Поиск по сайту
Не рекомендуем

На основе 19 отзывов

Категории

19 отзывов

Регистрация не требуется

18 июля 2017 в 19:06

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Москва, улица Костякова, 3с1. Обратился в этот сервис по рекомендации сайта клуба Хонда CRV после попадания воды во впускной коллектор ДВС после "вселенского потопа". В душе уже готовился к замене на контрактный двигатель. Администратор автосервиса оперативно организовал эвакуатор (со скидкой!), авто сразу же по прибытию приняли в работу ( машин в сервисе много - и не только хонды). Слесарь которого все звали Джигит оказался хорошим спецом по Хондам, еще и с золотыми руками. Вывернули свечи, продули колодцы, сняли и промыли дроссельную заслонку и впускной коллектор в котором оказалась вода. Всю систему промыли и прочистили, поменяли масло в ДВС и фильтра. Благодаря Всевышнему и спецам этого сервиса - мотор снова заработал! Провели диагностику и замер компрессии - все в порядке! Сервисом я остался доволен - ребята знают свое дело! Удачи Вам и процветания! Да и чуть не забыл - Клубням делают скидку, только напомните об этом!
— Плюсы:
Быстро,со знанием и умением решили мою проблему!
— Минусы:
Не увидел!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Костякова
Дом №: 3 стр.1

2

8 июня 2017 в 20:22

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Добрый день всем!
Хочу сказать пару слов про данную компанию.
Необходимо было заменить масло АКПП, я решила помочь мужу с выбором автосервиса и вдруг в поисковике выскочила данная компания, которая помогает с выбором автосервиса Carfix. Оставила заявку (немного поторопилась перед тем как прочитать отзывы про данную шарашку).
В итоге позвонили, поинтересовались, что нам необходимо, все уточнили и сказали что через 10 - 15 мин вам придет ссылка по смс или на почту по данному запросу с выбором подходящего автосервиса, которые совершают данную услугу.(то есть меньше по стоимости всех остальных). После этого выбрали определенный автосервис, записались на диагностику, замену масла АКПП (полная ), замена фильтра.
И вооттт... муж смотрит на все происходящее. В начале машина прошла диагностику, далее стали менять масло... Спросили "ну что по диагностике?", нам ответили: " Типо все хорошо", мы: " И типо вообще ни каких изъян", далее прозвучало: " ну там нужно лампочку заменить. то и то сделать..." и пошлоо поехало, они делать ни чего не хотела. хотя по заявку мы всю данную услугу оплатили. Если муж бы не спросить и не сказал я вам за это оплатити и вы не хотите делать, они даже не притронулись...(следите за всем процессом ) далее идет замена масла... тут выясняется что они не делают полную замену масла. так как нет оборудования ( а мы повелись на данную уловку, что замена масла во всех остальным автосервисах дороже, чем у них). в итоге сделали частично замену масла, ну не зря ехали в такую даль чтобы обратно отвернуться.
В общем итоге как говорится "Скупой платит дважды"...
По сумме данная услуга у нас обошлась в такую сумму:
Диагностика автомобиля комплексная, замена масла (причем масло самое дешевое нам залили(с заменой фильтра)- 5070 р.
Стоимость выполнения работы - 3280 р.
Итого : 8350 р.
Не видитесь на ловушку данной компании, лучше езжайте в проверенный или иной автосервис где могут вам реально помочь, лучше переплатить, но не страдать после этого.
И после всей работы нам позвонили уточнить наше мнение, в течение разговора мы сказали одни минусы, а нам женщина говорит в ответ ..." Ну вы довольны в итоге"... Мы просто упали от таких слов
— Плюсы:
Плюсов просто нет ни каких, обман и обман
— Минусы:
Выманивание денег... и сплошной обман
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Новоостаповская
Дом №: 6А, стр. 4

-2

24 мая 2017 в 20:17

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Добрый день! Звонил по поводу ремонта шевроле, насчитали 7 тыс, позвонил в сервис этот же, сказали, что меньше чем за 15 не возьмутся. Вот такой развод, говорят одно, потом извинются что сбой в системе. А если бы приехал в сервис, был бы сюрприз на 8 тыс рублей.
Мужики, не пользуйтесь этой парашей. У меня все.
— Плюсы:
Их нет
— Минусы:
Полный развод на деньги
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

-2

23 мая 2017 в 21:32

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Услугами данного сервиса по адресу Москва, Костякова, дом 3 воспользовалась по незнанию моя сестра. Так сложились обстоятельства, что в пятницу 19. 05. 2017 во второй половине дня с неисправной машиной она оказалась в одиночку. Авто KIA Sportage - 1 старенький, но до сих пор работавший безотказно. Неделю назад затроил двигатель. Кое - как добралась с дачи до дома. Машина с трудом трогалась, более менее ехала после длительного разгона до 40 - 50 км/ч. Но всё же ехала и доехала! Спустя 5 дней она просто не завелась. Запись в сервис была предварительная на определенное время. Прислали эвакуатор, дотащили до сервиса и началось... По её просьбе, начав с проверки свечей, их просушке и повторному запуску двигателя - причину выявить не смогли, только дров наломали, намеренно или случайно... Сломали клеммы на катушках зажигания, начали разводить на замену бензонасоса, высоковольтных проводов... В общем начался безобразный развод на деньги женщины, которая очень поверхностно знакома с конструкцией авто, первый раз попавшей в автосервис в одиночку на обездвиженном авто. Только помощь друга остановила это мракобесие. Машину забрали из автосервиса на эвакуаторе и увезли в другой сервис к знакомому автомеханику.
В итоге: бензонасос качает, необходима чистка форсунок, замена раскуроченных в карфиксе проводов. Клеммы на катушках восстановили.
— Плюсы:
Многообещающий подход к клиенту вначале
— Минусы:
Развод на деньги технически неподготовленных клиентов
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Костякова
Дом №: 3

-2

18 мая 2017 в 19:31

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Доброго дня, автовладельцы!
Являюсь владельцем автомобиля Мерседес GL500.
В данную компанию Карфикс обратился с услугой замена ветрового стекла, номер заявки 141798. Сам живу на Западе Москвы, а точнее метро Молодежная, поэтому подобрали ближайший автосервис на Молодогвардейской "Бипарт 24" -позже узнал название сервиса.
Мастера сделали все хорошо и быстро, в процессе с ними пообщался, все с опытом работы у дилеров, стекло заменили, в цеху чисто, и все по местам, вешают защитные полиэтиленовые чехлы на руль и на передние сиденья, дают рекомендации, сервис уютный, больше похож на домашний, время провели в кафе за чашкой кофе и выпечки - очень удобно.
Понравилось. И очень рад что рядом с домом.
Показали работы по ремонту и покраске такого же Мерседеса (в серебре). Записался на начало июня, на покраску 2 -ух дверей и капота. Цена и срок в 2 дня устроила. Обязательно приеду. Хотел пораньше, но у них очередь, и машин много.
Спасибо профессионалам!
До скорой встречи!
— Плюсы:
Все написал в отзыве
— Минусы:
Нет
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Молодогвардейская
Дом №: 65 строение 5

2

15 мая 2017 в 17:53

  • 3 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Слабо разбираются в вопросах а/м. Обратил внимание в партнёрском материале с "Медузой", решил опробовать.
Требовалась диагностика двигателя, т. к. появилось рычание и грешил на коллектор. На сайте диагностики двигателя не было вообще, при оформлении заказа поставили диагностику подвески за ту же стоимость. Подобрали сервис недалеко от дома, близко от метро. Ну, супер. Приехал, сдал машину. А вот сервис - это отдельная история. Кратко - пытались нагреть на всём, чём только можно. Попробовали влепить стоимость диагностики 2500 вместо 590 оговоренных (по факту, без согласования со мной), в итоге, когда я стал возникать насчёт согласований, карфикса и пр, махнули на меня рукой и отдали ключи, оставшись только с предоплатой. От предложения заплатить оговоренные 600р отказались.
У карфикса реально слабо с выбором сервисов. По факту, этот СЦ мне сказал, что надо:
1) лезть в двигатель и менять все прокладки, т. к. нет компрессии в 2х цилиндрах
2) заменить свечи
3) выбить катализатор (именно так, ни слова об установке пламягасителя и пр.) Сказали, дескать, забился катализатор и у тебя от температуры гофра прогорела
4) Заменить гофру (от неё и был рык).
Ценник обозначили 40к
В реальности, нужна была только замена свечей (были в плохом состоянии, движок троило), и поставить новую гофру, хорошего качества. Всё в другом СЦ с диагностикой + заменой масла и салонного фильтра вышло в 8500.
Звонил в Карфикс, чтобы проверить стоимость выставленных в самом начале работ. Отреагировали спустя 2 дня, когда отвёз машину в другой сервис.
Резюме. Компании реально надо углубить структуру по техническим работам, проводить проверки по методу "тайный покупатель" среди сервисов.
Пока не готов пользоваться их услугами. Реально там подобрать автомойку или услуги по оклейке, скажем, плёнкой. Но внутрь машины я теперь их сервисы не пущу.
— Плюсы:
По заказу простых работ - быстро и недорого
— Минусы:
Нет полноценного контроля качества сервисов
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Костякова
Дом №: 3 стр 1

-2

12 мая 2017 в 17:28

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Поставил автомобиль на покраску. Сначала все было хорошо, но как только перевел деньги, начались проблемы. Менеджер слился: на письма не отвечает, телефон не отвечает. Попросил письменно разъяснений по поводу повышения оплаты, ответа нету. Сегодня забирать машину, а сколько платить точно не знаю. Обычная посредническая контора. Проще самому найти автосервис, договориться о ценнике с мастерами. Никому не рекомендую обращаться.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Некомпетентность менеджеров, медлительность
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Выборгское шоссе
Дом №: 33А

-2

5 мая 2017 в 16:55

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Сама не месная, была в Москве проездом. Случилась печалька - очень испугалась (отказали тормоза). Полезла в гугл - наткнулась на Карфикс. Оставила заявку - позвонили через 1 минуту. Подобрали сервис в пределах 5 км. Прислали эвакуатор. Через 2, 5 часа - я уже каталась по Москве.
— Плюсы:
Оперативно и четко
— Минусы:
Подъезд к сервису не очень
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: олимпийская деревня
Дом №: д4 к3

2

4 мая 2017 в 19:46

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Взяли частичную предоплату и пропали. Оператор не перезванивает. Другие операторы ссылаются на него, обещая клятвенно передать ему мои претензии. Лучше звоните напрямую в автосервисы сами. Денег не жалко (там совсем маленькая сумма) жалко потерянного времени и неприятного осадка на душе, что тебя опять облапошили.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
сплошные
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: 5-я ул Соколиной горы
Дом №: 8

-1

2 мая 2017 в 16:59

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Доброго дня Всем. По поводу работы Многоуважаемого CarFix немало вопросов - как работают с клиентами описано многими как положительно так и отрицательно, я больше согласен с отрицательными отзывами, хотя идея услуги хорошая и полезная, но воплощение очень поверхностное и некачественное. А вот, что происходит с сервисами и как от этого страдают клиенты! Опишу свою ситуацию: мне надо было отремонтировать бампер - случай непростой: били не раз, чинили/латали, "крученный", в общем там, где всегда ремонтируюсь предложили только замену, хотел оригинал, цена не маленькая. Решил попробовать поискать, обратился в CarFix, предложили несколько сервисов, пообщался с ними, остановился на ЛПМ на Технопарке. Приехал, директор Рамиль после разборки и осмотра сказал, что смогут восстановить и отремонтировать. Консультация и полный перечень работ с ценами меня устроили. Думал, что уже договорились. Вот только нюансы - сервису CarFix неправильно донес информацию по моему случаю, обозначил цену за которую они не смогут сделать при всем желании и после общения Рамиля с CarFix узнал, что CarFix настаивает на цене ремонта обозначенной мне. Предложил забыть про посредника и отремонтировать напрямую, но на удивление сервис оказался честным и отклонил предложение, так как "не кидает" партнеров. В итоге: CarFix не дал мне отремонтироваться там, где мне понравилось, да еще и сервис не смог заработать.
— Плюсы:
Хорошая и полезная идея предоставления такой услуги
— Минусы:
Воплощение очень поверхностное и некачественное, нет гибкости, не знают "предмета"
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Проектируемый пр-д, 4062
Дом №: д 6 стр. 12

-1

20 апр. 2017 в 20:25

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Не идеально (есть над чем работать в плане персонала и работы с поставщиком запчастей) но в целом остался доволен.
Нужен был шиномонтаж и ТО на Хундае Элантра, причём это уже второе обращение в Carfix. И тут самое главное чётко изложить, что требуется сделать в машине ( а не сопли жевать, не зная что тебе всё таки нужно) и тогда тот самый персональный менеджер отключит свою фантазию и включит максимальную внимательность. Сервис куда направили адекватный, персонал мастеровитый ( Алексмоторс на Маломосковской). С расходниками нужно сразу обговаривать производителя и не вестись на менеджера, поставка правда задержалась, но ненадолго - пробки и водила неопытный ( я так думаю), вообще пока шиномонтаж и чай с конфеткой расходники привезли. Кстати цены не самые низкие, но если рысачить самому выйдет дороже. Раньше сам заказывал и ездил получать в Exist. Но у них есть маленькая засада - слишком много звонков от менеджеров, и то что они всегда разные у них посменная работа ( хромает передача информации о клиенте). Ну а так в принципе доволен этим агрегатором и другим советую, тем более обращался второй раз, до этого менял ремень ГРМ и ТО на Пежо Партнёр. От туда и вынес правила общения с менеджерами. Короче идея правильная и полезная, ну а огрехи это потому, что новинка ( попробуйте сами наладить работу нового коллектива ) ну и это всё таки Россия Матушка.
— Плюсы:
Большой выбор сервисов по географии города
— Минусы:
Слишком много напрасных звонков
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

1

19 апр. 2017 в 21:24

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Всем привет меня зовут Михаил
Решил обратиться в компанию Car Fix за услугами авто
сервиса, посоветовал мне ее друг.
Зашел на сайт заполнил форму, нажал подобрать сервис и ждал пока мне выпадут варианты, но вариантов не дождался выпадает окно что мы вам перезвоним. ОК жду перезвонили через минут 10 - 15 менеджер представился личным помощником Георгием. Обсудили мой авто AUDI TT 1. 8т предложили шинку за сравнительно не дорого, правда не нужна она мне уже. Вообщем пообещали выслать письмо на почту с предложенными СТО перезвонить через 20 мин. Мне нужно было пройти ТО заменить масло в двигателе и фильтра.
Получаю предложение и вижу что масло в двиг не ликви моле, а кастрол все ост устроило.
Тут же звонит Георгий спрашивает есть вопросы или нет, я ему да! Он просит еще 5 минут и я получаю свое предложение.
Цены у них более менее, можно найти дешевле но ради 200р мотаться по МСК не варик.
Масло и фильтра обещали подвести в сервис что очень удобно.
Я сделал резерв, правда сомневался но Георгий сказал не переживай ))
И я рискнул ))
Все норм мне перезвонил снова Гоша сказал что все норм и можно ехать в сервис.
На следующий день я ехал в сервис, правда я думал сервис будет по ближе, я просил у м. Красные ворота, а меня отправили к ТТК Сокольнический Вал д. 8 СТО "Квик Мэйд" ну да ладно.
Короче приехал в сервайс, зашел ждал 2 - 4 минуты пока на меня обратят внимание, обратили.
Сервис сам нормальный, аккуратный но мастер приемщик плохо клиента ориентирован, ну да ладно я привык к такому в МСК. Просят ждать еще 20 минут тип машину не успели доделать, через 20 мин тачка моя висела на подъемнике. Мастера показались мне очень даже приличными и внимательными, заценил пару треков которые играли в сервисе, вообщем ребята на позитиве. Заметили что у меня не горит лампа стопа. Заменили за 300р цена с лампочкой, плюс им за оперативность.
Короче говоря Карфикс тема нормальная, удобно и не нужно замарачиваться за поиск запчастей и сервиса.
— Плюсы:
Идея карфикса, Георгий менеджер, запчасти в сервисе
— Минусы:
Ребята не нужно столько звонков
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Сокольнический Вал
Дом №: 8

1

9 апр. 2017 в 21:11

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Если кратко, то я сам виноват, так как повелся на рекламу. Нужно было элементарно забить в поиске "отзывы carfix" и увидеть массу негативных отзывов. Но я этого не сделал и в итоге попал.
Что обещает реклама CarFix: Низкие и фиксированные цены, персонального менеджера, проверенные сервисы, качество и т. д.
Что имеем по факту из обещанного:
1. Цены действительно нормальные.
2. Персонального менеджера нет. Вернее он есть, но каждый раз разный. Каждый их звонок это новый "персональный менеджер". То есть по факту детально вашей ситуацией не владеет никто.
3. Сервис, на который я согласился, и сервисом - то назвать сложно. На странице CarFix выложены фотографии из другого места. Так же была заявлена зона отдыха, вайфай, кофе и т. д. По приезду в этот "сервис" ничего из обещанного не оказалось. Сервис представляет из себя большой ангар и два подъемника. Присесть можно только на грязном диване за спиной у мастера - приемщика. Сами ребята механики вроде не плохие.
4. Качество работы менеджеров просто "никакое". Мне первый раз в жизни откровенно врали по телефону и при этом никто даже не пытался решить мою проблему.
Если интересны подробности читайте дальше.
Итак, мне нужно было поменять ступичный подшипник и колодки на Audi A5. Номер заказа 105876. Оставил заявку на сайте, со мной созвонился "персональный менеджер" и мы все согласовали по телефону. Дальше мне довольно оперативно прислали предложение. Меня все устроило. Был согласован сервис, дата и время. С карты сняли предоплату. Чем в итоге оказался сервис можете прочитать выше. Ремонт был назначен на 06. 04. 2017.
06. 04. 2017 мне позвонил новый "персональный менеджер" и сказал, что детали будут поздно и предложил перенести на следующий день. Соглашаюсь.
Все вроде шло хорошо, пока не наступил день икс. 07. 04. 2017 мне позвонил мой новый "персональный менеджер" и поинтересовался помню ли я про ремонт. После этого в течение дня мне звонили еще несколько раз примерно с таким же вопросом и уверяли, что меня там ждут и все детали на месте. Для справки CarFix сам покупает детали и привозит их в сервис. Последний звонок от них в тот день был за 5 минут до моего приезда в сервис.
Приехав сервис я обнаружил, что колодки на месте, а вот подшипника нет. Причем, как мне объяснили в сервисе, они знали о том, что подшипника не будет еще вчера. Звоню в CarFix, ожидание на линии, ответ нового "персонального менеджера", меня уверяют, что детали будут в течение часа. На мой вопрос почему меня заранее не предупредили начинают валить все на сервис, мол это их косяк. Мастер - приемщик при этом стоит передо мной и офигивает от их вранья.
Параллельно на моих глазах сюда же приезжает еще один клиент CarFix и обнаружив, что его деталей тоже нет, посылает их подальше и уезжает.
Я час гуляю по территории завода, где расположен сервис, в ожидании детали или звонка от "персонального менеджера" с объяснением ситуации. Через час ко мне подходит мастер - приемщик и говорит, что ему звонили из CarFix и сказали, что детали сегодня не будет. Мне при этом они ничего не сообщают.
Опять звоню им. В ответ получаю, что мол их подвел поставщик, они извиняются, но толком ответить почему мне не могли заранее позвонить и предупредить о проблемах не могут.
Договариваюсь уже напрямую с сервисом на следующий день. От CarFix никто так и не звонит.
08. 09. 2017 мне звонит мастер - приемщик из сервиса и сообщает, что ему звонили из CarFix и сообщили, что деталей сегодня не будет. Договариваемся с ним на следующий день. В этот же день, но уже вечером мне звонит новый "персональный менеджер" и как будто не в чем ни бывало начинает расспрашивать меня записался ли я в сервис на завтра. Естественно тут я уже не сдержался и сказал, что не хочу с ними больше работать и попросил вернуть предоплату. Менеджер пообещал донести информацию до руководства и заверил, что со мной обязательно свяжутся.
Прошли сутки. Со мной никто так и не связался.
Мой совет всем, кто думает обратиться в CarFix: ДАЖЕ И НЕ ДУМАЙТЕ! За красивым фасадом (читай сайтом) скрываются совершенно некомпетентные и, что более важно, не честные люди. Вам будут откровенно врать по телефону чтобы затянуть вас к себе и взять предоплату. После этот вы один на один со своими проблемами. А они буду, поверьте.
Лучше езжайте в свой проверенный сервис или же зайдите на автюфорумы и спросите у бывалых. Поверьте так будет на много быстрее.
— Плюсы:
красивый сайт
— Минусы:
некомпетентность, обман, лож
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

-1

2 апр. 2017 в 18:11

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Как обычно бывает - человеческий фактор, не привезли детали в выбранный сервис, не привезли и на следующий день, хотя обещали. А платить за это должен потребитель, потому что ничего, кроме " Извините" Вы не получите.
Обратилась в компанию за ремонтом авто. Идея казалась отличной, не нужно покупать запчасти, договариваться с сервисом да и цена порадовала, но…потратила время, нервы, бензин, а машину так и не отремонтировала. Заявку оставила за 2 недели до приезда в сервис, приехав туда в назначенное время выяснилось,
что запчасти не доставлены. В течение 40 минут дозванивалась в Карфикс, чтобы узнать, что произошло. Сами менеджеры не перезвонили. В итоге договорились о ремонте на следующий день. Все бывает, человеческий фактор, форс мажор, но меня уверяли, что такого не повториться, что поставят мою заявку на контроль, и привезут запчасти на следующий день к 3 часам. Позвонил сотрудник претензионного отдела, очень извинялся, предложил скидку в 5 процентов. Я до сих пор в недоумении, что на следующий день все повторилось снова! Мне никто не позвонил, а после моих звонков перезвонили через полчаса, сообщив, что детали опять не привезли. А я уже опять приехала в сервис, в то время, которое мы оговаривали. Больше рисковать не хочу, посмотрим как вернут деньги. Дешево, хорошо не бывает)) мой совет, не связывайтесь, не получайте негативный опыт. Чинитесь и дальше у проверенного »дяди Васи
— сотрудники Карфикс не несут ответственности за свои слова и действия, нанося моральный и финансовый ущерб клиенту за неисполнение обязательств;
— нет программы лояльности за неоказанию услугу, просто » извините» вызывает только улыбку после безрезультатного двухдневного вояжа в сервис и бесконечных переговоров по телефону;
— риск конечно благородное дело, но не в этом случае !
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
одни минусы, при такой красивой оболочке
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

-1

31 мар. 2017 в 19:08

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Номер заказа №97504
Попробовал, сей сервис, в качестве эксперимента на простой процедуре, замена шланга стеклоомывателя с форсунками и подогревом на GL350. услуга не требующая специальных навыков. Все по порядку, через пол часа сначала работ мастер решил, что для этой процедуры необходимо снимать бампер, пришлось вмешаться (хорошо что не оставил машину, а то бы еще бампер сняли), предложил мастеру снять подкрылок и от туда попробовать дотянуться до бачка омывателя, к счастью он последовал моим рекомендациям. После того как работы были завершены началось самое интересное: ценник за работу выставили не тот который обещали в Carfix, в итоге оказалось что в сервисе эту работу выполняли в первые и поэтому не могли оценить объем работ (даже лень было спросить в интернете). После звонка в службу поддержки Carfix, я указал на несоответствие заявленых цен, мне перезвонил специалист и начал рассказывать о том, что мне перебрали пол машины и заплатить за услугу в 2 раза больше чем запрашивали в начале это нормально. В конечном итоге мне надоело это перепирательство и я заплатил сколько просили.
Вывод: Сервисы хватаются за все за любые деньги, в надежде на то что потом авось прокатит завышение цены. Специалисты Карфикс, тоже совершенно не компетентны вопросах ремонта и в связи с незнанием принимают сторону того, кто им на уши больше навешает.
непрофессионально, не согласовано и с обманом
Сервис Carfix не имеет ни каких способов контроля за предоставляемые услуги, лучше не пользоваться!
— Плюсы:
нет ни каких
— Минусы:
все плохо, но есть служба контроля качества
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Олимпийская деревня
Дом №: д.4 копр.3

-1

20 мар. 2017 в 20:56

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Мне необходимо было сделать ТО, но к официальному дилеру ехать как - то неохота. Начал мониторить куда поехать, поисковик выдал Карфикс. Только заполнил данные, как тут же позвонил менеджер. Я сказал, что не хотелось бы далеко гнать машину и он предложил мне сервис, о существовании которого рядом с домом я и не знал. Цена меня приятно порадовала и я решил воспользоваться предложением.
Приехав на сервис не пришлось ждать ни минуты. Меня уже ждали мастера, причём запчасти я тоже заказал через Карфикс дешевле.
Всё сделали быстро, без лишних разговоров. Всем очень доволен. Спасибо Карфиксу за то, что подобрали хороший сервис рядом с домом, а ребятам на сервисе за слаженную работу. Отдельное спасибо личному помощнику, который напомнил о поездке на сервис, а потом звонил узнавал, как проходит ремонт.
Всем рекомендую! Сам и дальше буду пользоваться Карфиксом.
— Плюсы:
Предложили сервис рядом с домом. Обслуживание действительно недорогое. А уж по сравнению с официалами так вообще в три раза меньше
— Минусы:
Не обнаружил
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

17 фев. 2017 в 17:09

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Обратилась как настоящая блондинка, не понятно что - то застучало в машине. Куда ехать? нет у меня знакомых заядлых автомобилистов.
Интернет показал СarFix.
Ну, думаю, Карфикс так карфикс.
Вы не поверите, всё о чем пишут - правда.
Менеджер перезвонил через 2 минут, по моим сбивчивым рассказам, сказал, что возможно стойки стабилизатора. Это я уже запомнила надолго.
Записали на сервис. Приехала, оставила машину, час посидела на диване и опа! Машина готова. И денег взяли ровно столько, сколько сказали в CarFix.
Спасибо! Буду теперь вашей клиенткой.
— Плюсы:
Цену, которую назвали менеджеры, оказалась верной. Сервис очень приличный, с хорошей гостевой комнатой, кофе-чаем и вайфаем
— Минусы:
Минусы? Какие минусы? мне никто не рассказывал страшилки. Просто быстро сделали и поехала довольная
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Подольских курсантов

—

1 фев. 2017 в 18:10

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Обратился на замену лобового стекла с выездом. Была обговорена стоимость услуг, производитель стекла, время, дата и место, куда должны были приехать специалисты сервиса.
В назначенный день оказалось, что это меня ждут на замену стекла, а не ко мне должны приехать. После выяснений всех обстоятельств, специалисты всё же приехали естественно с опозданием! Стекло оказалось не то, которое я заказывал! По завершению работы с меня запросили сумму большую, чем было обговорено. Было опять потрачено время на выяснение ситуации.
Около часа ни я, ни приехавшие спецы не могли дозвонится до менеджеров, телефоны просто не отвечали!
Ужасная контора!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
никому не советую
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

28 дек. 2016 в 19:10

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
"Не гонялся бы ты, поп, за дешевизною" (с) А. С. Пушкин
"Это, брат, жулики" (с) Карлсон
NB: эпиграфы не имеют отношения к АГС на Озерной и Техцентру Триумф, только к КарФикс!
Добрый день!
машина Шевроле Круз, начала гореть лампочка аккумулятора.
стал искать, повелся на контекстную рекламу :(.
заполнил несложную форму, и некий вежливой голос, представившийся как Николай, стал утаскивать в болото скидок на бельгийское масло и дешевизны ремонта генераторов для Шевроле.
не знаю, как, что Очаково для меня уже стало рядом с Каховкой, и я даже поверил, после разговора с "техническим консультантом", что по телефону можно продиагностировать систему электроснабжения и обозначить фиксированную (!) цену на ремонт генератора.
всякое бывает, успокаивал я себя. кризис, стартап. новый год, чудеса.
еще раз уточнив голосом, что генератор и снимают, и диагностируют, и ремонтируют в одном месте (важно!), я согласился с ценой услуги в 4. 500 р (3. 600 за любой ремонт генератора и 900 р. снятие - установка). отправил 900 р. предоплаты, и стал ждать приема в сервисе по заказу 47312.
дальше начинается главное действие.
по приезду в АГС на Озерной, оказалось, что снимать генератор надо ехать к партнерам (см выше). поворчав, думаю, ладно, раз приехал (близко ведь, см выше), доделаю.
поехали в реальные гаражи (партнерский сервис ИП Кулиев, хорошие ребята, не при делах), сняли генератор, привезли обратно.
диагностика заняла 5 минут, неисправностей не выявила (!), но! - сотрудники АГС порекомендовали поменять подшипники и реле регулятора ("может, у вас реле сломано", сказали мне) за 7. 400 рублей.
тонкий писк - "а как же фиксированная цена на ремонт" остался без ответа. у нас, говорят, в журнале написано, что у вас просто диагностика без всякого ремонта. ну, говорю, спасибо, я не с вами. давайте честно заплачу за диагностику (150 р.) и снятие - установку. раз так ошибся. мне говорят - "ну славно, только снятие - установку нам платить не надо, а вот ИП Кулиеву Вы должны минимум 2500 р., или, Саш (Вась, Коль) - сколько у Гены это сейчас стоит"...
начинается бессмысленный перезвон (персональный помощник, в почте обозначенный как Олег, и еще вчера бывший Николаем, стал Павлом) и трата 2 - х часов времени.
я стою на своем, мне предлагают то отдать еще наличные, а потом вернуть деньги, и т. д.
итог:
- проблема не решена;
- потрачено пол - дня времени;
- потрачено 1050 р.;
- испорчено настроение.
спасибо Алексею из АГС - не стал дальше тратить и свое и мое время, заплатил за снятие - установку из кассы, и отпустил меня на все 4 стороны, продолжая разбираться к КарФиксом, как так получилось.
бессмысленная трата времени и денег.
идея, может, хорошая - реализация отвратительная.
всех с наступающими праздниками!
— Плюсы:
хорошая идея
— Минусы:
отсутствие понимания о состоянии дел в сервисах
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Озерная
Дом №: д.46, корп.2

—

Похожее

Автосервис Профессионал (Россия, Москва)

Россия, Москва

Автосервис Carfilms (Россия, Москва)

Автосервис AutoSpecStudio (Россия, Москва)

Автосервис G-Car (Россия, Москва)

Россия, Москва

Автосервис "CityGlush" (Россия, Москва)

Россия, Москва

Автосервис Автоимидж (Россия, Москва)

Автосервис "Автономия" (Россия, Москва)

Автосервис "Профиль" (Россия, Москва)

Россия, Москва

Автосервис "Автолайт" (Россия, Москва)

Автосервис "Автоимпорт" (Россия, Москва)

Автосервис Major (Россия, Москва)

Автосервис "Автоцарапина" (Россия, Москва)

Автосервис "Климавто" (Россия, Москва)

Автосервис Фракопофф (Россия, Москва)

Автосервис Zapservis (Россия, Москва)