Категории	Интернет Онлайн-сервисы Разное

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

5 июля 2017 в 18:13

5 оценка
Рекомендую

Узнал про busfor относительно недавно. Посоветовал друг, который уже не один раз пользовался услугами перевозчика и остался доволен сервисом. 15 июня с семьей ездили на море в Лазурное. На сайте басфора нашел расписание и цены. Ребенку 1. 5 года поэтому сделал заказ на 2 места. В течении 10 минут перезвонили и подтвердили заказ. Ребенок маленький, сзади могло укачать, поэтому предложили передние места. Узнали, когда едем назад и предложили забронировать место на обратный рейс. Отправление было утром, без задержки. Водитель оказался очень внимательным. На протяжении всей дороги спрашивал не дует ли ребенку и предложил выключить музыку, когда малыш уснул. Ехали аккуратно и с комфортом. Приехали вовремя и водитель помог выгрузить вещи. Обратно возвращались тоже с басфор.

Знакомством остался доволен. Работаю в сфере продаж, поэтому часто езжу в командировки для привлечения новых рынков. Уже приобрел билет на 10 число по направлению Вроцлав (Польша) - Житомир. В Польше будет проходить конференция. Еду с коллегой на его автомобиле, а назад с басфор. Билеты заказал онлайн, время прибытия и отправки можно посмотреть на фото ниже. Удобно что перевозчик занимается и международными перевозками. В дороге ехать почти сутки, поэтому остановил выбор на busfor,

Акимов Валерий.

— Плюсы:
Быстрая реакция операторов, комфорт, возможность покупать билет онлайн

— Минусы:
Не обнаружил

Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

5 июля 2017 в 16:33

4 оценка
Рекомендую

Мы с мужем, Шевченко Владимиром (на его имя покупали билеты) решили испробовать безвиз. Купили через Басфор билеты Киев - Вроцлав. Покупали через сайт - вопросов нет.
Немного смущало, то что место отправки автобуса нам меняли два раза, а менеджер совсем растерялась, когда я позвонила уточнить, откуда точно поедем.
Но, Слава Богу, все решилось. Автобус нормальный, выехали с опозданием на 10 минут, но я считаю это некритичным. Приехали, на 20 минут раньше)) Вот это было приятно.
В целом, поездкой остались довольны.

— Плюсы:
сайт работает быстро цены приемлемы

— Минусы:
нужно еще поработать над сервисом

Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

3 мая 2017 в 20:17

1 оценка
Не рекомендую

Заказывал билет Черкассы Киев на 2 мая 5. 55 в Киеве. Заказ билета на БОСФОР только после 100 процентной оплаты. Как и номер телефона перевозчика. Странно правда.? Заказал еще 26 апреля через Босфор у перевозчика Перевозчик: "Данилко М. В."ФЛП. 27 апреля позвонил и уточнил время все подтвердили. 1 мая мне позвонили и сообщили что мой автобус который должен прибыть в 5. 55 прибудет где - то как сказала оператор 6. 40. Попросил ее отменить мою поездку так как мне поздно. Сказала что отменить уже поздно. Отмена возможна только за 24 часа до отъезда. Я попросил проверить мой билет и посмотреть точное время прибытия. Она посмотрела и подтвердила что 5. 55 в Киеве но вы там будете не раньше 6. 40. Вот это поворот... А теперь насчет БОСФОР я звонил менеджеру и просил ее разобраться. Она передала другому менеджеру, а та сказала что все в порядке. Цетирую: я так думаю вы даже можете успеть! Удачной вам дороги. Я могу вам еще чем то помочь. ?

Короче им начхать на то что перевозчик тупо обманул меня с графиком а после не захотел вернуть мне деньги. Они типо не пределах.
Я предлагаю создать группу в Контакте о БОСФОР и ее отношении к клиентам. И не рекомендую ни кому с ней сотрудничать По поводу группы в контакте о недобросовестном отношении и бездействии в помощи своим клиентам звоните мне на мой номер 0977224407 договоримся как рассказать всем пассажирам об этой конторе.

— Плюсы:
Никаких кроме обмана и бесполезности

— Минусы:
Это ужасная контора я ни когда больше не буду ею пользоваться и другим не рекомендую

–

Анонимно

19 апр. 2017 в 19:57

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день! Обычно я не пишу на форумах... но об этом вопиющем случае не могу молчать!
11. 04. 2017 заказали билеты на рейс Киев - Познань, выезд 17. 04. 2017 в 21:40 по киевскому времени. Рейс состоял из двух рейсов Киев - Хмельницкий и Хмельницкий - Познань. С пересадкой в Хмельницком. Оплату мы произвели одним платежом согласно реквизитам на сайте BUSFOR.
За четыре часа до посадки!(мы сами живем в Чернигове, по этому как раз выезжали в Киев)нам набрал представитель компании и сообщил, что ваш рейс Киев - Хмельницкий отменён. Нас проинформировали, что мы можем обратиться на сайт компании и вернуть деньги за рейс Киев - Хмельницкий. Но альтернативы, как добраться до Хмельницкого, что бы успеть на оплаченный рейс Хмельницкий - Познань -никто не предложил, т. к. вариантов альтернативных у них не было! И это при том что оповестили об изменении в международном рейсе всего за четыре часа!

Очевидно, что за такой короткий промежуток времени при условии отсутствия других рейсов на Хмельницкий и выходного дня(след. день после Пасхи)-успеть вовремя на Хмельницкий - Познань было не возможно.
Каково же было наше удивление, когда менеджеры BUSFOR заявили, что это не их вина в отмене первого рейса до Хмельницкого и это является нашей проблемой, что мы не попали на рейс Хмельницкий - Познань! Это при том что оплата рейса Киев - Познань проходила одним платежом на BUSFOR!

Менеджер сообщил, что они всего лишь посредники и все вопросы и претензии по отмене первого рейса к перевозчику! На мой вопрос:"Вы как посредник только зарабатываете, а ответственность не несёте?", менеджер ответила:"Мы не уполномочены об этом говорить...".
В сухом остатке мы имеем следующую ситуацию:
1. Мы купили билет до Познани состоящий из двух рейсов.
2. Перевозчик(партнер BUSFOR) за четыре часа до выезда отменил первый рейс.
3. Нас лишили реальной возможности добраться до Хмельницкого(соответственно на рейс мы не попали).
4. BUSFOR не предложила никакой альтернативы переезда до Хмельницкого.
5. BUSFOR полностью умыл руки с этой ситуации - объявив, что они не несут ответственность за это!
6. Мы заплатили за рейс 1900грн.-на который ввиду всего вышесказанного попасть просто не могли.
P. S. Обратившись к нашим партнерам и коллегам, мы узнали, что похожие ситуации с BUSFOR -не редкость! И компания имеет репутацию, мягко говоря, с душком!
Всем удачи! Обходите стороной компанию BUSFOR, если, конечно, Вам дороги Ваши денежки

— Плюсы:
Непорядочная компания,которая не несёт никакой ответственности за свои промахи

— Минусы:
Непорядочная компания,которая не несёт никакой ответственности за свои промахи

Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

21 фев. 2017 в 18:11

1 оценка
Не рекомендую

Опасайтесь такого перевозчика, как Гетьман Андрей Васильевич! Киев - Сочи - Киев!
Поездка в которую мы попали - была незабываема конечно!
Купив билеты через сайт busfor. ua мы были уверенны, что поедим на том автобусе который выбрали (большой автобус Neoplan на 60 мест), выедем и приедем в обозначенное время. Но когда нам позвонили за 10 часов до отправки рейса в место назначения, и сказали нам, что автобус большой сломался и поедет бусик на 8 мест через 22 часа, мы конечно были шокированы, так как отель бронировали и оплатили заранее под этот трансфер.
Приехав на автостанцию на 19. 00 вечера, мы еще прождали до 22. 00 (на морозе -15 С), а перевозчик тем временем нас успокаивал по 15 минут. В итоге из Киева мы выехали в 23. 20. В Сочи (конечная точка) приехали за 43 часа, а обещали 27 часов.
По дороге не обошлось и без приключений. Оказывается перевозчик нашел водителя в самую последнюю минуту, водитель был не подготовлен к такой длительной поездке. Машину пассажиры и водитель "обслуживали" целую дорогу. Когда выехали из Украины у водителя не было ни карты, ни навигатора - ничего, ехали как могли. Из Белгорода до Ростова на Дону ни одного знака, как доехать, спасибо русскому народу, что везде нам помогали. Высадив людей в Ростове на Дону и Краснодаре, мы следовали маршруту в Сочи, все было замечательно и спокойно. Проезжая около 03. 00 часа ночи город Туапсе, у нас здулось колесо. Мы дотянули до первого шинномонтажа, который открывался в 09. 00. Но все это время сидели в машине и потихоньку умирали от пронзительного мороза. В 08. 00 открылся какой то авто магазин, мой муж договорился с продавщицей, чтобы я зашла и погрелась. Спасибо, что женщина попалась очень понимающая, она нас обогрела, напоила чаем, накормила, договорилась чтобы мастера из шинномонтажа приехали пораньше, так как было воскресенье и они могли вообще не приехать.
Нам все починили и мы поехали дальше по серпантинам.
Приехав в пункт назначения, что у водителя, что у нас не было слов. Мы стали сразу же звонить перевозчику, но он не за что не отвечает и все вопросы к водителю и busfor.
Нам очень повезло, что водитель нас довез живыми и невредимыми!
На обратном пути в водителя вьехала фура и Слава Богу, что пассажиров не было. Пережив такую поездку водитель стал обращаться к перевозчику, и тот просто игнорирует.
Не знаю как остальные перевозчики работают, но опасайтесь, такого перевозчика, как "Гетьман А. В."

— Плюсы:
Довезли живыми и невредимыми! Хороший сервис оплаты!

— Минусы:
Несоответствие информации с действительностью

Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

17 янв. 2017 в 21:52

5 оценка
Рекомендую

Живу я в Мелитополе, все родные там, а работу нашел в Одессе и на каждый праздник приходиться мотаться туда - сюда из города в город. Часто пользуюсь разными сайтами, и автовокзала даже, не смотря на то, что он деревянный и только ознакомительный. Но на сайтах часто бывают проблемы с тем, что деньги спишет с карточки, а зачистить билет и выдать его не всегда получается. Сервисы деньги возвращают на карточку, но на автобус приходится садится зайцем, если места свободные будут. И деньги же не сразу зачисляются, а бывает что они зависают где - то в Приватбанке и необходимо заявку писать, чтобы они дошли до владельца. Бывают проблемы с тем, что показывает мол нет никаких рейсов или места все заняты.
Ездил на эти новогодние праздники домой в Мелитополь, дали наконец отпуск на новогодние праздники, чтобы встретить его и провести с семьей, воспользовался этим сайтом и остался доволен: удобное меню и поиск рейсов, оплатил карточкой и на работе распечатал билет. Мне надо было только сесть в автобус согласно купленного билета. Я и ранее пользовался сайтом басфор, но он меня радует тем, что еще ни разу не было глюков и проблем с приобретением билета. Может конечно просто везет, но каждый имеет право на свое субъективное мнение.

— Плюсы:
удобный поиск, быстро открывается с мобильного, надежный сервис

— Минусы:
Надо печатать билет, хорошо что на работе принтер есть

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

16 янв. 2017 в 19:21

1 оценка
Не рекомендую

Специально тут регистрируюсь, что бы оставить отзыв об этой ужасной компании! Из за, того, что связалась с ними потратила кучу денег и нервов! Так случилось, что купила в них билет, но рейс было отменено, деньги обещали вернуть в протяжении 7 дней! Через 7 дней ничего не произошло, вернули только часть через три недели моих постоянных обращений и дзвонков в эту компанию! Потом я была вынуждена дзвонить з за граници, что бы вернуть остальные деньги, белет ведь не дешевый!( дзвонить з за границы очень дорого к стати!). Больше чем через месяц они вернули мне большую часть денег, об этом я им напоминала практически каждый день, они постоянно обещали мне "завтра уточним передзвоним". Должны были вернуть всю суму, ведь рейс отменил перевозчик, вернули часть, я уже устала тратить нервы и деньги на дзвонки в этот сервис. Я уверенна, если вам нужно будет вернуть средства и вы не будете постоянно об этом напоминать, никто вам ничего не вернет!
Берегите свои нервы и деньги и не связывайтесь с этим сервисом! Покупайте белеты лучше напрямую у перевозчика! Удачи!

— Плюсы:
Может быть вы доберетесь к месту назначения

— Минусы:
Вы потеряете кучу денег и нервов!

Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

12 янв. 2017 в 21:17

5 оценка
Рекомендую

О компании Busfor я узнала не давно. Мне нужно было ехать по маршруту Херсон -Киев. Подруга посоветовала мне купить билеты на этом онлайн -сервисе, так как сама не однократно заказывала здесь билеты. Сам сайт очень удобный и понятный, с ним справиться даже новичок. Заказала я билет, через несколько минут мне перезвонили и уточнили некоторые детали. Билеты доставили запечатаными в конверте (на следующий день нужно было выезжать ). Еще хорошее впечатление оставил прибывший автобус. На первый взгляд обычный автобус не новый, но и не старый. Внутри удобные сиденья, которые можно было регулировать под себя. Еще был телевизор, так что в дороге не пришлось скучать. Еще хочется отдельно отметить водителя, за то что помог погрузить багаж и обращался с пассажирами вежливо, то что не маловажно. Дорога по проложенному маршруту прошла замечательно. Выехали во время и так же вовремя приехали на место назначения. В целом у меня сложилось хорошее впечатление от поездки. Качеством проделанной работы компании Busfor я осталась довольна.

— Плюсы:
Комфортные условия, качество обслуживания, помощь специалистов

— Минусы:
Не нашла

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

11 янв. 2017 в 21:14

1 оценка
Не рекомендую

В начале января я приобрела в компании Басфор (busfor) билет на комфортабельный автобус Санкт - Петербург - Киев с удобствами и возможностью выбора места, который должен был прибыть в Киеве на ж/д вокзал. Отрицательных отзывов о данном сервисе в интернете было немало, но мне настолько подходила по времени данная поездка, что я решила ориентироваться на положительные отзывы. Сейчас я уже на 99, 9% уверена, что большинство положительных отзывов - заказные. Но тогда я не знала, с кем связываюсь, а из Киева у меня был куплен билет на поезд - по времени и месту прибытия данный автобусный рейс для меня был оптимальнее всех остальных. До поездки я специально несколько раз уточняла в компании по е - мейл информацию по поводу изменений - их якобы не предвиделось.
Итак, что из этого вышло:
"Комфортабельный большой автобус с туалетом" оказался микроскопической маршруткой! В дороге пассажиры жутко промерзли, хотя водитель и включил печь - пол в салоне был ледяным, а места, чтобы хотя бы приподнять ноги над полом - не было вообще. В пуховике, зимних штанах и зимних ботинках, в двух парах шерстяных носков, мне пришлось использовать "согревайки"-вкладыши в обувь, чтобы более - менее нормально себя ощущать. Моя соседка половину пути дрожала, как осиновый лист, сидя в свитере и шубе!
Это, извините, не "комфортабельные" условия поездки, а самые что ни на есть "полевые"! В Киеве, кроме прочего, водитель не доехал до заявленного ж/д вокзала, так как "там стоянка платная", в результате чего мне пришлось по морозу -19 и на пронизывающем ветру тащить два чемодана до вокзала самой. В такую погоду это действительно было тяжело (и неожиданно). И да, вместо 14 - 30, заявленных в расписании, маршрутка прибыла на место около 11 утра (что мы приедем намного раньше, стало понятно еще в начале пути). Но затраты на гостиницу в ожидании поезда из Киева - это, конечно, мелочи по сравнению с мягко говоря некомфортной поездкой.

— Плюсы:
Спасибо, что хотя бы на заправках иногда останавливались и давали возможность на 5 минут "размять кости". Судя по отзывам, имея дело с данной компанией, и на это не всегда можно рассчитывать

— Минусы:
Полнейшее несоответствие действительности информации о рейсе, заявленной на сайте. Консультанты басфора (busfor) вам вежливо врут в лицо

Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

11 янв. 2017 в 20:42

4 оценка
Рекомендую

Услугами онлайн сервиса Busfor. ua воспользовался впервые по совету моего лучшего друга, он пользуется их услугами не первый раз и очень доволен. Купил билет на автобус по маршруту Киев Николаев. Хочу также заметить в начале купил билеты по другому маршруту в связи с не предвиденными обстоятельствами мне пришлось ехать в Николаев по работе обратился в службу поддержки Басфор попросил обменять билеты они, без проблем согласились вернули разницу в цене билетов на банковскую карту без проблем и очень быстро. В целом онлайн сервис понравился при покупке билета сервис предложил несколько вариантов рейсов из них я выбрал приемлемую для меня цену. Спасибо операторам Басфор за их приятное и вежливое общение а также за их понимание и оперативность в работе. Не могу не отметить комфортный автобус мягкие удобные сиденья а также в нем раздавался wi - fi это очень удивило мне было очень приятно и не неожиданно.

— Плюсы:
Доступная цена, приятные операторы не надо стоять в очереде на автовокзале за билетами. Оплата картой. Информативная система поиска

— Минусы:
Мне очень не понравилось то что автобус задержался и за этого время отправления было изменено на час

–

Анонимно

10 янв. 2017 в 21:34

1 оценка
Не рекомендую

Заказали билет. Где и когда останавливается автобус - неизвестно! Позвонили в службу поддержки: узнать номер водителя, маршрут, какой автобус - НЕВОЗМОЖНО. Деньги списали, автобус уехал. Водители даже не соизвоились перезвонить, чтобы уточнить где пассажир или указать место остановки. Хотите выбросить деньги на ветер и уничтожить нервные клетки? Тогда босфор явно для Вас. И контора, конечно же, никакой ответственности не несет.

— Плюсы:
Нету

— Минусы:
Отсутствие адекватной поддержки клиентов и информации о транспортном средстве и его маршруте

–

Анонимно

3 янв. 2017 в 18:34

2 оценка
Не рекомендую

Ехали из Львова в Киев, места для ног в автобусе как в Газели, хамили и водитель и диспетчер, выехали в пять вечера и приехали в 4 часа утра следующего дня, по навигатору маршрут от точки до точки составил 545км. Пассажирам никто ни слова не комментировал о постоянно ремонтирующемся автобусе, на вопросы отвечали односложно, как будто они не услугу предоставляют, а делают мне одолжение тем что в принципе везут меня за мои деньги. Я понимаю что машина может ломаться и дорога такая штука, но вежливое информирование пассажиров о том, что они приедут на 5 часов позже положенного - это необходимый минимум в такой ситуации.
Двумя днями ранее ехал этим же автобусом из Киева во Львов - опоздали на полтора часа без видимых на то причин. В жизни больше не воспользуюсь услугами данной компании

— Плюсы:
теплый автобус

— Минусы:
мало места, персонал хамит, два раза из двух поездок опоздали

Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

23 дек. 2016 в 21:24

4 оценка
Рекомендую

Так получилось, что надо было мне ехать в Берлин (из Киева) на автобусе.
Компанию эту порекомендовали мне сразу же - в народе она известна.
Также порекомендовали какую - то другую, но сравнив предлагаемые варианты - в Busfor было значительно ниже по ценам.
Я заказывала несколько раз - не могла определиться по датам, каждый раз мне перезванивали и уточняли все, не нужные заказы аннулировали.
Самое главное, что могу сказать и считаю важным об этой компании - они сотрудничают с очень разными перевозчиками. В плюсах выходит то, что реально можно уехать и приехать именно тогда, когда тебе нужно - хоть туда и обратно в один день, перевозчиков много. Но в минусах, что после покупки билетов все нюансы надо уточнять у перевозчика, а Busfor звонишь они вообще ничего не знают - на все один ответ звоните перевозчику, в билете указаны номера телефонов. Также (что совсем неудобно) в случае возврата билетов вообще неизвестно что будет - нет каких - то общих правил тип за 10 дней вернешь - вернут 20% стоимости, а за 30 дней - 100%. Опять таки, как объясняют в Busfor все зависит от перевозчика и его условий по возврату. В итоге уже после покупки билетов я видела какие - то условия возврата, они были написаны на билетах моих и были действительно разными у разных перевозчиков.
Еще были приколы по доставке - билет туда можно было просто распечатать. При покупке через сайт создается личный кабинет и он присылается туда и хранится там. А вот билет обратно можно было получить только с доставкой Новой почтой. Хорошо. Привозят мне 2 билета! Один нужны, а второй тот, который аннулировали (но видимо не передали в Новую почту эту инфо). А открыть оба конверта и вернуть один Новая почта не разрешает по их правилам. Вообщем звонили в Новую почту, Busfor, лично курьеру, гоняли этого курьера туда - сюда пока все выяснили.
С одной стороны скорее всего никак по - другом подобные услуги и не организуешь, ведь аккумулируются просто однотипные услуги очень разных фирм. С другой стороны возможно стоит чтобы Busfor ставил какие - то условия сотрудничества для отдельных перевозчиков, однако, думаю, тогда это может повлиять на цену.
Ну и после покупки билетов ты остаешься один на один с номерами телефонов перевозчика. Хотя вот здесь вот, думаю, можно было бы как - то организовать, чтобы Busfor звонил им узнавал ничего ли не поменялось, номера автобусов и сообщал покупателю (на сайте в личном кабинете можно было бы выкладывать)... сейчас этого нет.
Вообщем - то билеты мне возвращать не пришлось, с перевозчиками созванивалась, все было нормально, поэтому существенных нареканий на Busfor у меня нет, а пожелания я описала выше.
Рекомендовать буду, обращаться еще тоже... к тому же ничто не стоит на месте - возможно и Busfor будут со временем изменения в сторону улучшения сервиса.

— Плюсы:
Возможность купить не дорогие билеты, есть покупка через сайт, менеджеры могут все разъяснить и помочь разобраться, вежливые

— Минусы:
Много общения с перевозчиком

Время использования: 1 раз
Стоимость: 3455 руб

–

Анонимно

12 дек. 2016 в 18:49

1 оценка
Не рекомендую

Купили билет Киев - Кировоград на 5:30. Добравшись на м. Харьковскую на такси получаю звонок о том что рейс задерживается на ЧАС. Зимой ночью ждать автобус не весело. В итоге в автобусе оказался только через 1:30. Автобус едет полупустой. Вы что совмещаете по несколько рейсов что бы не гнать пустой автобус? А может просто поменяете расписание? Зачем людям ночью морочить голову. Если люди берут билеты в такую рань - значит они на что - то расчитывали? И это еще не все! Вместо заявленных в билете 4:30 в пути езда занимает аж 6 ЧАСОВ. Ездим по округам и собираем людей по селам что бы не пустой автобус ехал? Итого в Кировограде не в 10:00 а в 12:00. Весело!

— Плюсы:
нет

— Минусы:
полная безответственность. на письмо жалобу на сайте с 8:30 до 22:20 никто не отреагировал

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

28 ноя. 2016 в 21:39

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день! Впервые воспользовались услугами этой компании организуя мероприятие за городом. Цены устроили, но, как оказалось, лучше бы переплатили.
Договор заключили за несколько дней до мероприятия. После заключения договора, на следующее утро, выяснилось, что один из шести автобусов нужно отменить, сразу были предупреждены, согласились на возврат средств. В итоге, деньги не вернули.
Когда автобусы с количеством в сто человек должны были отъезжать из города, оказалось, что второй автобус не на 50, а на 27 мест. В итоге пока разбирались прошло более часа, пока приехал ещё один автобус. Нужно сказать, что в конце ноября не самое приятное ждать на улице. Водители не знали куда ехать и один из автобусов приехал за 2. 5 часа, вместо 1. 5 часов. Нужно сказать, что при организации это катастрофа.
Мероприятие задержали на час, все приехали недовольные.
Договорённости о возврате суммы не были выполнены по той причине, что хотели с этой суммы снять 2, 5 тысячи, так как уже прошла ночь после заключения договора, но по - моему это несправедливо после всех вышеуказанных событий. После грубого разговора, выкрикнули обращайтесь в суд и попрощались.
Больше никогда не будем обращаться в эту контору, планируем заказать проверку в налоговую, так как деньги переводились на счёт физ лица и подать в суд.
Очень не рекомендуем!

— Плюсы:
Цена

— Минусы:
Качество, Отношение к клиентам

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

21 ноя. 2016 в 15:38

2 оценка
Не рекомендую

Ехала 20 ноября рейсом Кировоград - Москва - Кировоград из Киева в Москву. В билете указан перевозчик (Сириус) и место отправления - ст. метро Лесная, в 23. 30 ч. Мало того, что на остановке никаких указателей, так водитель еще и опоздал на полчаса, почти доведя меня до инфаркта (ночь, холод, чужой город, что делать если не приедет?!?). Дозвониться перевозчику было почти невозможно, попытки с десятой это удалось сделать через службу поддержки Басфор (спасибо, хотя бы данные автобуса назвали - в билете указано не было!). Далее - при входе водитель проверял паспорт и первая же фраза: "Мы собираем по 30 гривен на таможню". WTF?!? Хорошо хоть не высадил, когда отказалась платить... Ехали мы... Долго. С непонятными остановками черт знает где и зачем. Зато на заправках водитель непременно говорил пассажирам "вы там смотрите, недолго". Автобус нормальный, не слишком убитый. В итоге опоздали почти на 2, 5 часа. Больше не поеду и никому не советую.

— Плюсы:
Довезли в целости и сохранности

— Минусы:
Мало инфо в билете, опоздали, требовали денег сверху, долгие остановки, опоздание почти на 2,5 ч., дурацкие фильмы в пути

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

9 ноя. 2016 в 15:49

5 оценка
Рекомендую

Частенько покупаю автобусные билеты на Басфоре. У них на сайте удобная форма для заказа, сразу видно какие есть рейсы, откуда и во сколько отъезжают автобусы, когда должны приехать в пункт назначения. Несколько раз общалась со службой поддержки по телефону. Адекватные ребята, помогли решить проблему. Билеты пока возвращать не приходилось. Очень нравятся их акции.
Вот так выглядит подтверждение заказа, которое приходит на почту и купленный билет:

А вот билеты на поезд почему - то не продаются у них. Не очень удобно, особенно, если нужно добираться с пересадками на разных видах транспорта. Хотя, я давно смотрела, может уже добавили эту функцию.
Вроде есть приложение для телефона, но его пока не опробовала. Как протестирую отпишусь.

— Плюсы:
удобная форма заказа билетов, безналичный расчет, билеты приходят на почту

— Минусы:
нет билетов на поезд

Стоимость: 50 руб

–

Анонимно

3 ноя. 2016 в 21:47

4 оценка
Рекомендую

Как - то коллеги мне рассказали о компании "Busfor". И я оформил подписку о новостях и акциях этой компании.
Я обратил внимание на крайне низкий рейтинг компании на многих сайтах. Но на их сайте все отлично. Одни положительные и радостные отзывы. Тут коллеги мне напомнили об одной детали, когда компания прямо за отзыв предлагала хорошую скидку. Да, это у компании было. Сразу скажу, что компания старается. Одна акция "Халява на Busfor" смотрится великолепно. Билеты в разные концы Европы были по 10 - гр. Сейчас вот пятьсот билетов по 50 - гр на разные направления. Смотрится неплохо. Пробовали с коллегами купить билеты. Не получилось. Но все честно. Кое - кому из моих знакомых повезло.
Почему же такая ситуация с отзывами. Я посмотрел ряд отзывов. То поломка автобуса, то задержка и опоздание. В общем то, что бывает у любой компании. Такие случаи, когда в автобусе была жара и не работал кондиционер и люди массово ложились на пол. То как автобус примерно из - за заносов менял курс или пассажиров селили в отель после пожара без крыши. Такое я в отзывах не заметил, хотя в моей практике было и не такое. Значит не все так страшно.
Компания, действительно, пробует ввести много чего интересного. Это и акции, и мероприятия. Но на мой взгляд она не дорабатывает. Нужно обязательно делать клуб "Busfor". Это сделать несложно. Много бывает свободных мест на рейсах. Вот эту проблему следовало бы правильно решить. Акции необходимо проводить для тех, кто особенно в них нуждается. Руководству я бы посоветовал посмотреть на многих своих знакомых, одноклассников, людей пожилого возраста. Очень много среди них инвалидов, людей пожилого возраста. Если были бы созданы клубы "BUSFOR - ПАРАФАН", "ВЕТЕРАН - BUSFOR", то это бы подняло престиж компании. И билеты по акционным ценам нужно давать вначале этим категориям. Возможно, сделав акционные билеты и маршруты "Назад в восьмидесятые", "Романтическая встреча" и многое другое. Все это сделать несложно. Через сайт инвалиды, пенсионеры вступают в клуб, делая сканирование документов или сделать это в областных городах в представительствах "BUSFOR". Обязательно инвалиды подписывают документ, что они отвечают за свое здоровье. Этим компания себя сразу застрахует. На мой взгляд компании именно это надо создать. Тем более многие бабушки и дедушки с удовольствием бы поехали в Минск, Москву, тогда когда много свободных мест. Два места инвалидам давать, далее пенсионерам и так далее. Конечно, когда владеешь полной ситуацией на рейсах, то это сделать проще. И еще. Если в компании найдется менеджер, который будет заинтересован в таком проекте, то я подскажу основные моменты как это лучше делать.
Мой личный советчик по выгодным путешествиям мне и моим коллегам обещал хорошую скидку за положительный отзыв. Честно скажу, что лично для нас это не надо. Ваша компания старается, работает. Вас можно рекомендовать, но вам нужно совершенствоваться. Акции надо проводить для тех, кто особо нуждается в них. И если компания "BUSFOR" сможет создать клубы для пенсионеров и инвалидов, то поверьте, что очень многие будут благодарны ей за это.

— Плюсы:
Компания старается и вводит новые акции и предложения

— Минусы:
Крайне необходимо создание клубов "BUSFOR".Не ведется работа с инвалидами и пенсионерами

Время использования: 2016
Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

4 окт. 2016 в 17:04

1 оценка
Не рекомендую

Наша фирма заказывала 2 билета Киев - Коблево - Киев по безналу для поездки в командировку на Busfor. ua. Долго не могли добиться счет на указанные билеты, чтобы его оплатить. Правда, после оплаты билеты пришли довольно быстро на эмэйл, но пришлось еще несколько раз звонить, чтобы узнать откуда точно отправляется рейс, т. к. адрес был указан без номера, а пр. Глушкова довольно длинный. Туда доехали без приключений, а вот обратно... Нам сообщили за 2 часа до отъезда, что автобус сломался и заберут нас только завтра или мы должны самостоятельно добраться до Одессы и в 17. 30 нас заберет автобус, курсирующий из Затоки, возле магазина Фози. Маршрутки из Коблево до Одессы уже не ходят, курортный сезон закончен, а с тяжелым грузом добираться на перекладных, к тому же не зная этих городов - очень неудобно. Пришлось взять такси и заплатить... 500 грн. За 2 билета от Коблево до Одессы нам вернул водитель аж 100 грн (столько стоила бы маршрутка, если бы она ходила). Никакой компенсации за доставленные неудобства и моральный ущерб. А в Одессе выяснилось, что автобус не из какой Затоки не едет, он просто стоит возле Фози и ждет пассажиров, т. е. просто нас двоих не захотели забирать из Коблево, съэкономили на бензине. Да и билет из Одессы стоит 210 грн (+50грн от Коблево), мы же заплатили 365 грн/чел. Не плохо Busfor зарабатывает на "хорошем" сервисе.

— Плюсы:
билеты пришли на эмэйл,их можно было не печатать, т.к. у водителя имелся список пассажиров

— Минусы:
никакой обязательности, просто бросают пассажиров и добирайся как хочешь

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

22 сен. 2016 в 15:42

1 оценка
Не рекомендую

Заказывал билет на автобус. Оплатил. В правилах сайта про уменьшение суммы при возврате билета ничего не написано. У нас поменялись планы и пришлось сдать билет. И каково было моё удивление когда мне на карту вернулась сумма на 15% меньше оплаченной. Как оказалось на самом билете указаны условия возврата билета. Т. е. до покупки и оплаты билета ты даже не можешь увидеть какой будет сумма возврата. Считаю это явным нарушением законодательства Украины, а именно введение в заблуждение потребителя.
Сумма небольшая, но подадим официальную претензию компании

— Плюсы:
Удобный интерфейс

— Минусы:
Все правила написаны вилами по воде

Год пользования услугами: 2016

–