Категории	Города и страны Банки Россия, Ростовская область

7 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

30 окт. 2016 в 15:36

1 оценка
Не рекомендую

Привет всем читающим мой отзыв! Хочется поделиться опытом общения с МТС банком. Для того, чтобы Вы мои дорогие друзья не попали как мы!
В 2012 году у меня возникла необходимость купить новый телефон, т. к. старый сломался, да и совсем уж он старенький был! Стали с мужем обходить салоны сотовой связи, брать кредит не очень хотелось и я решила взять не дорогой, но тут мы зашли в салон МТС, к слову до этого дня с этой компанией совсем дела не имела, никогда! Лучше бы и дальше было так! Консультант так убедительно пел на уши, что мы решили взять новую модель самсунга, которая только - только вышла на супер выгодных условиях, при чем не только мне, но и мужу. В общем оформив кредит в сорок тысяч, мы довольные вышли из салона. Кредит муж погасил досрочно через пару месяцев, самое интересное началось через полгода после досрочного погашения!
Когда муж вносил сумму ДП спросил у девушки все ли закроется и не будет ли проблем, на что ему ответили, что через месяц прозвоните на горячую линию банка и уточните, так муж и сделал, ему ответили что все в порядке и ничего он не должен. Дело было в январе.
В середине июня приходит мужу судебное письмо, в котором говорится, что у него имеется задолженность перед МТС банком в СЕМНАДЦАТЬ тысяч рублей и если он не погасит данную задолженность в течении трех рабочих дней, то будет суд.
Сказать что мы были в шоке ни чего не сказать! Стали звонить на горячую линию, где нам сообщили, что в январе мы не доплатили 1050 рублей и на эту сумму набежала пена за полгода! НО ни одного звонка из банка за это время не было, ни одного смс! А как же горячая линия и сотрудники банка когда производилось досрочное погашение и уточнялись задолженности?
В общем началась круговерть. Стала писать претензии банку, после проверки моей претензии и нашей ситуации. банк заявил, что вины их сотрудников НЕТ! Это как? Я сама к ним систему не могу залезть посмотреть свои долги, сотрудник банка заявлял нам, что мы ничего не должны и при этом оказывается мы виноваты сами!
Хотя времени уже прошло три года с того момента как мы последний раз с ними имели дело, но до сих пор все поджилки трясутся от злости! Долг в итоге мы заплатили, так как ни чего не добились. Они просто уничтожили все записи разговоров и все! Для центробанка 17 тысяч это копейки и разбираться ни кто не стал!
Вот так дорогие Друзья! Не связываетесь с этим банком.
Итог нашего общения - это безнадежно испорченная кредитная история, мужу теперь и пяти тысяч ни кто не дает в кредит, хоть и зарплата не плохая. Оторвали от семьи и детей огромную для нас на тот момент сумму денег, ведь не у каждого они свободно лежат в кармане((( И куча потраченных нервов и здоровья!
Не повторяйте нашей ошибки!
Надеюсь мой отзыв будет очень для вас полезным и убережет от ошибки))
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Жулики
Год посещения: 2012
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Район: городской округ Новочеркасск
Город или поселок: Новочеркасск
Улица: Московская

—

Анонимно

23 сен. 2016 в 21:58

1 оценка
Не рекомендую

Началось все с того, что три недели назад мне в 9 часов утра позвонил автоинформатор на номер Билайн. Звонок был с бесплатного номера, вроде как и подвоха не должно было быть. Как я думал - это реклама.
Оказалось, что на мой номер телефона записан совершенно другой человек, у которого перед этим банком есть задолженность.
Звонок по бесплатному номеру особых результатов не принес. Регион проживания абонента не сообщался, из базы мой номер удалять не пожелали, интересовались, где работаю, как долго пользуюсь номером, и знаю ли я абонента, который по мнению операторов записан в их базе на мой номер.
Отговорки были одна лучше другой - регион проживания мне сообщить не могут, потому что это конфиденциальная информация. Зато полностью фамилию с именем и отчеством назвали не только того абонента, но и еще одного человека.
Номер из базы не удаляли, и объясняли это просто: "не хотим и все тут". Я в свою очередь не ответил на вопрос о работе и сколько пользуюсь номером. Людей, которых мне называли - я никогда не знал.
То, что данные из базы банка давно устарели - операторы ни в какую не хотели признать. Проверять через официальные запросы они отказывались, поскольку это затратно для них и проще всего позвонить человеку, особенно утром и огорошить новостью.
Играть словами я с операторами не захотел, конечно их это жутко разозлило - кто - то должен деньги, а найти должника не могут. Да и официально воздействовать они тоже не могли. Был только фактический адрес, по которому они почему - то совсем не торопились отправлять письмо. Только после того, как я сказал им, что у них есть адрес должника, и им нужно туда отправлять письмо, а не звонить мне на номер - операторы согласились убрать номер из базы и пообещали больше не звонить. Произошло это в третьем разговоре. На все ушло около 40 минут времени.
Если бы не этот звонок - я бы никогда знать не знал, что есть какой - то там МТС - банк, и что в звонковом центре работают некомпетентные работники, которым нужно по несколько раз перезвонить, обязательно им нагрубить и оскорбить, и только после этого они может быть удалят неактуальный номер из своей любимой базы.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Множество уловок и спорных моментов
Время использования: ни разу
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Район: городской округ Волгодонск
Город или поселок: Волгодонск

—

Анонимно

5 сен. 2015 в 17:50

1 оценка
Не рекомендую

Как то взял кредитку МТС деньги, обещали до 40т/р, лимит, в итоге на балансе 5т/р, причем 500р за обслуживание списали сразу, я звоню, спрашиваю как так, мне девочка говорит, соверши покупку и запрос на увеличение лимита, тогда банк одобрит, я все сделал, но в увеличении лимита отказали, да и ладно, решил я ее закрыть, и тут то все и началось, закрыть карту не реально, взял 4500р отдал 10000р, в банк не дозвонишься, остаток суммы не говорят, уже как год я ей не пользуюсь вообще, каждый месяц шлют заплати то 50р, то 500р, плюнул на них вообще, кто попал в такую ситуацию, просто выкиньте карту, они ничего не сделают, только будут звонить, в черный список их и все, жулики одни, процент бешеный, да и за использование берут сразу а не как в нормальных банках по истечению года. В общем не берите не в коем случае.
— Плюсы:
5 минут и вы с кредитом
— Минусы:
большие проценты , не реально закрыть кредитку, оператору не дозвонишься
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Район: городской округ Ростов-на-Дону
Город или поселок: Ростов-на-Дону

—

Анонимно

11 июня 2015 в 20:50

1 оценка
Рекомендую

Банк мтс пожалуй самый ужасный банк который я видел, когда я работал в их компании...
Я давал вердикт по кредитам и главное начальство запрещало говорить людям почему им не одобряют кредит. А причины могли быть такими что например у кого то на фото плохо видно паспортные данные или скан паспорта чёрно - белого цвета, а нужен цветной и т д
За год работы на мтс банке я наслышан был о много. Например то что банк очень плохо относится к клиентам. У коллекторов нету совести они могут позвонить в любое время суток например даже в час ночи и начать задавать вопросы почему не был выплачен кредит. Дошло до такого когда позвонили одной бабушке и начали с неё требовать деньги, а она была на похоронах и я услышал как коллектор сказал что ему без разницы где она на похронах или в гробу то что она обязана выплатить всё равно кредит банку мтс. Я тогда был в шоке!
Не идите туда и не подавате кредит в данном банке. Так же ваши данные, тоесть вердикт выносит не банк, а обычные люди которых обучали 2 рабочих дня и посадили за мониторы. Тоесть когда вы берёте кредит и потом вам звонят и просят продиктовать данные, это вас просит обычный человек который сидит в Call - центре.
Так что данному банку я даю оценку 1.
— Плюсы:
Нету
— Минусы:
Плохое обращение с клиентами
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

12 мая 2015 в 19:32

1 оценка
Не рекомендую

Мтс банк мне не понравился тем, что нет дружелюбного общения с клиентами, постоянно хамят чуть ли не в открытую, а так персонал не очень общительный... иногда желания нет связываться и тем более общаться с ними... ооочень плохо
— Плюсы:
нет
— Минусы:
хамство
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Район: городской округ Ростов-на-Дону
Город или поселок: Ростов-на-Дону
Улица: Маяковского
Дом №: 104

—

Анонимно

5 фев. 2014 в 17:57

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день! Как то возникли финансовые трудности, знакомые посоветовали приобрести карту мтс деньги, мол очень выгодно, беспроцентный период 55 дней и прочее. Я не задумываясь оформила. Сразу сняла всю сумму и решила погашать минимальными платежами( перед каждым платежом приходила смс на телефон с нужной суммой). Все вовремя оплачивала в течении около полугода, потом решила полностью погасить карту. Через терминал закинула недостающую сумму( даже немного больше) и успокоилась. Через какое то время стали поступать звонки от коллекторов, которые сказали, что у меня имеется задолженность по карте. Я обратилась в отделение банка и оказалось, что с карты сняли за обслуживание( хотя при приобретении карты сказали, что обслуживание бесплатно!) и КАКИЕ - ТО ПРОЦЕНТЫ! За что непонятно! Пришлось внести ещё около 1500 рублей! Люди! Подумайте, прежде чем приобретать эту карту! Развод! так мне и не объяснили, за что проценты и за какое обслуживание!
— Плюсы:
никаких!
— Минусы:
Сплошные минусы! Бешенные проценты!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Район: городской округ Волгодонск
Город или поселок: Волгодонск

—

Анонимно

4 окт. 2013 в 17:20

1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте, хотел бы рассказать в какую неприятную ситуацию я попал с банком мтс. Купил в их офисе телефон и мне предложили карту "МТС ДЕНЬГИ", даже не предложили, а навязали. Лимит десять тысяч рублей и без процентный кредитный интервал 50 дней. По стечению обстоятельств пришлось через некоторое время воспользоваться и началось: сначала снял деньги 27 апреля, срок погашения получился 20 мая. Они считают с первого числа того месяца в котором ты снял деньги. потом потерял карту и пошел в офис заплатить взятую сумму а они мне говорят : ' без номера карты мы не можем положить на счет. / в договоре только последние 3 цифры / Пришел домой, звоню в банк а они говорят что он не обязателен и положить они могут по номеру счета и бику. Иду обратно и после скандала положили, кстати, отделения банка в городе не оказалось:)но без номера карты я не могу написать заявление на закрытие карты, но на этом беда не закончилась. Сняли за смс извещения 30 рублей и баланс стал минус 9970 не заплатил, а они начислили 400 рублей штрафа. помоему это не нормально. вот такой банк этот м т с
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
плохое обслуживание , непонятные расчеты
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Район: городской округ Волгодонск
Город или поселок: Волгодонск

—