Категории	Города и страны Банки

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

25 июня 2017 в 20:57

1 оценка
Не рекомендую

Доброго времени суток друзья и гости сайта Рубрикатор!

Сегодня мой отзыв банке Ренессанс - Кредит.
С этим банком знакома уже в течении пяти лет, так как кредит там у моей мамы и я один раз оформляла для себя кредит для покупки одной вещи.

А теперь хочу сказать, люди не ходите вы в этот банк, реально потом не отвяжитесь.

Моя история такова, я покупала себе кое что из бытовой техники и решила оформить кредит, это мой первый и последний раз; кредит я брала ради кредита, что бы у меня была хоть какая то кредитная история... Так на всякий случай. Кредит я выплатила все нормально. Но там система у них была какая то интересная, я значит беру технику, сразу оплачиваю первый взнос, вообще не понятно как это так и потом плачу ежемесячные платежи... Вообщем как то мутненько здесь все... Пришел брать кредит, вроде как денег нет, но все равно плати... Мне не понравилась эта схема( Благо выплатила быстро и без заморочек.

Потом моя мама взяла кредит в банке Ренессанс Кредит, ей нужны были наличные для похода к стоматологу, кредит оформили; толком не рассмотрев платежеспособность+ мама тогда работала не официально, вообщем одобряют всем подряд; ну моя мама платила все исправно все три года и выплатила. Пока платила кредит ей оформили карту... Банк Ренессанс Кредит навяливает их всем кому надо и не надо; мама не посоветовавшись взяла эту карту и активировала, потом платила бешенные проценты; карта только для оплаты покупок, наличные лучше не снимать иначе проценты просто огроменные( Потом закрыли эту карту кое как, зачем она нам нужна... Потратишь пять тысяч, а скинуть надо будет обратно двенадцать( Проценты просто адские(

Потом она взяла опять кредит, срочно нужны были наличные; до сих пор ее ругаю зачем поперлась туда... И как всегда не посоветовавшись( Ренессанс Кредит опять одобрил кредит, но сумму которая нужна была не дал, а дал больше( Плюс к бешеным процентным ставкам банк навязывает страховку, без нее кредит не оформить( Да и вернуть ее потом тоже потом проблематично, замучаешься бегать... Отказаться можно от страховки в течении пяти дней после оформления кредита, но опять же со скандалами и прочей головомойкой(

Вообщем проценты в банке Ренессанс Кредит жуткие, карты тоже у них лучше не брать, а то если возьмешь потом замучаешься гасить проценты...

Ренессанс Кредит в последнее время обнаглели, меня прям аж трясет! В моем городе раньше было два филиала этого банка, а теперь один закрыли+ в близлежайщих городах тоже все закрыли и теперь в маленьком помещении огромные очереди, в которых стоишь по три часа дабы оплатить кредит((( Народу тьма с нашего города и еще и с соседних! На весь банк работает один кассир( Очередь продвигается медленно! В кассе с вас взимают за платеж еще плюс к основному платежу комиссию в пятьдесят рублей... Это уже вообще хамство! Я с ними ругалась на эту тему и не раз; а у них один ответ, такова политика банка! За три года, по мимо основного платежа, за комиссию банку я отдам 1800 рублей не понятно за что! И я не одна такая, спрашивается, как так то... Вообщем обдиральщики еще те!

Через мультикассу платежи вообще лучше не оплачивать, а то там такой гемморой придумали... Введите то введите се; всякие коды и паспортные данные, еще и номер телефона! И стоят люди и мучаются, менеджеры не особо охотно помогают клиентам банка... Короче говоря полное безразличие к своим клиентам...

Электронная очередь в банке Ренессанс Кредит постоянно сбивается, то один уйдет, то другой! Постоянно клиенты между собой спорят, чья очередь заходить в кабинет...
Менеджеры в банке вообще не грамотные, сами ни чего не понимают, толком ответить на поставленные вопросы не могут; работают лица кавказской национальности, они по русски не могут толком объясняться, а их в кресла посадили, прям смех да и только...

Вообщем банк Ренессанс Кредит не рекомендую, здесь одни минусы и хамское отношение к клиентам( Они еще названивают постоянно на мобильный со своими предложениями, что мне тоже не нравится...

Спасибо за внимание) И правда не ходите туда...

Возможно Вам будет интересен отзыв о лотерее "Русское лото"

— Плюсы:
нет

— Минусы:
проценты,карты, один филиал на несколько городов,огромные очереди, хамство, некомпетентность, навязывание страховки, названивают целыми днями

Время использования: 4 года
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Кемеровская область
Район: городской округ Новокузнецк
Город или поселок: Новокузнецк

–

Анонимно

23 янв. 2017 в 20:35

1 оценка
Не рекомендую

Пишу про этот банк во второй раз. Первый раз писала, про отделения этого банка в Оренбурге, на этот раз напишу про банк в целом, так как звонили мне из центрального офиса. В силу того, что я не справляюсь с закрытием кредита в данном банке, было принято решение подать заявку на перерасчет кредита на более длительный срок, но на меньшие суммы - в чем мне было благополучно отказано, хотя кредит успешно выплатился уже наполовину без просрочек! Но самое интересное не в этом! А в том, что после этой заявки мне ежедневно начали названивать сотрудники банка и предлагать кредит на выгодных условиях. Я попыталась им объяснить, что мне бы предыдущий как то закрыть благополучно, но меня начали убеждать, что я могу взять кредит на более выгодных условиях именно для закрытия, уже имеющегося. Весь идиотизм этой истории заключается в том, что я ради интереса решила попробовать оставить заявку на кредит. После 40 минут допроса с пристрастием о всех моих родственниках до 9 - го колена, о местах работы, дополнительных доходах, о моем имуществе, и прочем (очень долго, нудно и не понятно), внимание! Мне было отказано в кредите! Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать. Я не понимаю зачем спрашивать столько информации, для отказа в кредите. Я не понимаю, зачем звонить и предлагать что то (кстати было сказано, что для мня предварительно одобрено предложение на 150 тысяч рублей), если вы потом отказываете. Я не понимаю зачем тратить моё и свое время. Для чего? Ни в одном банке с которыми я сталкивалсь, я такого не встречала. Обычно всю подноготную распрашивают, когда уже планируют выдать кредит, чисто для подстраховки, но никак не для того, что бы рассмотреть заявку. Ведь вся основная информация, уже имеется у этого банка. В общем, закрою кредит и в этот идиотский банк больше ни ногой!

— Плюсы:
плюсов нет

— Минусы:
одни минусы, очень плохое обслуживание клиентов!

Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

5 мая 2016 в 16:06

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день, уважаемый банк!
22. 04. 2016 я обратилась в ваш банк для того, чтобы оформить потребительский кредит. Сотрудник банка (офис "Ренессанс Кредит" м. Октябрьское поле, ул. Маршала Малиновского, 8 ) заставила меня оформить еще и договор страхования жизни, сообщив, что страхование жизни - обязательная процедура моего кредита. Я была категорически против подобных услуг, но сотрудник банка заверила меня, что если я передумаю и захочу расторгнуть договор страхования жизни, то смогу это сделать, обратившись в компанию Согласие – Вита. Если я сделаю это в течении 30 дней с момента подписания договора на потребительский кредит, то вся сумма страхования вернется на мой лицевой счет. Если позже, то сумма будет уже пересчитана.
Когда 05. 05. 2016г. я обратилась в компанию Согласие – Вита с просьбой расторгнуть договор страхования жизни и вернуть деньги за страховку на мой лицевой счет в банк "Ренессанс Кредит", мне сообщили, что договор расторгнуть можно, но денежные средства не вернуться. Получается, что сотрудник уважаемого мной банка "Ренессанс Кредит" меня обманул. Ввел в заблуждение вероятно с целью корысти и наживы. Также в компании Согласие – Вита мне сказали, что за подобные услуги страхования банк получает хорошие проценты, а сотрудники премиальные бонусы. Никак не могла подумать, что "Ренессанс Кредит" зарабатывает на своих клиентах путем обмана.
Также во время оформления кредита меня вынудили заплатить 700 рублей за проверку кредитной истории. Причем, поставив перед фактом уже во время выдачи денежных средств, что эту сумму необходимо обязательно заплатить, услуга уже оказана, и ее вычли из выдаваемой сумы кредита. Даже не предупредив об этой проверке и ее оплате заранее.

Считаю сложившуюся ситуацию недопустимой. Действия сотрудника банка не правомерными и не профессиональными. Разве обман и вымогательство главные принципы работы банка "Ренессанс Кредит"? Разве сотрудники уполномочены вводить клиентов банка в заблуждение? Услуга Страхования жизни в компании Согласие – Вита была навязана мне обманным путем, плюс ко всему, сотрудник банка обманул меня касаемо условий расторжения договора страхования.

— Плюсы:
приятные цвета в логотипе

— Минусы:
обман и мошенничество по отношению к клиенту

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Маршала Малиновского
Дом №: 8

–

Анонимно

30 окт. 2015 в 19:38

1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте! Решил закрыть кредит данного банка досрочно, поскольку процентная ставка высокая и условия неудобные. Перечислил на счет 40817 необходимую сумму денег, которую мне озвучили на горячей линии банка. Через пару дней пришел в ККО "Нижний Новгород Канавинский", несмотря на то что в салоне не было никого заставили взять талончик в электронную очередь. Попал я к операционистке Лакалиной Елене. И тут она мне заявляет, что у банка не существует заявления на полное досрочное погашение кредита! Вот это ничего себе! Полное погашение кредита возможно лишь автоматически в дату платежа, если хватит денег. Полное досрочное погашение и закрытие счетов сотрудница делать отказалась, сославшись на то, что их система этого сделать не может. Идти на диалог она не хотела, просто набрала горячую линию и сунула мне трубку "нате разговаривайте". По горячей линии мне тоже ничего толком не сказали, кроме того что система у них ничего не может. Писать письменно на каком основании она и банк отказывают мне в досрочном погашении и закрытии счетов она так же отказалась. Видимо банк относиться к категории вход рубль, выход 100. Первый банк где мне не могут досрочно закрыть кредит и счета по моему требованию. Нужно только ждать числа погашения кредита по договору, за это время продолжат начисляться проценты, и если на дату гашения хватит денег для гашения основного долга и процентов, то кредит закроется. Да еще и система у них ничего не может и по словам самих же сотрудников остатки на счетах она показывает неправильно. Так может стоит закрыть этот банк если их система и сотрудники ничего не могут?

— Плюсы:
Отсутствуют

— Минусы:
Банк относиться к категории вход рубль, выход 100

Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Район: городской округ Нижний Новгород
Город или поселок: Нижний Новгород
Улица: фильченкова
Дом №: 7

–

Анонимно

10 апр. 2015 в 20:47

1 оценка
Не рекомендую

Зайдя в отделение банка, сразу складывается впечатление, что это какая то шарашкина конторка! В дальнейшем это впечатление находит подтверждение. Дело было так: я оформила по телефону заявку на кредит, мне ее одобрили и мне оставалось только прийти в отделение банка и оформить документы, но оказалось не все так просто... Мне было четко назначено время, так как у них загруженность большая ( а по факту набивают себе цену, так как почти в течении часа сидела в офисе почти одна, не считая тех, кто совершал операции по терминалу), я пришла в четко назначенное мне время и что?! По моему приходу я увидела, что один специалист был занят (по моему звать ее Виктория), вторая девушка (а именно Анна Алекса) была занята своими делами и категорически не хотела меня замечать, а уж тем более обслуживать, мне пришлось сесть и ждать "своей очереди" и о чудо! откуда то из под "полы" появилась "летящей походкой, ты вышла из рая" третья девушка (Елена Красильникова) и все той же летящей походкой, не спеша, от бедра наконец то заняла свое рабочее время и ДА, она согласилась меня обслужить! Когда девушка взяла в руки ПТС, в качестве дополнительного документа, у нее возникли сомнения, а не в кредит ли машина и стала требовать другие документы на нее, к счастью документы у меня всегда с собой. Далее пока она оформляла документы, она между делом сказала, что нужно подключить смс - информирование, на вопросы обязательно это или нет, четкого ответа не дала, повторяя как заведенная, что подключить нужно, так видны все операции по счету, и я решила, что это необходимо. А стоит эта услуга 530 рублей, при чем сразу на месте нужно оплатить ( ну е мое, я пришла за деньгами, потому у меня их нет на данный момент, а они просят чтоб я почти 600 рублей отдала не пойми за что), дальше оказалось, что без страховки никуда (так как я была банковским работником, а именно кредитным специалистом, я знаю, что дело это ДОБРОВОЛЬНОЕ!, при чем хочу заметить, если заявка сначала отправлена со страховкой, а потом без нее, то все... можете забыть про кредит. Ну да ладно, убеждения, что с ней переплата не намного больше убедила меня взять и ее, ( а фокус в том, что когда вы берете со страховки годовая ставка 29, 9%, а когда без... то уже 36, 6 по моему). В итоге, мне распечатали документы и я все таки решила посмотреть, что подписываю и оказалось, что смс - информирование все таки не обязательно, я естественно сразу сообщила об отказе от этой услуги специалисту, дальше смотрю а у меня сумма то в кредит выходит почти на 10 тысяч больше, благодаря страховке и самое интересное, что при досрочном погашении сумма страховки не пересчитывается. Ну и тут я не выдержала и сказала, что этих двух подарков мне не нужно, на что мне девушка сказала, что будет переоформлять заявку и нужно дать 40 минут (чудеса, по телефону оформили за 10 минут, а тут 40), при этом постоянно, что если меня что то не устраивает я могу спокойно уходить!(это где это видано, чтоб сотрудники банка так наплевательски относились к своим обязанностям? я была в шоке). Хорошо ждем... в принципе уже было понятно, что никто мне ничего не одобрит, потому что у кредитных специалистов есть возможность повлиять на результат решения ( кстати в этом банке своих клиентов даже не фотографируют...! хотя к чему эти условности) За эти 40 минут я успела три раза позвонить на телефон горячей линии, откуда узнала, что у меня висит активная заявка, без страховок и смс, но девушка упорно не хотела оформлять мне кредит (к слову сказать, я так и не поняла, либо у них такая "слаженая работа, между отделениями банков и операторами, либо все таки я очень понравилась девушке...)Когда я попыталась узнать у этих трех прекрасных девушек, есть ли кто нибудь кроме них в офисе, старше по званию, все сразу стали глухонемыми! И наконец я дождалась решения банка, я была очень "удивлена", но мне отказали! По телефону горячей линии мне ответили, что причину отказа не могут озвучит, потому что это строго конфиденциальная информация, а новую заявку я могу оформить только через 3 месяца, на мои попытки рассказать, что в их отделении банка( единственном в нашем городе) сидит не профессиональное хамло, мне сказали, что они очень ЗАГРУЖЕНЫ! После чего я сделала вывод, что очень хорошо, что они мне отказали, и что ноги там моей больше не будет!

— Плюсы:
Не обнаружено

— Минусы:
Как только вы зайдете в отделение банка, сразу начнутся минусы!

Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Орловская область
Район: городской округ Орел
Город или поселок: Орел
Улица: Воскресенский пер
Дом №: 13а

–

Анонимно

12 мар. 2015 в 18:56

1 оценка
Не рекомендую

Имел кредит в Русславбанке, который "тихой сапой" перешёл в Ренкредит. Не уведомил ни один из банков, ну да фиг с ним, деньги, переведённые на старые счета, не пропали. Не ожидая ничего хорошего от ситуации, решил кредит закрыть. И началось...

Сумму для досрочного назвали по телефону, без выписок, расчётов, актов, справок и т. д.! Во время разговора со специалистом, попросил его уточнить, не включает ли в себя эта сумма комиссий или чего - либо ещё. Ответ - нет. В кассе банка содрали комиссию за приём денег на свой счёт. Это первый минус.

Дома решил проверить через банк он - лайн. Оказалось, что в выписке фигурируют только размеры аннуитетных платежей, а не тех, которые я совершал. То есть он - лайн версия - это полная профанация, там ничего не увидишь и не проверишь. Это второй минус.

Сделал запрос выписки через горячую линию. Получил через несколько дней. В ней фигурировал только последний платёж (досрочное погашение) и ВНИМАНИЕ, комиссия, которой не должно было быть со слов мадам с горячей линии. Это минус номер 3. Приехал в банк. Накропал жалобу, что, мол, не ясно откуда появилась сумма для досрочного, непонятные комиссии и тд, спрашиваю мальчика - копии документов вам случайно не нужны? -нет, всё есть (срок ответе 30 дн).

Недельки через 3, взялся сам за математику, к сумме вроде пришёл, но вопросы за переплаты остались, тем временем звонит мадам из банка. Опять таки звонит! Ни почтой, ни электронкой, то есть опять голословно, прально, зачем. Минус 4. Радостно сообщила, что все расчёты верны, а что насчёт комиссии спрашиваю, которую 2 раза содрали? А вы могли бы прислать нам копии платёжки? Издеваетесь спрашиваю! В баке сказали у вас есть. Ах так! тогда вы будете ждать письменного ответа! 5 минус.

Не дождался. 6 минус. Опять сам приехал в банк. Спрашиваю, что вообще творится. Дали мне мадам, разгребающую проблемы. Объяснил суть вопросов к банку. Получил следующее - расчёт суммы верный, и как она узнала? Минус 7. Потихоньку начинаю смеяться, дальше больше, там где в выписке написано комиссия за прием наличных - это не комиссия, говорит, это просто они так сделали, никто не знает зачем и почему. Зашибись. Минус 8. Значит говорю, они должны быть на счёту? Да, конечно, но знаете, мы с них вычли плату за ведение счёта 500р в месяц неплохо, как с коммерческой организации), на основании чего? - общие правила банка. Минус 9. Отдайте деньги я забуду про ваш проклятуший банк! - конечно, только требование заполню (ещё полчаса) и мы с вас возьмём комиссию за выдачу наличных. 10. Это за 2 посещения банка и пару звонков. Явный перебор. В общем не рекомендую обращаться в эту организацию, продинамят в любом случае.

— Плюсы:
нет

— Минусы:
все минусы в тексте

Год посещения: 2015
Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург

–

Анонимно

22 фев. 2015 в 15:59

1 оценка
Не рекомендую

В ноябре в Ренессанс банке погасила последний платеж, но в интернет банке обнаружила просроченную задолжность, сколько именно не было указано, я позвонила оператору, мне сказали, что у вас все хорошо, задолжности нет, просто информация не обновилась. Я и успокоилась. В феврале решила взять в кредит мягкую мебель, обращалась во многие банки, везде отказ, я в недоумении, что такое, всегда платила во время, задолжности нет, почему отказ, никак не могла понять, в чем дело? И тут выясняется, что у меня просроченная задолжность 74 руб, т. к деньги за последний платеж поступили не вовремя, и пошли просрочки за каждый день 0, 09%, Позвонила оператору, меня переключили в отдел по просрочкам, девушка разговаривала со мной так, как будто я должна миллионов десять, сказала, что я занесена в черный список на 15 лет, вот почему банки мне и отказывали! И оказывается сейчас я уже должна 150 руб, на мой вопрос, почему мне не как не сообщили, что я что то должна, ведь я же звонила, спрашивала, мне сказали, что у меня все нормально, она сказала, что все звонки записываются, и вашего звонка нет, а вот они мне звонили аж несколько раз, а я трубку не брала. Поехала заплатила 200 руб, пусть подавятся!

— Плюсы:
нет

— Минусы:
Недостатки: безграмотность персонала, грубое общение с клиентами, комиссия за платеж по кредиту в кассе банка, навязчивость, обман, обратитесь и узнете все недостатки, халатность

Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новосибирская область
Район: городской округ Новосибирск
Город или поселок: Новосибирск

–

Анонимно

10 ноя. 2014 в 19:59

1 оценка
Не рекомендую

В Феврале 2014 года мне в Евросети предложили кредитную карту Кукурузас льготным периодом 55 дней. К сожалению я согласилась (я многодетная мама и карту брала на самый крайний случай). На карте одобренный кредит был на сумму 7000 т. р. Заключили договор, всё вроде бы ничего, единственный минус, чтобы проверить денежные средства в банкоматах берётся комиссия в размере 15 р. Наличными никогда не снимала. В Августе не много просчиталась и не доплатила 1 рубль. Пришла смс о просрочке и просьбы оплатить до 28 августа. Сходила, положила на счёт 2 рубля. И здесь начинается самое интересное! Мне начинают приходить смс, а позже и звонки, что я банку должна 1 080 р. Пытаюсь выяснить за что если все квитки на руках? Говорят не доплатила + %! Я бегом в наш филиал банка, беру распечатку, у нас всё сходится с оператором, а по компьютеру опять долг! Оказывается, что этот замечательный банк в этом же Августе месяце сделал карту на 8 т. р. и теперь вымогает эту добавленную тысячу с меня, утверждая, что я ею пользовалась. Движение по счёту просмотрели, и никогда я не выходила за рамки 7000т. р. Звонками просто замучил, . пени уже насчитали, объяснятся бесполезно, слушать не хотят, РАЗБИРАТЬСЯ НЕ ЖЕЛАЮТ! А вот по договору вообще весело, даже не прописали на какую сумму взята кредитка! Всё сделана для того, чтобы обмануть! Впервые у меня проблемы такого характера с банкам. Очень сожалею о том, что вообще связалась с Ренессанс кредитом!

— Плюсы:
нет

— Минусы:
сплошные

Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Вологодская область
Город или поселок: Череповец
Улица: Советский проспект
Дом №: 99

–

Анонимно

18 окт. 2014 в 21:55

1 оценка
Не рекомендую

Вот с каким банком я точно не захочу иметь дело так это с банком "Ренесанс Кредит".

Сотрудники банка позволяют себе звонить на мой домашний телефон и передавать информацию человеку (а также задавать различные вопросы относительно того насколько часто мы видимся и где этого человека можно найти) с которым мы не общаемся более 6 - ти лет (раньше работали в одной организации), поскольку этот человек оставил мой номер телефона в качестве контактного.
Почему банк сразу не проверяет контактный телефон оставленный клиентом и не спрашивает согласия контактного лица на возможные звонки (по факту - еженедельные доставания звонками в разное время суток)?

Пришлось мне звонить в головной офис этой конторы и требовать чтоб мой телефон удалили из базы "регулярных бессмысленных прозвонов контактных лиц (пребывающих в неведении) неплатежеспособных клиентов".

— Плюсы:
не обнаружила

— Минусы:
мутная организация

Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Оренбургская область
Город или поселок: Оренбург

–

Анонимно

13 сен. 2014 в 17:24

3 оценка
Рекомендую

Несколько лет назад, когда в нашем городе был всего один офис банка "Ренессанс - Кредит", я увидела рекламу, что можно быстро оформить кредитную карту (получить ее в тот же день) и при предъявлении купона из газеты, получить в подарок карту оплаты мобильной связи "Мегафон" (если не ошибаюсь, рублей 200, чем только народ не привлекают). Я тогда неплохо зарабатывала, но по средствам жить еще не научилась, появилась у меня потребность (уже не помню какая) и я решила эту карту оформить. Приехала в офис. Очередь была большая. Девушка, которая занималась оформлением, вела себя очень вежливо, видно было, что воспитанный и культурный человек. Карту мне одобрили сразу (лимит 80 тыс рублей), но карточку "Мегафон" не предложили, хотя я предъявила купон. Мелочь, конечно, но я люблю порядок во всем и спросила девушку о карте. Девушка мне карту отдала.
Через пару дней, правда, она мне перезвонила и попросила привезти купон из газеты, чтобы отдать ей. Видимо сразу забрать забыла, а я думала, что его достаточно просто предъявить и уже выбросила. Хорошо, что вырезала другой купон, привезла.

До обращения в этот банк, у меня был опыт сотрудничества со многими другими банками и я могу сказать, что "Ренессанс - кредит" неприятно отличается тем, что они забирали комиссию при внесении очередного платежа в кассе своего банка, то есть я платила ту сумму, которая была указана у меня в выписке плюс еще деньги "сверху" за внесение платежа. Платила я всегда через кассу. Приезжала в офис на ул. Татищева, обычно в кассу была очередь, но условия ожидания комфортные: просторный зал, диванчики, журналы (правда, неинтересные для меня, специфические, про банки).
Карта мне пригодилась за границей, здорово меня выручила, когда я увидела незапланированную покупку - предмет гардероба и в очередной раз "влюбилась" в вещь. До сих пор ее ношу. Спасибо "Ренессанс - Кредит".
Со временем карту я закрыла, но опять как - то странно. Сказали заплатить одну сумму (звонила в банк прямо в день погашения), а потом перезвонили, сказали, что я заплатила много, попросили приехать, написать заявление, чтобы остаток мне перечислили на карту. Пришлось опять ехать в офис, стоять в очереди, писать заявление. Остаток пришел в течение недели.
С картой проблем не было - обычно все работало, ответа от банка часами не приходилось ждать.
Почему я вспомнила о "Ренессанс - Кредит"? Мой муж официально зарабатывает мало, у нас есть кредиты, которые оформлены на него и которые он выплачивает в срок, в том числе благополучно закрытые. Ему очень захотелось купить новый велосипед, чтобы можно было и зимой передвигаться на нем. Нашел понравившуюся модель в магазине, чтобы не "убить" небольшой семейный бюджет, решил оформить покупку в кредит. Но все банки, включая даже "Русский Стандарт", который обычно одобрял все покупки в кредит моего мужа и муж всегда выплачивал кредит своевременно, почему - то отказывали. Хотя это не удивительно, если учесть официальный заработок - 6000 рублей, не работающую официально жену и почти трехлетнего ребенка на иждивении. Муж обратился в "Ренессанс - Кредит". Ему отказали.
После этого прошло несколько дней и моему мужу позвонил мужчина из "Ренессанс - кредит", сообщил, что его покупку в кредит одобрили (было видно по тону, что мужчина немного удивлен отсутствию каких - либо действий по покупке со стороны моего мужа). Муж был удивлен еще сильнее, сообщил, что ему пришел отказ, но мужчина настойчиво и радостно сказал, что кредит все - таки одобрен! Номер телефона определился, но все - же пришла в голову мысль о мошенничестве (хотя каком - то сложном, если задуматься о схеме мошенничества). Муж решил позвонить в магазин, где планировал купить велосипед и уточнить самостоятельно. Перезвонил. В магазине удивились и сказали, что ему отказано. Муж объяснил ситуацию и сотрудник магазина пообещал ему разобраться, сообщив, что позвонит в банк "Ренессанс - Кредит" в Москву. После этого через несколько минут перезвонил мужу и сказал, что действительно кредит одобрен и ему готовы доставить велосипед уже завтра! Такие дела. Муж вчера приехал домой на новом велосипеде довольный, что переплатит за покупку он всего две тысячи рублей за год.
Вроде бы с одной стороны и неплохой банк (если не учитывать "минус" с выплатой комиссии в кассе, не знаю, действует ли это сейчас, офисов в городе уже больше одного), но такие "нестыковки" меня напрягают. Постоянно приходится менять свои планы и совершать "лишние телодвижения".
Мне кажется, в работе банка важна четкость и согласованность действий между отделами (филиалами) и внимательность по - отношению к клиентам. Поэтому высокую оценку банку "Ренессанс - Кредит" я не поставлю. Порекомендовать могу, но прочитав отзыв, вы поймете, с чем можно столкнуться.

— Плюсы:
в офисах комфортно, комиссия при оплате задолженности через кассу банка (возможно, ее уже убрали, но была), вежливые сотрудники

— Минусы:
несогласованность, постоянно какие-то "ляпы", ошибки

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: ул Татищева
Дом №: 90

–

Анонимно

17 апр. 2014 в 16:04

1 оценка
Не рекомендую

В середине декабря захотелось нам купить новый плоский телевизор, хотелось в доступом в интернет и прочими припонами.
Купить телевизор за наличку в то время нам было проблематично и мы решили взять его в рассрочку.
Сумма кредита была не большой, около 20 000 рублей. Хотелось оформить рассрочку на 3 - 6 мес и без страхования, однако менеджер сказала - что без страховки только на 24 мес. Ну бог с ним, рассрочка же...
Позднее, прочитав договор, я нигде не увидел информации о том, что без страхования срок кредита может быть только максимальным - вот она первая причина, которая посеяла сомнение.
Далее менеджер уверила в том, что если погасить кредит первые 6 мес - то переплаты не будет никакой. Этот момент стал решающим при принятии решения о подписании договора. Менеджер также уверила, что переплата будет 0 руб. Позже читая договор и позвонив на горячую линию я узнал, что оказывается магазин делает скидку на товар и при погашении кредита мне в любом случае придется платить сумму этой скидки, а это около 1000 руб. Вот и вторая причина не ходить туда больше.
В комплект документов вложено описание о том, что для досрочного гашения необходимо писать заявление за 30 дней до платежа - полный бред, получается банк навязывает вам лишний месяц пользования кредитом и, само собой, проценты с вас за этот месяц взять не забудут.
Вот причина третья, которая свидетельствует о том, что банк всячески хочет надуть клиента в на невнимательность и не компетентность.
При обращении в офис банка, мне говорят, что никакого заявления не нужно, а горячая линия утверждает обратное. Вы уже договоритесь между собой и не противоречьте друг другу.
В офисе сотрудники все нервные, на любые просьбы и вопросы реагируют мягко говоря не адекватно. Постоянно бегают по любому поводу спрашивают друг у друга, такое ощущение что первый день на должности.
Справку об остатке задолженности для полного гашения отказываются давать до тех пор, пока не начинаешь настойчиво требовать ее предоставления, все посылают на горячую линию.
Как можно доверять банку, который не может по требованию клиента предоставить финансовую информацию по его счету? Получается они хотят что - то скрыть... странно в общем.
При выдаче кредита никто не предупреждает, что оплачивать кредит даже в их кассе нужно минимум за 1 рабочий день т. к. даже при оплате в офисе оплата поступает на счет только через сутки. В итоге из - за их головотяпства у меня просрочка, хотя сумма оплачена в офисе в дату платежа.
Мой друг сделал рефинансирование кредита из Ренессанса в другой банк. Пришли в банк, заплатили за справку о состоянии долга 550 рублей и спокойно ушли в другой банк оформлять заявку на рефинансирование.
Договор рефинансирования подписали, деньги отправили и в назначенный час пришли в Ренессанс за справкой... но не тут то было... оказывается денег на счету не хватило, система списала платеж и для закрытия кредита нужно доплатить почти 3000 руб.
На минуточку, за подтверждение суммы мы уже оплатили, а получается справка была липовой и деньги ушли на ветер.
Мой друг человек в банковской сфере и юридических вопросах не компетентный уже готов был оплатить эту сумму и проглотить обиду.
Я работаю в кредитовании почти 5 лет и знаю эту кухню из нутра.
Пошли мы в банк, начали выяснять что и как. Вышел управляющий и начал нам говорить что это наш косяк и что мы чего - то там не досмотрели и не написали заявление на досрочное гашение. В общем сотрудники банка были уверенны, что перед ними сидят некомпетентные люди и что мы проглотим их доводы и оплатим разницу. Хотя в заявлении на справку мы написали явно, что планируем рефинансирование т. е. закрытие кредита.
Только после упоминания того, что мы поднимем в другом банке справку и принесем ее у нас согласились принять претензию о задолженности.
Справку о закрытии кредита нужно было сегодня, а нашу претензию обещали рассмотреть минимум через 30 дней. Штрафные санкции за непредоставление справки вовремя новому кредитору при приеме нашего заявления волновали только нас.
В итоге, после того как я поднял скандал в банке и мы написали претензию, нам сказали доплатить не 3000 рублей, а всего около 200руб.
Вот вам и разница, если каждый будет платить по 3000 лишних.
Кстати, в Ренессансе кредит был оформлен на 30 мес, за это была оплата сраховки 33000 руб. Кредит закрыт за 4 мес. За оставшиеся 26 мес из неиспользованной страховки нам полагается только 2%! Этот факт, разумеется при выдаче кредита никто не оговаривает.
Резюмируя отзыв хочу сказать: обходите этот банк стороной т. к. сотрудники намеренно много ньюансов заранее не оговаривают и если не обратиться к ним напрямую дают информацию со скрипом. Если вам дорога ваша кредитная история, нервы и деньги -поищите лучше другую организацию! Удачи в делах!

— Плюсы:
Красиво вешают лапшу на уши

— Минусы:
Умалчивают много ньюансов, нервные сотрудники, без скандала не вернут ваши деньги

–

Анонимно

24 фев. 2014 в 17:39

1 оценка
Не рекомендую

Слава Богу, никогда не доводилось брать кредитов, но как ни странно, мне тоже есть, что написать про эту шаражку.
"Ренессанс Кредит" терроризировал мою семью несколько месяцев. Эти ненормальные дали потребительский кредит нашему знакомому, который, оформляя покупку то ли в "Евросети", то ли еще где, написал домашний номер моих родителей, не проживая с ними и, соответственно, этим номером не пользуясь. У банка даже не возникло мысли, что стоит проверить, чей это номер в действительности, может, районной прокуратуры?)
По кредиту должник рассчитываться и не собирался, долг продали коллекторам, хотя на то прав не имели. В итоге моим родителям стали трезвонить коллекторы из «Национальной службы взыскания». По - всякому пытались разговаривать с ними: и сотовый должника сообщали, и адрес, но те продолжали брать измором - это ж куда проще, давить на пенсионеров, чем включить мозг, написать исковое и обратиться в суд.
Звонили мы в сам банк по номеру 8 - 800, чтобы номер исключили из базы обзвона, писали на электронку, писали заявлении в их отделении. Умилило, как мальчик - менеджер в нашем местном томском "Ренессансе" разводил руками, выслушивая меня, и пока я писала заявление, слушала разговоры сотрудников по телефону с такими же пострадавшими от их действий, как и мы.) То есть, это в принципе их стратегия деятельности, похоже.
По итогам обращений звонили сотрудницы "Ренессанса", извинялись, убеждали, что беспокоить нас никто больше не будет, и снова по тому же кругу. Звонила и самим коллекторам, без толку.
Только после того, как я оставила свои комментарии по поводу их действий на различных сайтах, касающихся банковской деятельности, затихли на пару месяцев. Оказалось, что долг был перепродан уже в "Секвойю", но те особого упорства не проявляли, в принципе, можно сказать, что на этом ад закончился.

— Плюсы:
Нет

— Минусы:
Мерзкое отношение к людям, несоблюдение законодательства

Год посещения: 2013

–

Анонимно

23 янв. 2014 в 20:23

1 оценка
Не рекомендую

Никогда не связывайтесь с этим банком! Полтора года плачу кредит без единой задержки. В этом месяце по адекватным причинам внесла платеж на один день позже. Мне насчитали 70руб. (!) штрафа, и вместо того, чтобы позвонить в рабочее время, вежливо объяснить мне причину звонка, спросить могу ли я сегодня оплатить этот штраф, мне начали названивать и днем ночью с требованием оплатить эти 70 руб. сегодня же, оскорблять и угрожать. Видимо прежде, чем принять сотрудника на работу, руководство принимает у них тест на хамство. В моем лице, клиента они естественно, потеряли, и я сделаю все возможное, что бы ни кто из моих знакомых к ним не обращался. Хотя, как мне кажется, их руководству это безразлично. Я не понимаю, почему компетентные органы не обращают на эти жалобы никакого внимания, ведь 99% писем с негативом. Мне, кажется, что надо как объединиться и попробовать наказать хамов.

— Плюсы:
Нет плюсов

— Минусы:
Сплошные минусы

–

Анонимно

26 дек. 2013 в 22:47

4 оценка
Рекомендую

Я столкнулась с банком Ренессанс Кредит примерно три года назад. Срочно нужны были деньги, а справки собирать не очень хотелось. В интернете пересмотрела все возможные варианты, и отправила заявку на кредит в этот банк. Просила 500000 рублей на 5 лет. Ответ пришел по смс буквально через час, что кредит одобрен на сумму 300000 рублей на 4 года. Тут же перезвонили из банка, чтобы согласовать день и время получения кредита. В банке не было очередей, вежливое обслуживание. Для оформления кредита понадобился только паспорт и второй документ на выбор, в моем случае это пенсионное страховое свидетельство. Мне предложили на выбор кредит со страховкой и без. При этом без страховки процент был выше. Сопоставив сумму ежемесячного платежа, я выбрала вариант без страховки, так как в месяц надо было платить на пару тысяч меньше. Кредит мне выдали под 24% годовых, учитывая то, что я не являюсь клиентом банка. Кредит я оплачивала вовремя, погасила его задолго до окончания срока действия без всяких проблем. Погашать кредит этого банка лучше всего в Евросети, там самый маленький процент. Как минус отмечу, что даже, если вы вносите платеж по кредиту в кассе самого банка, с вас также возьмут процент за эту услугу. Не так давно мне предложили оформить кредитную карту банка Ренессанс Кредит, я согласилась, так как карту можно использовать и как проездной на метро. Но вот процент по карте слишком высокий - 39% годовых. Поэтому использовать ее как кредитную, если нет большой надобности, не стоит.
В целом, обычный банк, не хуже и не лучше других.

— Плюсы:
минимум документов для оформления, быстрое решение

— Минусы:
довольно высокий процент, процент за внесение средств даже в кассе самого банка

–

Анонимно

22 дек. 2013 в 21:42

1 оценка
Не рекомендую

Я вот все задаюсь вопросом Ивестбанк лицензии лишили... А почему мимо Ренессанса прошли мимо?
Я признаюсь имела с ними дело лишь по телефону и по чужой проблеме.
В две тысячи седьмом году знакомый брал у них не то, что бы кредит. А кредитную карту "Револьверку", как у нас говорят. Сумма на карте была тридцать тысяч. По сути ни так много. Сначала все хорошо было.
Деньги тратились и пополнялись. Когда сумма долга дошла до десяти тысяч рублей. человек решил разом ее перекрыть, пришел в офис дал денег девушке - оператору... Деньги взяли, чек не выдали, на карту они не пришли, скандал. Знакомого на тот еще момент с милицией уводят в отделение за дебош, доказать, что и как на самом деле было не получилось. Естественно у человека затаилась обида. И он просто взял и уехал... и естественно перестал платить кредит.
Пять лет от Ренессанса ничего не было слышно. И вот те на объявились. Они обратились в коллекторное агенство, которое не дает покоя матери и сестре "должника". Хотя все документы извещают о том, что человек там не живет. не прописан. и собственности у него там нет...
Но это все мелочи... дело в том? что за десять неоплаченных тысяч? знаете сколько запросил Ренессанс?
Сто двадцать тысяч ))
Авации... Эмоции... Ухмылка...
Что такое сроки давности Ренессанс кредит похоже не знает. Так же и не в курсе этот банк, что привлечение коллекторов без согласия заемщика является не законным... А запугивание и угрозы матери и сестры, вообще уголовно наказуемо. Сейчас Ренессанс притих. Да и у меня нет времени заниматься этим.
Письмо в Центральный Банк я все таки отправила. Центральный Банк в шоке ))
Ответ прикрепляю.
Ренессанс Кредит самый больной банк. Его нужно вырезать как раковую опухоль. Жаль, что нет оценки типа "Сжеть" или "Утилизировать". самому злостному врагу не пожелаю с ними связаться.

— Плюсы:
Нет

— Минусы:
Это самый поганый банк

–

Анонимно

14 дек. 2013 в 20:09

1 оценка
Не рекомендую

Взяли, как - то, стиральную машину в кредит. Сама «стиралка» стоит 14 тысяч с чем - то + страховка, вместе 16 300 рублей, на 10 месяцев по 1939 рублей в месяц. Итог с переплатой 19390 рублей. Платили исправно каждый месяц по списку договора. На 7 месяце решили досрочно закрыть кредит. В таблице есть графа с остатком по кредиту, он составляет 5478 рублей. Итак, мы погасили кредит и позвонили в банк. Но нам ответили, что мы еще должны им 3587 рублей. Вопрос, с какой стати, остался без ответа! Ничего толком не объясняют. Получается если заплатить, как говорят они, то получается сумма 20700 рублей, грубо говоря. Это превышает изначальную сумму с переплатой, если бы я платил кредит каждый месяц до конца. А поскольку я закрываю кредит досрочно, то и процент должен снижаться и переплата уже будет меньшей. Но в банке упорно твердят сумму, взятую «с небес», а объяснить не могут или не хотят.
Больше с этим банком я дела иметь не собираюсь.

— Плюсы:
Быстро оформляют

— Минусы:
Сдирают три шкуры!

–

Анонимно

5 дек. 2013 в 22:34

1 оценка
Не рекомендую

Времена постепенно меняются. Кредиты уже не те что раньше. Сейчас уже не обязательно "Утром - деньги, вечером - стулья", а чаще получается как раз наоборот - "Утром - стулья, вечером - деньги", вопрос только в том, насколько больше денег вечером. Но копить деньги на необходимую покупку мне уже не кажется такой рациональной идеей, ведь в любой момент может случиться какой - нибудь кризис, и все ваши "кровные" в чулке в одночасье могут стать макулатурой, к тому же, я не склонен к накопительству.

Посему кредит, который надо оплачивать ежемесячно, позволяет мне действительно "откладывать" деньги на покупку, как бы этого не хотелось.
Но со мной случилось все гораздо смешнее.
В интернете натолкнулся на рекламу банка ренессанс - кредит. Процентная ставка 19. 9%, показалось мне весьма вкусным предложением. Оформляю онлайн заявку вечером, а утром уже звонок из Москвы. Поздравляем заявка одобрена, заполняем какую - то анкету по телефону минут 20. Далее мне назначают встречу в местном отделении банка.
Вот тут и начинается самое интересное. Просидев, в ожидании приема 40 минут, меня наконец удостоили вниманием.
Сразу хочу отдать должное психологической подготовке молодых, симпатичных девиц.
Уровень нейро лингвистического программирования там зашкаливает, работники банка матерые, хорошо обученные.
Я не успел оглянуться как меня уговорили увеличить срок выплаты по кредиту на 9 месяцев от изначально оговоренных, под благовидным предлогом уменьшения суммы выплаты. Потом заявили что банк уменьшил сумму кредита почти на 10 тысяч рублей.
В результате я получил меньше денег, увеличенный срок выплат и экономию в "целых" 300 рублей на платежах. Но все это я осознал гораздо позже, потому что весь процесс составления договора сопровождался всевозможными заполнениями тупых анкет и просмотра всевозможных бумаг, не имеющих отношения к договору.
Горечь от того, что меня образно "поимели", усилилась от того что я узнал(в банке об этом не говорят), что страховой взнос за кредит при досрочном погашении у них не пересчитывается. А он составил 50% от взятой мной суммы.
Сейчас я уже немного успокоился(юрист сказал, что отсудим страховку без проблем).
Очень неудобна оплата потребительского кредита, плюс постоянная комиссия 50 рублей(даже в региональном отделении банка). Оплату просят переводить за 3 - 5 дней от даты платежа.
Вывод:
Ни в коем случае не связывайтесь и всячески избегайте этот чудо - банк. Я очень рассчитываю на то, что он когда нибудь подавится нашими деньгами и лопнет как мыльный пузырь.

— Плюсы:
Их там нет изначально

— Минусы:
Все остальное просто один громадный минус без каких либо вариантов

–

Анонимно

5 дек. 2013 в 17:39

3 оценка
Не рекомендую

Первый раз столкнулась с этим банком, когда в студенческие годы брала в кредит MP3 плеер. Платила нормально, поэтому банк видно добавил меня в свой список клиентов. И регулярно стал слать мне смски с предложениями об уникальном кредите "только для вас".
Когда я покупала свою комнату, мне надо было внести залог. А наличных денег не отказалось. Я пошла с одной из смсок от этого банка к ним в офис и действительно мне за полчаса оформили кредит, а на следующий день уже были деньги.

Но есть одно "но" - в смске был текст, что кредит мне уже одобрен. По факту этого не было. В процессе оформления документов мне было предложено открыть у них дебетовую карту, которая мне не нужна и ежемесячный платеж по которой составляет 500 рублей. Я попыталась отказаться, но мне было сказано, что это бесплатно и без этого банк не будет ко мне лоялен - кредит может быть и не одобрен банком.
Так как мне надо было срочно вносить залог за комнату и совсем не было времени идти после отказа в другой банк, я согласилась на карту.
После того, как кредит выдали, карту мне послали по почте. Шла она месяц. Вместе с картой пришла и смска о том, что пора платить за нее.
Я заплатила и пришла в офис банка отказываться от карты. Простояла длинную очередь, написала заявление... Через месяц опять пришла смска с уведомлением о том, что надо платить за карту. Япришла в отделение банка - там говорят, что никакого заявления от меня не было и надо заплатить за прошедший месяц и написать новое заявление. Ничего не поделаешь - так я и поступила. На третий месяц опять пришла смска... Я опять пришла в отделение банка, заявление мое нашли, но выяснилось "еще что - то" из за чего я должна заплатить за еще один месяц - что - то вроде платы за просроченный платеж или повышение тарифов...
В третий раз я заплатила эту сумму и больше смсок не приходило.
И вот теперь думайте - банк же, солидная организация, а так портит себе репутацию из за 500 рублей.

— Плюсы:
быстро оформляют

— Минусы:
потом от них не отделаешься

–

Анонимно

26 ноя. 2013 в 20:01

3 оценка
Не рекомендую

В данный момент клиентами этого банка являемся и я, и мой муж. Расскажу подробно.
Сначала я обратилась с заявкой на потребительский кредит наличными по объявлению в газете. Оформила её по телефону, решение приняли в течение дня. Сотрудники вежливые, спрашивают, когда удобно говорить, если нужно - перезвонят в другое время. Я в то время находилась в декретном отпуске, но даже это не стало препятствием, поскольку учитывают как официальный, так и неофициальный доход, а я шью на дому. В общем, решение было положительным, и даже предлагали большую, чем запрашивали, сумму.
Вбанке тоже обслужили вежливо. Но первой неприятностью, о которой по телефону почему - то не предупредили, была большая сумма страховки. В итоге по документам сумма стояла одна, а на одноразовую карту поступила другая. Переплата за год, вроде, не больше, чем у других. В принципе, в остальном у меня претензий не было. Кредит благополучно погасила за год. Хотела через месяц взять новый, почему - то не дали, хотя просрочек никогда не было. А месяц назад вдруг сами позвонили и предложили, да ещё по сниженной процентной ставке. Вот взяли ещё раз.
Теперь расскажу про кредитную карту мужа, потому что основные претензии именно по ней. Получил он её примерно а одно время со моим первым кредитом в этом банке. Мы тогда купили частный дом, и деньги нужны были на косметику и обновить обстановку. Сумма - 50000. Не могу сказать, чтобы очень уж большие проценты, не больше чем в других банках такого ранга. Но как - то муж потерял телефон, на который и приходили все уведомления по карте. Позвонили в банк, дали новый номер. Однако, на него ничего не приходило. Так как покупки мы картой не оплачивали, то как то не придали значения. Пока в один прекрасный день не раздался звонок на мой номер. Мне, казали, что у мужа большая задолженность и дело передано в органы по взысканию. Мы были просто в шоке. А дело было так.
Ни одна платёжная система не переводит в банк Ренессанс Кредит деньги моментально. Минимум сутки. Так вот, один из плотежей был просрочен. Сразу начислили штраф, который нужно было оперативно выплатить. А поскольку телефон потерян, а новый номер почему - то проигнорировали, то мы об этом ничегоне знали. А на контактные номера, которые мы ещё давали в банке, никто позвонить не удосужился. Проценты по долгу росли - росли, завели дело, а мы продолжали находиться в неведении. На момент звонка мне, нам нужно было в течение трёх рабочих дней положить на карту минимум половину суммы займа, т . е. 25000. Правда в защиту хочу сказать, что почти все эти деньги так в итоге на карте и остались и мы могли ими пользоваться. Списались только проценты и штраф. Но нервов было потрачено... Я думала, рожу раньше времени, т. к. была на тот момент беременна вторым ребёнком.
Ещё о чём хотелось бы упомянуть - почти по всем вопросам приходится звонить на домашние номера, а не на бесплатную горячую линию. А номеров этих так много, так долго они отфутболивают то на один, то на другой, что нужно предусмотрительно положить на телефон побольше денег, чтобы не проговорить всё впустую.

— Плюсы:
Вежливый персонал, учитывают неофициальный доход

— Минусы:
Большая сумма страховки, чуть что - штрафы, не уведомляют о задолженности контактные лица

Время использования: 3 года

–

Анонимно

16 янв. 2013 в 17:29

2 оценка
Не рекомендую

Черт дернул взять кредит, который оформили через этот банк. Вообще кредиты - это штука опасная, надо вникать и внимательно изучать все. а тут ну просто беспредел.Этот банк только и ищет выгоду для себя, пытаясь навялить вам дополнительные условия и услуги при оформлении кредита. Внимательно читайте договор, от первой и до последней страницы, прежде, чем ставить подпись! Это ужас. Начинают навязывать страховку к договору, кроме этого, чтобы отказаться от нее, вам нужно будет приходить в банк повторно, чтобы вам одобрили отказ и не начали начислять дополнительные взимания...В нашем городе филиал открыли в центре города, но закуток очень маленький. Народу стоять негде. Работают нехотя... Открывают банк в 10 утра и не секундой раньше, но если бы так. На часах 10. 00 (честное слово по Курантам), охранник открывает дверь и мы (народу к открытию пришло человек 7) радостно уже готовы войти, но нет! Выпускает этот охранник трех работниц и закрывает перед носом дверь на замок со словами "еще рано"... ха!... а работницы с наглым видом идут на улицу курить... Ну и наглость... и так до 10. 05 стоим как дураки, ждем, когда закончится перекур...Позже всех запускают, но девушки ушли переодваться там еще минуты 3 стояли о своем беседовали. А тем временем очередь росла. Просьба помочь заплатить за кредит через банкомат - ответ "хорошо", после 10 минут ожидания подходит и быстро - быстро набирает на аппарате все команды, потом уже говорит вводить свои данные. Не объяснили, ничего... в следующий раз снова к ним обращаться за помощью?...Кроме того, начали рассказывать, какая у них есть система контроля моих расходов по счетам в их банке, с смс - оповещением... я три раза повторила, что карты их у меня нет, но все равно - продолжают капать на мозг, словно зубы заговаривают. Я часто пользуюсь услугами банков, но редко встречаю, что свой же банк берет комиссию за погашение кредита через банкомат... Тут именно так... то есть кладете одну сумму, а приходит на ваш счет - другая, меньшая... часть уходит на комисси...В общем, один негатив... на последнем фото видно, что уже идет рабочий день, а операционисток на местах нет ни одной... зато повсюду рекламные буклеты с красивыми картинками...

— Плюсы:
расположение офиса в центре города

— Минусы:
негатив кругом: условия договора читайте, страховка - отдельный случай, комиссия в своем отделении

Год посещения: 2012

–