Категории	Города и страны Компании и предприятия Кабельное телевидение

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

15 окт. 2015 в 15:39

3 оценка
Не рекомендую

Я пользуюсь Интернетом и телевидением от Билайн почти три года. Квартира большая, телевизора у нас три. Чашу весов в сторону выбора телевидения Билайн перевесило то, что установка и оборудование бесплатное, платить ежемесячно немного, зато много каналов
Неприятный сюрприз ждал нас с самого начала: ребята, которые пришли устанавливать Интернет и подключать приставки, не захотели возиться со специальными каналами для прокладки кабеля, предусмотренными нами при отделке новой квартиры. Кабеля не жалели: бестолково протянули его через всю квартиру и быстренько смотались. Отказались все сделать по - человечески даже за дополнительную плату.
На следующий же день, выяснилось, что роутер, входящий в бесплатный типовой пакет не тянет наши три телевизора. Эту проблему пришлось решать самим. Разбираться с проводами тоже приглашали сведущих людей со стороны.
Само качество сигнала среднее. Очень часто зависает, иногда распадается картинка. В принципе, мы к этому со временем привыкли, научились терпеть и пользовались бы услугами Билайна и дальше, если бы сервис год от года не становился все хуже.
Первое, что меня стало выводить из себя - это невозможность решить проблему в местном филиале. То есть малейшая неполадка в работе, и ты вынужден звонить в cool - центр в Москву. Днем туда дозвониться вообще трудно. Но вот дозваниваешься и начинается... Вежливая девушка голосом робота начинает давать команды: включите это, выключите то и т. д Причем даже тогда, когда и чайник понимает, что проблема не в этом. Все записи разговоров с клиентами записываются, девушкам, видимо, предписывается провести клиента по типовой схеме.
Очень трудно вызывать мастера. Где - то с полгода назад у меня начала глючить одна из приставок: то есть сигнал, то нет. Кончилось тем, что сигнала не стало вообще. Появилась надпись: проверьте соединение приставки. Отсоединение и подсоединение несколько раз всех штекеров ничего не дало. Не долго думая, взяла приставку и потащила ее в Калужский филиал. Там на оборудовании проверили, сказали, что с ней все нормально и чтобы звонила опять - таки в Москву. Все мои объяснения, что я полный ноль в том, что касается техники, а тем более интернетовского оборудования, и слезные просьбы прислать мастера на дом, ничего не дали.
Пришлось звонить в Москву. И опять началось: включите - выключите. У меня ничего не получилось. Не стала я дальше трепать себе нервы, а просто поставила себе антенну НТВ+ и подсоединила этот злополучный телевизор к ней.
Еще одна мелочь, но неприятная: раньше можно было подключить услугу оповещения, когда у тебя заканчиваются деньги на счету. Тебе приходила СМС. Теперь этого нет.
В общем, сервис Билайна деградирует. Непонятно вообще, зачем существуют региональные филиалы.
— Плюсы:
Дешевизна
— Минусы:
Отвратительный сервис, отсутствие дополнительных платных услуг, невозможность решить проблему в местном филиале
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Калужская область
Район: городской округ Калуга
Город или поселок: Калуга
Улица: Баумана
Дом №: 5

—

Анонимно

6 июля 2013 в 21:34

1 оценка
Не рекомендую

04. 06, 2013 перестала показывать одна из приставок по телевидению. Долго висел на телефоне со службой поддержки клиентов. В итоге техспециалист определил, что приставка с жестким диском не работает. Везите ее в сервисный центр. Отложив свои дела, сегодня я поехал на Курскую. Таких чудаков на букву "М" там еще было несколько человек. И всех нас чудаков, прислали на ремонт. Подсоединив приставку к своей сети, сервисмены ее обновили в течении 5 минут и сказали, что проблема у самого Билайна. Так почему же уважаемые ПЧЕЛОВОДЫ сразу не сказать людям, что у вас самих ПРОБЛЕМЫ, Привез приставку домой и она опять не работает. Мартышки которые сидят в Билайне, на телефоне знают только одну фразу - Перегрузите свич, перегрузите приставку. После получаса препираний они признались, что у части абонентов есть ограничения. Что это за хрень, какие то ограничения. Одна приставка в квартире работает, а у другой есть ограничения. Наверное вы в Билайне нас всех считаете за быдло, которым делать нечего и не в лом сгонять с сервисный центр. Цените время своих абонентов так же как вы цените свое время!
— Плюсы:
только минусы
— Минусы:
полный оцтой

—

Анонимно

7 дек. 2011 в 16:07

5 оценка
Рекомендую

Сначала мы начали пользоваться спутниковым ТВ "Континент", но после всех их "закидонов", мы побежали от них сломя голову. Это отзыв о цифровом телевидение "Билайн" (Beeline TV), нашем новом провайдере.
Если сравнивать их, то это небо и земля (причем "Континент" - это не просто земля, а болото), поэтому и решила написать этот отзыв о домашнем цифровом телевидении "Билайн" ТВ.
Мы как раз подпадали под условия акции "Оборудование в подарок": Билайн - наш провайдер интернета, и в этом случает оборудование предоставлялось на бесплатной основе.
Ну, что хочу сказать: пришли, подключили быстро. Конечно не обошлось без проблем. А, учитывая наше состояние после общения с предыдущими "товарищами", я подумала "Ну, вот и здесь то же самое". А нет. Обошлось все благополучно.
На второй день после подключения возникла проблема - приемник стал периодически зависать, а потом и вообще показывалась только заставка и сообщение об ошибке. Вызвали мастера. Оказалась проблема в свитчере, точнее кабель от приемника плохо был подготовлен и в месте контакта со свитчером не проходил сигнал по одному из проводков (не специалист, поэтому не знаю, как правильно описать ситуацию, но если у кого такое повториться, то хоть на пальцах сможете объяснить мастеру).
В итоге все сделали и пользуемся до сих пор. Еще проблема и, я так понимаю, это у них со всем оборудованием. Приемники Motorola (про остальные не знаю) иногда подвисают (картинка зависает или не загружается вообще), тогда нужно на самом приемнике нажать на кнопку "вкл.-выкл." (большая черная кнопка слева на передней панели) и подержать 10 сек. Загорятся 3 цветных огонька - отпустить кнопку. Приемник перезагрузится и все будет показывать (правда может потребоваться еще раз так повторить).
Конечно не удобно, но раз в два месяца можно потратить 10 сек.
Это были технические вопросы. Теперь о плюсах по сравнению с тем, что у нас было (ТВ "Континент"):
бесплатное оборудование - это несомненно плюс;за вызов мастера платить не надо, приходят быстро;пакеты каналов 80, 100 и 120 каналов на выбор, плюс есть отдельные пакеты "Кино", "Спорт" и т. п.;возможность записи передач, фильмов, в общем всего - всего.Этой функцией просто не нарадуемся: пришел с работы и смотри. Или хочешь посмотреть фильм, а он идет поздно ночью и повторение только с утра - на запись ставишь и все. Аналогично, если одновременно по разным каналам идут фильмы и не знаешь какой выбрать: один смотри, другой - на запись. Молодцы, это они хорошо придумали!
Только женщины учтите, что, если ваш мужчина любит футбол... к телевизору вы не подойдете :)
Также есть функция перемотки до 30 минут назад. Т. е., если отвлеклись или хотите еще раз посмотреть эпизод, то можно перемотать назад и посмотреть. Только учтите, что если вы, например, перемотали назад и тут решили глянуть, что по другому каналу, то, когда вернетесь на этот, то тот кусок, который вы не досмотрели, так и пропадет: будете смотреть с того, момента, что идет в настоящее время. Это если вы смотрите не запись, а то что сейчас идет.
Есть функция паузы: надо отойти на кухню, чайник выключить, на паузу нажали и идите не спеша, вернетесь - досмотрите.
Жаль, что так нельзя перематывать вперед. А то бы еще рекламу: раз и перемотал :)
А еще у них есть бонусы, если оплачиваешь сразу на сумму от 1500 руб. В зависимости от суммы начисляют от 100 баллов, которые можно активировать для оплаты из расчета 1 балл равен 1 руб.
И оплачивать можно в любом банкомате. Номер абонента присваивается как номер телефона: подошел к терминалу Сбербанка на телефон бросить и заодно за интернет и телевидение заплатить можно (счет у них единый).
Про функции заказа фильмов сказать ничего не могу: не пользуемся. Это, когда вы можете выбрать из их библиотеки любой фильм и посмотреть его через приемник без всяких дисков и т. п.
Качество передачи данных хорошее - цифровое телевидение все таки. Из 100 каналов 6 - 8 (может уже и побольше) в HD качестве. Они совсем замечательно показывают.
В общем нам нравится, пока еще не пожалели, что подключились.
— Плюсы:
качество, варианта пакетов каналов, функции записи и перемотки
— Минусы:
иногда подвисает оборудование
Время использования: по настоящее время
Стоимость: 225 руб