Категории	Города и страны Банки

Фото

21 отзыв

Регистрация не требуется

Александр

11 фев. 2025 в 06:13

Новосибирск
1 оценка
Не рекомендую

По программе лояльности Газпромбанка попытался перевести баллы в рубли на свой счёт, но моя покупка на 4000 р. оказалась не подходящей для компенсации, хотя она соответствовала условиям, представленным в мобильном приложении (см. скриншоты). В службе поддержки сообщили, что имеются какие-то ещё ограничения и из-за этого моя покупка не может быть компенсирована. Но! Эти условия явно не прописаны, они скрыты в дополнительной информации. Тем самым, потребитель изначально вводится в заблуждение для привлечения большего числа клиентов в банк. Считаю ситуацию недопустимой и нарушающей мои права. Как итог - крайнее разочарование банком, который более ни кому не посоветую и обязательно освещу в СМИ данный случай как обман клиентов.

—

Анонимно

25 июля 2017 в 16:57

1 оценка
Не рекомендую

Граждане, я вам крайне не советую связываться с этим банком, несмотря на название "Газпром". Проклинаю этот банк каждый день, столько нервов и возможностей из - за него потеряла! И вы потеряете время и нервы, и еще он вас очень подведет, если вы ждёте перевод и вам срочно нужно воспользоваться ВАШИМИ деньгами. Я работаю главбухом и видела десятки банков за всю жизнь, и этот - просто худший, я ни в одном банке такого не видела - что переводы зачисляют 3 - 5 дней! Банк мало адаптирован для обслуживания населения, очень мало банкоматов, слабо развит Домашний банк, дорогие карты - и выпускают всего на 1 - 2 года - чтобы вы снова платили за выпуск, тратя время и стоя в очереди. По вынужденным обстоятельствам иногда приходилось делать переводы в этот банк, в "АЛьфа - банке" у меня всегда перевод в тот же день вечером после 23 - х, у всех коллег по работе в тот же день зачисление - этот же "крутит" перевод и вы его получите через несколько дней, я один раз не поехала в поездку в Италию на выходные - т. к. забыла об этих сроках и перевела зарплату в Газпром, в итоге получила зарплату через несколько дней и никуда не поехала, пропали билеты. Недавно сидела совсем без денег, жду перевод каждую минуту - получила через 3 дня. Это просто невероятно, такая неудобная система, как они объясняют - переводы идут через ЦБ и т. д., - но у других банков такого нет! Вот сейчас опять жду перевод, когда у них будет "банковская прогрузка" - при этом деньги уже на счету, но воспользоваться не могу! И неизвестно когда зачислят, т. к. система распределяет зачисление автоматически. И не могу уехать к родным на Украину, а мне важен каждый день. Перевод был 21. 07. 17, пусть выходные - но другие сотрудники получили перевод 21. 07. 17 в свои банки, я же жду "прогрузку". Клянусь, это последний раз когда я сделала перевод в "Газпром", я крайне жалею что связалась с ним.
— Плюсы:
Всё-таки деньги переводят, хоть и с очень большой задержкой
— Минусы:
Зачисление переводов 3-5 дней. Мало банкоматов. Дорогой выпуск карт, маленький срок действия карт
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

20 июня 2017 в 17:56

3 оценка
Не рекомендую

Услугами Газпромбанк я пользовался несколько лет, пока получал зарплату на их карту. В целом проблем никогда не было. Один раз приставы арестовали мой счёт, из - за долгов родного брата. Снимать арест именно в отделении банка пришлось в течении нескольких дней. Служба безопасности затягивали рассмотрение придумывая нелепые отговорки. Ещё стоит отметить, что банкоматов в нашем городе не так много. В основном, они находятся в разных районах. Когда я был в Астрахани, в командировки, проблема была такая же. Приходилось ехать на другой конец города, чтобы снять деньги. Когда зарплату перестали начислять, я так и не успел закрыть счёт. Пару раз приезжал в их отделении, но очереди были большие. В результате карточка осталась на руках. Благо, позвонив на горячую линию, я смог совершить данную операцию. Но вот дозвониться было сложно. Долго работал информационный робот. С их кредитами не связывался. Но работа операторов в офисах оставляла желать лучшего. Какие - то они медленные. В целом банк нормальный. Больше подходит для юридических лиц. Физическим же придётся потерпеть, если нужно решить свою проблему.
— Плюсы:
Факт существования
— Минусы:
Мало отделений. Медленные работники
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новосибирская область
Район: городской округ Новосибирск
Город или поселок: Новосибирск

—

Анонимно

19 июня 2017 в 15:49

4 оценка
Рекомендую

Проживаю в городе Красноярске, поэтому и отзыв будет относится именно к этому городу. Отделений по городу к сожалению все - таки не много, особенно если сравнивать с народным сбербанком. Но после нескольких посещений отделения на Молокова у меня не сложилось впечатления что отделения не справляются с потоком клиентов, поэтому к минусам количество отделений отнести не могу. А вот банкоматов надо бы и побольше. Я являюсь зарплатным клиентом и получаю свою зарплату на карту сбербанка. И мне не всегда удобно снимать в банкомате на территории работодателя. А по месту жительства он находится аж в двух километрах, что тоже не удобно.
При выдаче зарплатной карты, помимо визы бесплатно выдали еще и карту нашей Российской платежной системы МИР. Лишней ее не считаю, и даже иногда пользуюсь в магазинах при покупках товаров. Визу использую только для покупок в интернете. так как у МИРа с этим проблемы.
Радует что у банка есть специальные условия для ипотечных кредитов для зарплатных клиентов. На пол процента ниже ставка, чем для обычных клиентов.
В самом отделении присутствует электронная очередь, никакой истерии в связи с этим у клиентов ожидающих своей очереди нет.
Еще приятный бонус что смс информирование бесплатное. Приход и расход денег всегда на телефоне. А вот чтобы пользовать приложение на телефоне надо подключить платный смс банкинг, вот это уже минус жирный.
— Плюсы:
Бонусы зарплатным клиентам
— Минусы:
Мало банкоматов
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Красноярский край
Район: городской округ Красноярск
Город или поселок: Красноярск
Улица: Молокова

—

Анонимно

5 июня 2017 в 17:27

3 оценка
Не рекомендую

Карту Газпромбанка выдали на работе для начисления заработной платы. Раньше я знала о существовании этого банка, но близко с ним знакома не была.
Знакомство началось с того, что банкомат Газпрома для снятия денежных средств, даже в Москве, найти достаточно сложно. Не говоря о таких городах, как Рязань - там я нашла всего один банкомат и то в самом центре города.
Как - то раз пошла с коллегой в отделение Газпромбанка для замены карты в связи со сменой фамилии. Места было мало, народу много, спасибо охраннику на входе, что подсказал, что нужно взять талончик и какой именно пункт выбрать.
Ждали очередь минут 30, столько же мою коллегу обслуживали, при этом окошко было на уровне груди, соответственно стул не поставишь, приходилось стоять, а она в положении, ноги и так отекают.
Никакого пандуса при входе я не заметила, что делает недоступным конкретное отделение для посещения маломобильных граждан.
Пришлось столкнуться и с работой коллцентра - сестра перевела деньги с карты другого банка, они не приходили. Прошло три дня, четыре. Она запросила информацию у своего банка, ей выдали подтверждение, что платеж выполнен и деньги зачислены на счет. Пришлось звонить в Газпром. Долго на трубке висеть не пришлось, девушка с приятным голосом попросила назвать свои данные и кодовое слово. Его то я и забыла. Решили проблему другими способами. В итоге она сообщила, что платеж поступил, но зачисления от другого банка происходят в течении недели, поэтому мне оставалось только ждать. На 7 день они мне и пришли.
К слову, при перечислении денежных средств с карты на карту Газпромбанка, таких проблем не возникает, деньги приходят за считанные секунды.
— Плюсы:
Колл-центр хорошо работает
— Минусы:
Мало банкоматов, долго ждать перевод от другого банка
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

19 мая 2017 в 15:24

1 оценка
Не рекомендую

Доброго времени суток, уважаемые друзья и читатели!
Понадобилось мне сегодня совершить онлайн оплату на приличную сумму. В информации по платежу было указано, что перевод будет осуществлен Газпромбанк (Акционерное общество). Там же было указано, что комиссия за операцию взимается банком в соответствии с тарифами банка.
Так как с данным банком я совершенно не знакома и работать мне с ним не приходилось, я решила, во избежании неприятный сюрпризов, зайти на сайт банка.
Забив в строку поиска слово Тарифы поисковик сайта банка выдал мне 500 результатов.
Не желая тратить время на поиск, извлечение и изучение информации, я наивно предположила, что позвонив в единую справочную службу, я буду проинформирована о размере комиссии.
Набрав номер я услышала автоответчик, который предложил сообщить ему, по какому вопросу я звоню. Я озвучила. Автоответчик не понял и повторил сообщение. Повторила и я, после чего трубку взял работник единой справочной службы.
Я озвучила свой вопрос. Мой звонок перевели на другого работника, предварительно уведомив меня об этом. Это говорит лишь о том, что система голосового управления в данном банке работает очень плохо. Ведь это нормально, озвучив вопрос, ожидать соединения с работником, который является компетентном в том вопросе, который интересует звонящего.
Но, не работает, так не работает, им бы взять, да отменить. Но, нет ведь. Пусть люди тратят время. Отдаю должное такому моменту, что первый работник передал, пусть и с некоторыми искажениями, суть моего вопроса.
После моей корректировки вопроса второй работник попросил меня подождать, пока он выясняет информацию. Я согласилась.
Прошла минута, потом вторая, третья, четвертая, началась пятая. Появился голос работника, который сообщил, что для выяснения информации требуется еще время!
Если уж работники банка так плохо ориентируются в своих же документах, то могу себе представить, что бы ожидало меня, если бы я вздумала вдруг самостоятельно искать информацию о размере комиссии.
Вывод может быть только один, либо в банке вся информация зашифрована для работников банка, а следовательно и для клиентов, либо в единой справочной службе банка работает неквалифицированный персонал.
Но, вернемся к ожиданию.
Я подождала еще одну минуту, потом две, три...
Появился работник справочной службы и начал с воодушевлением уточнять, какую аббревиатуру имеет орган, в который будет сделан платеж.
Фантастика да и только!
После уточнений мне, наконец, предоставили информацию.
На все про все потрачено почти 10 минут. Вот это "профессионализм", вот это "уровень обслуживания"!
Страшно представить, сколько бы пришлось ожидать на линии, если бы вопрос был чуток сложнее, нежели действующие тарифы банка. Клиентам банка я могу только посочувствовать. Для себя же я сделала вывод, что никогда и ни при каких обстоятельствах ни я, ни члены моей семьи не станем клиентами данного банка.
Если даже на уровне входящих звонков творится подобное, то что говорить о том, как "обслуживаются" клиенты данного банка.
Так что, основываясь на личном неблагоприятном опыте, я не могу рекомендовать этот банк
— Плюсы:
Не обнаружены
— Минусы:
Подробны описаны в отзыве. Но, если у вас есть вагон времени - дерзайте
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

9 мая 2017 в 21:28

3 оценка
Не рекомендую

Банкоматов у Газпромбанка не очень много, в основном они стоят в организациях и гостиницах. Самый большой минус для меня - то, что банкоматы выдают порванные банкноты, с печатями других банков, грязные. Причем один раз мне вылезла купюра в тысячу рублей, порванная настолько, что держалась лишь на одном сантиметре не порванной бумаги. При этом бывший владелец купюры пытался ее склеить, причем использовался для этих целей, по всей видимости, клей - карандаш. То есть что мы имеем? Купюра в одну тысячу рублей, порванная практически на две половинки, да еще и вымазанная клеем, к которому прилипла пыль и грязь. Класс! Никто и нигде это чудо брать не хотел. Позвонила в банк, где сказали, что, мол, приезжайте, будем разбираться. Есть одно "но". Офисов у них маловато, добираться пришлось бы на метро, т. е. тысяча худеет уже на 110 рублей. Еле - еле сбагрила купюру в ближайшем банке (другом).
Колл - центр со своей работой справляется хорошо, четко ответили на все вопросы, за что списана сумма в каком магазине и так далее. Раньше обращалась в их офис на Смоленской, но теперь его нет в списке на их сайте, может, закрылся.
— Плюсы:
Мало плюсов
— Минусы:
Драные деньги в банкоматах
Время использования: несколько раз
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

9 апр. 2017 в 17:29

2 оценка
Не рекомендую

У меня ипотека в сбербанке. Брал в пик кризиса под 15, 25% в 2015 году. Это без учета страховки, в случае отказа от оплаты процент растет до 16, 25! Обратился в Газпромбанк с вопросом рефинансирования под 11, 75. Дважды звонок в колцентр, где мне подтвердили что я подхожу по всем параметрам( зарплата, я являюсь зарплатным клиентом, доходы супруги и т. д). Уточнил в ближайшем отделении (пр - т Мира, 108) Газпромбанка, где порядка 2 часов девочка гугла 1 уровня все время уходила уточнять у гугла 2 уровня, возвращаясь мне все подтверждала! После этих гуглов проехал в ипотечный центр на Крутицкий переулок д. 11, где мне так же подтвердили, что я подхожу с моими доходами и безупречной кредитной историей, распечатали график погашения. Закрутилось колесо по сбору документов и вот он, день подачи документов! Крутицкий переулок д. 11 - ипотечный центр Газпромбанка. В прекрасном настроении, что вскоре процент будет меньше, а это все же на 10000 руб в месяц взносы по ипотеке уменьшаются, я на приеме! Менеджер Михаил... Принимает документы, почти конец рабочего дня в банке, последний день месяца, а тут мы! Охи, вздохи, настроение на нуле, Михаил принимает мои документы. "Побыстрее все подпишите, мы допишим что не хватает" - ? Мы же берем не 10 т. р., это же ипотека! Миллионы! Продолжаем, сдаем и тут бац, 13, 25! Михаил, откуда? Было же 11, 75! Менеджер не смог объяснить как за 2 часа изменились проценты, сослался на сбой в програмном обеспечении, но с пометкой что мы подавали под 11, 75 согласился их принят! Спасибо царь! На следующий день не поняв произошедшее я звоню в колцентр, объясняю ситуацию с процентами, там долго куда то звонили, выясняли, и вот опять меня связывают с Михаилом! Который уже более добродушным голосом напоминает мне, что он же говорил про аппаратный сбой, и что мои документы лично у начальника! Ок, ждем... 5 дней. Звонок, и мне одобрено лишь половина! ЗАЧЕМ мне половина? ЗАЧЕМ? Я пришел в Ваш банк, Вы меня поняли и приняли. В итоге не поняли! Либо это договор между банками - не перетягивать клиента... Газпромбанк, Вы мне присылаете смс с предложением 10, 8 ипотеки, а Ваш менеджер говорит, что это для того чтобы люди в банки пошли, и что это процент только для сотрудников банка Газпромбанка! ИТОГ: было одобрено в результате переговоров 5 500 000, по факту одобрено 2 844 000.
— Плюсы:
Расположение
— Минусы:
Сотрудники
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

2 фев. 2017 в 16:41

1 оценка
Не рекомендую

Я продаю квартиру. Нашелся покупатель, у которого ипотеку одобряет Газпром. И началось. Нотариально заверенного согласия супруга на продажу оказывается недостаточно! С меня потребовали справку из психдиспансера о том, что я не состою у них на учете. Ладно, повозмущавшись, пошла. Обошлось малой кровью: просто посмотрели в базе и дали такую справку. Дальше - больше. Подавай справку из наркодиспансера. И началось. В одном развернули, т. к. не по прописке. В другом (по прописке) нежданчик: они таких справок не дают, потому что являются подразделением. а за справкой пожалуйте в головную организацию, располагающуюся на другом конце города. В головной организации выясняется, что справок о том, что не состоишь на учете не дают вовсе. Оказывается в свои 66 лет я должна добровольно пройти обследование на состояние своего наркологического здоровья! У меня нет ни слов, ни понимания этого издевательства.
— Плюсы:
Я не заемщик, мне они не видны
— Минусы:
Из моего опыта-одни минусы
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Район: городской округ Нижний Новгород
Город или поселок: Нижний Новгород

—

Анонимно

19 дек. 2016 в 20:55

3 оценка
Не рекомендую

Пишу этот отзыв в надежде, что его прочитает, хоть кто - то из службы контроля качества банка, так как раньше я очень любила эту организацию, но сейчас с ней творится неладное. За последние 8 лет я со своей семьей брала 3! ипотеки в данном банке и вполне благополучно завершила 1, 5 истории из трех, но последняя сделка и подготовка к ней меня просто обескуражила.
Я являюсь зарплатным клиентом банка, поэтому много лет назад, когда встал вопрос покупки жилья в ипотеку, ответ однозначно был в пользу ГПБ, так как для своих клиентов они давали льготные проценты по ипотеке и сокращенный перечень документов. Плюс уровень обслуживания никогда не вызывал у меня нареканий, особенно после общения со Сбербанком и Банком Уралсиб.
История моя такова. Родив год назад ребенка, я решила продать из - под залога одну квартиру (находившуюся в залоге у ГПБ) и купить побольше (тоже с его участием), благо средства на увеличение ежемесячного платежа у нас с мужем были. Не общавшись с банком несколько лет (с 2013 года, когда была куплена квартира), за исключением совсем рядовых вопросов, я как ни в чем не бывало позвонила в единую справочную банка, чтобы узнать порядок действий в такой, казалось бы типовой для огромного банка ситуации, как продажа квартиры из - под залога. Какого же было мое удивление, когда я вынуждена была по нескольку раз задавать одни и те же вопросы девочке из колцентра, которая упорно не понимала, что же именно я хочу от нее получить, так как видимо не только никогда не брала ипотеку, но и читала инструкции по этой части деятельности банка в первый раз в жизни. Все мои просьбы соединить меня с ипотечным специалистом остались без ответа (не положено!), несмотря на то, что я являлась клиентом банка с действующим кредитным договором, а не звонила за общей консультацией из разряда "я только спросить". В общем с девочкой, которая сразу поняла, что мои вопросы носят вполне конкретный характер и мне реально нужен ипотечный специалист, мне повезло раза с 5 - го. Но на этом приключения только начались.
В итоге оказалось, что купить мою квартиру в ипотеку любой желающий может только в случае, если эту ипотеку он возьмет исключительно в ГПБ, но найдя такого счастливца, я обнаружила, что моя квартира после проведения согласованной с банком! перепланировки с последующим дорогостоящим ремонтом не одобрена банком для передачи ее в ипотеку новому владельцу, т. к. отсутствует перегородка между кухней и гостиной.
Согласившись с тем, что перегородка должна быть, мы с покупателем написали заявление в банк с гарантией того, что он построит эту перегородку в кратчайшие сроки после сделки за свой счет, а так как квартира итак уже в залоге у банка, то, собственно, какая банку разница, я эту перегородку построю или новый владелец. Оказалось разница есть. "Специалисты" банка настояли на том, чтобы я с годовалым ребенком учинила в своей квартире мини - ремонт, так и не объяснив причин своей принципиальности. Я тщетно пыталась объяснить банку, что если он не одобрит эту сделку, то мне придется искать человека без ипотеки и банк лишится 7 млн. долга и утроившейся суммы процентов, которые ему был бы должен новый покупатель еще много лет.
Итог: квартиру я продала. Не в ипотеку. Нашла другого покупателя, благо квартира красивая, сумма в 11 млн. руб. не такая большая за 55 м2 в центре Москвы с потолками 3. 6 м. и дорогим ремонтом. Но позиция специалистов банка меня убила. Каждому отделению по сути все равно на работу организации в целом. Им неважно, потеряют они деньги или нет, лишь бы каждая запятая была на своем месте.
Про взятие новой ипотеки подробно писать не буду. Скажу только, что после подбора квартиры сделку одобряли почти 3 недели, ежедневно выдавая порцию зачастую юридически некорректных, противоречащих друг другу, а то и просто необоснованных требований, которых еще 3 года назад не было и близко при покупке не менее сложного объекта. В день сделки в кредитном договоре указали другую дату платежа (хотя заранее была оговорена вполне конкретная дата), на мою просьбу поправить 2 цифры был получен ответ, что тогда сделку придется перенести на другой день, так как в Нижнем Новгороде, куда в целях оптимизации отдали все сделки по ипотеке, слишком большая загрузка. Деньги, которые должны приходить в течение 40 минут после подписания всех необходимых документов шли на счет заемщика 2. 5 часа, так как кто - то ошибся и их прислали, но другому заемщику... и так далее... Каким чудом завершился тот день и та сделка не знаю, но шла она 10 часов! вот жду документов с регистрации в Регпалате, надеюсь на лучшее, но не могу расстаться с вопросом: Что же случилось с моим любимым банком? Вспоминается Сбербанк 10 лет назад... необученные девочки в окошках и офисах банка, постоянные ошибки, не помогающий, а скорее мешающий колцентр...
Единственным спасителем в нашей ситуации была работник банка и начальник отделения, в котором проводилась сделка. Они честно дождались нас и ушли с работы в 10 часов вечера, хотя могли как и все остальные подразделения просто забить и сказать, что им все равно, выдаст ли банк кредит, стоимостью более 10 млн. руб. (более 30 млн. руб. с процентами за 25 лет)
В общем, если Вы дочитали мой эпос до конца, вывод такой:
Не ходите сюда за ипотекой, пока не сменится руководство и политика банка в части ипотечного кредитования.
— Плюсы:
Льготные процентные ставки по ипотеке для зарплатных клиентов
— Минусы:
Некомпетентный персонал, несогласованность работы подразделений, нет нацеленности на общий результат
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

30 ноя. 2016 в 17:14

1 оценка
Не рекомендую

Банк не для малого бизнеса!
Обратился в офис на Мясницкую, для открытия счета ИП, и параллельно открыл себе дебетовую карту для снятия наличных в доп офисе на Проспекте Мира 108.
Счет для ИП не открыли - запросили ВСЕ договоры со ВСЕМИ ключевыми контрагентами ( а моему ИП уже 15 лет и таких договоров немыслимое количество) и заверенные выписки со всех счетов из всех банков, в которых у меня есть действующий счет, заверенные синей печатью банка ( а это листов по 100 по 300 рублей за лист), 2 справки из налоговой и еще кучу всего. Банковские карточки - заверенные только у нотариуса и только по их шаблону. Короче грамотно отмазались таким образом от меня. Тем не менее денег взяли 2500 за приём первичных документов (обычного набора для любого банка).
А с дебетовой картой еще хуже всё получилось. Стоило мне со своего ИП загнать на неё 100тр, так её тут же заблокировали и потребовали закрыть счет в их банке. При этом срок, на который мои деньги зависли у Газпромбанка - это 45 дней. При этом в Сбербанке, я уже около 5 лет пользуюсь этой операцией и проблем никаких нет - ведь я ИП на упрощёнке ( 6% заплатил и сплю спокойно). В общем никому не советую эту совершенно не клиентоориентированную тухлую контору. Самое печальное, что мои налоги идут на оплату этих псевдопрофессионалов.
— Плюсы:
Их нет
— Минусы:
Снобизм,непрофессионализм, наглость, плохая работа в рыночных условиях
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Москва, проспект Мира 108
Дом №: 108

—

Анонимно

31 окт. 2016 в 15:12

2 оценка
Не рекомендую

Добрый день всем читателям моего отзыва!
Хочу рассказать о моем опыте общения с Банком "Газпромбанк".
Случилось так, что закладная по квартире, приобретенной в ипотеку в одном из банков, после долгих путешествий осела в закромах банка Газпром. Так как долг по ипотечному кредиту оставался небольшой, было решено закрыть ипотеку полностью и забыть о ней, как о страшном сне. К слову, по документам собственником квартиры является мой отец, а я выступаю солидарным созаемщиком по договору ипотеки и имею доверенность на право распоряжаться этой квартирой.
В Челябинске отделений Газпромбанка немного, всего 2. Я побывала в обоих. Пришла я в отделение по адресу Братьев Кашириных - 124. Попросила дать мне справку по остатку долга по ипотечному договору. Предъявила доверенность. Сотрудница долго изучала доверенность, где прописано, что я имею право получать любую информацию по этой квартире, в том числе и в компетентных банках, затем отправила ее юристам. Минут через 5 юристы дали добро на выдачу справки и я ее получила.
Через пару недель мне понадобилась еще раз такая справка, чтобы точно знать сколько денег нужно вносить на определенное число. В этот раз я оказалась рядом с отделением на Красноармейской - 116, потому туда и отправилась. Снова предъявила доверенность, ее изучали вдоль и поперек, и отправили юристам. Юристы отказали в выдаче справки. Спрашиваю как так - то? оказывается, что юристы на 2 отделения одни, но выдают разное заключение по одной и той же бумаге. Говорят, что доверенность не дает мне полномочий на распоряжение счетами, привязанными к этой квартире. Но ведь я и не прошу информацию о состоянии счета, а прошу информацию о не выплаченном долге! После некоторых баданий прошу жалобную книгу, пишу жалобу на юристов. Но вспоминаю, что у меня с собой есть тот самый ипотечный договор. Прошу дать мне нужную информацию как созаемщику. Но что вы! Вы же с тех пор сменили фамилию - несите оригинал свидетельства о браке, копия нас не устраивает! Меня начинает потряхивать. Но на мое счастье вышел из кабинета какой - то солидный дядечка, и сказал своим сотрудникам сверить отметку о ранее выданном паспорте с информацией в договоре. И о чудо! Все срослось! Но официальную справку мне выдать почему - то все равно побоялись, дали лишь распечатку на листочке. Ну и ладно, мне и этого хватило.
И вот настал час "Х", когда пришла я в отделение гасить остаток ипотеки, и в это же отделение. Мне говорят, мол никак вы не сможете это сделать. Пусть собственник квартиры приходит, потому что счет на него открыт. Я говорю - откройте на меня. А в ответ - "ой, ну это так долго, пусть лучше сам собственник придет, что ему сложно?" Я говорю - нет! Тогда начинаются звонки и консультации, переписка с головным офисом, где им подтверждают, что да, надо счет открыть на меня, что да, я имею на это право кк солидарный созаемщик. В итоге на это ушло минут 40! Еще минут 40 ушло на оформление счета. И наконец - то я написала заявление о полном погашении и внесла деньги. Тут надо быть осторожным, потому что погашение кредита происходит не сразу, а на третий рабочий день! Т. е. я внесла деньги 7 - го числа, а списание произошло только 11го.
Сотрудник мне сразу дал бланк заявление о том, чтобы мне дали справку о полном погашении, я ее тут же заполнила, но у меня ее не приняли. Сказали приходить 11го.
Я пришла с этим заявлением 12го, но в отделение по Братьев Кашириных. Меня там пинали от одного сотрудника к другому, никто не знал, что это за справка, и не хотели брать справку, подписанную 7м числом. Я говорю, дайте мне бланк, я заполню сегодняшней датой. Начали искать бланки - нет. Потом вспомнили, что месяц назад им присылали эти бланки из того отделения, начали шуршать почту - найти не могут. И тут сотрудница выдала гениальную фразу: "Двайте мы у вас примем заявление 7ым числом, я ваш телефончик запишу, и если вам откажут, то вы приедете и напишете новое заявление". Я опешила: "А позвонить в то отделение вы не можете и попросить, чтобы вам бланк еще раз скинули?" На что мне сотрудница... просто морщит нос! Морщит нос! Как ребенок! Мол не охото! Нет желания! А мне с другого конца города потом очень захочется ехать! да еще и с ребенком! Я в шоке! "нет уж, говорю, я к вам больше не поеду!" тогда она берет штампик, ставит на моем заявление 7ое число и отправляет в головной офис с фразой : "сейчас посмотрим, примут или нет, минут 20 подождите." Слава Богу, что заявление не просто приняли, но тут же ответ дали! Иначе сидеть мне там в отделении с этими ленивыми сотрудниками до ночи! Но только прислали мне ответ в каком - то там формате, что сотрудник не смогла скопировать текст и спрашивает: "Ну вам чтоли на фирменном бланке надо? это мне надо распечатать, а потом копировать на бланк. Давайте я вам так дам, на простом листочке!". Так и хотелось сделать рука - лицо (((
Осталось дело за малым - получить закладную. Мне сказали что ее вернут через 7 календарных дней после списания средств. А вообще ждите - с вами свяжутся и все объяснят. Проходит 7 дней - тишина. Ладно, думаю, скорее всего 7 не календарных, а рабочих. Опять тишина. Звоню по горячей линии, слушая минут 15 автоответчик о том, как мой звонок важен. Наконец мне отвечает оператор, что нужно ждать не 7 дней, а 10. Ок. Жду. Проходит 10 рабочих дней. Звоню опять. Мне говорят, что все вопросы в отделение банка в Челябинске, дают телефон. звоню - номер не существует. опять звоню оператору, опять полчаса слушаю автоответчик. Оператор опять пытает меня кто я, что хочу, когда оплатила, и когда было списание. И опять - звоните в отделение в Челябинске. На этот раз дали телефон рабочий. Звоню - специалист вышел, специалист на обеде, специалист вышел. В итоге ответил - таки "специалист". Опять пытает кто, что и зачем. Говорит, мол да, вы оплатили 7го числа, 11го числа было списание и что вам надо? "И что вам надо!?!?!". Хотелось ответить матом. Я что, оплатила долг, а квартиру вам в подарок оставила? Закладную мне надо! И тут выясняется, что сроки выдачи закладной 14 рабочих дней.
Ок, говорю, сегодня как раз 14ый день. "Специалист" сверилась с календариком, и говорит:…

—

Анонимно

31 июля 2016 в 18:07

5 оценка
Рекомендую

Через газпромбанк получаю заработную плату, ничего плохого сказать не могу, установила приложение "телекард" смс приходят об оплате быстрее, чем я уберу карту с терминала, а с помощью этого приложения платить за всё можно сидя дома на диване
— Плюсы:
телекард
— Минусы:
на остатки денежных средств не начисляется %
Год посещения: 2013
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тюменская область
Район: Ямало-Ненецкий автономный округ
Город или поселок: Надым

—

Анонимно

11 июля 2016 в 20:59

2 оценка
Не рекомендую

К моему великому сожалению зарплатный проект компании, в которой я работаю, заключён именно с АО "Газпромбанк". Почему к сожалению, спросите вы?! А причин множество.
Во - первых, это персонал банка. Наш филиал находится в г. Екатеринбург, на улице Луначарского дом 134 корпус В. Иногда мне кажется, что персонал ходит на работу спать и заниматься своими делами, потому что они часто не выполняют порученные задания, часто приходится напоминать про какие - то проблемы, которые они должны решить. И такие ситуации происходят изо дня в день.
Ну и в принципе персонал грубый, неприветливый, клиентоориентированность на нуле.
Во - вторых, ситуация с банкоматами. Их катострофически мало для такого большого города, и часто возникают проблемы со снятием наличных.
В - третьих, банки - партнёры ГПБ. Заявлено, что банки не берут комиссию за съём наличных, хотя это не так. Несколько раз снимала наличные в банке - партнере ВУЗ - банк, и все разы с меня списывали комиссию.
Конечно не сравнить с зарплатным проектом в Сбербанке, последний намного удобнее и банкоматы есть на каждом шагу.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
все в отзыве
Время использования: 4месяца
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: Луначарского
Дом №: 134

—

Анонимно

5 июля 2016 в 15:59

1 оценка
Не рекомендую

Вот и до газпрома добралась... упустим постоянные очереди и очень медленное обслуживание. Порой приедешь к открытию. 10 человек уже стоят, заходишь, а из 4 окон ( вклады, переводы и т. д) работает 1!. Народ продолжает идти, спустя час... работает одно... мрак короче. Ну даже не об этом я решила написать. Моя ситуация такова. Продавала квартиру однокомнатную и покупала трех. В тресте. Новостройка. По договору пая в тресте деньги которые ты получаешь от людей за проданную квартиру, должны поступить тебе на газпромовский счёт. Пришла. Открыла счёт до востребования. Люди туда кинули деньги. Я пришла и перевела их тресту за новую трешку. Но вот казус. Перевела сумму, а остальное (лишнее) хочу снять и забрать. Но не тут то было, оказывается в газпроме усердно борются с обналичиванием денежных средств. Э то мне так девушка сказала. Я говорю, вы боритесь я вам не мешаю, а мне мои отдайте. Да пожалуйста говорит за минусом 2500. Да как так то. Люди со мной рассчитались за квартиру я хочу снять деньги, мне ваша комиссия не впилась никуда. Я бы у них и наличкой забрала, но у треста такие правила, что договора пая только через счёт до востребования в вашем банке. Т. е я его вынужденно открыла и хочу закрыть и снять свои кровные без комиссии. Хотите снять без комиссии, оставляйте, открывайте вклад и через 3 месяца снимайте без Комиссии. Т. е вы мои бабки покрутите, а я должна сидеть дыры в бюджете латать. А теперь информация к размышлению... 2500 от суммы 200 тыс. А если бы я просто продала квартиру и не покупала бы Новую? Тогда бы либо 3 месяца сиди без бабок, либо 17 тыс комиссия. Как то так. Вывод:Считала этот банк одним из лучших, потому что в любое время( и в кризисное) всегда можно снять любую сумму без ограничения. Теперь, когда столкнулась с полным погашением ипотеки в вашем банке и с очередями и со снятием своих денег(почему при открытии счета до востребования девушка не предупредила о комиссии?)...
— Плюсы:
Можно снять большую сумму денег без ограничений
— Минусы:
Все остальное
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Омская область
Район: городской округ Омск
Город или поселок: Омск
Улица: Тарская
Дом №: 13 Б

—

Анонимно

21 апр. 2016 в 21:00

5 оценка
Рекомендую

Привет всем! Решил написать отзыв о банке, которым я пользуюсь уже на протяжение 4х лет, до этого пользовался Сбербанком! Не буду ничего плохого говорить о других банках, перечислим плюсы Газпрома!
Газпром! Громкое имя и не более того, считают некоторые люди, но на самом деле они ошибаются, так как я не заметил никаких недостатков за четыре года!
Так сложилось что я поступил в Томский Политехнический университет, где мне была выдана стипендиальная карта Газпрома, чему я был крайне не рад, ведь по всему Томску стоят банкоматы Сбербанка, но спустя какое - то время, я обнаружил, может быть я не замечал ранее, а может их просто поставили, множеств мест с банкоматами Газпрома! Кстати сейчас, по всему Томску во всех местах практически, стоят новые банкоматы от Газпрома, с функцией приема наличных!
Что меня больше всего радует, это то что в банке, меня всегда приветствуют красивые, добрые девушки, работники банка, которые не разу не нахамили, доброжелательны и порядочны. В банке все операции проходят достаточно быстро, более 10 минут не приходилось ждать своей очереди. В отделениях банка всегда порядок и чистота, во все времена года! Обнаружив что во многих банках сделать выписку по счету из банкомата стоит каких - то денег, пусть и не больших, я был приятно удивлен, что в моем банке эта операция совершенно бесплатна! Подключил себе услугу СМС информирование, и знаю сколько на моём счету средств, узнаю о поступление сразу же как только приходит, всё быстро и чётко!
С моего счета, без моего ведома, не разу не снимались деньги, даже копейки, что очень хорошо! Радует тот факт что деньги под надежной защитой!
Очень рад, что судьба меня связала с данным банком!
— Плюсы:
один из лучших Банков России
— Минусы:
не замечено
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Томская область
Район: городской округ Томск
Город или поселок: Томск
Улица: Улица 1905 года
Дом №: 14/1

—

Анонимно

18 окт. 2015 в 16:35

4 оценка
Не рекомендую

Кто - то попадает в банк будучи зарплатником, а кто - то, как я, по своей воле.
Нужен мне был новый банк, которому можно вверить управление своими финансами, банк у которого можно получать целый комплекс услуг в одном окошке, начиная от зарплаты, заканчивая вкладами, кредитами и платежами. На работе у меня с зарплатами полная "демократия", нету никаких зарплатных проектов. Каждый волен сам выбирать банк, куда будет переводиться зарплата, любой который по душе, или вовсе по старинке получает её через кассу.
Выбрала я "Газпромбанк", до этого был Сбер. Сбер меня перестал удовлетворять и я решила поменять кредитную организацию. Это сейчая меня обслуживание "ЮниКредит", а до "Юника" был "Газпромбанк". Итак, о "Газпромбанке": банк этот выбрала потому, что его материнская компания "Газпром", газовый гигант мирового уровня с громким имененем. Раз оно так, значит и банк должен быть тоже таким же авторитетным и солидным. На деле же оказалось, что я ошибалась.
В ноябре 2014 года, попрощавшись со Сбером, я стала коиенткой "Газпромбанка". Заказала себе платиковую карточку с индивидуальным дизайном, т. к. стандартный дизайн какой - то скучный, не привычный.
Перед тем как получить карточку я прошла проверку на иностранного агента. Дело в том, что банк выполняет законодательство США FATCA, докладывает о налоговых резидентах США налоговым органам США, если те вдруг откроют там счёт. Если вы гражданин США, имеете ВНЖ, ПМЖ, работаете в США - сразу доложите "Газпромбанку" об этом, если надумаете воспользоваться его продуктами или услугами. Не пытайтесь скрыть эти сведения!
С США у меня нет ничего общего, значит и опасаться нет смысла.
Карта, заказанная мной, делалась около 3 - х (!) недель. Ни один банк столько не возится с картой! Даже если она по индивидуальным лекалам делается. Ладно, дождалась, получила. Карта автоматически подключается к системе "Телекард", которая стоит 60₽ в месяц, это если нужно иметь возможность управлять картой через СМС, а просто СМС - информирование бесплатное. По умолчанию подключается последнее. Бонусов и кэш - бэка у карты нет. Это минус.
Решила я подключить "Домашний банк" - систему дистанционного самообслуживания. О ней так много говорится, её так нахваливают. Оказалось, что "Домашний банк" - это полное фуфло, максимум, что можно с него сделать - это корявую выписку по карте и посмотреть на движение средств по счетам. И то карта сама сразу не отображается, её надо найти вам, введя номер договора. Как и где за что платить - этого нет. Как сделать перевод - этого нет. Зато есть возможность установить лимит по карте на снятие наличных в сутки и куча ненужных, не относящихся к Петербургу получателей платежей за коммунальные услуги в Новом Уренгое, Коми и т. д. Зачем оно тут? Не понятно.
Помимо карты у меня в "Газпромбанке" был вклад. Вклад в "Домашнем банке" тоже не оображался. Пришлось тоже вводить номер договора по вкладу, чтобы свой вклад найти.
Интересная головоломка получается. Да уж, сервис "на высоте". Такой солидный банк с громким именем, а сервис дистанционного самообслуживания "Домашний банк" просто ужасен, работает с помощью лома и определённой матери, по принципу "догадайся сам" (нет инструкции как пользоваться).
Покупала валюту - с этим проблем не было. Сдавала "мелочь", с этим проблем не было. Накопилась "мелочь", просто приходила в отделение, заходила в кассу, говорила, что хочу положить на счёт, выкладывала мелочь, кассир считала, называла получившуюся сумму и зачисляла деньги на счёт.
В отделениях нет электронной очереди, всё в порядке живой очереди. Народа когда как. В вечерние часы - наплыв посетителей, в рабочее время или утром народа мало. В целом отделения напоминают офисы солидной компании. Персонал так себе, не хамский, но и не шибко вежливый, нейтральный, такое впечатление, что выполняют какую - то очень рутинную работу. Форма у сотрудниц красивая, чем - то напоминает форму стюардесс, наверное благодаря шейным платочкам.
Попользовалась услугами этого чудо - банка я недолго. В январе стала искать новый банк, нашла "ЮниКредит", подала заявку на карточку, отзыв о которой я писала уже. Пока делалась карточка, я прихлопнула вклад в "Газпромбанке", потеряв все набежавшие к этому сроку проценты и переложила их в "Юникредит". Как только карточка в "ЮниКредите" стала готова, я её забрала, взяла справку с реквизитами, отдала вместе с заявлением в бухгалтерию на работе. Пошла в отделение "Газпромбанка", написала заявление на закрытие карточки с возвратом средств. Карточку при мне повредили и изъяли, заставив подписать бумагу о том, что мои персональные данные будут храниться 5 лет у ООО "Газ... что - то там", якобы дочерней фирмы ответственной за хранение персональных данных бывших клиентов "Газпромбанка". Странная какая - то система... Закрыла карточку, жалко конечно, я за неё заплатила столько денег, но овчинка, как оказалось потом, выделки не стоила.
Мне предлагали остаться клиентом дальше, просто открыть счёт "До востребования", который бесплатен. Я вежливо откланялась и с улыбкой сказала "Нет, спасибо".
Все бумаги, документы, рекламные материалы, что я получала в "Газпромбанке" до сих пор хранятся у меня и будут храниться долго.
В "Газпромбанке" ловить нечего, сервиса там особого не встретишь, скучный он какой - то, не думает о комфорте своих клиентов, не проводит акций, бонусов, у него нет партнёров среди развлекательных и сервисных заведений, магазинов, где могли бы быть скидки. А работа сервисов дистанционного самообслуживания - это нонсенс. Не сервисы, а развалюхи, так нельзя.
Банк подойдёт скорее юрлицам для расчётных счетов и тем людям, кому ни к чему бонусы, программы лояльности, дополнительные сервисы и интернет - банкинг.
— Плюсы:
Громкое имя, красивая форма сотрудников
— Минусы:
Отвратительный "Домашний банк", нет бонусов, нет акций и программ лояльности
Время использования: 2014-2015 гг
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Комендантский пр

—

Анонимно

31 мая 2015 в 19:41

1 оценка
Не рекомендую

Родное предприятие в добровольно - принудительном порядке перевело всех работников на получение зарплаты по карточкам Газпромбанка. С одной стороны удобно, банкоматы по всему городу и на работе (в ночную смену можно снять деньги без очередей). Зарплату перечисляют быстро, день в день. С другой стороны творится что то выходящее за рамки здравого смысла и моего (и не только) понимания. Дело в том что возникла необходимость взять небольшой потребительский кредит. Ясное дело куда я пошёл, в банк где получаю зарплату (в надежде на быстрое одобрение кредита и пониженный процент). Каково же было моё удивление когда с меня запросили предоставить целую кучу документов (собирал 5 дней), несмотря на то, что все мои данные у них есть! Но и это ещё цветочки! После предоставления документов банк неделю рассматривал возможность выдачи кредита и в конце концов отказал! Мотивировал что у меня недействительный паспорт! Якобы паспорт не может быть выдан человеку в день его рождения! МАРАЗМ! Обратился в паспортный стол, на что паспортистка покрутила у виска пальцем и сказала, ,они там совсем умом тронулись, ,. После этого плюнул на пороге Газпромбанка и обратился в банк напротив, где ни бумаг столько не надо, и паспорт у меня оказался нормальный, и процент такой же и выдали в тот же день! Так что выводы делайте сами, но я и врагу не пожелаю Газпромбанк!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
неадекватная политика банка
Время использования: 1 раз
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Курская область
Район: городской округ Курчатов
Город или поселок: Курчатов
Улица: пр-т Коммунистический, д. 28-а

—

Анонимно

13 окт. 2014 в 19:36

1 оценка
Не рекомендую

Важнее всего в банке не только его надежность как финансовой структуры, но и надежность как партнера, который сохраняет тайну вклада/кредита, не разглашает информацию посторонним и у которого надежно построена работа службы безопасности. Если говорить именно о последней, имиджевой составляющей, то Газпромбанк - самое ненадежное, самое отвратительно построенная банковская структура.
А все произошло вот так: в июле месяце мне в новой компании выдали служебный номер. И вот тут все началось, именно с этого момента я познакомилась с Газпромбанком, поняла, что лично я туда больше ни ногой и другим не буду советовать.
Итак, раньше мои телефоном пользовался некий г - н Л. Этот господин взял кредит и по каким - то причинам перестал платить. И вот, банк не находит ничего более умного или лучшего, а начинает слать СМС и постоянно названивать. Ну ладно, первый раз сотрудники банка могут и не знать. Вежливо объясняю, что телефон сменил владельца, сейчас он у компании, выдан мне недавно и оформлен в салоне оператора сотовой связи.
Проходит еще месяц, мне опять приходит смс с информацией о том, кто Газпромбанку, сколько должен, сумма кредита, размер платежа и прочая конфиденциальная информация. Опять мне звонят из банка, опять людям говорю, что г - га Л - ова А. М. больше по этому номеру не найдете.
Через месяц ситуация повторяется. Только звонить мне стал не 1 раз, а сразу 2 раза позвонили. Сотрудник, которому объясняю, что человека нет ничего более умного ен находит как ответить, что он задолжал Газпромбанку. И ...: "от нас еще будут звонить, ждите звонков и дальше".
Приятно? Вот тут я в первый раз задумалась, что надо бы написать отзыв. Мало того, что донимают постоянно, так еще и угрожают. И при этом не хватает ума проверить информацию и сделать запрос оператору мобильной связи. И вот октябрь, 4 - ый месяц пытки от Газпромбанка, мне похоже собираются звонить по 3 раза в месяц: был звонок в начале месяца, был звонок вчера. А разговор вчера был такой:
- Мне А. М. Л - ва
- я Вас слушаю (у меня чисто женский голос)
- нет, мне надо Л - ва
- ну я вас внимательно слушаю. Вы меня уже не первый месяц донимаете, я вам с не меньшим постоянством объясняю, что его тут нет. Не раз так, то считайте, что говорите с ним самим.
Первый раз сотрудник видимо засмущался и бросил трубку.
Вот такой вот сервис у Газпромбанка
ПС написала подобный отзыв на сайте irecommend. ru
Отзыв мало того, что заблокировали как не имеющий пользы для читателей сайта. Решайте сами, важно Вам, что банк не разглашает сведения о Вас, ваших взаимоотношениях, сведения о Ваших средствах в банке. Будет ли выбранный вами банк заниматься телефонным терроризмом... Решайте, а значит думайте, будете ли иметь дело с Газпромбанком
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Вымогатели и телефонные хулиганы, которые уже 5-месяц не могут понять, что их бывший клиент сменил номер и теперь он/, пои несчастью, достался мне
Страна: Россия
Город или поселок: Москва
Улица: Наметкина ул

—

Анонимно

12 июля 2013 в 16:18

1 оценка
Не рекомендую

Долго думала, стоит ли выносить произошедшую ситуацию на публику... Решила, что предупрежу интересующихся, а каждый пусть делает свои выводы сам.
Газпромбанк - один из крупнейших банков в России, находится на высших позициях рейтингов. Кто бы мог подумать, что консультанты позволяют себе откровенное хамство?
Одной моей родственнице пришлось иметь дело с Газпромбанком. Не хочу вдаваться в подробности о совершенных операциях, попробую обойтись без них. Мы в телефонном режиме долго с родственницей обсуждали наиболее выгодный для нас вариант, а девушка затем высказывала свое недовольство фразами "что же вы родственникам не позвонили проконсультироваться?" или "я могу распечатать 300 страниц закона "О банках и банковской деятельности", там все описано". Хамство вместо объяснений и консультаций.
Родственница вышла, но я порекомендовала вернуться написать жалобу. Она вернулась, консультант сказала, что у нее нет времени на нее и ушла. Начальник отдела никак не попытался извиниться и загладить виду. Отдуваться, конечно, пришлось заведующей доп. офиса, извинялась, объясняла, что у девушки тяжелая жизненная ситуация и т. д. Честно говоря, меня бы такие объяснения не удовлетворили, меня не интересует жизненная ситуация человека в его РАБОЧЕЕ время, но родственнице хватило извинений.
Вот так вышло...
— Плюсы:
нет
— Минусы:
в тексте

—

Анонимно

12 янв. 2011 в 19:30

5 оценка
Рекомендую

Услугами Газпромбанка я пользуюсь уже на протяжении 6 лет. Сначала пользовалас пластиковой картой. Потом с удовольствием открыла валютные счета. Как ни прийдешь, всегда доброжелательный коллектив, отлично организован рабочий процесс. В нашем городе наше градообразуещее предприятие сотрудничает с данным банком, в следствии этого ипотечный кредит дается его работникам с низкими процентами. Единственное, очень долго рассматривается решение по данному кредиту, и большие доходы должны быть. С удовольствием год назад открыла зарплатную карту. Сейчас приобрела кредитную, с возможностью рассрочки до 2х месяцев, что очень удобно, в размере двух зарплат. Ждать карту пришлось две недели, впрочем, как и в других банках. Теперь без проблем оплачинаю покупки через интернет. Хочешь, деньги получи по карте через терминал, хочешь через оператора через кассу. (Что проблемотично сделать в Сбере) Девушки - операционистки работают очень быстро. Никогда не оставят без ответа ни один вопрос клиента. От опрятного и доброжелательного вида сотрудников, становится хорошо на душе. Даже усталые люди меняются в лице от хорошего отношения. Единственный большой минус, небольшое количество платежных терминалов, банкоматов по России. А так, для меня именно этот банк является лучшим!
— Плюсы:
Очень доброжелательный коллектив, выгодные кредитные проекты
— Минусы:
Мало банкоматов, платежных терминалов по России
Время использования: 6 лет

—