Категории	Города и страны Автосалоны и авторынки

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

28 июня 2017 в 21:56

1 оценка
Не рекомендую

Всем привет из Самары)) и не попасть на деньги из - за этих [цензура], ни когда не мог подумать, что официальные дилеры Nissan на столько не дорожат своей репутацией. И так начнем. Я нашел объявление о продаже Kia ceed с пробегом, от официального дилера Nissan, Эксперт центр на Ново - Урицкого 22, созвонившись с менеджером отдела Trade - in, я выяснил некоторые детали и поехал в салон, по приезду нас встретил менеджер с которым я общался, мы проехали на машине, она мне очень понравилась)) Менеджер так - же сказал, что у машины имеются три крашенных элемента, что ничего серьезного с ней не случилось просто кто - то задел легоничко (вскользь) переднее правое крыло и две двери, Солидный салон, я поверил его словам и уехал домой. На следующий день созвонившись и договорившись о броне машины, я опять приехал в салон что - бы внести задаток, нас опять встретил добродушный менеджер. Я попросил толщиномер и решил убедится в честности салона, И, О ЧУДО! к трем элементам сразу прибавился капот с большим слоем шпаклевки (толщиномер показывал до 25) и стойка возле лобового стекла, была тоже шпаклевка)) правая фара не имела заводской маркировки и на болтах были следы откручивания. Потом менеджеру срочно нужно было отдать толщиномер кому - то другому, я уже весь в сомнениях стоит ли покупать данный аппарат, начал внимательно смотреть машину, обнаружил небольшую замятость над правой задней дверью, и попросил опять прибор, менеджер сказал что он у них один и другой человек куда - то с ним уехал на осмотр, в ожидании мы провели часа полтора, прибор появился и я пошел к машине, на месте замятости крашено не было(наверное выпрямляли без покраски), и тут я проверил КРЫШУ, ТАМ МЕНЯ ЖДАЛ ОГРОМНЫЙ СЮРПРИЗ! на половину крыши лежал огромный слой шпаклевки, толщиномер показывал больше 40 при норме 2, 5, менеджер сразу превратился в продавца с рынка и начал нас убеждать, что он не знал о данных дефектах машины, что он вообще ни при чем)) как так ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР и такое делают, так играют)) артисты прям((( Полностью в них разочаровавшись, мы поехали домой, уже дома я зашел на сайт ГИБЭДД и проверил машину по VIN коду, САЙТ ВЫДАЛ ШЕСТЬ ИЛИ СЕМЬ ЗАЯВЛЕННЫХ АВАРИЙ! Авто было бито и бито очень часто, такое впечатление что оно ездило от аварии, до аварии
— Плюсы:
Все красиво
— Минусы:
Работают [цензура]
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Самара
Город или поселок: Самара
Улица: Ново-Урицкая
Дом №: 22

—

Анонимно

13 мая 2017 в 17:41

1 оценка
Не рекомендую

Будьте осторожны! Салон Ниссан эксперт Самара (Ново - урицкая 22Б) разводит клиентов на деньги. Выполняет гарантийный ремонт за Ваш счёт. Итак по порядку: за три месяца до окончания гарантии на моем автомобиле Ниссан альмера g15 акпп начала выскакивать ошибка сигнализатора неисправности электронной системы при движении машины и переключении передачи с первой на вторую. Ощущались сильные толчки, удары, пинки. Я обратился в Ниссан эксперт Самара. Приёмщик Алексей сказал, что это может быть некачественный бензин и вообще если они сейчас проведут диагностику, то ничего не определят. Ошибка на тот момент раза три появлялась и я сказал, что она сохранилась в памяти бортового компьютера. Тогда приёмщик сказал, что нужно приехать с активной ошибкой и не глушить двигатель. Как только я отъехал, на первом же перекрёстке ошибка выскочила снова и я вернулся в Ниссан эксперт. Алексей сказал, что проведут диагностику, которую в случае признания случая не гарантийным мне нужно будет оплатить. Три дня они мурыжили мою машину вместо того, чтобы провести гарантийный ремонт. Когда я приехал её забирать выяснилось, что ошибку они удалили и больше у них она не появлялась. Приемщик сказал, что мне нужно оплатить диагностику, на что я сразу ответил, что машина на гарантии и ничего оплачивать я не собираюсь. Далее я узнал, что оказывается я должен буду оплатить полностью диагностический поиск и на данном этапе нельзя сказать гарантийный ли случай или нет. Следующим этапом диагностического поиска мне было предложено оплатить снятие поддона с акпп для проверки и замену масла. В заказ - наряде не были указаны ни причина обращения, ни выполненные работы, ни код ошибки. Написали только техническую мойку. Я вновь сказал, что оплачивать ничего не собираюсь и начал звонить знакомому юристу и попросил два листа для написания претензии. Тут же появился другой приемщик Максим, который сказал, что диагностику оплачивать не надо, машину я могу забрать. Если неисправность проявится снова, приехать к ним. В заказ - наряде написали, что от рекомендаций по снятию поддона акпп и замене масла я отказался. Напоминаю, что я отказался не от ремонта, а от его оплаты, так как машина на гарантии. Толчки при движении сохранялись, стали появляться чаще и через неделю та же самая ошибка выскочила вновь. Я неоднократно обращался в Ниссан эксперт, отправлял претензии, общался с замдиректора по работе с клиентами Солодковом Александром Михайловичем. Ответ был один: мы не знаем гарантийный дефект или эксплуатационный, поэтому оплачивай замену масла в акпп и снятие поддона. На мое счастье в Самаре официальный дилер Ниссан эксперт не единственный. Я отогнал автомобиль к другому дилеру, где мне провели диагностику и сразу признали случай гарантийным. Вышел из строя клапан - регулятор давления масла акпп, после замены которого автомобиль был излечен. Таким образом Ниссан эксперт Самара (Ново - урицкая 22Б) навязывает работы, которые клиент должен оплатить, не относящиеся к гарантийному ремонту и вводит людей в заблуждение.
— Плюсы:
Нету
— Минусы:
весь отзыв
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Самара
Город или поселок: Самара
Улица: "Галилео"

—