Категории	Интернет Интернет-магазины Мебель, окна и двери

6 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

29 июня 2017 в 21:43

5 оценка
Рекомендую

На прошлой неделе приобрели угловой диван Мале, в магазине Эладо. С менеджером по телефону обсудили детали самого дивана, условия доставки и возможной сборки. Условия устроили и я оформил заказ так же по телефону с менеджером. В принципе можно было сделать это и самостоятельно на сайте, потому что вся информация подробная о диване расписана на страничке.
Комната у нас не очень большая, но решили выбрать именно угловой диван, который не маленький по своим размерам. Так вышло, потому что мы с семьей приняли решение, что вместо кровати будет диван, который будем раскладывать и складывать и как правило у угловых диванов очень большое спальное место. Именно у нашего дивана спальное место было заявлено 150x190, по факту получилось точно так же.
Сторону угла и сторону подлокотника со столом мы выбрали сами, которые нужны нам.
Доставку менеджер назначил сначала на 10 июня, но на следующий день перезвонили и попросили перенести на следующую доставку на 13 число. Для нас это не было особо принципиальным моментом, поэтому трудностей с переносом не возникло и даже не стали выяснять причину переноса.
Теперь по поводу характеристик дивана. Мы планируем спать на нем с женой, наполнение и механизм разложения позволяет. Внутри дивана пружинная змейка и слой ППУ. Менеджер сказал, что такое сочетание дает среднюю жесткость, но по факту это оказалось не совсем так. Первые дни на нем было немного жестковато спать, но потом то ли он немного примялся, то ли мы уже привыкли) Но в общем стало комфортно.
Мне накануне позвонил менеджер, уже другой и еще раз мы пробежались по заказу и договорились о времени доставки. Привезли диван поздним вечером, в районе 22. 00 и встал вопрос о том как его заносить в квартиру. Я по телефону забыл спросить о стоимости подъема и ребята, которые привезли быстро соорентировалась, показали прайс и подъем на лифте стоил 1000 рублей. Было уже темно и не было ни времени ни сил на то, что бы поднимать его самостоятельно, поэтому я заплатил 1000 за подъем. Своими силами можно было поднять, потому что диван был разобран на 3 части и труда не составило бы поднять эти детали поочередно.
Ребята занесли, предложили собрать, но я это уже сделал самостоятельно. Дивану рады, 2 недели в использовании и нареканий пока никаких нет)
— Плюсы:
Большой, удобный
— Минусы:
Пока не обнаружено
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

3 апр. 2017 в 18:30

4 оценка
Рекомендую

Хочу поделиться с вами собственным опытом покупки углового дивана на кухню. Диванчик я нашла в случайном интернет - магазине, услугами которого никогда не пользовалась, поэтому несколько напрягло, что попросили предоплату. Магазин Эладо. Почитала отзывы, особо плохого не нашла. Решила заказывать. Обрадовало то, что заказывала я диван во вторник, а доставку назначили уже на четверг в 7 утра. Просила привезти диван в удобное для меня время, но мне отказали мотивируя тем, что доставка в наш район возможна только в это время. Привезли все вовремя, за доставку денег не взяли. Подняли по цене 350 рублей за этаж, как договаривались. Перед входом в квартиру попросила грузчиков надеть бахилы, стали возмущаться, но надели) Сборку мы не заказывали, поэтому помогать распаковывать диван мне не стали. Я лишь надорвала пленку, чтобы посмотреть такая ли обивка. Диван привезли очень рано, еще темно и искусственное освещение, показалось, что все нормально, поэтому подписала документы и рассчиталась. Удобно, что можно рассчитаться не только налом, но и картой. Самостоятельно распаковывали диван уже при дневном освещении оказалось, что цвет не совсем такой как на картинке, а более насыщенный почти шоколадный, но менеджер по телефону предупреждал что цветопередача у каждого экрана разная и немного может отличаться. Вот фото.
Когда дивана собрали и разложили все подушки, 2 из них были испачканы чем - то белым незначительно, но не очень было приятно оставлять как есть. Я позвонила девушке, которая консультировала по покупке, она меня соединила с отделом по претензиям, я объяснила ситуацию и меня попросили прислать фото с этими подушками. Через 2 дня перезвонили и сообщили, что в данный момент таких подушек на складе нет, поэтому придется немного подождать. В итоге пришлось подождать 2, 5 недели. Правда, в качестве компенсации за неудобства пообещали скидку на следующую покупку в размере 5 %. В остальном нас диван устроил: сидеть удобно, ткань плотненькая, ящики выдвигаются легко, сиденья не проминаются и сейчас думаем хорошо, что потемней оказался менее заметны загрязнения. Подруга моя кстати тоже собиралась заказывать диван, я ей показала, как это все выглядит в жизни, и по цветовой гамме у нас кухни с ней похожи и она решила заказать тоже, но чуть - чуть посветлее. А недавно мне на телефон пришло 300 рублей, я всю голову сломала откуда. Оказывается, когда подруга объясняла какой ей нужен диван, она упомянула мою фамилию и сказала, что заказала по моей рекомендации. Ей сделали скидку 3%, а мою скидку увеличили до 10% и как бонус перечислили мне 300 рублей на телефон. А я совсем забыла, что менеджер магазина еще перед покупкой дивана рассказывала мне о том, что покупатель, назвавший мою фамилию, получит скидку.
— Плюсы:
Понравилось обслуживание, качество дивана
— Минусы:
Есть некоторые недочеты, поправимые
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

26 янв. 2017 в 16:20

4 оценка
Рекомендую

Заказывала на сайте elado. ru диван под названием «Кардинал». Мой заказ под №39769. Изначально планировала воспользоваться услугами интернет - магазина, т. к. бегать в поисках дивана не для меня, да и заказывать через интернет дешевле. В этот магазин меня направила знакомая, которая там уже брала мебель и у неё есть скидка 5%, которой она мне дала воспользоваться. Она прямо расхваливала этот магазин, якобы, всё там идеально. После заказа я поняла, что моя советчица, скорее всего, лукавила. Выбирать модель сама не стала, сразу обратилась к оператору. Призналась честно, что в диванах не разбираюсь, и попросила предложить мне самую хорошую модель в пределах 22 000 с учётом скидки. По разговору девушка показалась вразумительной, поэтому я доверилась. Она посоветовала диван «Кардинал». Смутило то, что попросили предоплату, хотя со знакомой не брали. Заказ сделала в понедельник, обещали привезти в четверг. По цене диван вышел в 21 тысячу с копейками. В среду случайно оказалась в мебельном магазине и увидела точно такой диван на 4 тысячи дешевле, только называется по - другому «Ангстрем». Хотела отменить заказ. Если честно, думала, получу отказ, но мне согласились вернуть предоплату и посоветовали обратить внимание на материалы, из которых изготовлен более дешевый диван, внешне так похожий на тот, что я собиралась заказать в интернете. Оказывается, его каркас был из ДСП, а наполнитель кусковой поролон. Мой же диван сделан из массива и в качестве наполнителя ППУ из целого куска (более удобный и долговечный). Решила не экономить на качестве, поэтому всё же брала в интернет - магазине. Привезли мне диван в 5 утра, но без задержек. Это единственное время, которое смогли мне предложить. Всех соседей перебудили. За занос взяли на 600 рублей больше, чем предупреждали в магазине. Пришлось отдать деньги. Никакого чека мне не дали и позвонить некому в пять то утра. Стали собирать диван не хватило какой - то детали, её привезли на следующий день. Через несколько дней перезвонили из магазина и поинтересовались, как прошла доставка, я, естественно, пожаловалась на грузчика. К моему удивлению, мне компенсировали затраты в двойном размере, переведя деньги на телефон. Когда диван привезли, он сильно пах. Помучились мы недели 3, потом постепенно запах пропал. Вообще, диваном я довольна. Спать на нём удобно. Раскладывается без проблем, справиться легко. Внешне тоже получили то, что хотели. Вот фото.
— Плюсы:
качественный диван по адекватной цене, хорошая консультация менеджера
— Минусы:
не честные грузчики, неудобное время доставки
Время использования: 3 недели
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

8 апр. 2015 в 19:38

1 оценка
Не рекомендую

Заказ № 30931
Сто раз пожалел, что купил диван “Сарагоса” в ООО "Эладо"!
Обошёлся он мне в 23 т. р. (диван и половины не стоит).
Дефекты:- потёртость на лицевой стороне.
- неровно уложен поролон на одном подлокотнике.
- скрипят металлические ножки, сколько их не подкручивай.
Неудобства конструкции:- жесткие (каменные), с острыми углами подлокотники (уже появились синяки на ногах).
- задняя часть щиколотки больно попадает под острое ребро основания дивана.
- отсутствие петель (ручек) для разборки и сборки дивана (все ногти сломаешь).
Грузчики подняли диван с разорванным полиэтиленом.
В общем сделано через одно известное место !(((
— Плюсы:
нет плюсов
— Минусы:
одни минусы
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

19 фев. 2015 в 18:56

3 оценка
Не рекомендую

Начнем с того, что наша дочка с рождения не спит одна, спит с нами. Вернее она с самого рождения очень плохо спит и еще я ее кормлю грудью, сначала мы пытались её укладывать в детской кроватке, но это было буквально на минут сорок час, а потом дочка просыпалась и плакала, хватало нас неделю, скакать туда сюда, от дивана к ее кроватке. Потом терпение и силы кончились и взяла её спать к себе, стало полегче. Так вот по мере взросления дочки нам стало тесно всем втроем спать на нашем двуспальном диване. Решили приобрести новый диван, чтобы в тороем на нем было не тесно. Нужно было все сделать по - быстрому, не было времени на выбор, на посещение мебельных магазинов. Я набрала в интернете купить диван - аккордеон и вот таким образом наткнулась на Эладо магазин. Сайт очень привлекательный, заманчивый, огромный выбор мебели, а также интересующих нас диванов. Диваны были на любой вкус и цвет и самое интересное, что нас подкупило это была стоимость, в пределах 15000 можно было приобрести большой трехспальный диван, но скупой платит дважды, это мы не учли, но обо всем по порядку.
Как я уже и писала, сайт у компании Эладо мебель очень яркий и красочный. Мы долго выбирали себе диван, тамих было превеликое множество на любой вкус и цвет. Наконец - то определились с моделью, выбрали диван "Жук", это диван аккордеон. Большим плюсом было то, что можно было выбрать размер дивана, мы выбрали самый большой из предложенных, ширина спального места 1, 85 и длина спального места 2 метра, очень огромный диван, но на троих просторно. Ткань и расцветку тоже выбирали сами, было предложено несколько видов ткани по различным ценам. Выбрали в зеленой гамме, но на деле оказалось какого - то болотного цвета.
Выбрав диван, мы позвонили по телефону, указанному на сайте сделать заказ. Консультант оказался очень вежливым, все объяснил и рассказал, сказав, что мы сделали отличный выбор. Диван нам обошелся практически в 15000 рублей вместе с доставкой в квартиру и сборкой. Сказали, что наш диван будет готовиться несколько дней, делают его на фабрике во Владимире, поэтому диван и стоит так недорого и плюс то, что у интернет - магазина нет реальных магазинов, где нужно было бы платить за аренду здания, зарплату продавцам и т. д, поэтому мебель у них не такая дорогая, как нам объяснил консультант. Понравилось еще и то, что расплатиться можно было разными способами: наличными, картой, водители приезжают с аппаратом, который принимает карты и можно оформить диван в рассрочку.
Через пять дней нам привезли диван. Занесли, собрали. Оказался диван действительно очень огромным, в разложенном виде он занял все пространство нашей маленькой комнатушки, но зато подумали мы, спать будет не тесно.
Когда пришло время ночью спать на диване, вот тут то мы и и опешили, а как нам нем спать - то? Во - первых диван на трех пружинных блоках, очень твердый, дальше диван состоит из трех частей и между первой и второй частью очень огромный стык, который как раз приходится на спину, то есть поверхность дивана неровная, и между частями огромная щель, мало того, так первая часть еще выше второй, я на такой неровности не смогла спать. Нам пришлось стелить несколько одеял, а именно на эту щель стелим валик из маленького пледа, но все равно это не спасет ситуацию, на утро все тело болит. Мы пробовали спать на диване как и положено вдоль, но лично я так спать не могу, эта щель просто впивается мне в спину и плечи, потом начали спать поперек, благо мы не такие высокие, помещаемся кое - как, но это тоже не особо спасает ситуацию, муж с дочкой по краям спят им вроде бы ровно, а я в середине, и как раз я сплю на этом стыке и валике, очень неровно. Так мечтаю спать на ровной кровати. Мы сначала решили этот диван выбросить на помойку, но потом решили немного подождать и купить что - то новое, либо уже дочку приучать спать в кровати, а нам обычный двуспальный диван - книжку с мужем.
Больше никогда не будем заказывать мебель через интернет, а то получаешь кота в мешке, как получилось с нашим диваном. Каждый вечер мучаемся разбираем его, стелем кучу одеял, и каждое утро снова это все собираем, очень неудобно.
Внешне мне диван тоже не особо нравится в реальном виде, на картинке в интернете лучше было, когда его складываешь, то поверхность для сидения очень узкая и с уклоном вниз, того и гляди можно вниз с него скатиться, мне это не нравится. Но плюс дивана в том, что ящик для белья достаточно большой, вот это да, пожалуй, единственный плюс нашего дивана.
— Плюсы:
цена, можно выбрать цвет и размер дивана, большой ящик для белья
— Минусы:
неровная поверхность дивана, большой стык, жесткий, сидеть неудобно на диване
Стоимость: 15000 руб
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

9 дек. 2014 в 17:35

3 оценка
Не рекомендую

Искала диван - еврокнижку для дочки. Нужен был длинной не 2 м, как обычно, а меньше. Нашла на сайте фирмы Эладо. Обрадовалась, что есть нужная мне расцветка, что делают быстро и оплатить можно картой при доставке. Заказала и в результате пожалела.
- Качество могло быть и получше при условии цены дивана в 18 тыс., сейчас он уже 24 тыс. стоит (цена изменилась за месяц!).
- В отсеке для белья стенки из деревяшки не обработаны. Очень легко посадить занозу.
- Подушки - валики в мельной разметке, видимо, как чехлы шили, так и осталось.
- Нет ручки для раздвигания дивана.
- Диван сделали или не в той ткани, в которой заказывали, или фото на сайте не соответствует реальности. Мы заказывали диван в ткани Energy apple, а подушки в Kraft Magic 002. По цвету должно было подойти, а в результате диван оказался болотного цвета. И теперь он, как бельмо в комнате :-( (Последние 2 фотографии как раз та ткань, которая указана на сайте.)
И ладно бы только это. Произошла очень неприятная история с доставкой дивана. Привезли его в 5. 40 утра. Грузчики не умели пользоваться терминалом для банковских карт, всё время просили оплатить налом и за диван и за подъём. Всё время у меня спрашивали умею ли я включать терминал и что вообще с ним делать. В этой суматохе мы не стали вникать в общую стоимость дивана и подъёма. Оказалось, что с нас взяли в 2 раза больше за подъем.
Подъём дивана на лифте нам обошелся в 1018 руб., хотя на сайте указано, что 500 руб. Обратилась в компанию за разъяснением ситуации.
Менеджер сервисного отдела в резкой форме сказала, что они ничего не знают и я сама виновата, что заплатила в 2 раза больше. Что их мало волнует этот момент. Что ничего возвращать они не намерены и я могу хоть в суд обращаться, хоть куда. По её словам я добровольно отдала лишние деньги.
Я отправила заявление о возврате излишне уплаченных средств, приложила копию накладной на 17 с лишним тыс, копию чека на 19 тыс., т. к. оплачивала картой при доставке.
Прошла уже неделя, но никто даже не соизволил отзвониться и разрешить данную ситуацию.
Планировали в этой компании ещё покупать мебель, но теперь точно не будем.
P. S. Прошло более 2 - х лет с момента, как я написала то самое заявление и вот вдруг пишет "Эладо" комментарий к моему отзыву (см ниже), что никакое заявление от меня не получали. :-))
— Плюсы:
Большой отсек для белья
— Минусы:
см отзыв
Время использования: 2 месяца
Стоимость: 18000 руб

—