсы:
Работа всей команды на высшем уровне, быстро решаются вопросы, никаких разводов
— Минусы:
нет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

7 ноя. 2016 в 19:58

1 оценка
Не рекомендую

Очень "продуманные" товарищи работают в Автомире Богемии, что на Новорязанке. В середине октября 2016 г. хотел приобрести новую Шкоду Октавию в данном автосалоне. Договорились с менеджером, что отдам в Трейд - Ин свою машину за определенную фиксированную стоимость, а салон мне даст хорошую скидку на новую машину. Новая машина пришла в салон через 2 недели. И все бы хорошо... но за 3 часа до того, как мне надо было забирать новый автомобиль, позвонил менеджер и оказалось, что моя машина, которую я должен отдать в Трейд - Ин, подешевела разом на 50 000 рублей! Видите ли они посмотрели на avto. ru и передумали... На человека, соответственно, плевать. Договоренности, а так же залог, внесенный за авто - это ерунда в глазах менеджеров Автомира Богемии на Новорязанке. Чудесная работа, направленная на то, что клиент уже не соскочит и отдаст еще денег.
Так работать нельзя. Это, в конце концов, просто не по - человечески.
Будьте бдительны с так называемыми "скидками" и менеджерами !
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Вытягивание денег из клиента, под личиной "скидок"
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Новорязанское шоссе
Дом №: 5 В

—

Анонимно

1 ноя. 2016 в 21:03

1 оценка
Не рекомендую

В этом году подошел ТО - 2 на Ниссан Х - Трейл Т31 2, 0. Машина - гарантийная, поэтому ТО нужно у официала. Обратился в техцентр на Щелковском. Ради интереса звонил несколько раз разным менеджерам. Уж какие только суммы за ТО мне не называли и 10500, и 8400, и 6800 (за работы без расходников). Это всё при том, что на их сайте указана цена работ - 7800. Плюс обещанная скидка в 30% за первое посещение, то есть должно быть 5400 и никак иначе, или меняйте информацию на сайте. С расходниками - та же лажа: все цены указаны на сайте, а менеджеры считают, как им хочется: масло для дифференциала на сайте Автомира - 364, менеджер называет 662. С такими "плавающими" ценами ехать к ним не решился, а то останешься без штанов. Поэтому и характеризую их как разводил.
— Плюсы:
Фиг его знает какие
— Минусы:
Вроде на сайте все написано, а при реальном обращении цены начинают "плыть" в большую сторону
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Первого Мая
Дом №: 14

—

Анонимно

15 мая 2016 в 17:48

1 оценка
Не рекомендую

Меня зовут Марат Шаипов.
Дело было в мае 2016, в официальном дилере компании АВТОМИР по адресу: Мытищи, 7 Ленинский переулок, строение 18. В апреле 2016 года проезжая мимо дилера марки пежо, как это обычно бывает, решил заехать и посмотреть какие имеются машины. Стал присматриваться к модели 408. Ко мне с предложением небольшой презентации и тест драйва автомобиля подошёл менеджер Дмитрий. Все прошло хорошо, машина меня удивила и даже где - то порадовала. Мы с менеджером условились на том, что я подумаю и возможно буду его приобретать. В следующий свой визит, поскольку у меня не было всей суммы предложили рассчитать кредит, все устроило. Далее я внёс предоплату за автомобиль 15000 для того чтобы зафиксировать предложенную мне цену, С УСЛОВИЕМ что у меня будет возможность передумать о приобретении авто, так как обстоятельства могут измениться в силу определенных условий, на том и порешали.
Через оговоренное время я приехал к автодиллеру, объяснил что к сожалению автомобиль приобрести не смогу и обратился с просьбой вернуть мне ранее внесённую сумму. Важный момент, в тот день моего менеджера не было и разговаривал я со старшим менеджером ЕВДОКИМОВЫМ ДМИТРИЕМ. По лицу этого субъекта я сразу понял что разговор, почему - то у нас будет непростой, у меня начали выпытывать детали по которым я изменил своё решение, начались упреки и претензии в том что мне автомобиль якобы подготовили, привезли его откуда то, хотя изначально говорили что он на стоянке, я терпеливо отвечал и также напомнил об уговоре по которому я смогу переменить своё решение. Это объяснение не повлияло на тон общения ЕВДОКИМОВА Д со мной. Далее он пошёл согласовывать возврат средств со своим директором (с его слов, все происходило за дверьми и я этого не видел). Возвратившись с явно удовлетворённым видом человек с фамилией ЕВДОКИМОВ сказал что средства мне возвращены не будут согласно пункта такого то подписанного мной договора. ТО договор был изначально построен таким образом чтобы в случае моего отказа ПРИСВОИТЬ внесённые мною средства. Да я признаю свою оплошность что не вчитался в него и подписал его без принуждения и это только моя вина. Но взывая к морально - этической стороне меня просто ОБМАНЫВАЛИ С САМОГО НАЧАЛА, когда сказали что вариант возврата средств возможен. И также напоминаю что это официальный представитель группы компаний АВТОМИР. Услышав это я стал просить выйти ко мне директора для личной беседы, в чем мне было категорически ОТКАЗАНО С УХМЫЛКОЙ на лице. Я попросил официально оформить решение по отказу для возможности оспорить его, на что мне также поступил устный ОТКАЗ. Понимая что меня просто кидают на деньги я вызвал наряд полиции по 112. В течении часа подъехал наряд во главе с лейтенантом Павлом Александровичем. Павел Александрович, надо отдать ему должное, сразу вник в ситуацию, объяснил мне возможность решения спора в подобных ситуациях и конкретно пути решения моей проблемы опираясь на имеющиеся у меня документы: квитанция из кассы о внесении средств и предварительный договор купли продажи авто.
Видимо из - за отсутствия продаж этот "автосалон" зарабатывает теперь таким образом...
В настоящее время я собираю документы для дальнейших тяжб с этими фруктами, думаю шансов у них мало.
Все кому интересно продолжение истории звоните по номеру 89253566679!
Возможно это везде такая история, когда до продажи товара они чуть ли не лучшие Ваши друзья, в случае возникновения вопросов Вы сразу же перемещаетесь в категорию врагов.
ПО ВОЗМОЖНОСТИ ИЗБЕГАЙТЕ СОТРУДНИЧЕСТВА С ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ, ПОРЯДОЧНОСТЬ СОТРУДНИКОВ КАК И САМОГО САЛОНА ВЫЗЫВАЕТ БОЛЬШИЕ ВОПРОСЫ!
— Плюсы:
Только мнимые
— Минусы:
Ооо их много. Большинство узнает о них когда встают любые вопросы кроме покупки
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Мытищи
Город или поселок: Мытищи
Улица: 7й Ленинский переулок
Дом №: Строение 18

—

Анонимно

14 апр. 2016 в 19:11

5 оценка
Рекомендую

На этом сайте вообще можно что - то хорошее написать про поставщика услуги или все положительные отзывы господами "модераторами" считаются за рекламу/проплаченными и блокируются? То есть, если я не ругаю поставщика услуги, то однозначно проплаченный - так что ли?)
Я обычный автолюбитель, никак не связанный с автосалоном.
Раз либералы - модераторы хотят все критиковать и ругать, то повинуюсь и хочу ЖЕСТКО поругать сервис Автомир - Сокольники (Hyundai). Я отдавал на ТО и ремонт автомобиль Elantra 2004 года выпуска в начале апреля 2016 года.
Мною замечены следующие ужасные минусы.
1. Срок ремонта был определен в 6 дней, но он выдержан не был - автомобиль я получил на 7й. Это страшный грех. В нем есть и моя вина, так как я заранее не сообщил VIN - номер своего авто для заблаговременного заказа необходимых запчастей.
2. При сдаче автомобиля после демонстрации мне всех без исключения замененных деталей, цвета замененного масла и консультаций, мастер не станцевал для меня джигу.
3. Мне вкрутили пластмассовые винтики, удерживающие фартук у аккумулятора, на который не обращали внимания ни в автосервисе Автомир - Фили, ни в уже давно закрытом Автомире на Алексеевской. Эти новые черные винты по цвету отличаются от немного посеревшей старой пластмассы, что является надругательством над моим чувством прекрасного и ранят мою нежную душу.
4. Работы производятся не бесплатно.
Несмотря на перечисленные недостатки, планирую и впредь пользоваться услугами вышеозначенного сервиса.
Ниже привожу текст оригинального отзыва, "завернутого" господами модераторами как "проплаченная реклама". Поясню, что перед получением автомобиля из ремонта я зашел через поисковик на данный сайт и увидел сплошной негатив в адрес Автомира - Сокольники. После получения автомобиля обратно, поездив на нем и заглянув под капот, решил написать, что не все так плохо.
-
"В начале апреля 2016 года впервые обратился в Hyundai - Автомир (Сокольники) со своей уже далеко не новой Elantra для проведения регулярного ТО, диагностики и необходимого ремонта (замены амортизаторов и сцепления). Мою машину вел мастер - приемщик Юрий, у меня остались только самые положительные впечатления от его работы. Отремонтированный автомобиль я получил в оговоренные сроки, качеством ремонта полностью удовлетворен. При выдаче машины мне были продемонстрированы все замененные детали вплоть до мелких ламп габаритных огней и цвета масла, результаты диагностики на стенде.
После ремонта автомобиль едет отлично. Уже впоследствии, заглянув под капот, я обратил внимание, что на сервисе мне также вкрутили давно отсутствующие винты, удерживающие пластмассовый фартук у аккумулятора. В двух других сервисах никто на такие мелочи и внимания не обращал. Такое внимание к деталям также не может не радовать.
Большое спасибо за работу, планирую пользоваться услугами Вашего автосервиса и в дальнейшем."
— Плюсы:
Качество, тщательность, скидки
— Минусы:
Ремонтируют не бесплатно
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Краснобогатырская
Дом №: 2

—

Анонимно

27 авг. 2015 в 16:23

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день. Вчера 26. 08. 2015 были с женой (на 7 месяце беременности) посетили автосалон по адресу Перерва дом 19 корпус 1. АВТОМИР
Зашли в автосалон «Хендай». Нас приветливо встретил администратор, ответила на все наши вопросы и отправилась искать менеджера, которого мы попросили позвать, чтобы пройти тест - драйв на "Солярисе". Мне со стороны было искренне жаль эту девушку, которой менеджеры отказывали (все без исключения), ссылаясь на не понятные мне причины (многие не были заняты ни чем). Только один менеджер говорил по телефону (действительно с клиентом, обсуждая комплектацию какого - то автомобиля). Администратор вернулась с просьбой подождать (до 20 минут), пока кто - нибудь освободится. Мы согласились и отправились смотреть остальные автомобили (приглянулась i30), но так как в в кузове универсал её не было представлено в салоне (а прайсы были), то мы решили поинтересоваться у сидящего за Постом администратора менеджера о наличие данной машины. Он не представляясь сказал, что такие есть на стоянке и они свободно продаются, но услышав, что это мы хотели тест - драйв на солярисе - усмехнулся и отказался с нами дальше общаться. Сослался на "того" менеджера с телефоном (что только он может), но его, скорее всего, посадили на обзвон базы... и он не поедет с нами.
Далее мы с беременной женой, не теряя надежду, пошли в салон Пежо (через зал Митсубиши). Там вообще свет был выключен и ни одного человека не было (позднее мы увидели табличку с надписью о том, что по вопросам нужно обращаться в зал Митсу). Полазили в пежо 408 (понравилась. Мы являлись обладателями пежо 307, 308 - куплена была в Автомире, кстати и 3008). Вернувшись к администратору в «Хендай», девушка нам с сожалением сказала, что с нами никто не поедет. И даже не подойдет Консультировать (замечу, что так никто и не подходил из менеджеров к нам!). Предложила записаться на другой день (это все, что она могла сделать) - мы отказались и ушли. Так как по данному адресу есть еще один салон Форд, решили посмотреть новую "Фиесту". На входе нас так же встретила девушка администратор и приветлива проводила к автомобилю. (салон на момент посещения был пуст и от клиентов и от персонала). Мы посмотрели, посидели и спросили про тест - драйв и консультацию менеджера. администратор ответила, что всего 2 менеджера, которые заняты и освободятся не ранее чем через 20 минут ( Один с клиентом считает в кредитном отделе, а второй на стоянке тоже с клиентом). Предложила нас записать на другой день. Мы отказались и покинули автосалон.
Сразу скажу, что посещали оба салона с 18. 45 до 19. 50 (+/- 5минут). Автомобиль присматривали для жены (за наличные) и планируем покупку на следующей неделе.
ИТОГ: Администраторам спасибо! Честно выполняют свою работу! Все вежливо, внимательно и грамотно.
Менеджерам - выговор! А месте руководства оштрафовал бы ТОЧНО всех, кто в это время работал в Хендай (и уточнил по камерам отсутствие менеджеров Форд).
Считаю, что в условиях нынешней ситуации (когда Автокомпании находятся в не самом лучшем положении) снижении спроса на новые автомобили, такое поведение сотрудников просто не позволительно! Но АВТОМИР, наверное считает иначе ;)
И, напоследок. Сегодня утром заехали в Шкоду и КИА на Каширке (АвтоСпецЦентр). Прошли с ходу тест - драйв на Рио (аналог Соляриса, только чуть дороже) и на Октавии. По бюджету вполне устроила РИО, но теперь решили брать Октавию (а это уже чуть больше 1 млн рублей) за наличные.
В Автомир больше ни ногой! Никогда!
Когда - то общался с Поповым Владимиром Владимировичем по рабочим моментам и он преподносил свою компанию, как эталон "клиентского сервиса". Видимо, время ушло!
— Плюсы:
Администраторы вежливые и внимательные
— Минусы:
Все остальное. Никакого обслуживания
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Перерва
Дом №: 19 корп. 1

—

Анонимно

18 мая 2015 в 21:51

1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте! Сегодня, 18. 05. 2015 у меня произошла неприятность - автомобиль при попытке открыть его с помощью брелока, не реагировал на сигнал. После неудачных попыток замены батарейки и механического открытия водительской двери, я был вынужден обратиться в службу эвакуации, чтобы доставить автомобиль в техцентр для решения проблемы. Звонок принимала Юлия. Я объяснил ей причину, по которой мне нужен эвакуатор: мащина не открывается, я не могу в нее попасть, требуется помощь специалиста. После вопроса о том, не заблокирован ли подъезд к моему автомобилю (ответ - нет), Юлия сообщила, что в течении часа подъедет эвакуатор. Через 45 мин. приехал эвакуатор (обычная площадка с лебедкой) и эвакуаторщик попросил ввернуть в штатное место съемную петлю для зацепа тросом. Я пояснил, что сделать этого не могу, так как петля находится в багажнике, а машина закрыта и я, собственно, поэтому и вызвал эвакуацию, чтобы решить проблему с открытием автомобиля. После этого мне позвонила Юлия, сказала, что мне необходимо оплатить подъезд эвакуатора 900 руб. и вызвать эвакуатор - манипулятор за 7500 руб. с ожиданием около полутора часов. Я сказал, что не обязан оплачивать непрофессионализм оператора. По ее мнению, я не уточнил, что багажник закрыт и нет доступа в автомобиль. Но какие еще уточнения нужны для информации, что я не могу попасть в закрытый автомобиль, которую я и передал, как мотив для вызова эвакуатора? Объясните Юлии, что багажник - часть автомобиля, и если ей говорят, что автомобиль закрыт, то это значит и багажник закрыт и двери закрыты! Вместо помощи на дорогах, Автомир предлагает "развод на деньги" на дорогах с потерей в несколько часов.
— Плюсы:
Отвечают быстро
— Минусы:
Чудовищный непрофессионализм операторов службы эвакуации
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

26 фев. 2015 в 18:05

1 оценка
Не рекомендую

В октябре 2014 года по прохождении планового ТО заказал мелкую деталь.
20. 02. 15 года (срок доставки неважен, понятно) по звонку сотрудника Автомир на Дмитровке около 11 часов приехал забрать.
Сотрудник отдела автозапчастей, не поднимая головы от монитора хмуро спросил чем может помочь. - не критично человеческий фактор
- бывает. И ушёл на склад Отсутствовал не меньше 40 минут, вернувшись, вновь всё внимание в монитор. Смотрю удивлённо - впервые в Автомире
так - ноль внимания! Не баре - спросил что с деталькой? И в ответ получаю : " Ах, да, не нашли Вашу запчасть". И всё это с полным игнорированием, не отрываясь
от монитора. В принципе и всё.
Резюме - лет за 10 покупая машины в Автомире, получая услуги в различных регионах присутствия Компании - не сталкивался с таким наплевательским отношением.
Вывод один - мельчает Автомир... к сожалению. Понимаю, один "клиентик" для вас песчинка, но... гаденько как - то.
Вопрос один - какие игрушки стоят на компьютерах в Автомире, что отвлечься невозможно?
— Плюсы:
Территориальное расположение
— Минусы:
парковки ноль,ну и по тексту ))
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: 127247, г. Москва, Дмитровское ш
Дом №: 98

—

Анонимно

12 фев. 2015 в 19:46

4 оценка
Рекомендую

в Автомире КИА покупал 2 авто, в май 2012 году в Строгино и ноябрь 2014 году Крылатское.
в первый раз покупал РИО, были как раз очереди... но меня срок не волновал, договорились на 3 месяца и чуть допов (шумоизоляция арок), в то время в других салонах заставляли брать в разы дольше, общался с двумя менеджерами Андрей и Денис, фамилии не помню, авто приехало раньше срока.
когда приехал забирать то привез свою защиту картер, думал за дополнительную плату поставят... а они прикрутили бесплатно, мелочь я приятно.
потом обслуживал там же в Строгино, остался всем доволен, всегда внимательно, да в АвтоМире цены на ТО чуть дороже чем в других официалах, но меня это устраивало, т. к. рядом расположен и у меня бонусная карта, и с этой картой выходит то же самое что и в других местах.
второе авто брал в конце ноября... как раз скупали все, особенной Казахи и Белорусы, в салонах машин в наличии не было или с допами.
приехал в Крылатское и увидел что там работает Андрей! поговорили, рассказал что недавно они переехали из Строгино в Крылатское.
в нужной комплектации было несколько авто, но опять же допы нужны были, согласовали минимум допов (защита картера, ковры салон + багажник) и уже через 10 дней я забрал авто.
в Крылатском только огорчило отсутствие нормальной парковки и работа отдела по страхованию, а именной Анастасии... совсем не разбирается какие продукты страхования предлагает, не знает основных пунктов правил в каждой страховой фирме, основной ответ был: "держите, прочитайте в правилах", всегда на помощь приходил Леонид, за что ему большое спасибо!
— Плюсы:
крупная компания
— Минусы:
плохая работа страхового отдела
Год посещения: 2012
Страна: Россия
Город или поселок: Москва
Улица: улица Маршала Прошлякова, 11к2 и ул.Крылатская, д.35 стр.1А
Дом №: 11к2 и 35 стр.1а

—

Анонимно

11 янв. 2015 в 16:08

1 оценка
Не рекомендую

Автосалон конечно официальный дилер но это проста ужас я сталкнулся с тем что при покупки нового автомобиля через год я узнал что у меня была бита дверь! В плане прохождения ТО очень долго и не качественно выполняют свою работу.
— Плюсы:
ПЛЮСОВ ни каких быть не может единственное конечно цены у них радовали а все остальное нет(( это и подкупило а через год сами понимаете это уже не докажешь(
— Минусы:
Автосалон конечно официальный дилер но это проста ужас я сталкнулся с тем что при покупки нового автомобиля через год я узнал что у меня была бита дверь! В плане прохождения ТО очень долго и не качественно выполняют свою работу
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

4 окт. 2014 в 19:38

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день! Собираемся покупать два автомобиля Сантафе и Солярис. Отвратительное обслуживание Ратиниковой А. 04. 10. 14 в 9 - 30 специально записались на тест драйв на два автомобиля. Сотрудница даже не соизволила поздороваться, сказала лишь о том, что она занята и деллигировала нас на Романа Марковина. Анна проявила полную некомпетентность к покупателям, а так же показала на сколько она клиентоориентированна, при консультации постоянно отвлекалась, в итоге ушла, и совсем забыла, что клиенты стоят возле автомобиля и самостоятельно изучают всю информацию по прайсу. Ни в одном салоне не встречали такое обслуживание, хорошо что в Москве много салонов, поехали сразу же в другой!
— Плюсы:
Хорошее месторасположение
— Минусы:
Не клиентоориентированность
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Краснобогатырская
Дом №: 2

—

Анонимно

23 сен. 2014 в 18:05

2 оценка
Не рекомендую

в августе звонила на варшавское шоссе который "автомир", по телефону договорилась о тест -драйве. На следующий день, пришли туда с семьей, чтоб опробовать ds4. Пришли, подходим к стойке, так мол и так, я звонила по поводу тест - драйва. Мне молодой человек, ответил -" подождите 15 минут, машина находится уже на тесте. Подождите на диванчике, около мини кафешки, я вам подойду и наберу ваш номер! "
Ок, ждем... Прошло 15 минут, ни звонка, ни подхода... Подождали еще 5 минут... тишина!
Я не выдержала, подошла к стойке, а он там стоит и с кем то лясы точит, за жизнь, за дачу...
Увидев меня... дальше продолжил свою "увлекательную" беседу по телефону.
Подошла к нему, спросила, мол что там с тест - драйвом, его ответ меня ошарашил. Т. к мол машины такой, какую я хочу попробовать нет в принципе!
Я поинтересовалась вежливо, еле сдерживая эмоции, почему сразу не сообщили, ответ был прост, как в "нашей -раше" он типо не в курсе был, о моем звонке и о наличии машины, для теста.
Я попросила книгу жалоб, на что услышала ответ... вам надо вы и бегите за книгой...
Это был "ФИНИШ!"... и тут "остапа понесло"... благо муж вывел с этого гадюшника.
В общем... может быть, мне так просто повезло нарваться на данного индивида, но впечатления остались надолго крайне негативные
— Плюсы:
удобный интерьер
— Минусы:
Негатив в общении с персоналом данного заведения
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Варшаское ш
Дом №: 127

—

Анонимно

23 фев. 2014 в 22:23

4 оценка
Рекомендую

Доброго времени суток. Хочу поделиться с Вами следующим событием. Относительно недавно пришлось в срочном порядке продать Hyundai Accent и была необходимость купить другой автомобиль. Ездили мы в несколько Автосалонов, один из них был как раз напротив данного Автосалона, где нам пытались продать Citroen C4 минимальной комплектации, как комплектации Collection. То есть на 150. 000 рублей дороже. Пока нас позвали попить кофе, я быстренько залез в интернет, так как мой отец в этом особо не понимает, он всегда ездил на недорогих авто. Смотрю а эта комплектация самая минимальная, звоню официальному дилеру, спрашиваю какая комплектация с механическими задними стеклоподъемниками. На что мне сообщают, что любой автомобиль с ручными задними стеклоподъемниками идет в самой минимальной комплектации. К нам подходит менеджер, предлагает пройти дооформить кредит (авто хотели брать в кредит), на что я конечно не согласился. Пришел старший менеджер начал говорить, якобы данный сотрудник работает недавно, что он еще не опытен и т. д. Я забрал паспорт в кредитном отделе, сказал спасибо за такую качественную сказку и ушел. Мы прошли через дорогу и зашли в Автосалон "Автомир", здесь мы увидели, что за те деньги которые мы там бы взяли минимальную комплектацию, можем взять среднего класса автомобиль, повыбирали, посмотрели, остановились на автомобиле Citroen C4. Нам все о нем рассказали, естественно в данном салоне лучше покупать, так как пробег на автомобилях 1 - 5 км, все чистенькие, везут на эвакуаторах. В отличие от того салона, где нам предлагали еще дно покрыть специальным антикоррозийным покрытием, которое и так идет бесплатно. Вообщем устав от всей суеты мы остановились в данном автосалоне, за несколько дней нам пригнали автомобиль темно серого цвета. Цвет очень хороший, так как грязь не прилипает.
Вообщем в данном автосалоне мне понравилось тем, что персонал говорит все прямо, а так же что это официальный дилер, который вам врать рискуя своим местом не будет.
Выбирать машину лучше всего у неофициальных, потом ехать к официальному дилеру и брать у него. Как мы это и сделали.
Единственный минус данного автосалона, что, покупая автомобиль за 700.-800 тысяч рублей не могут бесплатно предоставить напитки или питание, необходимо покупать в торговом аппарате, который находится внутри здания.
— Плюсы:
Быстро и качественно. Официальный дилер Citroen
— Минусы:
Нет бесплатных напитков и питания при покупке
Время использования: декабрь 2013
Год посещения: 2013
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

15 дек. 2013 в 21:21

1 оценка
Не рекомендую

Сервисмены здесь хамло, общаются, как будто вы смерд. Качество работы оставляет желать лучшего. Пример приехал к ним на переделывание пленки на стекла, криво наклеили, пока ждал. Вышел сотрудник сервиса, сказал что машина готова, но у машины есть проблемы и машина перестала ехать, выскочил чек - инджин. Попросил принять машину на осмотр, даже не глядя на меня, менеджер по приемке сказал что они все заняты, и никаких мест у них нет. Делайте что хотите, вызывайте эвакуатор и сами решайте свои проблемы. Пришлось звонить в службу ситроен - сервис, благо там мне бесплатно предоставили эвакуатор и отвезли в нормальный сервис
— Плюсы:
Можно рядом попить кофейку и посмотреть телек
— Минусы:
Все очень ужасно,реклама на их сайте врет о их реальном обслуживании
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—