Категории	Города и страны Банки Россия

17 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

5 июня 2017 в 15:20

2 оценка
Не рекомендую

Отделение " Совкомбанка" находится в двух минутах от моего дома и именно это меня подкупило.

У меня скопилась определённая сумма денег, которую я собиралась потратить только через 1 месяц. И я её решила положить на один месяц в близлежащий Совкомбанк, чтобы деньги не просто так лежали. По вкладу " Максимальный доход" процент на 1 месяц составил 8, 2%.

Когда я пришла в банк, то там кроме меня никого не было. Я думала, что открою вклад за 10 - 15 минут. В итоге мне выносили мозг 45 минут. Сначала спросили все мои данные, потом рассказывали про карту Халва, потом ее " бесплатно" оформляли. Сначала спросили где и кем я работаю, есть ли у меня муж, дети и ещё вопросов пять ( уже не помню какие). В итоге в самом конце просили у меня три телефона с контактами для окончательного оформления Халвы. Я сказала, что мне Халва не нужна и никакие контакты я давать не буду, что я пришла только оформить вклад. Не хочу, чтобы звонили моим знакомым и засоряли им мозг, как мне.

В итоге только через 45 минут я открыла вклад.

Через неделю, в выходной день, мне позвонили из Совкомбанка и спросили есть ли у меня несколько минут, чтобы оценить качество обслуживания. Они ещё в выходные дни будут напрягать!

Через 1 месяц я забрала вклад. Часть процентов я сняла через банкомат ( там можно только снять сумму, с минимальной купюрой 100 рублей), а часть перевела на телефон. Закрывала я вклад около 25 минут, хотя была в банке одним единственным клиентом.

Больше я туда ни ногой. Очень навязчивый сервис, который отнимает много времени.

— Плюсы:
Рядом с домом

— Минусы:
Навязчивый сервис, очень долгое оформление, навязывание карты Халва

Время использования: 1 месяц
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Рязанская область
Район: городской округ Рязань
Город или поселок: Рязань
Улица: Интернациональная

–

Анонимно

21 апр. 2017 в 15:09

2 оценка
Не рекомендую

Решила написать свои впечатления об обслуживании в данной банке. Возможно, кому - то мой отзыв поможет избежать будущих проблем.
Клиентами "Совкомбанка" наша семья стала в связи с санацией банка "Экспресс Волга", в котором мы обслуживались ранее в течение многих лет. У нас остались там вклады, поэтому выбора не было. Обслуживались мы в центральном офисе на ул. Мичурина.
В новогодние дни мы с дочкой пришли, чтобы переоформить свои вклады и получить % по ним. Визуально нам показалось, что народу в офисе банка не много, решили, что все пройдет быстро. Но по факту нам пришлось провести там около 1, 5 часов. Сотрудницы банка все делали очень медленно, некоторые просто не знали, как оформлять документы, постоянно отвлекали более грамотных сотрудников своими вопросами. Некомпетентность проявлялась даже в таких вопросах, как оформить доверенность на распоряжение вкладом.
В итоге, мы все сделали, но потратили намного больше времени, чем рассчитывали.
При открытии вкладов, сберкнижки не выдают, а лишь подписывается договор (с очень мелким шрифтом). Можно попросить и вам выдадут распечатку по вкладу. Это не удобно, на мой взгляд.
Информации по вкладам в офисе очень мало. На сайте банка ее еще меньше, очень все запутанно.
В следующий раз нам пришлось обратиться в данный банк по поводу получения наследства. Это было в марте этого года. Я пришла в офис в 16 ч., очередь была небольшой, всего 3 - 4 человека. Но из семи сотрудниц банка две были стажерами и с клиентами не работали. Две другие были заняты какими - то важными делами. Поэтому фактически с клиентами работали только 3 специалиста. Но мой вопрос могла решить лишь одна сотрудница. На оформление всех бумаг и ожидание (ее все время отвлекали) у меня опять ушло 1, 5 часа. Хорошо, что я вовремя увидела объявление, что касса работает лишь до 17 ч. и задала вопрос "успею ли я получить деньги?" Лишь тогда сотрудница заторопилась и буквально бегом повела меня в кассу с другого входа. При этом она забыла подлинник документа у себя на столе и ей пришлось еще за ним бегать, а мне ждать. Но деньги мне успели выдать.
А вот мои родственники не смогли сразу получить причитающиеся им по наследству деньги. В первый визит им сказали, что теперь все рассматривает юридический отдел и попросили оставить документы и ждать звонка от их специалиста через пару дней. Когда никто не позвонил, пришлось идти в банк второй раз. Но ответ был, что документы еще на рассмотрении, ждите звонка. Прошла неделя, родственники пришли в банк в третий раз, прождали больше часа, но выяснилось, что сотрудница, которая занимается оформлением таких документов заболела, а кроме нее НИКТО не знает, как это делать.
При мне так же ответили мужчине, который уже в третий раз пришел в банк, чтобы снять деньги с депозита, т. к. ему нужно было заплатить за кредит. Он громко возмущался. Но ничего не вышло. Его уговорили прийти через 2 дня, назначив конкретное время приема специалистом.
У меня создалось впечатление, что сотрудникам дано указание любыми способами тянуть время и не выдавать деньги клиентам.
В итоге, деньги по наследству были получены, но спустя 2 недели с момента обращения! И никто не извинился перед клиентами. Вот такой сервис в этом банке!
Поэтому не рекомендую иметь дело с Совкомбанком, если хотите распоряжаться своими деньгами, как вам удобно.

— Плюсы:
офис в центре города

— Минусы:
некомпетентность сотрудников, нехватка специалистов, неполная информация по вкладам

Время использования: 1 год
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов
Улица: Мичурина/Волжская

–

Анонимно

28 авг. 2016 в 18:11

2 оценка
Не рекомендую

Так получилось, что очень срочно нужны были деньги. Причем нужны они были всего на неделю. Побегали по друзьям и родственникам, но никто не смог выручить. В "ВТБ24" мне отказали в кредите, хотя я и являюсь зарплатным клиентом (слишком маленькая у меня официальная заработная плата). Поехала в "Совкомбанк". Удивительно, но там мне не отказали и с удовольствием дали 50 тысяч рублей, правда, с небольшим довеском - страховкой на 17 тысяч рублей. Ну что ж! Пришлось брать, так как другого варианта не было.

Уже через 4 дня я была готова вернуть взятые в кредит деньги. Вместо 50 тысяч рублей вернуть пришлось 67 тысяч, так как страховка - это фиксированная часть кредита и она пересчету не подлежит. Печально! Обидно! Досадно! Но я знала на что шла, когда подписывала кредитный договор.

В день получения займа мне выдали две карточки: одна для безналичных расчетов (если ей пользоваться в магазинах, то процент по кредиту будет меньше и, соответственно, размер ежемесячных взносов будет ниже), вторая для погашения задолженности через терминалы "Совкомбанка", которые расположены непосредственно в филиалах. Очень неудобно, к слову, так как мне пришлось бы специально ездить через 5 остановок для оплаты кредита. Если же оплачивать другими способами, например, через Интернет, то банк будет брать приличную комиссию. Я не пользовалась картой для оплаты товаров в магазинах, мне нужны были наличные. Поэтому я сразу обратилась в кассу и получила 50 тысяч рублей. Размер ежемесячных выплат составил бы в этом случае 5300 рублей. Если бы я не стала снимать деньги, а сделала бы покупки посредством карты, то размер ежемесячных взносов составил бы 4800 рублей.

Кстати, о комиссии. Обязательным пунктом предоставления кредита является согласие на ежемесячное смс - информирование, за которое взимается порядка 200 рублей. После первого месяца, вроде бы, можно от этой навязанной услуги отказаться, но я не успела это проверить, так как быстро погасила всю задолженность.

Отмечу и качество обслуживания. Пока я заключала договор, со мной разговаривали вежливо и доброжелательно. Но когда я приехала для погашения кредита, то столкнулась с хамством - девушка, которая на тот момент находилась в офисе одна, на мой вопрос: "Где я могу погасить кредит досрочно?", сказала мне: "Не видите, я занята, идите в кассу, там с вами разберутся!". Своими словами она напрочь отшибла желание обращаться в это заведение еще раз. Впрочем, желание брать кредит в "Совкомбанке" у меня отпало в тот же день, когда я подписывала договор. Если бы не острая необходимость, никогда бы не стала их клиентом. Не советую никому! Сплошная обдираловка.

— Плюсы:
быстрое одобрение в день обращения

— Минусы:
огромные проценты, хамство со стороны сотрудников, не удобные способы оплаты и все с комиссией

Время использования: 1 раз
Стоимость: 50000 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Омская область
Район: городской округ Омск
Город или поселок: Омск
Улица: пр. Мира
Дом №: 44

–

Анонимно

21 июля 2016 в 16:53

1 оценка
Не рекомендую

100 000 под 12% годовых на 12 месяцев. Так гласила реклама. С собой иметь: паспорт, СНИЛС, 2НДФЛ. Взял, пришёл. Не особо надеялся, если честно, при таком раскладе ежемесячный платёж составит 8 885, 00 (легко проверить). Переплата - всего 6500, 00, что уже нереально. Где - то должна скрываться подлянка. Девочка начинает "загрузку" клиента. Говорит, что надо ЕЩЁ: выписку из трудовой и копию диплома. ЗАЧЕМ?!-возникает вопрос у нормального человека. Готовы? - Для того, чтобы пересчитать сумму кредита под 12%! А если нет - тогда... не падайте - 38, 9%! Ежемесячный платёж 9300, 00, значит ещё + 6000 к моим расчётам, итого более 12 000 переплата. И это не всё.
На карточку - 80 000, расплачиваться только безналом. Мой простой и скромный вопрос - а где ещё 20 000, 00 (сущие копейки, правда?) Ответ "талантливого менеджера" : Эти деньги банк... ОСТАВЛЯЕТ СЕБЕ в качестве страховки, вдруг Вы умрёте! Красава! Получаешь 80 000, выплачиваешь 112 000, банк из воздуха на раз делает 32 штуки.
Столь беспардонного грабежа населения (читай - народа) я ещё не видел, тут Совкомбанк явно хочет одеть жёлтую майку лидера. Я уже после 38, 9% собрался уходить, но мне стало интересно - что дальше будет. И дождался! Пополнил свою копилку знаний о способах развода на деньги. Спасибо банку. Место действия - филиал банка в Дзержинске, время - 18. 00 20 июля 2016г.
Сегодня на утренней планерке рассказал коллегам об этом, как минимум полсотни человек спас от опрометчивого шага - пойти за кредитом в этот чудесный банк. Завтра лекцию пойду читать, расскажу студентам, и так по цепочке.
Это надо так беспардонно действовать, тут древние ростовщики просто нервно курят в стороне. Оставь надежду, всякий в банк входящий!

— Плюсы:
Не нашёл ни одного

— Минусы:
Сплошные

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Район: городской округ Дзержинск
Город или поселок: Дзержинск
Улица: пр.циолковского
Дом №: 15

–

Анонимно

24 мар. 2016 в 20:26

1 оценка
Не рекомендую

Поведаю сегодня о том, как в Совкомбанке открывала вклад. Прельстившись на высокие проценты отправились с мужем в ближайший офис. Который оказался крохотулечным помещением, с толпившимися гражданами, к слову сказать, что в офисе работает всего 2 - 3 сотрудника, один из которых еще и выполняет функции кассира, то есть периодически убегает обслуживать клиентов в кассу.
Но обо всем по порядку, расположившись перед менеджером и изложив суть своего визита о желании открыть в них в банке вклад, мне сообщили, что в данный момент, а это было в середине февраля 2016г. у них действует акция и каждому вкладчику абсолютно бесплатно выдается кредитная карта, с лимитов в 60 000 по - моему тысяч рублей с льготным периодом, я ответила благодарю, кредитка мне без надобности, на что получила ответ, что без нее вклад открыть просто невозможно, но ее можно вернуть через несколько дней если уж я так негативно настроена.
В общем к вкладу мне пришлось подписать еще и кредитный договор, причем девушка мне любезно сказала, что она мне его закроет через несколько дней. Ну чтож пришла я через неделю с намерением закрыть злополучную карту, которую даже не активировала, но девушка, обслуживавшая меня в первый раз на мою беду выполняла еще и функции кассира, поэтому прождав ее около 20 минут вынуждена была обратиться к другой скучавшей сотруднице.
Говорю вот пришла вернуть ненужную кредитку, на что получила ответ, который меня поверг в ступор, девушка мне сказала, что кредитный договор будет закрыт только по истечении срока указанного на карте. Я говорю, ну как же так, девушка мне обещала закрыть эту карту, она мне не нужна, начала просто возмущаться навязанному мне "бонусу". В общем с крайне недовольным лицом милая девушка все же сделала все необходимое и карту аннулировала. Спасибо ей за превеликую оказанную мне честь.
Милые друзья, по - моему сугубо личному мнению бонусы это то, от чего человек может отказаться в силу так сказать ненадобности, а то, что предлагает Совкомбанк, это навязывание услуг, когда вкладчик становится заемщиком и как я например, попадает в общую базу заемщиков, и теперь мне приходят смски с предложением кредитов от разных банков. "Спасибо" Совкомбанк.

— Плюсы:
Высокие проценты по вкладам

— Минусы:
Местами вежливые сотрудники, маленькое помещение, навязывание вкладчикам кредитных карт

Время использования: 3 месяца
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Владимирская область
Район: городской округ Владимир
Город или поселок: Владимир

–

Анонимно

31 июля 2015 в 18:19

1 оценка
Не рекомендую

Обратился в банк так, как срочно нужны были деньги, пришел спросил, что нужно для оформления кредита? "вам подороже или поменьше проценты", я отвечаю: "конечно поменьше проценты" - разница между 24 и 40 процентов существенная, помимо паспорта, 2ндфл и копии трудовой, попросили еще аттестат об образовании, ну говорю ок, завтра принесу. А перед тем как прийти залез на их сайт посмотреть какие есть предложения, увидел предложение 100 000 по 17% во думаю, то что надо, еще подумал почему мне консультант в банке этот вариант не предложил.

На следующий день прихожу в банк говорю оформляйте 100 000 под 17% процентов - и тут конечно же большой облом - "а вы знаете по этому предложению у нас предусмотрена программа страхования, на что я им отвечаю: "страховка - это же сугубо добровольное дело", мне отвечают: - "нет конечно же, без этого этот кредит вы не получите!" я говорю: "ну ладно сколько страховка будет стоить?" Ответ: "ну на руки от 100 000 вы получите 81 000!", я спрашиваю: "вы что меня на 1 000 000 долларов что ли страхуете?!" - в ответ тишина, ладно говорю давайте составлять заявку под 24%, консультант, что там потыкала в компьютере даже не взглянув на мои документы! и говорит: "ой вас кредитное бюро не пропускает!" я спрашиваю: "куда не пропускает?" - "ну не проходите вы по кредитному бюро, наверное у вас кредитная история плохая! предлагаю у нас купить исправление кредитной истории за 10 000 рублей", я отвечаю: "у меня отличная кредитная история, вчера сам смотрел в бюро кредитных историй, всего одна просрочка по кредитам за 5 лет и то по вине банка, у них сбой был в банке и не смогли принять мой платеж." На что мне опять настойчивый ответ: "нет бюро кредитных историй вас не пропускает! Надо кредитную историю исправлять! Это стоит 10000!" Я спрашиваю: "и что я у вас покупаю эту фигню и мне сразу дают кредит и история исправляется))?" - : "ну да вы платите без просрочек и кредитная история исправляется!" - : "ну спасибо 24% процента + еще 10 000 не понятно за что, сразу понятно, что это самый натуральный обман! и кредит сразу одобряется и бюро кредитных историй наверное сразу пропускает как по волшебству.

Так что люди будьте осторожны и не попадайте на удочку! - а вообще не банк а - Совкомконтора шарлатаны короче пытаются втюхать вам свои услуги и больше ничего

— Плюсы:
нет

— Минусы:
мошенничество чистой воды, или проще говоря развод

Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тульская область
Район: городской округ Тула
Город или поселок: Тула

–

Анонимно

25 фев. 2015 в 18:20

3 оценка
Не рекомендую

Угораздило дедушку моего мужа взять там кредит, 70 000, под грабительские проценты 35%, на пять лет. Кабала!
Платили исправно 10 месяцев, а потом появилась возможность погасить всю сумму, я посмотрела документы и выяснила что должок то 85 000, у всех шок!
Как так, а все просто 70 000 (кредит) + 22 000 (страховка) = 92 000
Платили 10 месяцев по 3000 = 30 000 из низ 23 000 ушло на % и 7000 на уплату долга.

Ну что поделаешь заплатили, сказали что через пару дней кредит погасится и будет вам счастье!

Отправила мужа узнать прошел платеж или нет и спросить вернут ли нам страховку. Платеж прошел, кредит погашен, а страховку не вернут. Я начала возмущаться и звонить юристу.

Юрист сказал что должны вернуть, надо не на словах дела решать а идти и писать заявление о возврате страховой премии. Но с начала надо получить выписку из банка что кредит погашен. Новая проблема, пошли трясти эту бумажку, но все оказалось не так просто.

От полученной просьбы менеджер впала в ступор, оказывается получить этот документ можно в главном офисе в Кореновске (мы находимся в соседнем районе Усть - Лабинском) нервы начали сдавать: ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ТАЩИТЬСЯ КУДА - ТО 60 КМ, ЕСЛИ КРЕДИТ ВЫДАН ТУТ?
Может она увидела что я на грани и нашла решенье, можно подать заявку и с инкассацией привезут документы. Но к заявлению нужно приложить чек с балансом 0. 00. А у нас на карте 1. 86. Хорошо быстро сориентировались закинули на карту деньги и перечислили на мобильный. Получив заявление менеджер сказала что мы первые просим документальное подтверждение погашения кредита! УЖАС!

Через 3 недели я собралась с силами и пошла трясти страховку.
В этот раз была другая девушка и ни каких проблем не возникло, написали заявление и стали ждать.

Через месяц страховку вернули.

Данный банк я не советую слишком высоки проценты, но не работающие пенсионеры у них в очередь выстраиваются, что очень печально.

— Плюсы:
Вернули страховку за досрочное погашение кредита

— Минусы:
грабительские проценты

Время использования: 10 месяцев
Год посещения: 2013
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: Усть-Лабинский район
Город или поселок: станица Ладожская

–

Анонимно

28 янв. 2015 в 17:36

5 оценка
Рекомендую

Я выплачиваю потребительский кредит в Совкомбанке с сентября 2014 года. За все это время у меня только один раз возникла проблема с банком - они поменяли в январе 2015 г. реквизиты, и не скоординировали свои действия с платежными системами, из - за чего деньги клиентов, отлативших кредиты через Европлат и др. платежные системы, в банк вовремя не попали, и клиенты пострадали, и в т. ч. и я. Но это был один - единственный негативный эпизод. Других серьезных претензий к банку за три года взаимодействия у меня нет. Они очень клиентоориентированы, быстро реагируют на замечания клиентов. Был момент - положу деньги на карту, а мне перед датой платежа сыпятся смс - напоминалки о предстоящем платеже, что раздражало меня, и видимо, не только меня одну. Я позвонила в банк и предложила им изменить систему смс - информирования, и банк вскоре реально ее изменил, и сейчас все ОК - информируют, что платеж зачислен. Раньше в Подмосковье было мало отделений, и приходилось ездить в Москву, либо платить через Связной с небольшой комиссией, а сейчас появилось много отделений в Московской области, и я плачу кредит без комиссии. В банке очень удобная система погашения кредита, и в том числе частично - досрочных погашений - все деньги, которые ты положил на карту ( главное, сумма не должжна быть меньше, чем очередной платеж) банк снимет в дату платежа, и если сумма была больше, то срок кредита автоматически пересчитают в сторону уменьшения. И при этом не нужно писать никаких заявлений на частично - досрочное погашение кредита. Все просто, понятно и удобно для клиента. Молодцы. Так держать!

— Плюсы:
Низкая процентная ставка. Много отделений, и в т.ч. в Московской области. Ясная, простая и удобная схема погашения кредита

— Минусы:
В Люберцах в отделении банка терминал старой конструкции, не интуитивный интерфейс. Но сотрудники отделения всегда помогают и подсказывают клиентам

Год посещения: 2015
Страна: Россия
Город или поселок: Москва
Улица: Таганская
Дом №: 26, стр.1

–

Анонимно

4 дек. 2014 в 20:15

1 оценка
Не рекомендую

Ужасный банк. С огромными процентами! Привлекает клиентов ставкой 12% годовых, а в реальности доходит до 40%! В "нагрузку" к кредиту добавляют такие виды продуктов, как: Привет Сосед (страхование жилья), Заботливые родители (страхование 1 - го родителя и ребенка), Деньги на здоровье (страхование жизни), карта Голд+ (дебетовая), и все это так же входит в кредит и начисляются проценты, соответственно дополнительные расходы со стороны клиента! И это по мимо "обязательного" страхования жизни, на сумму страховки так же начисляются %%%!

— Плюсы:
Страховка выплачивается 100%

— Минусы:
огромные %

Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Оренбургская область
Город или поселок: Бузулук
Улица: Чапаева
Дом №: 47

–

Анонимно

21 ноя. 2014 в 21:58

1 оценка
Не рекомендую

Банк просто ужасен. Не знаю почему не лишили его лицензии за такую работу. В данном банке я раньше работала, когда он был еще ЗАО "ДжиИ Маним Банк". Поэтому когда понадобилось взять кредит, мы с мужем обратились именно суда. Кредит оформлялся в в том же ДжиИ 03 сентября 2014 года муж закрывал в этом банке кредитную карту. Внес всю сумму. Написал заявление на закрытие счета. Специалист заявление приняла и дала копию. Мы думали, что все успешно погашено и закрыто. Но мы ошибались. 12 ноября 2014 года на наш домашний телефон поступил звонок из этого банка. Т. к. мы с мужем были на работе, трубку взяла моя мама. Ей сообщили, что у мужа есть просрочка в этом банке, которую нужно немедленно погасить. Она в шоке... Звонит конечно же мне и передает информацию. Я начинаю сразу активно думать почему просрочка. Т. к. у мужа оформлен кредит наличными в этом же банке, естественно я думала именно про него. Подняла квитанции об оплате, понимаю, что мы все оплачиваем во время и вносим большими сумма. Причем 07 ноября приходит ему сообщение, что сумма успешно списана. После звонка моей мамы, мне звонит моя подруга, которую мы указывали в качестве контактного лица, и передает те же слова, что и моя мама. Дальше было только хуже. Мне в бешенстве звонит мой муж и говорит, что оказывается также поступил звонок ему на работу и сообщили что у него имеется просроченный платеж. Только после этого специалист этого банка позвонил моему мужу. Мой муж работает в серьезной организации (МВД по РТ), где репутация очень важна. В итоге все узнали, что у него просрочка.
Вот после этого скажите, почему в течении двух месяцев не поступало ни одного звонка? И в первую очередь почему не позвонили клиенту? На сколько я знаю, существует закон о персональных данных клиентов. Я сама бывший сотрудник ЗАО ДжиИ Мани Банка. Некоторое время сидела на просрочке. И нам строго на строго запрещали говорить информацию о клиентах третьим лицам.
И получается, что испорчена репутация мужа на работе, испорчена кредитная история, моя мама чуть ли не пила успокоительное, плюс мы внесли еще деньги на погашение этой просрочки. Это не наша вина. Мы свои обязательство перед банком выполнили.
Это полнейшее безобразие. В ближайшее время мы будем писать претензию в этом банке, а также планируем подать в суд на этот банк.

— Плюсы:
их нет

— Минусы:
все остальное

Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Татарстан
Город или поселок: Казань

–

Анонимно

6 авг. 2014 в 19:34

2 оценка
Не рекомендую

Доброго дня читателям. Я являюсь клиентом Совкомбанка почти 2 года. У банка несомненно есть плюсы, по крайней мере в нашем отделении. Это обслуживание. Когда я пришел в банк, оформлять кредит, я был приятно удивлен обслуживанием. Молодая девушка, подробно рассказала о предлогаемых услугах банка, спокойно и терпеливо ответила на все волнующие меня вопросы, ни разу не перебила, не нахомила. Так что в этом плане я остался доволен. А теперь о недостаткох, а точнее о наглости самого банка. Ужасная переплата, процентная ставка под 30% годовых. Отсутствие возможности взять еще один кредит в банке. Очень высокий процент за просрочку, хотя единственный банкомат в моем поселке, часто не работает. Страховка со 100000 рублей взятых мной составила целых 30000 рублей. Это просто дикие условия для нашего времени. Не советую этот банк.

— Плюсы:
Обслуживание

— Минусы:
Условия кредитования

–

Анонимно

7 июля 2014 в 20:08

1 оценка
Не рекомендую

Всем привет!

Этот банк появился (насколько я знаю) у нас в городе недавно, некогда именовавшийся ранее банк "Джи Мани банк" переименовался в этот "Совкомбанк", даже название у них соответствующее, обслуживанию, так называемому сервису в кавычках. Теперь подробнее...

Кредит мы брали пару лет назад в банке, который именовался "Джи Мани банк", а два месяца назад этот самый банк перешел кому - то еще, и его переименовали в тот банк о котором собственно и пишу.

Персонал очень и очень не приветливый, на простые вопросы нормально ответить не могут, все время огрызаются. Так как мы являемся постоянными клиентами этого банка уже много лет (ранее всегда брали кредит в этом банке под старым названием), ведь сотрудники остались те же, но нет, хамство у них видимо там в почете. Во всех нормальных финансовых учреждениях есть электронная очередь, подходишь к терминалу и выбираешь услугу, нажимаешь, выходит талон для очереди. Все просто. Казалось бы, но не тут то было. Просидев в очереди 1 час и 10 минут мы наконец таки дождались своей очереди, причем перед нами было всего 3 человека. То есть три оператора обслуживали 3 человека одновременно целый час! А так как нам нужно было закрыть кредит, мы естественно ждали, деваться то некуда...

Очередь, которая собралась за нами, также была в возмущении (люди нервничали, все торопились, скопилось много народа, человек 30 за нами и половина из них хотела закрыть кредит), мало того что у них там очень мало места (в зале), маленькое помещение, так еще и отношение несправедливое к своим же клиентам. Касса для погашения кредита у них видите ли закрыта, даже объявление повесили на терминал, чтобы в кассу очередь не занимали, так еще и эта же касса открыта для тех, кто собирается взять заем. Получается страшная дискриминация и нарушение прав! То есть брать кредит - пожалуйста, а погашать его - нельзя! Та очередь, которая была перед нами (3 человека) они конечно же брали кредит, когда наша очередь подошла, перед нами без очереди посадили тех людей к операторам, которые собирались брать заем, а тех кто хочет закрыть и погасить кредит заставляли ждать пропуская свою очередь. В ответ на наше возмущение, что почему Вы обслуживаете без очереди людей, которые должны обслуживаться после нас, нам ответили (видимо посчитали что мы недостойные слои общества раз погашаем кредит) что они были до нас раньше, и что обслуживание не по электронной очереди ведется, а по времени. Вот когда наступит там какое - то количество минут, вот они нас пригласят, хотя у них уже никого не было, отпустили тех, кто влез вперед нас. Заставили нас сидеть и ждать еще 2 минуты, а сами в это время сидели и разговаривали между собой на отвлеченные темы! Оператор нам попалась хамка зовут Гафиатуллина Диляра Азатовна. Заставила мою престарелую маму с больной ногой несколько раз встать и сесть (видите ли время не подошло у них). Надеюсь, у этой Диляры Азатовны тоже есть мама, и что ее маму так же какая - нибудь молодая хамка "обслужит" в магазине или в транспорте, или в банке. Находится этот офис на улице Декабристов 156.

Это просто беспредел и хамство в открытой форме! Я возмущена! Такое скотское (простите) отношение к людям, которые их же "кормят", просто недопустимо! Ни в одном банке такого беспредела я не видела! А проценты заламывают что просто ужас! В этот раз закрыли там кредит и в последний раз, больше в этот ужасный банк не вернемся!

Никому не советую в этот банк обращаться, поберегите Ваши денежки, как сказал один очень умный человек!

— Плюсы:
Их вовсе нет

— Минусы:
Хамское отношение, неудобно погашать кредит, проценты за оплату через кассу, мало места в зале, слишком долго приходится ждать своей очереди

Год посещения: 2014

–

Анонимно

7 июня 2014 в 21:24

1 оценка
Не рекомендую

кредит мы брали в Джи и Мани банк, но потом его выкупил Совкомбанк. Как мы об этом узнали? В интернете. Нам никто не звонил, не уведомил. Просто решили погасить досрочно и стали искать офисы в городе, и только тут узнали, что нашего банка по сути и нет, его выкупил некий Совкомбанк.
Попытались позвонить, узнать условия досрочного погашения, девушка нам сказала, что остаток суммы у нас - 40 000, хотя по нашему графику платежей - 22000. объяснить разницу нам не смогли, поэтому поехали в банк.
Офиса в Нижнем Новгороде всего 2. И ужасное помещение! В маленьком офисе стоит 6 рабочих мест, а работает всего 2 девушки. Поэтому большая очередь... Из - за небольшого размера помещения мы слышали все, о чем говорили другие посетители - те, кто оформлял кредит, где они работают, все их данные... ужас... К слову, когда оформляли в Джи и Мани банк офис был большой и разделен на несколько зон - кассы, зона для физических лиц, зона для юридических, отдельные столики для тех, кто кредит только оформляет, отдельно для тех, у кого возникают какие - то доп. вопросы.
Вообщем, через 1, 5 часа ожиданий, девушка нам наконец - то объяснила, что 40000 нам предлагают взять новый кредит, и погасить им старый. Почему именно 40, если должны мы 22? неизвестно до сих пор. В итоге погасить нам пришлось 27. Целых 5 тысяч нам пришлось оплатить какие - то скрытые проценты, о которых раньше мы и не догадывались...
Не ходите в этот банк! Обман и отврательное обслуэивание...

— Плюсы:
никаких

— Минусы:
обслуживание, мало офисов и они неудобные, скрытые комиссии

–

Анонимно

5 мая 2014 в 17:59

2 оценка
Не рекомендую

Родители увидели рекламу "Совкомбанка", в которой пенсионерам обещали дать кредит под 12% годовых. Так как они попадали под данную категорию и давно мечтали о большом телевизоре, то решили узнать, каким будет ежемесячный платеж, на какой период могут дать кредит и действительно ли условия такие выгодные.

Менеджер в банке сделала расчет, в котором переплата оказалась за 1 год больше на 30% (!) от первоначальной суммы. На вопрос "где же 12%?", она ответила, что это только для работающих пенсионеров, с кредитом на 6 мес. и суммой кредита строго 50 000 руб.(!).

При невыполнении хоть одного из данных условий, процент по кредиту составляет от 25%. Ко всему прочему, она набросила ещё и страховку, которая с её слов является обязательной!

Выслушав всё это, с этим банком решили не связываться.
Так что их реклама сильно отличается от реальных условий кредита.

— Плюсы:
Кредит дают сразу

— Минусы:
Проценты слишком высокие, по факту их реклама очень отличается от реального предложения

Год посещения: 2014

–

Анонимно

1 мая 2014 в 20:19

2 оценка
Не рекомендую

Брала в этом банке не значительную сумму, думала на короткий срок, но при первом же платеже, когда вносила деньги на карточку, через терминал банка, повергло в шок то, что от зачисленной суммы практически 50 процентов, шло на какие - то непонятные комиссии, мне это очень не понравилось, и огорчило, потому что тот короткий срок, что я брала этот кредит не стоил такого рода жертв, поэтому взяла срочно кредит в сбербанке, да там дольше рассматривали мою кандидатуру, и больше было необходимых документов, но зато переплата минимальная, мне все понятно обьяснили и составили график платежей, и в тот же день я покрыла кредит в Совкомбанке, от греха подальше. Менеджеры банка, еще помню названивали, типа вы зарекомендованный клиен банка, не желаете ли взять еще денежек. Но ответ был однозначный - нет, больше никогда.

— Плюсы:
минимум документов, скорость выдачи наличных

— Минусы:
все остальное

Время использования: два месяца
Стоимость: 20000 руб
Год посещения: 2012

–

Анонимно

7 июля 2012 в 21:06

2 оценка
Не рекомендую

Мы с мужем планируем покупку нового автомобиля и поэтому решили положить скопленные средства в банк, что бы лишний раз глаза не мозолили) Пошли в ближайший офис и открыли вклад. Менеджер все популярно объяснила, определились со вкладом, оформили договор, внесли деньги, получили пластиковую карту и ушли.На следующий день, дернуло меня залезть на сайт "Совкомбанка", а там написано - Акция "Подарки вкладчикам". Причем акция действует с 01 июля по 31 августа 2012г. А вклад мы открыли 05 июля 2012г. То есть акция действовала уже 5 дней! Ну естественно меня это возмутило и даже расстроило. Как так? Почему мне об этом не сказали в отделении банка? В общем вооружившись телефонной трубкой я начала звонить по телефону горячей линии. Дозвонилась - прошу у оператора - рассказать подробнее об акции. И получаю ответ такой же как на сайте - акция действует с 01 июля по 31 августа 2012г. Я это и без неё знаю) Говорю что открыла вклад и хочу получить свой подарок. Оператор говорит звоните в офис где открыли вклад и узнавайте там. Ну ладно) туда так туда. Звоню в офис где открыли вклад - менеджер сообщает мне, что информацией о проведении акции она не располагает и все вопросы, на которые лично она ответить не может я должна задать позвонив по телефону горячей линии.Тут я уже начинаю нервничать. Звоню на горячую линию повторяю свой вопрос, оператор - повторяет ответ - мол, звоните туда где открывали вклад. Я поясняю ей, что уже звонила в офис, где открывала вклад, менеджер отделения не располагает интересующей меня информацией. Потом тишина и оператор вздохнув и поменяв тон говорит - ожидайте на линии. Ожидаю. Оператор берет трубку и говорит, что действительно есть такая акция, но так как вклад мы открыли в мини - офисе, то менеджер действительно могла не знать об акции. Очень интересный момент) Если менеджер не умеет проверять электронную почту с новостями и рассылками, может она и вклады открывать не умеет?)) Ну да ладно... Продолжаем по теме - Я спрашиваю, что за подарок и когда могу забрать. На что оператор мне любезно сообщает, что наименование подарка не разглашается, а забрать можете в любом из 7 - ми отделений банка и перечисляет мне их адреса. Я выбираю ближайшее ко мне отделение и звоню туда. Там мне говорят, что я не являюсь их клиентом, и они мне никакой подарок не должны... И любезная девушка советует мне обратиться в главный офис.Все, это был предел. Товарищи! Зачем Вы пишете про какие - то акции, тем самым подбивая людей портить себе нервы. Кому надо и так положат деньги в банк без всяких акций и выгодных предложений. Самое обидное я вкладываю, а не беру кредит, почему нельзя нормально все организовать, если вы действительно хотите сделать приятное вкладчику?! Так как с этим чертовым подарком мозг я уже себе вынесла, то решила идти до конца!)Звоню в главный офис. Задаю вопрос уже на автомате, мне предлагают подождать. Жду. Оператор берет трубку и спрашивает у меня откуда я взяла такую информацию, приходило ли мне смс? Я говорю, что узнала об акции с официального сайта Совкомбанк и смс мне не прихолдило. Спрашиваю когда должно было придти смс. На что получаю ответ, раз вклад открыли и не пришло, то не уже и не придет. ЗдОрово) ничего не скажешь. В общем выясняется наконец - то, что я могу подъехать в главное отделение Совкомбанка по аресу г. Москва ул. Щепкина 28 и забрать то, не знаю что. Так как любопытство взяло верх мы поехали на другой конец Москвы забирать причитающийся подарок.Отстояв общую очередь и подождав пока менеджер пороется под столами мы получили подарок - внмание...Вот такой вот сервис - сама деньги принесла, сама акцию нашла, сама заморочилась, сама съездила подарок выпросила. Честно говоря, я рассчитывала хотя бы на бутылку шампанского) Положи деньги под процент и выпроси кружку у банка вот как это называется...

— Плюсы:
нормальные проценты по вкладам

— Минусы:
про акцию написали, а организовать забыли

Время использования: 2 дня
Стоимость: 200000 руб
Год посещения: 2012

–

Анонимно

27 сен. 2011 в 22:45

4 оценка
Рекомендую

Я живу в небольшом городке и выбор банков у нас невелик. Мне обязательно нужно накопить энную сумму денег, поэтому уже 5 лет слежу в интернете за ставками вкладов в самых разных банках. Года 3 доверяла свой вклад сбербанку, но сейчас у них до безобразия низкие процентные ставки по вкладам, поэтому нет никакого смысла иметь со сбером дело. Тем более, что вклады до 700 тысяч рублей страхуются и риск потерять накопленное сведен к минимуму.
Недавно у нас открыл операционный офис Совкомбанк, оказалось, что здесь самые выгодные в городе ставки по вкладам (9, 5% годовых). Я быстренько побежала открывать вклад. Была приятно удивлена, когда увидела оператора, которая раньше работала у нас в сбербанке, я у нее подключала услугу "сбербанк - онлайн". Очень милая и приятная девушка. Так как я оказалась первым клиентом, который открывал вклад в офисе, то ей пришлось нелегко. В банке довольно запутанная тарифная сетка вкладов и сначала она мне оформила не тот вклад, который мне был нужен. Только дома, прочитав договор, я это заметила. Пришлось на следующий день опять идти в банк и переоформлять договор. Но оператора я не виню, это руководству банка можно было бы сделать сетку попроще.
А вообще, очень рада, что офис Совкомбанка у нас появился, и от дома недалеко находится, и проценты нормальные.

— Плюсы:
Вежливый персонал, хорошие проценты по вкладам

— Минусы:
Некоторые заморочки в сетке вкладов, в которых не так легко разобраться. Не выдают сберкнижку

Время использования: 1 месяц

–