Категории	Города и страны Автосалоны и авторынки

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

25 июля 2017 в 21:04

1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте! Хочу поделиться своим негативным опытом посещения салона. Решили поменять машину на новую путем тридын. В 3х салонах нам оценили наш ТС в 650 - 630т, в этом центре первоначально 630, после3хчасов диагностики занизили цену 540т это была первая неприятная новость, а вот когда сели в авто и решили ехать в другой салон обнаружили пропажу, у нас украли блютуз гарнитуру и зарядку. После моей жалобы посмотрели по камерам, нашли вора, сегодня муж поехал за нашими вещами, зарядка не наша(брать не стал), а гарнитура сломана. В итоге мы потеряли в этом салоне 5т. Не советую иметь с этим салоном дело, заинтересовывают низкими ценами но в итоге будет дороже!
— Плюсы:
На жалобы реагируют
— Минусы:
Работают воры
Год посещения: 2000
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Химки
Город или поселок: Химки

—

Анонимно

12 июля 2017 в 21:07

1 оценка
Не рекомендую

Новую машину оформили в кредит, внесли предоплату 500 тыс, оформили каско 47 тыс, все сделано с нашей стороны, все это было ещё 27 - го июня. Наш менеджер сказал, что машину отдадут примерно через пять дней, через пять дней звоним сами - ответ был таков, типа наша машина никак не может выехать из Москвы(завод то в текстилях) в московскую область (Химки), ок, ждём ещё три дня, звоним опять сами. Ответ, да, машина прибыла в салон, но нет на нее ПТСа, надо ждать. Ок, ждём. Не звонят. Звоним ещё через четыре дня, нет ПТСа и наш менеджер рассказал про их систему раздачи сего. Видите ли у них там иерархия какая то, наш менеджер идёт к своему начальнику, тот идёт выше к начальнику, тот ещё к высшему руководству, а там уже решают кому в каком порядке выдавать ПТС. Нормально? Они там себя чувствуют? Сегодня звонили опять менеджеру, да абонент не абонент. Что мы должны думать теперь на это?
— Плюсы:
Плюсы найдем при получении машины наверное,сейчас пока не факт
— Минусы:
Вот эта их типа "иерархия" раздачи ПТСа меня добивает конечно
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Химки
Город или поселок: Химки

—

Анонимно

6 июня 2017 в 19:08

1 оценка
Не рекомендую

С 2008 года обслуживал здесь сначала Х - Трейл, потом Мурано. Больше сюда ни ногой!
Итак, по порядку. На 29. 05. сего года записался на прохождение ТО - 3 к ОД «АвтоСпецЦентр» Ниссан г. Химки (далее АСЦ). Кроме того, при записи на ТО, попросил совместить с этим мероприятием замену шланга высокого давления ГУР по известной отзывной кампании. На что получил согласие и уверение, что шланг под меня зарезервирован.
29. 05. само ТО и замена шланга прошли легко и быстро (около 4 - х часов по времени вместе с мойкой авто). Я был счастлив, но как оказалось – рано радовался. Самое интересное началось потом. Выехав на Ленинградку, я через какое - то время понял, что масло, залитое в двигатель моего авто, далеко не то ниссановское из серой пятилитровой канистры, к которому я привык. Я очень хорошо «слышу» свой автомобиль, и разницу в звуке работы мотора я уловил сразу. К тому же, на скорости свыше 80 км/ч движок стал еле слышно подвывать - «уууууу». Все это было выражено довольно слабо, но для меня было совершенно очевидно – масло НЕ ТО!. На следующий день было еще интересней. В один прекрасный момент, паркуя авто, я отчетливо услышал посторонний звук в работе ГУР! В любом крайнем положении руля, ГУР довольно громко «рычал». Этот звук был отчетливо слышен в салоне авто. Ничего подобного до посещения АСЦ в моем авто не было! Естественно я сразу же позвонил этому ОД и записался на диагностику в прошедшее воскресенье. Почти три часа мой Мурано «диагностировали» и в итоге выдали заключение – ГУР автомобиля работает в штатном режиме, подтеканий нет, руль не закусывает. После того, ка меня это не устроило – я был приглашен в рем. зону, где собрали консилиум во главе с инженером по гарантии. Долго и упорно совещались, слушали ГУР рядом стоящей Теаны (в ней кстати такого звука не было!), в итоге сказали, что так работает новый шланг, что такой звук у всех Мурано, и я его просто раньше не замечал, и что ремонтировать здесь нечего, т. к. никакой неисправности нет. Добавив, что у меня есть еще полтора года гарантии и что я могу ездить и не париться. Спорить с ними было в тот момент было бесполезно, и я отбыл восвояси, ни с чем, решив на свежую голову обдумать план дальнейших действий.
Весь вечер меня мучила вопрос, что не так, в чем проблема? С этим лег спать. Уже засыпая, меня как Менделеева вдруг осенила мысль – если мне в двигатель залили хрен пойми чего, то кто мешал такую же хрень залить в ГУР?! Подорвавшись с постели, я в 24 - 00 заказал через интернет в Автодоке ниссановскую жидкость ГУР и 5 литров 5w30. Сегодня с утра все забрал и прямиком в сервис к своему механику. Как оказалось, моя мысль текла в абсолютно правильном русле! Слив, залитую в АСЦ гадость с ГУРа и залив туда родную PSF – ГУР заработал так, как и работал до посещения вышеуказанного ОД. Естественно, слил я гадость и из ДВС, залив туда оригинальное 5w30. Все встало на свои места. В итоге, вывод прост – АСЦ льет в машины какую - то дешевку, экономя на оригинальных расходных материалах и им абсолютно пох…, как это скажется на машинах их клиентов, НА НАШИХ с вами машинах!
— Плюсы:
Раньше были, сейчас нет
— Минусы:
После сервиса в АСЦ можно попасть на серьезный ремонт
Год посещения: 2000
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Химки
Город или поселок: Химки

—

Анонимно

12 мая 2017 в 15:22

5 оценка
Рекомендую

Забрали машину очень довольны! Спасибо большое персоналу за внимательность!
Приобрели Инфинити!
Правда ожидание ПТС... но ничего!
Спасибо ещё раз!
Приедем ещё за авто!
— Плюсы:
Вежливый персонал до оформления сделки
— Минусы:
Долгое ожидание ПТС
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Химки
Город или поселок: Химки

—

Анонимно

27 мар. 2017 в 21:41

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день. В указанном салоне собирался прикупить авто. Автоспецценрт Химки. Поговорили с менеджером [персональные данные удалены модератором] примерно 20 - е числа февраля 2017 года. Сегодня 24. 03. 2017. Выбрали авто, забронировали авто по его настоятельной просьбе, занёс в кассу 15000 руб. подали заявку на кредит. И дальше началось самое интересное. В банках по гос программе везде отказ, согласовали только по завышенной ставке и дополнительными страховками. Спустя 3 дня приехал в салон, подошёл к менеджеру с предложением заменить машину на более лучшую комплектацию все равно кредит с большими % по гос программе до 1150000 руб не прохожу, чего брать маленькую комплектацию). Машина в наличии, надо пересогласовать кредит, подали заявку. Согласовали через 3 дня, приезжаю на сделку машины нет в наличии, а бронь ставили уже на новую машину, перенесли деньги с первой машины. Опять я проявил лояльность, поменяли машину, модель, выбрал комплектацию, подали заявку. Да параллельно это было 5. 03. 2017 написал заявление о возврате денежных средств. Приехал домой начал изучать комплектации, цены и т. д. За пол ночи выяснил, что данный менеджер впаривает мне машину в минимальной комплектации по максимальной цене, мягко говоря. И пихает меня постоянно к одному кредитному специалисту Людмиле, все на откатах они, в доли, не понимаю что за схемы у них там. В общем поехал к другому дилеру на Волоколамке и через 5 дней уехал на новом авто + подарки (колеса в сборе, Вебасто и др.) кредит по гос программе, все согласовали без проблем!
Сегодня 24. 03. 2017 я до сих пор не могу забрать свои 15000 руб у Автоспеццентр Химки.
Пишу везде и всем.
Начальство их кормит пустыми обещаниями!
Обходите мимо этот салон![цензура]
Слов нет, как испортили мне настроение на 1 месяц!
Бегите от них.
Пока разбираюсь с ними, параллельно со мной 3 - е таких же "огорченных" людей пытаются выяснить отношения с директорами автосалона по разным причинам.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
[цензура], хамы, кривые руки, нет в наличии машин
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Химки
Город или поселок: Химки
Улица: Ленинградское шоссе
Дом №: владение 16, стр.1

—

Анонимно

26 ноя. 2016 в 20:40

2 оценка
Не рекомендую

Как - то на сайте оставила заявку на кредит автомобиля, не прошло и часа мне позвонили и сказали что ваша заявка получила положительный ответ. Я спросила, а заявка одобрена предварительно на что мне ответили нет окончательно. Я живу 500 км. от Москвы. Мне обещали оплатить дорогу и туда и обратно. Мы с мужем приехали в этот салон но той машины которую мы выбрали оказывается уже купили, как нам сказали буквально только вчера купили и предложили другой вариант. Взяли документы мои и стали заполнять анкету, да кстати сказать мне говорили что вся процедура займёт не больше получаса, нас отправили погулять по автосалону через полтора часа подошёл менеджер и сказал что нам отказали в кредите хотя кредит был с первоначальным взносом. Но тут самое интересное я им говорю, а как же оплата дороги они стали отнекиваться и говорить что мы такого не могли сказать вы это сами придумали. Тут уже их т. е менеджеров понесло они стали грубить. Словом сказать не адекватные люди. Мы ушли из этого салона очень печальные хотя читали об этом салоне очень хорошие отзывы.
— Плюсы:
я не нашла
— Минусы:
одни грубияны и лохотронщики
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Химки
Город или поселок: Химки

—

Анонимно

2 авг. 2016 в 18:30

1 оценка
Не рекомендую

Покупал я машинку из трэйд ина сам из другого города. Долго упорно около 6 месяцев искал в максималке пафика в своём болоте всё без результативно. Подались в Москву заслал своего эксперта осмотр на убитость, и юр. чистоту прошла только машина автоспеццентра из 30 шт. Приехал купил в итоге оказался хлам в самом центре движок под капиталку расход 1л масла на 400 км. В диагностической карте Оф диллера всё ок. Машина первую неделю уверенно заводилась, ехала, перла особо масла не жрала что свидетельствует, что диллер был в курсе о... перед продажей в дизелёк видимо в движок что то залили через свечи накала выкрутились причём все они подозрительно легко для этого двигателя. Сейчас двигатель разобран идёт дефектовка однозначно полнейший износ поршневой группы спасает только гильзование, выработка чувствуется пальцем. Выявить эту бяку в салоне офы могли легко, сам я никак на холостых хороший звук, работает ровно, выхлоп пупер. А после 1000 км всё это в хлам. движок напичкали присадками и продали как исправный. Я по приезду сменил масло и во тут то и полезло. Менеджеры все какие то странные, поведение неадекватное, у всех как будто по бентли три не меньше в гараже стоит (хотя понятно что работают за еду) уж слишком задран нос, женский пол такое очучение как в барделе набирали, типо в придачу сразу к втюханому авто (девушки в кассе это не касается у неё с интелектом слава богу все нормально). Ладно машинку я сделаю благо по деньгам не сильно потеряю в нашем болоте такая комплектация приблизительно на сумму ремонта дороже и стоит. Но как то хочется хоть в ком то быть уверенным ан нет, думаю покупая авто у это салона даже новое нужно проверять его на битость. С таким подходом ребятки там собрались только бабло стричь, а не работать, да и скорее всего салон для отмывания грязных денег, поэтому смотреть и не совершать моих ошибок, а лучше искать другой если случай единичный значит есть серия, маньяк остановится не может.
— Плюсы:
Перед другими салонами никаких
— Минусы:
Самое главное то ..., ... как дышат
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Химки
Город или поселок: Химки

—

Анонимно

21 июля 2016 в 20:23

1 оценка
Не рекомендую

Обращение по поводу течи масла в Авторизованный спец центр Химки Пежо (под капотом Пежо все в масле). Сразу нашли "окно" в общей очереди, записали, приняли быстро, пообещали минут за 40 сообщить, ждать результат, сидеть, или уезжать (идет рабочий день).
Через 2 часа я понял, что, как и в прошлый раз посещения этого с/центра, до моего времени в рабочий день никому дела нет, главное - принять. После моей настоятельной просьбы результата, сообщили, что дефект найден, нужной элементарной детали в Авторизованной службе в наличии нет, что надо ждать приход детали 3 дня, что ночевать машина будет у них эти дни, спасибо, что бесплатно (двигаться нельзя), и я, гарантированно, получу в назначенный день звонок от мастера, по готовности.
Никто не позвонил. На следующий день поехал сам выяснять. Машина, оказывается, была вчера готова, некому было звонить (чужая смена, и т. д, и т. п.)... Забираю, сажусь в машину, завожу. Посторонний звук. За мой небольшой, 38 - летний стаж общения с автомобилями любой, посторонний звук в своих машинах услышу сразу. Мастер предложил прокатиться. Сделав небольшой круг, возвращаюсь. Заявляю о постороннем звуке, которого ни на последних километрах, ни в момент сдачи а/м. не было, и который теперь есть. В рекомендациях, кроме замены лампочек, никаких предостережений нет, значит звук не слышали, ни в момент приема - сдачи, ни на момент диагностики, и (!) выгона машины после ремонта на улицу. Теперь звук слышат все. И никто не знает (кроме меня), когда он появился, ну что - ж тут непонятного, сервис - то авторизованный, смена - то чужая!
Загоняют при мне, в бокс. Резюме: требуется замена насоса гидроусилителя. До приезда и диагностики - не требовалась, а теперь, явный механический износ порождает звук. И этот механический износ происходил не постепенно, а произошел внезапно (!). Конечно, можно предположить, что мастер при приемке или выгоне машины из ремонта не знаком со звуком неисправного насоса, или забыл внести его замену в рекомендации. Конечно, можно предположить, что автослесарь при пуске двигателя, или после ремонта "не сообщил" мастеру о возникшей новой параллельной неисправности. Конечно, на крепеже есть следы снятия насоса, который никогда не снимался, и меня разбил "маразм", и я не помню судьбу насоса, но ясно одно - это точно произошло не в этом сервисном центре! И факт подмены насоса недоказуем, так как нет никакой гарантии, что я (в бреду) не поменял где - то в сарае его сам! Вот что - то подобное я услышал в свой адрес.
Специалисты досудебной независимой экспертизы МАДИ сообщили, что экспертиза встанет дороже, чем замена насоса, и результат ее заранее ясен: очевидно снятие - установка, и недоказуемо - где и когда!
Досадно и поучительно. Учитывая очевидное: насос на моем двигателе прошел намного больше, чем сам двигатель, и "сломался" в сервисе, дай бог здоровья тому человеку, кто это сделал, но больше я в этот сервис, ни ногой!
— Плюсы:
Ближайший по расположению
— Минусы:
Негативный опыт не дает возможность быть объективным в оценке
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Химки
Город или поселок: Химки
Улица: Ленинградское шоссе
Дом №: 16

—

Анонимно

20 фев. 2016 в 18:50

1 оценка
Не рекомендую

К несчастью, клиент я у них частый, потому есть что рассказать.
если начать с хорошего, то кузовщики у них вполне компетентные. Маляры, уборщики, мастера - приемщики - абсолютный хлам.
три раза был на сервисе - три раза остался только негатив.
Косяки первых двух посещений через менеджера по работе с клиентами кое - как утрясли (частично за мой счет, естественно).
Третье посещение - это что - то. была замена треснувшего бампера и радиатора. Сделали все быстро. Бампер повесили черт знает как, на вопрос почему, ответили "ну этож пластик". косяк заключается в том, что слева бампер заведен в кузов на сантиметр глубже, чем справа. Кузов без повреждений, тупо не смогли поставить оригинальную деталь.
Второй привет вскрылся после открытия капота. Открыт расширительный бачок. Хорошо, что заглянул и увидел (забирал по - темному), а так бы еще нарушение правил эксплуатации и перегрев заработал.
Итог: ремонтирую там по страховке, в противном случае сменил бы уже давно. не рекомендую посещать.
список косяков за первые 2 посещения просто лень набирать. от некачественной уборки салона после работ до банального повреждения ЛКП. полные уроды. руки бы поотрывал
— Плюсы:
WiFi беспатный
— Минусы:
слесаря маляры приемщики уборщики
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Химки
Город или поселок: Химки

—

Анонимно

15 дек. 2015 в 17:16

4 оценка
Рекомендую

Здравствуйте. Начну, как всегда с негатива. Благо есть с чем сравнить. Обслуживал я свой ситроен сначала на "Эксисе"на Дмитровке. Никаких проблем с ними не возникало. Всё чётко и понятно. Машину забираем, позвоним, погуляйте примерно 3 часа. Но к сожалению эксис переехал в Жулебино, и переться через всю Москву как - то стало в лом. Тут я про АСЦ"Ситроен" и вспомнил. Единственный плюс которого, удобство(для меня)расположения. О. Это не любовь - это упорная борьба. Такое чувство, что набрали вежливый, культурный персонал, не удивлюсь, что со знанием французкого, но к великому моему сожалению имеющий самые поверхностные знания в области ремонта автомобилей. Да лучше бы Вы с похмелья матом ругались, но дело своё знали! Не раз и не два, на следующий день, после прохождения ТО приходилось приезжать и разбираться, почему до ТО машина ездила нормально, а после - барахлит. То свечи не поменяют, то какой - то проводок отойдёт, то - помнишь меня - урод?! Бампер раскололи. И поставили носом в сугроб. В тёмный угол. Типа не при делах. Обнаружил только по приезду домой. Ну я то ладно, это мелочи, а вот у друга моего, купившего самый навороченный дизельный С - кроссер, масло после первого - 10 000 км. ТО вылилось. Пробку не закрутили. Двигатель стуканул. На замену. Ну хоть свою вину признали, поменяли. Через 4 месяца. В общем, то одно, то другое. Не понос, так золотуха. Не могут без косяков. И блин, ругался, и жалобы писал. Всё как об стенку горох. И вот в пылу борьбы, ожидая очередного ремонта, забрёл на рядом стоящий АСЦ "Шкода". Совсем другое дело. Попал в цепкие объятья менеджера по продажам Виталия Сосина - к сожалению там уже не работающего, и уехал на супербе, сдав надоевший гранд пикасик по трейд ину, чуть - ли не в тот - же день. Был маленький косячок со страховкой, при оформлении в ГАИ, но допустившая ошибку милая девушка, САМА, приехала с уже исправленным полисом. Молодец! Вот так вот, пошёл за булочкой, а уехал на новой машине. И не капли об этом не жалею. Проехав уже более 80 000 км. на шкоде, нареканий по ремонту и обслуживанию так - же не было. Кроме культуры обслуживания, присутствует и техническая грамотность персонала. Быстро, чётко и слаженно. Доволен. Кстати, лако - красочный цех у них находится на "Ниссане". То - же молодцы. Покрасили быстро и аккуратно. По страховке. Доволен. Про остальное - не знаю. Вот только понять не могу, как у автоспеццентра, имеющего одно руководство, два рядом стоящих салона настолько разительно отличаются. На этом всё. Если будут недостатки и у Шкоды, обязательно напишу. А пока - За шкоду - 5, за ситроен - 2. Общее, ну ладно 4-.
— Плюсы:
АвтоСпецЦентр"Шкода"
— Минусы:
АвтоСпецЦентр"Ситроен"
Время использования: 5 лет
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Химки
Город или поселок: Химки

—

Анонимно

4 дек. 2015 в 16:45

3 оценка
Не рекомендую

Отвратительное обслуживание Ниссан Химки, приезжал на ТО 10000, ощущение что фильтра не меняли, а в салон закинули чьи - то, весь коврик в следах обуви. На любой вопрос консультанты отвечают как будто поели Г. вна. Единственная радость натерли какой - то фигней стекла очень понравилось как работает, но думаю можно поискать где это сделают дешевле. В остальном плохой осадок остался, не рекомендую туда обращаться.
— Плюсы:
А они есть?
— Минусы:
Консультанты ужас, безответственность, машину грязную выдали
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Химки
Город или поселок: Химки

—

Анонимно

18 окт. 2015 в 18:00

1 оценка
Не рекомендую

Встал на дороге на шкода Ети, на табло гирлянда с чеком вместе, сам разобраться не смог и решил позвонить ближайшему дилеру шкода - к сожалению им оказался SKODA Автоспеццентр Химки! Попросил консультации специалиста, соединили, я объяснил что и как, сказали нужна диагностика, толком не помогли, посоветовали не ехать, а заказать эвакуатор!
Я попробовал потихоньку поехать, т. к. не было механических стуков и прочих шумов.
Машина тяжело стартовала, при переключении передач еле разгонялась и тряслась, я предположил что это может быть сцепление, почему таких выводов не было у них? мне непонятно..., они даже не спросили какие ошибки на табло, что это за помощь?
Доехал кое как домой, звоню опять в SKODA Автоспеццентр Химки и спрашиваю сколько стоит сцепление с заменой, мне менеджер ответил - машина не не гарантии, я сказал что хочу поменять сцепление за деньги. Менеджер по запасным частям ответил, что комплект сцепления на мой автомобиль будет стоить 70 тыс. руб и 30 тыс. руб. замена - что это за цены и откуда они их берут? Я с полным осадком пошел домой и решил проверить информацию по ценам, посмотрел стоимость оригинального сцепления VAG в интернете и был приятно удивлен, его цена 28 тыс. руб, а не оригинальное от 6 тыс. руб (комплект).
Я был крайне разочарован полученной информацией от данного Оф. Дилера, после чего я и решил написать данный отзыв, ведь многие могут оказаться на моем месте, отдадут 100 и больше тысяч, лишь бы их автомобиль заработал! Я крайне не совету обращаться в Автоспеццентр Шкода в городе Химки, как только гарантия закончится, Вы для них никто. Это второе обращение в данный автосалон, до этого была проблема с цепью на двигателе TSI, в Шкода Автоспеццентре Химки мне и тогда тоже не смогли помочь - парень из гаражей помог, по видимому частники больше них владеют информацией.
— Плюсы:
Рядом в Химках
— Минусы:
После гарантии про Вас забудут
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Химки
Город или поселок: Химки

—

Анонимно

10 авг. 2015 в 16:28

2 оценка
Не рекомендую

ТО - 75
Не вздумайте обращаться туда, если машина не на гарантии!
11. 07. 2015г. я сдала дилеру Автоспеццентр в Химках, авто Nissan X - Trail, 2,5 л., 2011г., машина не на гарантии. После проведения диагностики, мастером - консультантом Ивановым В. И. мне по телефону были озвучены следующие дефекты: замена переднего и заднего стабилизаторов поперечной устойчивости, замена салентблоков переднего подрамника, это все резинки и замена передней левой ступицы (гудит и появился люфт). Я отказалась выполнять предложенную замену, понимая, что очередной развод. При получении авто, устно обсудили все рекомендации. Особенно насторожила замена ступицы подшипника, цена по замене 18 тысяч деталь и 5400 руб. работы. Мастер предложил купить неоригинальную запчасть и заменить у них в салоне. Гула из под колес я не слышала никогда, но решила заменить ступицу, т. к. на высокой скорости подшипник может разрушиться и катастрофы не избежать. 13. 07. 2015 я заказала по VIN, в интернет магазине деталь, производитель SNR и ее в этот день доставили за 5580 руб. 14. 07. 2015г. я записалась на замену ступицы в другой автосалон МейджорСервис, в г. Москва, Волоколамское ш, д, 93а. Через 2 часа, мне позвонили и сообщили, что 1 час всем салоном слушали гул ступицы, сделали диагностику и неисправных ступичных подшипников всего автомобиля не выявили. Более того, обнаружили, что шайба под сливную пробку масла ДВС отсутствовала и масло ДВС вытекало, что в последствии могло привести к ремонту двигателя. Работы по замене масла выполнялись 3 дня назад в Автоспеццентре. Обнаружен только износ втолок заднего стабилизатора. Пришлось повторно сливать/заливать масло и устанавливать шайбу под сливную пробку, другие работы не выполнялись. 15. 07. 2015 я сдала в интрнет магазин ступицу подшипника по товарному чеку, за исключением доставки. 17. 07. 2015 подала Претензию Директору дилера Автоспеццентра на возмещение средств по работам в МейджорСервис, доставку ступицы и моральный ущерб. Теперь жду результата рассмотрения. Не рекомендую обращаться в Автоспеццентр в Химках, т. к. за плановые сервисные работы пытаются навязать доп. работы, которых не должно быть и если отказываешься от их мошеннических приемов, то специально выполняют халатно свою работу, чтобы обратно к ним обратились уже за более дорогостоящим ремонтом. Я понимаю, что сейчас упали продажи авто, но контроль качества работ в официальных дилерах должен соответствовать бренду Nissan.
P. S; возмещение мне возместили, но частичное, при этом обвинили мен как покупателя что надо было при получении авто проверить все узлы и агрегаторы, никогда с таким беспределом не встречалась, т. к. доверяла дилеру в из работе. Но больше всего возмутил поступок этих горе - работников, через 20 дней скрутили мне болты на авто, провоцируя тем самым ДТП, хорошо что все обошлось, но такого отношения к клиентам я впервые встречаю в своей жизни. Бог им судья!
— Плюсы:
стараются держать марку Nissa, но на деле все по другому
— Минусы:
Видимо кризис продаж авто толкает менеджеров и их сотрудников на такие поступки
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Химки
Город или поселок: Химки
Улица: ул. Панфилова
Дом №: 1 стр 17

—

Анонимно

4 июля 2015 в 20:54

3 оценка
Не рекомендую

На 02. 07. 2015 год этот салон мы посетили 3, больше просто не успели так как в одном салоне на МКАД 33 мы просидели прождали авто 5 часов, в другом Элекс автосалоне мы были не долго сразу же поняли что опять обман! Едем через весь город в Химки - созванивамс с салоном и спрашиваем про авто нам сказали что авто пробег 3600 состояние нового и он в наличае на площадке! Приезжаем в салон ждем менеджера, кстати приятный молодой человек по имени Карен! Идём смотреть авто и вот я в предкушении, что уеду из Москвы на своём авто! Менеджер открывает дверь авто и что мы видим просто в ужастном состоянии салон весь в пятнах, пластик на дверях весь в царапинаХ вмятинах - менеджер сам от удивления открыл рот, и так виновато сказал извените я сам в шоке не ожидал что машина будет такая! в добавок все диски исцарапаны, внутренние ручки на дверях сломаны, салон кожанные в чём то белом залит а пластик на дверях в таких вмятинаХ как будто молотком били! передний бампер заметно что красился и не очень аккуратно и с одной стороны его вообще забыли хорошо поставить! Опять убитое время и мы уезжаем разочарованные не с чем! А наверное обращусь ко всем продавцам Москвы уважайте людей! мы не хуже вас мы просто живём не в Москве! вам что от вранья легче становится, ? когда вы обманываете и обещаете по телефону одно а на самоМ деле другое! Жизнь это бумеранг!
— Плюсы:
Приветливый персонал!
— Минусы:
Прежде чем предлагать товар смотрите на него !и рассказывайте реальные недостатки сразу же по телефону!
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Химки
Город или поселок: Химки
Улица: Ленинградский проспект

—

Анонимно

30 мая 2015 в 21:21

5 оценка
Рекомендую

Хотелось бы выразить слова благодарности продавцу - консультанту Отдела розничных продаж новых автомобилей АвтоСпецЦентра Ниссан Химки Дугинову Сергею за помощь в выборе автомобиля, его внимательное отношение к покупателям и высокий профессионализм. Никак не могли определиться с выбором машины, а Сергей очень доступно и профессионально проконсультировал, подобрал подходящий вариант, который нас сразу устроил. В течении недели, пока ждали заказанный автомобиль, Сергей постоянно был с нами на связи. Купили недорогой автомобиль NISSAN ALMERA комплектация недорогая, но отвечает всем нашим требованиям, авто комфортно в управлении. Соотношение "цена - качество" превосходит все ожидания! Очень благодарны Сергею, что подобрал нам такую отличную машину!
— Плюсы:
Внимательное отношение других сотрудников центра, отличное кафе
— Минусы:
Маленькая парковка
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Химки
Город или поселок: Химки

—

Анонимно

13 мар. 2015 в 17:38

1 оценка
Не рекомендую

Хочу поделиться своим горьким опытом посещения чудо – сервиса в Химках, чтобы кто – то смог избежать повторения моих ошибок и не покупать себе проблемы за собственные деньги.
Попал 31. 01. 2015 в АвтоСпецЦентр (АСЦ) случайно - направили из страховой компании на замену лобового стекла на автомобиле Ситроен С4 седан. Попутно, т. к. пробег приближался к 10000 км, к первой замене масла, решил поменять масло.
Вначале все шло довольно прилично. Позвонил, задал все интересующие меня вопросы, получил исчерпывающие ответы, быстро и без проблем договорился о сроках ремонта. Приехал в назначенное время, машину приняли без проволочек. Приехал на следующий день забирать - машина уже ждет меня. Но! Дьявол кроется в деталях...
1. Машина стояла грязная, со следами рук и ног мастеров. Следовательно, никто после вклейки стекла и ночной выдержки не гонял машину на мойку для проверки возможных протечек уплотнения стекла. Хотя мне была описана технология вклейки стекла и этот пункт там значился.
2. Очень небрежно собраны резиновые молдинги по бокам лобового стекла. Так что внизу стекла, между этими молдингами и пластиковой декоративной накладкой стекла образовались очень приличные щели. Которых до ремонта не было совершенно.
3. Сломали защелку внизу правого резинового молдинга, поэтому он совсем не прижимался к стеклу.
4. Оторвали обе резинки под капотом по краям жабо.
5. Само жабо стало провисать, хотя до этого стояло ровно. Это я сам проверял, после того, как прочел на форуме о такой возможной недоработке.
Но самое неприятное в этой истории то, что эти чудо - мастера сходу стали мне доказывать, что это я сам все это оторвал - поломал. Сам, понимаете, дурак...
Замена масла мне обошлась в 5770 рублей и это, как мне было обещано, со скидкой! К тому же масло очень подозрительно темное... Позже увидел на форуме, что человек поменял масло в АСЦ позже меня за 4740 рублей. Вопрос: за что я заплатил лишнюю тысячу?
Спустя некоторое время выяснилась небольшая деталь, характеризующая этих чудо – сервисменов. На автомобиле Ситроен С4 седан защита картера двигателя идет установленной уже с завода, является штатным оборудованием. Поэтому снятие – установка уже включены в стоимость работ по замене масла. Об этом было официальное разъяснение Ситроен. Не может не знать о том официальный дилер, коим является АСЦ. Но в счете за проведенные работы отдельной строкой стоит – «снятие, установка защиты двигателя», стоит это удовольстве, вы не поверите, около тысячи рубликов. Вот она родная, нашлась!
Выходит, что к посещению подобных АСЦ чудо – сервисов, надо готовиться как к заброске в тыл врага. Вам это надо за собственные деньги?!
Во всех уважающих себя и клиентов сервисах после проведения работ обязательно перезванивают клиенту, спрашивают впечатления, пожелания, претензии клиента. Тут же после уплаты денег в кассу о тебе забывают напрочь!
Каждый волен решать сам, но для себя я уже решил - ноги моей в этом чудо - лохотроне не будет!
PS. Поставил одну звезду лишь потому, что меньше нельзя. Ни каких "звезд" эти "мастера" не заслуживают.
— Плюсы:
Как - то не заметил
— Минусы:
Стремление "мастеров" банально обмануть клиента
Год посещения: 2000
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Химки
Город или поселок: Химки

—

Анонимно

30 янв. 2015 в 18:04

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день!
Хочу рассказать ужасную историю о вашем автосалоне.
Ремонтировали автомобиль по направлению страховой компании в кузовном цехе Автоспеццентр Химки. номер заказ - наряда не знаю, его не показывали, автомобиль шкода октавиа с 310 ск 77. Автомобиль был довольно сильно разбит, но до тотала далеко, отдали 9 августа 2014 года, а забрали 28 декабря 2014 года, каждую неделю говорили "еще пять семь дней, не пришли запчасти", трудно вообразить, как работает одел запасных частей. в конце декабря машину все же сделали. Автомобиль выдавал мастер кузовного цеха Аркадий, при осмотре выяснилось, что УКРАЛИ домкрат, прикуриватель и пепельницу. Машина нам нужна была срочно, мы ее забрали, Аркадий слезно пообещал, что все найдет и позвонит, для того, чтобы мы подъехали и забрали то, что у нас УКРАЛИ. и вот 30 января 2015 года, ни каких звонков не поступало. ОБЪЕЗЖАЙТЕ ЭТО МЕСТО СТОРОНОЙ.
— Плюсы:
нет никаких плюсов
— Минусы:
один большой минус
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Химки
Город или поселок: Химки

—

Анонимно

19 окт. 2014 в 16:49

5 оценка
Рекомендую

Приехали выбирать с мужем машину. Объездили много автосалонов, как дилеров так и халтуру. Приехав, были приятно удивлены обслуживанием. Приветливая команда, все на высшем уровне, предложили даже чай кофе. Менеджеры очень квалифицированные, вменяемые люди. Подобрали авто, но его не было в наличии, решили заказать. Ожидали длительную доставку, но на следующей неделе нам уже позвонил менеджер и пригласил в салон забрать авто. Всегда (часто приезжаем в автосалон) в наличии различные скидки, акции. Наше авто обошлось нам с большой скидкой да еще и разными подарками.
— Плюсы:
Вежливый персонал, быстрое обслуживание, опрятность и ответственность
— Минусы:
уборщицы слишком часто маячат на глазах(
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Химки
Город или поселок: Химки

—

Анонимно

19 сен. 2014 в 16:05

1 оценка
Не рекомендую

Акция ночь распродаж от 18. 09. 14.
Позвонила предварительно уточнила - в наличии машинку, цену и скидку.
Заявлена была хорошая скидка + хорошие подарки, сразу забронировали машинку. Менеджер Алексей - сообщил что будет праздник, накрыт стол и выступления.
Приехала ночью -как было заявлено.
Ни машинки, ни скидок, ни праздника.
Директор с умным видом рассказывал что мне нужно брать и по какой цене,
ни уважения ни обсуждения цены - не было даже намека.
Обычный дешевый лохотрон. Под видом официального диллера. фу.
— Плюсы:
Лохотрон он и есть лохотрон. Кто знает такие автоцентры - тот понимает о чем речь
— Минусы:
Лохотрон он и есть лохотрон. Кто знает такие автоцентры - тот понимает о чем речь
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Химки
Город или поселок: Химки
Улица: Ленинградское шоссе
Дом №: владение 16, стр.1

—

Анонимно

2 сен. 2014 в 17:50

5 оценка
Рекомендую

Сегодня речь пойдет об автосалоне, в котором недавно мне посчастливилось приобрести автомобиль. Это АвтоСпецЦентр Химки - Шкода.
Долгих рассказов о том, как решили рассмотреть данную марку, не буду вести. Но после решения мы поехали по автосалонам. Заехали в парочку Шкод, откуда нам приходилось уехать по причине ненадлежащего обслуживания - нас либо заставляли долго ждать, либо вообще слабо обращали внимание на нас, даже после того, как мы заявляли о себе. Я посчитала, что это не мой вариант.
И последним нашим пунктом, как потом оказалось, был как раз АвтоСпецЦентр в Химках.
Находится он на Ленинградке, подъезд в салон, как и выезд из него осуществляются именно на это шоссе. Не очень удобно, так как она всегда загружена, но ничего, ползет)) К тому же они планируют сделать выезд и в Химки.
Мы туда зашли, с нами поздоровались, мы сразу же пошли к продавцам со словами - нам нужна машина.
Надо сказать, менеджер нам попался отличный. Не знаю, может они там все такие? Но он молодец. Зовут его Виталий.
Итак, Виталий нас выслушал и по нужным параметрам нашел нам парочку автомобилей. Когда дошло дело до комплектации, оказалось, что у них нет автомобилей с одной "фишкой" из допов, которую я хотела. Даже в цвете, который был мне нужен (обычно с цветом мне не везло). И я засомневалась, покупать ли у них. И тут он мне сделал предложение, от которого я не смогла отказаться (это были его слова). Предложил хорошую скидку и подарочки. Причем это не нам пришлось вымогать что - то, а по его инициативе. На самом деле я не впервой покупала авто, но такое отношение к клиенту видела впервые.
После мы съездили на склад и посмотрели предложенный нам автомобиль, пощупали. Нам все о нем рассказали, показали. От предложения отказаться я не смогла))
Мы посчитали страховку - всё под его руководством, везде он нас сопровождал и помогал, подбирал нужные нам допы. Всё решилось, мы назначили дату, когда забираем автомобиль.
В назначенное время мы приехали и увидели, что менеджеры ходят в забавных фартуках. Оказалось, у них день угощений. Виталий проводил нас к столику, где можно было взять себе покушать - пирожки, рулетики, фрукты и прочее. Это было кстати, так как я была голодна на тот момент. Все оказалось вкусно и с улыбочкой.
Долго ждать автомобиль мне не пришлось, его сразу же пригнали на выдачу, менеджер все еще раз показал и рассказал.
Но неприятный момент один всё же был - в два разных дня нам посчитали две разных суммы страховки. Логично, что у нас сложилось мнение, что кто - то нас хочет обмануть. Но они цифру поправили, хотя осадочек остался. К тому же калькулятор на сайте страховой показывал цифру меньше (мы проверили это уже после оплаты страховки).
При разговоре с Виталием перед выдачей я об этом ему сказала. Просто чтобы знал. Неожиданно, но он решил не оставить это так и сделал нам еще два подарка на общую сумму примерно 5000 рублей. Вот это был неожиданный и шикарный "комплимент"!
Вобщем, эту покупку я буду помнить долго. Огромное спасибо салону и менеджеру Виталию!
— Плюсы:
Хорошее отношение к клиенту; скидки; подарки
— Минусы:
пока не нашлось;
Время использования: 1 раз
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Химки
Город или поселок: Химки
Улица: Ленинградское шоссе

—