Категории	Интернет Онлайн-сервисы Бронирование

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

13 июля 2017 в 16:57

1 оценка
Не рекомендую

При заказе билетов с сайта компании Clickavia нам ГАРАНТИРОВАЛИ вылет в тот же день или возврат стоимости приобретенного билета, в случае если у авиаперевозчика закончатся свободные места на мою дату:
"Если вы приобрели билет на нашем сайте по фиксированной стоимости, то мы гарантируем, что по условиям перелета вы будете отправлены рейсом в указанную дату без каких - либо доплат. Существует низкая вероятность того, что у авиаперевозчика в момент бронирования могут закончиться свободные места. В этом случае мы пересадим вас на рейс с вылетом в тот же день или вернем стоимость приобретенного билета."
За 5 дней пришло сообщение: " К сожалению в связи с сокращением квоты мест и компоновкой судна, в Вашем заказе произошли изменения. Обратный рейс переносится на день раньше".
Написала обращение с просьбой вернуть деньги как было гарантировано, либо заменить рейс, но чтобы он был на тот же день. Ответа письменного не получили...
Дозвонившись (40 минут!), оператор Никита периодически переключаясь и уточняя, что делать с нашей ситуацией, сказал: " Нет, мы не возвратим деньги и не можем предоставить Вам рейс в тот же день"
Вопрос: А как же гарантии?
Ответ: " Я не могу вам ничем больше помочь".
НИКОГДА больше не воспользуюсь этой компанией и НИКОМУ не советую этого делать.
Остается только суд.
Clickavia оказалась компанией, которая не отвечает за свои слова.
— Плюсы:
получается плюсов -НЕТ
— Минусы:
Clickavia не отвечает за свои слова
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

10 июля 2017 в 19:06

5 оценка
Рекомендую

7 апреля заказал на скайсканере билеты в Кликавиа на 17. 06 Москва - Римини и 01. 07 обратно на троих человек. Цена на билеты была - самая дешевая из всех предложений. За два дня до вылета пришли на почту электронные билеты. Улетел в Италию и прилетел обратно во время. Задержка рейса была в пределах суток, о чем мне сообщалось на почту. Спасибо огромное. Единственное, что очень огорчило: после покупки билетов прочитал отзывы тут и не ел и не спал больше двух месяцев - боялся, что обманут. Но оказалось - напрасно. Люди - не ленитесь писать и положительные отзывы, если у вас все прошло ок.
— Плюсы:
Очень привлекательная цена
— Минусы:
Ужасные отзывы в интернете
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

23 июня 2017 в 20:50

5 оценка
Рекомендую

Покупала билеты на Clickavia. ru в Римини на 4 дня с 17. 06. 2017 по 21. 06. 2017. Вчера прилетела и решила написать отзыв в противовес негативным. Оплатив билеты мне на почту пришло письмо, о том, что билеты на чартерные рейсы выписываются за день до вылета, а таже бумага с подтверждением оплаты. Чуть позже пришло информационное письмо, о том, чтобы я не волновалась и все оплаченные мною перелеты состоятся. Электронный билет на вылет пришел на 1 день раньше указанного времени, в день отлета пришло письмо с напоминанием о рейсе, самолет вылетел вовремя. Билет на обратный рейс пришел в указанное время, накануне вылета, также чуть позже пришло напоминание о предстоящем перелете. Вылет задержали на 50 мин, но это абсолютно несущественно. Я полностью добольна работой компании и отзыв оставляю людям, которые переживают по поводу перелета, начитавшись количества негативных отзывов.
— Плюсы:
Цена, работа компании
— Минусы:
Количество негативных отзывов, из-за которых время до прихода билета превращается в ад!
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

22 июня 2017 в 15:34

1 оценка
Не рекомендую

Покупали билеты в этой конторе, которая испортила нам отдых.
Покупали билеты на рейс в 04:20, а когда прислали электронные билеты - я был в шоке - в последний день поменяли время - не по вине авиакомпании, не из - за нелетных условий - а просто поменяли - просто развод.
По телефону сказали, что поставив галочку, вы соглашаетесь со всем этим шарлатанством.
В Москву у нас были куплены из Спб, так как вылетали оттуда. Пришлось менять билеты вечернего рейса на утренний рейс, естественно, с доплатой.
Дозвониться и высказать претензии это еще огромный удар для нервной системы.
Никому не советую эти "сладкие" цены!
Горите в аду.
— Плюсы:
не вижу
— Минусы:
обман, улетите ли вы?
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

15 июня 2017 в 21:02

1 оценка
Не рекомендую

Летала 06. 2017 из СПб в Крым
Билеты на Кликавиа купила, потому что дёшево. Туда долетела отлично, рейс не переносили, всё чётко.
А вот обратно начались проблемы. Должна была вылететь 12. 06. 17 в 04:20.
Как и положено за сутки на емейл пришло сообщение, но странного содержания :
Ваш рейс изменен:U6 512 SIP - LED1 21:25 - 00:20.
Число не указано, электронные билеты не прилагаются.
На мой вопрос какого числа рейс несколько часов не отвечали. Затем продублировали сообщение о смене рейса и опять - числа нет. После длительного ожидания пришло лаконичное сообщение : "11/06/16".
Проверяю. В авиакомпании U6 11. 06 в 21. 25 рейса 512 нет.
Снова пишу в отдел бронирования. Приходит ответ: "приносим извинения, вылет 12. 06."
Нормально?
В общем рейс перенесли на 17 часов!
О предоставлении жилья на ночь - даже речи не было. Не говоря уже об оплате проезда, питания. К слову сказать, пришлось ещё расстроиться из - за того, что автомобиль был арендован только до 11. 06 и обратно с чемоданами пришлось ехать на автобусе - так как лишних тысяч уже не оставалось.
Множество моих сообщений на емейл было просто проигнорировано. На просьбу перезвонить не отреагировали.
В общем, как результат: за свой счёт продлила на сутки гостиницу, опоздала на работу, потеряла кучу нервов.
Итого - никакой финансовой выгоды от покупки билетов, так как на жильё, транспорт - в итоге потратила на несколько тысяч больше чем сэкономила.
Никакой выгоды - одна нервотрёпка и неуважительное отношение к клиенту со стороны фирмы Кликавиа.
— Плюсы:
Плюсов нет- финансовой выгоды не получила. Ушла в минус
— Минусы:
Безответственность Кликавиа Нервотрёпка
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

14 июня 2017 в 15:21

1 оценка
Не рекомендую

Ужасное отношение к людям! Купил билет через Кликавиа 18. 04. 2017 на рейс YC 9731 Yamal Airlines Moscow - Bourgas 12. 06. 2017 в 10 - 00. Билеты обещали прислать 11. 06. 2017 г. до 22 час.
11. 06. 2017 в 14 - 40 пришло подтверждение, что рейс вылетает в 10 - 00 часов. На табло Домодедово этого рейса не было обнаружено. Дозвонившись в Кликавиа, девушка - оператор мне ответила, что рейс будет другой NN9377 в 8 - 25. Но через 5 минут мне пришло на почту письмо, что:
"Добрый вечер!
Информируем Вас об отмене рейсов авиакомпании Vim Avia NN9145/46 Москва - Бургас
- Москва на 12. 06. 2017 из - за невозможности авиакомпании выполнить данные рейсы по причине отсутствия технической возможности.
Сегмент Бургас - Москва 19/06 актуальный и подтвержденный.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Clickavia"
Дозвонившись до оператора, чтобы уточнить непонятные номера рейсов, мне сказали, что рейса моего нет, он отменен. Сказал, что пять минут назад девушка мне назвала рейс NN9377 вылет в 8 - 25. Попросил уточнить все же и когда, повисел на трубке 10 минут, и ее сбросили. Перезвонив в очередной раз мне точно ответили, что рейс 12. 06. 2017 в Бургас отменен, а назад из Бургаса 19. 06. 2017 вылетает. Спросил когда мне будут возвращены деньги, мне сказали, ваша заявка отправлена в финотдел. Спрашивается, а зачем мне ваш рейс из Бургаса, если я не могу улететь в Бургас по вашей вине. И еще раз хотелось бы уточнить, когда мне будут возвращены деньги? Подскажите, что делать дальше? Заранее спасибо за советы.
— Плюсы:
Один большой и жирный минус, не смог улететь
— Минусы:
Один большой и жирный минус, не смог улететь
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

22 мая 2017 в 19:22

1 оценка
Не рекомендую

Быстро предложили билет и взяли деньги в оплату. За сутки прислали электронный билет и предупреждение о дате и времени вылеты. У меня был билет на рейс 9303 из Домодедово на 21 - мая, вылет в 5:50 утра.
Приехал в Домодедово в 3:30 утра. На стойке регистрации оказалось, что меня вообще нет в компьютере! И это при присланные мне электронном билете!
Через час сотрудник компании - перевозчика сообщил, что по их данным я улетел на сутки раньше. Таких как я оказалось 6 человек!
В Clickavia дозвонился, но никакой помощи не получил. В результате купил новый билет на другого перевозчика и улетел, проведя в Домодедово 13 часов!
— Плюсы:
Скорость взятия денег
— Минусы:
Абсолютная не надёжность и нежелание исправлять свои ошибки
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

19 фев. 2017 в 16:38

5 оценка
Рекомендую

Всем привет! Купили билеты в Индию ночью, спонтанно. Перелет чартером конечно. После чего решили посмотреть что же это за компания такая Клик Авиа. И тут шквал негатива... не звонят, не присылают, не отвечают, не возвращают... и т. д. И радость от покупки долгожданных билетов пропала на какое то время. Ничего не оставалось как ждать. И хочу сказать все было отлично. Позвонили в Клик Авиа ночью Нам Ответили и подтвердили наш заказ. Как и обещали за сутки пришли электронные билеты. Все было отлично! А по поводу возвратов у всех есть такая функция заплати 1 тыс руб и застрахуй себя! И вообще тогда можно не волноваться. Спасибо компании остальным удачных поездок.
— Плюсы:
Цена, удобство
— Минусы:
Много негативных отзывов это заставляет понервничать. Желаю компании успехов и больше позитивных откликов
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

16 фев. 2017 в 16:40

1 оценка
Не рекомендую

Забронировали через clickavia билеты на Кипр, под эти билеты заказали гостиницу, обратные билеты, оформили отпуск. В итоге через несколько дней этой конторы приходит письмо что наш рейс не подтверждён. В итоге полетел весь отпуск - гостиница, обратные билеты и т. д..., т. к. билетов на Кипр с нашими датами и бюджетом уже нет
P. S. Несуществующие билеты до сих пор болтаются на сайте clickavia, из чего делаю выводы что компания тупо обманывает своих клиентов
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Полно
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

5 янв. 2017 в 15:03

1 оценка
Не рекомендую

В моем случае после покупки билетов пришло странное уведомление о том, что выписка и рассылка электронных билетов будет происходить строго накануне вылета с 15:00 до 21:00. Но в назначенный день обещанной выписки я так и не дождался. Никаких сообщений! И никаких билетов! Не долго думая, позвонил напрямую в авиакомпанию - перевозчику. Там мне сказали, что такого рейса вообще нет в расписании. По фамилии и дате рождения с горем пополам нашли в базе нашу бронь. Оказалось, нас "пересадили" на другой более поздний рейс. Предупреждать об этом, разумеется, никто не собирался. В общем, чудовищный сервис!
— Плюсы:
нет плюсов
— Минусы:
одни минусы
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

23 сен. 2016 в 17:42

3 оценка
Не рекомендую

мой опыт был удачен. мне пришлось покупать билеты за 2 недели до вылета, кликавиа продавала в 2 раза дешевле чартер на удобный мне рейс. НО билет высылается только накануне с 15 - 21. 00.
зарегистрироваться на рейс по интернету нельзя, информации на сайте авиакомпании о чартерах нет! иинформации из какоготерминала вылет тоже. это заставило понервничать. из отзывов я сделала такой вывод:если повезет, и чартерный самолет заполняется, то вы получаете все то, что купили. если возникают проблемы, тоза теже деньги, но рейс, авиакомпания и время вылета могут измениться. если вы не везучий, и кликавиа не нашла достойной замены, то возвращают деньги и вы сами заново покупаете билет перед вылетом. вывод такой - не пользоваться вылетающим с детьми и людям с конкретными сроками прилета. ну и заранее смотреть из какого теоретически терминала вы можете улететь - внутренние или зарубежные рейсы
— Плюсы:
стоимость
— Минусы:
нельзя заранее зарегистрироваться на рейс и нет информации на сайте авиакомпании о чартерном рейсе, не указан терминал вылета
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

5 июля 2016 в 19:14

1 оценка
Не рекомендую

Доброго всем времени суток!
Заказали билеты на сайте clickavia. ru
Дальше было :
-Оплати полную сумму вперед.
-Стоимость билетов не возвращается
-Прислали номер заказа (билетов нет)
- Стандартная схема..., которая видимо пришла из "лже" официальных дилеров автосалонов. Когда платишь за а/м а тебе что бы его выдали, дают подписать договор "О намерениях приобрести автомобиль" а потом что бы его получить приходиться доплачивать на усмотрение наглости продавца некую сумму денежных средств.
На следующий день прислали письмо:
Вам ответил менеджер в вашем заказе #24246.:
Добрый день! К сожалению на обратном рейсе: Сочи - Москва AER - MOW 10. 07. 2016 AER 18:50 DME 21:15 ZF 9798 эконом - осталось только 2 места. Можем предложить рейс с вылетом 11. 07. 2016 11. 07 Пн ZF 9798 AER 17:50 DME 20:15, доплата составит 4 095 руб. Просьба сообщить о Вашем решении в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Клик Авиа.
ООО «Тревел Лаб»
г. Москва, ул. Проспект Мира, д. 68, стр. 2
+7 (495) 646 - 22 - 66
www. clickavia. ru
info@clickavia. ru
ДАЛЕЕ ЕЩЕ ЧЕРЕЗ ЧАС :
Также стоимость за рейс у нашего партнёра повысилась
Москва - Сочи
MOW - AER 06. 07. 2016 VKO 20:30 AER 22:50 DP 123 эконом
Доплата составит 6 000 руб.
Итого: за оба рейса доплата составит 10 095 руб.
Просьба сообщить о Вашем решении в ближайшее время.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, Клик Авиа.
ООО «Тревел Лаб»
г. Москва, ул. Проспект Мира, д. 68, стр. 2
+7 (495) 646 - 22 - 66
www. clickavia. ru
info@clickavia. ru
— Плюсы:
Если Вам нравится когда Вас обманывают - смело можете пользоваться
— Минусы:
Повышение цены , отсутствие билетов
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

5 июля 2016 в 18:31

1 оценка
Не рекомендую

Жаль, что сразу не прочитала отзывы про эту компанию. Никогда проблем с билетами не было и совсем не ожидала никаких подвохов и здесь. На прошлой неделе оплатили три билета, общая стоимость 75 000. Далеко не маленькие деньги, я бы сказала. К сожалению, у одного пассажира возникли непредвиденные обстоятельства и пришлось его заменить. Компания Clickavia уверяет, что никаких проблем с заменой пассажира нет. Однако прошло три дня и никаких подтверждений от них не приходит. Вылет меньше чем через две недели, а нам еще нужно успеть получить визу. В Clickavia это никого не беспокоит. Деньги они получили, а дальше как хотите. В службе поддержки мне все время говорят ожидать ответа от службы бронирования. От службы бронирования ни слуху ни духу. Ответственного лица у них попросту нет! Когда я попросила связать меня со старшим менеджером, девушка на телефоне в сотый раз сказала мне ожидать ответа от службы бронирования и попросту бросила трубку. Она даже не смогла сказать имена пассажиров, которых я зарегистрировала! Теперь остается только сидеть и гадать на кофейной гуще полетим мы куда - нибудь или нет, а особенно учитывая предыдущие отзывы! Поэтому никому и никогда не советую с ними связываться! Берегите нервы и деньги!
— Плюсы:
Несколько дешевле, чем у других компаний
— Минусы:
Не несут ответственности, пренебрежительное отношение к клиентам, не надежные
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

13 июня 2016 в 15:31

1 оценка
Не рекомендую

Эта странная компания ни за что не отвечает. Я забронировала через Кликавиа в мае на конец октября. Оплатила. Обратная дата вылета мне была принципиальна, потому что я выходила на работу.
Туда я прилетела нормально, претензий нет. А вот обратно...
Примерно за полтора суток до вылета мне приходит СМС, что обратных билетов (оплаченных мной, кстати) для меня нет. И больше ничего: мне не позвонил представитель компании, не предложили ещё какие - нибудь варианты. Я в шоке.
На следующий день - то есть за сутки до вылета мне предложили без доплат вылет домой на двое суток позже. А кто оплатит гостиницу за эти двое суток? (Хорошо, что я была в гостях, а не в гостинице, и денег с меня люди не брали, а если нет?)
Одним словом, я в спешке сама купила себе билет и улетела, радуясь, что ещё легко отделалась. Платила кредитными деньгами, так как не могла предположить, что вот так в чужой стране окажусь без обратного билета по вине недобросовестной компании Кликавиа.
Правда, надо сказать, что деньги Кликавиа вернула мне за обратный билет. Но потраченных нервов мне никто не вернёт!
Хотела подать в суд, но юрист мой пыл охладил, сказал, что присудят мне тысячи две - три, не больше. За эти деньги мне связываться резона нет. Видимо, юристы Кликавиа чувствуют себя безнаказанными.
Сам больше с ними связываться не буду и вам не советую.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
могут кинуть вас в чужой стране
Время использования: 10.2015
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

19 мая 2016 в 18:07

1 оценка
Не рекомендую

В ночь с 10 на 11 мая я просматривала цены на билеты до Сочи, и увидела предложение за 49 рублей Санкт Петербург - Сочи - Санкт Петербург. Подумав что данная поездка будет хорошим подарком маме на прошедший юбилей я приобрела эти билеты, и на электронную почту мне пришло подтверждение об оплате. Рассказав маме о том что я приобрела билеты она очень обрадовалась. На утро мне пришло письмо что в авиакомпании был сбой мои билеты были отменены, и мне предложили скидку 15% . Безусловно меня это не устроило после продолжительной переписки с директором меня уверили что я смогу уладить этот вопрос с Кристиной менеджером. Кристина мне перезвонила в тот же день мы обсудили с ней данную ситуацию, и она сказала что перезвонит 16 мая как будет решения компании. Мне конечно же никто так и не перезвонил.
— Плюсы:
хорошие цены на билеты
— Минусы:
обман людей
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

11 мая 2016 в 20:48

1 оценка
Не рекомендую

Всем привет! вчера ночью с 10 на 11 мая мне пришло оповещение в скайсканере, что появились дешевые билеты МСК - Сочи на 1 июля. по 1500! учитывая, что так стоят самые дешевые около 5 тысяч.
я взяла 2 билета, и плюсом еще другу скинула, чтобы он срочно нахватывал.
По итогу у меня почему то за 2 билета вышло 1826 руб. а у друга 1532 руб за 1.
Ну и ладно! меньще - лучше же))
Все утро сегодня всем рассказывала, как классно я купила билеты.
Затем эйфория кончилась, я решила начать проверять, во что я вписалась.
Посмотрела номер рейса, зашла на сайт аэропорта Внуково - рейс похожий есть, но почему - то время вылета/прилета другое стоит, позвонила в справочную, говорят такое возможно, так как рейс чартерный.
Позвонила в авиакомпанию, у них вообще такой рейс не значится.
Начала читать более углубленно в интернете - все нормально, с чартерами такое бывает, что авиаперевозчик не выставляет эти рейсы, так как они уже все выкуплены либо туроператором, либо другим посредником.
Потом начала читать отзывы и паниковать - а вдруг отмена рейса или перенос на другое время/дату? а нам так - то из Питера лететь... да еще и бронировать же надо жилье...
Ну, чартерные рейсы - экономия и риски в одном флаконе.
Только я решила плыть по течению и будь, что будет, как и мне и другу приходят на почту оповещения, что, мол отмена билетов...
Вот текст письма:
"
Дорогой путешественник!
Я Вадим Зайцев — основатель сервиса clickavia
И в ночь с 10. 05 на 11. 05 у нас произошел технический сбой. На данный момент проблема устранена, а виновные наказаны.
Но, к моему сожалению, ваш заказ Москва - Сочи 01. 07 не сможет быть подтверждён.
Денежные средства в размере 1826 рублей разблокированы, ожидайте поступления на вашу карту.
Я понимаю, что приобрести авиабилет и получить такое письмо — большое разочарование.
Я хочу компенсировать ошибку и предложить максимальную скидку на любые чартерные авиабилеты на сайте clickavia
Размер скидки - до 15%, зависит от конкретного предложения. Все предложения собраны здесь.
Я приношу глубочайшие извинения за причиненные неудобства и рассчитываю на ваше понимание!
Если вы хотите связаться со мной лично, я всегда доступен для вас по адресу _
Буду рад с вами пообщаться.
Желаю вам хорошего дня!
Вадим Зайцев
(контакты и ссылки удалены, чтобы отзыв не попал в спам)
"
Конечно, расстроились... Ну, а с другой стороны - хорошо, что сейчас пришло такое оповещение, а не за день до вылета... (потому что я читала где - то в отзывах, что было такое - за 2 дня до вылета отменили рейс).
И тут я думаю - раз уж они предлагают скидку - то почему бы хоть ей не воспользоваться?
Перешла по ссылке - там высвечивается, что вы попали на секретную страницу, в адресной строке - sorry price.
Здорово) Ввела нужные мне даты. Цена за двоих самая дешевая туда - обратно МСК - СОчи вышла 22. 231 руб.
А так как я давно уже ищу билеты на эти даты, то рейсы и время отправления -прибытия знаю, как родные.
Зашла быстренько на скайсканер - посмотрела сколько там те же самые билеты - получилось 21. 416 руб.
Разница - 815 руб. Но самое интересное, что не в пользу ClickAvia.
Я подумала, что может, когда на страницу оплаты переходишь - там отобразиться скидка... перешла - нет, не отобразилась))
Зачем тогда предлагать извинения в качестве скидок, если Вы не собираетесь их по факту предоставлять?) Не нравится, когда людей держат за дурачков, не способных проверить простейшую информацию.
Резюме:
Наверно, кому - то везет и рейсы и брони не отменяются и люди летят дешево и классно. Но, велика вероятность того. что случится какая - нибудь гадость, и что самое печальное - может случиться в последний момент, а не вот так, заранее.
Могу посоветовать пользоваться данным сервисом, если только Вам откровенно все равно полетите Вы в итоге куда - то или нет))
А насчет предлагаемых извинений - айяяй кликавиа, айяяй...
— Плюсы:
можно купить билеты очень дешево
— Минусы:
только, когда сядешь в самолет, наверно, перестанешь нервничать летишь ты куда-то или нет
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

10 ноя. 2015 в 20:23

1 оценка
Не рекомендую

Не покупайте у них билеты! Купила билеты в конце октября на рейс Екатеринург - Шарм - эль - шейх - Екатеринбург на 14 ноября 2015, через несколько дней пришло отних сообщение, что мест нет, давайте летите, дескать, 16го и возвращайтесь, соответственно, на 2 дня позже тоже. Я не могу, т. к. назначеа операция и 2 дня сыграют роль. Звонила раз 5, писала раз 7, ответа ноль. Постоянно приходит сообщение с текстом: подтвердите ваш рейс 16го ноября! А 2 дня назад, указом президента РФ, все рейсы в Египет из России отменили ввиду авиакатастрофы и её возможных причин (неделю назад). Ответа от Кликавиа так и не поступило! Они что рассчитывают на то, что я не замечу что рейс отменили? на мой запрос о возврате средств всвязи с отменой всех рейсов вот что ответили (общалась в чате на их сайте, т. к. на почту никто не отвечает!):
ВЫ отправляли заявку на возврат?
13:21
я отпраляла письмо
раз 5
мне никаких ответов от вас не приходит
что нужно сделать, чтобы получить возврат
13:21
уточните номер заказа
13:21
#218340
13:22
написать письмо на почту info@clickavia. ru, с темой письма «Возврат билета. Дата вылета хх. хх. хххх. Форс - мажорные обстоятельства!». В тексте письма укажите, пожалуйста, номер заказа, причину возврата и приложите справку, подтверждающую доказательства форс - мажорных обстоятельств. Наш специалист свяжется с Вами и разъяснит возможность обмена билета»
ВОЗМОЖНОСТЬ ОБМЕНА? СПРАКВУ? Вы пошутили? С какого такого перепуга, если рейсы отменены? Может вы меня еще будете принужнать подождать, пока рейсы возобновят? Какую такую справку? Личную записку от президента с подписью? Что за бред!
В итоге резговора мне опять "пообщали" что со мной свяжутся и что - то там мне сообщат.
"как только получат ответ от авиакомпании с Вами свяжутся не волнуйтесь". А что толку - верните деньги, мне обещания ваши не нужны, от них нет толку.
Вобщем, мой совет НИКОГДА не связваться с этой компанией, покупайте билеты у надежных перевозчиков! А деньги я возвращать буду, видимо через суд, если в течение недели мне их clickavia не вернет.
— Плюсы:
дешево
— Минусы:
безответственность и ненадежность (вы покупаете билет на одну дату, а в реальности это не гарантирует, что вам не придет через несколько дней ответ от них, что "билетов нет на эту дату")
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

18 сен. 2015 в 17:13

1 оценка
Не рекомендую

Летели семьей 4 человека (из них двое детей) на отдых за границу с вылетом из Москвы. Живем мы не в Москве и добираться нам до нее около 16 часов поездом. Купили билеты на вылет в 15 - 00, нас предупредили, что время вылета будет подтверждено за сутки. ОК. За день до вылета около 15 - 00 мы начали волноваться, что подтверждения нет, а нам уже садиться в поезд. После моего звонка в компанию все - таки на почту пришли билеты с вылетом на... 10 - 30 и из другого аэропорта! Ладно, посчитали, поняли, что с напрягом, но успеваем, выехали. Кстати, забыла уточнить, что это была пятница. Уже в поезде в 19 - 00 пришло новое сообщение, что наш вылет уже в 5 - 30!. Наш поезд приходит в 7 - 00. Если бы о времени 5 - 30 было известно хотя бы в 15 - 00, т. е до нашей посадки в поезд, мы бы успели отказаться от поезда и вылететь вечерним самолетом. Я звонила в эту Clickavia, просила - умоляла, ругалась. Безрезультатно. Мне предложили ЕЩЕ РАЗ КУПИТЬ билеты на другое время, естественно без возврата денег за первые билеты. Ха - ха, чтобы еще раз неулететь. В конце концов у них кончилось рабочее время, а в субботу - воскресенье они не работают. Самолет улетел без нас по своему расписанию, а мы оказались с детьми и чемоданами в Москве. Т. к. отель у нас был забронирован, отпуск отдыхать было нужно, то мы были вынуждены срочно покупать билет на регулярный рейс. Стоит ли говорить, что это было очень дорого (тем более, что сразу на 4 труднее купить билеты) и на рейс с пересадкой. СПАСИБО Clickavia ЗА НЕРВОТРЕПКУ, ПОТЕРЯННЫЕ ДЕНЬГИ И ИСПОРЧЕННЫЙ ОТДЫХ!
— Плюсы:
после случившегося- не вижу
— Минусы:
нет никаких гарантий на вылет
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

3 авг. 2015 в 19:15

5 оценка
Рекомендую

Clickavia рекламные баннеры я увидела в интернете, когда подыскивала авиабилеты подешевле. Попользовалась откровенно наудачу, потому как никто до меня из знакомых этим сервисом не пользовался. Но потом узнала, задним числом, что знакомая покупала и довольна. Итак, мне понадобились авиабилеты в Болгарию на месяц вперед. К сожалению, поездка получилась спонтанной и был уже разгар лета, поэтому билеты были у всех авиакомпаний, но втридорога. Нас пять человек - двое взрослых и трое детей, одному из которых чуть более 2 лет. К сожалению, правила устанавливают, что после 2 лет авиа оплачивается полностью. На сайтах самих авиакомпаний рейсовые самолеты стоили нам туда - обратно от 150 000 рублей (прямой перелет). А на сайте Clickavia. ru я подобрала чартерный рейс за 83 500 рублей. Сравните цену. Чем неудобны чартеры - тем, что билеты получаешь только за сутки до отлета. Рейс может задержаться, перенестись. Но нам повезло. Компания вовремя прислала билеты, как и было заявлено на сайте. Хотя я предостереглась и написала им письмо, что хочу зарегистрироваться на сайте Трансаэро поскорей и они написали в ответ, что постараются побыстрее.
Также и на мой запрос, что мне нужно подтверждение для визы купленных авиабилетов, мне тут же прислали официальный бланк, буквально через полчаса после запроса. Я просто распечатала и отдала на визу.
Ну и самое удобное, что я оплатила все авиабилеты не выходя из дома, безналичным платежом. А все сообщения мне приходили и на почту и на мобильный телефон. Сервис Clickavia сэкономил мне очень приличную сумму. Ну а мелким минусом могу назвать то, что теперь в почте постоянно их реклама, примерно раз в неделю что - то шлют.
Могу рекомендовать как удобный сервис. А на сайте есть еще онлайн - консультант. Если будут нужны авиабилеты, в следующий раз опять воспользуюсь данным сервисом, если только не найду еще дешевле. На момент моего поиска (а я облазила все), там были самые дешевые для нас авиабилеты.
Причем сервис не только самый недорогой по билетам. Удобен и сам поиск - там можно посмотреть все варианты перелета. На нас были и еще дешевле билеты, причем в разы, несмотря на то, что лететь часов 10 вместо 3, но там были пересадки, а с детьми это, конечно, проблема.
Вообщем советую!
— Плюсы:
Удобство, цена, оперативность
— Минусы:
Навязчивая реклама в почте
Время использования: 1 раз
Стоимость: 83500 руб
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

17 июля 2015 в 20:19

1 оценка
Не рекомендую

Уважаемы туристы, берегитесь использования услугами данной фирмы!
За неделю до вылета забронировали билеты через Clickavia, оплатили билеты с карты. Больше 40 000 рублей.
Они прислали от фирмы письмо, что все ок, забронировали, платеж прошел, номер рейса и что билеты придут за сутки до вылета на эл. почту.
Мы сразу забронировали квартиру, оплатили ее. Условия строгие, деньги невозвратные.
Поздно вечером, за сутки до отлета, мне пришло смс что мы не летим никуда потому что партнеры Clickavia не подтвердили перелет. И нам предложили рейс на 5 дней позже! Или возврат средств.
Мы взяли отпуск всего на неделю и перенести никак не могли, поэтому попросила вернуть средства.
Естественно, на тот день когда мы хотели вылететь, цены на билеты были заоблачными!
И в ближайшие пару дней тоже.
На этом еще не все) При звонке в Clickavia (до него дозвониться очень трудно! по 30 - 40 минут слушаешь музыку)) оператор сказала что в течение суток вернут! Но нам же билеты покупать надо чтоб улететь. Просили их, просили, каждый новый оператор так удивлялся что в базе про возврат средств ничего не сказано:) И только после того, как я пригрозила что знакомые юристы и в суд пойду - вернули деньги через 20 минут!
Так что 10 раз подумайте стоит ли заказывать "дешевые" билеты, но без уверенности что вас не кинет Clickavia и вам придется переплачивать заказывая другие билеты?
— Плюсы:
Быстрое бронирование
— Минусы:
Не обеспечение вылета в сроки, "наплевательское" отношение, невыполнение условий
Год пользования услугами: 2015

—