Категории	Города и страны Автосервисы

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

25 июля 2017 в 16:18

1 оценка
Не рекомендую

Обращался в данный автосервис, чтобы отполировать машину и покрыть ее защитным покрытием Ceramic Pro 9H. Машина была новая, купленная в марте, а уже в апреле покрытая нанокерамикой. Все по началу было хорошо, уверяли, что защитит от сколов и грязь не будет прилипать и отмываться хорошо. Как и рекомендовали 2 недели после покрытия машину не мыл. И вот на дворе июль месяц, а машина покрыта какой - то грязью, которая обычной мойкой не отмывается. По началу особого значения не придал, т. к. был уверен (о чем мне мастер Андрей тогда говорил), что керамика от такой гадости машину защитит. То, что при появлении такого загрязнения надо было сразу бежать в сервис и полировать, я узнал уже после того как мне отказали в гарантии. Не за долго до второго обращения в сервис я попал в небольшое, но обидное дтп - немного поцарапана дверь водителя. Обратился снова в данный автосервис, чтобы устранить последствия дтп и заделать другие повреждения на бамперах. По приезду меня встретил мастер Александр. Я ему прямо указал на все повреждения, которые меня беспокоили. Александр озвучил прямо, что двери нужно полировать, бампера красить, а если полировать весь кузов от налета - стоимость полировки двери войдет в стоимость полировки кузова. И тут началось откровенное разводилово! Начнем с цены, в апреле полировка моей машины стоила 8000, теперь мне уже озвучили 10000. Дальше разговор пошел с мастером Владимиром. Когда я сказал, что покрыл у них же машину несколько месяцев назад нанокерамикой, он осмотрел автомобиль и сказал что случай гарантийный, мне бесплатно снимут налет и заодно отполируют дверь. На чем мы и сошлись. Машина 2 дня стояла у них. Все это время мне звонков от мастеров не поступало, хотя я сообщил что работаю не далеко и даже смогу подойти для решения спорных вопросов. На следующий день, добравшись до автосервиса Владимир меня встречает со словами, что случай не гарантийный, надо все - таки заплатить 10000 и что у меня теперь больше нет керамики на машине, ибо ее соскребли во время полировки! То есть за 3 месяца я отнес туда практически 40 тысяч и получил исходное состояние! На возмущения, что по каким критериям и где прописано, что этот случай не гарантийный, стали упираться и говорить, что я же во всем виноват (мол, живу не в том районе). При этом, мне даже не позвонили и не предупредили, что грязь въелась глубоко, что во время полировки может повредиться керамика! Они просто сделали работу, на которую я не давал согласия (нарушение статьи 36 ЗоЗПП). Затем, я прошел к машине и с удивлением обнаружил, что состояние дверей практически не изменилось ( даже краска от другого авто, красного цвета, осталась). Когда я озвучил свои претензии, мастер Андрей, который выполнял работу по полировке, сказал, что керамика на месте. Мои попытки выяснить точно, на месте керамика или нет успехом не увенчались. Владимир предложил мне полить через 2 недели машину водичкой и посмотреть как она течет (без керамики, наверное, она течет наверх). И с Андрея получил какое - то устное обещание, что если что покроет керамикой за свой счет. Но веры гарантиям данных товарищей вообще нет. И в процессе позвали Александра, который сказал "А что ты хотел, надо было красить, давай за 6 тысяч покрашу". В итоге, чтобы хоть забрать машину, заплатил деньги, хоть скидку 1500 рублей дали. Спустя 15 минут звонит мне мастер и жалуется мне, что из - за моих претензий, он потерял эти 1500. А я потратил на ваше некачественное обслуживание 40 тысяч! Вообще никакой совести! Еще маленький нюанс, что при запросе чека, они отказались мне его выдать, сказали, что у них нет кассового аппарата, а значит это нелегальная контора и стоит написать письмо в налоговую. Не верьте этим сказочникам! Если бы они пошли на встречу и исправили свой косяк бесплатно, претензий бы и не было, я бы еще им проставился, а это абсолютное вымагательство!
— Плюсы:
Не обнаружено
— Минусы:
Снимают гарантию на свое усмотрение, неустановленный прайс-лист, постоянно разные цены, некачественная покраска
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

4 мая 2017 в 17:07

1 оценка
Не рекомендую

Делал химчистку салона на Маломосковской. Цена оказалась гораздо выше того, что было заявлено на сайте. Ну да ладно, решил делать. Оставил машину на ночь. Утром пришел забирать, открыл дверь и еле устоял на ногах от запаха химии. Такое чувство, что ацетон разлили. Несколько недель выветриваю, но запах до сих пор сохранился. В некотопых местах салона грязь и пятна остались, пришлось самому доделывать. В следующий раз обращаться туда не стану.
— Плюсы:
Есть небольшие
— Минусы:
Цена химчистки дороже заявленной на сайте, после химчистки ужасный запах
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—