Категории	Города и страны Автосервисы

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

23 фев. 2016 в 20:02

1 оценка
Не рекомендую

Менял моторное масло. Не проверил уровень масла на месте. Ранее никогда не перепроверял сам сразу после смены. Заподозрил неладное, когда спустя пару дней увидел слой масла вокруг масляного фильтра. В субару XV он находится под капотом рядом с маслозаливной горловиной и ввинчивается вертикально сверху вниз. Проверил уровень, выше максимальной отметки примерно на 1. 5 см. То есть залито примерно на 1 литр больше положенного. Приехал в сервис, говорят не проблема, сейчас сольем лишнее. Лишнее слить, к сожалению, мастеру не удалось. Сливал в 5 - литровую бутыль, в которой уже было на дне какое - то масло, которое он до этого слил. Болт - пробка упала туда же. Пытался извлечь ее магнитом, неудачно. Перелил слитое из мотора моего авто масло в другую канистру, дабы достать болт - пробку. Смешение современных моторных масел хоть и допустимо, но думаю не стоит заливать это масло обратно в мотор. Благо при смене покупал две 4 - литровые канистры. Достаю из багажника початую канистру, в ней было около 3. 5 литров. Не хватило, поехал на такси за добавкой, быстро не нашел, пришлось долить слитое. Расстроившись, остатки слитого масла оставил в "автосервисе". В итоге, смена масла обошлась в 2 канистры по 4 литра (должно "входить" немногим более 4. 5 литров, вторая канистра предназначалась на долив, если потребуется, до следующей замены или на следующую замену), стоимость услуги по замене, такси в поисках нужного масла, и время на повторный прием. Речь о компенсации чего - либо не шла, но даже извинений за причиненные неудобства не услышал. Туда больше ни ногой. Не рекомендую.
— Плюсы:
Недорого. Возможна оплата по карте
— Минусы:
Непрофессионально
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

15 июля 2015 в 20:59

1 оценка
Не рекомендую

Кому интересно почитать подробности – излагаю ниже.
Все начиналось не так уж плохо. Приобрела купон на GILMON, позвонила в сервис в понедельник – 29 июня. Записалась на диагностику на вторник 30 июня, на 18 часов.
Предупредив по телефону, что опоздаю на 10 минут, приехала в сервис в 18. 08. Так как в купоне написано что диагностика автомобиля по варианту № 2 занимает 40 минут, то запланировала свои последующие дела, начиная с 19 - 00. Как оказалось позже – зря.
Первые подозрения о качестве услуг в данном сервисе у меня возникли еще при подъезде к нему.
Сервис представляет собой два гаража, разукрашенные снаружи масляной краской со значками известных автомобильных брендов на крыше и комнатой ожидания. Если комната ожидания выглядит вполне прилично, то о рабочей зоне я такого сказать не могу. На полу грязь, окурки, старые запчасти и расходные материалы валяются там же, где их бросили.
Мастер, к которому направили мой автомобиль ( Хонда Фит) тоже внешне не вызвал у меня особого доверия. Но, успокоив себя тем, что внешность бывает обманчива, я вручила ему масло, фильтр, 8 свечей и вышла на улицу, чтобы подождать.
Расположившись на газоне, напротив ремонтной зоны я имела возможность наблюдать за тем, что происходит.
Очередные подозрения и даже опасения за сохнанность моего автомобиля у меня возникли, когда мастер с зажженной сигаретой зашел под автомобиль и начал сливать масло.
О технике пожарной безопасности он видимо и не слышал. Также как и об устройстве автомобиля Хонда Фит. (Хотя на крыше гаража (ой, простите, автосервиса) гордо красуется фирменный значок Хонды). Это я поняла по следующим его высказываниям.
Когда через 40 минут (заявленных в купоне на полную диагностику) я подошла к автомобилю и спросила, готов ли он, мастер ответил, что будет готов через 30 - 40 минут!
А также он спросил меня: «А зачем вы купили восемь свечей?»
Я отвечаю: «Потому что в моем автомобиле 8 свечей!»
Мастер (!): Да? А я и не знал! Я всего 4 поменял! ( и потом ещё ходил - делился с коллегами этим открытием)
Я: «Так меняйте остальные 4»
Мастер: «Хорошо, сейчас поменяю» и больше ни слова.
В этот момент я обрадовалась, что приехала в этот сервис просто поменять масло и свечи, а не осуществлять какой - то более серьезный ремонт.
На мой вопрос, что показала диагностика автомобиля – мастер ответил: «Все напишем».
Ну думаю, выдадут полный расклад. То что выдали – посмотрите в прилагающемся файле.
Поговорив таким образом с «мастером» я снова ушла в зону ожидания. В общем, через час и сорок минут меня пригласил администратор со словами: «Ваша машина готова».
Я подошла, чтобы отдать оговоренные в условиях купона 180 р. Но не тут то было. Счет к оплате составил 980 р.
На мой вопрос: «А за что ещё 800 р?»
Администратор мне ответил: « За замену свечей»
Я говорю: «Но ведь замена свечей входит в стоимость диагностики»
Администратор: « А у вас не стандартное расположение свечей. У вас их 8, а не 4»
Я: «Ну и в чем же их нестандартность? Они что, по диагонали стоят или вверх ногами?»
Администратор: «Нет, у вас их 8. Это не стандартно. А в купоне есть пункт: « Замер компрессии с нестандартным расположением свечей не производится» И если мы вам поменяли свечи, то вы должны это дополнительно оплатить».
Хотя я в общем - то и не настаивала на замере компрессии. И сильно сомневаюсь, что мне вообще ее замеряли.
Я: «А перед оказанием платной услуги вы, как администратор, разве не должны уведомить клиента и получить согласие на оплату? Или вы тут сидите только радио слушать и деньги собирать?»
Администратор: « Ну вы же отдали свечи мастеру – значит согласились на оказание услуги».
Занавес
Против такого железного аргумента я даже не знала, что можно возразить. Так как сил и, особенно времени ругаться у меня уже не было, я решила заплатить эти незаконно взятые у меня 800 рублей и срочно бежать из этого «Супер - сервиса».
После оплаты диагностики в сумме 980 р я спрашиваю у администратора: « А что показала компьютерная диагностика двигателя?»
Администратор (глядя на меня своими честными глазами): «Диагностика двигателя ошибок не показала».
Я: «А что, никакую диагностическую карту по итогу диагностики вы не выдаете?»
Админстратор: «Нет, не выдаем».
Не соло нахлебавши, и опустошив свой кошелек, с абсолютно испорченным настроением иду к своей машине. Сажусь, завожу. Пока мастер смотрит уровень масла при заведенном двигателе, спрашиваю его: «Вот у меня машина начинает дергаться при резком наборе скорости. В чем может быть причина?»
Мастер (внимание! тут барабанная дробь): «Так проблема в сцеплении наверное.»
Тут я просто медленно сползаю с сиденья. Потому что у Хонды фит - коробка - автомат, а точнее даже вариатор. И сцепления в ней просто нет.
Поняв, что «Мастер» понимает в моей машине ещё меньше чем я, сложных вопросов я ему задавать больше не стала. И просто для проверки информации спросила: «А что показала компютерная диагнотика двигателя?»
На что мастер мне честно ответил: «А я ее не делал. Но это быстро если хотите, я сейчас сделаю»
Тут как раз подходит администратор. Я его спрашиваю: «Как могла диагностика двигателя не показать ошибок, если мастер ее даже не делал?»
Администратор: «А мастер еёне делал. Потому что я её делаю»
Ну что на это можно сказать. По - моему выводы очевидны.
Диагностику он в итоге сделал у меня на глазах каким - то приборчиком, похожим по виду на терминал для оплаты по безналу в течение 2 –х минут. Естественно после такой прилюдии никакого доверия она не вызвала.
Также, из наблюдения, за работой мастера, могу с уверенностью сказать, что такие работы, заявленные в купоне как: осмотр состояния радиатора, диагностика электроприборов и смазка запорных механизмов не производились. Да и насчет замера компрессии двигателя я очень сильно сомневаюсь ( учитывая квалификацию "мастера")
Подведем итог «супер - комплекса диагностики» от автосервиса «Южный»:
- минус 1 час 40 минут потраченного времени
- Минус 980 р денег
- Никакой уверенности в качестве проделанной диагностики
- Испорченное настроение и чувство обманутости.
Все кто хочет испытать подобную…

—