Категории	Интернет Онлайн-сервисы Бронирование

13 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

1 июня 2015 в 18:30

1 оценка
Не рекомендую

В 2013 году попалась на удочку этих мошенников. Собиралась в первый раз в жизни отдохнуть одна в Крыму. Долго читала отзывы об отелях, искала соотношение цена - качество, чтобы было близко к разным достопримечательностям и не далеко от моря.
Т. к. сайта у отеля на тот момент не было, я забронировала его через истбукинг. Произвела предоплату, за месяц до даты отъезда!
В отпуск уходила в сентябре, бронировала в начале августа. За неделю до даты отъезда созванивалась с фирмой, подтверждала бронь. спрашивала все ли хорошо.
Вот наступил долгожданный отпуск, я с новым чемоданом, с предвкушением отличного отдыха я сажусь на поезд Москва - Симферополь. Поезд прибывал в 4 утра на вокзал. Я с чемоданом, сумками беру такси, ну просто я бы умерла в 4 утра в трамвае почти 3, 5 часа ехать до Мисхора. Доехали быстро, впечатления от поездки самые приятные, отличные виды за окном, море. Приехали где - то в 6, 6.20 утра в отель. А там меня никто не ждет! Я одна, в городе первый раз, ничего не знаю. Спасибо сотрудникам отеля Парк Отель Родос, которые помогли мне первые 3 дня с поиском места жительства. Как сказала девушка на ресепшн, что моя бронь стояла на 13 августа, они меня 2 дня ждали и сняли бронь, т. к. я не приехала. Естественно я не приехала, т. к. должна была приехать в сентябре. Но проблема в том, что это на столько замечательный отель, что мест просто не было в нем, был единственный свободный двухкомнатный люкс. Сумма моей предоплаты была равна двум дням проживания в этом отеле в однокомнатном номере. Мне пришлось снимать за свой счет номер на несколько дней, пока найду подходящее жилье, и пока истбукинг переведет деньги, мои деньги на счет другого отеля. Я прожила 3 дня в Родосе и от истбукинга не было ни ответа ни привета. Я им звонила каждый день, они меня кормили завтраками. В итоге, я решила остановиться в соседнем санатории, пыталась договориться о переводе средств на счет санатория, они опять обещали перевести, но санаторий так и не получил никаких денег. Учитывая, что на тот момент Крым был еще Украиной, я забила на это дело, писала отзывы про систему бронирования на разных сайтах, но люди до сих пор попадаются, т. е. теперь этот сайт называется stepdream. com Это те же мошенники и судя по отзывам, ничего за 2 года не изменилось, кроме названия.
— Плюсы:
Много выгодных предложений и красивые обещания
— Минусы:
обманывают людей, крадут деньги, мошенники
Год пользования услугами: 2013

—

Анонимно

2 мая 2015 в 15:41

1 оценка
Не рекомендую

отдыхали в сентябре 2014 года. Связалась с девушкой из этой шарашкиной конторы по имени Анастасия Рогова, бронировать отель. Была обговорена сумма, на следующий день она сказала, что якобы отель поднял стоимость на 180 за сутки. Мы согласились. (бронировали три номер сразу). Но нам пришлось отказаться от одного номера. (отмена бронирования бесплатна) А до этого мы уже оплатили на их счет! 10 % от общей стоимости, но сумму за номер обязаны были вернуть. После они начали "теряться" Мы приехали на отдых, заселились в свою гостиницу. начали звонить АНАСТАСИИ РОГОВОЙ в их "конторку" мошенников. директором являлся некий Коаде. Наши звонки были без ответа. Попросили связаться администратора гостиницы. На что эта мадам нам отзвонилась и кормила завтраками, что вот едет в Гаспру и заедет... каждый день доехать не могла. Поэтому мы решили, что надо ехать к ним в офис в Ялту! Вот тут начался ЦИРК! Якобы эта АНАСТАСИЯ РОГОВА ограбила их бедных, на работу не выходит. Ездила по гостиницам и собирала дань, потом пропала. Они писали на нее заявления, но все бестолку... Цирк Цирк Цирк. НО! мы рассказали суть делал другой мадам, на что на сказала, что нет нет, договор по нам составлен на сумму, которую выставил отель! Вот вранье, когда я просила скинуть мне договор по электронке, они вообще удивились, что такого у них нет. Но позже прислали! и прислали такой бред! когда я им отзвонилась и спросила, что это вообще?! они ответили, что это составлял их секретарь)так о каком договоре шла речь, который они не могли нам показать)) Начали валить, что Коаде это два брата, нечестные один другого кинул и тд. Дали нам номер ГЛАВНОГО этой конторки, он оказался вообще фиг пойми кем. В итоге деньги нам не вернули, не то что не вернули, а еще и взяли с нас больше. По приезду домой было написано на них в прокуратуру. Нам присылают непонятные ответы, но останавливаться не мы не будем! Вся эта конторка заодно! Все друг на друга валят, дают непонятные номера! НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ ТУДА!
— Плюсы:
только милое общение
— Минусы:
мошенники!
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

25 сен. 2014 в 17:04

1 оценка
Не рекомендую

Осторожно, мошенники!
«ЛЮДИ, ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ САЙТ EASTBOOKING (EASTBOOKING. UA), НЕ ПОКУПАЙТЕСЬ НА КРАСИВУЮ ОБЁРТКУ, ВНУТРЕННЯЯ СУТЬ КОТОРОЙ – ПОДЛЫЙ ОБМАН ЛЮДЕЙ И ПРЕСТУПНОЕ ПРИСВОЕНИЕ ЧУЖИХ СРЕДСТВ, КОТОРЫЕ ЛЮДИ КОПИЛИ НА ОТДЫХ И ВОССТАНОВЛЕНИЕ СИЛ».
Бронировали летом номер в одном из отелей Гурзуфа через сайт eastbooking. ua. С самого начала закрались подозрения: что - то здесь не так, нет прозрачности, чёткости и порядка в работе, хотя очень визуально удобный и понятный в навигации сайт с хорошим описанием отелей и пансионатов, благодаря чему мы купились и решили не обращать внимания на разные мелочи, а их было не мало.
Но, по порядку. После отправки мною заявки, через некоторое время мне позвонила сотрудница этой службы, представившись Анастасией Либерман. Важный момент: звонила, как она сказала из Ялты, а номер высветился московский (услуга подмены номера). Сказала, что мест в большом пансионате, который мы бронировали, нет и предложила на выбор несколько других маленьких отелей. Мы выбрали один из них, после чего спустя несколько дней, она прислала нам счёт на предоплату, в котором были неправильно (как я думаю намеренно) указаны срок бронирования, сумма предоплаты (насчитали больше оговорённого), да и полное название отеля (как мы узнали впоследствии) звучало немного по другому. Я указал ей в переписке эти замечания и попросил исправить счёт. Она извинилась и быстро прислала счёт с уже верными данными. На счёте в обоих случаях стояли реквизиты получателя: ИП Коаде Ионы Ивановны, а также сканированный или во всяком случае «не живой» штамп (печать) с подписью этого предпринимателя, который, видимо, уже заготовлен и легко переносится с носителя на любой лист бумаги.
Так как стоимость предоплаты составляла 30%, что равнялось небольшой сумме в три с хвостиком тысячи рублей, я, не смотря на внутренние смущения, оплатил этот счёт, о чём сразу сообщил Анастасии, выслав ей скан этого счёта с отметкой банка. Подтверждения о своей оплате от этой службы ждал целую неделю, периодически напоминая о себе Анастасии. Она говорила, что денег пока не увидели на счёте, но успокаивала, что обязательно всё придёт и она вышлет ваучер на поселение в отель. Через неделю терпение кончилось и я написал гневное письмо Анастасии о том, что это ожидание уже переходит все границы, что мне ничего не сообщается и мне не звонят. После этого она сразу выслала ваучер на поселение, который не имел никакой силы (ни штампа, ни подписи, информацию можно было редактировать самому), пожелала приезжать в Крым с хорошим настроением и чемоданами. Ну, ладно, хотя бы такой, чем никакой.
За несколько дней до поездки, когда с женой уже собирали чемоданы, мне неожиданно позвонил хозяин нашего отеля. Он уточнил, приедем ли мы и сообщил, что предоплата за номер к нему до сих пор от этой службы не поступала, хотя они связывались с ним, бронировали на нас номер и оставили наши координаты для связи (интересный момент: представились они ему не как «истбукинг», а турфирмой с другим названием). Надо отдать должное хозяину, он всё равно принял нас и ждал разрешения этой ситуации пока мы отдыхали у него в отеле.
А вот как прошло выяснение. Часть телефонов этой службы, в том числе по которым с ними общались до поездки, уже была отключена или во всяком случае недоступна. Нашли у них на сайте новый, как нам стало известно ялтинский мобильный номер. Этот номер работал с переменным успехом: то был отключен, то вдруг становился доступным и на том конце даже брали трубку. Хотя если брали (по голосу это была одна и та же сотрудница, по - моему Светлана), то говорили, что нашего менеджера Анастасии или нет на месте, или она обедает, или перезвоните завтра после 12 часов. Когда решил не дожидаться появления «своей» Анастасии, тогда попросил разобраться в нашей ситуации сотрудницу, поднявшую трубку. Она всё выслушала, сказала, что разберётся и через полчаса перезвонит. Конечно, потом никто не перезвонил. Это продолжалось несколько дней. В последнем нашем разговоре она сказала, что предоплата была перечислена нашему хозяину, и она обязательно (опять через полчаса) вышлет мне скан платёжки и обязательно свяжется с хозяином нашего отеля. В очередной раз все эти слова оказались наглой ложью и в дальнейшем, когда я звонил снова, если и удавалось дозвониться, то люди на том конце провода, едва заслышав мой голос, просто бросали трубку. Дополнительно написал письмо Анастасии на электронную почту с просьбой разобраться и исполнить свои обязательства…тишина в ответ! Кстати, адрес их местонахождения, который можно найти в интернете (на самом сайте я не нашёл) как: г. Ялта, ул. Киевская, д.60 – по информации из разных источников, лишь прикрытие и не соответствует действительности.
Окончательно поняв, что нас обманули, и нет никакой надежды добиться от этой мошеннической конторы хоть какой - то правды, да и просто не желая тратить время нашего и без того короткого отпуска в Крыму, мы вынуждены были ещё раз оплатить эту предоплату, но уже нашему хозяину. Очень расстроились и поначалу это даже сильно омрачило наш отдых, но успокоили себя тем, что наша ситуация ещё не самая тяжелая и даже не критическая, вспомнив про ежедневные банкротства туроператоров этим летом и многочисленных людей, пытающихся вернуть свои деньги в разы большие, чем у нас.
А сейчас, по возвращении, прочитав отзывы об этой преступной кучке eastbooking. ua., поняли, что многие люди пострадали от них несоизмеримо больше нашего, перечислив им по 100% предоплаты (многие десятки тысяч рублей) и оказавшись без денег и вожделенного отдыха на море. И как жаль, что всю эту негативную информацию в отзывах других людей мы познали только сейчас, после отпуска и на своём собственном горьком опыте.
Сейчас эмоции прошли и мы успокоились, но считаем своей гражданской обязанностью предупредить других людей об этих мошенниках:
ЛЮДИ, ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ САЙТ EASTBOOKING (EASTBOOKING. UA), НЕ ПОКУПАЙТЕСЬ НА КРАСИВУЮ ОБЁРТКУ, ВНУТРЕННЯЯ СУТЬ КОТОРОЙ – ПОДЛЫЙ ОБМАН ЛЮДЕЙ И ПРЕСТУПНОЕ ПРИСВОЕНИЕ ЧУЖИХ СРЕДСТВ, КОТОРЫЕ ЛЮДИ КОПИЛИ НА ОТДЫХ И ВОССТАНОВЛЕНИЕ СИЛ, БЫТЬ МОЖЕТ ДОЛГИЕ МЕСЯЦЫ.
А самое…

—

Анонимно

25 авг. 2014 в 16:17

1 оценка
Не рекомендую

Доброе время суток всем кто читает мои строки, Своим гневным письмом хочу предупредить и предостеречь всех людей не связываться с этой фирмой - ЭТО МОШЕННИКИ С МНОГОЛЕТНИМ ОПЫТОМ. К сожалению мы тоже попались на их уловку и остались и без денег и без отдыха. Я много работаю и в этом году хотела отвести ребенка на курорт ( в последнее время он что то стал много болеть) вот и решила поехать к морю в Крым. Я ращу ребенка одна и довольно тяжело удается зарабатывать чтоб поднять ребенка самостоятельно и на эту поездку копила целый год буквально по копеечке собирала чтоб показать ребенку море, Крым, чистое синее небо. Вот так и вышла на этот сайт, среди обилия объявлений выбрала пансионат оформила заявку. Через час мне перезвонила девушка представившись работником пансионата мило со мной побеседовала и попросила внести оплату 100% от стоимости путевки на меня и сына 59800 руб. Она так мило со мной беседовала что я даже не заметила что получатель некто Коаде Станислав Иванович что довольно странно для пансионата такого уровня как правило счет открывают на Сам пансионат а не на частное лицо, сама бухгалтер и немного знаю об этом. не смутило что с меня берут 100 % предоплаты. Вообщем я как зомби на следующий день внесла оплату. И стала по потихоньку собираться на отдых. За 14 дней как и было написано в ваучере который мне переслали на почту, просто сканированную копию которой только подтереться можно более она не на что не годится как выяснилось. Я позвонила по указанному номеру в пансионат но мне сказали что я ошиблась и это частная квартира. Стала звонить на фирму мне сказали перезвонить через пол часа ( они все перепроверят), но через пол часа мене сказали извините но ваш менеджер уже ушел домой звоните завтра после 12 дня, что это за фирма где менеджеры приходят на работу после 12 дня и уходят с работы 16. 00. Когда я попросила просто дать мне номер мне сказали вы не нервничайте позвоните завтра будет ваш менеджер и она вам все даст. Я стала сама в интернете искать контакты пансионата и довольно быстро нашла. Какого же было мое удивление когда мне сказали что ни какой брони на мое имя нет, даже на похожую фамилию ничего не оказалось, а когда узнали что я бронировала через истбукинг мне вообще посоветовали обратиться в милицию так как эта фирму очень хорошо знают как мошенников. Не спав всю ночь я утром набрала снова эту фирму трубку просто никто не брал, ответили только на пятый звонок и довольна грубо тот самый голос который так мило со мной разговаривал по телефону прося предоплату сказал - ВАМ ЖЕ СКАЗАЛИ ПОСЛЕ 12 ЗВОНИТЕ, Потом сказала что она конечно извиняется но так получилось что брони нет, что пансионат в связи с маленькой заселенностью просто не работает. Хотя я только вчера звонила и они работают. Я попросила вернуть мои деньги на что мне девушка ответила Ваши деньги мы перечислили в пансионат который теперь не работает и они ведут переговоры по поводу возврата денег, но пансионат банкрот и деньги отдавать не хочет, хотя я вчера разговаривала с пансионатом нет ни брони ни оплаты от моего имени и Коаде они не знают. После того как я все это выпалила мне просто хамски сказали сейчас денег нет и мне перешлют гарантийное письмо обещая перечислить деньги на указанный мной счет в течении 30 дней. Получив гарантийное письмо и ваучер я пошла к нашему юристу на работе, как оказалось все эти ваучеры и гарантийные письма не имеет ни какой юридической силы. Прошло 30 дней деньги мне не вернули, сказали надо еще подождать. Посоветуйте что можно предпринять в этой ситуации как вернуть мои деньги.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Ворье

—

Анонимно

24 мая 2014 в 21:33

5 оценка
Рекомендую

В июне 2013 года отдыхали дружной компанией в Севастополе. Нас было ооочень много! Спасибо компании Eаstbooking за индивидуальный подход, за теплое отношение и за сплоченность! От гостиницы и в частности от города остались безумно довольны! Рады, что выбрали именно эту компанию! Обратимся еще не раз!
— Плюсы:
Все замечательно! Лонгисты работают отлично
— Минусы:
Нет минусов!

—

Анонимно

17 мая 2014 в 17:55

5 оценка
Рекомендую

Компания очень хорошая! Все так организовали! мы с семьей отлично отдохнули в феодосии. сама бы я точно так отель не подобрала!
— Плюсы:
Быстро и качественно
— Минусы:
Не выявила

—

Анонимно

28 мар. 2014 в 18:52

1 оценка
Не рекомендую

Делюсь абсолютно отрицательными впечатлениями от работы этого никчемного сайта.
В апреле 2013 года на конец июня 2013 года через систему еastbooking был забронирован номер в одноименном отеле п. Новый Свет и внесена предоплата в размере 912 гривен.
Поскольку при бронировании на этом сайте не было информации о последствиях отмены бронирования, как например на booking. com, то я задал соответствующий вопрос по электронной почте сотруднику еastbookingа. Опять же, по электронной почте получил ответ, что в случае отмены бронирования в срок до 14 суток предоплата будет возвращена в размере 100%.
В силу не очень хороших жизненных обстоятельств, бронирование пришлось отменить.
Процесс отмены выглядел следующим образом. За 22 суток до предполагаемой даты заезда по электронной почте я написал в еastbooking (кнопка отмены у них просто не предусмотрена) письмо и попросил вернуть 912 гривен на свой карточный счет. Получил письмо, что предоплата возвращена не будет, т. к. ВНИМАНИЕ – если отмена происходит позднее чем за 30 суток до даты заезда, то нет возврата.
Попытка решить вопрос по электронной почте или позвонить по номерам, указанным на сайте, оказались безрезультатными. Особенно мне понравилась реакция человека по номеру в Москве - +7 (901) 9034584 - он не мог понять, причем тут некое бронирование, т. к. у них абсолютно другой бизнес.
Поскольку сумма возврата не являлась катастрофичной, то я решил не тратить время на судебные иски, и письменно обратился в прокуратуру АР Крым, т. к. полагаю, что должны отвечать за свои слова и должны быть наказаны. В обращении указал, что действия сайта eastbooking. ua носят мошеннический характер, и приложил к нему принты экрана, подтверждающие факт переписки с этими «бронировщиками».
Нужно отметить, что прокуратура АР Крым в 2013 году сработала по этому вопросу на отлично.
Деньги были возвращены на карту в полном объеме.
Поэтому если примете решение связаться с этими представителями фауны, то сохраняйте переписку в почте, а не в чате, и тогда возможно прокуратура, теперь уже России, вам поможет, если эти никчемности не прекратят свою деятельность раньше.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Мошенники

—

Анонимно

24 янв. 2014 в 22:35

1 оценка
Не рекомендую

После заказа путем заполнения электронной формы получил подтверждение и электронный ваучер. После распечатки ваучер был предъявлен администрации отеля. Администрация ничего не знала ни о ваучере, ни о бронировании, ни о компании eastbooking вообще. К тому же, номер стоит в 1, 5 раза дороже.
— Плюсы:
Хороший сайт компании, легко подобрать проживание по вкусу и цене
— Минусы:
Реально бронирование не осуществляется. Ваучер бронирования ничем не подтвержден

—

Анонимно

5 ноя. 2013 в 19:35

5 оценка
Рекомендую

Собрались с подругами на отдых, но столкнулись с проблемой - в нашей стране агентства с выбранным направлением почти не работают. Тут и пришла в голову идея воспользоваться онлайн бронированием. После непродолжительных поисков выбор пал именно на Eastbooking. Впечатления остались самые приятные! Желаем сервису процветания, а сами переходим в ряд ваших постоянных клиентов.
— Плюсы:
оперативность, вежливость, ответственность
— Минусы:
не обнаружили

—

Анонимно

30 окт. 2013 в 21:18

5 оценка
Рекомендую

Компания "Eastbooking" нормальная служба! У нас нынче летом все прошло нормально, хотя до этого отзывов начиталась и была готова ко всему! Менеджер Светлана быстро дала ответы на все интересующие вопросы подобрала отель и забронировала номер! Спасибо Вам большое ребята! Процветания и удачи Вам!
— Плюсы:
Качественно и быстро!
— Минусы:
Нет таких!

—

Анонимно

28 окт. 2013 в 19:00

5 оценка
Рекомендую

О компании слышала очень давно и, честно сказать, разное. Пока я взвешивала все "за" и "против" сотрудничества с ними, подошло время корпоративной поездки в Крым. Я решилась воспользоваться услугами Eastbooking и не зря. Все документы были оформлены четко и грамотно, деньги за проживание были перечислены в срок. Так как нас было зарегистрировано 12 человек, я опасалась, что будут проблемы с трансфером и долгим заселением, но все прошло как нельзя лучше. Все остались довольны. Замечательная компания. Будем и дальше с ними сотрудничать.
— Плюсы:
Оперативность, предоставление достоверной информации, четкое финансовое распределение
— Минусы:
Замечено не было

—

Анонимно

11 сен. 2013 в 18:58

1 оценка
Не рекомендую

В августе 2013г я обратилась в службу бронирования eastbooking с целью забронировать путевку в один из пансионатов Донецкой области. Причины, по которым я считаю эту организацию мошенниками: 1. Я сотрудничала с «ответственным» менеджером Светланой. Ваучеры при бронировании были оформлены не вовремя, несколько раз (около 10) переделывались, Светлана путала в них даты, суммы, фамилии, не оформляла их должным образом. Есть подтверждение этому в виде электронных писем. 2. Информация о бронируемом пансионате предоставлены была не правильная – мы бронировали путевку на срок 3 недели, а фактически оказалось (когда туристы уже приехали на отдых), что пансионат закрывается через 3 ДНЯ после их приезда, обещанное питание пансионат предоставить туристам уже не мог. Также не работала вся инфраструктура поселка, в котором проживали туристы, т. к. «не сезон». Считаю, что служба бронирования ДОЛЖНА информировать туриста об этом. 3. При первичном обращении «ответственный» менеджер Светлана утверждала, что услуги бронирования для туриста бесплатны. Однако, когда я перечислила в качестве предоплаты определенную сумму на счет, указанный службой бронирования eastbooking, оказалось, что не все эти деньги перечислены пансионату, и с меня, как туриста, удержана часть этих денег (около 1800руб) в пользу службы бронирования eastbooking. Причем изначально было удержано около 3500 руб, но, благодаря тому, что я настаивала и выясняла этот вопрос, часть денег все же была возвращена. 4. Менеджер компании Светлана предложила мне найти другие варианты проживания, в соответствии с моими пожеланиями, но ничего не сделала. Вопрос по поводу перевода всей суммы обещала решить, но не решила. От общения скрывается. 5. Я просила предоставить мне контакты руководства – менеджеры отказываются это делать. Имею полное право и все основания считать, что менеджеры службы бронирования дезинформируют по поводу предоставления услуг и ни за что не отвечают. Руководство бездействует.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Мошенничество, дезинформация, невыполнение обязательств

—

Анонимно

28 авг. 2013 в 17:48

1 оценка
Не рекомендую

Фирма бронирования Eastbooking. ua - мошенники! Мы Бронировали пансионат - информацию о нем eastbooking. предоставили не правильную, не полную, документы оформили неправильно, путая даты, суммы, фамилии; предоплату, которую мы внесли за пансионат перечислили пансионату не полностью, а удержали в свою пользу 3200руб., хотя утверждают, что их услуги для отдыхающих бесплатны. Менеджеры компании от общения скрываются и ни за что не отвечают! Если вам дороги нервы и деньги, не связывайтесь с Eastbooking. ua!
— Плюсы:
Не нашла
— Минусы:
Мошенничество, непрофессионализм, предоставление неверной информации о пансионате

—