Категории	Интернет Интернет-магазины Сувенирная продукция

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

27 дек. 2016 в 17:40

1 оценка
Не рекомендую

Данная компания не выполняет обязательств, взятых на себя. Берут деньги за товар и не отправляют вовремя. Думать об отправке начинают только после того, как с ними поругаешься, да еще не факт, что отправят. Заказ сделала 9 декабря. Долго ждала номера для отслеживания посылки. 19 декабря написала ругательное письмо, а посылку отправили только 23 декабря. Только вот посылка как была во Львовском, так до сих пор там и лежит. Никакого результата. Ребенку праздник испортили. Никому не советую заказывать на данном сайте. И хорошо бы проверить данную компанию со стороны юридической и налоговой.
— Плюсы:
красивый сайт, большой выбор товара
— Минусы:
Отвратительное обслуживание, не выполняют обязательств
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

23 дек. 2016 в 21:54

1 оценка
Не рекомендую

Я заказала в начале декабря (до 10 числа) 9 заказов родным и друзьям, сразу же оплатила с карточки. Мне прислали присвоенные номера заказов для отслеживания.
Сайт для отслеживаний очень неудобный, во - первых нет возможности зайти в личный кабинет и посмотреть историю заказов (теперь я думаю, что это сделано специально), - приходится каждый раз вводить адрес почты и номер заказа. И так с каждым из 9 - ти заказов - вводить все снова.
Во - вторых я не увидела адресов, то есть они пишут наименование товара и номер, и все, ни фамилии, ни адреса - иди догадайся и вспоминай, кому ты и что заказал. Пока я не написала менеджеру, так как уже не уверена была, отправила ли я одним людям два раза подарок или нет. Вот тогда она посмотрела и прислала данные. Это вообще неудобно. Сделал заказ - и сиди жди, когда там надумают прислать, что куда и где посылки.
Через несколько дней я написала (12 декабря 2016 г.) чтобы прислали мне трекинг номера посылок для отслеживаний. Менеджер сообщила что они придут в начале следующей недели. Начало следующей недели - 19 декабря.
19 декабря я написала снова, но мне менеджер снова написала - в начале недели. Вчера, в четверг 22 декабря я уже была в бешенстве. Я уже сказала родным что их детей ждут подарки к Новому году, ведь я же заказала их за месяц, о чем было беспокоиться. Трекинг номера я больше просила именно для родных, чтобы они отслеживали сами.
В итоге я написала письмо менеджеру, очень гневное, эмоциональное, пригрозила прокуратурой и полицией. По сути если взяли деньги и не отправляют ни товара, ни возвращают денег - факт мошенничества налицо. Учитывая что на все 9 посылок я потратила не 10 тысяч рублей, а гораздо больше, с учетом доставок, сумма получилась немаленькая.
И вот только после этого эти ... (самое грязное слово из вашего лексикона) удосужились отправить посылки. Как я это поняла? По датам. Из 9 посылок лишь одна была отправлена 21 числа, принята на почте. Остальные 22 декабря. И если бы не пинки и не мои крики, то я думаю их отправили бы завтра, 24 декабря, а то и перед самым Новым годом, принося неискренние сожаления и фальшивые надежды. Пусть это скажут своим детям, когда те будут ждать подарков на Новый год к 1 января.
Так что не имеет значения, какую сумму вы потратили, бегите от этого сайта. Эта гниль просто берет оплату и не работает как надо. Посылки, заказанные и оплаченные в начале декабря были отправлены спустя 2 недели после заказа. Вот и весь показатель работы. Красивая обложка и труха внутри.
— Плюсы:
Красивый сайт, разные товары, красивые описания и персонализация есть
— Минусы:
Берут деньги, но товар не доставляют в срок
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

22 дек. 2016 в 16:06

1 оценка
Не рекомендую

Нашла этот магазин в интернете. Сначала обрадовалась, что так много недорогих оригинальных новогодних сувениров. В конце ноября (24) сделала заказ. Две недели ждала обратной связи от персонального менеджера. Потом начала сама звонить диспетчерам, которые заучено повторяли одно и то же: "Уточните номер заказ и ваш телефон, мы с вами свяжемся, когда выясним ваш вопрос" - ни разу так и не перезвонили.
Через месяц мучений и пререканий с диспетчерами, которым я сама постоянно дозванивалась, мне пришло письмо от робота! а НЕ от персонального менеджера с сайта, что мой заказ в пункте самовывоза. На тот момент я уже распрощалась с деньгами предоплаты и заказом. Персональному менеджеру написала гору претензий и негативных комментариев. В ответ отписки типа: "мы разберемся". Очень жаль, что такие люди продают именно новогодние товары - настроение перед праздником очень испортили. Ни в коем случае не связывайтесь с магазином dedmoroz. ru! Вам гарантировано испорченное настроение перед праздником, потраченные нервы и грошовые сувениры в мятой коробке.
— Плюсы:
Сайт хороший, большой ассортимент товаров
— Минусы:
Отвратительный сервис на всех стадиях оформления заказа. Заказ по Москве шел месяц! Все это время меня "кормили завтраками". НЕ заказывайте там ничего! Особенно по предоплате
Время использования: 11.2016
Стоимость: 290 руб
Год пользования услугами: 2016

—