Категории	Интернет Онлайн-сервисы Бронирование

19 отзывов

Регистрация не требуется

Евгений

30 мая 2024 в 05:55

Тимашёвск
1 оценка
Не рекомендую

Не рекомендую Не могу добиться ни одного отчётного документа за услугу по проживанию в отеле. 101 Hotel не предоставляет какие либо контакты для связи, обычные операторы футболят по кругу, написать куда либо претензию невозможно. Говорят ждите, когда нибудь может придёт на электронку. Просто кошмар а не услуга по бронированию

-1

Аноним

12 июня 2023 в 17:41

Talovaya
1 оценка
Не рекомендую

Если Вы бронируете отель в рамках командировки, то категорически не советую пользоваться услугами 101 Отель. На протяжении 1,5 месяца не могу сдать авансовый отчет в бухгалтерию. При бронировании не было информирования о том, что отель предоставляет авансовые документы за все дни проживания, кроме первого. За первый день проживания (так как это стоимость аванса при бронировании) должны предоставлять 101 Отел. После запроса авансовых документов 101 Отель направил сканы по электронной почте, однако мой работодатель принимает исключительно оригинальные документы. Были запрошены оригиналы документов. 101 Отель спустя несколько дней, нескольких безответных сообщений написали, что направили документы Почтой России. Однако документы так и не пришли. На просьбы направить документы заказным письмом или СДЭК (за мой естественно счет), или забрать лично в офисе был получен ответ «Офис у нас закрытого типа, поэтому письмо направляем Почтой России». Связи я в этом не увидела. На сообщения отвечают по несколько дней. Благодаря отсутствия клиентоориентированности 101 Отеля на работе возникли неприятности.

–

Виктор

3 апр. 2023 в 20:29

1 оценка
Не рекомендую

Забронировали 06.03.23 Конкретную квартиру апарт-отеля Байкальская история в Иркутске на 26-31.03.23. внесли предоплату. Бронь была подтверждена с наименование конкретного апартамента, аванс списан. При заселении забронированный номер (апартамент) оказывается занят (якобы забронирован другими), отель и 101hotel начали переводить стрелки друг на друга. В итоге 101hotel заявили, что не несут ответственности за соответствие номеров и сбросили звонок. Отель поставил перед фактом - либо ищите другое, либо берите, что предлагают. Подобные примеры уже читал в отзывах, но не думал, что это естественная практика. Вывод: сейчас агрегаторы совместно с арендодателями работают по данной мошеннической схеме. Читая отзывы выше понятно, что вернуть аванс не получится, поэтому Никому не советую пользоваться агрегаторами заказа отелей(апартаментов) такими как 101hotel, Островок и пр. Да, как можно понять по положительным отзывам на самих сайтах агрегаторов - Отрицательный отзыв оставить система не даёт!!

–

Анонимно

24 июля 2017 в 15:14

1 оценка
Не рекомендую

Бронировал отель в МСК. Назывался "Полацио", номер полулюкс. Бронь подтвердили. У менеджера уточнял по поводу возможности раннего заезда. Мне сказали есть бесплатный негарантированный ранний заезд (возможность заехать раньше расчетного времени при условии наличия свободного номера).

Приехали мы в 7. 00 утра на вокзал, позвонили в службу бронирования и ещё раз уточнили, есть ли свободные номера. Нам уточнили, что все ок, номера есть и мы без тени сомнения поехали в отель.

Приезжаем, и тут нам сообщают, что ранний заезд платный. По ставке 1000 в час. Мы справедливо возмутились, рассказав, что до нас донесли совсем другую информацию.

Звоним в службу бронирования, нам говорят: "ваш менеджер, Алина, могла ошибиться, поэтому ничего поделать не можем, ждите 12". Все попытки доказать, что это не совсем наша проблема, что "менеджер Алина" не может выучить правила заезда в отель были опровергнуты, что менеджер просто бросила трубку.
Перезвпниваю с намеком, что так сервис не должен выглядеть, получаю: "понаедут не могут правила выучить". Финал. Стоим я - генеральный директор сети магазинов, мой учредитель - тихо обтекаем. Спасибо отелю, пошли навстречу.

Итогом потрачено 40 минут, испорчено настроение, а процент зазаселение гостей сервис получит.

— Плюсы:
Нет

— Минусы:
Хамство, некомпетентность

Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

13 июля 2017 в 19:57

3 оценка
Не рекомендую

Бронировала через данный сервис гостевой дом в Адлере и несколько гостиниц по дороге на отдых. Забронировать удалось быстро, моментальное подтверждение брони. Но номера значительно отличались от заявленных на сайте. Причем после отдыха сайт настоятельно просил оставить отзыв о гостинице, но при этом ни один из них не был опубликован, хотя в каждом детально разбирались все плюсы и минусы и ни один из них не содержал нецензурных выражений.

— Плюсы:
Быстрое бронирование. Оперативная связь с менеджерами сайта

— Минусы:
Не вся информация об отелях соответствует действительности. Реальные отзывы не публикуются, проходят только положительные. Вряд ли воспользуюсь услугами сайта еще, на картинке одно в жизни другое

Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

13 июля 2017 в 19:20

1 оценка
Не рекомендую

Бронировали отель в Витебске за неделю. Номер брони 3893 - 1641063 от 5/07/2017 не был обработан менеджерами компании. По приезду администратор предложила остановиться в частном секторе:)

— Плюсы:
Их нет

— Минусы:
Один большой Минус

Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

21 июня 2017 в 18:01

1 оценка
Не рекомендую

Перед вылетом, забронировал для девушки номер в апартаментах Маяковского 8 в Минске, пришло уведомление и на емейл и смс. По приезду ей сообщили, что номер уже сдан, и что заселение через офис, который находиться в 3х километрах. Как то, так.

В поддержке, сказали, что видимо не успели обработать заявку, бронируйте заранее.

— Плюсы:
Легко забронировать

— Минусы:
Пришлось спать на вокзале

Год пользования услугами: 2017

Анонимно

15 июня 2017 в 21:27

5 оценка
Рекомендую

Необходимо было быстро попасть в Москву по работе, хоть из моего города совсем недалеко, но срочность она такая. на работе посоветовали забронировать номер через этот сайт. Самостоятельно было подбирать лень, поэтому позвонила. С меня потребовалась только информация какие станции метро мне нужны в пешей доступности, но я назвала только бизнес - центр и рядом с ним мне нашли отличный отель, так еще и цена приличная, что мне особенно понравилось. Вид был на город, в цену вошли завтраки. На телефон пришла ссылка о бронировании, которую мне нужно было показать при заселении. Всем осталась довольна. думаю, при необходимости буду также бронировать через них.

— Плюсы:
Быстро подобрали вариант, в хорошем отеле

— Минусы:
Бронировала пока только раз, пока не заметила

Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

9 июня 2017 в 19:09

5 оценка
Рекомендую

Долго определялись с выбором путешествия, и в этом нам очень помог 101 Отель. Информация изложена доступным языком, по всем пунктам, вопросов практически не оставалось. Все отели рассортированы по городам, в алфавитном порядке. Очень большой ассортимент, вплоть до мельчайших поселков для отдыха. Гостиницу бронировали прямо на сайте, здесь были указаны и цены, и питание, и дополнительные услуги. Даже местные достопримечательности поблизости, настоящий туристический путеводитель.

— Плюсы:
Удобный интерфейс, бронирование и оплата

— Минусы:
О некоторых отелях не хватает информации по паре пунктов

Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

9 июня 2017 в 19:03

4 оценка
Рекомендую

В поисках отелей всегда возникали проблемы. Неоднократно пользовалась услугами других систем, но то бронь отменяли, то цена не устраивала. Недавно нашла этот сайт, который помог в выборе чистого и комфортательного номера. На данный момент при планировании путешествий, бронирую заранее отель исключительно с этого сайта. Летом 25 августа собираюсь ехать в Ростов - на - Дону и уже забронировала отель по приемлемой цене. Даже при возникновении вопросов, служба поддержки всегда отвечает вежливо и оперативно.

Поэтому всем рекомендую пользоваться этой системой. Только внимательно читайте условия броинрования за проживание. Как то раз подруга не обратила внимание и пришлось заплатить дважды. Многие может и подумают, что рекламный пост и прочее, но я от души хочу поделиться со своими друзьями о преимуществе данного сервиса. Иногда хочется послушать мнение другого человека и не можешь сделать вывод.

— Плюсы:
Удобный интрфейс, система бронирования не глючит никогда, доступность цен, разнообразие отелей

— Минусы:
Пока не наблюдалось вроде

Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

9 июня 2017 в 18:16

5 оценка
Рекомендую

С сайтом 101 Отель меня свела двоюродная сестра. Через него она сама себе бронировала места в гостиницах, отелях и гостевых домах по всей России, когда ездила в командировки. Я же заинтересовалась этим поисковым ресурсом, когда решили с мужем не в Турции - Египты ездить, по территории бывшего СНГ. Придумали маршрут и вперед. Что в сайте такого, чего нет у других? Масса инфы, из которой узнаешь не только о наличии мест в гостиницах, ценах, но и о самом местечке. А еще немаловажно то, что бронирование бесплатное, то есть предоплату вносить не нужно.

— Плюсы:
Приятный интерфейс сайта, понятный поисковик, актуальная информация

— Минусы:
Для меня нет

Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

8 июня 2017 в 17:48

5 оценка
Рекомендую

Каждый месяц приходится ездить по командировкам. При чем компания отправляет порой не в самые популярные города. В таких случаях самостоятельно найти жилье получается с трудом. Но благодаря знакомству с сайтом 101 Отель, проблемы отпадают. Здесь представлены гостиницы в различных уголках России.

Раньше бронировала номер по звонку, сейчас же оставляю бронь на сайте в режиме онлайн. Подтверждение со всеми координатами приходит мгновенно на почту и в смс. Всегда предоставляются отчетные документы.

— Плюсы:
оперативность, четкость, правдивая информация

— Минусы:
нет недостатков

Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

7 июня 2017 в 20:19

5 оценка
Рекомендую

Во время поездок по городам России всегда (не часто, а именно всегда) пользуюсь сайтом 101hotels. ru.
Во - первых, понятный интерфейс даже при первом ознакомлении. Сложно ошибиться с тем, что ты ищещь в конкретном городе.
Во - вторых, предлагается несколько вариантов поиска гостиниц по расположению, цене, типу, звездности.
В - третьих, по выдаваемым результатам поиска можно установить дополнительные фильтры и порядок выдачи объектов.
Сначала по минимальным сведениям можно определить устраивает ли расположение (выдается расстояние до центра, аэропорта, ж/д, указываются станции метро) отеля, есть ли скидки, какие номера свободны для бронирования, что из услуг присутствует (горизонтальная шкала с соответствующими услугам значками).
И еще, процесс бронирования требует внимания к некоторым деталям со стороны клиента - ставлю это в большой ПЛЮС, потому что исключается автоматическое подтверждение брони.
На сайте могут предложить бонусные баллы за выбор номера, которые постепенно и приятно накапливаются))
Меня еще ни разу не подводил 101Отель.

— Плюсы:
удобный, надежный, полезный в плане информации, постоянным клиентам предоставляют скидки, начисляют бонусы, оплата на месте или онлайн

— Минусы:
как по мне, так их нет

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

6 июня 2017 в 21:15

5 оценка
Рекомендую

Давно слышала о сайте 101 отель и уже год, как регулярно им пользуюсь. Для меня является важным удобный фильтр при поиске гостиницы, где указав нужный район рассматриваешь предложения. Можно отследить спецпредложения и сделать бронь по выгодной цене. При первом бронировании обращалась к операторам, получила быструю и грамотную консультацию, сейчас бронирую самостоятельно, иногда использую мобильную версию сайта. В будущем планирую и дальше использовать этот сайт для бронирования жилья. Большим преимуществом является широкий перечень отелей, от номеров люкс до недорогих хостелов, это позволяет выбрать жилье по имеющимся средствам.

— Плюсы:
Удобный интерфейс сайта, позволяющий в несколько кликов отфильтровать поиск

— Минусы:
Пока не сталкивалась

Год пользования услугами: 2016

-1

Анонимно

2 июня 2017 в 18:22

5 оценка
Рекомендую

На протяжении нескольких лет использую сервис бронирования отелей "101 отель" при поездках по России. В компанию обращался 11 раз, всегда получал исключительно квалифицированное, вежливое и качественное обслуживание. Что не может не радовать, компания действительно заботиться о развитии своего сервиса и постоянно улучшает качество обслуживания, которое и так находится на высоте. Помимо подробного описания и стоимости номеров отелей, на сайте можно найти исчерпывающую информацию о достопримечательностях разных городов и стран мира.
Особенно могу отметить систему поиска, вводя название города, сразу открывается поисковая строка с названием города и количеством гостиниц в нем, а также с наиболее популярными отелями.

В быстром поиске пользователю поможет расширенный фильтр, в котором предусмотрены такие положения как стоимость, тип отеля, наличие определенных услуг, категория гостиницы, удаленность от центра города, ж/д вокзала, прочих объектов.

Очевидным плюсом является отсутствие необходимости куда - то звонить и ждать связи с колл - центром, стоит оставить свой номер и вам фактически моментально перезвонит менеджер, который поможет определиться с выбором и забронировать номер, объяснив все тонкости процесса бронирования.
Приятным дополнением к функционалу компании является наличие бонусной программы, позволяющей вернуть три процента от стоимости проживания в отеле, данная сумма дает возможность оплатить часть следующей брони.

— Плюсы:
Простота в обращении. Вежливые менеджеры. Выгодные предложения и акции. Компетентность. Честность. Доступность с моб.телефона

— Минусы:
Претензий нет. Все супер

Время использования: 2014 - 2017
Год пользования услугами: 2014

–

Анонимно

24 мая 2017 в 19:55

1 оценка
Не рекомендую

Забронировала на сайте "101 отель" отель в Адлере, указав определенный период времени (заявка на бронирование №8380 - 1552350). На следующий день пришел ответ по электронной почте о невозможности размещения в данном отеле. Были предложены другие худшие и более дорогие варианты. Значит на этом сайте предоставляется недостоверная информация. Или это намеренное введение в заблуждение, другими словами просто обман. Хотела написать отзыв на сайте (разбавить восторженные отзывы которые там только и присутствуют), но не смогла. В любом случае полное разочарование.

— Плюсы:
Красочное оформление сайта

— Минусы:
Обман пользователя сайта, предоставление непроверенной ложной информации

Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

4 мая 2017 в 15:24

1 оценка
Не рекомендую

6 марта, в 20. 03 забронировала гостиницу в Костроме. Менеджер Светлана прислала СМС о том, что Кострома ждет нас с 6 по 9 мая.
2 мая, за 4 дня до поездки, захожу в личный кабинет и вижу, что моя бронь аннулирована. Звоню в 22. 31 Менеджер Татьяна рассказывает мне о том, что шестого же марта мне звонили об отмене брони, а я не брала трубку! Когда? Ночью? То есть, всего по одному звонку, не дозонившись, не отправив ни СМС, ни письма, просто так можно взять и отменить бронь?
-Вас миллионы, каждому дозваниваться! Почему вы трубку не берете?! Вы же видели пропущенный звонок, надо было перезвонить! Это вам надо, могли бы в личный кабинет и пораньше зайти!
Татьяна не верит и просит переслать скрин СМС о бронировании 6 - го марта, которое я получила. В свою очередь, я прошу переслать мне письмо об отмене брони, которое, якобы, было отправлено 6 марта.
-Ищите у себя, программа их не сохраняет!
В итоге, после переписки и переговоров, мне сказали, что бронь не была отменена, а "положена другим сотрудником в другое место, можете приезжать". В какое место?! Как такое может быть?
В общем, в первый и последний раз я связалась с этой лавочкой. Спасибо Мирозданию, что уберег от путешествия, а то бы приехала к закрытой двери. И хорошо, что это было рядом, а не где - нибудь на краю земли.

Прошли сутки... Сегодня, 4 мая, позвонила другой менеджер, очень приятная девушка Елена, извинилась, сказала, что бронь восстановлена. Тут же пришли на почту письма, СМС о восстановлении брони... То есть все заработало так, как должно было быть изначально. Но, спасибо, я поеду, но не с вами, 101 hotels.

— Плюсы:
нет

— Минусы:
Забота о клиентах-ноль. Вежливость-ноль. Дезинформация-100%

Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

1 мар. 2017 в 20:51

5 оценка
Рекомендую

Так получилось, что срочно нужно было забронировать гостиницу в Нижнем Новгороде, времени на прозвон и долгий выбор не было и тут на помощь пришел сайт 101 Отель. Я назвала лишь даты командировки и что мероприятие будет проходит в Экспо - центре. Девушка по телефону оформила бронь в подходящий отель и выслала подтверждение на почту. Заселение прошло без проблем, неприятных сюрпризов не было. Пару слов о сайте, создатели продумали много удобных мелочей: выбор по расстоянию, цене, рядом с достопримечательностями и так далее. Спасибо за оперативную работу!

— Плюсы:
Оперативность, четкое понимание работы, вежливость

— Минусы:
не нашла

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

7 окт. 2016 в 21:09

5 оценка
Рекомендую

Всем привет. Хотел бы поделиться своим мнением о сайте бронирования отелей 101Hotels. ru. Его дизайн выполнен в красно - белых тонах. Я использую его довольно часто. У него имеется мобильная версия и понятный интерфейс.

Для того чтобы посмотреть имеющиеся отели, нужно ввести город пребывания и дату, когда вы хотите остановиться. Можно выбрать пороги цен. Показывается наличие свободных номеров и вся информация об отелях. Именно здесь я нашёл доступный по цене отель в Санкт - Петербурге. Имеются и фотографии номеров.

Кроме бронирования этот сайт покажет вам достопримечательности города, в который вы собрались.

Из минусов я бы отметил то, что здесь представлена не вся информация о российских глубинках. Я бы добавил базы отдыха, с их ценами и номерами.

По сути сайт 101Hotels. ru доступен для всех желающих. Попробуйте и вам понравится.

— Плюсы:
Просто. Понятно. Выгодно

— Минусы:
Не обнаружены

Время использования: Много лет
Год пользования услугами: 2016

–