Категории	Города и страны Автосалоны и авторынки

23 отзыва

Регистрация не требуется

Николай

23 июля 2025 в 14:54

Подольск
5 оценка
Рекомендую

Лучший сервис Рено, я без нареканий. Французские машины капризные, ни для кого это не секрет, поэтому я сразу решил свой Сандеро только у официала обслуживать. Итого машине 5 лет, полет нормальный, обращений на серьезный ремонт не было. Плюс от работы сервис недалеко, могу оставить машину с утра и вечером после работы забрать уже готовую.

–

Павел

19 июня 2025 в 18:47

Beloozerskiy
5 оценка
Рекомендую

Очень понравилась работа сотрудников от встречи на ресепшен до проведения сделки и покупки автомобиля. Все четко организовано, быстро, слажено и номера даже получили прям в салоне. Спасибо

–

Игорь

27 мая 2025 в 18:32

Орехово-Зуево
5 оценка
Рекомендую

Заезжали в салон по пути, родители заинтересовались возрождённым Москвичом, который теперь продает Рольф после ухода Рено. Автомобиль понравился: красивый, стильный, комфортный. В салоне был большой выбор из машин в наличии, улыбчивые и вежливые менеджеры. О машине рассказали максимально подробно. Условия по кредиту конкретно на Масквич оказались довольно интересные.

–

Дмитрий

14 мая 2025 в 17:20

Протвино
5 оценка
Рекомендую

Хороший салон и персонал здесь работает компетентный. Я тут уже не в первый раз вдоль машин прогуливаюсь, приценяюсь и смотрю, что нового (и что «старого» — с пробегом). Думаю, что скоро придется что-то точно покупать, но я всегда долго сомневаюсь в выборе. Надеюсь, менеджеры смогут мне подсказать.

–

Матвей

2 апр. 2025 в 17:07

Долгопрудный
5 оценка
Рекомендую

Приличный автосалон, получше многих даже я бы сказал. Ребята работники приветливые, сразу встретила девушка-администратор, показала какие машины сейчас есть в наличии. Жаль конечно что на январь 25 года нет свежих Рено по наличию, но что уж поделать. Был приобретён Москвич-6. Приличный городской седан, понятное дело, что "переодетый" китаец, но сейчас они вроде "нарасхват", да и пока машина не заставила усомниться в себе.

–

Роман

4 мар. 2025 в 17:48

Долгопрудный
5 оценка
Рекомендую

Покупал тут подержанную "Шкоду". Выгодная цена и условия кредиита. Ребята-специалисты все рассказали про эту конкретную машину, осветили все нюансы комплектации. Очень хорошо, что я к ним с вопросами подошел.

–

Воронцова Ольга

27 фев. 2025 в 01:08

Всеволожск
1 оценка
Не рекомендую

Не рекомендую однозначно, мошенники-совести нет от слова вообще. Продаю машину через Авито. Со мной связался сотрудник Рольф Лахта на Савушкина 103Б "Ваш персональный менеджер: Ланенкин Никита Денисович Телефон: 8 900 999 27 20 E-mail:LankaLan1984@yandex.ru Адрес: Санкт-Петербург, ул. Савушкина 103 Б" Предложил поставить в салон машину, однако я сказала, что машиной пользуемся каждый день. Тогда он предложил выкупить ее через ваш салон. Убедил, что скидку если и попросят, то в районе 50-70 тысяч рублей, если найдут какие-нибудь "Косяки" в машине. Этот вопрос (о 100% покупке машины при отсутствии проблем с ней, если я приеду в салон для выкупа авто Этим салоном) я несколько раз уточнила, на что получила утвердительный ответ. По итогу Привезли машину в салон в назначенный день-пришли два сотрудника салона и посмотрев машину и проверив все, попросили подождать в кафе и удалились со свидетельством на машину, через 15-20 минут пришли и стали говорить, что да, машина в отличном состоянии, таких мало осталось, но цена очень большая, и так как им нужно заработать с ее продажи, то они согласяться выкупить ее на миллион дешевле, чем стояла сумма в моем объявлении. Любой вариант с суммой больше они отвергли, на что им было со справедливым возмущением напомнено о том, что Ланенкин Никита Денисович по Телефону: 8-900-999-27-20 убедил, что авто без косяков будет гарантированно выкуплено с небольшим торгом и что это все получается просто обман и развод, так как был потрачен день, деньги на бензин- дорога из пригорода заняла только в одну сторону 2,5 часа. Плюс штрафов на три тысячи за превышение нахватал (это уже мой конечно косяк) На что сотрудники лишь извинились за доставленные неудобства и удалились.

–

Анонимно

18 июля 2017 в 19:30

5 оценка
Рекомендую

Дважды проходила техническое обслуживание в Рольф Лахта Рено. Удобная запись на любой день недели. Все сделали быстро, качественно. В июле 2017 года устанавливала аудиосистему в этом центре. Так же все быстро и удобно. Цена доступная. Понравилось, что можно было использовать свой ресивер.

— Плюсы:
Быстро. Качественно. Не очень дорого

— Минусы:
Нет

Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Савушкина, Торговый комплекс "Меркурий"
Дом №: 103

–

Анонимно

17 июля 2017 в 18:35

1 оценка
Не рекомендую

Обладая определенным бюджетом, попал на сайт Рольф Лахта. Там цены на нужную мне комплектацию авто стояли 630 000 руб, это меня устраивало (зачеркнутая цена стаяла 800 000 руб). Оставив заявку, мне перезвонил сотрудник Виктория. Объяснив, что у меня есть бюджет 650 000 руб из которого я ни как не могу выйти, я спросил про актуальность цен. Виктория меня уверила, что за эту цену я смогу забрать автомобиль в нужной комплектации в этот же день (я не однократно ее переспрашивал, так как тратить свое время в пустую не готов). Приехав меня посадили к какому то другому менеджеру. Объяснив ему, что мне обещали машину за 650, он мне сунул прайс на авто без скидок (зачем он мне!). Далее менеджер ушел разваривать с руководителем (на час!), вернувшись с ним, руководитель утвердительно сказал что за эту цену продать машину не могут. А теперь вопрос руководству: Зачем тратить мое время и и портить имидж своей компании? Ну приехал я к вам, остался не доволен общением с сотрудниками, больше не приеду. В итоге, результат :Не проданное авто, не довольны клиент. Это вас устраивает?

— Плюсы:
нет

— Минусы:
Обман на сайте, при общении по телефону. Хамское отношение сотрудников в салоне

Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: улица Савушкина
Дом №: 103А

Анонимно

14 июля 2017 в 21:28

5 оценка
Рекомендую

Проходил ТО. Ничего лишнего, нет никаких странных советов заменитьто или иное. Очень достойно. Мастер на высоте.

— Плюсы:
Прозрачность работ. Только дельные советы. Грамотное общение

— Минусы:
Нет. Ну может не очень удобные диваны в зоне ожидания

Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Савушкина
Дом №: 103

–

Анонимно

14 июля 2017 в 20:48

5 оценка
Рекомендую

Хороший, уютный сервис. Мастера внимательны и знают своё дело. Пользуюсь им уже 3 года, пока проблем не было. Рекомендую. Угощают кофе с конфетками.

— Плюсы:
Профессионально

— Минусы:
Очень плотная запись на сервис

Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: ул. Савушкина
Дом №: 103 лит. А

–

Анонимно

3 июля 2017 в 17:58

5 оценка
Рекомендую

Более 6 лет являюсь клиентом Рольф Лахта Рено. Сервисом доволен!
Все нужные вопросы решаются на высоком уровне! Менеджеры обходительны. Можно поторговаться, предложив им выгоду!

— Плюсы:
Удобство, комфорт, качество

— Минусы:
Иногда затягивают по времени

Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Савушкина
Дом №: 103

–

Анонимно

5 июня 2017 в 20:04

1 оценка
Не рекомендую

30. 05. 2017 к 14 - 45, мой Рено Дастэр был доставлен на эвакуатором (бесплатно, это +, но не салону, а программе лояльности), т. к. машина дергалась в движении, затем выдавала ошибки, в итоге глохла и не заводилась, лечилось это отключением - включением клеймы батареи, в работу машину взяли только 15 - 10, путем замены батареек в старлайновской метке - решили проблему, как мне сказали, Я сказал спасибо и выехал на ЗСД, , через 2 - 3 км., ошибки повторились, когда я вновь после 17 - 00 добрался до сервиса, машина не заглохла, но ошибки горели, вот только тогда я увидел работу диагноста, который подключив оборудование к машине, сообщил, что эбу выдает ошибку, и эту проблему в данное время не решить, т. к. представительство Рено уже не работает, а с 31 по 2. 06 он уезжает на учебу, мне было предложено оставить машину до понедельника, 05. 06, я бы оставил, но подменный автомобиль мне не дали. В итоге - как приехал с проблемой - так и уехал с ней. По вне гласному совету работников др. сервиса Рено - снял клейму с акумы, переподключил разъёмы эбу - проблемы ушли - 10 минут?

— Плюсы:
Не увидел

— Минусы:
хватает

Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

–

Анонимно

17 мая 2017 в 20:35

5 оценка
Рекомендую

Оставлю и свои пять копеек. Начитавшись отзывов о разных автосалонах, был в небольшом замешательстве. Все отзывы делились к пропорции 70/30 - естественно 70% было негативных. Причем о любом салоне, будь то оф. диллер или мало известный салон. В итоге решил поехать в тот салон где в 2012 году покупалась предыдущая машина. Рольф Лахта Рено на Савушкина 103. Приехал я к ним в начале 10 часов утра. Автомобиль решил брать в кредит и первым взносом сдавал своего логана. Итак по порядку и по отделам:
- За все время прибывания в автосалоне не услышал ни в свой адрес, ни в адрес там находящихся потенциальных покупателей или людей ожидающих автомобили с сервиса, ни одного грубого слова.
- Оценка автомобиля, ну господа глупо надеяться, что Ваш автомобиль салон выкупит за безумную цену. Да она маленькая, да продавая самому получится гораздо больше. НО... Вас никто не заставляет ехать в салон и сдавать там машину. Продайте в другом месте и приезжайте с деньгами за покупкой нового автомобиля.
- Кредитный отдел. Девушки (фамилий не запоминал ) Оксана и Анжелика. Доступно и понятливо все рассказали. Рассказали то, что любой другой сотрудник банка Вам расскажет. Но кто Вам мешает задавать поясняющие вопросы по пунктам договора и по платежам? Вас что под дулом автомата держат? Нет, Так читайте спрашивайте, зайдите в интернет посмотрите по интересующему Вас вопросу информацию. Кто - то говорил, что заставляли подписать кредитный договор до того как увидели машину. Господа как можно заставить сделать то, что Вы категорически отказываетесь сделать? Да факт просят подписать. Мотивируя тем, что бы успеть до закрытия банка оформить кредит. И меня так же просили. ПРОСИЛИ но не заставляли. И на мой ответ - "Пока не потрогаю новую машину, свою не сдам, договор не подпишу." Больше не просили. И ждали пока не приедет автомобиль.
- Менеджер по подбору автомобиля, Дмитрий Пятин, подобрал по интересующим меня опциям и ценовой категории которая меня устраивает "стерву". И собственно заказал доставку с удаленного склада к ним в салон. Вопросов к менеджеру никаких. Все время ожидания автомобиля, он так же как и я (а иногда и вместе со мной) ходил и нервничая ждал его доставку. Девушки из кредитного отдела, так же нервничали вместе с нами. Так как моя позиция подписания документов была им озвучена.

- Единственный минус к ЛОГИСТАМ, которые доставляли автомобиль. Ждали мы его до 19 - 00 вечера. За время ожидания внутренне весь был на нервах, подогретый негативными отзывами еще вдобавок. Успокаивало только одно - что документов не подписано, машина старая не продана, залогов никаких не вносил, а следовательно максимум что теряю, так это убитый день. В 19 - 00 приехал мой новый автомобиль, в ПОЛНОМ СООТВЕТСВИИ с теми характеристиками о которых договаривались. Никаких дополнительных допов к нему не навязывали. Да спросили не хотел бы я то поставить, это поставить, се сделать - но так как я не хотел, никто не настаивал и не заставлял.
Кстати пока ожидал был свидетелем такого диалога сотрудников салона: - Старший менеджер (как я полагаю) довольно в резкой форме, менеджера по продаже, у которого покупатель уставший ожидать свой автомобиль, собирался просто уехать. Отчитывал и призывал чуть ли не самому ножками пойти встречать автомобиль, и доставить его в салон. Что делай что хочешь но авто должно быть в салоне через час и не более." Не знаю смог он это сделать или нет. Но факт из - за логистов страдаем не только мы (покупатели) но и менеджеры.
Итого: Менеджерам салона - твердая пять (всем)! Руководству салона 4+, наладьте логистику доставки, будет твердая пятерка!
Так что общая оценка салону - 5!

— Плюсы:
Вежливость, качество

— Минусы:
Ожидание автомобиля

Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Савушкина 103

–

Анонимно

30 апр. 2017 в 20:28

5 оценка
Рекомендую

мне повезло, замечательный менеджер Лареонов Алексей. с восторгом преобретаю второй автомобиль дастер дакар. все мои пожелания выполнены. все на высшем уровне. огромное спасибо всей команде

— Плюсы:
отличный

— Минусы:
нет

Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: савушкона 103
Дом №: 103

–

Анонимно

22 апр. 2017 в 21:17

5 оценка
Рекомендую

Доброго времени суток!
Хочу оставить положительный отзыв о данном автосалоне, потому как лично меня всё устроило. Покупала в апреле Renault Kaptur и именно здесь мне сделали отличную цену на авто! Я сдавала свой предыдущий авто в трейд ин и только в этом автосалоне скидка составляла 96 000, что почти 100 000 рублей, ребята!
До этого автосалона обратилась в "Петровский", салон Renault на Софийской улице, вот там полный ужас. Менеджеры как продажники очень слабые, несут какую - то чушь про скидку от салона в 40 000 рублей и скидка по трейд ин в 30 000 рублей и все радоваться должны) Конкретно менеджер Виталий Крюков ну просто слов нет...:)) Такой весь милый мальчик, улыбается... В продажах ничего не смыслит... Трубки не берёт и не перезванивает! Как - будто кроме салона Петровский больше данную модель купить негде...

В Рольф Лахта Renault нам попался отличный менеджер Дмитрий Пятин! Сделал нам максимально дешёвый авто с наименьшим ежемесячным платежом по кредиту. Автомобиль вышел нам в 905 000 рублей! Хотя изначальная цена авто везде 1 050 000.

Девушка в отделе кредитования очень доброжелательная! Рассказала всё очень подробно и о КАСКО и по обычной страховке. Каждый пункт объяснила, стало всё ясно:) За что ей огромное спасибо и дальнейших успехов в работе!
В день получения авто Дмитрий Пятин, наш менеджер, не работал... Но он приехал в свой выходной и отдал нам авто, просидев с нами часов 5... Не каждый согласится на такое. В салоне бесплатный кофе, конфеты, печенье. Мы не скучали и не были голодны... Ребёнок облазил все машины, стоящие в салоне)
После оплаты, перед тем как уехать из салона, Дмитрий всё настолько подробно рассказал про авто, что я сейчас помню про каждую кнопку, для чего она и сколько раз в день её нажимать:) У Дмитрия тоже Renault Kaptur и он им доволен. Поэтому он мне рассказал о всех способностях автомобиля очень подробно.

Автоцентром я довольна осталась, обязательно рекомендую и буду рекомендовать его друзьям!
Единственный минус - после покупки автомобиля, офис в Москве буквально зазвонил меня с одними и теми же вопросами... То одна девушка позвонит, на следующий день другая и всё одни и те же вопросы. Звонили мне даже в Пасху в воскресенье! Конечно после этого я не выдержала и в очередной звонок попросила в строгой форме или удалить мой номер из базы или просто не беспокоить! Сказала, что ответила на все вопросы уже раз 5... И только после такой строгой формы меня поняли и больше не звонили.
В целом отличный салон!
Очень рекомендую менеджера Дмитрия Пятина!
Спасибо за внимание.

— Плюсы:
Отличный менеджер, авто в день оплаты,грамотная и добродушная девушки по страховке

— Минусы:
звонки из Москвы после покупки каждый день!

Время использования: 2 дня
Стоимость: 905000 руб
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Савушкина 103

–

Анонимно

22 мар. 2017 в 21:18

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день! Столкнулась с отвратительным сервисом в Рольфе. 16. 03. 17 поставила автомобиль по направлению от страховой на покраску. Мастер Митюшкин Евгений назвал ориентировочный срок покраски 23. 03. 17( что составляет 8 дней!) а так же было сказано, что возможно работы будут выполнены быстрее. 20. 03. 17 я позвонила в салон узнать о готовности моего автомобиля. Мастер был выходной и мне пообещали, что 21. 03. 17 в первой половине дня со мной свяжется мастер. 21. 02. 17 мастер мне так и не позвонил. После нескольких звонков в салон мне удалось связаться с сотрудниками слесарного отела. С мастером мне так и не удалось связаться. Сотрудник отдела по номеру автомобиля проверил готовность моего автомобиля и сообщил что автомобиль готов и я смогу его забрать или 21 вечером или 22 около 4 часов дня. 22. 03. 17 я в очередной раз позвонила в салон чтобы уточнить смогу ли я забрать свой автомобиль сегодня( как мне вчера сказали в 4 часа дня.) Меня наконец - то соединили с Митюшкиным Евгением который сообщил что автомобиль я смогу забрать только 23 числа и не понятно в какое время. А теперь вопрос. Почему если мой автомобиль был готов 21. 03. 17 я могу забрать его только 23. 03. 17 и не понятно в какое время. Очень пожалела что обратилась в Рольф с его не компетентными и неуловимыми мастерами, которые по непонятной причине задерживают срок выдачи готового автомобиля. Очень жаль что сервис настолько испортился за 3 года.

— Плюсы:
их нет. в салон не дозвонится, а когда дозваниваешься говорят , что перезвонят, но никто не перезванивает

— Минусы:
Неуловимые сотрудники которые дат разную информаци

Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Савушкина
Дом №: 103

–

Анонимно

28 дек. 2016 в 17:20

1 оценка
Не рекомендую

Купили машину с пробегом Пежо 308 2010 года выпуска в салоне "Рольф Лахта" на Савушкина. Машину муж брал для меня. В акте приема - передачи машина требовала незначительного ремонта "замены свечей зажигания". Но на самом деле пришлось делать капитальный ремонт двигателя с заменой головки блока цилиндра. Стоимость запчастей составила 52 тысячи рублей и плюс работа 37 тысяч. Это еще одна проблема. Машину ремонтировали примерно месяц (искали запчасти и прочее). И когда наконец то мне ее отдали после ремонта, то я сразу решила поставить ее на учет и начать ездить. но не тут то было! в гаи я узнала что машина находится под арестом у судебных приставов у бывшего хозяина (запрет на регистрационные действия). Муж обратился в салон и там удивились и обещали помочь с этим вопросом. Но уже более недели они тупо молчат. Итог - если вам дорого свое время, нервы и деньги, то не обращайтесь в этот салон никогда.

— Плюсы:
нет

— Минусы:
обман и бездействие салона

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Савушкина
Дом №: 103

–

Анонимно

6 ноя. 2016 в 20:29

1 оценка
Не рекомендую

Купили авто с пробегом Рено Логан.

По словам менеджера - не битая и не крашенная - обман! была битая и покрашена!

Не работает замок багажника, плохо работает активатор центрального замка (не всегда срабатывает). Сломана магнитола - не держится и выпадает по дороге. Вместо 4 динамиков, указанных в описании - всего 2. Колеса и те разные (размерность)! Прикуриватель не работает. Пытались втюхать устранение видимых недостатков и химчистку за 60 тр.
Страховку ОСАГО! в салоне сделать не смогли! Бланки только одной страховой и только на год - когда согласились на это - не работала система! Пришлось ехать без страховкию

Мы нашли бывшего владельца авто! которому при выкупе было сказано, что сумма на которую снижена стоимость авто - пойдет на устранение тех неполадок, которые есть в машине! По факту - ничего не исправлено!

— Плюсы:
нет

— Минусы:
Обман и развод! очень долгое ожидание оформления! страховку (ОСАГО!) так и не сделали! пришлось ехать без нее!

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Савушкина
Дом №: 103

–

Анонимно

7 окт. 2016 в 16:48

4 оценка
Рекомендую

Покупал там флюэнс себе и дастер тестю. Делал там два ТО и два кузовных ремонта. Качество нормальное. Мастера все нормальные. Пытался сдать в 2013 авто в зачет, там какието непрофессионалы этим занимались. В целом дилер нормальный, только дорогой.

— Плюсы:
официальный автосервис

— Минусы:
бешеные цены

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

–

Анонимно

1 сен. 2016 в 17:23

1 оценка
Не рекомендую

Если у Вас есть возможность заказать и приобрести автомобиль у другого официального дилера (не РОЛЬФ) идите туда! В начале июля встал вопрос о покупке автомобиля. тогда на рынке вот - вот должна была появиться Хундай Крета. приехал в автосалон, пообщался с менеджерами, изучил всю информацию в интернете и решил подождать объявления цен и комплектаций на Крету. В середине июля стали известны цены и я сразу же стал бегать в поисках официального дилера хундай для того чтобы сделать предзаказ на крету. заехал в Лауру, там обещали привезти Крету к началу сентября, но небыло желаемого цвета. Сразу же позвонил в Рольф - Хундай на Савушкина и "О ЧУДО" говорят, что в середине августа, максимум в конце августа приедет этот автомобиль в желаемой комплектации и в желаемом цвете, она в плане поставки и я в числе первых (машина покупалась жене поэтому цвет и комплектация были важным элементом, особенно цвет) плюс бесплатное нулевое ТО и путевка в Грецию в подарок! На вопрос, а почему в Лауре такого нет они отвечают, что РОЛЬФ самый крупный официальный дилер и дистрибьютор в России поэтому основная масса автомобилей идет в первую очередь к ним! Я естественно повелся на все эти рассказы и еще громкое имя "РОЛЬФа" взял денежки для предзаказа и двинулся к ним. Денежки они конечно же взяли, были очень любезны и обходчивы составили договор. При заключении договора я им сразу обяснил и сказал, что никакие допы от них мне ненужны(коврики, сигнализация, защита картера и пр.) иииии на этом все, ТИШИНА! менеджер не звонит, на мои звонки отвечает редко на 5 - 6-й вызов в течении 2 - 3 дней (т. е. по 2 - 3 звонка в день). на мои вопросы отвечает что много клиентов и не успевает, а на вопрос по поводу автомобиля какие - то отговорки (машин с ТАКИМ ДВИГАТЕЛЕМ И В ТАКОЙ КОМПЛЕКТАЦИИ нет, их пока еще не выпускают, брак на заводе и т. д. и т. п.) однако когда звонишь по телефону и говоришь что в первый раз обращаешься, то тут же находят тебе и менеджера и машину(которая вот - вот приедет) и т. д. И внимание! Всем их словам еще можно было поверить (про отсутствие машин и прочее), НО 30 августа звонят из ЛАУРЫ (видимо у них остался мой номер) и говорят, что приехала Крета в моей комплектации, но другого цвета будете брать или нет!? Так же залез на сайт дилера хундай - Максимум и там есть такая же машина в такой же комплектации, но опять не в желаемом цвете. Машина предназначалась жене и естественно другой цвет она не захотела (таким образом мы понимаем что машины с таким двигателем и в такой комплектации есть, их выпускают и развозят дилерам), поэтому сидим как дурачки и ждем когда этот "чудный официальный дилер, дистрибьютор" наконец - то привезет нам нашу машину! Совсем забыл указать цвет, цвет не какой - то хитровыдуманный обыкновенный белый (т. е. тот цвет в котором приезжают почти все тест - драйвовские машины и которые стоят в шоу - руме)! Сегодня 1 - е сентября от РОЛЬФа как обычно ни звонка, ни какой - либо информации о том когда приедет авто или хотя бы когда планируется его поставка (менеджер как обычно трубку не берет). Иногда очень хочется заказать у другого дилера (Лаура, Максимум) но все надеешься, а вдруг вот - вот привезут, а я уже у других заказ и снова в очереди стоять...

Отсюда вывод, что либо они мусолят меня и ждут когда спадет ажиотаж на эти машины (они продают с установленными допами с накруткой 150 тысяч рублей и более), либо не такой уж большой (основной) поток автомобилей идет к ним, но я склоняюсь к первому варианту! выбирать Вам, но я свою историю изложил.

— Плюсы:
Пока только отрицательные эмоции и чувства

— Минусы:
один сплошной жирный МИНУС

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Савушкина
Дом №: 103а

–

Анонимно

24 июня 2016 в 18:51

1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте. Хочу написать отзыв о работе менеджера Вадима Пуйко в автосалоне «Рольф - Лахта». Такие люди не должны работать в сфере продаж, потому что он обманывает клиентов! А ситуация была следующей. У моего друга был достаточно ограниченный бюджет для покупки автомобиля, но возникла необходимость менять автомобиль, так как предыдущий начал рассыпаться. Выбор пал на Рено Логан. У меня были определенные скидки в данном автосалоне, так как я уже приобретал там автомобили. Я поехал туда 30. 05. 2016 узнать на что мы можем рассчитывать. Разговаривал с менеджером Вадимом Пуйко, которого предупредил, что есть определенная сумма и спросил, что он может предложить за нее. (в противном случае мы искали бы другой вариант). Но Вадим на полном серьезе предложил неплохой вариант, сказав, что заканчивается месяц (30. 05. 2016) и ему надо закрывать план, поэтому он может предложить машину со скидкой (в принципе логично). Но! Вот с этого места начинается развод. Он попросил оформить автомобиль в кредит, мол план горит именно по кредитной линии продаж. Мы согласились, даже понимая, что придется брать КАСКА (наверно в любом случае брали бы на новый автомобиль). 31. 05. 2016 все оформили, ударили по рукам. Но когда приехали домой (тут конечно и наш косяк, надо было все там читать внимательнее) посмотрели в документы и ужаснулись. Нам накидали страховок на 140 тысяч, вместо 70! Причем страхование жизни сделали два раза и дополнительно застраховали машину от угона, это помимо КАСКИ. Нам никто даже не пояснил, зачем они! Мы потом уже узнали, позвонив в банк, что достаточно было только КАСКА и одна страховка жизни. Но это еще не самое интересное, нам в качестве бонуса сказали, мол мы даем вам БЕСПЛАТНО (это было на словах) гарантию на 4 - ый и 5 - ый год пользования автомобилем. Единственное условие, что ремонтироваться по гарантии мы должны только у них. НО! Когда опять же посмотрели в документы, то обнаружили эту бесплатную гарантию в сумме 27000, причем в договоре она была завуалирована в виде дополнительной услуги «Комплексная помощь» (но никак не продление гарантии). Да и название страховок отличалось от того, что прописано в кредитном договоре от тех, что нам дали на руки. Это чистый обман покупателя! Это неправильно и так не должно быть. И самое интересное, как нам потом сказали девушки из страхового отдела, что после того как я ушел из автосалона 30. 05. 2016 после договоренностей о цене и всего остального, менеджер Вадим Пуйко подошел к девушкам из страхового отдела и сказал, чтобы они накидали дополнительных страховок и услуг, чтобы перекрыть все скидки! Вот так работает данный автосалон. Мы сами виноваты, что не разобрались сразу, но для меня это был первый опыт покупки автомобиля в кредит и как оказалось, неудачный. Самое обидное, что автомобиль друг покупал себе на юбилей и праздник превратился в сущий ад. Надеюсь этот отзыв поможет следующим клиентам избежать обмана, но если в автосалоне так работают без наказано, то просто не советую туда ехать, потому что это скорее всего системный подход к работе. Данный отзыв будет отправлен на почту телеканала LIVE78. Очень бы хотелось, чтобы все узнали, как работает данный автосалон. Будем консультироваться с юристом на предмет подачи документов в суд, так как название услуг и страховок отличается в договоре от тех, что на руках. А это уже попахивает мошенничеством!

— Плюсы:
После такого говорить о плюсах

— Минусы:
Вся ситуация один сплошной минус

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: ул. Савушкина
Дом №: д.103

–

Анонимно

19 апр. 2015 в 17:18

5 оценка
Рекомендую

Автоцентр Рольф Лахта Renault является официальным дилером Renault. Он расположен в Санкт - Петербурге. Всего их 2 штуки, на ул. Савушкина, дом 103 и на Полюстровском пр., д. 68А. Мы покупали в автоцентре на ул. Савушкина, о нём и пойдет речь далее. Месторасположение автоцентра достаточно удобное, в 10 - 15 минутах ходьбы от станции метро "Старая деревня".

Удобно, что автоцентр имеет сайт в интернете, где присутствует онлайн - консультант. Также радует, что есть телефон горячей линии, куда можно позвонить как с мобильного так и с городского телефона - бесплатно.

Часы работы удобные: с 09. 00 до 21. 00 без обеда и выходных, то есть можно отправиться туда и после рабочего дня. Менеджеры приветливые, всегда находят свободное время.

Доп. оборудование в автоцентре не навязывали, всё на Ваше усмотрение. В автоцентре можно оформить страховой полис ОСАГО, КАСКО, ДСАГО. Можно выбрать интересующую страховую компанию из представленных.

— Плюсы:
вежливые менеджеры, удобные часы работы, можно оформить страховку

— Минусы:
нет

Время использования: 2014
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Савушкина
Дом №: 103

–