Категории	Интернет Интернет-магазины Гипермаркеты

9 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

6 июля 2017 в 19:55

1 оценка
Не рекомендую

Заказала 2 позиции в воскресенье. Сначала позвонили в 19. 30 во вторник и сообщили, что 1 позиции нет. Я согласилась на обмен на более дешевый вариант. Мне сказали точно есть. Извинились. Деньги до сих пор не вернули! Звонят в четверг в 19. 30 - нет то, чем заменили! Это что - издевательство? Почему в 19. 30? Факт - мне нужен товар в пят, у меня его нет и я уже не могу ничего купить! Это просто непрофессиональный магазин с абсолютными невменяемыми сотрудниками и очевидно руководителем!
— Плюсы:
никаких
— Минусы:
их существование в он-лайн пространстве- это большой минус для адекватных покупателей!
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

26 июня 2017 в 18:48

2 оценка
Не рекомендую

Заказала ребенку набор мебели от производителя Ника "Веселая азбука", выбрала эту модель так как стол шире чем в магазинах 60 - 58 и высота 45см. Когда же я дома открыла комплект мне стол показался узким и я измерила его. Его параметры оказались 60 - 45 а высота 58см. Они перепутали параметры. Я очень разочарована ведь мне нужен был стол пошире, да и за такую цену с такими параметрами я могла бы найти комплект дешевле!
— Плюсы:
Набор хороший,яркий,устойчивый
— Минусы:
Перепутали параметры

—

Анонимно

16 июня 2017 в 18:42

1 оценка
Не рекомендую

Изображение на сайте не соответствует товару. Заказала щётку для пылесоса. Самовывоз. Получила совершенно другую щётку, которая есть в комплекте у каждого пылесоса. Теперь, чтоб вернуть деньги за щётку и доставку, нужно ехать в офис, расположенный у м. Полежаевская. Потраченное время и испорченное настроение. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Обман покупателя
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

7 июня 2017 в 16:02

1 оценка
Не рекомендую

Часто покупаем вещи в интернет магазинах и здесь клюнули на "распродажу" металлических чайников фирмы Bekker и заказали. Опредилились с пунктом выдачи, и когда пришло уведомление о товаре пришли его забирать, но на пункте сказали "сначало деньги, а потом уже будете вскрывать товари его осматривать" -такие условия магазина. Оплатили - вскрываем коробку, достаем чайник и видим, что свисток понимается нажатием кнопки на ручке чайника не фиксируется наверху никак, т. е. кнопку нужно держать постоянно при наливании воды, отпустишь - падает! До этого 15 лет пользовались чайниками Bekker, и такого ни на одном чайнике не было! Решили тутже вернуть товар, так нам выставили счет за возврат в 250 руб., и это при стоимости чайника 700 р. Жесть! Специально пишу этот отзыв, чтобы кому то помочь, узнавайте заранее какая система оплаты и возврата действует в интернет магазине. Если магазин приличный, то сначало дают посмотреть товар, а затем оплата, да и возврат как и везде в течении двух недель.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Несоблюдение норм торговли.Нарушение прав потребителей
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

7 фев. 2017 в 18:00

5 оценка
Рекомендую

Отличная работа на всех этапах покупки: от оформления заказа через интернет до непосредственно доставки товара! Покупали детскую кроватку. Оператор перезвонил в течении получаса от оформления мной заказа на сайте магазина. Правда трубку я сразу взять не успела, второй раз сразу же перезванивать не стали (возможно, сделали бы это позже), перезвонила сама. Я делала заказ на дневные часы следующего дня, но оператор предложила доставить сегодня же вечером с 20:00 до 24:00, мы согласились. Привезли нам её в 21:20. Перед этим в 21:00 позвонил курьер и сказал что через 20 минут будет у нас. Курьером оказался приятный молодой человек, сам предложил проверить товар, подождал пока мы вскрыли коробку и посмотрели. Магазин ничего не вскрывал, все заводские ленты - склейки были не тронуты. В течение дня пришли две СМСки, первая, что заказ оформлен, и вторая, что товар перешел на стадию доставки.
В общем, пожалуй, мы впервые встретились с такой четкостью работы интернет магазина! Только самая лучшая оценка! Спасибо магазину за приятное впечатление от покупки! Молодцы, так держать!
Пришлось продублировать отзыв сюда с яндекса, т. к. в списке магазинов по данному товару, Book&Shop, со вчерашнего дня не выпадает. Хотя ещё вчера же утром он там был. Будем надеяться что это временно.
— Плюсы:
- Цена; - Чёткость работы, оперативность; - Возможность выбора доставки из нескольких временных интервалов в течение дня; - Полное соответствие доставленного товара, заказанному; - Очень приятный персонал
— Минусы:
Не увидели ни одного
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

25 ноя. 2016 в 17:48

2 оценка
Не рекомендую

В этом магазине я заказываю мелочи:соски ребенку, промтовары, уход за телом, итд... надо быть внимательными при выборе товара, на некоторые цены сильно завышнены на другие наоборот очень радуют, товар на картинке не соответствует описанию! вечером выбрала все что нужно и положила в корзину, заказ не оформляла так как мама поросила кое что и ей купить, на другой день цены на товары в моей корзине поднялись, получается товар резко подорожал меньше чем за сутки, конечно я не стала там заказывать. На днях мне пришла рассылка что скидки до 70%черная пятница, зашла и как всегда обман! акции нет! Я позвонила в магазин уточнить, мне ответили что все закончалось товар распродан(во всех категориях), в других магазинах указывают что акция завершена или пишут что товара нет в наличии, в bookshop это не принято!
На днях сделала заказ товара который был только у них, заказала жду доставку в пунк самовывоза, прошло четыре дня и мне сообщают что товара нет в наличии, как вообще работает этом магазин? явно не для клиентов. Хотела дать магазину еще один шанс но как всегда он подвел !
— Плюсы:
Можно найти товар дешевле
— Минусы:
Сам магазин,после оформленного заказа не ждитите что он будет в наличии !
Время использования: 07.06.2016
Стоимость: 1000 руб
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

12 окт. 2016 в 19:30

4 оценка
Рекомендую

Наткнулся на Букшоп совершенно случайно, и теперь делаю заказы регулярно. правда заказываю в основном детские игрушки. Что мне понравилось в этом магазине - это то. что цены на некоторые товары ниже, чем в некоторых фирменных магазинах от производителя, но с другой стороны чтото и вдвое дороже, чем в сетевых магазинах Москвы.
К плюсам магазина можно отнести то. что представитель магазина звонит в течение получаса после составления заказа на сайте и обговаривает доставку, а также сообщает об интересных скидках магазина на данный момент. Также можно выделить и программу лояльности по отношению к клиенту - чем больше заказываем, тем больше становится скидка, но не более 10%. Сами заказы приходят через один - два дня в пункты самовывоза (которых очень много в Москве, правда они все платные кроме пункта на Полежаевской). Если сумма заказа превышает 3500 рублей. то доставка курьером бесплатная.
К минусам можно отнести то, что некоторых товаров в наличии может не оказаться и представитель магазина отзванивается до тех пор, пока не сделаете отмену заказа.
— Плюсы:
Оперативность доставки, цены на некоторые группы товаров
— Минусы:
некоторая назойливость операторов
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

9 фев. 2016 в 15:34

4 оценка
Рекомендую

В начале 2016 года совершенно случайно, в поисках конкретной книги, нашла этот интернет - магазин. С тех пор получила уже три заказа. И в ожидании четвертого - на завтра. Надеюсь, будет не хуже.
ДОСТОИНСТВА
1) Приемлемые цены на книги и товары "для красоты и здоровья". Про остальное сказать не могу, просто не заказывала.
2) Моментальная реакция на оформленный заказ: сразу же звонит оператор и сообщает о поступившем заказе. Все корректно отображается через имейл и в личном кабинете.
3) Курьеры всегда ждали, пока я проверю товар.
НЕДОСТАТКИ
1) Несколько завышенная стоимость бесплатно доставляемого курьером по Москве заказа - 1790 руб. Было бы 1000 - 1200 руб, заказывала бы книги чаще.
2) Платная доставка во все, кроме одного, пунктов самовывоза.
3) Отсутствие интервалов доставки, ибо весь день - это не интервал.
4) Не очень удобный сайт:
- нет состава на товары из категории средств гигиены (к примеру, крема);
- нет функции выбора по нарастающей или убывающей цене, если выбираешь товары конкретного производителя;
- нет корректно отображающих на увеличении фотографий товара.
5) Нет возможности оплатить товар по карте в присутствии курьера.
Надеюсь, что владельцы услышат и внесут корректировки. Тогда магазин получит от меня пять звезд за работу в Москве. Пока с большим авансом ставлю четверку.
— Плюсы:
Устраивают цены на книги. Вполне приветливы
— Минусы:
Завышенная сумма покупки для бесплатной доставки по Москве, не очень богатый ассортимент книг, один интервал доставки курьером
Время использования: 2016
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

14 окт. 2015 в 19:24

1 оценка
Не рекомендую

В поисках автокресла для своей дочи, случайно зашла на сайт онлайн - гипермаркета Bookshop. ru. Цены порадовали, и после недолгих раздумий решила заказать у них.
Оформила заказ, скоро поступило на почту письмо с подтверждением
Доставка по Почте России до г. Гусь - Хрустальный (Владимирская область) стоимостью 377 руб., в принципе, меня устроила. Скоро перезвонила девушка, что бы еще раз уточнить адрес. На мой вопрос, окончательная ли сумма указана в письме, я получила утвердительный ответ, что да, 2907 рублей я должна буду оплатить и ни копейкой больше.
Т. к. я сделала заказ под праздник, то комплектация его затянулась на неделю.
Потом пришло письмо с уточнением, жаль не сохранила его. Оказывается, 377 руб - это доставка до почты, а услуги самой почты еще плюс 400 или 500 рублей, сейчас уже не помню точно. В добавок, т. к. я выбрала наложенный платеж, а не предоплату, на почте с меня возьмут еще комиссию за перевод денежных средств продавцу примерно 200 рублей.
Таким образом, стоимость кресла с учетом доставки выросла на 1000 рублей.
Можно было бы закрыть на это глаза, в магазине всё равно оно стоит дороже, но описание товара было написано так, что невозможно было понять, есть ли необходимая мне функция или нет. Бесконечные переговоры с операторами, ничего не дали. Сначала говорили, что можно будет уточнить после поступления кресла со склада, потом какие - то ее невнятные объяснения. Автокресло без полных характеристик мне не нужно, и я отказалась от заказа. Тем более, они затягивали отправку.
Итак, мои впечатления:
- для связи указан московский городской номер телефона, для меня это минус, т. к. звонить им из региона выйдет дороговато
- можно воспользоваться формой обратной связи, но она практически не работает. Мне отвечали или перезванивали, только тогда, когда у меня уже сдавали нервы и я требовала отменить заказ
- дают некорректную информацию о полной стоимости с учетом доставки изначально
- не соблюдают обещанные сроки отправки
- хорошо, что я выбрала наложенный платеж, а не предоплату, а - то пришлось бы еще свои деньги очень долго ждать, как и так и не состоявшуюся отправку
— Плюсы:
для регионов плюсов нет
— Минусы:
дают недостоверную информацию
Стоимость: 3500 руб
Год пользования услугами: 2015

—