Категории	Интернет Интернет-магазины Гипермаркеты

6 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

4 апр. 2017 в 17:27

1 оценка
Не рекомендую

Покупал квадрокоптер для сына (заказ №24862999). Коробку получили поврежденной. Из четырех щитков для пропеллеров - три сломаны. FPV монитор вышел из строя минут через 5. Пытаюсь достучаться до поддержки на сайте - Live чат не работает. Отправил на адрес cservice@banggoog. com все материалы, запрошенные Banggood. И тишина. Ни какой реакции. На письменные обращения отвечают отписками. Причем, дабы не отвечать второй раз на обращение, наши китайские друзья просто копируют предыдущее письмо. Все последующие мои обращения в техническую поддержку просто удаляются с сайта. Так - же на сайте присутствует возможность Insurance - застраховать груз. Не ведитесь на это предложение! Ни какого возмещения вы не получите! Вся моя переписка - на скриншоте. Далее просто игнор со стороны Banggood.
— Плюсы:
Низкая стоимость на отдельные виды товаров
— Минусы:
Ждите обмана. Не все так просто. Не советую данный сервис. Лучше переплатить, но получить более качественное обслуживание
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

6 мар. 2017 в 15:07

1 оценка
Не рекомендую

Не знаю откуда у конторы положительные отзывы, но это просто [цензура]. Первый раз такое пишу но это факт. Даже с али можно выгоднее поменять брак.
В общем заказал браслет xiaomi ми бэнд, приехал с браком, вибро не работает, ну думаю поменяют. Пишу мне говорят снимите видео мол так и так и звук запишите, ну я заморочился на английском снял ролик там все показал описал не с первого раза конечно потратил весь вечер. Отправляю им, мне отвечают да мол брак видим, можем вам предложить 5 виртуальных поинтов которые дают мне скидку в ноль целых х десятых процента на следующую покупку. Вопрос ЧТО я еще там закажу? Это настолько бред насколько возможно, написал им оставить поинты себе а я навсегда буду обходить стороной это китайское чудо. И всех буду отговаривать.
— Плюсы:
якобы качество
— Минусы:
поддержки нет
Время использования: 6 мес
Стоимость: 2000 руб
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

24 фев. 2017 в 20:00

2 оценка
Не рекомендую

Повёлся на него когда начал искать мезороллер.
Ранее всегда заказывал на Алиэкспресс товары, но начал как и некоторые искать альтернативу и более низкие цены. Некоторые вещи на banggood. com дешевле чем на Алиэкспресс.
Так же есть кешбек, но он немного меньше, по ходу наверное одно и тоже получается по цене.
В итоге оплатил заказ, но так как меня товар не устроил по своим характеристикам, решил отменить покупку в тот же день, жена сказала что я не тот мезороллер заказал. Нужно было 540 иглы, я же сделал заказ на 192 иглы.
В статистике сайта banggood. com вижу что возврат не осуществился, а был отправлен через день после моего нажатия на отмену заказа. Хотя я два раза писал в службу поддержки отменить мой заказ, но ответа не получил не на одно из моих обращений!
«Махнул рукой» на сложившуюся ситуацию, думаю купил так купил, закажу после ещё один. Жду на протяжении месяца, никаких вестей, посылка по номеру не отслеживается, хотя сайт показал номер трека.
Выбрал дневное время чтобы связаться в онлайн чате, мне написали что был сделан возврат! Я же просил уточнить почему статус возврат не был показан на сайте и не было уведомления мне на е - маил и когда был сделан возврат денег?
На следующий день, через месяц моего ожидания, вижу в моих заказах статус: возврат средств!
Ещё через день, статус заказа :средства возвращены!
Оплату я проводил через Вебмани, заглянул на свой кошелёк вебмани, пока ничего нет.
Ну, думаю дня два - семь, возможно средства по их регламенту так сразу не приходят. Жду ещё неделю, никакой реакции на мои обращения в службу поддержки, на е - маил никто отвечать не желает. Уведомления были лишь когда я покупал товар, приходили мне на е - маил.
По сегодняшний день, после месячного ожидания, от начала заказа 10. 01. 2017, я пишу ежедневно в службу поддержки онлайн, мне рассказывают что средства были перечислены на мой кошелёк вебмани, хотя в первые три дня меня пытались убедить что проблемы с возвратом средств из - за Вебмани и отвечали мне : давайте сделаем возврат PayPal.
Но зачем мне их проблемы, если у меня нет счёта PayPal и я осуществлял оплату через Вебмани!
Так же попросил их сделать возврат мне на банковскую карту Виза, что опять получил игнор!
Позже обратился в поддержку Вебмани.
Там мне ответили:
Узнайте в поддержке banggood номер транзакции данного возврата.
Все расчеты в системе совершаются мгновенно (в пределах нескольких секунд).
Если средства по каким - либо причинам не могут поступить на кошелек получателя - они не уйдут с кошелька отправителя, также средства уйдут со счета отправителя только тогда, когда успешно поступят на счет получателя - именно эта особенность архитектуры системы полностью исключает возможность потерю WM - средств при любых сбоях или ошибках.
Посмотрите историю операций на сервере https://reports. wmtransfer. com/, авторизовавшись под своим WMID.
Попросите Вашего корреспондента сделать то - же самое и сопоставьте Ваши истории операций.
Если перевод с протекцией - в истории на сервере не отображается, до ввода кода протекции.
Поддержка banggood. com мне выслали не номер транзакции а непонятно какой номер, который не является подтверждением платежа для службы поддержки Вебмани.
Прошу на сайте banggood. com сделать мне скриншот платежа возврата, который они совершали, второй день игнорируют и не отвечают на е - маил, хотя обещают это два дня подряд!
Точнее они ни разу мне не ответили на е - маил по моему обращению, можно общаться только в онлайн чате и читать их сказки что проблемы с Вебмани, что есть разница с Алиэкспресс, где такого у меня на протяжении двух лет моих покупок ни разу не наблюдалось!
В итоге у меня сложилось мнение, что сайт banggood. com работают не компетентные люди и всем по "барабану", а служба поддержки вообще не функционирует. Пока сам не начнёшь их теребить никто даже пальцем не шевелит. Если деньги перевёл, возврата не жди! Пока что [цензура] не называю, в надежде что деньги вернут!
— Плюсы:
Сделал одну покупку , ножи для электробритвы доставили через три недели
— Минусы:
Полное отсутствие русскоязычной поддержки, не компетентные сотрудники которые игнорируют покупателей при возврате платежа
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

8 фев. 2017 в 20:03

5 оценка
Рекомендую

Заказал мелкий метчик. Цена - копейки. В назначенный срок товар не пришёл. Написал в магазин. Без лишних проволочек был выслан метчик, уже с трек - номером. В других магазинах я ещё пару месяцев потратил бы на споры. Магазин держит свою марку. Считаю, что это дорогого стоит.
— Плюсы:
Честный персонал.Магазин держит свою марку
— Минусы:
Для меня пока нет
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

25 янв. 2017 в 20:03

1 оценка
Не рекомендую

Сентябре 2016 года сделал заказ на 1000руб, в ноябре мне сказали что такого товара нет и обещали через неделю - две вернуть деньги. До сих пор денег нет, говорят что отправили и даже предоставили номер платежки. В моем банке мне сказали что никаких денег нет, а по номеру можно узнать только в том банке, который отправлял. Тетерь каждый раз когда я пишу на сайт, мне служба поддержки отвечает: ждите отправили. Сегодня 25. 01. 2017 до сих пор тишина, из этого я делаю вывод что это жулики и меня просто кинули.
— Плюсы:
Есть товары которых на других сайтах просто нет
— Минусы:
Жулики! Пишут что есть товары, а на самом деле забирают деньги себе!
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

27 июня 2016 в 20:12

4 оценка
Рекомендую

Покупал там дважды, по акциям (там постоянно какие то акции - бывают и довольно интересные) оба раза товар нормально дошел и соответствовал описанию.
Из явных минусов - плохая русская локализация. ну и еще заметил что некоторые интересные акции светятся на главной странице а при переходе на неё выясняется что для России она не работает.
— Плюсы:
множество разных акций с интересными ценами
— Минусы:
плохая руссификация
Год пользования услугами: 2016

—