Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

25 июня 2017 в 16:31

1 оценка
Не рекомендую

Отвратительный провайдер. Был подключен модемом в розетку. Пользовался все время, и периодически связь обрывалась, ну бывает, что сделаешь думал. Затем перестал пользоваться на несколько месяцев. Но вот возникла необходимость оплатил абонентскую плату вставил модем... и все ничего не работает. Давай звонить на горячую линию - там все как у спарка и было, а теперь у ттк стандартно: выньте, воткните, обновите, следите за лапочками, у вас роутер "фуфло", комп в мусорку, и вообще в духе не беспокойте нас. ТРИ дня эти "техники, да инженеры" выясняли и выясняли причину не работы интернета. В итоге, через три дня заявили, что СКОРЕЕ ВСЕГО модем у вас сломался и его нужно принести обменять НО, ВНИМАНИЕ! сейчас модемов нет и когда будут неизвестно, может через неделю, а может через месяц. Т. е. сломалось их оборудование и обменять они его не могут неизвестное количество времени. Ну и как говориться "х... с ним" подумал и кинул в ящик модем. Вот опять прошло время, думаю а чего он - модем валяется воткнул его в розетку - БА!, а он работает. Ну ладно, думаю пусть работает, и так вот он поработал 12 дней и все, опять отрубился. Вчера звоню на горячую линию, ой ой ой извините поломка на линии 48 часов на устранение. Сегодня еще раз позвонил, опять 48 часов на устранение. Такое впечатление, у них линии при Петре 1 сооружались.
А если бы не наличие мобильного интернета была бы совсем печалька, а так просто уже смешно он этой конторы, под названием ттк (спарк). За все времня обслуживание, а это уже лет 6 - 7 уже наверное, только негативные эмоции, неоднакартно менялись модемы, которые выходили из строя, постоянные обрывы связи, просто раньше не было вариантов кроме него, так что приходилось терпеть.
В общем, народ если соберетесь к этому "чуду" подключаться, то сто раз подумайте и взвести, потому как радости оно вам не принесет. А ттк "процветания" и желательно "кануть в Лету"
— Плюсы:
нет
— Минусы:
весь комплекс услуг от этой компании непригоден для потребителя
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Район: городской округ Ростов-на-Дону
Город или поселок: Ростов-на-Дону

—

Анонимно

9 июля 2015 в 15:49

1 оценка
Не рекомендую

Не буду описывать всю нашу историю подключения, так как тут будет рассказ из 1000 страниц.
Могу сказать одно впечатления плохие. 3 раза к нам приезжал бедный мастер... Постоянно что - то путали..., то договор привозили совершенно другой..., при мне же замулевывали дату и говорили..."Ничего страшного". В договоре совершенно другие условия... говорили... подписывайте, все будет как договаривались... НУ забыли договор другой.! Когда я попыталась связаться со специалистом... оперетором. Историю мою слушали и в конце сбрасывали..., На старших операторов не переключали, комментируя это тем, что не работает у них что - то и нет такой возможности. Вообщем друзья, читайте внимательнее договор..., да и не советовала бы я Вам подключаться к этому провайдеру. Если на стадии потенциального покупателя..., такое наплевательское отношение. Не могу представить что было бы дальше.
— Плюсы:
Дружелюбные и терпеливые мастера, которые дома проводят интернет
— Минусы:
Все плохо в обслуживании! Операторы,сталкиваясь с проблемой не решают ее. Просто вешают трубки
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Район: городской округ Ростов-на-Дону
Город или поселок: Ростов-на-Дону
Улица: Евдокимова
Дом №: 35Е

—

Анонимно

16 дек. 2014 в 17:57

5 оценка
Рекомендую

Доброго времени суток всем читателям!
Хочу поделиться своим мнением об интернет - провайдере "Спарк".
Для меня это надежный и стабильный помощник. Связь со всемирной паутиной у меня постоянная. Скорость соединения у меня высокая - 10 мб/с.
Я хоть и активный пользователь интернета, но за тарифами и новшествами, связанные с провайдерами я не слежу. За выгодными для меня тарифами следит мой провайдер.
С момента подключения, а это с 2007 - го года, я изначально пользовался тарифом 1, 5 мб/с за 550 рублей в месяц. Это длилось до тех пор пока мне при оплате услуг 2, 5 года назад оператор не сказал что есть гораздо более выгодный тариф и что провайдер бесплатно проведет мне необходимые провода.
С учетом того что это бесплатно, я согласился. В назначенное время приехал мастер, все установил, после чего я в личном кабинете бесплатно(!) сменил тарифный план.
Я, если честно, не понимаю зачем цифровое телевидение при подключенном высокоскоростном интернете. Если в этом самом интернете можно онлайн смотреть любые передачи.
Помимо всего этого провайдер имеет свой сайт с торрентами разного уровня, откуда можно скачать фильмы, игры и музыку.
Иногда(довольно редко) проводятся технические работы и тогда интернет - соединение ограничено, но это длится час - максимум полтора часа. Думаю, что профилактика соединения никогда лишней не бывает.
Я доволен своим провайдером и менять его не намерен.
— Плюсы:
высокая скорость, надежность
— Минусы:
минусов нет
Время использования: с 2007
Стоимость: 400 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Город или поселок: Ростов-на-Дону
Улица: 40-летия Победы
Дом №: 85

—

Анонимно

29 июня 2014 в 21:19

5 оценка
Рекомендую

Решила подключить себе безлимитный домашний интернет. Занялась поиском самого дешевого безлимитного интернета в ростове. И наткнулась на спарк, тариф был 150 рублей каждый месяц в течении полугода. Подключилась.
Мои впечатления о интернет - провайдере спарк.
По телефону я оставила заявку на проверку линии. Уже на следующий день мне позвонили и предложили выбрать удобное время для подключения. Сразу же оператор очень подробно объясняет, что и как будет происходить. Мне очень понравилось, что договор со мной заключат во время установки на дому. Так же мне предложили выбрать вид подключения: стабильный и по проводам или менее стабильный из розетки. Я выбрала второй вариант, т. к интернет можно было включить в любой розетки квартиры.
Вся установка заняла не более 5 минут, включая составление договора и настройка компьютера.
Скорость интернета вполне понравилась, видео, фото, игры - все тянуло.
Через несколько дней мне позвонили и сообщили, что в моем доме скорость меньше, чем заявлена в договоре и предложили бесплатно сделать усиление скорости. Я с удовольствием согласилась.
Уровень сервиса в спарке мне очень понравился.
Еще один очевидный плюс это простота оплаты: через банкомат или через личный кабинет на сайте. На сайте я быстро разобралась и поэтому все время платила на сайте.
Прошло 6 месяцев и закончилась моя акция по 150 р в месяц. Оплата стала 450 рублей и я решила отказаться от этого интернета. Расторжение договора тоже было предельно простым. Я принесла в офис модем, сдала его. И все.
Скажу честно если бы такой дешевый тариф был все время я бы все время на нем и оставалось, т. к мне все очень понравилось.
Сейчас мой интернет - провайдер МТС. Он хуже по сервису, но имеет стабильную цену в 300 рублей. Скоро напишу о нем свой отзыв.
— Плюсы:
Отличный сервис, быстрая и легкая установка, удобство оплаты
— Минусы:
Цену все время меняют
Время использования: 6 месяцев

—

Анонимно

18 ноя. 2013 в 18:56

1 оценка
Не рекомендую

Как я стал клиентом Интернет - провайдера «ТТК - Спарк».
(Невыдуманная история. Все персонажи реальные и ныне здравствуют)
Эта история приключилась со мной в реальной жизни, поэтому далее обязуюсь говорить правду, только правду и ничего, кроме правды! А место всего этого лицедейства – офис компании «ТТК - Спарк» на улице Чехова в Ростове - на - Дону.
Итак, в мае 2013 года я посетил офис компании «ТТК - Спарк» с целью подключения к Интернету. Так как у меня была необходимость в беспроводном подключении устройств, имеющихся в квартире, то я решил приобрести в офисе еще и роутер Wi - Fi. Выбирать роутер особенно долго не пришлось – из двух заявленных моделей в наличии был только один D - Link DIR - 300 по цене (указано в офисе на ценнике) аж 1290 руб. Да, да, не удивляйтесь тому, что в «сетях» этот агрегат стоит в пределах 600 – 700 руб., зато менеджер И. Биденко мне пояснил, что вся аппаратура, продаваемая в офисе, проходит чрезвычайно тщательный отбор (почти как племенные кони на конезаводе – из ста выбирается только один, но какой!...), после чего она досконально проверяется и настраивается исключительно в соответствии с требованиями сети компании «ТТК - Спарк». Кроме того, И. Биденко добавил, что роутер я могу купить у них в рассрочку, всего за каких - то 58 руб. ежемесячных взносов. Предложение мне показалось заманчивым, и менеджер приступил к оформлению договоров и платежных документов. Первое удивление у меня вызвала сумма, проставленная в договоре покупки в рассрочку – 1390 руб. На мой вопрос И. Биденко объяснил, что в рассрочку роутер стоит уже не 1290 руб., а все 1390 руб. Да, признаться меня огорчила такая мелочность весьма известной компании, да и тот факт, что об этом мне не сообщили заранее вызывает большой вопрос, но стоять и ждать переоформления документов, видя как в очереди за мной «волнуются» люди, я не хотел, посчитал, что плюс 100 руб. не такая большая трагедия для меня. И я подписал все документы.
В этот же день по моему адресу прибыли двое монтажников, порхая как бабочки, они в течение 15 минут протянули кабель в квартиру, подключили имеющиеся устройства, и…, о чудо!..., дверь в Интернет для меня распахнулась настежь! Спасибо монтажникам, вы из той категории работников «ТТК - Спарк», на ком еще держится авторитет компании!
Первая проблема со связью случилась сразу же на следующий после подключения день после включения ПК. Позвонив в техподдержку, оператор мне сообщил, что он видит некую проблему «у нас» (т. е. в оборудовании компании) и в течение суток обещал ее устранить. Мне в тот момент повезло, попался толковый специалист, в течение двух часов проблема была устранена. Вообще, я заметил, что «элемент везения» во взаимоотношениях с сотрудниками компании «ТТК - Спарк» играет первоочередную роль, и далее я поясню эту мысль.
Дней пять проблемы с Интернетом отсутствовали, и я уже было порадовался за такое состояние дел, но в один прекрасный день с аналогичными симптомами связь пропала! На этот раз общение с представителем техподдержки (не повезло) положительных результатов не принесло, и мне предложили оформить вызов мастеров компании на дом. При этом меня предупредили, что, если проблема обнаружится в пределах моей квартиры, то я должен буду заплатить 100 руб.
Итак, три дня без Интернета – ждем мастеров! Вопреки обещаниям предупредить заранее о своем прибытии, мастера прибыли внезапно, благо еще супруга оказалась дома. Эти «специалисты» (не повезло) как вихрь пробежали к месту установки роутера и первым делом отрезали штекер кабельного соединения, после чего подсоединили новый, «повтыкали его в разные места» ПК и роутера и вынесли свой вердикт: – «Проблема не наша, а ваша! Попробуйте поменять сетевую карту». Возражения супруги о том, что Интернет через роутер не подключается ни на одном из имеющихся устройств, а также просьба подождать мужа минут пять или поговорить с ним по телефону (я уже знал о прибытии мастеров и ехал домой), в расчет мастерами не принимались. Они заявили, что по телефону они разговаривать ни с кем не намерены, состояние аппаратуры, которая имеется в квартире, им не известно, а SMART TV – это вообще оборудование, которое к ним и к компании в целом никакого отношения не имеет. На том и умчались по своим делам.
По прибытии домой снова звоню в техподдержку компании, меня соединяют со специалистом (не повезло), который в ответ на мои причитания заявляет, что ему уже сообщили о необходимости замены сетевой карты на моем ПК. После долгих уговоров разобраться в ситуации, аналогичной той, которая уже была устранена дней пять назад, меня попросили подождать «на линии». Судя по моим впечатлениям, на том конце телефонного соединения собрался консилиум специалистов (повезло), и через некоторое время мне сообщают, что видят некую проблему и сейчас же попытаются ее устранить. «Повисев на телефоне» еще какое - то время, мне сообщили, что можно подключать Интернет и…, снова чудо!..., все работает как прежде! Но радоваться было рано.
На следующий день в своем личном кабинете я обнаружил, что за некие услуги у меня с баланса списано 100 руб. Как мне пояснила девушка - оператор компании: «…За вызов мастеров на дом и проведенный ремонт». Возмущению моему не было предела! Я отправил через «обратную связь» гневное разоблачительное письмо, а еще через день приехал в указанный офис компании. Выслушав всю ситуацию с проведенным «ремонтом» менеджеры так и не смогли мне разъяснить основание для списания денег со счета, ограничившись только предположениями. Но тут (снова чудо!) один из менеджеров проверил мою страницу у себя в базе и торжественно сообщил, что компания признала себя не правой в сложившейся ситуации и деньги (100 руб.) мне уже возвращены на мой счет.
Не буду вас утомлять подробным рассказом обо всех проблемах предоставления услуги доступа в Интернет компанией «ТТК - Спарк» на протяжении с мая по ноябрь 2013 года. За это время неоднократно происходили сбои оборудования провайдера, установленного в доме, также и с моим персональным подключением постоянно возникали какие - то проблемы. Звонок в техподдержку и «ТТК - Спарк», и «D - Link» стал…

—

Анонимно

8 ноя. 2013 в 20:14

1 оценка
Не рекомендую

Вечером 02. 11. 2013 пропал по техническим причинам (как сообщили операторы) пропал Интернет. На сегодняшний день, на 08. 11. 2013, Интернета все еще нет.
С 02. 11. 2013 неоднократно, а именно 2 - 3 раза в день, связывалась с операторами, которые постоянно давали разную информацию. При этом монтажники так и не приезжали. По словам операторов, они связывались с этими монтажниками, а те сообщали, что они со мной связывались и договаривались. Хотя ни с кем я не разговаривала. Все эти дни я ждала дома монтажников, т. к. операторы мне постоянно сообщали разное время их приезда (то в 10 часов, то 18. 00, то 18. 30, то в 21. 00 и т. д. причем в разные дни). По факту никто так и не позвонил.
Очень не понравилась работа операторов, которые не компоненты в свой работе, хамят, не дослушивают. Интернета нет уже 6 - й день. Сегодня мне сообщили, что завтра со мной свяжутся... Я недавно стала абонентом, но уже об этом пожалела. Никому не рекомендую
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Обман, плохая работа, низкое качество обслуживания, хамство

—

Анонимно

21 окт. 2013 в 21:45

1 оценка
Не рекомендую

Унылый провайдер
Постоянно сталкиваюсь с проблемами скорости и пинга.
Иногда бывают нормальные дни, что всё нормально работает, но эти дни можно посчитать на пальцах одной руки.
Ну и вот тесты speedtest. net:
Тест 1 Пинг 50 Загрузка 2, 23 mbps, upload 3, 95 mbps
Тест 2 Пинг 38 Загрузка 1, 61 mbps, upload 1, 80 mbps
Тест 3 Пинг 34 Загрузка 3, 04 mbps upload 0. 66 mbps
Были отправлены в тех поддержку по их требованиям, как видно скорость постоянно скачет и никакой стабильности быть не может.
В очередной раз отмажутся типа у вас скорость более 128 килобит в сек и это нормально. А то, что заявленная - 8 мегабит это тоже нормально.
В общем я бы описал этого провайдера парой неприличных слов но не буду выходить за рамки приличия...
— Плюсы:
Нет плюсов
— Минусы:
Низкая скорость, потери пакетов, высокий пинг

—

Анонимно

11 окт. 2013 в 21:10

1 оценка
Не рекомендую

Увы, ничего хорошего сказать о Спарке не могу. Начала пользоваться этим провайдером 2 года назад, вроде всё было нормально, но последние 2 месяца... это что то, с чем то(извините за ёрничество, но сил больше нет!)Выкидывает из инета постоянно, позвонила в Спарк(и не один раз, и не 10)объяснила проблему, техник ответил, что это проблема у меня, что нужно просмотреть на вирусы или если не помогло, отключить антивирусник, а лучше вообще снести его. Что я и сделала, но вот досада, не помогло! Звоню опять, опять объясняю ситуацию, теперь мне говорят вызвать знающего человека и уже с ним перезвонить им! Ок! Я так и сделала, и вот страно никаких проблем в моём компе не обнаружено. И только после всего этого мне сказал провайдер, что оказывается у них сломалось оборудование в нашем доме! Смешно правда? Так и это ещё не всё. Инет заработал и вот не прошло и недели, опять та же история, опять выкидывает из инета постоянно, опять техники мне говорят отключить антивирусник ну и дальше по списку вверху изложенного! Причём проблема эта не только у меня, а у моих соседей, моей сестры(живёт в другом доме). Мне вот интересно, у них техники читают заученный текст что ли? В общем НЕ СОВЕТУЮ СПАРК!
— Плюсы:
плюсы были 2 года назад
— Минусы:
плохая связь
Время использования: 2 года
Стоимость: 450 руб

—

Анонимно

27 мар. 2013 в 21:28

1 оценка
Не рекомендую

раньше пользовался услугами спарка, пока не случились серьезные проблемы на линии, которые устранялись их службой ремонта не менее 3 - х дней! и так ДВА РАЗА за один месяц! решил плюнуть на такой интернет, попросил расторгнуть договор, но так как не мог пойти лично, работа не оставляет времени, то просто плюнул, думал что они нормальные люди, как и раньше, просто оставят все как есть. Но теперь у спарка новая фишка - они вышли на большую дорогу искать наживу на своих же пользователях: если вы не пользуетесь интернетом, то должны платить 45 руб. в месяц! это еще что!- теперь начали выставлять счета (причем совсем недавно то начали смс - ки слать) за НЕ оплаченный интернет (которым то я и не пользовался!) за 4 месяца набежало больше 1000 р. пришло смс от них мол: "мы простим вам долги если вы вернетесь! или приведете друга" мало того что тогда обокрали на не предоставленную услугу! так они теперь это в укор ставят! шантажируют! в общем опустились ниже плинтуса! Воры! и Мошенники! не советую никому с ними иметь дело!
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
похоже у них бандитов начали принимать на работу;
Время использования: 2 года
Стоимость: 310 руб

—

Анонимно

2 мар. 2013 в 21:36

1 оценка
Не рекомендую

Все начиналось хорошо, встретил курьера в подьезде, потом позвонил провели подключение, выбрал пакет на 50 мбит, чтоб наверняка летал интернет! В итоге получил 5 Мбит, неделю держалась скорость, я звонил каждый день! Мало того, что дозвон до сервиса длится от 20 минут так еще и трубки вешают... Для кого компания работает непонятно! наступил новый месяц, скорость поднялась до 20 Мбит и на этом все... Друзья, не советую не в коем случае залазить в эту гнилую компанию, нервы вымотаете себе конкретно!
— Плюсы:
Кошмар
— Минусы:
Да какие могут быть плюсы!

—

Анонимно

29 янв. 2013 в 22:44

1 оценка
Не рекомендую

Уже неделю смотрю на то, как страница не найдена! Подключение к интернету есть, но на каких - то 5 минут от силы, а минут 30 опять нет соединения. При созвоне с оператором, выяснилось, что у них все работает, а это у меня проблемы с компьютером, какой - то вирус. И что нужно выключит брандмауер и антивирусник. Ну, так и сделала. В тоге все так же и осталось. Что только не делала, как только не мучала компьютер. Звоню снова, мне говорят опять, что оборудование исправно и ничем помочь не могут. И так на протяжении 4 дней. Думаю, может и правда, пришлось купить ноутбук. И что вы думаете, так же нет соединения! ну, на новом -то проблем не может быть! Звоню в очередной раз оператору. Говорю, что нет соединения, что подключается на минут 5. На что он мне гворит, а вы уверенны, что есть подключение. Ну, раз хоть на несколько минут выходит в интернет, то значит есть - логично! С чем он согласился. Я спрашиваю, так по какой причине уже почти неделю нет соединения? И каков я слышу ответ... А вы были на нашем сайте, там указано, что сейчас проблемы с оборудованием по всему ЮФУ, что скорость соединения снижена! Я просто в шоке, почему нельзя это было сказать сразу, а долбать мозг, что все работает! Что из - за такой работы этого Спарка, таких сотрудников, пришлось покупать ноутбук! Шарашкина контора. Причем эта не первая поломка, такое постоянно. Ужасная компания, не советую пользоваться данным провайдером. Причем слышу такое недовольство не от одного человека! Сначала все прекрасно было. А теперь планирую менять провайдера. Постоянно какие - то поломки, какие - то замены оборудования, которые длятся неделями! И где операторы постоянно "кормят завтраками"
— Плюсы:
Низкая стоимость , высокая скорость
— Минусы:
Постоянные поломки оборудования, бесконечные! платишь за то, чтобы смотреть, как страница не найдена

—

Анонимно

4 дек. 2012 в 19:08

3 оценка
Не рекомендую

Сегодня хочу написать отзыв о интернет провайдере «Спарк». В 2008 году наш город захватил интернет провайдер «Спарк», было полно рекламы, и мы как пользователи интернетом с телефонным шнуром, сразу решили провести отдельный интернет, не зависящий от телефона. Вы не представляет, какая была радость от нового интернета, можно было говорить по телефону и сидеть в интернете.Сначала были вежливые консультанты, не было недельных отключений, и не ждали, чтоб консультанты сняли трубки по 30 минут. Первые звоночки, которые в совокупности помогли заменить интернет провайдера. Скорость была нармальная хотя и тариф был не дешёвый 550 рублей, только почти раз в месяц у нас стали отключать интернет, когда мы звонили узнать причину у них всегда были отговорки, не разу за все звонки они не извинились. Когда мы говорили что у нас безлимитный интернет, и нам отключения не нужны, они говорили что мы можем написать в администрацию чтоб нам пересчитали деньги за неиспользуемые дни. Вопрос только в том, зачем мне интернет, который раз в месяц все равно отключиться на вечер, а может и более. Я плачу деньги и хочу получить работающий интернет. За всё время отключений нам ни разу не пересчитала абонентскую плату, объясняя тем, что мы должны написать заявление, я думаю, они могли пересчитывать абонентскую плату и без заявлений, по их вине не бывало интернета.А убило отношение персонала, когда я приехала расторгать договор. Там было три человека, один мужчина и две женщины. Им не понравилось, что я расторгаю договор и описала, почему расторгаю. Менеджер мне чуть ли не в открытую начинал хамить, заполняли они мои документы долго, а когда я попросила чтоб они писали быстрей (по тому что опаздываю на работу), мне предложили приехать в другой день, это типа мои проблемы, а у них работа.P. S. Хотите найти приключения на свою голову и за свои деньги подключите «Спарк». Я очень рада, что отключила «Спарк», сейчас у меня другой интернет провайдер, где за 650 рублей в месяц у меня безлимитный интернет, вай фай и кабельное телевидение. Не советую вам друзья интернет провайдера «Спарк».
— Плюсы:
Появился раньше в нашем городе
— Минусы:
Постоянные отключения, хамоватый персонал и консультанты на линиях
Время использования: 4 года
Стоимость: 550 руб

—

Анонимно

25 окт. 2012 в 18:50

1 оценка
Не рекомендую

Являюсь пользователем интернета СПАРК уже больше года! На качество связи как таковой - жалоб нет, НО! Есть куча нюансов по поводы работы всяких служб поддержки, консультантов, технического отдела и тд. По неизвестной до сих пор причине, у меня упала скорость интернета до 800кб/с! Такого и тарифа то нет! 2 недели я звонил в тех. поддержку - мне говорили, что идет перенастройка оборудования, не волноваться, все будет скоро ОК! на 3 неделе, откровенно говоря меня это достало. Все так же по телефону пришлось накричать на оператора, который пытался успокоить настройкой оборудования. Прислали техников... те поковыряли в носу, переобжали кабель, сказали что еще на всякий случай переткнули кабель в другой порт и ушли... Ничего не поменялось... Я снова звонил в тех. отдел, мне снова вешали лапшу про настройку порта, в который меня переткнули... и вот уже заканчивается 3 - я неделя... мне кажется или это напоминает историю из камеди клаб про арматуру? Мне позвонят и скажут что все настроили - когда я уже откажусь от услуг данного провайдера?
— Плюсы:
Да вот теперь ХЗ!
— Минусы:
Ужасная поддержка пользователей!
Время использования: 1 год
Стоимость: 559 руб

—

Анонимно

22 мая 2012 в 19:30

5 оценка
Рекомендую

Являюсь клиентом этого провайдера уже полгода, нареканий нет, все всегда работает, скорость устраивает, цена 250 рублей, но это для новичков на 8 месяцев потом будет 300, но тоже ничего. Вот только шнур чего то барахлит, но думаю это проблемы компа или порта сетевой карты.
Когда переезжала на новый адрес думала буду теперь без инета месяц сидеть, но подключили еще раньше чем я вещи перевезла, сегодня заявку подала - завтра уже сидела в сети.
Главное что оборудования минимум надо, ни телефон не нужен, ни провод через всю квартиру, маленький модемчик в розетку - и готово.
За 10 лет несколько провайдеров перепробовала, этот намного лучше некоторых, ну а с некоторыми соизмерим.
Только вот есть он не во всех городах, надо бы расширяться ребятам.
— Плюсы:
подключается быстро, сам, не требует доп. настроек, работает бесперебойно
— Минусы:
не обнаружено;
Время использования: 6 месяцев
Стоимость: 300 руб

—

Анонимно

7 мар. 2012 в 17:57

5 оценка
Рекомендую

Услугами интернет - провайдера " Спарк " мы пользуемся уже лет пять. Скажу сразу, что за эти годы у нас серьёзных проблем связанных с качеством предоставляемых услуг не возникало. А в последние года два их не наблюдалось и вовсе. Соотношение цены и качества на " Спарке " сейчас, лично нас, только радует. Так при абонентской плате 330 рублей в месяц мы имеем доступ к " безлимитке " со средней скоростью в 4000 - 5000 Кбит/сек., что не так уж и плохо. Хотя, судя по отзывам на том - же " Рубрикаторе ", много и недовольных этим провайдером - то обрывы, то ещё что - то. Но нам, к радости, с этими проблемами не пришлось столкнуться. Вообще верна пословица - "на вкус и цвет товарища нет". Так что, со своей стороны мы можем рекомендовать этого провайдера только с положительной стороны.
— Плюсы:
минимум оборудования, соотношение цены и качества
— Минусы:
нет услуги цифрового тв
Время использования: 5 лет
Стоимость: 330 руб

—

Анонимно

9 фев. 2012 в 20:35

1 оценка
Не рекомендую

Пользовался их услугами, пока не узнал как качественно должен работать провайдер спарк из 10 баллов занимает честную 1, что то постоянно ломается, деньги перерасчёта добровольно не возвращают, заказанные услуги не предоставляются, при невозможности предоставления услуги ускорителя бабосы просто пропадают. ОНИ ЖУЛИКИ не подключайтесь и не будете жалеть позже, старайтесь учиться на чужих ошибках :(
— Плюсы:
ИХ нет раньше был плюсом файлообменник но сейчас этого масса
— Минусы:
Низкое качество, точнее его отсутствие

—

Анонимно

14 окт. 2011 в 22:07

2 оценка
Не рекомендую

Я и моя жена намеревались арендовать квартиру, которая на тот момент уже имела подключение Спарка, т. е. предыдущий арендатор пользовался услугами данной компании по модему.В 20 - х числах сентября 2011 я звонил в Спарк (2 - 688 - 000) с целью узнать, возможно ли мне подключиться по тарифу «Апельсин» в случае, если перед этим предыдущий арендатор расторгнет договор со Спарком. Оператор ответила, что подключение по тарифу «Апельсин» ВОЗМОЖНО, если на момент подключения по данному адресу НЕ заключен договор. Других условий оговорено не было. Следовательно, предыдущий арендатор должен расторгнуть договор, съехать с квартиры, а я с женой — вселиться в квартиру и подключиться по тарифу «Апельсин». Предыдущий жилец квартиры не был против оставить нам модем (залог за модем не вносился) и номер договора, по которому можно оплачивать услуги провайдера. Можно было бы и не тратить время, если бы не выгода от подключения по «Апельсину».Предыдущего арендатора 30 сент. мы отвезли в офис Спарка для расторжения договора. Очередь была немаленькой, и на всю процедуру с дорогой ушло часа три. Можно было бы подключить в тот же день, но мы еще не заселились и для верности решили заключать договор после заселения.3 окт. супруга отправилась заключать договор в офис на Космонавтов. Ей тоже пришлось отстоять очередь в маленькой душной комнатке. В подключении по тарифу «Апельсин» ей отказали, мотивировав тем, что по условиям подключиться можно только если по данному адресу подключения не было вовсе либо договор был расторгнут до какого - то числа августа 2011. Жена передала слова сотрудника кол - центра, что подключиться можно. На что был ответ: «Да вы не слушайте, что там в кол - центре говорят». Потрачено около 4 часов с дорогой.Если бы не потерянное в очереди время, и интернет был бы нужен не срочно, поехала бы к другому провайдеру, потому что компания, сотрудники которой сообщают диаметрально противоположные условия, доверия не заслуживает. Через месяц, получается, они могут заявить, что я должен платить не 550 р. за тариф «Джаз», а 1550 р. Я скажу, что на сайте и в договоре написано 550 р. А они ответят, да не обращайте внимания, что там написано! Так что ли?Такое поведение сотрудников Спарка выглядит как заманывание потребителя на фоне растущей конкуренции интернет - провайдеров Ростова. По телефону сказали, что подключат по «Апельсину», тем самым завлекли, а в офисе продаж заявили, что не подключат. Ехать к другому провайдеру — это впустую потраченное время, поэтому пришлось подключаться у Спарка.Вечером 3 окт. я снова звонил 2 - 688 - 000 и около получаса общался с некоей Аленой, отказавшейся назвать свою фамилию. Возможно оператор, с которым я общался в 20 - х числах сентября, был недостаточно квалифицирован, дав мне ложную информацию о возможности подключения «Апельсина». Поэтому я решил проверить Алену. Рассказал все так, как будто еще только собираюсь подключиться, что предыдущий договор был расторгнут 30 сент. И она тоже ответила, что в этом случае подключение по «Апельсину» возможно.Далее я общался с целью добиться, чтобы нас перевели на тариф «Апельсин». Итогом разговора стала необходимость с моей стороны доказать, что ни я ни моя жена не являемся родственниками предыдущему арендатору. Фамилии и отчества разные. Теперь Алена заявила, что нас переведут на «Апельсин», но для этого надо снова явиться в офис с договором о найме жилого помещения. А договор у нас в устной форме! Похоже, что Спарк сначала завлек потребителя, потом начал съезжать. Еще два - три дня продолжались перезвоны. Нам заявляли, что мы можем прислать письменную жалобу, а также, что компания идет на уступки, что «Апельсин» можно подключить только если по данному адресу ранее не было подключений или предыдущий договор был расторгнут до двадцать какого - то августа 2011. Я ссылался на разговор 3 окт. Мол, послушайте, у вас же разговоры записываются. Обещали послушать, но в офис с договором найма все равно приехать надо, если хотим, чтобы компания выполнила обещанное, хотя раньше про этот договор не было ни слова. И, кстати сказать, договор можно составить какой угодно - шаблонов в интернете много. Жалею, что не записывал разговоры. Это было бы интересным приложением к письму.Сошлись на том, что мы с женой составим договор с нашим наймодателем и приедем в офис. А потом так подумали, что при такой несогласованности сотрудников, когда одни советуют не слушать других и друг другу противоречат, не исключены споры в офисе и на этот раз. Там ведь запросто могут сказать: «Да вы не слушайте, что вам в кол - центре наговорили. «Апельсин» все равно не подключим!» Скорее всего, это была бы бесполезная трата времени. Уж лучше потратить время на предостережение других потребителей. Надеюсь, это сэкономит кому - то время, бензин и нервы. И так уже со всеми перезвонами потрачено около восьми часов - целый рабочий день!Я понимаю, что найдутся желающие сэкономить, расторгнув договор, а потом подключить «Апельсин». Компания должна заранее предусмотреть меры по исключению такой возможности и своевременно информировать о них (например, о необходимости наличия договора найма помещения) потребителя. Меня об этом не проинформировали ни при одном из двух моих обращений по данному вопросу и попросили доказать, что я не обманываю компанию. Это унизительно. Думаю, многие посчитают унижением, когда по ходу дела компания выдвигает условия, о которых ранее не сообщала. При том эти условия касаются подтверждения достоверности предоставленной мною информации.На мой вопрос к оператору, почему мне ни при одном моем обращении не сообщили о необходимости наличия договора найма помещения, последовал ответ, что сотрудниками будут прослушаны записи разговоров и проведено разбирательство. Это уже на 3 - й день перезвонов. Выглядит как затягивание решения вопроса, чтобы мне первому надоело с этим возиться или просто забили.Доверия к компании нет. Действия компании расцениваю как обман с целью привлечения к ее услугам. При возможности уйдем к другому провайдеру.Это письмо было отправлено в Спарк с указанием адресов, где я разместил его в интернете.Уважаемые сотрудники…

—

Анонимно

30 авг. 2011 в 17:56

4 оценка
Рекомендую

Подключиться к этому интернет - провайдеру меня уговорил мой бойфренд, долго сомневаясь, решилась... И оказалась очень довольна! теперь я могу пользоваться быстрым интернет пратически без сбоев. За 2 года моего подключения могу вспомнить все 3 случая неполадок, которые были быстро устранены. Пользование безлимиткой мне обходиться 310 рублей в месяц, скорость при этом весьма прилична)) а именно до 1000кбит/с. Единственный минус - вам будет необходимо наличие отдельной розетки для пользования интернетом( удлинители не подойдут) Мне ещё не очень нравиться необходимость наличия сетевого кабеля, что достаточно сковывает передвижения. Больше никаких минусов я не обнаружила. Для меня пользование услугами "спарк" стало идельно для дома. Рекомендую всем!
— Плюсы:
качественно и недорого
— Минусы:
практически нет

—

Анонимно

11 апр. 2011 в 17:20

4 оценка
Рекомендую

СПАРКОМ ПОЛЬЗУЮСЬ БОЛЕЕ 3Х ЛЕТ
никаких проблем не было практически никогда, если даже были сбои, я звонили в техподдержку, и мне сразу отвечали на все мои вопросы, я ооочень довольна, была подключена к безлимитке за пятьсот руб в месяц, там еще мне нравилось что был трекер с которого можно качать все что тебе хочется, жаль что мы переехали и тут нет такого провайдера. у них были какие то акции, платежи можно делать позже назначеного срока, отсрочки есть на семь десять дней. кстати из розетки очень удобно, не привязываешься к проводу, вкл. ючаешь разетку там где тебе надо, то на кухне. то в комнате, то вообще к коридоре, и такое бывало.
— Плюсы:
только одни плюсы! работает всегда
— Минусы:
хочелось дешевле тариф, у меня был 500 руб,безлимит
Время использования: 2 года
Стоимость: 500 руб

—

Анонимно

18 дек. 2010 в 21:28

5 оценка
Рекомендую

Спарк - это интернет провайдер который имеет филиалы в следующих городах России: Брянск Волгодонск Калуга Краснодар Обнинск Ростов - на - Дону Рязань Таганрог Тула. Это первый и наверное единственный провайдер который предоставляет высокоскоростной интернет так сказать "из розетки" то есть посредством электросетей. Кроме этого фирма тянет свой кабель к отдельным домам и подключает пользователей через "витую пару". Существует своя локальная сеть со множеством разнообразных хабов и высокими скоростями. Кроме этого существует три внутренних торрент - трекера - официальный с ограничениями, приват - трекер где можно выкладывать всё что угодно и частный трекер. Скорости здесь высокие - 10Мб/сек и выше. Тарифы достаточно привлекательные - с 1 декабря 2010 года безлимитный интернет на скорости 2, 1 Мб/сек стоит 500 рублей в месяц. Сбои в соеденении по витой паре крайне редки - неисправности исправляют быстро. Техническая поддержка работает круглосуточно и профессионально. Дома интернет раздаётся без проблем на несколько компьютеров через роутер. Я к примеру только и перешёл из за этого с другого провайдера
— Плюсы:
качественный интернет
— Минусы:
нет безлимитных тарифов ниже 500 рублей
Время использования: 1 год

—