Категории	Города и страны Банки

4 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

6 сен. 2015 в 21:55

3 оценка
Не рекомендую

Совсем недавно столкнулась с этим банком. В нашем городе он был единственный, через который производилась выплата вкладов "Дельта Банка" фондом гарантирования.
Сперва о приятном - низкий поклон сотрудникам. Я искренне восхищаюсь ребятам - они работают с бешеной нагрузкой (на трех человек свалилась база половины Донецкой области - несколько тысяч человек), и при этом очень профессиональны, выдержаны и доброжелательны. Вежливые сотрудники горячей линии. Плюсы на этом закончились.
Сайт совершенно безликий и малоинформативный. Из клиентской поддержки - только телефонная горячая линия. Тарифы - отдельная песня. За расчеты карточкой этого банка в торговых сетях берется комиссия (я в шоке, честно, я и не знала, что такое еще где - то есть), обслуживание в собственном банкомате - комиссия, ставки ниже рыночных... В общем, может и неплохой банк, но с клиентскими сервисами явно непорядок.
— Плюсы:
Очень вежливый и профессиональный персонал
— Минусы:
Уровень клиентского сервиса из 90-х
Время использования: 2015
Год посещения: 2015
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Донецкая область
Район: Мариупольский городской совет
Город или поселок: Мариуполь

—

Анонимно

26 мар. 2015 в 21:17

5 оценка
Рекомендую

Впервые узнала за банк, когда оформляла кредит. Вначале страшно было брать кредит наличными не зная что за банк, какие там проценты. Но потом девочка кредитный специалист рассказала об условиях кредитования, проценты по кредиту были меньше чем в других... вот я решила и рискнуть. Знаете до сих пор не пожалела, уже плачу третий кредит в этом банке, никаких проблем с банком не было.
Небольшие проценты, удобный график погашения, удобное расположение отделений и графики работы, приятный персонал. Всегда расскажут, помогут. Также предложиди взять кредитную карту, на ней есть льготный период, что дает возхможность бесплатно пользоватся деньгами банка. Все друзьям порекомендовала, все выбирают только его.
Удобно очень, что есть много банкоматов, также можно снимать деньги через другие банкоматы. Когда идешь с деньгами не страшно, что украдут. Удобно ездить за границу, автоматическая конвертация валюты в валюту страны.
Если возникают вопросы, можно чтоб не тратить свое время на похождение в банк, перезвонить на горячую линию бесплатную и там помогут, подскажут.
Работают только профессионалы, высоко квалифицированные, воспитанные специалисты.
В отделениях, как только заходишь тебе уделяют минутку, рассказывают куда пройти, что сделать. Есть зоны для клиентов со столами, где можно заполнить любой документ и удобными креслами, есть плазма, что помогает быстрее высидеть в очереди если она есть. Очередей практически нет, так как профессионалы быстро справляются со своей работой.
Даже можно положить депозит и знать, что твои деньги тебе в любое время вернут. Есть надежда и вера в завтрашний день, что позволяет жить не одним днем
— Плюсы:
качество, комфорт, профессионализм команды, готовность всегда прийти на помощь
— Минусы:
по городу мало банкоматов
Время использования: 3 года
Стоимость: 50 руб
Год посещения: 2012
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Харьковская область
Район: Харьковский городской совет
Город или поселок: Харьков
Улица: Полтавський Шлях
Дом №: 36

—

Анонимно

17 мар. 2015 в 15:54

5 оценка
Рекомендую

Сотрудники банка, с которыми мне приходилось общаться, всегда доброжелательные. Подробно отвечают на все возникающие вопросы, спокойно могут и пять - шесть раз объяснять одно и тоже, если клиент что - то не сразу понял. Когда возникла необходимость узнать информацию о банкоматах по телефону, то трубку в отделении "Укргазбанка" взяли сразу, разговаривали со мною вежливо. У меня сложилось мнение, что сотрудники «Укргазбанка» высококвалифицированные специалисты, всегда готовые помочь клиентам, как существующим, так и потенциальным.
«Укргазбанк» создает комфортность в отделениях - есть зона для клиентов, где предусмотрены столы и кресла.
Качество обслуживания клиентов в банке находится на должной на высоте.
— Плюсы:
Вежливость и доброжелательность сотрудников, профессионализм
— Минусы:
Не очень много отделений и банкоматов по городу
Год посещения: 2015
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Харьковская область
Район: Харьковский городской совет
Город или поселок: Харьков
Улица: ул. Космическая
Дом №: 20

—

Анонимно

27 фев. 2015 в 20:41

5 оценка
Рекомендую

С этим банком я познакомилась при оформлении «детских денег». Зашла в отделеие только потому. Что оно было возле дома. Оказалось, у них очень вежливый и грамотный персонал. Честное обслуживание социальных карт (не берут комиссию за обслуживание пенсионных и детских выплат). Никаких не было задержек по выплатам. Все начисляли вовремя. На моей памяти только один раз не работал терминал в отделении.
А теперь о недостатках: банкоматов вопиющий дефицит. То есть, я вообще не видела ни одного их банкомата. Зато были отделения в спальных районах. Но потом случилась печальное такое…. Стали закрывать отделения. Кризис или еще что - то. Но сократили очень. Когда я получила от государства все, что мне полагалось, мне нужно было закрыть счет. Он был целевой. Для этого мне пришлось ехать в центральное отделение, а это для меня далековато. Причем ехать не тогда, когда мне удобно, а в тот день, когда принимают(((.
По приезде я долго не ожидала. Меня приняли почти сразу, оформили все, что нужно, попросили забрать последние 16 копеек со счета здесь же в кассе. Персонал был предельно вежлив. По дробно ответил на все вопросы. Предложили варианты других пакетов. Но я уже вынуждена была отказаться. Именно из - за отсутствия отделений и банкоматов. Хотя, варианты были вполне приличные.
Очень жаль, что банк так сильно сократил штат. Я бы и дальше пользовалась их услугами.
— Плюсы:
прекрасный персонал, честная работа
— Минусы:
катастрофически мало отделений и банкоматов
Время использования: 3 года
Год посещения: 2011
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Харьковская область
Район: Харьковский городской совет
Город или поселок: Харьков

—