Категории	Города и страны Автосервисы

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

21 сен. 2016 в 18:03

1 оценка
Не рекомендую

02. 09. 2016 г. сдал автомобиль SsangYong Action на гарантийный ремонт в автосервис, входящий в группу компаний "АвтоГермес". Приемщик Гриднев Евгений в акте приемки не написал когда будет произведен гарантийный ремонт, зато написал, что я должен заплатить 1600 руб. за диагностику, когда я спросил за что почему я должен платить, автомобиль на гарантии, он сказал, что за диагностику нужно платить все равно. На мой вопрос в какие сроки будет произведен ремонт, сказал в течении двух недель, причем сказал это при свидетеле (со мной был сотрудник нашей организации). После моего звонка через три дня приемщик Евгений сказал, что слетела цепь ГРМ и они согласовывают с производителем гарантийный это случай или нет, хотя и так понятно, что это гарантийный случай, обещал перезвонить, когда согласуют, срок производства ремонта ремонта определил уже три недели. В итоге перезвонил только 12. 09. 2016 г. после моего звонка на единую диспетчерскую службу АвтоГермес и сказал, что гарантийный ремонт подтвердили, запчасти заказали ориентировочно получат их 30. 09. 2016 г., т. е. срок ремонта переносится на неопределенное время. 13. 09. 2016 г. подал в салон Претензию с требованием приступить к ремонту в сроки установленные мной (15 дней с момента предъявления претензии), так как со мной сроки письменно не были оговорены. При подачи претензии приемщик Евгений вел себя вызывающе, сказал, что за 6 лет работы он этих претензий получил очень много, т. е. при свидетеле (я снова был с сотрудником своей организации) признался, что автосервис работает плохо. Таким образом, думаю буду судится с этим автосервисом, требовать по суду неустойки за задержку в гарантийном ремонте в соответствии с положениями Закона "О защите прав потребителя". Мне удивительно, как такой сотрудник работает до сих пор в этом сервисе. В отзывах на сайте об этом автосервисе клиенты уже жаловались на безобразную работу данного приемщика. Стоит заметить, что я уже обращался по гарантии в этот сервис в июне 2015 г., когда у меня загорелся значок не исправности двигателя, автосервис гарантийный случай не признал, сославшись на плохой бензин, когда я потребовал выдать мне справку. что бензин плохой, не выдали, тогда мне не хотелось спорить с автосервисом, но теперь считаю надо их поучить немного, а то совсем ничего не хотят делать по гарантии. Кстати. когда я на 15000 в этом сервисе делал ТО, мне приемщик сказал, что в ТО входит бесплатно сход - развал, после проведения ТО, я попросил распечатку по диагностике колес после сход - развала, выяснилось, что сход - развалом приемщик называет визуальный осмотр ходовой, вот такие горе - специалисты работают в этом сервисе.
Резюме такое, не стоит обращаться в этот автосервис на ремонт. отношение хамское, хотят получать деньги и ничего не делать. Хотелось бы, чтобы эти отзывы читали в АвтоГермесе.
— Плюсы:
Только то, что находится близко от моей работы
— Минусы:
Сплошные минусы, начиная от сотрудников (некомпетентность и нежелание работать), заканчивая грязью в ремонтной зоне
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Дмитровское шоссе
Дом №: 161А

—