Категории	Города и страны Компании и предприятия Мебельные фабрики

8 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

6 июля 2017 в 19:08

2 оценка
Не рекомендую

Решила заказать кухню в "Спутнике" г. Мытищи. Пожалела много раз. По срокам доставки фирма оплошала. Заключила договор 23 мая и по уверениям менеджера мебель должны были доставить ровно через месяц 23 июня. Но замерщик пришел только 31 мая, поэтому срок изготовления сдвинулся до 30 июня. Что срок изготовления зависит от визита замерщика я конечно не знала. 29 июня мне позвонила менеджер и сообщила что на фабрике нет материала для нижних фасадов кухни, поэтому срок изготовления сдвинется еще на 10 дней, а то и больше. Я недоумеваю, почему нельзя было позвонить заранее и сообщить что можно выбрать другой материал и кухня будет готова в срок. Сегодня 6 июля, сижу жду кухню с другими фасадами и очень боюсь, что придется ждать еще долго и не факт, что все будет хорошо.
— Плюсы:
Плюсов пока не увидела. Может быть более или менее доброжелательные менеджеры. Но думаю накручивают цены на ходу
— Минусы:
Не советую заказывать кухню в Спутнике. Очень пожалеете. Сроки не соответствуют. Не дорожат клиентом. Что хотят то и делают
Год посещения: 2017
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

5 июня 2017 в 16:44

1 оценка
Не рекомендую

Доброго дня! Столкнулся недавно при приобретении кухни в Спутнике со следующей проблемой. Менеджер обсчитал кухню, озвучил цену, но про скидки не сказал ни слова. Я начал задавать вопросы про скидки, которые на сайте фабрики висят, но менеджер "элегантно" ушел от ответа "послав" за скидками к руководству. Я так понимаю скока скидок зажал, стока и заработал?
Оказывается салон в Саратове, только в кавычках "фирменный". На самом деле это просто торгующая организация. Это мне в Москве сказали. И ответственность за то что в Саратове продают не несут. И акции и скидки организуемые Фабрикой здесь могут и не действовать. Здорово/ Если есть вопросы +79626223429
— Плюсы:
Большой ассортимент
— Минусы:
Высокие цены, отсутствие контроля за работой салонов
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов
Улица: большая казачья
Дом №: 59/65

—

Анонимно

9 апр. 2017 в 19:24

1 оценка
Не рекомендую

Заказ № 4982 от 28. 01. 2017.
Согласованный заказ оплатил 100% в т. ч. все услуги по доп работам.
Заказ выполнили в срок. Привезли, частично собрали 11 марта 2017, НО...
1. Фактически выполненные детали не соответствуют подписанному эскизу. Явно виден просчет менеджера, но вины своей менеджер не признает. Отступление от эскиза повлекло невозможность размещения светодиодной подсветки столешницы.
2. При сборке обнаружили отсутствие детали... Поэтому кухню собрать окончательно не смогли. Деталь ищут. Вроде как и нашли, но мне от этого не легче. Кухня не доделана
3. Брак. Фасады из пластика имеют вздутия по кромке. Мне пообещали, что их заменят. Никто не приехал удостовериться в браке. Спустя 2 недели после обращения фасады, вроде как, отдали изготавливать заново. Дату замены не назвали. Обоснование брака менеджером салона: Другие заказчики не замечают таких мелочей...
4. Брак. Декоративные коричневые вставки на белом фасаде выполнены не симметрично. Явный брак. Из - под укороченных вставок видна упаковочная лента. Как это можно установить и отстаивать свою правоту? Замену декоративных вставок не подтвердили, в прочем как и столешницы не по размеру. Обоснование менеджера салона: В заказе приоритет имеют размеры, а не эскиз. Но я, как заказчик, даю эскиз! А ВЫ в своей программе ведете расчеты, присылаете замерщика. Подгоняете размеры, чтобы они соответствовали эскизу.
5. Замер. Замерщика предоставил "Спутник". Стоимость выезда замерщика компенсировали. Но 30 руб за километр от МКАДа до места замера увеличилось в 3 раза. Видимо, замерщик пересек МКАД не один раз. Обоснование менеджера: замерщик не является сотрудником "Спутника". Менеджер за замерщика не отвечает. Но ВЫ же сами его назначили! Я с ним не договаривался.
6. Отношение. Менеджер не владеет сроками, и состоянием заказа. На претензии реагирует спустя 2 недели. Предоставила неработающий телефон отдела по рекламациям. Позволяет себе личные оценки происходящего и моим финансовым возможностям. Госпожа менеджер, Ваше дело - довести заказ до конца. В своей жизни я сам разберусь.
7. Моя вина. Менеджер салона заявила, что все недоделки - это моя вина. Знаете почему? Вдохните... Я не указывал сборщикам как надо монтировать кухню по ходу сборки!
Есть вся переписка по претензиям. Точнее мои вопросы и ответы менеджера без конкретных дат и принятых мер... Заказал независимую экспертизу. Выясним кто не прав.
Положительный момент: Монтажники всё вычистили после сборки, ничего не поцарапали. Это приятно.
Через день после написания отзыва приехали монтажники и...
В субботу написал на сайте отзыв о работе вашей компании. В воскресенье переживал. Не напрасно ли я это сделал. Уже в вс мне перезвонили по вопросу качества и следом монтажники. Договорились на сегодня доделать кухню, заменить фасады, столешницу и декоративные вставки. В 9 - 30 как обещали приехали. В 15 - 00 монтажник мне сообщил, что детали бракованные, но они попробуют исправить их на месте. Вечером заехал в квартиру посмотреть результат. Столешницу установили правильно. Боковые декоративные вставки тоже. Спасибо вашей клиентоориентированной компании. Вы сняли с меня переживания. Не напрасно я написал отзыв.
1. Верхний Клиф установили не правильно. Он должен быть высотой 50 мм. А его уложили. Получилось 2 см и нарушена симметрия декоративных вставок. Чертёж был на кухне.
2. Фасадные двери выгнуты наружу. Зазор между корпусом и дверью составляет от 2, 5 до 7 мм. Плотнее закрываться не может. Из - за этого зазоры между фасадными дверями разные. Со стороны это явно видно.
Платную экспертизу я провёл и теперь у меня точно есть все основания взыскать с клиентоориентированной компании стоимость экспертизы, неустойку по срокам исполнения заказа и услуг.
Вероятно, по вашему мнению, виноват я. Так как лично не принимал участие в монтаже.
Есть подписанный чертёж, есть ОТК на фабрике, есть обученные монтажники. Зарплату платят им, а не мне. Я не буду делать чужую работу.
Жду ровные фасады, установленный правильно клиф. И корпус с не правильно просверленными отверстиями под клиф мне не нужен. Разбирайте, привозите новый.
Для ускорения процесса направлю телеграмму на имя директора фабрики. Фото в приложении.
Сегодня 14 апреля без "здравствуйте" и " извините" пришло сообщение от менеджера. Фасадные Двери изготовят к 25 апреля.
Жду продолжения...
— Плюсы:
чисто после монтажа
— Минусы:
фасадные двери кривые, монтаж не по чертежу, жду третьего пришествия сборщиков
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Каширское шоссе
Дом №: 14

—

Анонимно

26 фев. 2017 в 16:21

2 оценка
Не рекомендую

Заказывала кухню в июне 2016 г в городе пушкино. тц пулмарт. пол года ждала радиусные фасады! дождалась с витринного образца без плёнок со сколами и не подходящими по размеру! свободно проходит палец! Администратор не предпринимает ни чего, беспредел! за кухню вместе со столешницей отдала почти 600000 тысяч рублей!
— Плюсы:
Ни чего хорошего
— Минусы:
Качество кухни за такие деньги!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Щёлковский район
Город или поселок: Щёлково
Улица: Кп лосиный парк2
Дом №: 439

—

Анонимно

5 ноя. 2016 в 19:13

1 оценка
Не рекомендую

Кухня куплена за 148 тысяч, а итоговый вид как за 20 тысяч. Очень много было брака и переделки. Монтаж делался в течении 3 недель. не очень качественно были сделаны выпилы,
Менеджер наделала ошибок в проекте, хотя был замерщик от этой фабрики. Сами фасады тоже имеют дефекты, то ямка заводская, то фурнитура бракованная. В общем впечатления ужасные. Никому не рекомендую !
— Плюсы:
Плюсов я не нашла
— Минусы:
менеджер сделала ошибки в проекте, качество фасадов плохое, сборка и монтаж отвратительные, все долго
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

8 окт. 2015 в 16:02

5 оценка
Рекомендую

Выбирала кухню летом 2015г. Было жутковато, от разных отзывов на разные фабрики. Выбрала "Спутник стиль" по работе в "Квартирном вопросе", в котором они делали кухню "Вилладжио". Менеджер Лариса в салоне на дмитровском шоссе с нами работала, но порадовало то
что, в ее выходные, девочки Лена и Ульяна, всегда были на связи и тоже помогали решать вопросы. Доставка была в срок. Кухня сделана без косяков, фасады идеальные. Сборщик Генадий, просто умничка, делал все четко, грамотно, спокойно объяснял варианты сборки и подключения.
Заказывая кухню, не только менеджеры работают, но и вы все таки, во избежание недопонимания, должны все перепроверять по деталям! Цвет кухни зависит от освещения и дизайна помещения!
Мне до сих пор не верится, что кухня "Вилладжио" моя и стоит у меня и что все прошло гладко))
— Плюсы:
Взаимозаменяемая работа менеджеров. Скидка в июне. Качество кухни и фасадов. Мастер-сборщик Генадий
— Минусы:
Не включили пристеночный бортик, потом довезли
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

6 сен. 2015 в 15:33

5 оценка
Рекомендую

Признаюсь сразу, мне довелось полтора года поработать менеджером - консультантом с фабрикой кухонь "Спутник - стиль", потому мой отзыв будет ни с позиции покупателя или владельца данной кухни. Но я и не продавец уже пару лет, потому не имею заинтересованности в рекламе данного товара и предприятия. Я просто человек знающий немного больше о кухнях "Спутник - стиль" чем рядовой покупатель.
До этого я уже имела опыт работы со встраиваемой мебелью высокого качества, и естественно, планка моих представлений, о хорошей мебели по индивидуальным проектам тоже была весьма высокой. Удивительно, но эта не очень популярная и не очень - то раскрученная компания кухонь "Спутник стиль", вполне дотягивала до этой высокой планки в вопросах качества.
Фабрика работает уже лет 14 в Москве и Подмосковье, но расширять сеть своих салонов стала недавно, буквально последние несколько лет.
Уровень цен кухонь "Спутник стиль" - сложно говорить, слишком от многих нюансов цена будет колеблется, деревянные фасады (дверцы) польских производителей - средняя цена, кухня с деревянными фасадами из Италии с оригинальным дизайном - соответственно и цена будет высокой, фасады МДФ - покажутся наиболее доступными в сравнении с древесиной, к тому же, цена будет зависеть от стиля и конструктива конкретно вашей кухни, выбранной модели, от выбранной Вами столешницы, от количества хромированных внутренних элементов.
Поэтому, выбирая и сравнивая различных производителей кухонь, советую вам ориентироваться не только на цену, но и на материалы, на масштабность производства, на используемую фурнитуру. Знаю, что в "Спутник стиль" материалы европейские, два производства в Москве и Подмосковье, и все заказанные кухни везут оттуда.
Мое мнение - если у меня появится необходимость в новом кухонном гарнитуре, я скорей всего пойду за кухней в один из салонов Спутник стиль, если конечно не очень буду стеснена в финансах. Если буду стеснена, куплю готовые кухонные шкафчики в каком - нибудь из строительных гипермаркетов, но сомневаюсь, что они бы мне прослужили так же долго, как кухня от Спутник стиль, ну или кухонный гарнитур от самарской фабрики "Мария" (о которой написала отзыв уже с позиции пользователя), все таки за 7 лет работы с мебелью, "глаз наметан" и вижу, примерно чего ждать от качества конкретных элементов.
Если Вы дизайнер интерьеров, и хотите оформить кухню своим заказчикам в классическом стиле, можете смело начинать поиски с салонов "Спутник - стиль", если есть такие в вашем городе. Могу даже дать подсказку: если нужен "прованс", обратите внимание на модели "Вилладжио" и "Виола".
К моему удивлению, оказалось, что на моем личном компьютере почти нет рабочих фотографий кухонь, есть какие - то не очень примечательные, а жаль. В любом случае, в живую они смотрятся лучше, когда можешь рассмотреть все детали, пощупать фактуру.
Современные модели у этой фабрики тоже есть, но на тот момент, когда я там работала эту линейку моделей пересматривали, дорабатывали, активно развивали, по - этому, что сей час есть не подскажу.
— Плюсы:
Используются хорошие материалы, большое производство
— Минусы:
Как и у всей мебели по индивидуальным проектам может сыграть роль человеческий фактор
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

11 авг. 2015 в 21:39

5 оценка
Рекомендую

После переезда понадобилось купить новую кухню, удовольствие как вы наверное все знаете это не дешевое. И вот я стал рассматривать рекламные буклеты и не вылезал из интернета, внимательно читал отзывы уже сделавших покупку людей. Ломал себе голову довольно долго, пока один мой знакомый, тоже недавно переехавший в новое жилище не посоветовал мне обратить внимание на компанию Спутник стиль. Вы знаете скажу сразу ни разу не пожалел о том что купил у них мебель, большой выбор, масса различных вариантов, подарки. Спутник стиль делает кухни из импортных экологически чистых материалов, естественно производство у них своё. Сборку производят настоящие мастера, в общем никаких проблем ни на одном этапе не возникло. Кто собирается купить кухню советую не пожалеете.
— Плюсы:
Большой выбор, быстро, качественно
— Минусы:
Не разглядел
Время использования: 1 год
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—