Приехала как то я туда на очередное то. Терпеливый и уважительный менеджер все мне оформил. Предложил подождать час. Ждала по прошествии часа оказалось еще надо ждать с час. По прошествии еще часа я поинтересовалась где же моя машина, -мне сказали вот вот сейчас все будет. и в это время у милого менеджера слетает база и он мне не может распечатать финальный чек! пришлось ждать еще 40 минут. Но и это не самое страшное когда мне отдали все - же машину выяснилось что оказывается замена фильтра двигателя в то не входит! к слову за 2 - е то отдала 10 т, р... Но и это не самое страшное после такого представления и того что мне не отдали старые расходники решила глянуть что мне поменяли на то! И на следующий день поехала к знакомому механику. В итоге тотального досмотра моего авто постановили, масло залили отработку, свечи не меняли вообще, за фильтра и говорить не буду один из трех покупала сама...
— Плюсы:
кофе в автомате пить можно
— Минусы:
обманывают на то
—
Анонимно
16 янв. 2014 в 21:45
4оценка
Рекомендую
Пожаловаться
Опыт в покупке автомобиля у меня уже был, и после этого, я очень многое для себя уяснила. И на этот, раз я поехала подготовленная))
Продумала и записала все возможные вопросы, составила список, на что нужно обратить особое внимание. Выбрала ближайшего официального дилера, да еще и с акцией на установку доп оборудования.
Ти -рэкс это официальный дилер Киа, Great Wall, Daewoo, ГАЗ, Lifan, LADA
С маркой, моделью, цветом и комплектацией мы полностью определились заранее.
Предварительно я позвонила в салон и уточнила наличие интересующего меня автомобиля. Менеджер заверил меня, что в наличии есть 2 автомобиля, которые полностью соответствуют моим желаниям. Решили ехать с мужем на следующий день с самого утра.
Приехали в Тирэкс на Василия Петушкова в начале 10 утра. Менеджер проводил нас к машине. Стояла машина на открытой парковке. Была зима, и весь кузов был покрыт тонким слоем снега. Посмотреть кузов на наличие повреждений не представлялось возможным, сметать снег менеджер не разрешил, пояснил, что можно поцарапать лакокрасочное покрытие… Мы осмотрели машину по кругу, снег лежал ровным слоем, понадеялись на авось))
Дальше я попросила завести машину, и все в ней посмотреть, понажимать и потыкать. Менеджер был не очень рад такому повороту событий, но держался молодцом)) Я скурпулезно изучала салон, проверяла работоспособность световых приборов, функцию подогрева сидений, пристегивала и отстегивала ремни безопасности, складывала сидения и тд. Далее начала пытать менеджера где инструменты, как снять запаску, и еще много много вопрсов.
Затем, я достала фотоаппарат и запечатлела подкапотное пространство, колеса, № рамы)) После этого действа, я почувствовала, что терпение менеджера подходит к концу, и я начинаю медленно, но уверенно его раздражать, нет даже бесить))
В общем на осмотр машины у нас ушло около 45 - 50 минут.
Далее менеджер сообщил, что ему нужно отогнать машину в бокс, передать мастерам для проведения предпродажной подготовки. А тем временем, мы должны будем пройти в офис и выбрать дполнительное оборудование, из того, что предложено по акции для бесплатной установки.
Около 11 утра мы начали выбирать из предложенного списка желаемое дополнительное оборудование. Выбрали подкрылки, и защиты (картера, раздатки, КПП)
К слову сказать, машина, которую я уже считала своей) в бокс так и не заехала. А время шло. Мы посидели во всех представленных в шоу - руме машинах, выпили половину воды из кулера, поели в местной столовой… (вкусно, кстати, кормят и не дорого) И, о, чудо, ближе к 14 часам, машина все же попала в бокс. (Честно говоря, я расценила я это, как месть менеджера за мои дотошные вопросы при осмотре машины)
В 17:00 мое терпение начало подходить к концу, я систематически подходила к менеджеру и уточняла приблизительное время ожидания. Менеждер говорил, что еще не готово, и нужно подождать еще. Я уже очень переживала и начала подозревать, что мне перебрали пол машины, и поменяли запчасти с новых на старые (именно в такую ситуацию попал муж моей подруги, но в другом салоне)
В 18:10 машину выгнали из бокса и менеджер пригласил нас к очередному осмотру. На улице было уже темно (было 30 января) Посмотрели, что защиты и подкрылки установлены, проверили подкапотное пространство (именно для этого я делала фото) ну в общем провели второй осмотр автомобиля и никаких подмен не выявили))
И тут я нашла мааааленькую вмятинку на водительской двери. Показала менеджеру, он согласился, что вмятина присутствует. Я попросила скидку. Менеджер отказал - говорит и так акция –дополнительно вам столько всего установили вам в подарок. Я говорю - тогда мы не будем её покупать. (Конечно я блефавала)) Менеджер позвонил кому - то, и говорит мне -"А набор ковриков в салон вас устроит"? Я- "Конечно устроит - спасибо! (зима все - таки, зачем мне слякоть в салоне?))
Примерно в 18:30 мы пошли оформлять страховки на авто, ну и оплачивать покупку. К этому моменту я уже сдулась... И мне было уже наплевать на все. А осталось основное и очень важное - прочесть договор купли - продажи и выбрать опции страховки. У страхового агента зависла база, и страховка рассчитывалась некорректно, в общем я уже ничего не соображала(( И думала, только о том, как я сяду первый раз за руль огромной новой машины и поеду на летней резине зимой по темноте домой))
В 20 часов 10 минут мы покинули Тирэкс. И направились домой. Добрались без происшествий=)
А теперь подытожу свой рассказ.
В целом хочу сказать, что салон вполне пригоден для приобретения нового автомобиля,
менеджер нам попался терпеливый, и производил впечатление довольно добропорядочного человека,
по телефону можно услышать реальную информацию о наличии машин в салоне.
салон идет на контакт и при недовольстве клиента, пытается решить проблему.
Ну а теперь минусы
Машины стоят под открытым небом( в принципе большинство салонов этим грешат), за исключением, машин из шоу - румов ( но их можно по пальцам перечесть)
Нереально долгий процесс покупки (прошлую машину мы купили за 3 часа)
Как выяснилось позже - в сервисной книжке на странице, где информация о предпродажной подготовке, кроме печати ничего нет. Что делали и как подготавливали не понятно. Знаю, что сама виновата - недоглядела(
Когда пришло время проходить нулевое ТО я уточнила стоимость, и получилось дороже, чем у других ОФ дилеров и это еще учитывая скидку по дисконтной карте, которую мне выдали при покупке авто.
Сделала вывод, что обслуживаться в Тирэксе не буду, а за новой машиной, возможно вернусь, теперь я точно знаю, что мои выкрутасы там выдержат спокойно=)
Вот такая история!
— Плюсы:
терпеливый менеджер,по телефону можно услышать реальную информацию о наличии машин в салоне
— Минусы:
машины стоят под открытым небом, долгое оформление и установка допов, ТО дороже чем у конкурентов
Время использования: 1 раз
Год посещения: 2013
Анонимно
11 фев. 2014 в 20:03
—
Анонимно
16 янв. 2014 в 21:45
—