Категории	Путешествия Агентства и компании Авиакомпании

16 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

3 мар. 2017 в 17:43

5 оценка
Рекомендую

Мы летали как - то в Салехард и обратно из него Авиакомпанией "Ямал". И надо сказать, что это вполне обычная авиакомпания, и я не заметила большой разницы с другими подобными авиационными компаниями.
А потому конечно же наш полет прошел весьма в комфортных условиях, и мы долетели до места назначения, как и было положено по времени. Во время полета бортпроводники были вежливы и об ход и тель ны, так что наш полет прошел весьма быстро и приятно без каких -либо инцидентов. Приземлились мы тоже абсолютно нормально и мягко, что особо даже и не почувствовали.
Так что Авиационная компания "Ямал" нас вполне устроила по своим характеристикам.
— Плюсы:
Нормальная и реально работающая компания
— Минусы:
Нет
Год посещения: 2017

—

Анонимно

19 фев. 2017 в 18:45

3 оценка
Не рекомендую

Всем привет! В мае прошлого года мы летали отдыхать на Кипр. В турпакет входил перелет, который осуществляла компания "Ямал". Вылет был из Московского аэропорта Домодедово. В аэропорт мы подъехали за три часа до времени вылета. Регистрация прошла быстро и успешно, и примерно около часа мы сидели дожидаясь объявления о посадке. До самолета нас отвезли на автобусе, ехали мы не больше пяти минут.
Нас ожидал небольшой аэробус далеко не новый. В салоне были изношенные кресла, ремни, столики. Между сидениями было очень мало места. По ощущениям было тесновато, благо лететь всего четыре часа.
Нас встретили вежливый персонал, объявили о правилах безопасности, времени полёта, высоте и возможных покачиваниях из - за непогоды.
Общее время полёта составляло около четырёх часов. Спустя час после взлёта нам начали подавать соки и воды на выбор, далее нас накормили горячим. Обед состоял из трех вариантов: рис + рыба, картошка + мясо, овощи. Так же в комплексный обед входили булочка, салат, чай или кофе.
Питание было свежим, горячим, вкусным, к еде никаких претензий у нас не возникло. Но на борту возникла такая ситуация, что горячих не всем пассажирам хватило. Мы сидели в середине салона, у крыла, и поэтому до нас из трех вариантов остался один выбор, это рыба с рисом. Мы не привередливы в еде и взяли, то что осталось. Другие стали возмущаться, так как не многие едят рыбу и хотели полакомиться картошкой с мясом.
Бортпроводники по началу пытались убедить женщину, чтобы она взяла то что осталось, но в ответ слышали только возмущения. Экипажу пришлось пойти на уступки и отдать ей свою порцию обеда.
В остальном полёт проходил спокойно, в турбулентность мы так и не попали, но самолёт периодически покачивало до скрипа.
Нам крайне не понравилась посадка, которая была очень жесткая. Все пассажиры в один голос ахнули, крикнули, подскочили от неожиданности. За весь перелёт в одну сторону мы наблюдали вот эти минусы, именно нехватку еды и твердую посадку.
Но на обратном пути, нас ожидали другие разочарования. Авиакомпания изменила время вылета с вечера на утро. У нас по плану вылет был в 16. 00, но за 4 дня нас уведомили, что вылет перенесли на 8. 00 утра, из - за чего нам пришлось вставать в 5. 00. Таким образом мы еще и потеряли дополнительное время отдыха, на которое рассчитывали.
На обратном пути с регистрацией так же никаких проблем, вылет не задержали, все осуществлялось быстро и без нареканий. На этот раз посадка была мягкой, полёт спокойным и самое главное еды хватило всем. Питание было однотипным, но так же вкусным, свежим, сытным. Из вышеизложенного могу сделать небольшие выводы:
-может измениться время вылета
-может не достаться желаемого обеда
-не всегда профессиональный экипаж.
В целом конечно летать можно, но я бы предпочла следующий раз другую авиакомпанию. Всем спасибо за внимание!
— Плюсы:
Вежливый персонал
— Минусы:
Не хватило обеда, тесный салон, изменения времени вылета
Год посещения: 2016

—

Анонимно

18 фев. 2016 в 18:29

1 оценка
Не рекомендую

Авиакомпанией "Ямал" разработана и успешно внедрена в жизнь очередная схема ЛОХОТРОНА для своих клиентов. Схема очень проста: более чем за пол - года объявляются продажи на один из популярных рейсов на юг, в моем случае Санкт - Петербург - Симферополь, выставляется цена чуть ниже конкурентов (ниже Аэрофлота) и в течении нескольких месяцев успешно продают билеты на 50 - ти местный самолет, сколько продано билетов неизвестно. Денежки успешно получаются компанией "Ямал", ими пользуются, время идет, курс доллара растет. За 2 - 3 месяца до вылета объявляется об отмене рейсов и деньги - стоимость билета за вычетом услуг - возвращаются клиенту. Т. е. компания "Ямал" берет у населения беспроцентный кредит и нагло, без зазрения совести пользуется деньгами. В итоге к моменту возврата цены на билеты в других компаниях вырастают в 1, 5 - 2 раза (меньше срок до вылета, инфляция, рост доллара +10% и т. д.) - но руководство компании это мало волнует, на страницах печати они вещают про заботу о клиентах и открытии всё новых и новых маршрутов в Сочи и пр. Мой конкретный пример: купил 29 декабря 2015г. три билета СПб - Симферополь по 10000руб. (у Аэрофлота было чуть дороже 10500 - 11000руб.), 17 февраля 2016 года рейсы отменили, мне обещают вернуть 10000руб при минимальной цене по этому маршруту на 17. 02. 16г. от 16000руб. Так что в авиакомпании "Ямал" уродливые красавцы! Никогда не пользуйтесь этой компанией. Читайте отзывы об их рейсах в интернете - сплошные задержки, перелеты по другим маршрутам с промежуточными посадками, прибытие не в аэропорт назначения (да же за границей) и т. д. и т. п. По платной горячей линии в Салехард не дозвониться - высокий сервис!
— Плюсы:
неординарные наглые безнаказанные обманщики
— Минусы:
отмена рейсов опоздания по телефону не дозвониться по электронке не отвечают

—

Анонимно

5 янв. 2016 в 18:44

3 оценка
Рекомендую

Наша поездка в город - герой Санкт - Петербург подошла к концу, наслало время возвращаться домой. Билеты на перелёт Санкт - Петербург - Тюмень брали заранее, привлекла, прежде всего цена. За один билет мы отдали шесть тысяч рублей. Цена очень хорошая для этого направления, да ещё и в новогодние каникулы.
Начнём с плюсов:
*Регистрацию на рейс мы прошли очень быстро, приехали в аэропорт прям в притык, у нас оперативно приняли багаж. Больше всего мы переживали за перегруз, на двоих у нас было около тридцати двух килограмм. Перегруз был не выявлен, ура, ура.
*Посадка на самолёт началась строго по часам. Все оперативно, улыбающиеся Стюарты и стюардессы встретили и поздравили, с уже наступившим, Новым годом.
*Персонал очень вежливый, внимательный и не дотошный. Очень понравился.
Из минусов:
*Не могу судить, на сколько старый нам достался самолёт, но, внешний вид его оставлял "желать лучшего". Именно этого "лучшего" мы и пожелали себе перед взлетом.
Кресла в самолёте какие - то все "затрабезные", у меня на кресле не работала регулировка спинки кресла, что меня очень подбешивало. Проходы между креслами очень уж узкие, моему высокому мужу и вовсе пришлось свернуться в "три погибели".
Перед взлетом, как и во всех авиакомпаниях, нас ознакомили с правилами по технике безопасности. Все, как всегда: откуда вываливается маска, указали на аварийные выходы, показали, как правильно застёгиваются ремни безопасности.
Помимо этого, впереди стоящего кресла была памятка по технике безопасности, которую рекомендовали всем прочесть. На памятках вверху, указано, что это именно "Ямал". Столики для еды тоже страшенные, хоть наклейки инструкционные могли бы сменить.
Далее самолёт, примерно, минут сорок взлетал. Это, видимо, особенность авиакомпании, такого длительного взлёта ещё нигде не наблюдала. Даже не знаю, с чем это связано, с техническими возможностями самолёта или реально так "шутят".
Взлёт прошёл и Слава Богу. Далее началось обслуживание пассажиров. Стюардессы нам начали предлагать напитки. Из напитков: вода с ГАЗом, без газа, сок апельсиновый, томатный и яблочный. Я взяла томатный. Сок хороший, но повторно мне уже он не достался, сказали, что именно томатный кончился. Сок подают в обычных пластиковых стаканах, никаких логотипов ничего. Ну это и не важно. Даже такая простота - подкупает.
Далее нам был предложен полноценный ужин. Время в полёте общее - три часа двадцать минут. Забегая вперёд, скажу, что питание у этой авиакомпании очень достойное. Судите сами. Итак, горячее на выбор - либо курицы и на гарнир макароны, либо люля - кебаб и гречка. Мы выбрали гречку и люля кебаб. Все очень вкусно, даже придраться не к чему. С удовольствием поели. Кроме того дали каждому еще и набор закусок и десерт. А именно:
*сыр, Петрушка, ветчина, булочка;
*шоколадка к чаю;
*салат;
*средства гигиены (влажная салфетка);
*вилка и ложка, сахар, соль в отдельных упаковках.
В общем, если Судить по питанию - это одна из лучших авиакомпаний, которыми я летала за последнее время.
До посадки оставалось еще полтора часа и я решила изучить "литературу", которая у каждого пассажира индивидуальная и находится в кармане впереди стоящего кресла. Это был внушительных размеров красочный журнал. Все статьи в журнале были посвящены "самим себе", уж очень "Ямал" себя нахваливала, да про успехи говорила, да приоритеты авиакомпании на первое место выдвигала. От безделья прочла, практически весь журнал, ну а что ещё было делать? Даже поздравления с Новым годом от руководства компании имеется. Забыла сказать, что место мне досталось у окна, действо было любопытное, плюс ночной перелёт, насмотрелась на огоньки и красивую взлетную полосу Пулково. Надо сказать, что посадка в Рощино (Тюмень) прошла "без сучка и задоринки", все мягко, не было никаких дополнительных кругов и прочих неприятностей, чего я очень боялась, так как период снегопада и гололёд, за посадку пилотам можно поставить десять баллов из десяти.
Все самое "интересное" началось уже на земле и при выдачи богажа. Как оказалось, люди то приехали все, а багаж приехал ни ко всем. Да да, и так бывает. Большая толпа людей была растеряна, представляю, как отдых был подпорчен или полностью испорчен.
Больше всего понравился ответ представителей авиакомпании "Ямал" в Рощино. Сколько говорит нам Питер загрузил, столько мы и привезли.
Слава Богу, наш багаж приехал в целости и сохранности и мы не попали в число этих обреченных счастливчиков, которым пришлось писать заявление на "розыск багажа".
После всего, что произошло, я в замешательстве, рекомендовать эту авиакомпанию или нет.
Подведём итоги.
Плюсы:
*оперативность при регистрации и посадке;
*хорошая еда;
*вежливый персонал;
*низкие цены на билеты.
Минусы:
*старые самолёты;
*потеряли багаж аж двенадцати человек.
Все таки, я могу советовать эту авиакомпанию к перелету.
— Плюсы:
Оперативность; низкие цены; хорошая еда; вежливый персонал
— Минусы:
*старые самолёты; *потеряли багаж аж 12 человек

—

Анонимно

8 окт. 2015 в 16:18

3 оценка
Не рекомендую

Компанию "Ямал" нам предоставила компания ICS Travel Group для вылета на Кипр. Билеты купили мы самостоятельно через интернет - просто нашли наиболее подходящий вариант. Конечно, это был чартер - у них билеты дешевле, но тут есть риск того, что время и дата вылета могут кардинально отличаться от того, что изначально продается.
В общем, мы готовились вылетать 6 июня в 15. 00 авиакомпанией "Ямал", но за несколько дней нас оповестили, что вылет будет перенесен, причем не только на абсолютно неудобное время - 2 часа ночи, но и на другую авиакомпанию! И, соответственно, на другой рейс. Мы немного поругались с представителями и менеджерами компании - агента ICS Travel Group (о подробностях моей истории можно почитать, перейдя по ссылке), и в итоге нас вернули на тот же рейс, которым мы должны были лететь изначально, только время перенесено на 19 часов того же дня.
Впечатление от авиакомпании "Ямал" уже складывалось негативное. Обратные билеты у нас были так же на рейс авиакомпании "Ямал". Ну, тут история была более захватывающая и непредсказуемая! Конечно, наш чартерный рейс переносили как только могли, но уже в рамках только одной компании - "Ямал", не пересаживая на другие. Не буду подробно описывать все, что там было, расскажу об итоге. Итак, с изначальных даты и времени вылета 4. 07 в 10:30 нас сначала перенесли на другой рейс в 22:40 того же дня, затем на совсем непонятное время 23:59, по факту рейс должен был вылетать 5. 07 в 02:10, а вылетел в итоге где - то в 03:20. Задержка рейса на время более, чем на 12 часов, по закону должна компенсироваться авиакомпанией. Свои извинения нам принес уже командир экипажа в самолете. Но что такое ваше "Простите" по сравнению с нервотрепкой с компанией - агентом ICS Trvl, через которую мы покупали билеты, и ночными мучениями детей, которые летели с нами?
В общем, "Ямал" мы взяли "на карандаш", и впредь будем избегать общения с этой авиакомпанией.
Теперь о самом полете, и впечатления от него. Компания осуществляет свою деятельность в течение уже 15 лет, позиционируется как "надежная, комфортная, стабильная", но и в том, и в другом случае у меня возникают большие сомнения. В авиапарке компании имеется несколько бортов: Boeing 737 - 400 - 3 штуки, Boeing 737 - 500 - 1 штука, Airbus A320 - 200 - 7 штук, Airbus A321 - 2 штуки, Challenger 850, Canadair CL - 600 - 2B19 Regional Jet CRJ - 200LR - 10 штук, Let L - 410 - 2 штуки. Как видно, парк не маленький и довольно разнообразный. Компания осуществляет рейсы в различных местных и международных направлениях, постепенно расширяя свои границы.
Нам достался борт А320 на 164 места. Самолетик не большой, по бокам соответствующая фирменная надпись - название авиакомпании "Ямал".
Салон далеко не новый, повидавший виды и всевозможных пассажиров. Рассадка стандартная для такого борта - 3 - 3. Кресла салона в синих тонах, для головы одноразовая "марлечка", которая вечно мешалась.
Особое внимание хочу уделить удобству. Лететь нам было около 4 часов, время не слишком критичное, но и для такого перелета нужны соответствующие условия. Салон аэробуса, на мой взгляд, рассчитан на недлительные перелеты, иначе как объяснить столь неудобный салон? Прежде всего, расстояние между креслами очень узкое. Для людей ростом выше 170 см коленки будут упираться во впереди стоящее кресло - это факт.
Столики откидные металлические, регулируются по глубине. В спинке впереди стоящего кресла имеется карман - это всегда удобно, для мелочей типа салфеток (на борту без влажных салфеток никак!), для бутылочки воды (у меня ни разу не забирали бутылочку воды в аэропорту), для личных вещей. В кармане кресла для пассажиров предоставлены журналы компании и информационный лист. Коленки, конечно, упираются в карман, и достать оттуда что - то порой сложно. Но возможно))
Информационный лист обычный, с типичными правилами перелета, с мерами безопасности и тем, как действовать в аварийных ситуациях. Для нас это обычное дело - изучение такого листа.
Так как мы вылетали вечером, рейс на 19 часов, то почти весь полет у нас проходил в закатном небе. Самолет почти не трясло, в целом полет ровный и без неприятных моментов. Детям никаких развлекательных подарков предоставлено не было, поэтому мы находили способ не скучать самостоятельно. Мультики и игры на планшете - самое оно для перелета.
Перед ужином предлагались прохладительные напитки - вода, парочка вариантов сока, газировку типа колы не предлагали. Скудно, я бы сказала. На ужин было один или два варианта горячего, то есть, особо разгуляться было негде. Ну, что дали, то мы и взяли. Коробочка, надо сказать, бедная: салатик из капусты (не съедобный), майонезик, кусочек черного хлеба, печенька, и на горячее рис с рыбой (вроде бы это была рыба). Для полдника ребенка - достаточно, для сытного ужина взрослого мужчины - явно мало.
Хорошо, что с собой был свой сухой паек, которым мое ребенок и поужинал. Так что, хороший совет для выбирающих рейсы авиакомпании "Ямал" - берите с собой еду на борт! Мало ли что...
На обратном полете еда была примерно такой же. Честно говоря, не помню, что конкретно, летели ночью (напомню, вылет был около 03:20), дети спали, поэтому "ночной дожор" полностью пропустили. И многие взрослые тоже его проспали.
Опираясь на свои личные впечатления, лететь ночью в самолете в полусидячем положении - сложно. Периодически проваливаясь в сон, все равно не отключаешься полностью, ребенок спит на руках, и просто не удобно. Не буду утверждать, что пледы выдавались, я просто не помню этого факта.
Какой в салоне аэробуса туалет - я не знаю, не было прецедентов туда сходить. Поэтому про чистоту, наличие туалетной бумаги и все остальное - не скажу. Единственное, что в салоне туалетом не пахло, а значит или с ним все в порядке, или хорошая вытяжка.
Посадка в обоих случаях - туда и обратно - была без проблем, желание поскорее покинуть борт превышало желание остаться здесь еще... Конечно, сравнить "Ямал" с "Аэрофлотом" или, например, тем же уже почти не существующим "Трансаэро", никак нельзя.
Теперь можно подвести некоторые итоги нашего полета туда и обратно.
Плюсы:
…

—

Анонимно

4 сен. 2015 в 18:35

4 оценка
Рекомендую

В турагенстве меня немного обманули сказав, что я смогу зарегистрироваться на рейс и выбрать место когда поеду с ребенком на море, авиакомпания "Трансаэро" процедура, для меня знакомая и понятная, и не менее приятная, т. к люблю выбирать место сама. каково же было мое удивление, когда я узнала что лечу не с Трансаэро, а с мало мне известной авиакомпанией "Ямал" Я начала шерстить сайт "Рубрикатор" в поисках положительных отзывов, но у увы, от друзей или людей которым можно доверять таких не было обнаружено. Отзывы были не лестные о задержке рейсов, не очень приятном обслуживании, дискомфоре при полете.
В общем когда мы приехали в аэропорт у меня была почти паника, задержки рейса не хотелось, а уже на регистрации выяснилось что задерживается на 15 минут, я подумала где 15 там и...
Очереди на регистрацию не было мы приехали за два часа, это порадовало.
Дальше все было тоже без проволочек.
Самолет оказался очень маленьким и стоянка его была так далеко, что мы ехали оочень долго на автобусе, было холодно и очень неприятно.
Самолет новый, но сиденья со столами были не очень чистыми.
Самый большой минус, это расстояние между сиденьями, даже мне с моим не невеликим росточком было тесно, что уж говорить о мужчинах...
Персонал.
Мне очень понравилось обслуживание на борту. персонал был вежливый и предупредительный.
При каждом малейшем толчке, нам говорили о воздушных потоках, которые мы даже не замечали. Было очень комфортно.
Мне крайне понравилось как самолет взлетел, и как пилот его посадил все было очень мягко. Для меня взлет и посадка, самые трудные и неприятные, не припомню, что б когда то еще было так комфортно. спасибо пилоту и бортпроводникам за хорошую работу.
Питание.
Еда в самолете такая же как и у других компаний, все было вкусно соки, воды и пр. Хотя знаю, что многие авиакомпании сейчас экономят на питании.
Обратная так же абсолютно все зеркально, вежливость, комфорт, взлет и посадка очень мягкие турбулентности не было, кормили хорошо, рейс не задержали. Я наверно больше не буду пренебрегать этой компанией. Я осталась довольна.
Мягкой всем посадки.
— Плюсы:
Новые самолеты, хороший персонал
— Минусы:
тесно
Время использования: 2 раза

—

Анонимно

26 июня 2015 в 18:16

1 оценка
Не рекомендую

Мы не собирались лететь с Ямалом, но наш туроператор поменял рейс, а с ним и авиакомпанию, а также аэропорт прилета - это претензии в туроператору, а сейчас конкретно о рейсе 18. 06. 2015 Хургада - Москва (ДМД). Изначально рейс стоял на 8. 20 (на сайте аэропортов Хургады и Домодедово на 8. 30). Приехали мы в аэропорт чуть раньше 6 утра и на стойках регистрации увидели, что рейс уже передвинули на 10. 50. На сайте Ямала висит, что при задержке более двух часов, нам полагалась вода – ничего не было. Далее мы наблюдали как приземлился наш самолет, как выгрузил пассажиров, потом его отогнали к нашему вылету и было это уже 10. 20, хотя в 10 должны была начаться посадка – понятно, что еще задерживается, но никто об этом не сообщал, табло упрямо твердило, что мы должны в 10. 50 вылететь. Посадка началась в 11. 00, посадили быстро, моментально объявили конец и раздали леденцы (в самолете было очень холодно). Мой 4 - летний ребенок сразу уснул – мы первый раз попросили плед. Нам вежливо отказались «Пледы только после взлета». Укутали ребенка всем, что было, но было 2 кофты – не хватило, тихо сидели ждали. Через 40 минут командир объявил, что взлет дают только через 45 минут. Холод в салоне так и держался, даже не спящим было очень холодно. Попросили плед – нам снова отказали с той же фразой. Наконец через 1. 40 суммарного сидения мы взлетели, пока еще минут 20 набора высоты… через 2 часа замерзания бортпроводница «Яна» наконец понесла пледы. Проходя мимо нас она сказала, что «По плану раздача пледов с начала салона, поэтому ждите, что останется». Подошла к нашему ряду с 2 пледами в руках. Мы и справа от нас семья попросили пледы, она отказала с фразой «Пледы только детям» ( у нас 4 - летний спящий мальчик, у них девочка лет 8 сидит), мужчина гаркнул на нее и ему она плед дала. Я попросила еще раз, на что получила «Этот плед зарезервирован, его уже ждут» и ушла с пледом в руках. Вот тут вскочил муж, прошел в конец салона и потребовал плед громко, но без мата и нецензурных выражений. Минут через 5 - 8 Яна принесла плед со словами «Если вам так надо». И дальше она начала читать нам целую лекцию о том, что оказывается она женщина и мой муж, будучи мужчиной, не имел права повышать на нее голос, он должен соблюдать субординацию и вообще она нам ничем не обязана, это мы не готовы были к полету, а, видимо, должны были предусмотреть мороз в салоне, задержку рейса на 4. 20 суммарно и все остальные «радостные события», которые случились с нами с 5 утра. Замечу, что даже после этой лекции так случилось, что еще через 2 часа полета (приблизительно) она подошла к нашему ряду с раздачей чая - кофе и тут снова просто так на нас сорвалась со словами «Да что вы на меня налетаете? Портите весь рейс…» Это была реакция на то, что она, к сожалению, только с третьего раза смогла выполнить мою просьбу «Кофе с лимоном и чай» (все без молока – это уже в третий раз пришлось добавить).
Также добавлю про посадку самолета – после того, как шасси коснулись полосы, было очень резкое торможение, что у ребенка даже конфетка изо рта вылетела (сами оцените силу) в момент, когда все качнуло вперед. Ну и к слову, кормили так, как описано в отзывах ниже – не очень хорошо и о дополнительной воде и тем более питании, соответственно, тоже даже мечтать не приходилось (хотя на сайте компании и значится это все в правах пассажира).
Я рассказала в целом о нашем рейсе, о котором, наверное, никогда бы и не написала (в принципе, с задержкой смириться можно, все понятно), если бы не бортпроводница Яна. Мечтаю, чтобы больше никто и никогда не увидел ее хотя бы на международных рейсах.
— Плюсы:
Нет плюсов
— Минусы:
Бортпроводники очень грубы и не выдержаны. Рейс задержан, долгое сидение в самолете. Непредоставление еды и воды при суммарной задержке больше 4 часов

—

Анонимно

4 мая 2015 в 15:51

1 оценка
Не рекомендую

Летели данной компанией в конце апреля 2015 г., на отдых с 2 детьми. Летали за границу 1 раз. Вылет задержали на 13 часов, хорошо хоть информацию дали за сутки, в аэропорту задержали рейс еще на полтора часа. Вылет с отдыха должен был быть в 7 часов вечера, перенесли на 8 часов утра! Приехали и в аэропорту сказали что рейс задерживается на полтора часа! Итог вычеркнули первый и последний день отдых, расходов ни каких конечно не кто не возместит, т. к. платили за номер за ночи а не дни! И это все еще и при условии что летали всего на 6 ночей, то есть получилось 6 ночей и 5 дней, а не 7 дней как планировалось! Самолеты очень тесные! Единственный плюс персонал попался вежливый. БОЛЬШЕ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ НЕ ПОЛЕТИМ, И НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ!
— Плюсы:
Вежливый персонал
— Минусы:
Я понимаю задержку на полтора часа, но не по 12 часов и туда и обратно!

—

Анонимно

12 дек. 2014 в 20:31

4 оценка
Рекомендую

В прошлом году, покупая тур я как - то упустила за другими параметрами путешевствия, какой именно авиакомпанией вылетаем. Так два года назад благодаря туроператору "Пантеон" я познакомилась с авиакомпаний "Ямал". Сначала я несколько испугалась, так как нашла в интернете кучу негативной информации. Тут было и видео с недовольным пассажирами и жуткие отзывы об их авиапарке, да и чего стоили, выложенные в интернет, то - ли правдивые то - ли фальшивые, фотографии их офиса. Короче, после интернет - расследований я была в состоянии лёгкий паники и если бы наши турагенты возвращали взятые у туристов деньги назад я скорее всего сменила бы тур. Но так как деньги вернуть гораздо труднее, чем отдать, пришлось взять себя в руки и "рискнуть", полетев с этим авиаперевозчиком.
Люди! Информация в интернете может быть несколько утрированной.
"Ямал" обычная средняя наша авиакомпания. Долетели мы вполне нормально. Когда в Домодедово сели в самолёт, начался ливень, гроза, ждали полтора часа. Публика заволновалась, кто - то стал торопить экипаж со стартом. Стюардессы вели себя выдержано, воспитано, корректно. Нормально взлетели. Кормили вполне сносно. Все пожелания пассажиров выполнялись, никто не был обижен. Я рассказываю про эконом - класс.
Приземлились на самую короткую посадочных полосу в Европе тоже хорошо, что говорит о высокой квалификации экипажа.
Вообщем, долетели замечательно. Аплодисменты экипажу и все счастливы!
Обратно я улетала уже со спокойной душой. Всё было нормально, без происшествий. Багаж тоже нигде не затерялся. К "Ямалу" никаких претензий. Никаких, конечно, элементов роскоши или супер современных "фишечек" я не заметила. Это обычная средняя наша авиакомпания ориентированная на непритязательных пассажиров. Но я считаю, что в авиаперелёте главное мягкая посадка. И поэтому: "Спасибо тебе, "Ямал"!
— Плюсы:
Надежный экипаж
— Минусы:
Ничего особенного

—

Анонимно

26 ноя. 2014 в 15:33

3 оценка
Не рекомендую

Летали Ямалом в Италию. На посадку приглашают поздно, чуть ли не за 20 минут до вылета, может быть потому что чартер, не знаю. И все бы ничего, но стоянка самолета ОЧЕНЬ далеко, я даже не знала, что в необъятном Домодедово есть такие удаленные стоянки. Ехали на автобусе минут 10 (!) я уже думала, что нас повезут до места назначения автотранспортом)). Наконец - то доехали, загрузились в салон, boing 737, три ряда кресел, сиденья оббитые кожзаменителем. Взлетели нормально, наступило время обеда. В первый раз в жизни мне попались места в первом ряду кресел, но всю радость персонал борта мне не дал почувствовать, и вот почему. Началась раздача блюд, столиков у нас нет, на мой вопрос где - был равнодушный ответ, а у вас что нет? Ну ладно сейчас выдам. Выдала... 2 (один из которых с отломленным краем), а нас трое, стала искать третий - нет, где же он? У вас точно, нет? (? "Да, у меня в юбке спрятано!") Потом моя мама увидела, что у соседей столик третьего кресла выдвигается из подлокотника и, она сказала об этом стюардессе: - Ну, вот видите - упрекнула она маму, - а вы меня мне голову морочите! (!?), Ладно, дальше - лучше:
- Как этот столик крепится?
- Ну там есть дырочки, вставьте!
Вставила, но тот стол, что с отломленным краем стал плавно поступательно себе съезжать вниз, я пытаюсь его поправить - безуспешно, зову на помощь стюардессу - у нее не получается, она торопится - ей надо раздавать еду, но мне то тоже надо стол установить(!), с горем пополам приладила, раздали еду, ребенок все развернул и тут самолет качнуло и ее столик, с моим вместе плавно поехали вниз, свой я успела поймать, а вот ее вместе с открытой едой упал на пол по правилу бутерброда - лицом вниз...
Зову стюардессу, приходит другая - старший борт - проводник, забрала все (столы, упавшую еду) принесла другую и со словами:
- Это последняя порция, если вы и ее уроните больше ничего нет, - и с недовольным видом стала убирать последствия упавшего обеда.
Я ей говорю:
"Это не мы уронили, а ваш неисправный стол!", - она скроила некое подобие улыбки и сказала, что дескать это все равно и, если мы и эту выданную ею порцию уроним, то останемся голодными!
Как Вам это нравится?! Неисправные столы, хамское отношение и во всем оказывается виноваты мы. Вот какой сервис еще может быть! В нашей стране, я повидала уже многое, но она меня не перестает удивлять и это радует, хотя поводы могли быть более приятными. Мне кажется борт - проводники сами должны устанавливать все оборудование для обеда, без напоминаний, а его исправность проверять до полета и если ты видишь, что стол неисправен, то не надо его пытаться установить, тем более говорить пассажиру, чтобы он делал это сам. Понятно, что тебе неприятно убирать последствия упавшей еды, но обвинять в этом пассажиров то же не самое лучшее, что может сделать стюардесса.
Справедливости ради скажу, что взлет и посадка прошли хорошо, и это конечно является главным. Однако требовательным и щепетильным клиентам не советую пользоваться услугами этой авиакомпании. Пока.
Годик другой грамотной работы с сервисом и Ямал выйдет на соответствующий уровень обслуживания.
— Плюсы:
Профессиональный пилот
— Минусы:
Старое оборудование.Невежливый персонал
Время использования: 2014
Стоимость: 100 руб

—

Анонимно

22 ноя. 2014 в 15:10

3 оценка
Рекомендую

Доброго времени суток, продолжая тему авиаперелетов, хочу остановиться на авиакомпании "Ямал", услугами которой пользовался несколько раз. В последний раз летал с ними года два тому назад(рейс Новый Уренгой - Уфа).
Билет был эконом - класса, самолет Боинг - 737. Стандартный набор опций - в самолете периодическая печать, чай, кофе, напитки. Стюардессы не самые красивые и стройные, но тем не менее адекватные и вежливые. Вылеты с "Ямалом" почему то задерживались минимум на один час, а то и более, может мне просто так "везло", но тем не менее это факт.
Сам самолет выглядел вполне себе надежно, да и в воздухе вел себя четко.
По требованиям, предъявляемым авиакомпанией, можно сказать, что они стандартные, как говорится ничего лишнего.
Цены конечно "ломовые", не помню сколько стоил билет, но точно помню что дорого.
В общем и целом, впечатление от "Ямала" среднее, единственно, что раздражало, это задержки рейса.
Три из пяти по пятибалльной системе оценок.
— Плюсы:
Все среднестатистично,ничего особенного
— Минусы:
Дорогие билеты
Время использования: 2 года

—

Анонимно

2 ноя. 2014 в 15:15

4 оценка
Рекомендую

Летаю по работе в разные города разными авиакомпаниями, на Ямале летела первый раз и надеюсь последний. Это просто ужас, как самолеты этой компании летают - их постоянно качает из стороны в сторону и садятся очень резко. Я в принципе не боюсь летать, но в этом случае было очень страшно.
Самолеты небольшие и похожи на самолеты авиакомпании Руслайн. Салон маленький. На билете прописано какое место и проход это или у окна.
Есть один плюс у этой компании - самолет очень быстро летел - всего 1, 5 часа и я из Екатеринбурга попала в Нижневартовск.
Вот такая красота была видна мне из окна. В самолете было тепло, обслуживание хорошее.
— Плюсы:
быстро, обслуживание
— Минусы:
страшно
Время использования: 2 раза
Стоимость: 16000 руб

—

Анонимно

27 окт. 2014 в 17:47

1 оценка
Не рекомендую

Не советую летать с авиакомпанией "Ямал". Во первых потому что на стойке регистрации работают неуровновешенные люди. Может это только нам повезло? Не знаю! Ноо факт остаётся фактом подойдя к стойке нас встретила вполне симпатичная девушка. Но внешность обманчива. Под невинной девушкой прятались такое хамло по другому не как не назавешь. И хамила не только нам, а обсолютно всем пассажирам. На угрозы пожаловаться руководству отвечала" Жалуетесь кому хотите мне все равно ни чего не будет. "После всего ужастной регистрации нас ожидала менее приятная новость. Нам сообщили, что рейс задерживают. И в итоге мы смогли уехать только спустя 8 часов. Больше не когда не буду пользоватся услугами авиакомпании " Ямал".
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Хамское отношение,частая задержка рейсев
Время использования: 1раз

—

Анонимно

8 авг. 2014 в 17:43

4 оценка
Рекомендую

Для меня компания Ямал - это чартер перевозчик. Так я думала до полета с ней. Когда муж сказал, что летим в Черногорию Ямалом, я слегка испугалась. Но других вариантов на тот момент не было. Проштудировала интернет, приготовилась к худшему. К тому же вылет из Домодедово - а это опять пробки и толпы людей.
Поначалу все было очень плохо: до Домодедово ехали на такси почти 2 часа: ну какой придурок придумал развязку на трассе в аэропорт? Только у светофора простояли минут 40. А вот регистрация прошла быстро. Зато на паспортном контроле опять проторчали более получаса. Когда прошли контроль, объявили посадку в самолет. Это первая приятность - все вовремя. То, что самолет не подадут к телетрапу, я даже не сомневалась. Опять повезли на самую дальнюю стоянку. В душном автобусе ехали минут 10, почему то стоя в каких то аэропортовых пробках. Самолет достался А320. Про эти самолеты я прочитала хорошие новости, дескать у Ямала появились новые аэрбасы. Самолет оказался чистеньким, но совсем не новым. Расстояние между креслами небольшое, мне нормально, а мужу явно было тесно. Но на просьбу мужа вежливая бортпроводница пересадила его у аварийного выхода, там места больше. Взлет по расписанию, в Тиват прилетели даже раньше расчетного времени. Полет прошел нормально, была небольшая турбулентность, но это не критично. Самолет не скрипел, с потолка ни чего не капало. Хотя время в пути меньше трех часов, нас вначале напоили соками - водами, а потом покормили горячей едой. Причем еда не хуже, чем у других наших компаний (ну разве что у аэрофлота получше).
Обратно летели из Тивата с небольшой задержкой. По всей видимости долго грузили багаж или питание. Кстати, еда на обратном пути была Черногорской, очень даже вкусной. Опять было горячее. Очень порадовал самолет, тоже аэрбас, но, как мне показалось - новенький. Во всяком случае выглядел он свеженьким. Расстояние между креслами было вполне приличным, даже супруг разместился в нем без проблем. Полет тоже прошел нормально, но в Домодедово мы долго кружили, ждали свою очередь на посадку. Конечно, опять нас поставили на самую дальнюю стоянку, а там еще ждали автобус. Правда паспортный контроль прошли достаточно быстро, но пришлось долго ждать багаж. Ну и стоянка в Домодедово опять испортила все настроение. Неужели руководство аэропорта не может навести там элементарный порядок?
Подведя итоги, могу сказать, что в целом я осталась довольна полетом с Ямалом. Конечно, компания средненькая, но когда ожидаешь худшего, а получаешь продукт лучше, чем ожидалось, все кажется не так уж и страшно. После таких перелетов я просто не могу не рекомендовать эту компанию.
— Плюсы:
вежливые проводники; нормальная еда;
— Минусы:
вылет из Домодедово;
Время использования: 2014

—

Анонимно

23 июня 2013 в 17:40

4 оценка
Рекомендую

На днях довелось полетать этой компанией в Черногорию. Начитался в инете негативных отзывов про нее (компанию), настроение было нерадостным. Надежда была на то, что имеющиеся в парке А320 более менее, ведь Б737, которые летают в Турцию от этой компании получили массу негативных отзывов.
Итак, Домодедово (самый мерзкий аэропорт в Москве), как ни странно очередь на регистрацию небольшая. Попросил места у аврийного выхода (их не оказалось в наличии), зато поставили замочек на соседнее сиденье. Далее ждала сумасшедшая очередь на паспортный контроль. Суббота, день... время от момента регистрации до прохода в чистую зону составило 1 час 10 минут. Но в этом компания не виновата, все претензии к "суперсовременному" Домодедово.
От гейта до стоянки Ямалов ехали на автобусе более 10 минут. Даже на этой внутренней аэропортовской трассе образуются пробки. В самолете на самом деле расстояние между рядами кресел оказалось небольшим (значительно меньше, чем у Аэрофлота). Помог замочек на соседнем сиденье, поэтому летел с относительным комфортом. Самолет был давно готов к вылету, но по вине аэропорта была задержка на 30 минут (у других компаний такая же картина). В целом полет прошел нормально. Видно что самолет не новый, по всей видимости достался компании от Авиановы. Очень удивило наличе горячего питания. Рейс 2ч 50 минут, за это время дали напитки, покормили горячим (скромненько, но есть вполне можно) и чай - кофе. Перед полетом читал, что при рейсах в Турцию горячего не дают. Посадка в Тивате (довольно таки сложном аэродроме) тоже прошла неплохо.
На обратном пути у нас был другой борт. А вот он просто порадовал. Шаг между креслами был приличным, кресла очень удобные с регулируемыми по высоте подголовниками. Мало того, так во время полета работали мониторы, которые показывали карту и параметры полета. Очень порадовал горячий обед. Заказ был Черногорским. Эта еда мне понравилась больше, чем Домодедовская.
В самолете 2 ряда (8 мест) бизнесс класса (кресла типа Премьер), а в Тиватском аэропорту есть бизнес зал, который принимает бизнеспассажиров и компании Ямал. Стюарды и стюардессы приветливые, но немного строгие (немного не хватало их улыбок - шутка), работают четко. Дополнительную воду не носили. В Домодедово прибыли опять на дальнюю стоянку, долго ехали до выхода и соответственно долго ждали багаж.
В целом мне эта компания на удивление понравилась. Не знаю, как на внутренних рейсах или на других типах самолетов, но на А320 до Тивата я рекомендую Ямал.
— Плюсы:
неплохие А320; хорошая команда; нормальное питание
— Минусы:
дальняя стоянка в Домодедово; в некоторых самолетах узкий шаг между креслами
Время использования: 2013

—

Анонимно

30 авг. 2010 в 19:07

4 оценка
Рекомендую

Пришлось отказаться от компании Трансаэро в пользу "Ямал" из - за желания везти собачку в салоне. Вес животного позволял взять его в салон.Несколько раз я связывалась с представителем авиакомпании по поводу перелета моего животного. Представитель вежливо и даже с юмором отвечал на все вопросы и успокаивал. Однако, когда пришло время регистрации на рейс (было около 4х утра), представителя рядом не оказалось. Его пришлось ждать, тем самым задерживая других пассажиров. Когда он пришел, то сказал заменить посадочные на ПОСЛЕДНИЙ ряд (мой рост 180 см, молодого человека 195). Последний ряд с УКОРОЧЕННЫМ интервалом между сидениями и без возможности откинуть спинку кресла. Но такого требования компании по провозу животных в салоне (хотя мне по телефону сказали, что посадить могут КУДА угодно). Сели в самолет (Боинг 737). Нам разрешили посадить животное без переноски на колени. Т. к. места между креслами не хватало даже на ноги. Самолет оказался незаполненным и нам разрешили пересесть на ряд вперед. Собака мирно проспала весь перелет на сиденье между молодым человеком и мной.По качеству обслуживания эта компания - одна из лучших, которые летают чартерными рейсами. Вежливые стюарды, неплохое питание (которого на всех хватает!), раздают перед полетом газеты и конфетки. Стюарды очень вежливые) А главное! Вылетали и туда и обратно без значительных задержек. В отличае от того же Трансаэро. Ах да, на вылете обратно проблем с посадкой не возникло, посадили в конец, но не на последний ряд. А пассажиров, которым достался последний ряд, пересадили на пустые ряды в середине салона) Причем без просьб самих пассажиров!Могу спокойно посоветовать выбирать данную авиакомпанию для недорогих перелетов на отдых и по работе) А если Вы летите с животным... То выбор у Вас невелик)
— Плюсы:
недорого, можно с маленьким животным в салон
— Минусы:
старые самолеты
Стоимость: 6000 руб

—