Категории	Интернет Интернет-магазины Бытовая техника и электроника

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

26 янв. 2017 в 19:22

5 оценка
Рекомендую

Интернет магазин Fotos. ua самый лучший из всех интернет магазинов которых я встречал.
Менеджеры
Менеджеры интернет магазина очень вежливые, ответят на любой вопрос и если, что подскажут и проконсультируют по интересующим товарам.
Дисконтная накопительная система скидок
Когда оформлял в интернет магазине свой второй заказ, вместе с заказом мне прислали дисконтную карту с накопительной скидкой.
В скором времени за счёт накопленной скидки товары мне выходили намного дешевле и выходило так, что не смотря на стоимость доставки, товар мне выходил на много дешевле, чем я купил бы его в своём городе.
Ваш коэффициент дисконта составляет: 61. 31% от максимальной скидки товара
Сумма ваших заказов: $2232. 49
Гарантия
Так как в интернет магазине fotos. ua я заказывал много товаров, попадался и бракованный товар случай правда единичный и тут я столкнулся с гарантией. Думал будет как и во всех других интернет магазинах, за свой счет отправлять посылку, звонить на горячую линию. Но в этом интернет магазине мне понравилось то, что если товар действительно бракованный, то затраты на доставку интернет магазин покрывал за свой счёт, без лишних вопросов через обратную связь со мной связывался менеджер магазина спрашивал в чем проблема и после по почте присылал данные куда отправлять бракованный товар, после отправки прошло две недели и мне позвонили и сказали, что товар действительно бракованный и мы Вам либо вернем деньги либо пришлось новый товар. Ещё была ситуация, что гарантия уже вышла, но у меня вышел из строя пульт на HD медиаплеере iNeXT 3D Kid и проконсультировался с менеджерами и мне помогли решить эту проблему, я отправил пульт в интернет магазин но уже за свой счёт и пульт отправили в сервисный центр, а после спустя пару недель мне уже позвонили с сервисного центра и сказали, что пульт вышел не по моей вине и отправили мне новый пульт.
— Плюсы:
отзывчивый персонал, гарантийный случай, минимум брака
— Минусы:
нет
Время использования: 3 года
Стоимость: 80250 руб
Год пользования услугами: 2013

—

Анонимно

30 ноя. 2016 в 20:16

5 оценка
Рекомендую

Недавно покупала в магазине Fotos. ua Посуду Wilmax. Доставили быстро, заказывала самовывоз (у них 2 пункта самовывозы), чтобы посмотреть на качество и соответствие товара. Магазином довольна. Делала заказ через корзину на их сайте, мне не перезванивали, но мне это не было нужно. Сразу прислали смс с номером заказа, и через день прислали смс, что товар прибыл на пункт выдачи.
На пункте выдачи хорошие обходительные менеджеры. Очереди не было вообще, менеджер мне помог проверить товар, потом упаковал его, затем я расплатилась карточкой.
Выбор в магазине приличный, цены нормальные, не выше, чем в других. Плюс мне удалось достать код на скидку - это меня очень порадовало. В целом магазином довольна, заказывала у них уже не первый раз. Еще одной покупкой моей был Детский горшок Pilsan "Мишка". Кстати, его я нашла только там, в других магазинах на тот момент его не было в наличии.
— Плюсы:
Цены, товар, обслуживание
— Минусы:
Нет
Время использования: несколько раз
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

25 янв. 2016 в 15:01

2 оценка
Не рекомендую

Решила написать об этом интернет магазине, так как, честно, уже устали от этого ужасного сервиса!
Сразу скажу, что да, в этом магазине накопительная скидка, да бывает бесплатная скидка. Но поверьте, как я убеждалась не раз, потом этот товар обходиться в больше денег и нервов!
Начну все по порядку.
Ранее мы делали покупки в этом магазине, и было вроде все нормально, но за последний год все изменилось в худшую сторону.
Заказали мы как - то Матрас Кемпинг и Ручной насос Кемпинг Force.
Курьер позвонил и сказал, что заказ привезет в течении часа.
Прошло почти 2 часа... Когда, я позвонила и спросила, когда они будут, и почему - то не предупредили, что будут позже. Услышала ответ : " Не все покупатели нас быстро отпускают. "
И сказали, что будут скорее всего еще через час.
Узнав по - какому адресу курьеры сейчас находятся, оказалось, что муж находился по делам через улицу от их места положения и предложил им поднести заказ туда. На что они сказали, что не будут переходить в соседний дом. ( Согласитесь, куда удобней было бы перейти в соседний дом, нежели ехать еще 10 - 15 в другое место.)
В итоге, муж с другом перехватили их по дороге и забрали заказ, так как не было времени их ждать еще неизвестно сколько.
Но это было только начало...
На следующий день мы уехали к друзьям на дачу, и тут обнаружили, что насосом не так уж и легко качать. Так как в нем постоянно слетают прокладки, пришлось матрас надувать старым способом -" легкими ".
Но и на этом веселье не закончилось, через 2 дня матрас начал спускать, при чем не то что он где - то прокололся, а образовалась дырочка в специальных " ямках ".
Как сами понимаете, ехать возвращать в тот момент не могли, а спать нужно было еще пару дней на нем, то пришлось пытаться как - то его заклеивать. + За ночь пару раз подкачивать его "легкими".
По приезду насос мы вернули, а матрас, конечно, закинули далеко и подальше.
Как понимаете, были потрачены нервы и деньги. А деньги за матрас были выкинуты просто на ветер.
Возможно, кто - то подумает, может это не вина магазина, а проблема марки матраса и насоса, возможно, не отрицаю, но не забывайте о не профессиональной доставке и послушайте о следующем заказе.
Прошло время и мы заказали Wi - Fi роутер TP - LINK TL - WR740N и гладильную доску.
В день заказа мне позвонили и сказали, что роутер привезут сегодня, а доски закончились, привезут на следующий день. ( Хотя, я думаю, что это можно было предупредить во время оформления заказа, ведь тоже я трачу время и мне нужно дождаться курьера 2 дня)
Ну ладно, все мы люди, по - этому я на это отреагировала спокойно.
Вроде все работало нормально, но прошло не много времени и что - то Wi - Fi на компьютере стал плохо работать, а то вообще не работать.
Мы грешным делом подумали на котенка, что он прогрыз шнур который подсоединен к роутеру.
Но после того, как мастер проверил интернет, оказалось, что шнур в порядке, и наш котенок не виноват.
Тогда мы подумали, что это проблема в ноутбуке, так как от провода интернет работал хорошо и на телефонах Wi - Fi тоже работал нормально.
Решили, что возможно причина кроется в том, что установлен Windows 10 и так как он еще сырой, драйвера плохо работают с Wi - Fi. Решили откатить обратно к Windows 7. ( тот кто сам устанавливает себе ОС, тот знает что это тоже время и нервы.)
Но прошло еще немного времени, и Wi - Fi стал пропадать и на телефонах, а новые устройства вообще его не видели.
Тут уже стало ясно, что проблема в самом роутере.
Сдали мы роутер в ремонт " Фотоса ", пробыл он там меньше недели.
Когда забирали его, нам сказали, что обновили прошивку.
И что вы думаете, когда мы пришли домой, он работал точно так же.
После чего муж, в интернете нашел как сам обновить прошивку. И когда обновлял ее до 2015, посмотрел какая была там прошивка, и что вы думаете, она была очень - очень старой, которой даже на официальном сайте роутера нету.
Не знаю, как они там что обновляли, но после того как мы сами все обновили, роутер начал хорошо работать.
После этого всего я сказала, что больше заказывать на " Фотосе " ничего не хочу.
Даже если они дают скидку, то эта скидка обходиться в букет нервов и в 10 раз больше потраченных средств.
Так что будьте осторожней с интернет магазином " Фотос ".
Я всегда отношусь ко всему с пониманием и максимально лояльно, но иногда терпению приходит предел.
Надеюсь, Вам мой отзыв будет полезен.
— Плюсы:
Дают скидки, бывает бесплатная доставка
— Минусы:
Много потом денег и нервов уходит на купленный товар
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

18 окт. 2015 в 19:36

5 оценка
Рекомендую

Здравствуй, дорогой, читатель!
Уже долгое время наша семья является покупателем в магазине Фотос. За все время обслуживания и консультирования мы очень очень довольны обслуживанием.
Fotos. ua - интернет - магазин бытовой и электротехники фото
F. ua - тот самый магазин, так позиционирует и описывает себя продавец, а ведь и на самом деле номенклатура в магазине достаточно широка, а ассортимент товаров в пределах номенклатуры удивляет, за что огромное спасибо!
В магазине есть много категорий, и они еще пополняются, есть и бытовая техника, и телефония, и одежда, и детские товары, и товары для охоты, и товары для рыбалки, товары для кухни, мелкая и крупная бытовая техника и многое другое.
К большинству товаров достаточно понятное и лаконичное описание со всеми своими достоинствами и недостатками, часто есть видеообзор от магазина, и мнение о товаре от "ведущего" обзор, это мнение может быть как хорошим, так и не очень.
В магазине очень часто проводят разного рода акции и ставят очень хорошие условия. Есть отдельная категория товаров, у которых есть не значительные дефекты, но продаются со значительным снижением цены, к примеру: повреждена упаковка, есть незначительная или неприметная царапина на корпусе, либо товар после тестирования, на качество работы это никак не влияет, а снижение цены чуть ли не в половину приятно радует
Что бы покупатели были более лояльны к магазину - есть дисконтные карты, поэтому с каждой покупкой скидки все приятнее.
Цены магазина хорошие! Перед покупкой все же сравниваем цены в разных интернет - магазинах и магазинах города, очень часто цены в Фотосе ниже (и плюс дисконт по нашей карте).
После того как на сайте выбрали товар можно позвонить в магазин и заказать по телефону, а можно на сайте все оформить, после чего перезванивает консультант, который подтверждает заказ и предлагает сопутствующие товары и услуги.
Склад находится в Киеве, но товары можно заказать в любой город Украины.
Отправка заказанного товара происходит достаточно быстро, когда в тот же день, когда на следующий, после заказа. После отправки представитель магазина сообщает всю необходимую информацию об отправке, в том числе номер товара - транспортной накладной и сумму к оплате, что очень удобно.
часто к большим покупкам кладут аксессуары и мелкие приятные подарки (К видео карте нам положили набор отверток).
Покупки можно оплачивать несколькими способами: предоплата, наложенный платеж или оплата частями (кредит).
Если после получения возникли вопросы корректно и сдержано отвечают. Поэтому Рекомендую этот магазин и друзьям, и знакомым :)
— Плюсы:
цены, сервис, обслуживание
— Минусы:
нет
Год пользования услугами: 2012

—

Анонимно

11 июня 2015 в 21:39

5 оценка
Рекомендую

С сайтом познакомилась, когда обзавелась новым жильем. Пришлось активно искать и покупать и бытовую технику и разную домашнюю утварь.
1. Цены и доставка.
Цены я сравнивала конечно, но на том сайте бесплатная доставка не только по столице, но и в пригород, в котором я живу. Для меня это имело существенное значение т. к. там где цена была ниже за доставку да еще и в пригород брали столько как будто ты не 9 км от столицы живешь, а где - то на луне. Меня до сих пор удивляет тот фактор, что если офис находится в одном конце города, а доставлять товар в другой - бесплатно, а если совсем рядом, но уже в пригород, то заоблачная цена. А тут - пожалуйста - бесплатная доставка, была бальзамом на мою душу.
2. Дисконтная программа.
Также, моя сотрудница дала мне номер дисконтной карты, с большой суммой накопленного заказа. У них размер скидки зависит напрямую от того на какую сумму товаров приобрел покупатель. Что и говорить с дисконтной картой цена была значительно ниже. Я зарегистрировалась и пробовала смотреть цену обычную и со своей скидкой. Если что - то покупаю, то сразу вхожу на сайт, номер карты закреплен за моим аккаунтом и я вижу объективные цены. Таким образом я понимаю, что карточки у них не именные, так было еще год назад (год назад я последний раз покупала там кое что). Возможно теперь что - то изменилось, но я не в курсе.
Таким образом имея столь благоприятные условия я покупала у них холодильник и варочную поверхность и духовку и мультиварку и стиральную машину и несколько блендеров и чайник и весы и мобильный телефон и даже сковородку и набор ножей (там есть раздел "Дом, сад, ремонт") И во - первых товар всегда хорошего качества и это главное, ну а во - вторых с карточкой действительно самая лучшая цена и бесплатная доставка.
3. Ассортимент магазина.
К слову о разделах интернет магазина - там можно купить и косметику и детские товары - как я поняла основное направление магазина конечно техника разная, но заодно можно и другие разделы посмотреть - продают практически все).
4. Консультации.
Стоит заметить, что консультации, которые я получала по телефону всегда качественные, информативные. Ни разу не было такого, что сказали одно, а получила что - то не то или другое. Бывало такое, что надо было повисеть на телефоне или просили перезвонить позже т. к. нужно было уточнить ответ на мой вопрос. Но после уточнений я получала исчерпывающий и правильный ответ.
5. Рекламации.
Было однажды, что начитавшись отзывов на сайте (не правдивых или мне так не повезло) я купила блендер, который сгорел в течение месяца после покупки. Товар на гарантии. Я обратилась в сервисный центр, там мне дали какой - то талон, с которым я подъехала в магазин и мне вернули деньги. Я была даже удивлена такой простотой процедуры. Следующий блендер купила тоже, в том же магазине, но уже более доверяя не только отзывам, но и другим критериям и пока все хорошо.
6. Акции.
В магазине часто бывают разные акции и распродажи. Они шлют об этом письма на электронную почту. Мультиварку себе я купила во время акции за 100 долларов. Довольна как слон и мультиваркой и акцией. Она такая классная, что я б ее и за 500 долларов купила.
7. Выводы.
Магазином я очень довольна. Всем советую и сама планирую покупать только здесь, вплоть до того, что даже если допустим не будет товара выбранной модели в Фотосе, то я лучше выберу другую модель. Т. к. были у меня случаи, когда я чтобы купить именно нужную модель шла в другой магазин и случалось что - то невероятное - то консультацию по оплате дали неправильную, в итоге я теряла свои деньги, а магазин вообще не мог доставить товар, то доставку ждала больше месяца притом, что консультант с самого начала пообещал 2 - 3 дня... и каждый день всего месяца ожидания так обещал. У меня такое чувство, что кроме как в Фотосе порядка больше нет нигде.
— Плюсы:
Хорошая организация работы магазина, дисконтная программа, акции, качественные товары и консультации
— Минусы:
Нет
Время использования: 4 года
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

6 фев. 2015 в 21:27

5 оценка
Рекомендую

Несколько лет назад я начала пользоваться интернет магазинами. Все друзья хвалили Розетку, но я выбрала "Fotos". Сравнив цены, я поняла, что Fotos значительно выигрывает. Конечно ассортимент меньше, чем в Розетке, но не намного.
Сотрудники работают очень быстро. Я обычно заказывают всё через личный кабинет, отправляя заявку на заказ. Перезванивают в течении часа, подтверждают заказ. Сам же заказ я получаю на складе Новой почты возле своего дома буквально через 2 дня.
Ещё при первом заказе я получила пластиковую скидочную карту. Номер этой карты нужно ввести на сайте Фотоса в своём личном кабинете. И тогда я могу заказывать товар по скидке, правда не особо большой, гривен 20 наверно, но всё же. Чем больше товара я буду заказывать, тем больше будет становится скидка.
Вообщем магазин меня вполне устраивает. Проблем не было. Товар всегда качественный, целый, хорошо упакованный. Претензий к Фотосу не было и надеюсь не будет.
— Плюсы:
Скидки, качественный товар, работают быстро
— Минусы:
Нет
Время использования: 3 года
Год пользования услугами: 2012

—

Анонимно

14 янв. 2015 в 21:38

5 оценка
Рекомендую

Данный магазин был выбран в интернете, когда нужно было купить пару масляных обогревателей на дачу. Модель уже была выбрана, поэтому основным критерием выступала цена среди конкурентов, и поскольку Fotos вышел победителем в него и позвонили. Менеджер сразу ответил, спросил код товара с сайта, уточнил наличие и цену, после чего спросил адрес доставки. Способом оплаты был выбран наложенный платеж с помощью транспортной компании Новая Почта. Заказ доставили удивительно быстро - через день, хотя расстояние более 800 км от центрального склада, т. е. магазин передал транспортной компании заказ весьма оперативно, что очень порадовало, так как обычно это занимает не менее 3 - 5 дней. Еще, что стоит отметить, в упаковке помимо товара лежала заполненная гарантия с мокрыми печатями и чек, т. е. все сделано как следует. Также у магазина очень хороший сайт с понятной навигацией, так что найти необходимый товар не составит труда, весь ассортимент продукции четко разделен на группы.
— Плюсы:
Цена, оперативная доставка, правильно оформленная гарантия
— Минусы:
Не обнаружено
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

25 ноя. 2014 в 19:21

4 оценка
Рекомендую

хороший магазин но цены очень высокие хотя товар новый и качественный, а за качество нужно платить. из за высоких цен сделал всего 3 покупки : стиральную машину LG, пароварку Филипс и одноразовые мешки для пылесоса. все новое качественное. да и еще доставка дороговатая. пример заказал стиралку за 5300 грн доставка 300 грн я сделал такой удивленый голос что менеджер сделал скидку на 100 грн. хороший попался видимо. да и гарантия хорошая на стиралку 1год +2 года сервисного обслуживания, в остальных магазинах дают только 1 год
плюсы магазина
1. качественный товар
2. вежливый персонал
3. удобный сайт
4. гарантию на некоторые товары дают больше чем остальные магазины
5. информирование посредством смс о получение заказа и отправке товара
6. накопительная система скидок
7. наложенный платеж.
минусы
1. завышенные цены
2. доставка дороговатая
p. s в целом нормальный магазин но из за высоких цен ставлю 4 звезды
— Плюсы:
качество товара
— Минусы:
высокие цены
Время использования: 5 месяцев
Год пользования услугами: 2013

—

Анонимно

14 окт. 2014 в 20:09

5 оценка
Рекомендую

Не смотря на то, что у нас есть доступ к технике по оптовым ценам, удивительно, но иногда выгоднее было купить на Fotos, чем на нашем складе.
Ассортиментик обычно лучше, и на акцию можно было попасть.
Покупала я там от подставки для ноутбука, до беговой дорожки. Дорожка, кстати, оказалась плохой, поэтому пробуйте такие товары в спортивных магазинах. Но это уже вопрос не к Fotos.
Я товарищ довольно нудный, перед каждой покупкой я прилично изводила консультантов, с вопросами о товарах и вообще по ходу сделки. На что всегда получала вежливый и компетентный ответ.
У меня есть скидочная карта, процент конечно символический, но тем не менее лучше, чем ничего.
Единственный минус на мой взгляд, это наложенный платеж. мне было бы удобнее оплатить на банковский счет и сэкономить на услугах перевозчика. Возможно сейчас уже все изменилось, не знаю.
Планируя покупку, я обязательно к ним заглядываю, подробные параметры товаров, позволяют выбрать оптимальную модель товара.
Магазин советую!
— Плюсы:
хороший ассортимент и цены, компетентные консультанты
— Минусы:
не существенны
Время использования: пару лет
Год пользования услугами: 2010

—

Анонимно

30 сен. 2014 в 21:37

5 оценка
Рекомендую

Несколько лет назад я заказывала товары только в "Розетке". Все другие магазины были для меня "котами в мешке". Первым магазином, ради которого я отступила от своих принципов, стал Fotos.
● операторы
Операторы не всегда проявляют себя с лучшей стороны. Иногда путают товары, иногда не могут дать ответы на конкретные вопросы о товарах, иногда перезванивать что бы сообщить что чего - то нет в наличие. Но стараются! Было такое, что магазин забыл доставить один из товаров. Его доставили бесплатно на следующее утро. Трудно предъявлять к ним особые претензии, ведь они очень стараются исправлять свои ошибки. И такие "косяки" присущи почти всем магазинам, кроме розетки.
●доставка
Доставкой очень довольна. Нравится то, что у них она не разбивается на отдельные отделы как в розетке. Одна доставка - на все товары. Курьеры очень вежливые, с чувством юмора. Постоянно перезванивают, что бы сообщить когда они будут.
●цены, накопительная карта
Цены не самые низкие в Киеве, но с накопительной скидочной картой, бывают и самыми низкими. Для того чтобы узнать свою скидку нужно ввести свой номер на сайте (можно перерегистрировать под почтовый адрес с паролем). Цены автоматически меняются.
В личном кабинете можно увидеть информацию о покупках, и хранить закладки на понравившиеся товары (очень удобная функция).
Размер скидки зависит от суммы совершенных покупок, и определяется "коэффициентом дисконта от максимальной скидки" (с). Сумма всех моих заказов - 1187. 35 у. е. (об этом позже). Это составляет 55, 91% от максимальной скидки.
Что это значит? Это значит что (смотрю на сайте):
Стиральная машина за 8 555 грн обойдется мне в 8 519 грн, а стоимостью 12 717 в 12 635. Детская коляска за 4 650 обойдется за 4 438 грн.
Как видите, тут трудно вывести единую формулу. Видимо, они определяют для каждой категории товаров свои скидки (исходя из своей выгоды). На что - то скидка бывает просто смешной, а на что - то очень ощутимой.
В личном кабинете я могу прокалькулировать свой коэффициент дисконта от максимальной цены, исходя из возможной потраченной суммы. Итак:
Если я потрачу еще 10 000 грн - 59, 55% (дисконт от максимальной скидки)
Или
Если я потрачу еще 99 999 грн - 71. 89% (дисконт от максимальной скидки)
Число с большим значением ввести не дает. На первых порах скидка росла очень быстро (где - то до 1000 потраченных у. е.)
Когда я звоню оператору, я называю ему номер своей карты и ее пароль. Мне дают скидку. Картой одно время активно пользовалось несколько семей. Заказывали товары в разные места. Операторы верили на слово. Сейчас такой номер с "коллективной картой" уже не пройдет.
● качество товаров
Товары исправно служат уже несколько лет. Но есть возможность того, что товары были с мелким браком. Так, в газовой плите сразу же полетел пьезо - розжиг на одной из конфорок. Были какие - то проблемы с телевизором у друзей (но их решили). Я не могу списывать вину на магазин, так как прочитала в отзывах на конкретные товары, о тех же проблемах. В остальном проблем и поломок (тьфу - тьфу - тьфу) не было.
● вывод
Покупаю товары в основном в "Розетке", "Аbо" и "Fotos". Выбираю один из трех этих магазинов, исходя из своей выгоды. Где товары выходят дешевле - там и покупаю. Всем троим очень доверяю.
Удачи!
— Плюсы:
наличие накопительной скидочной карты, выгодные цены, старательность, желание исправлять свои ошибки, держатся за клиентов
— Минусы:
не всегда профессиональные операторы

—

Анонимно

30 сен. 2014 в 20:52

5 оценка
Рекомендую

В последнее время в связи с нехваткой времени для походов по магазинам все чаще стала пользоваться услугами интернет - магазинов. Один из моих любимых (особенно если дело касается техники) - Fotos. ua. Из последних приобретений - конвектор и напольные весы, а также кое - какие мелочи для кухни (детская посуда)
К несомненным плюсам могу отнести огромный ассортимент товаров в сочетании с доступными ценами. Кроме того, у нас есть накопительная дисконтная карта, с помощью которой можно получить не только неплохие скидки (здесь уж как повезет - скидка может быть 10 гривен, а может и 200), но и бесплатную доставку (очень удобно, когда сумма заказа небольшая - я, например, даже флешку заказывала за 190 гривен и привозили мне ее бесплатно:)
Сейчас ассортимент товаров значительно расширился - если раньше сайт специализировался в основном по электронике и бытовой технике, то теперь доступно огромное количество товаров для дома (от посуды до садовой мебели), есть особо полезная для меня категория Детский мир (коляски, детский транспорт, мебель, игрушки, средства гигиены и прочее), можно найти товары для занятий спортом, туризма, рыбалки. Для автомобилистов тоже есть свой собственный раздел.
О дизайне сайта много говорить не буду - все предельно просто и понятно, каждый может сам зайти и удостовериться в этом:) Из полезных сервисов - возможность обратного звонка (если не хочется возиться с входом/регистрацией)
Теперь немного о доставке - товары обычно доставляются через день - два, но бывало и такое, что заказанный товар мне привозили в тот же вечер.
С сервисом и гарантией тоже нет никаких проблем (пришлось столкнуться и с этим при покупке электропечи) По вопросу некачественного товара я обратилась в тех. поддержку интернет - магазина, где согласились обменять мне товар на такой же. При доставке товара на обмен я обнаружила повреждения на уже новом товаре, отказалась от обмена и оформила возврат денег. Отвозить некачественный товар на склад мне не пришлось - все сделала служба доставки.
В целом, могу всем порекомендовать воспользоваться услугами данного интернет - магазина в будущем - вряд ли вы останетесь недовольны качеством товара и обслуживания!
— Плюсы:
Экономия времени, наличие дисконта, служба доставки, сервисное обслуживание
— Минусы:
Для меня их нет
Время использования: 3 года

—

Анонимно

7 авг. 2014 в 19:21

5 оценка
Рекомендую

Магазином "Фотос" пользуемся давно, года 3. Цены привлекательные, ассортимент большой, работники - выше всяких похвал. Доставка оперативная.
Отдельно радует наличие видео - обзоров на множество товаров. Они и правда помогают выбрать необходимое.
Но главное, за что я просто ОБОЖАЮ "Фотос" - это раздел "Распродажа". Благодаря ему мы сэкономили процентов 40 при покупке бытовой техники на квартиру.
Так получилось, что переезжать в свое жилье нам было не с чем - не было совсем ничего из техники. Но время до переезда у нас было, поэтому покупали максимально дешево.
Если Вам не срочно нужна техника, есть смысл подождать - и купить горааааздо дешевле. Там в распродажу попадают товары с небольшими дефектами - царапинами, вмятинами, без упаковки; а также после АСЦ. Например, вытяжку мы купили за 1200 вместо 2000 - у нее вмятина на боковой панели. Посудомойка дешевле на 30 - из - за царапина на дверце. На дверце от встроенной посудомойки.
Особенно порадовала стиралка - 3200 вместо 5800 из - за царапины на ободке барабана. На белом ободке. Если не говорить об этом дефекте - его никто не увидит.
Вот после АСЦ мы не рисковали покупать - все таки мало или почему отправляли на диагностику. А с вмятинами - да пожалуйста. И ни разу не пожалели.
Так что, если Вам нужна недорогая, но качественная техника - добро пожаловать в "Фотос"!
— Плюсы:
Ассортимент; цены; обслуживание
— Минусы:
Нет
Время использования: 2 года

—

Анонимно

2 июля 2014 в 19:45

5 оценка
Рекомендую

Отзыв об интернет - магазине Fotos. ua - положительный.
Я ещё ни разу не делала у них заказ, но когда искала бойлер для покупки - ссылка привела в интернет - магазине Fotos. ua.
И я решила рискнуть и сделала там заказ, так как цена была самой низкой у них.
Заказ делала в субботу, во второй половине дня, а товар доставили в понедельник, так как в воскресенье магазин не работает.
Безумно приятный менеджер по телефону принял мой заказ.
К сожалению, не знаю его имени, но у него есть "изюминка" - прекрасный мужской голос.
В назначенный день, курьер за несколько часов до доставки перезвонил и подтвердил заказ, уточнив время.
Опоздали на 8 минут, но не считаю это критичным.
Если в этом магазине будет необходимый мне товар, то с удовольствием обращусь ещё и не раз.
— Плюсы:
вежливость, пунктуальность, низкие цены
— Минусы:
нет

—

Анонимно

29 апр. 2014 в 20:52

5 оценка
Рекомендую

Впервые заказ делала в 2011 году, с тех пор если планирую покупку, сразу смотрю, есть ли нужная вещь в этом магазине.
Почему так понравился магазин? Мои причины:
1. Привлекательные цены. К примеру, покупали мы с мамой примерно в одно время кофемолку. Она а - в реальном магазине, я - онлайн. Абсолютно одинаковые кофеварки, разница только в цене: я купила на 30% дешевле.
2. Доставка. Вот как договариваемся, так всегда и доставляют. Да, не всегда выходит, что могут доставить в день заказа, но об этом сразу предупреждают. То есть если уж пообещали привезти в такое - то время, то обязательно привезут. Мне еще удобно забирать прямо на пункте выдачи. Там вежливые ребята, всегда проверяют товар перед выдачей.
3. Техподдержка. Я вообще из приставучих покупателей, если честно. Вечно я им звоню и что - то уточняю... Всегда отвечают вежливо и быстро, все вопросы решаются в мою пользу. Напишу о двух конкретных случаях. Купила пылесос, на коробке написано: Кейс для хранения щеток бесплатно. А кейса не было... Позвонила, выслушали, несколько раз перезванивали, явно искали мой кейс. Потом я до инструкции добралась... а там перевод просто дикий. Ну это же виноват производитель. И на коробке явно просто неправильно надпись перевели. Мне аж неудобно стало, если честно.
Второй случай: заказала машинку, по почте (была в гостях, подарок на день рождения покупала). Машинка пришла не того цвета. Написала в поддержку и пошла дарить машинку (ну все равно она прикольная). Мне перезвонили, извинились, сказали, что такую им предоставил поставщик и что поменяют, попросили фото отправить, чтоб с поставщиком разобраться. Я ответил, что машинка - то на подарок, уже ее нет, но осадок остался. Мне без разговоров пообещали скидку при следующем заказе.
Вообще на все вопросы всегда быстро отвечают.
Еще есть система скидок, накопительная. При каждой покупке еще немного можно сэкономить.
Насчет товара: абсолютно обычный, они же его не производят. Было дело, поломался пылесос, в сервисе по гарантии все починили. Если производитель виноват в некачественном товаре, то продавец тут ничем не поможет.
Из минусов: посоветовать товар не всегда могут, я так понимаю, там нет продавцов - консультантов как таковых. Но если хочется, чтоб все рассказали - показали, можно пойти в обычный магазин, там эти услуги включены в стоимость товара.
— Плюсы:
Сервис, цены
— Минусы:
Значительных нет
Время использования: 3 года

—

Анонимно

27 фев. 2014 в 19:48

4 оценка
Рекомендую

Последнее время заказывают все через Fotos.
Отзывчивые консультанты. Хороший сервис. Большой выбор товаров. Есть доставка на дом.
Плохо только что услуги почны они не оплачуют.
Месяц назад брала там планшет. Не прошло и 14 дней - начала в нем глючить камера. Хорошо что коробку не выбросила.
Приехала на м. Позняки в пункт выдачи. Рассказала о проблеме. Они посмотрели планшет, коробку, чек. И без проблем вернули мне деньги назад(что бывает редко).
На следующий день я там же заказала другой.
Для постоянных клиентов у них там есть дискретные карты. Процент скидки на разные товары по разному.
Я брала там и другие товары бытовой техники. Пока никаких проблем.
— Плюсы:
Хороший сервис
— Минусы:
Не оплачуют расходы почты

—

Анонимно

25 дек. 2013 в 20:28

5 оценка
Рекомендую

Технику через интернет заказываю райне редко, определенного сайта нет, хотя, раньше не было пока...
Пока не появилась проблема с выбором фотоаппарата, десятки магазинов и везде разные цены, если покупать в городе то на тясячу дороже, в интернете конечно дешевле, но опять же везде разные цены. Перерыла много сайтов, и нашла самый дешевый, если везде фотоаппарат стоимость 3600, и выше, то тут 3390. Я не поверила сначала что все так идеально, еще й в подарок флешка на 32 гб., вообщем перерыла отзывы о сайте Fotos. ua, отзывы меня порадовали и я решилась приобрести именно здесь .
Позвонила, и сразу же меня обрадовали, оплата на почте при получении(а не как обычно предоплата на карточку). Доставка всего пару дней. Фотоаппарат мне пришел через пару дней с обещенной флешкой, в идеальном состоянии.
Уже год фотоаппарат радует меня и близких.
Отличный сайт, после этого еще заказывала електронную книгу которая тоже не разочаровала.
— Плюсы:
удобно,быстро ююдешево
— Минусы:
нет

—

Анонимно

30 сен. 2013 в 21:39

1 оценка
Не рекомендую

Хотел сказать немного о магазине, это навреное самый худший магазин из каких - либо, ужасная техническая поддержка, говорят неправильные адреса сервисных центров, моя проблема решается на протяжении 9 дней уже... и до сих пор ничего не решено. однозначно в данном магазине больше ничего не куплю и вам не рекомендую.
— Плюсы:
плюсы отсутствуют
— Минусы:
внешне товар хороший, но оказывается бракованным плохая тех. поддержка

—

Анонимно

22 янв. 2013 в 17:05

5 оценка
Рекомендую

Раньше была поклонником интернет - магазина Розетка. Люблю заказывать товары в интернете: удобно, быстро, привозят на дом. Решила купить себе планшет, заказала в Розетке, привезли мне его, а на нем... чужие фото, а сама коробка заклеена скотчем. Я попросила заменить его, так как конкретно этот уже был в пользовании, на что получила отрицательный ответ. Вечером уже ехать туда не было смысла, думала поехать утром, но планшет сразу после включения завис и начал вибрировать так, что мне казалось, будто он у меня в руках взорвется.Взяла его и поехала в Розетку, там мне деньги отдали без проблем, но на новый товар не заменили. Заказала планшет в Фотосе. Так как товар самовывозом можно забрать в Метрополисе (м. Оболонь), пошла за планшетом сама, от дома не далеко. Забрала, при мне проверили, все в порядке по сегодняшний день.Теперь делаю покупки только в Фотосе! Из плюсов отмечу то, что у них даже на время праздников нет больших выходных. Заказывала товар 28 - го декабря, уже 3 - го получила. Хотя в Розетке и Мобиллаке мне сказали ждать до 10 - го. Дали скидочную карту Фотоса, которая обеспечивает скидку на товар до 10%, если не ошибаюсь. Очень удобно. Сами цены на товары достаточно низкие. Иногда бывают немного выше, чем у Розетки (на 10 - 20 грн), но после случая с планшетом, я готова переплатить за качественный товар. Если делаете заказ по интернету, на следующий день с вами связывается менеджер, подтверждает заказ и к вечеру следующего дня его уже можно забирать (или курьер привозит в течении следующего дня). Персонал в пункте выдачи в Метрополисе очень хороший, никогда не хамят, со своей работой справляются на ура. Заказывала там разные товары (мангалы, фотоапараты, планшеты, наушники, палатки и т. д.) и ни разу никаких проблем не возникало. Так что рекомендую этот интернет - магазин!
— Плюсы:
Быстрая доставка, качественный товар, вежливый пперсонал
— Минусы:
Не нашла
Время использования: 1,5 года

—

Анонимно

28 июля 2012 в 20:28

1 оценка
Не рекомендую

Специально выдержала паузу и не стала писать отзыв сразу, иначе бы он вышел нецензурным. В данный магазин не обращусь больше ни за какие коврижки, и никому не посоветую. Искренне жалею, что решила сэкономить время и повторно заказать товар в магазине, которым уже была не очень довольна. Скупой платит дважды... Особенности доставки товара - привозят его поздно вечером (мне каждый раз доставляли после 21:00). Курьер прибегает со скоростью звука, моментально полосует ножом привезённую коробку, достаёт гарантийку, штампует, берёт деньги и убегает. Дескать, много заказов ещё, и так поздно, не задерживайте меня. Хлебопечь мне привезли в вечером перед моим переездом, понятное дело, что вытаскивать и тестировать её я не стала (всё равно снова спаковывать и везти через несколько часов). То, что коробка была ранее (до вскрытия курьером при мне) вскрыта, и отсутствует крючок для извлечения из хлеба тестомеса, я обнаружила через 2 дня, когда расставила вещи в новой квартире и решила таки испробовать печку. Поскольку у меня был крючок от старой печки, звонить и ругаться не стала. Зря. Иначе не было бы следующего заказа и неприятных эмоций.А в следующий заказ магазин превзошёл все мои ожидания. Не те ножи, потёртые, будто с мусорника привезённые, банки с отваливающимися крышками и битый чайник. Заказ принимал охранник на работе у мужа, о чём я заранее предупредила магазин. Думаю, именно потому в заказе и оказался сплошной брак - менеджер знал, что проверка при приёмке произведена не будет, а как накладная подписана - взятки гладки. При этом есть запись видеонаблюдения из офиса, гда была произведена приёмка, которая явно свидетельствует, что при приёмке был только произведён пересчёт коробок. Но магазин заявляет, что раз накладная подписана, значит товар был осмотрен и претензий не вызвал.Связаться с их отделом рекламаций невозможно - они сами решают, когда вам перезвонить, и перезванивать ли. Я позвонила и описала проблему с чайником (для меня она была наиболее существенной) как механическое повреждение - скол - на носике и трещину по его периметру. Мне было обещано, что если мы подвезём чайник, то за 20 минут будет рассмотрено наше обращение и принято решение о возврате денег или замене, хотя есть очень небольшая вероятность отказа. Ни за полчаса, ни за час никто никакого решения не принял. После нескольких моих звонков, по прошествии более чем дня, мне таки перезвонили и сообщили, что чайник мы разбили сами (там же механическое повреждение! - а не об этом ли я говорила в своём обращении? или по глубине трещин и взгляду на нас стало понятно, что такие трещины можем оставлять только мы?), поэтому его никто менять не собирается. Через неделю нам пришло рекомендованное письмо с дублем указанной информацией. Какая дивная щепетильность!Сотрудница отдела рекламаций сообщила мне великодушно, что если мы так уж уверены в своей правоте, то можем ещё раз подъехать и лично пообщаться с руководством... Спасибо, конечно, за такое щедрое предложение... Но нам хватило первой поездки. Моё резюме: держитесь от Фотоса подальше. А если таки решили с ним связаться - храни вас дао, или во что вы там верите. А заодно - скрупулёзнейшим образом изучайте привезённый товар, не позволяйте курьеру вскрывать коробку до того, как вы её осмотрите, проверяйте комплектность, и делайте всё это при хорошем освещении - трещинку на носике нашего чайника при слабом свете увидеть было нельзя. Удачных вам покупок!
— Плюсы:
Осуществила несколько покупок. Нравились цены (сравнительно недорого) при большом ассортименте
— Минусы:
Товар бракованный, ранее вскрытый и недоукомплектованный. Обслуживание очень плохое

—

Анонимно

16 мая 2011 в 18:54

5 оценка
Рекомендую

На днях совершил покупку ноутбука в интернет магазине Fotos. ua (перед этим купил маршрутизатор и пылесос) и в очередной раз убедился в простоте и удобстве работы магазина.При выборе товара очень удобная функция "сравнение" в нее можно внести до 10 товаров одной категории. С помощью этой функции можно узнать все плюсы и минусы любого изделия. Так же в выборе продукции помогают отзывы пользователей магазина, почти на каждый товар есть несколько отзывов, которые практично помогают решить стоит ли покупать ту или иную технику. Еще в магазине действуют акции и аукционы.
Цены приятно удивляют. Например купив пылесос за 1200грн решил проверить какая цена на такой же пылесос в магазинах бытовой техники по городу, тяжело было найти именно такой, но когда нашел цена на него была 2000грн. После этого пользуюсь только этим сайтом.
При оформлении заказа указывается свой контактный номер телефона по которому после покупки товара в течении для с вами свяжется менеджер магазина и уточнит наименование и цену товара, место доставки(доставка осуществляется "Новой Почтой" в течении 2 - 5 рабочих дней ), номер декларации присылают смс на мобильный телефон. В магазине действует накопительная дисконтная программа, дисконтную карту присылают вместе с купленным товаров. На счет дисконтной карты менеджеру лучше напомнить. На каждую технику выписывается гарантийный талон, минимальный срок годности талона один год, он зависит от самого товара.
Желаю всем удачных покупок в магазине техники Fotos. ua!
— Плюсы:
Дешево, удобно, без проблем
— Минусы:
не обнаружено;

—