Категории	Интернет Онлайн-сервисы Бронирование

8 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

30 июня 2017 в 19:08

5 оценка
Рекомендую

Всем доброго времени суток! С этой системой бронирования я знакома уже пять лет. Первый раз я бронировала отель в Буковеле и воспользовалась услугами именно этого сайта. Было конечно как то не по себе, особенно когда после ввода данных предложили сразу оплатить на карту Приватбанка. Я выбрала оплату через банк по счету, это немного дороже, но безопасней. Оператор после оставленной мной заявки связался со мной буквально через час. Мне подтвердили бронь, я уточнила информацию по поводу проживания ребенка и условия раннего бронирования и позднего выезда из отеля. Очень подробно, буквально в деталях очень вежливый консультант мне все рассказал. Мне выставили предварительный счет - фактуру на оплату. После оплаты счета на почту мне поступил ваучер на проживание. Я конечно очень волновалась и предварительна сама перезвонила в отель, мне подтвердили оплату номера. Приятной неожиданностью стал бонус в ввиде пяти процентной скидки на следующее бронирование отеля. Отдых тоже удался, никаких неприятных сюрпризов не было. После отдыха мне перезвонил консультант и очень вежливо расспросил об отеле. Что бы я хотела изменить в бронировании, какие плюсы и минусы у отеля, буду ли я рекомендовать друзьям этот сервис. Вот уже пять лет я клиент этого сервиса. Всем рекомендую.
— Плюсы:
Оперативно, надежно
— Минусы:
Нет
Время использования: 2016
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

6 авг. 2016 в 19:22

2 оценка
Не рекомендую

Цель, с которой довелось посетить этот сайт, - нужно было забронировать отель на время отдыха в горах Карпат. Приятно удивило обилие возможных позиций для заказа. На период, который мне требовался, поиск нашел приличное количество вариантов и по хорошим ценам. Но чем больше выбор, тем сложнее его сделать. Пришлось перелопатить кучу отзывов на других сайтах в сети, отзывов на букинге не много.
В итоге, когда уже силы начали меня покидать, наконец - то нажала на заветную кнопку забронировать. Ввело в ступор сразу же появившееся предложение выбрать способ оплаты толи с помощью карточки привата, толи мастеркард. То есть я еще не оформила заказ, а уже нужно выбрать вариант оплаты. Ладно, отметила, перешла к следующему этапу. Далее мне сайт сообщил, что мой заказ принят, в случае подтверждения брони от отеля мне нужно будет оплатить 30% стоимости моего заказа как предоплату, причем эта предоплата не возвращается, если заказ будет отменен. Возможно, с другими отелями действуют какие - то другие условия, может не все так серьезно и предоплату можно вернуть, хотя бы частично.
Сразу же пришло письмо на почтовый ящик, в нем красивая картинка, указывается, что заказ подтверждается и мне на телефон и почту будет сброшено сообщение о результате.
Время реакции работников сайта на подтверждение брони составило порядка двух рабочих часов. Это в общем - то быстро. Единственное, что не понравилось, - результат. Отель, который и по сей час свободен на сайте, оказался занят. Слышно оператора было крайне плохо. Предложили сместить заезд на 4 дня позже. Но, мои планы непоколебимы, поэтому, как говорится, будем искать с перламутровыми пуговицами.
Снова открыв сайт уже не было уверенности что новый, мной выбранный, отель будет действительно свободен. Представила себе что нужно снова делать заказ, опять ждать, опять звонок с некачественной связью... Пораскинув мозгами, ушла на другой сайт, забронировала отель на 50% дороже, но зато наверняка и с возможностью бесплатно снять бронь. Да и репутация у отеля отличная, не жалко. Кстати, этого отеля на сайте bookit. com. ua не было.
— Плюсы:
быстро перезванивают после заказа
— Минусы:
неактуальная база на сайте
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

14 мар. 2015 в 20:39

2 оценка
Не рекомендую

При первом обращении все было не так плохо, девушка оператор рассказала всю информацию, которая интересует, после того как оставила заявку на бронирование номера девушка сообщила, что перезвонит и подтвердит бронь и отправит всю информацию об оплате(куда и как), пришло письмо на почту, что запрос будет обработан в течении дня, но увы так ничего и не дождалась, обратилась в чат и продублировала заявку через интернет, в чате сообщили, что видят мою заявку и все еще уточняют. На следующий день пришлось звонить опять самой и выяснять. При обращении по телефону девушка сообщила, что меня уже проинформировали(у них так отмечено в базе), при этом ни письма, ни телефонного звонка не получала. Шарашкина кантора! Что удивило больше всего, что сотрудник первой предложила снять заявку, ей было просто лень разбираться, проще - отменить и отдыхать(((((.
— Плюсы:
Детально пояснили где есть свободные номера
— Минусы:
Приходится очень долго ждать и выпрашивать ответ самому
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

16 окт. 2013 в 18:14

4 оценка
Рекомендую

Обратилась за помощью, когда планировала ехать на ЮБК. В целом, приятно пообщались, но заставили ждать. 1) звонила, чтобы сделать заказ. Мне предложили варианты, парочка была подходящих. Сразу подтвердить не могли, звонили в отель. Девушка оператор вежливо пояснила, что это в моих же интересах, в сезон номера улетают на раз - два - три. В общем, забронировать отель заняло день. Еще объяснили мне, что быстро можно, если бы мне подошел отель со значком "экономьте время" (оранжевый такой, видно его не сразу). Вот они - то и есть "онлайн"! 2) отелей в Крыму реально в букит больше, чем где бы то ни было, но до 300 грн. (а именно такой бюджет был у нас на троих) — мало! Крым какой - то обдираловкой стал. 3) улыбнуло: оператор не может давать свою оценку отелю, отправляет к отзывам. Наверно, правильно и даже профессионально, свое мнение не навязывают. Правда, на мою гостишку за 340 грн. за номер отзывов не было, поехали на свой страх и риск. В целом, сервис продуманный. Вежливые девочки, перезванивают, мнение не навязывают, терпеливые (!), помогли разобраться с оплатой картой. В конце пришло письмо со скидкой на следующий раз :-р
— Плюсы:
вежливый персонал, оплата картой (Приват24), есть из чего выбрать
— Минусы:
нужно ждать ответа отеля по наличию номера (но это типа и плюс, т. к. точно номер за мной), в основном дорогие отели (от 500 грн. и выше), не было отзывов о моем

—

Анонимно

18 сен. 2013 в 17:50

5 оценка
Рекомендую

Благодаря bookit. ua открыли для себя Буковель с шикарным и комфортабельным отелем «Патковский». Порадовало всё: цена за проживание - отличная, расположения отеля - идеальное (и до подъёмника, и до автобусной остановки рукой подать), дизайн отеля - оригинальный (как будто ты в "охотничьем" замке, на стенах интересные, информационно - исторические коллажи о Прикарпатском регионе). В общем, чувствовали себя как в сказке).
Cпасибо сотрудникам службы бронирования за чёткую и профессиональную работу: все пожелания относительно отдыха и номера были максимально учтены. Будем сотрудничать! )
— Плюсы:
максимально учтены все пожелания, профессионалы своего дела
— Минусы:
не нашла

—

Анонимно

11 сен. 2013 в 21:11

5 оценка
Рекомендую

В июне отдыхали с женой и сыном в санатории Форос. В интернете было масса акционных предложений по этому санаторию, но бронировать оказалось выгоднее всего на сайте bookit. Вначале долго сомневался, через интернет еще никогда так путевку не заказывал. Менеджер предложил несколько способов оплаты, в том числе оплату картой. Карта была, но я решил подстраховаться и оплатить в банке, все - таки сумма оплаты приличная - за весь период проживания. В банке оплатил, на следующий день по электронной почте отправили путевку - ваучер на проживание, но все равно как - то переживал, все ли будет в порядке. Но когда приехали уже в санаторий, нас без проблем поселили и я вздохнул с облегчением. В целом сервис понравился, с менеджером было приятно общаться. В следующем году обращусь еще!
— Плюсы:
Профессиональная работа менеджеров, скидки, выбор способов оплаты
— Минусы:
не нашел

—

Анонимно

9 сен. 2013 в 16:33

5 оценка
Рекомендую

С друзьями искали недорогой, но приличный вариант отдыха в Ялте этой весной. Случайно наткнулись на сайт bookit. ua и были приятно удивлены сервисом. Во - первых, персонал очень вежливый, готовы по озвученным запросам подобрать нужный вариант отдыха (кстати, это отличная альтернатива турагентствам!), менеджеры ответили на все вопросы. Предложили мне несколько вариантов, из которых мы выбрали один. Удобно что у них можно оплатить хоть через банк, хоть картой. Я не большой сторонник стоять в очередях в банках, поэтому оплачивала картой (никаких комиссий нет). В отеле нас ждали и никаких проблем с поселением не было, отдохнули отлично! Спасибо за отличный сервис! Обязательно обратимся еще раз!
— Плюсы:
вежливый персонал, удобный сайт
— Минусы:
не заметила

—

Анонимно

30 авг. 2013 в 19:22

4 оценка
Рекомендую

Бронировала через этот сайт уже два раза - отель в Крыму и Поляне Закарпатье. Понравился менеджер все доходчиво объяснила и помогла определится с лечебным курортом, заказывали у них трансфер (удобно). Был минус платили картой на сайте - деньги сняло но ваучер который должен был сразу прийти не пришел, позвонила менеджеру, все сделали быстро что - то там заглючило -все исправили. Отель в Крыму "Сербест" Алупка не очень понравился - далековато от моря и обслуживание завтраков приходилось ждать по 40 минут. Второй отель София в с. Поляна, который нам подобрали - очень хорошее впечатление, отдохнули супер, отличная кухня, близко мед. центр. После первого бронирования пришла скидка на второе -3 %, сэкономили 300 грн по итогу. Понравилось, что скидку можно передавать, мы после второго бронирования отдали друзьям.
— Плюсы:
толковые менеджеры, хороший выбор в Крыму, Карпатах
— Минусы:
проблемы с оплатой, не круглосуточная поддержка

—