Категории	Города и страны Автосалоны и авторынки

16 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

14 июля 2017 в 19:25

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день! После посещения салона осталось ощущение, что тебя не только поимели но и ограбили! Развод полный! Особенно при сдаче машины в Трейд - ин! Ни в коем случае не обращайтесь к Птюхину Дмитрию! Наездит по ушам и снизит цену вашего авто до минимума, и все это он сделает профессионально: сначала промаринует вас в салоне целый день, а потом, когда вы уже плохо будете соображать - разведет! Я так попалась. Люди, будьте осторожны! Лучше обходите салон КИА стороной! И деньги и нервы ваши целей будут!
— Плюсы:
Да, ребята действительно вежливые и обходительные, слащавые даже. Чисто, уютно. Чай, кофе, вода, все для вас
— Минусы:
Все сказанное выше - бутафория для развода!Не верьте им! Все равно обманут!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тверская область
Район: городской округ Тверь
Город или поселок: Тверь

Анонимно

12 июля 2017 в 15:41

1 оценка
Не рекомендую

Раньше был клиентом этого автосалона покупал машину обслуживал у них все в принципе устраивало но сейчас больше туда не ногой. Примерно пару лет назад попал в небольшое дтп, помял порог и край двери, так как машина была совсем новая и застраховано по каско решил отремонтировать ее у них. Про то сколько ждал ремонта умолчу, дело не в этом. Мне сказали что будет заменен порог полностью и отремонтирована дверь через неделю я получил свой авто в принципе ни каких косяков в ремонте я не обнаружил. Но через год примерно лак на двери потемнел и стали видимы следы шпаклевки, я немножко расстроился но как говорится сделал выводы. И вот совсем недавно этой зимой я снова задел этот порог но в румос уже не поехал а решил отремонтировать как говорится в "гаражах" и какого же было мое удивление когда мастер рассказал какой "ремонт "у меня там сделан. Злосчастный порог не был заменен а грубо отрихтован и закидан шпатлевкой так что она вся поотваливалась в результате второго дтп. Вот теперь делайте выводы как эта компания относится к своим клиентам и какой ремонт она делает по ценам выше средних по региону(
— Плюсы:
бесплатный кофе
— Минусы:
никому не советую туда обращаться
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тверская область
Район: городской округ Тверь
Город или поселок: Тверь

—

Анонимно

30 окт. 2016 в 21:43

1 оценка
Не рекомендую

Приехал на комплексную диагностику киа спортейдж перед покупкой, просидел прождал более 2 часов пока 3 "мастера" осматривали авто. По результатам выдали диагностический лист с какими - то нелепыми недостатками, которые я и так видел. Уверяли что авто отличное. Спустя пару недель обнаружил что кпп течет (12 тыс ремонт), шрус нужно срочно менять (19 тыс ремонт), турбина скоро накроется, ну и чтобы окончательно меня убить - двигатель на грани кап. ремонта. Это называется доверился официалам. Остерегайтесь их сервиса, после такого не доверил бы даже лампочку поменять.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Бестолковые мастера!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тверская область
Район: городской округ Тверь
Город или поселок: Тверь

—

Анонимно

29 мая 2016 в 18:22

1 оценка
Не рекомендую

Самый ужасный автосалон. Когда несешь им деньги, улыбаются, а когда что то ломается, делают из тебя дурака. Ни в коем случае не обращайтесь туда! !
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Обманывают и подделывают документы, а еще в качестве мести слили масло из редуктора
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тверская область
Район: городской округ Тверь
Город или поселок: Тверь

—

Анонимно

27 апр. 2016 в 16:13

1 оценка
Не рекомендую

Кинули на диски. Купил машину киа соренто в апреле 2015 года и дополнительно к ней купил диски с резиной диаметром 19 дюймов. Диски через год съела коррозия. Сначала начали грузить, мол это камнями так диски посекло (хотя на капоте ни одного даже маленького скольчика, откуда сколы на дисках?) Потом объяснили, типа у них гарантия год на диски (ценой в 80т. р.!) или 15000 км пробега и что в итоге мне нифига не светит. Там явно соль сьела поверхность металла. Менять отказались! Хотел сначала купить новую машину для жены в этом салоне, но после этого случая больше в этот салон не ногой!
Завтра днем сфотографирую при свете дня, выложу фотографии.
— Плюсы:
уютная обстановка
— Минусы:
никакой реальной гарантии
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тверская область
Район: городской округ Тверь
Город или поселок: Тверь
Улица: Трасса М10 "Москва-Санкт-Петербург ", 165 км

—

Анонимно

3 янв. 2016 в 20:37

5 оценка
Рекомендую

Салон Румос - авто очень порадовал! Машину приобретали по обмену на старую. За свою получили полную стоимость. Я в цене не завышал, менеджеры не занижали. Отдельное СПАСИБО менеджеру Дмитрию Девисенко. Парень обходителен, владеет полной информацией о машинах. Администрация салона честна, пунктуальна. Обещали после сдачи нашего авто доставить до дому и привести обратно (мы живем 200км от Твери), обещание сдержали полностью! Новое авто получили очень быстро, всего 2 недели и мы на колесах. БОЛЬШОЕ СПАСИБО ВСЕМ!
— Плюсы:
Честные, пунктуальные, обязательные
— Минусы:
Не обнаружили
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тверская область
Район: городской округ Тверь
Город или поселок: Тверь

—

Анонимно

15 дек. 2015 в 15:41

5 оценка
Рекомендую

Приобретали автомобиль в данном салоне. Понравилось все и сразу - внешний видсалона, внутренняя обстановка, интерьер, расположение машин и т. д. Отдельное спасибо персоналу автосалона, а именно менеджеру - Максимову Денису. Отличный Специалист! Мастер своего дела! Внимательный, отзывчивый да и просто хороший человек! Индивидуальный подход к каждому клиенту, все грамотно и четко объясняет. Благодаря ему выбрал свой первый автомобиль - KIA CEED. Рекомендую всем всем обращаться с выбором автомобиля именно к этому человеку!
— Плюсы:
качественный подход отзывчивый персонал достойный сервис быстрая и слаженная работа
— Минусы:
не нашел
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тверская область
Район: городской округ Тверь
Город или поселок: Тверь
Улица: Трасса М10 "Москва-Санкт-Петербург ", 165 км

—

Анонимно

23 сен. 2015 в 17:45

1 оценка
Не рекомендую

В салоне все приветливы. Готовы за твои деньги все для тебя сделать. Продать твою машину по автотрэйду(ребята из этого отдела вообще хамы и очень неблагодарны, отдельная история) для них -заработать на тебе побольше. Официально проводят по договору заниженную цену, а приезжают ребята посмотреть автомобиль и им втюхивают на 50 % дороже! И это все на твоих глазах пока ты пьешь кофе на втором этаже. Причем менеджеры не стесняются даже. В итоге, когда менеджеры говорят мы вам скинули цену и предоставляют расчет - это означает, что по трэйдину вашу машину оценили подороже и менеджер немного потерял в комиссии при продаже ребятам. Реально ваша машина стоит дороже, что бы вам не говорили в ЭТОМ салоне. Был рад после покупки авто, покупал срочно и по большой необходимости, давно присматривал себе именно тот авто который купил. Но когда все выяснил после приобретения, очень большой осадок остался. В других 2х областях(областных центрах) сравнивал цены и оценку своего авто по трэйдину - небо и земля. Дешевле и сразу. Но качество обслуживания на порядок ниже. Совет: тщательно сравнивайте не по интернету, а лично приезжайте в салоны. И ни в коем случае только в 1.
— Плюсы:
Чисто, уютно, кофе
— Минусы:
Через некоторое время понимаешь, что менеджеры всех отделов хотят не продать тебе машину, а именно заработать
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тверская область
Район: городской округ Тверь
Город или поселок: Тверь

—

Анонимно

29 мар. 2015 в 15:57

1 оценка
Не рекомендую

Скрипело лобовое стекло, так они всем автосалоном оглохли. Потом стук в рулевой колонке слышать не хотели. ЭТО ОДНА БОЛЬШАЯ БЕДА, не покупайте в румосе мешину
— Плюсы:
не обнаружил
— Минусы:
глухие всем колективом
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тверская область
Район: городской округ Тверь
Город или поселок: Тверь

—

Анонимно

18 фев. 2015 в 18:22

1 оценка
Не рекомендую

При покупке авто забыли положить буксировочный рым - болт. Приехал с просьбой отдать, восприняли с недоверием. Вспомнили, что из - за наличия резины в багажнике комплектность не проверяли, после этого отдали. На вопросы по автомобилю толком ответить не могут, как попугаи произносят заученный текст. Просят прямым текстом когда будут звонить поставить хорошую оценку. Уговаривают приехать на нулевое ТО (в сервисной книжке производителем не указанное). Цена озвученная за ТО перед началом оказывается на порядок выше после их окончания, без учета дополнительных работ. После ТО в багажнике оказался только салонный фильтр, остальное меняли? В зоне отдыха весит монитор по которому можно видеть свой автомобиль в зоне обслуживания, скорее всего для успокоения клиента, по нему один хрен не видно чем там занимаются, все авто развернуты задом к камере. Приехал с вопросом по поводу трещины в районе обогрева лобового стекла. Вначале спросили про КАСКО, затем сказали, что стекла в гарантию не входят, после возмущения сказали, что там есть сколы, но я их не вижу. Для моего успокоения сфотографировали и пообещали отослать в представительство. Когда перезвонил опять начали рассказ о сколах, видимо никто ничего не отсылал. И все главное очень вежливо. Предлагают при проведении ТО без конкретных обоснований дополнительные рекомендации по чистке дроссельной заслонки, смазке суппортов, смазке люка и т. д., ценник на которые может догнать стоимость проведения работ по обслуживанию. Практикуется рекомендовать замену гарантийной запчасти за счет клиента из - за внешнего повреждения, при этом само повреждение не показывая, даже если возможен банальный ремонт. Лично мне предложили поменять муфту полного привода из - за того, что она потела (сочилось масло) в следствии повреждения из вне, цена вопроса полсотни тысяч, в сервисе за пару тысяч мне его разобрали, поменяли жидкость, помазали герметиком и собрали, следов повреждения не обнаружили. Гарантийные замены, если они бесспорны, выполняют при наличии запчастей быстро, но если запчасти нет, то поставят ее в течении четырех дней после согласования с отделом гарантии, а вот сколь они согласовывать будут, об этом уже никто не знает. Возможно на следующей неделе, стандартный ответ на вопрос когда? Да, прошу заметить, что неисправность по гарантии нужно еще доказать, ввиду того, что это плохой бензин, попали в яму или камнем повредило, поэтому ваши проблемы. И то, что мы в России и у нас гарантия меньше чем в Европе никого не волнует. Стоимость на запчасти и работы как и положено у официального дилера в 1, 5 - 2, 5 раза завышена. Отсюда следует, что по возможности покупать и проводить ремонт нужно самому, притом, что хороших магазинов и приличных сервисов достаточно, главное сохранять чеки и договора, на случай некачественных работ или запчастей. А на ТО только со своими расходниками - это сэкономит больше 30% денежных средств.
Прочитав выше написанное мной в 2015 году, могу сказать, что кое - что изменилось в 2017. Стоимость работ теперь четко говорят при постановке автомобиля на ТО. А остальное все так же. Из свежего: В перечень сервисных работ проверка сход - развала не входит, зато предоставляется как услуга по регулировке, не проверке, а именно регулировке его и если выполнить регулировку по каким либо причинам не получиться, то деньги с вас все равно возьмут и при этом не факт что смогут назвать точную причину. Ремонт может производиться по принципу если не это сломалось, значит другое (товарищу так стук в подвеске устраняли). Подбирал у них жене машину - берите то, что есть, менеджер машину с механической коробкой завести не смог, думал неисправна, пришлось подсказывать как. Машину взяли хендай, там нужную привезли, но это другая история. Кризис господа.
— Плюсы:
Выполняют гарантийные обязательства, если нет возможности свалить вину на вас.Чистенько, уютненько, все улыбаются
— Минусы:
После посещения салона возникает ощущение, что тебя поимели
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тверская область
Район: городской округ Тверь
Город или поселок: Тверь

—

Анонимно

5 янв. 2015 в 17:25

5 оценка
Рекомендую

4. 01. 2015 года приезжала на ТО. Понравилось в буквальном смысле все, благодаря Соколову Дмитрию! Спасибо за внимательность, за полную информацию по ТО, за предложение дополнительных услуг, за профессиональные советы, за качество работы, за грамотное разьяснение по следующему ТО. Обращаюсь к руководству КИА РУМОС, поощерять таких работников! А нам одно удовольствие иметь дело с таким профессионалом! С уважением, Сухорукова И. В. В пожелание для клиентов - комната отдыха, так как ТО занимает 3 - 4 часа.
— Плюсы:
Пррфессионализм
— Минусы:
Комната отдыха, сидеть и ждать очень тяжело!
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тверская область
Район: городской округ Тверь
Город или поселок: Тверь
Улица: Санкт петербургское шоссе

—

Анонимно

30 дек. 2014 в 21:16

5 оценка
Рекомендую

Отличный центр, обслуживал свой Мохав, понравилась визуализация записи на обслуживание с фотографией менеджера, все четко без задержек. Очень порадовала прямая приемка, рекомендую всем!
— Плюсы:
работают профи
— Минусы:
не заметил
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тверская область
Район: городской округ Тверь
Город или поселок: Тверь

—

Анонимно

26 ноя. 2014 в 15:45

5 оценка
Рекомендую

Салон Румос - авто хороший во всех его проявлениях, индивидуальный подход к каждому. Все проблемы, возникшие при покупке и оформлении решились мгновенно и очень качественно. Всем рекомендуем! Особенно менеджера Лескову Женю.
— Плюсы:
Отличный салон
— Минусы:
Не встречались
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тверская область
Район: городской округ Тверь
Город или поселок: Тверь

—

Анонимно

21 ноя. 2014 в 17:31

5 оценка
Рекомендую

19. 11. 2014 купили автомобиль в Румосе! Большое спасибо менеджеру Максимову Денису за терпение, внимание, уважение, за качественную и быструю работу. Выражаем свою признательность всему автосалону. Спасибо
— Плюсы:
Прекрасное обслуживание, приятная обстановка начиная от самого автосалона и заканчивая внимательностью менеджеров
— Минусы:
не нашлось
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тверская область
Район: городской округ Тверь
Город или поселок: Тверь

—

Анонимно

21 окт. 2014 в 18:06

1 оценка
Не рекомендую

Я посещал данный салон трижды и все время общался с одним и тем же менеджером, который постоянно обещал мне перезвонить и забывал меня. Каждый раз начиналось все сначала. За приветливостью и желанием помочь не скрывалось алчное желание "развести" по максимуму. Никакого профессионализма в работе менеджеров не заметил, только плохо скрываемые попытки вытянуть по больше денег с клиента, при этом, конечно, не забывая лицемерно улыбаться. Я прекрасно понимаю, что менеджеры получают премии за максимально раскрученного клиента, но действия персонала этого салона доходят до абсурда. Купить автомобиль базовой комплектации в данном салоне практически невозможно. А тут еще госпрограмма по трейд - ину и утилизации, так менеджеры совсем "озверели". Ставят себе в заслугу данную акцию и навязывают немыслимые дополнительные услуги. Я посещал множество салонов, но такого игнорирования пожеланий клиента не встречал нигде.
— Плюсы:
Приветливые, симпатичные девушки на входе
— Минусы:
Все в целом - один огромный минус!
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тверская область
Район: городской округ Тверь
Город или поселок: Тверь

—

Анонимно

4 сен. 2014 в 21:26

5 оценка
Рекомендую

Так случилось, что настала пора выбирать авто и я обратился в автосалон Румос Киа в Твери. Первое впечатление оказалось очень приятным. Приветливо встретили, по домашнему уютная обстановка, красивое новое здание, услужливый персонал. Мне помогли выбрать интересующий меня авто, нужную комплектацию. Итоговая цена тоже устроила. После прохождения тест драйва, я окончательно убедился в правильности своего выбора, и мы стали оформляться. Все прошло довольно быстро, оперативно. В тот же день отдали машину вместе с ПТС. В торжественной обстановке, под музыку (прям как в загсе) мне вручили автомобиль. Вот так вот все без суеты, лишних обещаний и проволочек было сделано. Очень остался доволен работой менеджера да и в целом всего автосалона. Впереди встречи для ТО. Посмотрим, что будет дальше. Пока все на высоте.
— Плюсы:
Знают свое дело.Вежливость.Пунктуальность.Ответственность
— Минусы:
Пока что я их не нашел
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тверская область
Район: городской округ Тверь
Город или поселок: Тверь

—