Категории	Интернет Онлайн-сервисы Бронирование

18 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

23 июня 2017 в 15:27

5 оценка
Рекомендую

Cайтом Booking. com я пользуюсь уже много лет. Мои постоянные читатели знают, что я люблю путешествовать, поэтому необходимость бронировать отели у меня возникает несколько раз в год.
Сразу скажу, что никаких особых проблем с сайтом Booking. com у меня никогда не было. Поэтому мне было удивительно слышать историю одной знакомой, что сайт ненадежен и после бронирования на нем у нее украли данные карты. Не особо верится, что такой известный и популярный сайт может так рисковать своей репутацией.
Что мне особенно нравится - это интерфейс. Очень удобно располагаются отзывы, предоставляется вся основная информация. У меня двое детей и мне очень актуально знать, можно ли в номер селить малышей бесплатно, предоставляются ли кровати для них и тому подобную информацию. Только Букинг четко и понятно дает эти сведения.
Сейчас существует множество агрегаторов, которые готовы предоставить вам лучшую цену на тот или иной отель. Иногда я могу выбрать предложение с другого сайта, но всегда обращаюсь к Букингу, чтобы перечитать подробности проживания в том или ином отеле.
Конечно, есть у Букинга существенный недостаток - это деперсонификация. То есть есть ощущение, что каждый человек для них - не личность, а просто единица, способная что - то купить. Но обычно огромные конторы этим и грешат. Это мелкие компании могут позволить себе личное общение с каждым клиентом.
В целом, сайт рекомендую. Сама пользовалась и планирую продолжать и дальше.
— Плюсы:
Интерфейс, информация по детям
— Минусы:
Безличное отношение
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

3 мар. 2017 в 21:43

5 оценка
Рекомендую

Здравствуйте, дорогие друзья!
Я уже давно отказалась от услуг турагентств и сама заказываю отели для отдыха. Самостоятельный отдых - это экономия денег и бОльшее разнообразие вариантов. Билеты я заказываю на сайтах авиакомпаний ( как самостоятельно забронировать билет на сайте Finnair), а отели - на Booking. com. Booking. com я пользуюсь уже более десяти лет. В этой статье я расскажу вам как я это делаю, расскажу о некоторых нюансах, которые помогут вам выбрать действительно лучший отель и сделать ваш отдых незабываемым!
Как пользоваться.
Ничего сложного здесь нет. Есть некоторые нюансы, о них - ниже.
Для начала нужно зарегистрироваться. Ничего сложного, стандартная процедура. В принципе, вы можете бронировать и без регистрации. Но на сайте бывают акции, которые доступны только с регистрацией, а свои персональные данные, включая номер карты и CVC код вы в любом случае сообщаете при бронировании. Дальше приступаем к поиску отелей. В окошке слева вверху набираем название места, где хотим отдохнуть и даты поездки. Вот здесь у нас вылезает первый нюанс. Иногда букинг не хочет выдавать нам результаты по некоторым местам. Дело в том, что некоторые названия населенных пунктов на букинге записаны не так, как мы их привыкли слышать. Что делать? Я придумала два варианта. Первое - погадать как примерно может это писаться на букине. Иногда срабатывает). Второй, более длинный, набрать название населенного пункта рядом с желаемым, перейти на карту и посмотреть уже на карте вариант названия. Не удобно, согласна, но, к счастью, такое встречается не часто.
Поле для ввода названия населенного пункта.
С названием определились. Нажимаем кнопку "искать" и смотрим на результаты поска. Если вариантов не много - просматриваем, выбираем подходящий и переходим к бронированию. Если же вариантов много 50 - 100 и больше, делаем следующие. Под кнопкой "искать" есть раздел"фильтры". Заходим в этот раздел и ставим галочку рядом с важной для вас опцией. Я, например, всегда выбираю бесплатный вай - фай, иногда - бассейн, иногда парковку. Можно включить фильтр по ценам, но я так обычно не делаю, вдруг лучшим окажется отель на тысячу дороже максимального ограничения). нажимаем внизу кнопочку "применить". Количество вариантов уменьшится в 2 - 3 раза.
В Барселоне доступно 1759 вариантов размещения. Необходимо применить фильтры.
Как выбрать лучший отель.
Сверху над выбраными отелями есть строка "сортировать по". Я рекомендую сортировать по отзывам. Выбираем "все отзывы" и у вас в верхних строках отели с лучшими отзывами. Я обычно выбираю отели с оценкой 9 или 8, реже - с 7. С более низкими оценками лучше не выбирать, там будет что - нибудь не в порядке. Теперь уже можно выбирать по цене, по расположению и по другим опциям. На этом этапе советую почитать отзывы о приглянувшихся вариантах и на их основании уже сделатть окончательный выбор. На букине почти у всех отелей есть отзывы. Отзывам на букине можно верить. По крайне мере в плане того, что они оставлены людьми, РЕАЛЬНО побывавшими в отеле. Конечно, вкусы и привычки у всех разные, что для одного холодно, для другого жарко, что для одного вкусно, для другого - не вкусно. Но, если из 50 отзывов в 30 написано, что в отеле шумно и вкусный завтрак, а в трех - тихо и однообразная еда, то скорее всего, что в отеле будет шумно и вкусный завтрак. И вы уже можете решить для себя, приемлимо это для вас или нет.
Отель выбрали. Теперь приступаем к бронированию. Для бронирования нужно выбрать номер и нажать кнопочку "бронирование". Появится форма, которую нужно заполнить. В строке имя и фамилия пишите свои собственные имена и фамилии, как они написаны в загранпаспорте, чтоб не было проблем, когда приедите в отель.
Еще один подводный камень. Смотрите внимательно на блок "в цену не входит". Чаще всего там прописан небольшой городской налог в размере нескольких евро. Но бывают и существенные суммы. Эту сумму вы обязаны будете заплатить при заселение в отель плюсом к основной стоимости номера. Чтоб избежать неприятных сюрпризов, очень внимательно изучайте всю информацию.
В этом отеле в цену не входит городской налог в размере 7, 20 евро и плата за уборку в размере 60 евро.
Бывают такие случаи: некоторые отели принимают только наличные. И это тоже прописано на страничке отеля. Так, например, мы отдыхали на греческом острове Родос ( мой отзыв про отдых на Родосе), а в отзывах на наш отель несколько человек жаловались, что только по приезде узнали, что отель не принимает карты, хотя на страничке отеля это указано. Так что еще раз повторюсь - будьте очень внимательны!
Этот отель принимает только наличные.
Отель забронирован, вам на почту приходит письмо с подтверждением брони. Желательно это письмо распечатать. Особенно, если вы бронируете отель со скидкой. Так, нам в Хорвати отказывались предоставить скидку до тех пор, пока мы не показали распечатаную бронь.
Безопасность платежей. Насколько безопасно оставлять данные своей карты на букинге?
Букинг - это безопасный сайт с хорошей защитой. За десять лет использования разных карт на этом сайте, ни с одной моей картой ничего плохого не произошло и о таких случаях я не слышала.
Нужно ли брать питание?
В принципе, в любом городе, будь то Европа, Азия, Россия или другая часть света сейчас есть множество кафешек, где можно вкусно и не дорого покушать. Но бываеют случаи, когда поесть кроме отеля негде. Так, например, мы отдыхали на острове Ольхон на Байкале и ближайшее кафе от нашего юрт кемпинга было за пять километров). А в Барселоне мы, наоборот не заказывали завтрак в отеле, мы один раз попробовали, нам не понравилось: дорого и не вкусно. И мы ходили на завтрак на рынок Баккария, ели свежевыловленные морепродукты, которые готовили при нас и пили свежевыжатый сок. Так что действуйте по ситуации.
Что делать, если вы забронировали отель, у вас поменялись планы, а за отмену брони штраф?
Ну, во - первых, повторюсь, если вы бронируете задолго до поездки, выбирайте варианты с бесплатной отменой брони. Если, все же такая ситуация произошла, есть два варианта. Если деньги уже сняли с вашей карты, вы можете написать на букинг письмо, где…

—

Анонимно

19 авг. 2016 в 21:07

5 оценка
Рекомендую

В этом отзыве я расскажу о том, как бронировать на букинге (booking. com) отели уровня 4+, платя при этом деньги, эквивалентные уровню посредственной трешки. Главный секрет прост - бронировать нужно не отели, а апартаменты или мини - отели.
Большие сетевые отели на букинге (booking. com) почти всегда стоят дороже при самостоятельном бронировании, нежели при бронировании через туроператора. А вот апартаменты нет. Апартаментов у туроператоров в принципе нет или очень мало.
Чтоб забронировать шикарные апартаменты по скромной цене, есть специальные уловки.
Главная уловка заключается в том, что апартаменты или мини - отель должны находиться в отдалении от моря, минут 10 - 15 пешком минимум. Апартаменты, находящиеся рядом с морем стоят значительно дороже. Если для вас отдаленность от моря - краеугольный камень, то дальше можете не читать. Для тех, кто берет в аренду машину или просто готов немного прогуляться, мои заметки могут оказаться полезные.
Итак, постараюсь резюмировать опыт своих пятилетных наблюдений.
1) Поиск отелей осуществляется как многочисленным фильтрам, которые есть на букинге (booking. com).
Фильтры простые и интуитивно понятные, поэтому останавливаться я на этом не буду. Главным образом, вас будет интересовать фильтр по цене. Выбираете нужный диапазон, и вуаля...
Раньше мы могли позволить выбирать апартаменты в ценовом диапазоне 80 - 100 евро, после кризиса планка сместилась на 40 - 60 евро. Но! Главная радость заключается в том, что в качестве мы не потеряли, так как научились правильно выбирать апартаменты.
2) Самое важное - это рейтинг апартаментов. Здесь кроется главная хитрость.
Рейтинг на букинге (booking. com)- это оценка по совокупности отзывов. Бывает от 1 до 10. Как правило, я выбираю апартаменты с рейтингом на букинге не ниже 9 (превосходно)
Правило первое - не все отели с рейтингом выше 9 действительно являются превосходными. Несмотря на то, что отзыв на букинге (booking. com) может оставить только человек, который забронировал отель и побывал там, отельеры хитрят. Я думаю, они целенаправленно бронируют номера у самих себя и пишут сами себе отзывы. Однако есть и хорошая новость. Как правило по фотографиям видны такие несоответствующие действительности отели (апартаменты). Главные признаки :
- размытые темные нечеткие фотографии, фотографии,
- cлишком много фотографий прилегающей территории и слишком мало самого отеля
- откровенно старая мебель на фотографиях
Есть и второе правило. Хороших апартаментах с рейтингом ниже 9 не бывает. Речь идет об очень хороших апартаментах. Здесь прошу поверить мне наслово. Это проверено пятилетним опытом. Бывают неплохие, средние, но очень хорошие апартаменты всегда с рейтингом выше 9.
Третье правило. Есть категория апартаментов без рейтинга. На букинге (booking. com) для этих апартаментов есть специальный фильтр, он так и называется - "нет оценок".
Что это значит. На самом деле все просто - это новые отели, которые появились на букинге (booking. com) менее полугода назад, и еще не набрали в совокупности более 10 отзывов. Апартаменты с количеством отзывов менее 10 рейтинга не имеют, но сами отзывы почитать уже можно.
Так вот, так как это новые апартаменты, то цены отельеры как правило назначают ниже рынка. Плюс вся мебель в апартаментах тоже новая. Вы почти ничем не рискуете, выбирая такие апартаменты. Лично нам это позволило сэкономить много денег за последние несколько лет. Поскольку новые апартаменты появляются значительно чаще новых огромных отелей, то в этой категории всегда есть из чего выбрать. Главное смотрите на дату регистрации отеля. Она должна быть новой.
Но опасность иногда все - таки существует. Если отель в прошлом имел плохой рейтинг, он может тупо удалиться с букинга (booking. com) и перерегистрироваться заново, как новый. Но такие отели все же видны по фотографиям. Признаки читайте выше.
3) Также хотела бы остановиться на способах оплаты апартаментов.
Это не сколько относится к экономии, сколько к минимизации потерь в случае отмены брони. Апартаменты на букинге (booking. com) бывают возвратные и невозвратные. Бронь возвратных апартаментов можно отменить до определенной даты бесплатно, после определенной даты со штрафом. Бронь невозвратных апартаментов отменить нельзя. Внимательно читайте перед бронированием правила отмены брони во избежание неприятностей.
Есть категория отелей, которая может быть как возвратной так невозвратной, но для ее бронирования не нужна кредитная карта. По сути такое бронирование можно в любой момент отменить без штрафа, чтобы бы ни было написано в правилах отмены.
4) Цена бронирования сильно зависит от сезона. Если у вас нет детей школьного возраста и вы не являетесь учителем в школе, не стоит ломиться вместе с толпой и отдыхать в августе, если речь идет об отдыхе в Европе. Выбирайте май, июнь, сентябрь, октябрь. Экономия будет очень существенной.
5) Не гнушайтесь пользоваться картой для более точного поиска необходимых апартаменов
Надеюсь, информация данного отзыва кому - то окажется полезной. Приятных вам путешествий!
— Плюсы:
удобный поиск, большой выбор апартаментов
— Минусы:
для меня нет
Время использования: 5 лет
Стоимость: 300000 руб
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

23 июня 2016 в 19:26

4 оценка
Рекомендую

Первое впечатление от сайта Booking. com благоприятное. Поиск работает хорошо, можно выбирать отели, гостевые дома. Запланировали поездку на наш юг, в Сочи - Адлер.
Вообще сайтом пользуются активно, большинство объектов забронированы, при этом эти же отели и гостевые дома на ближайшие даты свободны. Не исключено, что многие бронируют "про запас" много вариантов - оплату можно вносить в более поздние сроки, и там уже выбирать, что нравится, а что нет.
Правда, многие отели для нас дороговаты на относительно длительный срок, стали присматриваться к гостевым домам. Удобно, что показываются объекты на карте, но вот расстояние для моря не так просто точно определить, было бы удобно, если бы сразу показывало точное расстояние. То есть для отелей, которые рядом с море, указано конкретное расстояние - например, 250 м, а для тех, что подальше - написано "10 минут ходьбы"...
Сервис на сайте неплохой, на письма отвечают достаточно быстро, вежливо.
Но обнаружилась и неточная информация. Причем уже сразу ясно, что "выгодную" для клиента информацию не меняют, даже если она уже не соответствует действительности (или никогда не соответствовала). Так, в описании выбранного нами гостевого дома указано, что принимают банковские карты, при переписке оказывается, что нет. Также указано, что есть бесплатный трансфер - а гостевой дом отвечает, что в этом году эту услугу отменили...
Отменяют, а информация - то на сайте остается. Мне удобнее и выгоднее оплатить кредиткой...
На сайт написала о неточности (ну или моем непонимании отчасти) в описании по поводу оплаты, пришел длинный вежливый ответ, смысл которого - может быть и так, и так, предоплата кредиткой возможно, а вообще сами общайтесь с объектом размещения и уточняйте... В то же время объект размещения мне в ответ на вопрос твердо пишет - перечисляете на карту Сбербанка...
С другой стороны, у меня остается стойкое ощущение - если не перечислять на карту Сбербанка, а ввести данные кредитки, то бронь будет подтверждена именно через Букинг (что в принципе и надежнее, возможно)...
А если я буду перечислять на карту сразу, то не получится ли так, что на самом Букинге бронь будет как бы не подтверждена, и сервис не будет меня защищать в случае каких - либо конфликтов интересов...
То есть очевидно, что чтобы получить понятную информацию и, главное, выбрать, наилучший для себя путь, надо не читать описание, а настойчиво задавать вопросы в переписке... и не один раз, возможно...
Так что пока двойственные впечатления. Сервис работает, но некоторые огрехи явно видны...
Кстати, довольно много "горящих" предложений на самые ближайшие даты со скидками до 50 процентов. Вероятно, в августе "гореть" будет уже меньше.
— Плюсы:
Удобный поиск
— Минусы:
Не всегда понятная и достоверная информация
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

28 июля 2015 в 18:07

4 оценка
Рекомендую

Рада приветствовать читателей моего отзыва.
В этом году мне посоветовали воспользоваться услугами сайта бронирования отелей Booking, чтобы выбрать место отдыха и забронировать понравившийся номер в отеле.
Действительно с первого взгляда сайт мне очень понравился. Все довольно просто и удобно. Вам просто нужно указать предполагаемое место отдыха, период отдыха, количество взрослых и детей. Сайт самостоятельно подыщет свободные номера в отелях и, что главное для меня, подсчитает стоимость проживания.
Далее вы просто перебираете предложенные варианты и ищите подходящий. На сайте указывается время последнего бронирования и количество свободных номеров в интересующий вас момент времени.
Сайт изобилует фотографиями номеров, набережных и много другого. Здесь вы сможете оценить не только условия проживания, но и отзывы отдыхающих. Но для начала нужно зарегистрироваться.
Итак, я выбрала подходящий для себя отель. Честно говоря, искала подходящий по цене. Условия проживания и расстояние до моря меня тоже устроило. Забронировала номер и стала ждать, когда со мною свяжутся, чтобы оговорить условия внесения предоплаты.
Прошел день, второй, третий. Никто не выходил со мною на связь. Меня стали терзать переживания и сомнения. Решила звонить сама. На сайте также можно найти контакты. Время отъезда приближалось и я стала волноваться.
К счастью мне ответила девушка, которая меня ошарашила своим ответом. Она сказала, что у них в отеле не работает Интернет, поэтому она не видит бронь и соответственно мне никто не звонит. Дальше я узнала, что выбранный мною номер уже заселен и нам не доступен. А на сайте номер забронирован мною.
Теперь вопрос. А можно ли рассчитывать на этот сайт. Теперь я думаю, что нет. На словах по телефону я забронировала другой, более дорогой и комфортабельный номер. Нашего приезда ждали.
Несомненно сайт очень удобный и доступный. На практике, если в отеле нет Интернета, о Вас никто не знает.
Но сайт имеет очень полезное назначение с точки зрения прочтения отзывов, которые могут оставить только отдыхающие в отелях. Люди пишут правду. Если отзыв не очень хороший, лучше к нему прислушаться.
По описаниям на сайте отели всегда ближе к морю, чем это есть на самом деле. Да и фотографии могут быть устаревшими и несоответствующими действительности. В моем случае фотографии оказались подлинными, а море оказалось намного дальше указанного там расстояния.
У меня осталось неоднозначное впечатление об этом сайте бронирования отелей. Иногда сайт просто не работает. А отзывы почитать всегда полезно. Рекомендовать стану, но с некоторой оговоркой. Звоните сами и уточняйте условия.
Благодарю всех за внимание.
— Плюсы:
удобно, известна стоимость проживания, много фотографий и отзывов отдыхавших
— Минусы:
в моем случае сайт не оправдал ожидания
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

20 апр. 2015 в 20:47

5 оценка
Рекомендую

По - моему, Booking – самый распространенный и популярный сайт по бронированию отелей, именно поэтому я и сама стала им пользоваться. Здесь можно найти массу вариантов проживания во всех уголках мира.
Для меня лично интерфейс сайта намного удобнее других служб бронирования, того же «Островка», например. Поиск элементарный, достаточно ввести название направления, даты поездки и количество человек и вы тут же получите огромный список отелей. Мне нравится, что сайт предлагает отели всех категорий, включая хостелы, гостевые дома, апартаменты. А далее вы уже можете выставлять дополнительные параметры поиска: по району, по «звездности», по удаленности от центра города, по цене (от дешевых к дорогим и наоборот), по рейтингу.
Очень удобным является поиск по карте города. Например, вы знаете какой - то отель с хорошим расположением, но там нет номеров на планируемые даты, а расположение очень важно для вас, поэтому можно прямо на карте выбирать отели рядом.
На сайте есть отзывы, согласно которым отели получают свой рейтинг. Я чаще всего выбираю отели рейтингом больше 7. 0. И даже если бронировать через Booking я не собираюсь (когда тур покупаю, например), то просто читаю отзывы на отели и смотрю фото.
За каждый номер Booking предлагает несколько цен. Самые выгодные те, стоимость за которые не возвращается при отмене бронирования. Удобно для тех, кто на 100% уверен в поездке. Я же персона часто сомневающаяся, поэтому всегда выбираю отели с бесплатной отменой брони, они чуть дороже, но вероятность потерять деньги отпадает.
Оформление брони такое же простое, как и отмена. Вам достаточно ввести свои личные данные, даты поездки и номер банковской карты. Чаще всего сайт не списывает с вас деньги, а данные карты берет для гарантии. Здесь может случиться всякое, поэтому для таких целей лучше иметь отдельную карту, но я чаще всего использую свою зарплатную карту, проблем никогда не было. После оформления на почту приходит письмо - подтверждение, с помощью которого вы можете управлять своим бронированием – менять даты и т. д., а так же отменить бронь. У меня все пока складывается удачно. Я бронировала через этот сайт отель Club Hotel Piterskaya в СпБ, а сейчас забронировала отель в Нижнем Новгороде на майские праздники. Имеется и опыт отмены брони. Так, например, у меня не состоялась поездка в Вильнюс, а у моего руководства в Лондон, поэтому я легко отменила их, прямо в 1 клик.
Чтобы не было недоразумений, я всегда перед поездкой (за пару дней) пишу напрямую в отель о том, что я приеду во столько - то. Тем самым и я даю отелю знать, что планирую заехать, и отель, если вдруг не получил мою бронь (что случается КРАЙНЕ редко), может меня предупредить и что - то предпринять.
!
А теперь о том, как можно немного сэкономить.
*Во - первых, если вы подпишитесь на рассылку, Booking будет присылать вам на почту самые выгодные предложения. Это удобно для тех, кто много путешествует, можно выбрать выгодные варианты для ближайшего проживания.
**Во - вторых, если использовать какой - нибудь кэшбэк - сервис, можно сэкономить копеечку. Сайты кэшбэк - сервисов работают таким образом: вы заходите на их сайт, ищите среди их партнеров сайт Booking и переходите на него. Там вы как обычно бронируете отель, при этом кэшбэк - сервис возвращает вам какой - то процент от полной суммы проживания. Как правило, процент это небольшой, но если у вас дорогой отель или долгосрочное пребывание, общая сумма за которое выходит весьма внушительная, то и кэшбэк, соответственно, будет неплохой. Вот, например, за отель в Нижнем Новгороде я получу 159 р. кэшбэка (это с суммы 5300 р.).Мелочь, а приятно. Тем более, когда сумма подкопится, я смогу ее вывести себе на телефон/кошелек/банковскую карту.
В общем, сервисом Booking я пока довольна. Сайт понятный, простой, бронь моментальная, как раз то, что нужно, чтобы быстро и надежно спланировать путешествие.
Спасибо за внимание!
Приятных вам путешествий :)
— Плюсы:
Удобный, понятный интерфейс, быстрая бронь, огромный выбор отелей
— Минусы:
пока с ними не столкнулась лично
Время использования: много раз
Год пользования услугами: 2012

—

Анонимно

2 фев. 2015 в 16:31

1 оценка
Не рекомендую

Как владелец отдельной квартиры в курортном городе Хевиз возлагала очень большие надежды на данную систему бронирования.
Впервые зарегистрировалась на сайте 3 года назад после покупки квартиры. За вполне небольшие деньги выставила её на букинге.
В итоге за год пользования сервиса несколько скандалов и 1 клиент, который при отъезде забрал ключ от квартиры с собой. Клиент заехал на два дня раньше, а уехал без предупреждения, предварительно попросив меня бесплатно выписать его в 2 часа ночи, настаивая на том, что в апартаментах за 25 евро в сутки предусмотрен круглосуточный ресепшн. Я приехала к двум часам ночи и обнаружила, что дверь квартиры открыта, а клиента нет. Слава Богу, все вещи были на месте, за исключением ключа.
Помимо оплаты комиссии букингу была вынуждена потратиться на замену замка.
Я очень просила менеджеров из букинга связаться с клиентом и попросить его вернуть ключ, так как он очень плохо говорил по - английски и на мои письма не отвечал. К сожалению, менеджеры букинга, как всегда, не смогли ничем мне помочь.
Самое интересное, что в течение того же года от друзей - знакомых у меня было 3 заезда, а от другой системы бронирования (airbnb) два заезда. Накладок не возникло ни разу.
Самая большая проблема с букингом заключается в том, что в экстранете происходит масса "автоматических" изменений, которые невозможно отследить.
Например, через 4 месяца после регистрации квартиры (это был октябрь месяц), в экстранете отменился минимальный срок бронирования, который составлял 3 суток. И мне посыпались брони на одну ночь. С клиентами вопрос удалось урегулировать, они отменяли брони, а вот с букингом пришлось пободаться. Отмена ограничения происходит автоматически, а вот, чтобы вернуть его на место, потребовался месяц активной переписки.
В системе поддержки вместо того, чтобы помочь, меня уверяли, что все ограничения, которые я выбираю, автоматически меняются, и я должна сама за этим следить.
Ок. Я только за, но дело в том, что в экстранете нигде не отображался минимальный срок бронирования. Об отмене этого ограничения я узнала из уже совершённой брони.
Второй подарок от букинга - эти брони, приходящие ко мне уже после того, как клиент звонил и говорил, что он стоит у моей двери. Так не состоялось три заезда.
При этом люди искали какой - то мифический отель, хотя при регистрации я выбрала категорию квартира - апартаменты.
Только после второй накладки менеджер из букинга сообщил мне, что, оказывается, букинг ком решил улучшить мои продажи, поэтому теперь в моём "отеле" есть функция "бронирование в последний момент" и круглосуточный ресепшн. Видимо, во дворе многоквартирного дома)
Мои телефонные переговоры с букингом и километры писем ни к чему не привели.
Брони продолжали приходить без ограничения по сроку пребывания и "в последний момент".
В общем, после такого прессинга я сдалась и удалила квартиру из базы букинга через год использования сервиса.
Мой вывод - букинг ничего не может гарантировать по определению, за исключением тех случаев, когда речь идёт о крупных сетевых отелях, которые любой владеющий иностранным языком гражданин может забронировать без всяких посредников.
Я, как ответственный, апартаментовладелец в течение ВОСЬМИ МЕСЯЦЕВ пыталась донести до менеджеров букинга простую мысль - у меня в распоряжении есть только квартира и нет никакого отеля, но букингу на это было плевать, также, как и на клиентов, которые искали круглосуточный ресепшн в многоквартирном доме.
Кроме того, букинг любит развлекаться следующим образом. Сразу после регистрации мне посыпались брони. Их было 5 или 6. Приходили они посреди ночи - в час, два, три..., а спустя пару часов отменялись, а потом снова возобновлялись, а потом снова отменялись. И так всю ночь. При регистрации в системе для удобства я указала свой телефон и выбрала функцию информирования о бронировании в виде смс. Мне казалось, что это очень удобно, но две бессонные недели свели все удобства на нет.
Написала в букинг гневное письмо после того, как ко мне пришло бронирование от wsxcde rfvbgtyhn в час ночи. Моя угроза опубликовать данную бронь в качестве предупреждения на всех ресурсах подействовала, и это безобразие прекратилось.
Это был первый, но, к сожалению, не последний скандал.
Второй случился при овербукинге не по моей вине.
Моя квартира была забронирована для компании из шести человек. Я тут же написала письмо в букинг и непосредственно забронировавшим апартаменты клиентам о том, что не могу в квартире, состоящей из спальни и небольшой гостиной, разместить 6 человек.
На это я не получила никакого ответа от клиентов, но зато получила очень оригинальный ответ от букинга.
Оказывается я несу ответственность за этот овербукинг, но они мне так и быть помогут, разместив гостей в другом отеле, но все расходы по проживанию гостей понесу я, и естественно, оплачу комиссию за проживание шести гостей в течение 10 суток. Также мне настоятельно рекомендовали впредь обзавестись ещё одной квартирой и держать её в резерве на случай таких форс - мажоров. Это особенно меня повеселило. Вот прям бегу, роняя тапки, покупать ещё одну квартиру исключительно для резерва.
Меня спасло то, что у меня на личной почте сохранилось подробное описание брони от wsxcde rfvbgtyhn, где было указано, что максимальная вместимость апартаментов - 4 человека.
Отправив в букинг копию письма от их же системы, я получила возможность пообщаться с вменяемым менеджером, Алексеем.
Он быстро согласился с тем, что моей вины в овербукинге нет, что это 100% косяк системы, и что я никому ничего не должна.
Алексей был предельно вежлив, а главное, настроен решать проблемы обеих сторон. К сожалению, это был единственный нормальный менеджер, и общалась я с ним всего один раз.
Третий скандал случился под новый год.
В конце декабря я закрыла апартаменты для бронирования на неделю. Мы сами поехали кататься на лыжах. Хорошо подумав, решила бронировать апартаменты напрямую. Отдыхом осталась довольна.
Отъехав от ставшей уже родной Венгрии получаю звонок на мобильный - "Мы у Вашей двери".
Диалог в итоге получился длинноватым и туповатым.
Под конец…

—

Анонимно

12 сен. 2014 в 21:48

5 оценка
Рекомендую

Всем привет.
Сегодня мой отзыв будет посвящен не городам и странам, а сайту, который на протяжении уже 7 - 8 лет (а может и больше) обеспечивает мне комфортный отдых в любой точке мира. Честно говоря, удивили некоторые негативные отзывы на Рубрикаторе, поскольку у меня ни разу не возникло каких - либо накладок.
Путешествую я самостоятельно, от услуг турфирм в свое время отказалась, поскольку иногда сотрудники даже не знали, где находится место, в которое хотелось уехать из морозной Сибири, чтобы погреться на солнышке. Поэтому booking. com стал настоящей палочкой - выручалочкой.
Пользоваться сайтом очень просто. Интерфейс максимально понятный, достаточно обозначить место назначения и даты (или без дат, если они еще неизвестны), выбрать нужный отель, забронировать и во время отдых обнаружить, что он еще лучше, чем на фото на сайте - чудесный отпуск обеспечен.
Помимо удобства пользования сайтом мне нравится то, что платить заранее не нужно. Всегда можно забронировать отель с возможностью бесплатной отмены до указанной на сайте даты. Конечно, данные карты необходимо указывать, но непосредственно сайтом деньги за проживание на кредитной карте не блокируются, хотя отели оставляют за собой такое право и были случаи, когда у меня замораживали небольшую сумму, чтобы проверить, что карта настоящая, но сумма эта никогда не превышала стоимость одной ночи в отеле, а в целом происходило это всего 2 - 3 раза.
В свое время мне нужно было оформить визу в Испанию, для этого требовалась бронь из отеля, но жить я собиралась у частного лица. Опять же помог booking. com, позволивший забронировать отель на долгий срок, не списав при этом ни одной копейки. Простого подтверждения с сайта было достаточно для визового центра и визу я получила вообще без каких - либо проблем.
Выбор отелей на сайте огромный, всегда можно выбрать для себя наиболее подходящий вариант - от бюджетного хостела до шикарного отеля. Отзывы всегда соответствуют реальности, зачастую именно по ним я делала выбор в пользу того или иного отеля.
К недостатку сайта могу отнести лишь то, что фотографии не всегда соответствуют реальности. Чаще всего отель оказывается намного лучше, чем показано на booking. com. Например, последний отель в Берхтесгадене (Германия), в котором мы провели отпуск, на сайте был представлен очень скупо, а в реальности оказалось чудеснейшее место с видом на "Чайный домик" Гитлера.
В качестве резюме: сайт отличный, ни один отпуск не был каким - либо образом испорчен по его вине.
Достоинства:
- огромный выбор отелей любого уровня;
- возможность бронирования без предварительной оплаты;
- простой и очень удобный интерфейс;
- подтверждение приходит моментально на электронную почту;
- безопасность данных кредитной карты (не сглазить бы));
- отзывы соответствуют реальности.
Недостатки:
- многие фотографии на сайте не очень хорошего качества, в реальности отели практически всегда оказываются лучше.
И для сравнения еще несколько фото с сайта и того, что мы увидели во время отпуска:
Другие примеры отелей, забронированных через данный сервис:
Отель Fenix Apartamentos (Испания, Рокетас де Мар)
Отель Old Phuket 3* (Тайланд, о. Пхукет)
Отель Sugar Palm Grand Hillside 4* (Таиланд, о. Пхукет)
— Плюсы:
отличный сервис, много отелей, цены для любого кошелька
— Минусы:
нет
Время использования: 8 лет

—

Анонимно

26 июня 2014 в 22:10

5 оценка
Рекомендую

Когда я решила написать свой отзыв об сервисе Booking. com, сначала прочитала другие отзывы и была очень поражена, что большая часть из них оказалась отрицательной.
Вот уже 5 лет (а может и больше) я самостоятельно путешествую с помощью сайта Booking. com. А кто читает мои отзывы, тот точно знает, что делаю я это очень часто и по всему миру. И за эти годы у меня ни разу не возникли проблемы с бронью моих отелей. Единственно, на что нужно обращать внимание, так это на условие бронирования того или иного отеля. Но это условие нужно при любом бронировании или любой покупке. Если в договоре есть мелкий шрифт, его нужно обязательно прочитать.
Для меня лично сайт Booking. com - это всегда гарантия моего хорошего путешествия, где я точно уверена, что проблем с гостиницей у меня не будет. И за все это время в службу поддержки booking. com я обращалась всего один раз. И было это в Италии в городе Пизе, когда мы приехали к своей гостиницы, а там по адресу закрытые двери и ни одной надписи про гостиницу не было, и двери закрыты. Позвонили, объяснили на своем очень плохом английском, ситуацию. Нас сразу успокоили, что если что нам в любом случае найдут гостиницу, что бы мы не паниковали. Правда мы не паниковали, мы оставили машину на парковке и пошли гулять. Через 20 минут нам перезвонили и сказали, что хозяин гостиницы придет в 17 - 00 когда кончится сиеста и что мы приехали правильно по адресу, что это мини отель на 4 номера не имеет вывески.
В Букенге есть огромные плюсы по сравнению с другими сайтами бронирования отелей.
Во первых на сегодня это самый крупный ресурс отелей на сегодня. Всегда есть выбор от экономного до самого элитного проживания, можно подобрать удобный и подходящий под вас вариант.
Второе это полное соответствие описания и фотографий отеля. Согласитесь не маловажный пункт.
Третье это безопасность ваших денег на карте. Очень многие люди боятся платить деньги через интернет или вводить номер карты на таких сайтах. У Booking. com хорошая степень защиты и ваши персональные данные под защитой. Да, для брони вам просто придется ввести номер карты, на которой должна быть наличность, для блокировки суммы залога. Тут все зависит от условия бронирования того или иного отеля. Нужно все подробно читать в самом начале, при бронировании.
Один из самых больших плюсов Booking. com - это постоянные скидки и акции. Которые действуют и можно заранее запланировав свое путешествие "отхватить" хороший номер за 20 - 30 % его стоимости. Такое у меня было не раз. Никаких доплат нет. Обычно условия таких акций -это 100 % оплата всего периода проживания и не возврат денег при отказе от него. Но на то она и акция.
Что касается брони, как я уже писала существует разные условия. Сначала система "депозита" мне не была совсем удобна и понятна, сейчас я к этому привыкла и у меня не возникает проблем. Повторюсь уже в третий раз, что деньги нужно считать не отходя от кассы, то есть читать условия до того, как вы нажали кнопку забронировать и ввели все данные.
Обычно мы бронируем номер за пару месяцев до заселение в него иногда даже бывает за пол года. Как только на руках появляются билеты обычно тоже покупаются заранее. Если бронировать при обычных условиях, то нужно ввести свои данные вместе с картой, получить номер подтверждения с указанной суммой на день бронирования. Даже если в гостинице поднимутся цены, вы будете жить по вашей забронированной стоимости. За два дня до заезда с вас автоматически спишут с карты за первые сутки стоимость номера. При заезде или выезде из гостиницы вы должны будете внести в кассу гостиницы полную сумму без учета, того, что с вас сняли. Оплата может быть наличными или безналом по карточке, это не важно. И после того как вы заехали в гостиницу от 1 - 5 дней, вам возвращают ваш "депозит" на карту обратно. Но если вы не заехали и ваша бронь пропала, то "депозит" не возвращается. Так же как вас и не заселят в гостиницу, если за два дня до этого на карте не окажется нужной суммы до "депозита".
Еще к плюсам могу добавить, то что на сайте booking. com при брони многоместного номера, можно водить все фамилии проживающих там, на многих других только фамилию и имя того кто бронирует и платит. А фамилии всех проживающих в этом номере нужна для самостоятельного получения визы в Европу. У нас была два года назад проблема с одним похожим сайтом на Booking. com. Пришлось самостоятельно вписывать фамилии в подтверждение иначе бы нам не дали визу.
Теперь хотелось бы сказать по самой навигации сайта. У сайта очень приятный интерфейс и очень удобная навигация.
Для бронирования отеля нужно зарегистрироваться на сайте, для этого необходимо ввести адрес своей электронной почты ( нужно будет подтвердить регистрацию) и пароль. Все это займет у вас не более 5 минут.
Одни из самых главных удобств - это возможность подписаться на конкретные предложения, акции и скидки одного из городов какой нибудь страны. И на электронную почту будет приходить рассылка с выгодными предложениями.
Существует память сайта, он показывает какие отели вы смотрели в последний раз, даже если вы зайдете на сайт через месяц.
Удобное и понятное подтверждение на русском языке с подробной инструкцией и со всеми мелочами, которые необходимо знать. Знание которых нас много раз выручало.
Так же на сайте есть свои отзывы настоящих туристов а не пиар менеджеров. Отзывы людей со всех стран мира. У каждого отеля есть свой рейтинг основанный на отзывов людей. Читаешь отзывы и понимаешь, что писали обычные люди, так есть и плюсы и минусы и обычно они совпадают с реальностью.
Сегодня на букенге по мимо отелей появились и квартиры, которые можно снять без проблем. Именно в одной из таких квартир мы жили в Париже (Франция).
Вот так выглядит подтверждение бронирования отеля Citadines Part - Dieu Lyon, для примера я взяла один из отелей во Франции апрель 2014 года, о котом я уже написала отзыв.
Здесь можно увидеть, что подробно описывается условия отказа, что после того, как нажата кнопка забронировать, любой отказ нам будет стоит стоимости номера. Но это все же больше исключение, чем правило.
Так как многие…

—

Анонимно

1 окт. 2013 в 16:01

1 оценка
Не рекомендую

Работники букинг размещают только положительные отзывы об отелях, а отрицательные попросту модерируют и делают недоступными для чтения. Мы и наши друзья столкнулись с такой ситуацией уже дважды. очень неприятно, что вас обманывают за ваши же деньги. поискали в интернете - оказывается много похожих случаев. тогда о какой объективности при оценке отелей может идти речь. теперь никогда не будем пользоваться этим сайтом. кстати, бывают ситуации и похуже. У некоторых людей без их ведома снимали деньги с карты, сведения о которой любезно предоставил этот сайт, который, как потом оказалось, ни за что не отвечает.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
выше

—

Анонимно

25 июня 2013 в 22:57

1 оценка
Не рекомендую

Два раза я сталкивался с проблемами при бронировании через сайт Вooking. com. В первый раз в 2011 году я забронировал отель на сайте Вooking. com., сразу после бронирования отель снял 2500 долларов (хотя по условиям бронирования оплата должна быть произведена по приезду в отель, в условиях бронирования предоплаты не было). А через несколько дней отель снял с моей банковской карты еще почти 4 тысячи долларов. Я переписывался с отелем и Вooking. com два месяца, предоставлял выписки с банка на английском языке, неоднократно звонил в представительство Вooking. com в Москве, в США, в Голландии. Друзья из Голландии от моего имени обращались в центральный офис Вooking. com и предоставляли все документы по данному случаю. Никакого толка. Деньги не возвращали. Возможности Вooking. com повлиять на недобросовестный отель нулевые. Только когда я приехал в отель, добился аудиенции с управляющим, все рассказал и показал документы, вопрос был решен - через три дня мне вернули деньги. То есть проблему решил я, а не сотрудники "Вooking. com". Второй раз в 2013 году я забронировал отель "Gîte Maison des Vignerons" и с моей банковской карты сняли предоплату 138 евро. Через 5 дней Вooking. com сообщил мне об овербукинге (чрезмерном бронировании, то есть для меня номера нет) и обещал, что отель предоставит мне альтернативный вариант размещения. Две недели мне морочили голову, предлагали то один отель, то другой (я соглашался на альтернативные предложения). В конце концов отель и Вooking. com в одностороннем порядке отменили мою бронь. Итог: отеля нет, потеряно три недели в переписках(выбор отелей значительно сократился), 138 евро (предоплата за отель который мне не предоставили)до сих пор мне не вернули. Переписываюсь дальше. Проблема не решена. Вывод: Booking. com никакой ответственности не несет. Сообщив реквизиты своей банковской карты в Booking. com вы можете лишиться своих денег. А потом очень долго, трудно, с нервотрепкой пытаться получить их назад (не факт что удастся). Можно только надеяться на добросовестность отеля. Возможности Вooking. com повлиять на недобросовестный отель нулевые. Помощи от Вooking. com не ждите. Сотрудники Вooking. com перекидывают вас от одной смены к другой, то отвечает вам марина, то клава... никто персонально вашей проблемой не занимается. Сотрудники Вooking. com вас успокаивают, видимость бурной деятельности. Вы надеятесь, что вашу проблему они решат, но как показывает мой опыт это не так. По поводу низких цен Booking. com - еще около 10 сайтов предлагают отели по таким же ценам.
— Плюсы:
Максимум информации об отеле
— Минусы:
Booking. com никакой ответственности не несет. Возможности Вooking. com повлиять на отель нулевые

—

Анонимно

26 апр. 2013 в 22:49

5 оценка
Рекомендую

При бронировании отелей я обязательно пользуюсь возможностями сайта Booking. com.
Прежде всего, именно с него я начинаю поиск подходящего мне по всем параметрам варианта, с учетом цены, отзывов, фотографий и условий бронирования.
Как раз этими четырьмя составляющими очень удобно и наглядно отличается сайт бронирования отелей Booking. com от прочих подобных ресурсов. А также большим количеством фильтров и разнообразной сортировкой полученной выборки.
А теперь немножко подробнее о важных для меня параметрах поиска:
1. Цена - это вопрос индивидуального выбора и индивидуальных возможностей.
2. Оценку по отзывам гостей стараюсь выбирать не менее 7. 5, чем больше - тем лучше. Отзывы просматриваю и делаю собственные выводы в отношении указанных в них минусов, насколько они существенны для меня лично.
3. Условия бронирования. Меня привлекают варианты с бесплатной отменой бронирования (имея двух детишек глубоко дошкольного возраста, с которыми уже есть опыт внезапного заболевания прямо перед поездкой и угрозой ее срыва, теперь я стараюсь минимизировать возможные риски). Обязательно обращаю внимание на тип размещения и наличие питания.
4. По фотографиям можно предварительно оценить номерной фонд предлагаемых вариантов размещения, территорию отеля и его окрестности. Предельно оптимально и чрезвычайно продуманно организованы "странички" отелей на Booking. com.
По моему мнению, у Букинга самый лучший, самый рациональный, понятный и комфортный, и, что немаловажно, русифицированный интерфейс.
И вот отель выбран (или несколько отелей).
Прежде чем бронировать его, просматриваю предложения на других ресурсах.
1. На официальном сайте отеля от 3* и выше, как правило, есть возможность он - лайн бронирования, особенно если это сеть отелей. В ряде случаев цена там оказывается ниже, чем на Booking. com (например, сеть отелей Barcelo было выгоднее бронировать через официальный сайт - мои отзывы об этих отелях можно посмотреть здесь: 4* и 3*). Но такое бывает, не всегда. В последнюю мою поездку в Ниццу на официальных сайтах отелей цены были примерно такими же, как на сайтах бронирования или даже чуть выше). В Прибалтике было соотношение 50 на 50 в зависимости от заведения.
В любом случае, при работе с официальными сайтами отелей нужно быть предельно внимательными, т. к. существует мошенничество с подставными сайтами - однодневками.
2. Сайтов бронирования и поисковиков на данный момент существует великое множество. Большинство из них предлагает более высокие, чем Booking цены и гораздо менее удобный интерфейс. Но последние мои 3 отеля в Ницце (к примеру, Hotel de Suede 3*) с бесплатной отменой бронирования было выгоднее оформить на сайте Oktogo. ru. Цены на нем были заметно дешевле, кроме того удалось найти в Интернете рабочий код на 7% скидку, да еще и получить приличное количество бонусов Много. ру. Удивил меня и более клиентоориентированный (человечный) подход, когда мне при предварительно оформленной, но не оплаченной (сознательно) брони позвонили, интересовались и предлагали помощь, и все так вежливо и культурно.
С Букинга мне не звонили ни разу. Оформив на нем бронь, я пересылала ее в отель и просила подтвердить бронирование. Некоторые отели реагировали быстрее, некоторые медленнее, но отвечали все (абы какие отели я не выбирала, только с высокой оценкой по отзывам гостей).
Интересными мне показались эксклюзивные предложения с 50% скидкой, доступные лишь для зарегистрированных пользователей Booking. com. Ссылка на них приходит в почтовой рассылке, и ТАМ встречаются невероятно низкие цены на популярные (хорошие) отели, НО БЕЗ бесплатной отмены бронирования ("Стоимость не возвращается..."), и так как для меня это было принципиально важно, ими я не воспользовалась. Что интересно, на сайте Booking. com так просто эти супер - предложения найти не удалось, только при переходе по ссылке из почты. Мудрено...
Я читала, что бывают ситуации, когда деньги с карточки снимаются два раза - сначала при бронировании, а затем уже при заезде или выезде самим отелем. У меня таких ситуаций, т - т-т, не было. Не было и слива карточных данных с последующими "левыми" расходными операциями.
Но при бронировании я всегда использую кредитную карту с ограниченным лимитом и смс - уведомлениями об осуществляемых платежах, чтобы уменьшить "сумму риска" и в случае возникновения "неприятностей" оперативно отреагировать на них.
Вот так вот я своеобразно пользуюсь сайтом Booking. com, благодаря чему имею исключительно положительный опыт бронирования отелей.
— Плюсы:
понятный интерфейс; удобный поиск; сортировка и фильтры; много фотографий; отзывы и оценка отелей гостями;
— Минусы:
не обнаружено;
Время использования: более трех лет

—

Анонимно

17 мая 2012 в 19:51

1 оценка
Не рекомендую

На сайте бронировала отель, потом отказалась, так как изменились обстоятельства. Сделала отмену, есть подтверждение. Но почему - то один и тот же отель на сайте забронировался дважды, точнее, как потом выяснилось на сайте образовалось две разные брони. Одна отменилась, а вторая нет. Поэтому отель снял с мен штраф 3000 руб. за неприезд, а в букинге мне сказали, что сама забронировала дважды (на одну фамилию две одинаковые брони!) и сама виновата, а отель деньги не отдаст. Так что будьте аккуртны! Не советую пользоваться сайтом.
— Плюсы:
Никаких
— Минусы:
Потеря денег

—

Анонимно

10 фев. 2012 в 19:20

3 оценка
Не рекомендую

Мног путешествую и предпочитаю это делать без помощи турагенств, всегда для бронирования и выбора отеля пользовалась услугами этого сайта, все было отлично до нового 2012... Забронировала отель в Праге, практически сразу после оформления брони начались попытки оплаты разнообразных услуг (аренда машины в европе, покупки в магазинах) с моей карты! Обезопасил меня лишь тот факт, что на карте не оказалось 3000 евро и подключенная услуга информирования об оплатах с моей карты. Карту заблокировала, взяла новую, нигде в сети её не светила, только на букингею. Сразу после бронирования очередного отеля, только уже в Испани началось то же самое. Отсюда вывод - сайт не безопасен для вашего кошелька! Будьте внимательны.
— Плюсы:
Удобно и просто выбрать отель или апартаменты
— Минусы:
Сайт не защищен от фрода

—

Анонимно

9 фев. 2012 в 21:27

1 оценка
Не рекомендую

Заранее прошу прощения у всех, кого могу лично задеть своим отзывом об отеле и о бронировании на Booking. com
Отель "Lemberg Apartments" во Львове мы забронировали за месяц до заезда на сайте Booking. com.
Во Львов мы с сыном приехали 10 января поздно вечером. Телефон отеля не отвечал. Самого отеля "Lemberg Apartments" по улице Газовой, 5 мы с таксистом не обнаружили. Искали всей службой такси. Такого отеля на указанной улице НЕТ! А забронированный нами номер есть. С реквизитами платежной карты, по которой будут списаны средства в случае не заселения.
Наконец появился на связи администратор, который привел нас в квартиру в старом обветшалом доме. Это ни как не напоминало отель. В квартире антисанитария полная. Я не преувеличиваю. Грязное постельное белье и очень старые порванные и с плохим запахом принадлежности. Тоже самое на кухне.
В добавок куча пустых пивных и водочных бутылок.
В туалете, похоже, не мыли годами!
И такая грязь и зловоние везде!
К стати, администратор сказал, что другого отеля "Lemberg Apartments" нет. А сам отель состоит из таких вот апартаментов, расположенных в окрестности. Я понимаю, что такой случай один из немногих. И мне, скромно говоря, не повезло.
Но вопрос в вероятности повторения подобного? Уважаемые руководители Booking. com, проверяете ли вы подлинность информации, которую предоставляют вам отели? Я знаю точно, что нет. Поскольку сама регистрировала реальный отель на вашем сайте. Это значит, что компания Booking. com не может с уверенностью сказать, что отели, которые предлагает забронировать на своем сайте вобще существуют...
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
Отсутствие отеля как такового. Вместо него старая обветшалая квартира с полной антисанитарией
Время использования: 1 ночь
Стоимость: 1040 руб
Год пользования услугами: 2012

—

Анонимно

8 сен. 2011 в 21:12

1 оценка
Не рекомендую

Начиталась о прекрасной работе сайта booking. com и решила с его помощью забронировать отель в Испании "Карибы Порт Авентуро". Мало того, что по приезде в отель выяснилось, что брони нет, хотя подтверждение с сайта нам пришло. С меня дважды (!) сняли по 25% от стоимости отеля Порт Авентура с помощью сайта и никто не может теперь разобраться. Менеджеры службы сайта пинают меня от одного к другому. В общей сложности я потеряла 500 евро. Хочу обратиться в правоохранительные органы. Не пользуйтесь услугами этого сайта, пользуйтесь другими сайтами!
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
потеря денег

—

Анонимно

8 июля 2011 в 22:08

1 оценка
Не рекомендую

Забронировала отель через сайт booking. com : Flamingo Hotel
Sunny Beach, 8230 Солнечный берег.
Пришло подтверждение на сумму 308 евро.
Получила дополнительно подтверждение и по телефону от booking. com что все нормально, купила билеты, открыла визу и тут отель сообщил, что произошла ошибка и нужно оплатить не 308 а 550 евро. Booking. com не встал на мою сторону и не стал защищать мои права, хотя был обязан сделать это. Пришлось отменить заказ. Полностью разочаровалась в booking. com.
— Плюсы:
нет плюсов
— Минусы:
одни минусы

—

Анонимно

4 мар. 2011 в 17:24

5 оценка
Рекомендую

В первой части своих отзывов про самостоятельные путешествия я писала про ресурс Expedia (пакетные туры, круизы и билеты). Получила много вопросов по поводу того, что сайт на английском, и это как - то затрудняет бронирование.
Не нужно бояться путешествовать самостоятельно без турагентств.
Страховку Вы можете сделать на целый год от несчастных случаев заграницей, при этом она в 1000 раз лучше, чем та, которую Вам дают в турагентстве. Гарантий больше и сервис лучше. Далее Визы: в некоторые страны они не нужны, а в некоторые их можно сделать самостоятельно отдельно. Электронные билеты купить на разных акциях самостоятельно по интернету, гораздо удобней. А что касается отеля, то тут Вы вправе выбрать любой по приемлемой Вам цене. Вот и всё! Итак, всего нужно 10 минут, чтобы полностью рассчитать всё путешествие!
Поиск выполняется либо по стране, либо по городу, либо по названию отеля.
Итак сегодня я расскажу о сайте Booking. com, версия которого доступна на русском, также валюту можете поменять на рубли. Ну чтож, попробуем забронировать отель в Париже на русскоязычной версии сайта. Впрочем Вы можете заказать отель хоть в Египте, Турции, Франции, Италии или Буркина Фасо, это неважно.
Сайт отличный, прекрасно работает и никогда не подводит. Оплата картами Visa или Mastercard. Условия возврата денег на тот или иной номер различны, смотрите подробности индивидуально. Также на сайте подробная инструкция по бронированию и условиям пользования сайта на русском языке. После бронирования на сайте подтверждение приходит на электронную почту, которое нужно распечатать и взять в поездку.
Учитывается даже то, что Вы планируете путешествие с детьми. Критерии поиска формируем как удобно: по цене, звёздности или местонахождению.
Результаты поиска:
Вот выбрали отель в самом удачном расположении города Парижа и по приемлемой для этого города цене.
Во время бронирования номера в примечаниях нужно указать подробности приезда, нужна ли кроватка ребёнку, поздно ли вы приедете в отель или нужно ли Вас встречать в аэропорту.
Кроме того на этом сайте Вы можете видеть отзывы людей по каждому отелю, т. е. сразу читаете отзыв и бронируете, всё на одном сайте.
Отличное дополнение - поиск по цене, по звездности, а также подробные фото отелей, список услуг. Оплата производится после заселения, путём списания денег с вашей карты, указанной при бронировании, либо сумма оплаты блокируется на карте до приезда в отель, затем уходит в счёт отеля. Это абсолютно нормально. Система оплаты полностью защищена, так что не волнуйтесь.
Безусловно я рекомендую этот сайт для бронирования отеля. Чаще всего я пользуюсь Expedia, т. к. там сразу можно купить билет на самолёт и выбрать место посадки, а также забронировать отель, авто в аренду и другие полезные услуги. Но если у вас проблемы с английским, то лучше пользоваться русскоязычными сайтами, ибо Вы должны знать точную информацию, касаемо вашей банковской карты, технической поддержки и других важных нюансов.
Удачных путешествий!
— Плюсы:
бронирование по лучшим ценам; все лучшие отели мира! удобство и простота!
— Минусы:
нельзя купить билеты;
Время использования: 2 года

—